Honest Engine Revisar

Son honestos. Siempre ocupado. Siempre buen servicio. Costos razonables.

El servicio al cliente deficiente entró en el negocio ... tres asociados estaban sentados detrás del mostrador uno comiendo mientras estaban sentados allí, los otros dos estaban sentados allí y ni una sola vez me saludaron al entrar. Cuando me acerqué al mostrador, fui totalmente ignorado ... todavía ni una sola vez me saludaron o reconocieron ... y cuando me acerqué pensando que recibiría servicio, los dos que estaban frente a mí se alejaron ... como si no estuviera no hay ... todavía no hay ningún tipo de servicio al cliente ... así que después de que me dirigí hacia el tercer asociado solo entonces se me hizo un gesto para que me reconocieran ... sin mencionar que los tres me ignoraron. .

¡Les traje mi pequeño generador Honda 2k para que lo reparen y regresó impecable y funciona como nuevo! ¡Esto es impresionante ya que se ha usado en el aire del océano en la Torre Frying Pan durante años! Volveré y les llevaré mi equipo para que lo reparen. ¡Precios justos y trabajo de calidad!

Dejó una motosierra eléctrica para afilar la cadena. Tomó solo medio día a un precio razonable. Más barato si solo trae la cadena.

La cortadora de césped dejó de funcionar. Lo traje a Honest Engine por primera vez. Servicio oportuno, buen precio y servicio profesional. Todo mi equipo irá allí a partir de ahora.

Shawn / Sean siempre es muy servicial y cortés. Él y todo el personal conocen muy bien el equipo que venden. Cada vez que hemos estado o llamado con anticipación para obtener ayuda para ayudar con una decisión sobre qué pieza de equipo sería la mejor para nuestro trabajo.

El personal es amable y servicial y parece estar bien informado.

No vayas aquí para reparaciones. Tomé una lavadora a presión Stihl que tenía una bomba de agua rota después de 3 usos. Cobraron una tarifa de inspección de $ 30. Les describí lo que estaba pasando con la lavadora a presión cuando la bomba falló. Recibo una llamada una semana después y me dicen que han determinado que la razón por la que se rompió es porque fue golpeado por algo y que no estaría cubierto por la garantía. Les dije que lo había usado 3 veces y que nada lo había tocado. No había ni una abolladura ni una abolladura en ninguna parte. En lugar de pagarles las reparaciones, fui a recogerlo, aunque no hay reembolso por la tarifa de inspección de $ 30. Llevé la lavadora a presión a otro taller de reparaciones y le describí lo que le sucedió. El trabajador allí respondió de inmediato: déjeme verificar algo. Abre la caja de la bomba y no hay aceite lubricante. Dijo que a veces lo extrañan en la fábrica. Acuerdan cubrirlo bajo garantía. Si lo hubiera mantenido en Honest Engine, me habría costado más de $ 200 repararlo.

Esperaría el tipo de diagnóstico que Honest Engine dio de un gran minorista, no de un lugar que supuestamente se especializa en la reparación de motores pequeños. Obviamente, no hicieron una inspección exhaustiva del equipo y adivinaron qué estaba mal. Ahorre su dinero y vaya a otro lugar.

(En respuesta al propietario)
Esta es la primera crítica negativa que escribo, por lo que no es algo en lo que tenga el hábito de hablar mal de los negocios. Diré que cualquiera con quien hablé en Honest Engine no tenía la menor intención de escuchar lo que tenía que decir con respecto a lo que sucedió. Su diagnóstico era con lo que iba a tener que vivir. Compré esta lavadora a presión en julio y la he usado literalmente 3 veces. Compré Stihl porque quería calidad. Ha estado en mi garaje, nunca ha sido golpeado por nada. No hay abolladuras ni señales de golpe en ninguna parte de la hidrolimpiadora, solo 2 grietas grandes en los pernos de montaje. Estaba usando la lavadora a presión cuando se rompió la bomba de agua. Comenzó a golpear muy mal y antes de que pudiera llegar a cerrarlo se agrietó y comenzó a rociar agua por la parte superior (se lo describí al asociado cuando lo recogí y cuando lo recogí). No goteó antes de eso, por lo que no es posible que haya sido golpeado y agrietado posiblemente durante el envío o donde lo compré como sugirió su asociado o se habría filtrado todo el tiempo. Lo llevé a otro taller de reparación y describí las condiciones, inmediatamente encontraron el problema y reemplazaron la bomba.

Mal servicio al cliente ... 3 asociados parados en el mostrador mientras el cliente espera su servicio y no parecía estar ocupado ...

Llevé mi hidrolavadora a reparar. Resultó que costaría más repararlo que reemplazarlo (es muy viejo). No tenía forma de deshacerme de él, así que Honest Engine se está ocupando de él por mí. Esta es la tercera vez que los uso y es genial trabajar con ellos.