Hotel centrovital Berlin Revisar

Desorganización del personal de recepción y spa.
MALOS waffles y verduras para el desayuno.
Falta de personal orientado al servicio.

La relación calidad-precio para deportes y spa es excepcional. Solo en el spa una novia se rompió recientemente el coxis. Las baldosas del suelo son muy resbaladizas en todo el spa. CUIDADO !

Servicio perfecto, habitación y desayuno excelentes, spa muy agradable. Hermoso hotel! Con mucho gusto una y otra vez

Hotel muy bonito con personal muy atento. Gran habitación y comida deliciosa.

En cualquier momento. No hay nada de que quejarse aquí

Hoy al mediodía. Un gran brunch. Todos estaban emocionados.

Un hotel agradable, tuve algunos problemas en el check-in porque solo se reservó una habitación en lugar de dos. Sin embargo, se resolvió de forma rápida y profesional.
La cena fue muy agradable, pero no de nuestro gusto personal.
El desayuno es variado y delicioso. Una pequeña nota sobre las mermeladas y la gran miel: las etiquetas de los frascos explican de qué se trata cada una.
La segunda habitación tenía, lamentablemente, telarañas en el techo y el mecanismo de cierre era muy engorroso. Sin embargo, se nos informó que estos mecanismos serían reemplazados en el futuro.
El masaje de mi compañero de viaje fue muy bueno, lamentablemente estaban muy desorganizados allí, por lo que ambos masajes se dieron uno tras otro.

Siempre nos sentimos muy cómodos aquí cuando venimos al fin de semana de bienestar. La terraza de la azotea es muy recomendable cuando hace buen tiempo. La sauna está muy bien decorada y la gran piscina es preciosa. Las solicitudes son manejadas con prontitud por el hotel.
Cumple. Nos encantaría volver una vez más. Nadine

Desafortunadamente, dejo este gimnasio con un regusto negativo.
Personal muy arrogante en la entrada del gimnasio, el personal de recepción del hotel tampoco pudo ayudarme, me refirió a la entrada del gimnasio, no había un director gerente responsable disponible. Eso también debería ser el 31 de diciembre. No pasará

Gran hotel spa. Lo usamos porque estábamos en los días del chef en Event Island

Simplemente un gran hotel, abundante desayuno buffet y, de vez en cuando, grandes ofertas a mitad de precio, las veces por correo. Fantástica piscina, sauna, cosméticos, etc. Ubicación central en Spandau. Somos invitados habituales.

Realmente un gran hotel limpio y personal muy amable.

Habitaciones muy amplias en una ubicación muy tranquila. Las habitaciones están muy limpias y bien cuidadas. El desayuno buffet es muy rico y tiene algo que ofrecer para todos los gustos. El gimnasio y el spa son muy bonitos y modernos. No muy lejos se encuentran las paradas de autobús, por lo que puede llegar a todas partes.

Siempre vale la pena una visita. Super zona de bienestar y spa.

Hermoso bar en la azotea, pub, restaurante, gimnasio, habitaciones y ubicación. Pésimo servicio al cliente y nos han cobrado ilegalmente varias veces. Centrovital hará todo lo posible para no ceder ni un centímetro al cliente.



En resumen, Centrovital me ha acusado ilegalmente dos veces por errores cometidos por sus empleados. Entonces, esta Navidad le voy a decir a mi familia que se quede en otro lugar por 2 semanas, en lugar de alquilar 2 habitaciones en Centrovital. No quiero darle más dinero a Centrovital. Nos ganaron 13 a corto plazo, pero perderán miles de nosotros en los próximos años.



La primera instancia:
Nos inscribimos para una membresía anual y les dimos nuestra tarjeta de crédito para el contrato y nos dijeron que Centrovital retiraría automáticamente el dinero mensualmente. Perfecto. Así que hemos estado usando el gimnasio durante un par de meses sin ningún problema.
Luego, 2 meses después de que seamos usuarios habituales del gimnasio, nos dicen que estamos un mes atrasados ​​en nuestros pagos. Verifico con mi banco, no hay problemas con la tarjeta de crédito ... Entonces Centrovital me informa que solo puedo usar una tarjeta de débito para transacciones mensuales, y que tengo que pagar un recargo por nuestras membresías.
Yo digo, "espera un segundo, cuando me inscribí en la membresía, me dijeron que una tarjeta de crédito estaba bien y que me llevaste la información de crédito para los pagos mensuales". Me dijeron: "Eso fue un error y que no se me permitirá usar las instalaciones sin pagar el cargo por demora".
Obviamente, esto es ilegal, considerando que no se puede cobrar a un cliente por un error cometido por un empleado. Hablamos con muchas personas y gerentes y se negaron rotundamente a ayudarnos. Pagamos el cargo por demora (creo que fueron 12) y estábamos muy molestos porque nos habían cobrado dinero ilegalmente y se negaron a reconocer su error.

Segunda instancia;
Hace un par de días compré una botella de agua nueva en el gimnasio, quería la tapa transparente con la tapa para sorber, sin embargo, no les quedaba nada de esa tapa. El empleado me dijo que no me preocupara y que debería pedir la tapa en un par de días y me la darán. Dije: "No te preocupes, compraré la botella ahora y pondré la tapa cuando vuelva al gimnasio".
Hoy vengo al gimnasio y el empleado me dice que tengo que pagar 1 por la tapa. Tienen que hacer un inventario y que el empleado anterior me informó incorrectamente y no hay forma de que me puedan dar la tapa de la botella de agua. (¿Qué tan tacaño es estafar a alguien con 1 tapa? Cualquier negocio normal pensaría: "Bueno, acordamos darle una tapa para la botella que pagó porque no teníamos en ese momento, así que probablemente deberíamos darle una lid. "La cultura corporativa es tan increíblemente tacaña que hace que los empleados no traten a los clientes como seres humanos).

Entonces, todo se reduce a:
- Los empleados no están debidamente capacitados,
- Existe una cultura corporativa de negarse a reconocer los errores cometidos por la empresa,
- Negarse a tratar a los clientes recurrentes que han gastado miles de euros en su establecimiento como importantes para la empresa.

En Francia, en Italia, en Holanda y donde más veo !! 2 -3 canales de televisión alemanes (en su mayoría también "impregna".) Realmente hay algo para cada nación. No es difícil (Sat lo hace posible, pero desafortunadamente anormal). ¡Alabado sea!

Estaba bien en las habitaciones carece de aire acondicionado

Casa muy bien gestionada con gran sauna y piscina.
Solo los aviones de la madrugada se han molestado un poco.

Una vez valió la pena un viaje (de negocios) ... ¡¡¡ya no !!! Si reserva a través de un operador turístico, no puede evitar el impuesto de turismo. No sería tan dramático ahora, solo unos euros. Lo que no entiendo es que ni siquiera recibes factura !!!
Como emprendedor, necesitaba este requisito obligatorio ("ninguna reserva sin recibo").



El año pasado, el personal del restaurante ni siquiera pudo emitir una factura de hospitalidad, por lo que esta vez tuvimos nuestro almuerzo de negocios en otro lugar ...

personal muy arrogante, lamentablemente no satisfecho. No apto para familias con niños.

¡Súper hotel! Las habitaciones son muy bonitas, el personal muy amable y servicial.
¡Lo mejor es la zona wellness! Grande, brillante, limpio.

Un diseño lujoso y moderno. Servicio amable y habitaciones limpias. Muy recomendable

Estamos allí para nadar para bebés y estamos muy satisfechos. Muy limpio, personal amable y servicial. Solo puedo recomendar.

Instalaciones REHA con terapeutas super calificados y competentes. Los pacientes son el centro de atención. Administración bien organizada. Buen empleado. Solo el almuerzo se está acostumbrando. Servicio de coche a tiempo y muy útil. Doctores muy competentes. Todo para recomendar tratamientos.

Gran hotel con una excelente oferta de spa. Las habitaciones son grandes y espaciosas. El buffet de desayuno es excelente. Una gran selección de alimentos frescos.

Reservamos una estancia en Centrovital del 28 al 31. Julio de 2019.
la ocasión fue una estancia en Berlín para visitar la Isla de los Museos con Pergamon.
Para nosotros, el Hotel Centrovital estaba en el centro de Spandau. Una instalación bien administrada y cuidada en el Havel.
Nos sorprendieron especialmente las camas. A diferencia de otros hoteles de estrellas, dormimos en muy buenos colchones.
Pudimos usar una piscina grande y versátil de 7 a.m. a 11 p.m. Asimismo, el gimnasio.
El personal de todos los departamentos estaba bien capacitado y era cortés.
El buffet de desayuno era muy variado con platos fríos y calientes.
Particularmente digna de mención es ISABELL STAHNKE, quien respondió rápida y cuidadosamente a nuestras solicitudes y tuvo todo bajo control.
El fuerte ruido de los aviones con las ventanas abiertas conduce a la devaluación.

El hotel es bueno. la decoración de las habitaciones es sencilla pero adecuada. Todo estaba muy limpio y en buenas condiciones.
El desayuno deja mucho que desear. El personal es amable y trabajador, pero los asientos no son suficientes. Probablemente fue porque el hotel estaba reservado durante el fin de semana largo. La calidad de la comida no fue satisfactoria, ya que en la panadería se ofrece más. Eso fue muy decepcionante
Me gustó mucho la zona de la sauna.
La idea de que te den un vale para el bar del hotel, si lo haces sin la limpieza de la habitación, me parece genial

Mi esposo y yo estamos un poco decepcionados por algunas cosas. Pero también los hay positivos. Las habitaciones están muy limpias, pero es tan cálido y sofocante en las habitaciones que nuestra noche no fue agradable. Afuera hay mucho ruido. La zona suena muy bien, en el Havel, pero si doblas la esquina dos veces para dar un paseo, lamentablemente estás en medio del gueto ... muy feo.
El desayuno fue desastroso. Poca elección y la calidad no está bien. La zona de spa fue nuestro pequeño punto culminante, ¡que es lo que representan las dos estrellas! La zona del spa estaba limpia, relajada y agradable. A pesar de Corona y la sauna cerrada, una bonita zona para relajarse. Recomendado para visitantes de un día.
Nos alojamos en algunos hoteles en Berlín y probablemente no los volveremos a visitar porque desafortunadamente solo la zona del spa era agradable.
Atentamente

Llevamos años yendo al wellness con regularidad y nos gusta pasar la noche allí.

Ahora dimos el siguiente paso.

Tuvimos un taller para casi 60 personas.
La organización con el hotel fue fácil y de la mano. Los pequeños cambios se implementaron de inmediato. Técnicamente, el área de conferencias está en las MEJORES condiciones. La comida era igual de buena.
Nuestros participantes se sintieron muy cómodos.

Aunque esté un poco más alejado ... el hecho de que nuestros participantes puedan pasear por el agua durante la pausa es convincente. Eso relaja durante un largo día de taller.

Adiós por ahora :-)

Un hotel muy ruidoso. Cada 5 minutos un avión sobrevuela el hotel. Difícilmente puedes dejar las ventanas abiertas. Este verano es realmente incómodo. Las persianas también deben mantenerse cerradas. De lo contrario, los habitantes de las casas circundantes pueden mirar directamente a las habitaciones. Sus hijos juegan hasta bien pasadas las 22 en punto en la calle. Los gritos, etc. son muy fuertes y desagradables. La zona de SPA invita a los vecinos a Gaffen. Por un poco como un espectáculo de pío. El desayuno es muy claro para un hotel así. Lo que todo el mundo se resiste a rellenar, o referirse a otras cosas que todavía están ahí. Estaba limpio y el personal era muy agradable y servicial. No tengo que volver allí. Por el mismo precio, adere puede hacerlo mejor.

Buen servicio. Bien ubicado para conciertos en la ciudadela. Desafortunadamente, el hotel se encuentra en el carril de salida directo del aeropuerto de Berlín. Hay escasez de estacionamientos sueltos gratuitos. El transporte público se puede llegar a pie en 2 minutos

Excelentes habitaciones, equipo de trabajo muy amable, los compañeros de trabajo son muy serviciales y ordenados y las instalaciones (gimnasio, piscina, etc.) son de primera categoría ... al menos el gimnasio estaba

Muy adecuado para un viaje de fin de semana. Restaurante limpio, mala selección de comida, servicio satisfactorio

Un hotel muy atractivo. Para mis cortas visitas a Berlín en una buena base. Las camas son sólidas como una roca. Desayuno con una rica selección. Tan equipado y alimentado que le gusta ir a un día ajetreado. Me agradezco a mi mismo. Recomiendo un sistema informático más sólido. Los registros de entrada y salida nunca deben detenerse debido a problemas del sistema.

Después de dos visitas todavía muy satisfecho, difícil de superar por el precio pagado.

Gran buffet de desayuno, el bar de la azotea, muy agradable !!!

El servicio, sin embargo, fue muy agradable y servicial.

Todo alrededor de una bonita instalación. ¡Personal amigable!

Siempre un valor de viaje. Excelente desayuno y excelente ambiente ... ubicación tranquila con transporte local por poco dinero ... conexión de autobús y tren a la vuelta de la esquina ... también habrá un 3 y 4 veces ven

Esta habitación de hotel es realmente muy atractiva en Berlín. Tiene todo lo que quiero y hace que incluso mi viaje de negocios sea unas vacaciones de ensueño. El enorme gimnasio y la espaciosa piscina satisfacen las más altas exigencias. Las habitaciones están perfectamente pensadas, con cocina café-té, heladera en la que siempre hay 2 botellas de agua, alacenas que tienen mega capacidades. El desayuno también es una gran experiencia, que se completa con el personal sensacionalmente amable y cortés en todos los departamentos. Siempre un gran logro.

Realmente quieren tener dinero para su uso. Incomprensible.

Buenas habitaciones, comida deliciosa, personal amable.

Fuimos invitados de un día el 9 de enero de 2019 y habíamos reservado un pase de un día. El boleto normal de un día cuesta normalmente 30. Sin embargo, no está permitido ingresar al área deportiva. ¡Pensé que era una pena! Sin embargo, se puede utilizar por un cargo adicional. Que luego pagamos. ¡Desafortunadamente una deducción de estrellas! De lo contrario, una zona de deporte, bienestar y sauna agradable y limpia. Todos también fueron muy amables.
Lo que me molestó un poco fue que siempre tienes que tener esta llave para todo. Al principio no me llevaba bien con esta técnica ...

Lo que encontré muy agradable fue que no era tan revelador como en el Meridiano. ¡Realmente grandioso!

También estuvimos en el restaurante. Muy buen servicio. Pulgares hacia arriba.
Sin embargo, no encontré la comida fresca. ¡Es una pena por el precio!
De ahí otra deducción de estrellas.
Fue muy interesante conocer otro SPA. Sin embargo, me quedaré en el Meridian SPA nuevamente en el futuro.

atentamente

El personal fue muy amable y siempre tenía una sonrisa honesta en sus rostros. La zona de spa también era genial, fácil de relajarse y sin sonido del exterior. El desayuno también era fresco y variado. Una cosa podría mejorarse: con los colchones de cama deberías idear algo para que ya no puedas caer en los huecos, el hueco es cada vez más grande en la cama pero todo lo demás en un hotel limpio y espacioso. Siempre es un placer :)

Uno de mis favoritos. Última atención negativa. Libro de visitas para la infusión ya se coloca en la sauna con la toalla. Así no es como funciona. Está muy concurrido, pero la gente debería permitir solo la infusión y puede llenarse de arriba a abajo.

De lo contrario, como siempre hermosa.

En la medida de lo bueno si realmente desea Vital, pero debe tener en cuenta como hotel para seminarios que no todos los clientes esto solo porque el seminario se lleva a cabo allí y también pueden reaccionar de manera flexible. Por supuesto, la comida fría no debería ocurrir en un hotel así.

Gran hotel, personal agradable. Maravillosa zona de spa. Seguro que volveremos.

Muy limpio, personal muy agradable. Zona de Spa gigante. La comida en el restaurante era muy buena.

El hotel de bienestar era un poco antiguo, pero convencido en el servicio. El desayuno estuvo buenísimo. El personal de la recepción era amable, pero bastante mediocre motivado. Las habitaciones se podrían modernizar lentamente. En nuestra opinión, la década de los 90 ya no está actualizada. El bar de la planta baja ofrece deliciosos cócteles y tapas.

Hotel muy agradable, con un estilo más funcional y moderno que confortable. Muy bonita zona de bienestar / spa. Buena ubicación en el agua. El único inconveniente es la mermelada en el desayuno.

Precio / rendimiento en orden; WLAN en el cuarto piso lamentablemente no utilizable; no hay aire acondicionado y el concepto de "spa" cerca de un aeropuerto es difícil. No obstante, un hotel agradable con una gran oferta y un bello entorno en Berlín Spandau.

Un hotel de primera clase con spa completo y club deportivo con vistas al Havel. Dos restaurantes. Gran piscina. Terraza para tomar el sol en la azotea con un bar de refrescos. Excelente acceso a las tiendas y restaurantes cercanos en Altstadt Spandau y al transporte internacional desde Spandau Bahnhof y Tegel Airpost. Precios razonables.

Un hotel muy cuidado. Personal muy agradable y excelente cocina. En cualquier momento

Estuvimos aquí para un breve descanso.
El tippi para dormir, que fue preparado para nuestra hija, fue muy agradable. Una gran idea. Gracias. Como viajamos mucho y con frecuencia, estamos acostumbrados a hoteles de 4 estrellas y disfrutamos del estándar. Desafortunadamente, tuvimos que hacer algunos compromisos aquí. Desafortunadamente, el asiento del inodoro era tan viejo que estaba visiblemente amarillo por la orina. El frigorífico no se limpió correctamente y se veía moho negro. Ponemos una toalla que estaba sucia (desde el principio) en el suelo para cambiarla. Esto se armó y volvió a dejar en lugar de intercambiar.
Nos pareció muy decepcionante. Generalmente se puede ver que aquí y allá hay una necesidad de renovación. El desayuno era bastante normal. La selección estuvo bien, pero no cuatro estrellas. Esto también es posible durante Corona. No había verduras. La fruta (que había en absoluto) tampoco estaba muy fresca. Especialmente la piña. Los panqueques estaban duros y secos. La salchicha (salami) y el queso no tienen nada de especial.
Tengo que alabar a la Sra. Hahn por el servicio. Ella era súper amable y siempre tenía una sonrisa en su rostro. Fue visto sin máscara :-) Gracias por eso.

¡¡Me encantó!!
La ubicación de la instalación y la hospitalidad.

Bonito hotel en Berlín / Spandau. Rico desayuno buffet !!! Abwechsungsreich! ¡Habitaciones ordenadas y tranquilas! Hay un gimnasio afiliado y hay un spa. Hermoso entorno exterior, justo en el río, frente a la ciudadela.

Todavía me faltan los diferentes tipos de almohadas relajantes, el SPA y el gran desayuno de la mañana (que tiene nada menos que uno italiano), junto con muchos otros beneficios de este Hotel. Además, el personal es muy educado y los precios están en la media. ¡Volveré, Berlín!

Un hotel realmente agradable con una gran piscina, un pequeño restaurante y habitaciones muy bonitas.

Un lugar de esparcimiento y esparcimiento. El gimnasio está impecable.

Muy buen hotel. Desafortunadamente en la habitación estándar sin aire acondicionado. Buen servicio.

En el centro a unos 14km. De distancia no hay problema con el transporte público. ¡Nuestro hotel cuando estemos en Berlín! ¡El desayuno no es mejor! Habitación buena, camas cómodas ¡El spa es justo lo que necesita después de un día en la ciudad! O nadar antes del desayuno. Me encanta este hotel y estoy deseando que lleguen las vacaciones de otoño cuando vuelva.