Host Marriott & Host Marriott Services Revisar

Conseguí un solo rey en lugar de dos reinas al principio, se resolvió bien en la recepción en aproximadamente media hora.

Gastamos $ 110 para pasar una noche y $ 50 para el servicio de habitaciones. Sin embargo, ¿me exigen que pague por Internet? Nunca me he alojado en un hotel que me obligue a pagar por Internet. Solo por esa razón le damos 1 estrella. Es 2016, necesitan dejar de ser codiciosos y seguir el programa. Definitivamente no volveremos a alojarnos aquí.

Si puedes, evita este hotel. ¡¡¡NO TE QUEDES nunca en este hotl !!! La recepción de este hotel está averiada y nunca se disculpará por lo que hicieron mal. Es como si su lema es que nada es posible. Esta recepción solo puede manejar una reserva simple y de un solo día. Cuando la reserva tiende a complicarse, se equivocan desde el principio hasta el final y no tienen ni idea de cómo arreglarlo. Hicimos dos reservas diferentes para dos personas diferentes, pero, de alguna manera, esta recepción puso a estas dos personas en la misma habitación y cobró una tarifa por quedarse con la tarjeta de crédito de una persona. La estadía terminó, pero aún tenemos que solucionar este problema ... Esta recepción hará que su reserva sea miserable definitivamente.

La habitación estaba limpia, al igual que el resto del hotel. El personal fue amable. No comí en el restaurante pero se veía delicioso. Sin embargo, la máquina de hielo estaba rota, y el wifi estaba listo para usar.

hotel confortable y excelente ubicación en el aeropuerto. Todavía no he tenido la oportunidad de probar los restaurantes

La habitación estaba limpia y ordenada, cobran por todo, así que no es bueno si quieres desayunar después de una noche de sueño, a menos que quieras pagar casi $ 20 por el desayuno.

El agua de la ducha comienza en amarillo todos los días. Durante mi estadía de 2 semanas, experimenté 3 alarmas de incendio. La primera fue poco después de la medianoche, unos días después de mi estadía. La alarma lo despierta en voz muy alta y dice "el 8 de mayo, tenga su atención, por favor (dos veces) Se ha informado de una emergencia en el edificio, por favor espere". Entonces, ¿evacuo o me quedo en mi habitación? ¿Hay fuego o tirador activo? Buena suerte porque en realidad nunca dan seguimiento a la alarma
Otro día tuvimos una alarma por la tarde, y dieron un visto bueno unos 2 minutos después. El jueves por la noche me desperté la alarma a las 2:15 am. La alarma duró unos 7 minutos. Llamé a la recepción después, pero no hubo respuesta. Decidí bajar y ver qué pasaba. 1 camión de bomberos, luego un 2do. Alrededor de 100 personas en el lobby o afuera. El departamento de bomberos dio el visto bueno después de las 3 am. El personal del hotel nunca hizo ningún otro anuncio o todo claro ... Bueno, decidieron hacer un anuncio después de las 3:40 am diciendo que estarían trabajando en el sistema de alarma y que simplemente ignorarían cualquier alarma que se activara. El sábado no tuvimos energía desde las 5:30 pm hasta la 1:30 am. La lavandería es comparable a una fila en un avión, pero si eliges la tercera máquina, estás atrapado hasta que las otras 2 personas terminen. El lugar tiene mucho espacio, no hay excusa para un cuarto de lavado tan pequeño. Ps, no hay desayunos gratis y el vestíbulo tiene agua con infusión de frutas todas las mañanas y un frasco de vidrio con agua sin fruta el resto del día porque nadie parece volver a llenarlo durante el día.

Me quedo aquí con regularidad y siempre complacido. Solo quería saludar a Karen en la recepción. En diciembre dejé una bonita botella de agua en mi habitación. Ahora es junio. ¡Karen mantuvo mi botella de agua en su escritorio para mí estos 7 meses esperando que regresara y la reclamara! ¡Muchas gracias por el increíble servicio!

Agradable. La ensalada de bistec es buena. El camarero Tommy es el mejor.

En el lado positivo, el personal de este hotel fue muy amable y el restaurante tenía una ensalada Cobb muy buena.

En el lado negativo, el transporte del aeropuerto tardó mucho en llegar a la zona de llegadas (aunque el hotel se encuentra a unas 2 millas en coche del aeropuerto). Además, las renovaciones en proceso en el área de registro hicieron que la llegada y la caminata hasta el área de registro fuera muy desafiante. Finalmente, los baños todavía tienen bañeras, y no las duchas nuevas, fue una decepción.

Es difícil decir si nuestra selección de habitación se debió al uso de puntos, pero era muy pequeña y daba al estacionamiento (en comparación con el lago). Como Platinum Elite, pensamos que aún podríamos obtener una mejor selección de habitaciones. Si bien cambiaron al piso de bambú, no estaba muy bien barrido. Están renovando su área de acceso frontal, por lo que tuvo que usar una pequeña entrada lateral que era un poco caótica y confusa. El personal de registro parecía impaciente y no demasiado amable. Solo necesita recoger su nivel de hielo de servicio, especialmente cuando sus invitados se sienten incómodos con la remodelación.

El baño es súper pequeño y cobran por todo. Incluso el centro de negocios. Ni siquiera hay wifi gratuito

En general, no está tan mal. La habitación (cama de matrimonio) era un poco pequeña pero en general funcionó. El sistema de televisión que tienen era terrible y conectar una computadora a su sistema era de mala calidad y no le permitía mostrar solo la entrada de la PC ... Pero forzó una entrada de TV y PC de lado a lado en la pantalla simultáneamente. El servicio de habitaciones era genial (ya que somos los servidores), la comida era buena en su mayoría. El rueben era bueno, la pizza estaba por debajo de la media, el ojo de bife se sentía poco sazonado y un poco caro y las coles de Bruselas crujientes estaban bien cocidas pero tenían una salsa / miradas vertidas en abundancia que mató el crujiente. Los empleados de la recepción fueron muy amables y serviciales. Se ocuparon de mi problema en el que el refrigerador estaba enchufado y estropeó mi comida al reemplazar mi comida. En general, estaba feliz a pesar de lo que parecen ser un montón de quejas. ¡Dale una oportunidad a este lugar!

Actualmente están en construcción y fue difícil estacionar, ingresar y encontrar mi área para mi reunión. Estuve en el lugar tres días antes de esta revisión y la respuesta a través de Marriott.

He estado aquí por 2 décadas. Las nuevas renovaciones son horribles. Cada habitación en la que me quedo en la ducha de vidrio gotea y se acumulan aproximadamente 2 pulgadas de agua en el piso. Si pide toallas para limpiar el desorden, puede esperar llamar 3 veces a More

Me encanta la comida y la ubicación, excelente sendero para caminar alrededor del hotel

El personal es muy agradable. El termostato no tiene calor. Muy frío. Las habitaciones son extremadamente pequeñas

No hay Internet o desayuno gratis realmente obstaculiza la calificación de un hotel agradable. TV grande, habitación limpia, la cama era cómoda. Los alojamientos para el servicio de transporte fueron útiles y rápidos. Muy cerca del aeropuerto. Solo estuve una noche, no usé muchas de las comodidades.

Solo estuve allí como conductor de reparto. Pero el personal fue amable y servicial conmigo.

Hotel impresionante! No solo está cerca del aeropuerto, sino que también saben cómo atender a sus clientes que viajan. Habitaciones bien equipadas con hermosa decoración. Tiene un gran salón club para aquellos con estatus de élite.

Cama cómoda, comida, conveniente para el aeropuerto y un buen gimnasio. Buena ubicación con entorno de parque y sendero alrededor del lago. Una advertencia para las duchas con un metal afilado que se encuentra en 5 9, lo cual es terrible para una persona de 6 estatura. Golpea mi cabeza 3x y divídela una vez. Está camuflado con cromo y es fácil olvidarse de él. Diseño deficiente y debería ser arrancado de todos los baños. Aparte de esa bonita propiedad.

Hotel decente por el precio y la ubicación. Definitivamente necesita actualizaciones, pero parece que las renovaciones están programadas para 2016 o principios de 2017. El estacionamiento era gratuito, pero el WiFi costaba $ 9.95 por día (no había conexión a Internet por cable en la habitación). El desayuno parecía caro, así que comimos en otro lugar . El centro de negocios era muy básico (algunas computadoras y una impresora), pero mi esposa dijo que el gimnasio era agradable.

Las habitaciones estaban muy limpias y recién renovadas. Asistí a un evento de la empresa y el salón de baile fue un lugar agradable.

Disfrutamos de la habitación. Conseguimos conseguir uno frente al agua, y la vista era hermosa. Camas limpias. Baño limpio. Me decepcionó no poder comprar leche regular para mi niño pequeño (todo lo que ofrecían era Muscle Milk) en el área del mercado, y cuando intenté preguntar, no me ayudaron. Y no ofrecen desayunos continentales gratuitos como la mayoría de los hoteles en los que he estado. ¿Me quedaría de nuevo? Probablemente.

Desde el registro hasta la solicitud de un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto, el personal fue amable y profesional.

Las habitaciones son muy bonitas y también es agradable tener el hotel con un restaurante. Los empleados de la recepción son extremadamente pacientes y serviciales recomendarán a muchos de mis amigos

La gente de la recepción fue muy agradable. Era un ambiente muy acogedor cuando entras por primera vez. Se sentía muy hogareño.

Hubiera dado un 5, pero la rotación de turnos en el personal de la TSA significaba que estábamos esperando media hora en lugar de pasar fácilmente por la seguridad, y las líneas retrocedieron hasta 30 personas en ambas direcciones.

Le daría cinco estrellas si no hubiera una araña en mi ducha y el restaurante tuviera mejor comida ... ¡Aunque en general genial!

En primer lugar, es un hotel muy bonito. Desafortunadamente, las habitaciones son una historia diferente. Hacía frío afuera, así que calentaron todo el edificio para que la temperatura en nuestra habitación no bajara de 77. Además, el baño es muy pequeño. Por la cantidad que pagamos, ¡al menos esperábamos poder controlar la temperatura en la habitación! Además, tienes que pagar por WiFi si no eres miembro.

Gran hotel con habitaciones limpias. El personal es amistoso.

En un esfuerzo por ser eficientes, tienen algún tipo de sistema donde la temperatura exterior determina si la habitación tiene aire acondicionado disponible. Mientras escribo esta reseña, la temperatura de mi habitación sigue aumentando, pero no tengo forma de enfriarla. No sería un gran problema si hubiera ventanas para abrir, pero como se trata de un edificio alto, no se pueden abrir por seguridad. Entonces, si te quedas caliente, como yo, definitivamente es una mala elección.

El personal es amable y servicial. Las habitaciones han sido renovadas recientemente pero no hay mucha barrera de sonido entre las habitaciones. Podía oír al servicio de limpieza limpiando la habitación de al lado.

Editar: el hotel se ofreció a trasladarme a una torre diferente que aparentemente tiene controles de termostato. Si bien lo agradezco, ya he desempacado y no quiero ocuparme de empacar y mudar habitaciones para una estadía de una noche. Tampoco cambia el hecho de que este sistema para controlar las temperaturas afectará mi decisión de quedarme aquí.

Para una habitación básica estaba bien. La habitación estaba limpia. La puerta del baño había visto días mejores. La conexión Wi-Fi era terrible. No pude usar la mayoría de mis aplicaciones en mi teléfono usando Wi-Fi. El personal era en su mayoría agradable, pero tuve la sensación de que no pensaban que pertenezcamos a ese hotel agradable. La comida en el restaurante es muy cara y no hay máquinas expendedoras de comida en ningún lugar del hotel. Sólo una pequeña "tienda" junto a la recepción donde puedes comprar bocadillos. Una sola bolsa de palomitas de maíz por $ 3, por ejemplo. El personal nocturno no habla un inglés claro. Son difíciles de entender y tampoco nos entendieron fácilmente. Hubo un evento durante nuestra estancia y había borrachos pasando el rato en el vestíbulo, el bar / restaurante, la entrada y los pasillos arriba y abajo. Subimos a nuestra habitación una vez para encontrar un plato (que había sido dejado del piso por el servicio de limpieza, así como una esponja) destrozado en el piso, y un condón colocado en la manija de la puerta de la habitación frente a nosotros. En general, le doy una calificación promedio. Definitivamente me he alojado en hoteles mejores que este, pero también me he alojado en peores.

Elegante, limpio y siempre es un placer alojarse aquí. Su ensalada Cobb en el restaurante es fabulosa.

Tomamos una copa en el restaurante y una reunión en la sala de conferencias. Todo estuvo muy bien.

Muy linda habitacion. El único inconveniente fue que el desayuno no estaba incluido y era un poco caro por lo poco que se ofrecía.

El servicio de conserjería fue excelente, servían buena comida. Las habitaciones del piso superior eran bonitas y la vista sobre el lago y el aeropuerto es increíble. Están renovando su ubicación, pero no parecía que hubiera un gran alboroto, sin embargo, no me quedé allí por un período prolongado.

Increíble hotel y el bar / restaurante está fuera de serie.

Hotel es muy convento al aeropuerto. El restaurante del hotel tiene buenos filetes y cerveza de barril. Las habitaciones son pequeñas y viejas pero se mantienen limpias.

No quiero el error en una terminal, es increíble llegar allí y poder pasar por seguridad más rápido que cualquier otro aeropuerto.

Este hotel ha sido totalmente remodelado y es un hermoso hotel contemporáneo. Se asienta sobre un lago y tiene una terraza al aire libre con vistas al agua. El personal es realmente maravilloso, muy servicial y amable.

El lugar era fantástico, excepcionalmente limpio y el personal era maravilloso. La comida estuvo bien. Las habitaciones eran impresionantes

Sucio. No limpian. Tuve que limpiar mi propia habitación después de varias solicitudes para cambiar de habitación debido a la suciedad. Alguien de nuestro grupo encontró suciedad en la cama la primera noche allí. No recomendaría este hotel si tienes opciones. En el buffet de desayuno, la mezcla de gofres se guardó del día anterior y se separó por la mañana siguiente cuando se colocó rápidamente junto a la máquina de gofres. Solo uf.

Experiencia decepcionante. Los únicos puntos positivos fueron los conductores del servicio de transporte y la camarera del desayuno. Soy oro con Marriott y cuando me registré tuve una discusión sobre el acceso al salón: me dijeron que serían otros $ 30, aunque se suponía que estaba incluido en la tarifa de mi habitación. Tuve que encontrar mi confirmación en mi maleta y volver a bajar para probar que el acceso estaba incluido. Luego se informó que el salón está básicamente cerrado durante el fin de semana, por lo que solo refrescos. El desayuno estaba incluido, lo cual era bueno. La habitación en sí parecía pequeña y los pisos de cerámica transmitían mucho sonido desde arriba. El baño tenía una puerta estilo granero que no proporcionaba privacidad sonora. Tomó varios minutos conseguir agua caliente. Espero que este no sea el futuro de Marriott ...

Una de las mejores remodelaciones ... excelente ubicación. Fácil acceso al aeropuerto de KC

Gran centro de conferencias para reuniones de negocios.

Gran habitación, pero faltaba el servicio en la recepción

Pequeño y conveniente parece un lugar agradable y limpio para entrar.
Fácil de navegar y con mucho transporte.

Excelente ubicación para una salida temprano por la mañana desde MCI. Buen valor por su ubicación.

Viajo alrededor de uno al mes por trabajo. Normalmente me alojo en las propiedades de Hilton, sin embargo, este hotel estaba bien clasificado y se encuentra muy cerca del aeropuerto internacional de Kansas City. El hotel está limpio, bien equipado y mantiene un restaurante con comida decente y un bar agradable.

El único problema fue que el personal de Marriott me dio tarjetas de acceso a una habitación que YA TENÍA ALGUIEN EN ELLA. No estoy seguro de quién estaba más sorprendido, el hombre sin pantalones en la habitación o yo.

El personal de Marriott resolvió rápidamente el problema adivinando un número de habitación en el que no había nadie. Esta vez llamé primero. Lección aprendida, quédese con los hoteles Hilton.

* Editar - El Marriott amablemente reembolsó mi estadía en el hotel y agregó un punto de bonificación a mi cuenta por mis inconvenientes. Aprecio mucho esto.

** Editar: recibí una llamada a fines de la semana pasada del Kansas City Airport Marriott indicando que accidentalmente había cobrado a otra persona por mi estadía y necesitaba mi número de tarjeta para que pudieran cargar mi cuenta, así que ignore la edición anterior. Aparentemente, no hubo intención de reembolsar mi visita, solo otro error de su organización.

bajo renovación. La habitación en la que nos alojamos fue renovada y bien hecha. Los baños son un poco pequeños pero no están mal. Las habitaciones nuevas se ven muy bien. Estaba allí para una boda. El personal es agradable y la limpieza es buena.

Este es uno de mis hoteles favoritos cuando viajo a la zona. Las renovaciones recientes están bien hechas y la vista desde el restaurante es bastante hermosa por la noche. El club de conserjería es espacioso con buenas selecciones. El personal es de primera categoría y el servicio de transporte funciona a tiempo. Por cierto, el servicio de transporte también lo recogerá en el centro de alquiler de automóviles si llama a la recepción cuando esté listo.

Me he alojado en este MCI MARRIOTT durante años. Debo ordenar a los miembros del personal por su servicio al cliente más allá que brindan a diario. Estoy continuamente asombrado por la gente de la recepción, así como por los conductores de transporte y la experiencia gastronómica que el personal del hotel se esfuerza por hacer de la mejor manera. HOY me gustaría mencionar algunos nombres que contribuyeron a mi última experiencia en el hotel más cómoda y personal: Leyla y Ali (en la recepción) y también Anna y Mary-Kate (entrega de Fresh-Bites). También Justin (MOD). A ellos les importa. Ya sea que esté cansado y solo quiera ir a su habitación para relajarse O desee tener una buena cena en el restaurante ... usted se encargará. !! La nieve nunca ha detenido a la gente de MCI MARRIOTT por brindar un cuidado maravilloso a sus huéspedes. En mi más humilde grito: GRACIAS por todo lo que hacen .. todos los días.
Sophie H.

Estaba limpio, cómodo y tranquilo. Tuve que poner una toalla sobre la luz del microondas frente a la cama, pero realmente creo que eso es menor. En general bastante bien

El domingo por la mañana tuvimos un delicioso desayuno, la tortilla se hizo a la profecía. El servicio fue muy bueno. Todos fueron muy amables y amables. Fueron extremadamente útiles para todo lo que necesitábamos.

La habitación y el servicio eran de primera categoría. Esta fue solo una estadía rápida de una noche.

Habitaciones recientemente remodeladas (muy bien terminadas), pero aparentemente muy felizmente hechas. Todas las habitaciones deben tener microondas, sin embargo, aparentemente se olvidaron de instalar el gabinete en mi habitación. Me proporcionaron uno rápidamente. La remodelación aún está en curso en varias áreas del hotel. No tengo puerta de ducha (creo que estoy en una habitación accesible con aire acondicionado), pero mis compañeros de clase que la tienen se quejan de que gotean por todo el piso.
Viajo bastante y no puedo entender por qué aparentemente ninguna de las cadenas hoteleras parece recibir comentarios de viajeros reales. Por ejemplo, esta habitación tiene estos pequeños interruptores de luz por todas partes. Tratar de encender o apagar todas las luces es cazar y buscar competencia. El escritorio aquí no tiene lámpara, así que tuve que mover una lámpara hacia abajo desde el extremo del área del mostrador para trabajar. No tanto en esta sala, pero las cadenas están cambiando a iluminación LED Y reduciendo los lúmenes. Podría pensar que están ahorrando suficiente electricidad como para aumentar los lúmenes. Creo que voy a empezar a viajar con algún tipo de luz de campamento para tener una habitación lo suficientemente luminosa.

Mi prometido vino aquí para un evento y me pidió que viniera. Le dije que no podía debido al trabajo. El plan era volar aquí y sorprenderla conmigo y con el anillo * que no creía que estuviera listo por unos días más *. Así que le dije al increíble personal que quería proponerle matrimonio porque no podía esperar más y fueron fantásticos. Las chicas de la recepción, el restaurante y la dirección eran de primera categoría. Todos fueron muy educados y fue genial trabajar con ellos porque tuvimos que cambiar cómo y dónde le iba a preguntar 3 veces porque su horario cambiaba constantemente mientras pensaba que le estaba enviando mensajes de texto desde Missouri. Apreciamos todo el trabajo que hicieron por nosotros. Al final del día, creo que la experiencia de dónde te hospedas en el factor personas / personal que realmente puede impactar tu experiencia es enorme. El hotel es muy bonito, limpio y la comida es muy buena. Voy a obtener los nombres del resto del personal cuando nos vayamos para que podamos escribir otra reseña y mencionarlos para que sean reconocidos por brindar un excelente servicio. Rachel Lemanski y Jessica ayudaron a crear una experiencia que nunca olvidaremos.

Gran remodelación ... no es un típico hotel de aeropuerto deteriorado.

Este hotel es asombroso. Personal super amable. Habitaciones limpias. Bonitas vistas. Buena comida. Se sintió bien estar aquí. Muy cómoda. Volveré aquí seguro.

Normalmente nos alojamos en el Marriott on the Plaza y sin duda volveremos al Plaza Marriott. Pasamos la noche aquí para estar más cerca de donde viven nuestra hija y nuestra nieta. Hemos sido conserje estrella de oro durante años para decir que definitivamente no nos tratan como tales. Entramos en nuestra habitación en el noveno piso, la parte posterior de la tapa del inodoro estaba levantada y levantamos la tapa para usar el inodoro, no se había limpiado o tirado con el número 2, está bien, cansado, e incluso molestarse en quejarme de que llevo a nuestra nieta a tomar un bocadillo mientras mi esposo está en una llamada recoger nuestras papas fritas la recepción los llama los carga a la habitación le pregunto dónde puedo conseguir un café ella me envía al bar a pagar 6 dólares por un café de nuevo estoy pensando ¿Por qué no hay un salón de conserjería donde normalmente tenemos todo esto incluido? Lo cual ella debería haber sabido buscar nuestro nombre y número de habitación de nuevo hasta cansarse, incluso para preocuparme, mi esposo regresa a la habitación y pregunta cómo se dijo en el salón de conserjería. no tengo idea de dónde está. Directamente enfrente de la recepción es totalmente ridículo y la gerencia definitivamente no está capacitando bien al personal o no les importa.

Buen lugar para quedarse pero definitivamente atrasado para una remodelación que parece estar sucediendo muy pronto.

Recién remodelado. Habitaciones tranquilas cerca del aeropuerto. Personal amigable. Piscina cubierta y gimnasio. Centro de negocios. Restaurante en el lugar.

Hermoso interior. Gran servicio de transporte al aeropuerto y al área de alquiler de autos. ¡Muy conveniente!

Excelente ubicación, personal amable, habitaciones un poco anticuadas.