Brandon Dabbs

Repaso de Honest Engine

No vayas aquí para reparaciones. Tomé una lavadora...

No vayas aquí para reparaciones. Tomé una lavadora a presión Stihl que tenía una bomba de agua rota después de 3 usos. Cobraron una tarifa de inspección de $ 30. Les describí lo que estaba pasando con la lavadora a presión cuando la bomba falló. Recibo una llamada una semana después y me dicen que han determinado que la razón por la que se rompió es porque fue golpeado por algo y que no estaría cubierto por la garantía. Les dije que lo había usado 3 veces y que nada lo había tocado. No había ni una abolladura ni una abolladura en ninguna parte. En lugar de pagarles las reparaciones, fui a recogerlo, aunque no hay reembolso por la tarifa de inspección de $ 30. Llevé la lavadora a presión a otro taller de reparaciones y le describí lo que le sucedió. El trabajador allí respondió de inmediato: déjeme verificar algo. Abre la caja de la bomba y no hay aceite lubricante. Dijo que a veces lo extrañan en la fábrica. Acuerdan cubrirlo bajo garantía. Si lo hubiera mantenido en Honest Engine, me habría costado más de $ 200 repararlo.

Esperaría el tipo de diagnóstico que Honest Engine dio de un gran minorista, no de un lugar que supuestamente se especializa en la reparación de motores pequeños. Obviamente, no hicieron una inspección exhaustiva del equipo y adivinaron qué estaba mal. Ahorre su dinero y vaya a otro lugar.

(En respuesta al propietario)
Esta es la primera crítica negativa que escribo, por lo que no es algo en lo que tenga el hábito de hablar mal de los negocios. Diré que cualquiera con quien hablé en Honest Engine no tenía la menor intención de escuchar lo que tenía que decir con respecto a lo que sucedió. Su diagnóstico era con lo que iba a tener que vivir. Compré esta lavadora a presión en julio y la he usado literalmente 3 veces. Compré Stihl porque quería calidad. Ha estado en mi garaje, nunca ha sido golpeado por nada. No hay abolladuras ni señales de golpe en ninguna parte de la hidrolimpiadora, solo 2 grietas grandes en los pernos de montaje. Estaba usando la lavadora a presión cuando se rompió la bomba de agua. Comenzó a golpear muy mal y antes de que pudiera llegar a cerrarlo se agrietó y comenzó a rociar agua por la parte superior (se lo describí al asociado cuando lo recogí y cuando lo recogí). No goteó antes de eso, por lo que no es posible que haya sido golpeado y agrietado posiblemente durante el envío o donde lo compré como sugirió su asociado o se habría filtrado todo el tiempo. Lo llevé a otro taller de reparación y describí las condiciones, inmediatamente encontraron el problema y reemplazaron la bomba.

Traducido