Honda of New Rochelle Revisar

Cambio de aceite simple, convertido ahora sin vehículo durante todo el fin de semana: RECTIFICADO por Bill [Director de operaciones fijas]

Revisión actualizada: Bill escuchó pacientemente todas mis inquietudes y las abordó de inmediato. La forma en que Bill resolvió este asunto me demostró que Honda valora a sus clientes. Por lo tanto, seguiré reparando mi vehículo en este lugar. ¡Gracias Bill!

Revisión inicial: tenía una cita de cambio de aceite a las 8:15 am. para mi vehículo hoy [5-22-2021]. Lo dejé a las 8 am esta mañana. Y fue con el servicio completo que sugirió Darren (representante de servicio de Honda).
Recibí una llamada a las 10:24 am de Darren diciendo que todo se veía bien con su vehículo pero que necesita una alineación. El costo siguió aumentando, ahora en $ 600 +. Aunque costoso, parecía que había que hacer el trabajo. Pero ahora siento que Honda se está aprovechando. El representante dijo que me llamaría cuando mi vehículo estuviera listo. Pero en ningún momento de la conversación dijo que hoy no recuperaría mi coche. Nunca recibí una actualización después de esa conversación.
Llamé varias veces y seguí recibiendo un mensaje de "el buzón está lleno". El departamento de servicio ha cerrado y Darren no me informó que me quedaría sin vehículo todo el fin de semana. ¡Es extremadamente irresponsable y poco profesional en su nombre!
Trabajo en construcción y comienzo a las 6 am. Ahora tengo que tomarme un tiempo sin trabajar y sacrificar mi paga para ir a recoger mi vehículo el lunes por la mañana a las 7 a. ¡Este es el servicio más caro!
Le envié un correo electrónico a un gerente con mi queja y le pregunté si podía arreglar las cosas. Esperando noticias.

Mi esposo y yo recientemente obtuvimos 2 autos a través de esta compañía y tuvimos una experiencia increíble. El proceso fue fácil y todos fueron profesionales y solidarios. El personal de administración (especialmente Billy) estaba al tanto de la información y cuando recogimos los autos todo estaba listo para nosotros. Sin complicaciones. ¡Te lo recomiendo mucho!

De lejos, la mejor experiencia que he tenido comprando un coche. El vendedor Silvio me dio una cotización por teléfono de un Honda Civic usado que aparece en su sitio web. Viajaba más de dos horas a su concesionario y estaba nervioso de que la cotización tuviera tarifas y otros costos ocultos, o peor aún, el automóvil ni siquiera estaría allí. Feliz de decir que todo salió perfectamente. Silvio estuvo genial, lo tenía todo listo para empezar. El precio fue respetado en la cotización, el financiamiento fue rápido y fácil con una tasa muy baja. Le di al auto una prueba de manejo rápida, firmé algunos documentos y estaba en camino. Los recomendaría ampliamente para la próxima compra de su automóvil. Gracias de nuevo Silvio.

Mi visita al Honda de New Rochelle fue maravillosa. Recibí una atención increíble, especialmente de uno de los vendedores, el Sr. Allan Gutierrez. Era muy educado, carismático y profesional. Más que la compra de un automóvil, parecía un trato entre amigos en el que cada uno obtenía sus beneficios.

Programé una cita para el sábado 27 de marzo a las 10:30 am. Llegué a mi cita a tiempo. El joven hizo la verificación de daños y me dio la lista de verificación de inspección. Entré al servicio de atención al cliente y me dijeron de inmediato que no me podían ver porque cierran a la 1:00 p. M. Aunque tenía una cita y dice en línea que cierran a las 6 pm. ¿Por qué darme una cita solo para negarme el servicio una vez que llegue? No solo tenía una cita, sino que era a las 10:30 a. M., Así que estoy confundido por qué el cierre a la 1:00 p. M. Les impedía atenderme. El joven de servicio al cliente tuvo el descaro de decirme que no tenían tiempo para mirar mi auto y tratar de resolver el problema. EXTREMADAMENTE NO PROFESIONAL Y UNA PÉRDIDA DE MI TIEMPO !! No merecen una estrella en absoluto. ¡¡¡Estoy molesto!!!

¡¡¡Absolutamente una gran experiencia !!! Recientemente compré un Civic 2019 de Allan Gutierrez. Después de mirar varios concesionarios y sentirme incómodo, decidí venir a Honda. Tan pronto como entré, Allan inmediatamente nos saludó y preguntó cómo podía ayudar. Sin sentirnos presionados, fuimos a su escritorio y comenzamos a hablar de opciones. Allan hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera fácil y muy cómoda, fue directo al grano, honesto y realmente quería ayudar y asegurarse de que estuviéramos de acuerdo con la compra en lugar de simplemente forzarlo y tratar de hacer una "venta". Recomiendo ver a Allan para su próxima compra.

¡Solo quiero agradecerle a John Juárez por el increíble servicio al cliente que le brindó a mi mamá y finalmente pudo encontrar el auto que ella quería! ¡Pudo ayudarla a encontrar el auto que había estado buscando durante meses! Gracias !

Compré una crv de Allen Gutiérrez en el concesionario de autos usados. Estoy muy contento con la compra. Allen fue muy servicial y una gran persona con los pies en la tierra. Me hizo sentir como si estuviera haciendo un trato con mi hermano.

Nos dieron una cita a las 11:00 am, llegamos a las 10:50 am. La señorita de la recepción nos dijo que esperáramos. Esperamos 20 minutos. Fue un día muy caluroso; pedimos un poco de agua fría. Nos dijeron que se les acabó el agua embotellada y que la fuente de agua estaba rota. Después de 15 minutos más de espera, decidimos irnos. Estábamos muy frustrados y decepcionados. Mientras salíamos por la puerta, nos recibió la Sra. Rhakyia Golf. Ella pareció sorprendida de que esperáramos tanto tiempo como lo hicimos y quería ayudarnos con una prueba de manejo de un Honda Pilot. Mientras esperábamos en el estacionamiento, vimos que la camioneta que la Sra. Golf nos dijo que podíamos hacer una prueba de manejo conducida por otro vendedor. No hace falta decir que toda esta experiencia dejó un muy mal sabor de boca. Este concesionario nos trató de manera muy poco profesional, no volveremos.

Compró un Honda Civic 2018 de Allen Gutiérrez en el concesionario de autos usados. Estoy muy contento con la compra. Allen fue muy servicial y una gran persona. Me hizo sentir como si estuviera haciendo un trato con mi hermano. Y se puso tan cómodo a la hora de probar el vehículo que su servicio al cliente está más allá de este mundo. Les recomiendo que vayan allí y pregunten por él. No se arrepentirán.