4 hace años que
ATENCIÓN TIMOTHY NORTON:
ATENCIÓN TIMOTHY NORTON:
ATENCIÓN TIMOTHY NORTON,
Por favor, comuníquese conmigo con respecto a mi queja de que he presentado una solicitud ante BBB y Fair Housing por un problema de que me cobren de más sin que me hayan dicho 3 solicitudes para la misma compañía. Hablé con Elizabeth Bair en el servicio de atención al cliente (facturación) y no parece entender que NO ES MI CULPA que el Gerente de Roseland Avalon no me dijo que había un cargo para tener un codeudor en mi solicitud, y ella tomé la solicitud y la ejecuté, y ahora dicen que les debo el dinero, aunque ya pagué DOS tarifas de solicitud para Florham Park y Roseland Apartments. Sarah Feder, la gerente de Roseland, nunca me dijo ni una sola vez que me estaban cobrando por un codeudor, y su departamento de experiencia del cliente no parece entenderlo. Si hubiera sabido que me cobrarían, nunca habría solicitado un codeudor.
Lea a continuación la queja que tengo ante el Better Business Bureau y luego comuníquese conmigo:
Decidí presentar la solicitud en línea sin siquiera ver Avalaon at Roseland Apartments y pagué en línea, y pagué el cargo por la solicitud. No estaba seguro de si quería vivir en el Avalon en Roseland o en el Avalon en Florham Park, así que me comuniqué con Florham Park y les dije que estaba interesado y si podían comunicarse con Roseland para mi solicitud porque ya pagué $ 125 por ella. Luego procedieron a decirme que AUNQUE es exactamente la misma compañía, ellos habían ejecutado mi Crédito OTRA VEZ y pagaron otra tarifa de solicitud de $ 125, pero me prometieron que la oficina en Avalon Florham Park me reembolsaría una de las tarifas. Así que decidí ir a ver Florham Park y les di un depósito de $ 500 un sábado para mantener el apartamento, y me dijeron que tenía 3 días para cambiar de opinión. Bueno, me decidí en contra de Avalon todos juntos, y no pude ponerme en contacto con ellos porque la oficina de alquiler estaba CERRADA los domingos y lunes. Los llamé el MARTES por la mañana y les dije que no alquilaría y tuvieron el descaro de decirme que, dado que tienen un sitio web, y dado que las personas pueden alquilar y mantener apartamentos en línea, ¡se quedarían con la mitad de mi depósito! ! Lo sé a ciencia cierta porque me dijeron que el apartamento ha estado vacío desde agosto. (4 meses)! Les dije que era lo más ridículo que había oído en mi vida, y les dije que estaba cancelando mi cheque. Así que nunca me devolvieron el depósito de mi solicitud de uno de los DOS complejos de apartamentos de Avalon, y para hacer las cosas aún MÁS ridículas, Florham Parak Avalon me aprobó con mi Crédito, pero Avalon at Roseland dijo que necesitaba un Co-firmante. Entonces hice que mi MADRE los contactara y les diera información. ¡Así que recibo una llamada telefónica ahora, 2 meses después, diciéndome que les debo $ 125 por tener mi co-firma de MADRE para ESA tarifa de solicitud! Así que están tratando de conseguirme TRES TARIFAS DE SOLICITUD en un apartamento que nunca alquilé, y NUNCA me dijeron en ningún momento que tendría que pagar más dinero por agregar un Co-firmante.
Esta Compañía lo acepta por dinero, y sus prácticas son poco éticas y ridículas. ¡Estoy tan contenta de no haberles alquilado NUNCA ya que solo puedo imaginar lo que sería vivir allí!
ME DEBEN DINERO POR LO QUE ME PROMETIERON COMO REEMBOLSO DE LA TARIFA DE LA SOLICITUD Y NO SÓLO NO ME LO ESTÁN DANDO, TAMBIÉN ESTÁN INTENTANDO COBRARME POR EL CO-FIRMANTE AÑADIDO A LA SOLICITUD EN EL AVALON EN ROSELAND. Ya me comuniqué con un abogado sobre esto, ya que tienen el descaro de intentar amenazar mi CRÉDITO. También me estoy comunicando con Fair Housing en NJ acerca de esta increíble compañía.
Traducido