Hotel H10 Ocean Maya y Coral Revisar

La comida esta bien. El agua de la ducha cambia con poca frecuencia, el servicio es excelente. Todo el personal es extremadamente agradable y amigable. Las habitaciones tienen una temperatura agradable y buenas comodidades.

El mejor servicio, la mejor comida, excelente ubicación para todas las atracciones, honestamente, un resort de 5 estrellas simplemente no alimente a los lémures

El personal y el servicio fueron excelentes. La habitación estaba limpia y espaciosa

¡Lugar maravilloso!
Me encantó Ocean Maya Royale y todo el personal.
¡La piscina, la vista! La comida, las bebidas y todo fue simplemente maravilloso! ¡Ellos saben cómo hacerte sentir especial! Maravilloso lugar para quedarse! ¡Altamente recomendado!

Absolutamente un gran hotel, personal muy limpio y cortés ... pasamos 2 semanas fantásticas

¡Increíble equipo de animación! Rodrigo, Artulo, Inez, Marina Naomi
Adrian en la playa también

Magnífico, limpio, gran jardín, excelente comida, servicio amable. Se puede recomendar !!

Excelente lugar por el precio. ¡Miguel en el bar de la piscina es increíble!

Todo es super excelente. Inés de animaciones nos hizo sentir lo mejor nos hizo reír ... ya vuelvo ...

Todo estuvo bien, la verdad es que el lugar es bastante tranquilo, comida rica, buenas instalaciones, pero hoy un chofer de los carritos que llevan invitados atropella a un coatí, aunque al parecer fue un accidente quizás me detuve para no pasar el Me cansé de él y no lo hizo, gracias a Dios el coatí logró salir casi ileso, yo me quedé a verlo y estaba adolorido y acalambrado porque se le pegaba la llanta. Es desagradable tener animales en los hoteles y no hay cuidados para ellos. Las autoridades deberían hacer algo al respecto, porque si viven en el hotel con seres humanos deberían asegurar su cuidado. Ahora el pobre animalito no sabe lo herido que está. #PROFEPA ¿DÓNDE ESTÁS?

Increíble, la gente era tan agradable. Muy seguro para los turistas. ¡Los guildes que ofrecen son increíbles! La comida también fue increíble.

Gran lugar para alojarse durante unas vacaciones con todo incluido. La propiedad es más pequeña que otros complejos turísticos, pero descubrió que eso es algo bueno cuando se camina. Los jardines estaban muy bien cuidados. El personal no podría haber sido más amable y acogedor. En general, una gran estancia y experiencia.

Bonito hotel, uno de los muchos para turistas principalmente de América. ¡Pero la comida era buena y los cócteles aún mejores! Vista al mar y el mar estaba caliente !!

Tuve la suerte de pasar mi cumpleaños número 19 aquí en el resort y lo pasé de maravilla. Me encantó cómo el complejo era lo suficientemente pequeño como para caminar de un lugar a otro, los lugares para cenar eran tan buenos y atendían mi dieta sin gluten debido a los celíacos. El personal del evento fue increíble. Me encantaron todas las actividades. Rodrigo y Arturo eran mis favoritos absolutos jugando voleibol y consiguiéndome participar. ¡Inez y Naomi también fueron súper amables! ¡Y Mariana tiene sus primeros días mientras yo estaba aquí y lo hizo muy bien y se puso al día rápidamente!

Todas las personas que trabajan en este lugar son super amables aunque me gustaría mencionar especialmente a Naomi y Rodrigo es la animación que tiene. Una energía inmejorable, muchas gracias.

Hotel de primera clase excelente
Altamente recomendado

La comida puede mejorar, todo lo demás excelente !!!

Me alojé aquí del 30 de julio al 4 de agosto para una despedida de soltera de amigos. Nos alojamos en la habitación 314. Estaba infestada de bichos a los que llamaban hormigas. Hubo que fumigar la habitación. Mi bolso también estaba infestado con estos insectos, y también rociaron mi bolso, que ahora está arruinado. Cuando los insectos no desaparecieron después de la fumigación, solicitamos mover un par de puertas hacia abajo a otra habitación que sabíamos que estaba vacía. Sin embargo, querían que empaquetáramos todo por la mañana, lo lleváramos al lobby y esperáramos hasta después de las 3 pm para obtener las llaves de la nueva habitación. Al parecer, esta es la política del hotel. Así que, básicamente, desperdiciamos un día entero moviéndonos de habitación, cuando podíamos caminar con nuestras cosas un par de puertas fácilmente. Decidimos quedarnos en la habitación de los insectos ya que solo teníamos 5 días y queríamos disfrutar de nuestro tiempo allí. Tampoco reemplazarían mi bolso dañado.

Algunas otras cosas ...
Este hotel es para parejas. No lo recomendaría si vas con alguien que no sea tu pareja.
¡La fiesta en la playa fue la más divertida que tuve en todo el viaje!
La fiesta de la espuma en la piscina es genial, pero el DJ necesita subir la música.
La comida era muy repetitiva y estábamos bastante hartos al final de nuestra estancia. Aunque muy sabroso.

El servicio es excelente en todas las áreas. Especialmente el equipo de animación (Arturo y Rodrigo son geniales :-)) pequeña nota: el hotel es más adecuado para parejas, pero por supuesto no es para parejas. A veces huele un poco a sulfuro de la ducha, lo mejor es cambiar de habitación directamente :-) Con todo, siempre puedo recomendarlo.

Muy entretenido, buenas instalaciones y animadores espectaculares de Naomi y Arturo! ¡¡Muchas gracias por todo!!

Amo todo menos la comida. Todo es soso y no hay una gran variedad. Complejo realmente bonito y bien cuidado.

Mi esposo me sorprendió con este viaje. Amaba cada segundo. Nuestra habitación era genial, tuvimos un gran servicio, las fiestas en la piscina fueron muy divertidas. ¡Ve a los corredores de olas y bucea! ¡MUY DIVERTIDO! Me encanta que sea solo para adultos. Mi sugerencia: compre en el paquete de privilegios, ¡vale la pena! Obtienes una bonita pulsera de madera, tu propio camarero en la playa, tu propia choza de bocadillos, servicio a la habitación las 24 horas, etc. ¡Nos trataron como a la realeza! Me encanta este lugar, es hermoso y estamos deseando volver con un grupo grande la próxima vez.

No me volveré a alojar en este complejo y no lo recomendaré a nadie más. Desde el momento en que llegamos nos decepcionó. Anteriormente había estado de vacaciones en México y le dije a mi esposo lo mucho que lo amaba, pero que no lo amaba aquí. La comida no era muy buena, las bebidas diluidas, y si querías comer fuera de tiempo, estabas jodido. Las camas eran SUPER DURAS e incómodas y había bichos por todas partes en las habitaciones. Piscina muy pequeña con solo un bar en la piscina. La playa era asquerosa y no tenía buen acceso a agua limpia. Nos cobraron una tarifa adicional a la llegada, que no era mucho, pero aún no se esperaba. No es divertido que te pidan más dinero incluso antes de comenzar tu viaje. Constantemente venía gente tratando de venderte algo y todos eran muy agresivos. Sin embargo, no pudo encontrar a nadie para tomar una copa durante varias horas. Todo el personal dejó en claro que esperaban propinas. Esta no fue mi experiencia en los otros complejos en los que he estado y me decepcionó mucho, ya que esos otros complejos tenían un personal mucho más agradecido. La gente del "club de vacaciones" empezó con más de una hora de retraso y nos retuvo más de 90 minutos. Eran incluso más agresivos que la gente de la playa, pero no tan amables. Si puede evitar ir, le recomiendo que evite ir. La habitación que habíamos reservado no es del tipo que nos dieron y la recepción no estaba dispuesta a trabajar con nosotros. Me decepcionó mucho esta instalación y no volveré.

Resort maravilloso! Mi marido y yo nos alojamos aquí durante nuestra luna de miel. El personal realmente hizo todo lo posible para que fuera especial para nosotros. Lo apreciamos mucho. La comida es fantástica y hay muchas opciones. El personal es muy amable y estamos muy tristes de tener que irnos. El equipo de animación también es genial. ¡Gracias Ocean Maya!

Tuvimos una gran estadía, el personal es muy amable y un servicio increíble. Definitivamente vendría de nuevo.

Dudo en escribir esto porque es una joya escondida: hemos probado otros lugares y ahora nos dirigimos de regreso a Ocean Maya por cuarta vez. Los jardines son tan hermosos y tranquilos. Durante el día, hay algo para todos, la piscina para fiestas, la piscina tranquila y la playa. Parecen mejorar las cosas cada año, este año agregando un bar deportivo. ¡La comida en todos los restaurantes es increíble! Muchos miembros del mismo personal están allí año tras año, sonrientes y maravillosos.

EL PERSONAL DE ESTE HOTEL ES EL PEOR. MAL SERVICIO AL CLIENTE. Hicimos reservaciones para el restaurante japonés, mi hermano pensó que llegó a las 630 p.m. y cuando llegamos al restaurante a las 615 p.m. nos dijeron que nuestra reserva era para 6. Mi esposo regresó a la habitación para obtener la tarjeta con la información de reserva en sólo para descubrir que era el lugar equivocado. Mi hermano hizo la reserva 2 días antes con Sarah Lopez Fong. Necesita un nuevo trabajo y una mejor actitud. Muy ARGUMENTATIVO e irrespetuoso. Mientras que mi hermano se disculpó y dijo que no entendió. Ella no se disculparía por su acción y mientras le preguntaba por el GM o MOD ella siguió caminando y se dio la vuelta un poco y dijo con una actitud que el nombre estaba en la pared y yo le dije que él o ella estaba aquí. Luego respondió NO y siguió caminando. Totalmente inaceptable. Espero que se haga algo con ella porque va a alejar a su invitado como lo hizo con mi familia y yo. Esta es nuestra segunda vez en México, la primera vez en esta propiedad, pero será la ÚLTIMA. Nos alojamos en la excelencia y deberíamos haber vuelto allí, pero vi su resort en línea y parecía agradable. PERO NUNCA MÁS VOLVERÉ AQUÍ. Javier debo decir que fue más allá. A pesar de que lo arruinamos, él todavía encontró espacio y tiempo para nosotros. Obtiene un 100 de 100. La estrella se le dio solo por él. ¡¡¡Ojalá sea reconocido por su GRAN cliente !!!

Vine aquí en una despedida de soltero con 17 chicos y, sinceramente, fue una de las mejores vacaciones que he tenido. La comida estaba a la altura de lo que obtienes en un complejo típico con todo incluido. Las bebidas eran definitivamente muy fuertes y todos los camareros tienen un fuerte vertido, pero podrían bajar el tono si les pregunta. El personal de animación estaba invicto. Algunas de las mejores y más dulces personas que he conocido. Super simpático, divertido y amable. Realmente querían asegurarse de que todos lo estuviéramos pasando bien y se aseguraron de que todos participaran. Organizaron una fiesta de la espuma que, sinceramente, fue lo más destacado del viaje.

Un agradecimiento especial para:
Marena, Naomi, Arturo, Rodrigo, Ines, Jony y Octavio. ¡Trabajan muy duro!

Habitaciones espaciosas y limpias. Comida regular Zona de playa exclusiva para clientes Premium. Los demás solo se hunden. Mucha alga podrida y sector sucio.

Gran lugar y buena comida. Estaba preocupado porque solo había un poco de playa conectando con el agua, pero fue genial. No sé por qué reservarías en privado, ya que los alcoholes siguen libres y la elegante playa está cubierta de algas marinas. El personal de animación también es fabuloso, Arturo, Rodrigo y Naomi. Siempre tienen cosas que hacer y hacen que no quieras salir del complejo en absoluto. La mayor parte del entretenimiento nocturno es bueno, el espectáculo de fuego fue cancelado lamentablemente, pero el espectáculo de Broadway y la noche mexicana fueron entretenidos de ver.

Revisión larga pero necesaria y normalmente no dejo reseñas.

Nos quedamos actualmente 5 noches (todavía aquí), del 16 al 21 de abril de 2018. Era la primera vez que mi esposa y yo íbamos a un resort todo incluido, México, o unas vacaciones internacionales. La estancia empezó genial ...

Recepción muy amable. La mayoría del personal es muy agradable y una alegría. Llegamos aquí un poco tarde, supongo, cuando desempacamos y nos instalamos eran las 6 o las 7, así que nos dirigimos al restaurante del vestíbulo y cenamos y luego nos quedamos en la plaza para escuchar música en vivo y beber.

El personal de animación fue bastante fantástico. Muy divertido e interactivo. Especialmente el Mariachi.

El complejo no estaba lleno y nunca fue un problema entrar en un restaurante o tomar una copa en uno de los bares.

Gran servicio por parte del personal del bar durante toda la estancia. Independientemente de si dio propina o no, fueron amables y enérgicos. Incluso recordaron cuáles eran y siguen recordando nuestras bebidas favoritas. ¡Muy impresionante!

Ese es básicamente el alcance de lo bueno ...

El bar de la piscina y la estación de toallas cierran a las 6, aunque la piscina cierra a las 8.

La habitación estaba limpia pero olía a moho.

El agua tardó al menos entre 5 y 10 minutos en calentarse en la ducha.

Las comidas eran insatisfactorias en todos los restaurantes, excepto los privilegiados que compramos en nuestro paquete. El único que disfrutamos hasta ahora fue el yokosoo, hibachi grill. Gran interacción y diversión para ese.

En realidad, no se nos dio toda la información de privilegios. No nos dijeron que había un restaurante privilegiado a menos de 200 pies de nuestra habitación y habíamos estado caminando hasta el vestíbulo todos los días para el desayuno y el almuerzo estándar en lugar de tener las opciones de comida premium que pagamos en nuestro paquete, y mucho más. ubicación conveniente hasta el final del tercer día de nuestra estadía nocturna. Requieren una reserva el mismo día y mañana es nuestra cena de luna de miel en la playa, que espero sea agradable.

Nuestra habitación estaba junto al restaurante "El Charro" y olía a campo séptico. Nos enfermaba del estómago cada vez que regresábamos a nuestra habitación.

El personal que promocionó las acciones de H10 veces fue la peor parte para mi esposa y para mí. Nos presionaron casi todos los días. La tercera mañana, la recepción llamó y nos despertó a las 7:30 a. M. Para recordarnos que estuviéramos en el vestíbulo para la presentación de ventas que ya habíamos rechazado.

La tienda de regalos también era muy agresiva.

La playa es inexistente. Hay arena. Hay sillas y camas en la sección exclusiva que viene con el privilegio pero eso es todo. El agua está infestada de algas y es bastante asquerosa, por lo que fue engañoso según las fotos que publica el complejo.

Definitivamente sentimos que nos perdimos mucho por el privilegio por el que pagamos más.

** respuesta al propietario ** dudoso que regresemos ya que pagamos una cantidad tan grande por los servicios de privilegio y nos saltaron al perder más de la mitad de nuestro viaje, fueron tratados con rudeza por la mayoría del personal al momento del pago, lo cual fue unánime con TODOS que también revisé esa mañana.

Excelente experiencia, buena comida y buen servicio. Los empleados son geniales, destacando el personal de animación (naomi y arturo).

Maravilloso el hotel Me encantaron las zonas verdes ...

Realmente disfruté de este complejo, el personal brindó un gran servicio con la excepción de la recepción. Tuvimos un problema con nuestra habitación, aunque se resolvió, de la manera en que se resolvió podría haberse manejado de manera diferente. El huésped fue un poco racista, nos informaron en la recepción diciendo que nuestro comportamiento era inapropiado. Cuando se les preguntó qué tipo de comportamiento no podían explicar, los caucásicos miraron fijamente y no fueron muy amigables. Las bebidas eran horribles

55 minutos en coche desde el aeropuerto. El registro fue muy lento y parecía desorganizado. Resort muy bonito. el personal lo mantuvo limpio. muy amable. la comida era estupenda (ve primero a Asiana, comerás allí todos los días). las piscinas estaban bien. Le doy un 3 porque una vez que salía del resort, ¡se le preguntó si quería comprar medicamentos cada 20 a 30 segundos literalmente! No lavan los vasos en ninguno de los bares, sumergen el vaso sucio en agua con jabón y luego lo sumergen en agua limpia, supongo que está limpio. El océano olía a alcantarilla y las algas eran absolutamente terribles, no pasamos tiempo en la playa por eso

Un poco en mal estado. Quieren llegar a donde no pueden

En la superficie, el hotel y las comodidades parecen excelentes. El personal de Privilege actúa interesado en ayudar, pero por la noche la actitud apática y la falta de servicio son patéticas. Los restaurantes están bien, en el mejor de los casos, la comida estaría fría o insípida, el servicio de habitaciones era tremendamente lento. No hay nada genial que decir sobre la comida o el servicio después de las 5:00 p.m. En nuestro último día fuimos a cenar y nuestro servicio fue extremadamente lento, nos tomó casi 2 horas terminar la comida. Cuando regresamos a nuestra habitación, estaba claro que alguien había estado allí. La billetera de mi novia había sido movida y limpiada de todo el efectivo $ 150 USD y 1400 pesos. También faltaban mis nuevos Ray Ban Aviators. Nuestra habitación estaba cerrada con llave y hasta ese momento no había habido problemas con nada faltante, a pesar de que el personal entraba y salía de la habitación varias veces durante el día para el servicio de limpieza, reabastecimiento del servicio de cobertura del minibar y algunos otros tratamientos VIP. Por supuesto, informamos del robo y completamos declaraciones. Luego, 2 miembros del personal registraron la habitación y nuestras maletas, sin saber por qué. Estaba claro por las cosas que decían que esto no era nada nuevo para ellos. Una hora más tarde, el personal del hotel nos llamó para informarnos que nadie había accedido a nuestra habitación y que no había nada más que pudieran hacer, ya que nos íbamos temprano a la mañana siguiente y no estaríamos cerca para realizar más investigaciones o para hablar con otros miembros del personal. eso podría ayudar potencialmente. Desde entonces, he encontrado otras críticas recientes de este complejo donde los huéspedes han sido robados en sus últimas horas en este complejo. Realmente siento que fuimos atacados, distraídos y robados por miembros del personal de este complejo. ¡Espero que este sea un problema conocido con la gerencia y opten por ignorarlo porque las víctimas están saliendo por la puerta cuando los ladrones atacan y tienen pocos recursos para exigir cualquier acción o respuesta real a los delitos que ocurren en sus terrenos! ¡Manténgase alejado de este complejo! ¡Tienen mucho que hacer además del mantenimiento tan necesario de la propiedad y los servicios!

Nuestro restaurante favorito es Dolce Vita, muchas gracias por la comida, gracias a Alberto e Inés que son camareros increíbles, Grecia y Alejandro de Privilige, lo mejor es la animación son Naomi y Arturo que hacen muy bien su trabajo.

Ocean Maya Royale El mejor de los servicios, la comida es fabulosa.
Calidad del hotel y calidad del personal H10 los mejores hoteles

El mejor servicio amable del hotel es excelente y demasiada variedad de alimentos centro de buceo Dive it present posibilidad de obtener su certificado de buceo limpio y habitaciones grandes jardín bien cuidado dos hermosas piscinas ubicación privilegiada transporte gratuito a la ciudad de Playa del Carmen muy recomendable Atención esto el hotel es solo para adultos

4 viajes a Playa del Carmen, (Secrets Capri, R.Hideaway, La Perla y el desafortunado Ocean Maya Royale) un amigo les regala las estrellas porque está lejos de ser un cinco estrellas.
La comida es un engaño, especialmente los japoneses, un verdadero fraude.
Al mal mantenimiento de las instalaciones, la mala comida (solo se salva el privilegio de la playa) el ambiente de un hotel barato de dos estrellas, etc. solo salva el magnífico exterior y la atención impecable de su personal, por supuesto esto último es no vale la pena la cadena.

OMR es un complejo de menor tamaño con entretenimiento, personal, comida y servicios de gran calidad. No tengo ninguna queja sobre mi estancia de 4 noches en marzo. Todo el personal fue amable y servicial. La comida es deliciosa y abundante. ¡Entretenimiento de primera! Si tiene 18 u 80 años, disfrutará de su estadía en este resort. Algo para todos, ya sea que desee divertirse un poco y volverse un poco loco o simplemente relajarse bajo el sol o en la playa. Si tuviera que decir algo negativo sería que está fuera de la carretera principal a una distancia considerable a través de la zona de la jungla y no tienes nada a lo que caminar si quieres salir del complejo. Volveré a este complejo en mis próximas vacaciones en México.

Por dónde empezar, ¡este lugar es simplemente increíble! Tienen ciervos de Iguana, personal maravilloso, excelente comida, habitaciones limpias y cómodas y la playa era hermosa. Estaba tan triste cuando tuvimos que irnos, 7 días no fue suficiente. El entretenimiento nocturno también era muy bueno y la piña colada fluía sin parar. ¡La fiesta de la espuma es imprescindible! Si puede, pescar, hacer snorkel, visitar un cenote, andar en vehículos todoterreno en la selva maya son todos imprescindibles también.

Acabo de regresar de una semana de vacaciones en ORM y ya estoy tratando de reservar mi próxima estadía con ellos. El personal de todo el complejo fue muy amable y super servicial si tienes alguna pregunta. Tómese el tiempo para conocer a su personal de entretenimiento, ¡agregará mucho a sus vacaciones! Rodrigo y Arturo fueron un excelente personal de entretenimiento, ¡asegurándose de que la semana estuviera llena de diversión y risas! ¡No puedo esperar para volver a OMR!

El personal es excepcional. Nada es una molestia. Si quieres algo, ellos harán todo lo posible por conseguirlo. Personal educado, amable y muy profesional. Hotel muy limpio. Habitaciones limpiadas a un alto nivel.
. Comida muy morisca y de gran variedad. Siempre pregunte si tiene alergias o preferencias alimentarias. Toda la experiencia vale la pena hacer otro viaje a México y su primer viaje muy memorable por las razones correctas. Gracias.

Mis vacaciones en este hotel paradójico fueron las más impresionantes de todas, nunca imaginé encontrar un servicio tan agradable y sofisticado. La señorita Dafne de atención al huésped es una persona increíble por el servicio que nos brinda con cada una de mis necesidades en cuestión de mi estadía y la gerente de turno Jenny es un genio muchas gracias por esta maravillosa experiencia. el servicio los shows, la comida y bebidas, los mseseros, todo es muy cómodo sin más retorno para mis próximas vacaciones

Rodrigo, Arturo y Margarita fueron increíbles !! hizo que nuestra experiencia fuera muy agradable y divertida. la mejor gente absoluta

Hermoso hotel. Personal super agradable. Topp de comida. Yo no queria irme

Vestíbulo, habitaciones, piscinas muy bonitas y limpias. Las habitaciones están limpias y frescas. La comida es increíble con la elección de diferentes restaurantes, todo lo que pueda comer y beber día y noche. El personal es maravilloso, enérgico y siempre dispuesto a satisfacer sus necesidades. Ambiente amigable. ¿Está buscando un gran lugar para quedarse y disfrutar con su pareja durante unas vacaciones ?, este es sin duda el lugar. El ambiente es muy romántico e íntimo. Tienen actividades durante todo el día como espectáculos, música en vivo y aprendizaje de algunos consejos. ¡No puedo presionar lo suficiente como para que el personal sea increíble! Tuve el honor de conocer a personas que son muy trabajadoras. Increíble experiencia por primera vez aquí !!!

Excelente comida y servicio.
Se lo recomendaría a familiares y amigos.

Pues aunque sus instalaciones son pequeñas, en realidad sería solo descanso, aunque su atención es excelente.

Fantástico hotel, comida excelente y mucha variedad. Personal muy amable.

La única razón por la que este lugar no obtuvo una calificación de 5 estrellas de mi parte es que estábamos un poco desprevenidos para los visitantes típicos de este complejo, que eran principalmente muchas personas mayores. Eso no estaría mal si estás buscando unas vacaciones tranquilas y relajantes, pero estábamos allí para unas vacaciones de despedida de soltero (¡jajaja!). La comida era excelente, el personal fue increíble y el servicio en general fue bueno. El entretenimiento nocturno también era bueno, pero siempre terminaba temprano, y no tenían un club nocturno (discoteca), como la mayoría de los complejos turísticos. De todos modos, me lo pasé genial.

Tuve que trabajar en este lugar y por las noches pude encontrar pastoreando más de un ciervo cada noche que habla del respeto que debe haber por la naturaleza por qué el animal ni siquiera nos temía ni se asustaba

¡Hola! Estuvimos en el hotel la semana pasada y desde que llegamos hasta que nos fuimos, no podemos poner ni uno ...

Hotel bastante decente, las habitaciones son agradables y tranquilas, el desayuno es excelente, puedes disfrutar de una variedad de comida desde frutas, cereales, pan, etc., la playa está sucia por los "zargasos" pero en general es un lugar agradable, disfrutamos el piscina mucho, lo único que cambiaría es que el bar cierra a las 7 pm en la piscina, ya que es un resort solo para adultos sería genial que el bar permaneciera abierto por unas horas más.

Me encantaron los animales en el parque y el gran restaurante del hotel, el personal muy amable

Las bebidas que ofrece el hotel son pésimas y cuando le dije al personal me invitaron a cambiar de hotel

¡Me encantó el complejo! El personal fue muy acogedor y amable. El personal de deportes y entretenimiento proporcionó muchas actividades divertidas, ¡especialmente Rodrigo y Sexy Papi!

Rodrigo y Arturo y el personal de animación hicieron que nuestra estancia fuera muy divertida. Los juegos siguen mejorando y crean una atmósfera divertida para que todos disfruten. Ya estamos planeando nuestro próximo viaje. Si quieres divertirte, este es el lugar !!!

Pésimo modificaron la reserva sin ningún consentimiento y a partir de esa modificación nos hicieron otra sin preguntarnos si estábamos de acuerdo.

Un agradable resort todo incluido para personas más orientadas al entretenimiento que desean un poco de lujo con compromisos a un precio justo. El hotel no me convenció del todo y me decepcionó hasta cierto punto, pero comencemos con los aspectos positivos:
+ área espaciosa y muy bien distribuida y bien cuidada
+ Buffet en "La Hacienda" siempre arriba con una gran selección - para desayuno, almuerzo y cena
+ buena selección de restaurantes (5 en total) para los que no necesita reserva
+ cama muy cómoda
+ todo estaba muy limpio
+ Amabilidad del personal
+ animales de corral en el sitio que se pueden observar (coatíes, mapaches, una especie de ciervo, iguanas, ...)
+ buenos espectáculos por la noche (especialmente el espectáculo de fuego es genial)


Lo que no me gustó:
- La habitación con vista al mar estaba ubicada junto a la piscina, donde siempre había música fuerte y acción durante el día.
- El acceso a la playa es demasiado pequeño, ya que la sección más grande está construida como una terraza y solo puedes tumbarte allí, pero no en el mar
- El mobiliario de la habitación está bien, pero de ninguna manera corresponde a 5 *, p. Ej. las mesitas de noche azules son muy simples y feas, incluida la persiana que se rompió
- El agua a veces salía tibia
- Las casas son muy ruidosas y si el vecino golpea la puerta a las 8 en punto, seguramente algunos se despertarán; el personal de limpieza también empieza bastante temprano
- Encontré que el baño es pequeño y la ventilación es ruidosa
- Especialmente por la tarde es difícil encontrar dos tumbonas gratuitas en la piscina o en el acceso a la playa una al lado de la otra, porque muchas se reservan con una toalla.
- Me hubiera gustado una breve introducción a la ubicación de los diversos objetos en el sitio en el momento del check-in (incluso si tuviera un mapa)

Aquellos a los que les guste la música de fiesta, las fiestas de espuma en la piscina, el waterpolo, otros programas de entretenimiento, espectáculos nocturnos, etc. están en el lugar correcto en el hotel, sobre todo porque el precio es justo. Para las personas que prefieren la tranquilidad, un buen acceso a la playa y un ambiente exclusivo, el hotel no es nada en mi opinión. Si fuera posible, le daría 3,5 estrellas.

En esta estadía fue lo peor no está al nivel de los otros hoteles, instalaciones super antiguas, solo tiene 4 restaurantes, de los cuales solo 2 puedes comer durante el día, y en ciertos horarios, la comida siempre es la mismo y no es tan bueno, solo tienen un tipo de cerveza, todo lo demás es licor o alguna otra cerveza tiene costo con cargo a tu habitación, el LOBBY solo 3 espacios para ser check-in de los cuales solo 1 persona es el que está esperando demasiado! El gerente de turno MARIO DE LO PEOR grosero, irrespetuoso, déspota, bueno, nunca recomendaría este hotel. Cuando van a recogerte de ciertos tours o transporte que quiere recogerte, no les permiten entrar al lobby, por lo que tienes que caminar hasta el blvd para que te recojan, está súper lejos de Playa del Carmen y Cancún, y el costo de los taxis, más de 30 dlls ida, en un recorrido de 10 min, se olvidaron de llevar mi maleta al taxi que nos recogió, y nunca me informaron de mi maleta en la que estaba sola. el vestíbulo durante más de 1 hora y nunca me llamaron y no lo hicieron. ¡Absolutamente nada! ¡Esa fue mi experiencia fuera de eso! Los.parques, cancun, playa del carmen, etc. excelente !! ¡Pero prefiero tomar otro hotel más cercano y de mejor calidad! Este feo, viejo y pequeño, parece un motel que pasa

Muy bonito y bien organizado. ¡La comida estuvo grandiosa!

Necesidad de actualizar, los trabajadores fueron sobresalientes

Excelente servicio, jardines asombrosos, buena comida.

Muy buen servicio, excelente lugar, relajación total.

¡Me encantó el lugar! ¡Buena comida, buena compañía! Todo es completamente inclusivo. ¡Un montón de actividades a cargo de Selza, Naomi, Rodrigo, Ines y Arturo en la piscina para voleibol, waterpolo y muchas muchas más! Todo el mundo habla inglés también. También hay entretenimiento increíble todas las noches. Definitivamente lo recomiendo.

Tuvimos nuestra ceremonia de boda aquí. ¡Todo fue de primera clase! Nos trataron como a la realeza visitante. ¡La comida era excelente! El servicio de bebidas fue excelente. Dos piscinas enormes. Una piscina tiene múltiples actividades diarias. El océano era excelente cuando estuvimos allí. La playa / piscina tiene muchos asientos. El personal fue excelente. Estábamos con otras 19 personas. Todos se lo pasaron genial. Definitivamente lo recomendaría. Todos los restaurantes eran geniales. Daniela y el equipo hicieron que nuestra boda fuera espectacular. ¡Una de las mejores semanas de mi vida!

Este hotel no cumplió con mis expectativas, en primer lugar, el hotel no está mal, el personal es muy amable y la comida es excelente, el problema es que eso es lo único bueno del hotel. Nos cobraron unos 200 pesos mexicanos a la llegada, que se suponía que era una tarifa de impuestos, pero me parece que era una tarifa no oficial para el personal en sí. Me quedé con mis amigos durante las vacaciones de primavera, esperando muchas fiestas y actividades, adivina qué, aproximadamente el 90% de los huéspedes de este hotel tienen más de 50 años, el hotel es súper aburrido, las actividades son tan malas que deseé que ellos no tenían ninguno. El hotel NO TIENE PLAYA, aunque anuncian una playa muy bonita ... la comida es buena, pero solo sirven comida americana, esperábamos algo de comida tradicional mexicana. Los taxis del hotel son ridículamente caros, incluso te cobrarán $ 4 USD para llevarte a la entrada del hotel. Reservamos 4 habitaciones, como 4 parejas esperábamos 1 cama king por habitación, pero en cambio, obtuvimos 2 camas pequeñas por habitación, ¡TODAS las 4 !. La piscina es pequeña. A veces hay del día que no hay comida en ningún lado. Creo que deberían anunciar este hotel como, solo para personas mayores, en lugar de solo para adultos.

Arturo y Naomi son unos anfitriones absolutamente maravillosos. ¡Hicieron que todas nuestras experiencias fueran divertidas e inolvidables! ¡Si decides venir aquí, verás lo sexy que será Papi tu canto de la semana! 5 estrellas en mis ojos !!