Reseñas 3872 Página 3 de 39
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L
3 hace años que

Mi única queja sobre Homemakers es que hay demasia...

Mi única queja sobre Homemakers es que hay demasiado para elegir. He comprado muchas cosas a lo largo de los años en Homemakers y nunca he tenido un problema. Desde mirar y comprar muebles hasta recogerlos y entregarlos, todo ha sido fácil allí. Hace poco compré una seccional y un colchón allí y fue genial. Incluso tuve que llamar y hablar con el servicio al cliente sobre un soporte que faltaba en la sección y ella lo rectificó todo. Seguiré siendo un cliente fiel.

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T
3 hace años que

Fue una mala experiencia. Primero, el vendedor dij...

Fue una mala experiencia. Primero, el vendedor dijo que tendría mi mesa y algunas semanas, asumiendo que la tendría en dos semanas. Hable con tres gerentes diferentes sobre ir y venir, y no llegó a ningún lado. Incluso les pregunté si podían descontarlo u obtener una entrega gratuita para todos los problemas que tuve con el vendedor. He comprado todos mis muebles allí durante años y esta persona y los gerentes han cambiado de opinión sobre mi dinero gastado allí por mi mala experiencia. El vendedor también dijo que miraría para ver si mi mesa estaba en oferta o algo. Mi vendedor se fue de vacaciones durante dos semanas, por lo que no pude localizarlo. Vi que si compras algo por $ 1000 obtienes envío gratis. Llamé al gerente acerca de que dijeron que no, gasté $ 959 en la mesa y ni siquiera negociarían. Le dije, "mira todo el dinero que gasté en tu tienda y no puedes agitar $ 50". Dijeron que no. Hablé con dos gerentes diferentes, uno fue de mala educación cuando fue agradable. Esta es una experiencia realmente mala. Gracias Terri Clark

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V
3 hace años que

Yo nunca he estado en una tienda de ama de casa. S...

Yo nunca he estado en una tienda de ama de casa. Soy de illinois. Esta tienda es la bomba. Me gusta que la gente venga de todas partes para comprar aquí en iowa. Grandes ofertas muy bien armadas. Tienda. quiéralo

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S
3 hace años que

Tuvimos una gran experiencia con Dee ayudándonos a...

Tuvimos una gran experiencia con Dee ayudándonos a encontrar nuestro nuevo sofá. Escuchó nuestros comentarios y nos ayudó a decidir elegir nuestra primera opción. ¡Gracias de nuevo amas de casa!

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G
3 hace años que

Compré un juego de dormitorio, los muchachos fuero...

Compré un juego de dormitorio, los muchachos fueron muy útiles en la entrega y la configuración y se ve maravilloso. Yo diría que las amas de casa son al menos $ 1000 más baratas que las tiendas alternativas cuando se trata de juegos de dormitorio.

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J
3 hace años que

Se tuvo una experiencia agradable con Mark. Buscam...

Se tuvo una experiencia agradable con Mark. Buscamos y buscamos un gran juego de sala de estar y después de una hora de estar sentados y de pie, encontramos uno. Lo que más me entusiasma es el enfoque de Mark. Fue cálido y bienvenido. ¡Definitivamente regresaré!

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D
3 hace años que

¡Experiencia A +!

¡Experiencia A +!

Acaba de mudarse al área y necesitaba un sofá nuevo. Fui a Homemakers y me quedé impresionado por el tamaño del piso de la sala de exposición. Nos ayudaron de inmediato y nos ayudaron a encontrar el sofá correcto dadas las limitaciones de tamaño de nuestra puerta. Pasamos aproximadamente 2 horas en la tienda y tuvimos una gran experiencia.

La entrega también fue excelente. Los artículos llegaron a tiempo y bien embalados.

La selección es excelente con una diversidad de fabricantes. Definitivamente regresaría para futuras necesidades de muebles.

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N
3 hace años que

Compré un sofá, una silla, una otomana y una alfom...

Compré un sofá, una silla, una otomana y una alfombra este año y no podría haber pedido un mejor servicio y selección. Por lo general, soy más fanático de los muebles modernos vintage / de mediados de siglo y realmente no pensé que las amas de casa tuvieran lo que me gustaba y, por lo general, me alejo de las grandes tiendas ... pero me sorprendió mucho descubrir que tenían justo lo que yo. quería y pude elegir mi propia tela. Se sintió como una experiencia muy personalizable con un servicio al cliente personalizado. ¡El personal estaba muy bien informado y obtuve 2 años de financiamiento sin intereses para empezar!

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H
3 hace años que

Horrible horrible horrible horrible!

Horrible horrible horrible horrible!

Huye de este distribuidor independiente de La-Z-Boy.

El sofá de dos plazas La-Z-Boy Dexter que me vendieron como "100% cuero" no es 100% cuero. El cuero comenzó a desprenderse después de unos meses. Me comuniqué con Homemakers en abril de 2017 sobre este tema. Se envió un técnico de FSN para revisar el sofá de dos plazas. Examinó el sofá de dos plazas con mucho cuidado y usó una pistola de calor para buscar daños. Tomó muchas, muchas fotos y dijo que convertiría esto en Homemakers y, en última instancia, depende de Homemakers cómo proceder.

Después de unas semanas, intenté contactar a Shawna varias veces y dejé muchos mensajes de voz. Nunca recibí una devolución de llamada. Finalmente hablé con un representante diferente en el departamento de servicio al cliente y me informó que había pedido un nuevo apoyabrazos para mi sofá de dos plazas y que no tenía una hora estimada de llegada.

Un par de semanas más tarde llamé nuevamente el 05/06/17 y hablé con Jim en el departamento de servicio al cliente Shawna para preguntar sobre el estado y obtener una ETA. Jim me informó que "el archivo está en revisión" y que están esperando a La-Z-Boy.

Llamé a La-Z-Boy el 16/06/17 y me dirigieron a la tienda. Hablé con David en atención al cliente y me dijeron que La-Z-Boy no garantizará el sofá de dos plazas porque hay "daños al cliente". Dije, "¿qué daño?", Ohh, hay un rayón en el cojín del asiento. El cojín del asiento no tiene nada que ver con el reposabrazos donde el cuero se está desprendiendo y el rayado en el cojín del asiento es muy pequeño. ¿Entonces mi garantía se anula por un rasguño? Dijo que La-Z-Boy está ofreciendo una pintura de retoque para arreglar el cuero descascarado en el reposabrazos. Le dije que nunca había oído hablar del toque de pintura para cuero y, en segundo lugar, me preocupaba que la pintura no coincidiera con el color Ivory existente. Pero me aseguró que solucionaría el problema, y ​​si todavía había un problema, considerarían una acción diferente, pero querían intentar la pintura de retoque.

La pintura llegó unas semanas más tarde, entregada a través del servicio de entrega de Spee-Dee. Cuando abrí el paquete, la pintura estaba hirviendo y rezumando del recipiente y todo el interior del paquete estaba sucio. Volví a llamar y le dejé un mensaje de voz a Shawna para avisarle, y no recibí una devolución de llamada.

Una semana después recibí una llamada de FSN, la empresa original que vino a examinar el sofá de dos plazas. El técnico llegó a las 10 de la mañana del viernes 08/11/2017. Me preguntó si tenía la pintura y le entregamos el paquete que nos había enviado Homemakers. Se puso manos a la obra rápidamente y lijó el apoyabrazos para quitar el cuero "suelto" y luego roció el apoyabrazos con la pintura. ¡Se veía horrible! Se veía 10 veces peor que antes, y durante el proceso de pintura, roció en exceso y dañó mi otomana de cuero marrón que estaba junto al sofá de dos plazas. Estuvo de acuerdo en que se veía horrible y se disculpó, y dijo: "Les dije que necesitamos un reposabrazos".

Llamé y dejé un mensaje de voz tanto para Raquel como para Shawna el 12/08/2017, de nuevo, como siempre, no recibí una llamada. Llamé nuevamente el 23/08/2017 y hablé con Joni y le hice saber que había sucedido con la visita del técnico el 11/08/2017 y le dije que Shawna no estaba respondiendo a mis llamadas o mensajes de voz. Joni se disculpó y dijo que enviaría un correo electrónico a Shawna y nuevamente le dejé un mensaje de voz a Shawna el 23/08.

Esta vez Shawna volvió a llamar. Su excusa fue que no está en su escritorio y que nunca recibió ninguno de mis mensajes de voz. Ella me dijo que FSN se haría cargo del otomano de cuero que estaba dañado y que se pondrían en contacto con La-Z-Boy con respecto al sofá de dos plazas.

Hablé con Raquel Rojas la semana del 02/09/17 y ella dijo que vería lo que pueden hacer y que estaría en contacto con La-Z-Boy.

Hoy es 29/09/2017 y me comuniqué con el servicio al cliente de La-Z-Boy, quien dijo que actuarán como enlace entre Homemakers y yo. En última instancia, es el distribuidor independiente, Homemaker, con el que tengo que tratar y hacer que arreglen las cosas.

Seguiré otras vías para intentar obtener una resolución.

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S
3 hace años que

Evitar: no respaldan sus productos. Mis padres com...

Evitar: no respaldan sus productos. Mis padres compraron un bonito sofá y un sofá de Homemakers hace menos de 1,5 años. Han aparecido grietas notables en ambas piezas. Se comunicó con el servicio de atención al cliente y no ofrecieron asistencia ni orientación sobre cómo reparar / detener daños adicionales. Solo dijo "este problema está fuera de la política de garantía de 1 año". Recomiendo encarecidamente ir de compras en otro lugar.

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K
3 hace años que

¡Nuestra vendedora, Lera, fue muy útil con su expe...

¡Nuestra vendedora, Lera, fue muy útil con su experiencia en diseño! ¡Definitivamente una ventaja! Fue maravilloso trabajar con ella. Cuando vuelva a Homemakers, preguntaré por ella. ¡Ella es un activo para su equipo!

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P
3 hace años que

Los compradores deben tener cuidado con el argumen...

Los compradores deben tener cuidado con el argumento de venta de las garantías de Guardian en cosas como muebles ... específicamente una sección de cuero en mi caso. Se le dice que cualquier daño accidental a los productos está cubierto, pero esa es una declaración descaradamente demasiado genérica hecha por los asociados de ventas. Por supuesto, cuando llegue el momento de utilizar esa cobertura, la compañía Guardian buscará palabras clave para denegar inmediatamente un reclamo ... y luego también pasará a la calificación estándar ... "todo se detalla en los Términos y condiciones ... . ¿Has leído esos? " ¿Por qué ... o necesito ... leer los Términos y condiciones cuando me dijeron ... "Este plan de protección cubre cualquier daño accidental"?

Nota para la administración de amas de casa ... capacite a sus asociados de ventas para que expliquen y detallen exactamente qué cubren y qué no cubren estos planes de protección antes de hacer declaraciones genéricas como "cualquier daño accidental está cubierto". O, como mínimo, solicite a su personal de ventas que me lea los términos y condiciones después de hacer tales declaraciones.

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M
3 hace años que

Decepcionado porque la fecha de entrega de un sofá...

Decepcionado porque la fecha de entrega de un sofá de dos plazas seguía alejándose, cancelamos ese pedido y compramos uno en stock. El horario de entrega no se pudo sincronizar con nuestros horarios y no nos quedó más alternativa que recogerlo. Disfrutando del sofá de dos plazas, pero las amas de casa realmente necesitarán intensificar su servicio al cliente para recuperar mi negocio.

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L
3 hace años que

Fui allí este último fin de semana y fue una gran ...

Fui allí este último fin de semana y fue una gran experiencia. Entrega gratuita en el garaje durante esta extraña época pandémica. La mesa y las sillas de la cocina que compramos y armamos se ven muy bien.

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R
3 hace años que

Mi esposa y yo disfrutamos mucho comprando aquí. N...

Mi esposa y yo disfrutamos mucho comprando aquí. Necesitábamos urgentemente un sofá y una cama nuevos, y vinimos al lugar correcto. El asociado de ventas Joe fue más que útil, explicó nuestras opciones y facilitó todo el proceso de compra. Los muebles se entregaron a tiempo (en realidad, 15 minutos antes). Los encargados de la mudanza fueron increíblemente profesionales y ¡tuvieron todo listo en menos de una hora! Disfrutamos tanto de su servicio y ventas que volvimos este fin de semana para comprarle a mi hijo una cama nueva. ¡Recomiendo encarecidamente al personal aquí!

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K
3 hace años que

Las amas de casa siempre tienen una buena variedad...

Las amas de casa siempre tienen una buena variedad de muebles para cada habitación. Mi hija encontró exactamente el estilo que deseaba para su nuevo hogar. Excelente servicio y excelentes precios.

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R
3 hace años que

Una tienda muy acogedora con algo para todos. Nues...

Una tienda muy acogedora con algo para todos. Nuestra primera vez y definitivamente volveremos. Nuestro vendedor estaba bien informado sobre el artículo que nos interesaba y cubrió toda la información completamente.

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C
3 hace años que

Conseguí una gran oferta de liquidación en un sofá...

Conseguí una gran oferta de liquidación en un sofá de marca para el viernes negro. Pagó la mitad del precio de etiqueta, por un artículo nuevo en caja (no un modelo de piso). Y nuestra vendedora, Amar, fue profesional, amable y atenta; y no pareció molesto cuando hice un millón de preguntas. Ella es un activo para la empresa.

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P
3 hace años que

Pedí que se entregaran dos taburetes de bar a jueg...

Pedí que se entregaran dos taburetes de bar a juego con mis taburetes de bar existentes. Hasta ahora: la primera vez que se entregó no se ensamblaron como se suponía que debían estar. No es un gran problema, así que los armamos nosotros mismos. Después de armar, noté que no coincidían en absoluto con los taburetes de bar existentes. Se producen errores, así que llamamos y nos dijeron que se entregarían dos nuevos. Dos semanas después fueron entregadas y nuevamente esos dos taburetes no coincidían. El segundo error comenzó a hacernos cuestionar la organización de las amas de casa. Dije que deberíamos devolverlos y solicitar la devolución del dinero. Mi madre confiaba en que lo harían bien esta vez. Entré a mi casa y encontré dos taburetes de bar nuevos que fueron entregados a mi casa, donde pudieron ver claramente que no coincidían con los taburetes existentes, pero aun así pensaron que era prudente dejar atrás y no llamar en absoluto. 3 errores seguidos (4 errores de montaje contando) y yo diría que es hora de reducir nuestras pérdidas.

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d
3 hace años que

Mi experiencia comprando en Homemakers fue increíb...

Mi experiencia comprando en Homemakers fue increíble. Nuestra vendedora, Alessandra, hizo todo lo posible para ayudarnos a encontrar el juego de sala perfecto. Ella fue muy paciente con nosotros y escuchó exactamente lo que queríamos y lo logró. Ese fue solo nuestro primer viaje. Nuestra próxima visita estábamos buscando adornos para el juego que compramos. Una vez más, ella ayudó con algo con lo que luchamos y nos hizo muy felices con nuestra casa. ¡No hay duda de que volveremos muy pronto y esperamos terminar nuestra casa! ¡Gracias Alessandra y Homemakers!

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b
3 hace años que

Nos encantan las amas de casa. Desde que nos mudam...

Nos encantan las amas de casa. Desde que nos mudamos aquí hace casi dos años, casi todas nuestras compras importantes provienen de aquí. Le dije a mi esposa, desde que nos convertimos en propietarios de viviendas, la mayor parte de nuestros ingresos disponibles termina en las Tres H: Homemakers, Home Depot y Hy Vee. Definitivamente hay algo para todos aquí, tanto en lo que respecta al precio como a la preferencia de estilo. Incluso hay galletas y limonada para nuestra hija de 6 años, lo que esencialmente lo convierte en un destino gastronómico para ese grupo demográfico. ¡Sigan con el buen trabajo!

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C
3 hace años que

Tienen la mejor selección y precios, pero no negoc...

Tienen la mejor selección y precios, pero no negocian en absoluto ni ofrecen ningún trato cuando compra varias cosas a la vez, y los vendedores parecen un poco agresivos con sus productos. En general, fue una buena experiencia. El café y las galletas gratis es una gran idea.

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K
3 hace años que

Recientemente compramos muebles de Homemakers. Hem...

Recientemente compramos muebles de Homemakers. Hemos realizado varias compras con ellos en el pasado y siempre hemos estado muy contentos con la calidad de nuestras compras y el servicio que hemos recibido.

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L
3 hace años que

Una vez que encontramos un vendedor, se apresuró a...

Una vez que encontramos un vendedor, se apresuró a ayudarnos y luego nos entregó a alguien para que nos revisara. Esperar a que lo recogieran fue mucho más largo de lo indicado, ¡ese fue el único inconveniente de toda la experiencia!

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N
3 hace años que

Quería comprar un nuevo sillón reclinable para mi ...

Quería comprar un nuevo sillón reclinable para mi suegra como regalo de Navidad. Hicimos el pedido en línea y elegimos una fecha de entrega (que era después de Navidad, pero no es un gran problema). Hoy, revisé mi carpeta de correo no deseado para ver un formulario de correo electrónico amas de casa solicitando una foto / copia de mi identificación y mi tarjeta de crédito y / o extracto de la tarjeta de crédito. Esta solicitud se justificó como medida de prevención del fraude; sin embargo, esta es una solicitud extremadamente inusual (y en mi opinión, altamente inapropiada). Además, esta solicitud aumenta el riesgo de robo de identidad del consumidor. En la era moderna de las compras en línea, no hay ninguna razón para ello. Si no está dispuesto a procesar pedidos de fuera del estado, debe estar escrito claramente en su sitio web. NO lo recomiendo. Llevaré mi negocio a otra parte.

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3 hace años que

Si bien me encantan los artículos de esta tienda, ...

Si bien me encantan los artículos de esta tienda, mi esposo y yo NO apreciamos que un asociado de ventas nos siguiera durante todo el piso de arriba, hasta el punto en que nos sentimos tan incómodos que tuvimos que dar la vuelta y pedirle que se detuviera. ENTONCES llegamos a la caja registradora donde nos esperaba este pomposo idiota. Nos hizo querer no volver nunca más, lo que es una pena, ya que hemos frecuentado este establecimiento durante años y somos una pareja joven.

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3 hace años que

Me mudé a Iowa desde Minnesota y no había oído hab...

Me mudé a Iowa desde Minnesota y no había oído hablar de Homemaker hasta ahora. No podría haber tenido una mejor experiencia. Todavía no estoy seguro de si fue lo agradable de Iowa lo que estaba experimentando, pero cada persona con la que hablé fue realmente amable y muy servicial.

Sin saber nada sobre diseño de interiores, estaba preocupado de que mis muebles chocaran con mi apartamento, pero después de hablar con algunos de los empleados y ver todas las opciones personalizables, estoy convencido de que tomé la decisión correcta.

Estoy seguro de que volveré a visitarme cuando quiera añadir algo a mis muebles.

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J
3 hace años que

Algunos errores cometidos. El primer conjunto de m...

Algunos errores cometidos. El primer conjunto de muebles que pensamos que podríamos conseguir no sucedió. Pensé que era una sección más versátil. Terminé teniendo que pedir un juego completamente nuevo. Feliz con el nuevo set aunque

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3 hace años que

Estaba buscando un sofá barato para un dormitorio....

Estaba buscando un sofá barato para un dormitorio. Muchas opciones y gran valor. Gran variedad de opciones para todos los presupuestos. Explorado en mi tiempo libre. Tuve que buscar a un vendedor para completar la transacción.

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3 hace años que

Le pedí a Devin que ayudara a mi esposo y yo a enc...

Le pedí a Devin que ayudara a mi esposo y yo a encontrar una cómoda blanca. Nuestra elección no estaba en stock, pero encontró otro que nos gustó más que estaba en stock. Lo compramos y lo estábamos instalando en casa cuando nos dimos cuenta de que solo había 5 perillas de los cajones en lugar de 10. Llamada rápida al servicio al cliente y fuimos a buscar las perillas que faltaban. Ofreció café y galletas mientras esperaba solo 5 minutos para obtener las perillas. Gran experiencia incluso si el departamento de envío de calidad no se aseguró de que todas las perillas estuvieran incluidas. Usará Homemakers nuevamente.

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M
3 hace años que

Gran experiencia. Mucho personal servicial, recogi...

Gran experiencia. Mucho personal servicial, recogida rápida y precios muy razonables. Además, la pequeña zona de cafetería junto al ascensor hace que todo el lugar huela a rollos de canela.

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K
3 hace años que

Nuestra asociada de ventas, Concetta Morales, estu...

Nuestra asociada de ventas, Concetta Morales, estuvo fabulosa. Ella fue útil, agradable y divertida para trabajar. Ella tampoco fue agresiva y nos dio espacio para respirar.
La financiación especial sin intereses fue una ventaja.

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N
3 hace años que

Necesita ayuda con la revisión o cualquier comenta...

Necesita ayuda con la revisión o cualquier comentario sobre los muebles de cuero Violino. Es de buena calidad y construcción. Cómo es el marco. Su sitio web no da mucha información. Gracias.

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3 hace años que

Los trabajadores no te acosan, sino que te permite...

Los trabajadores no te acosan, sino que te permiten mirar a tu alrededor y ¡están ahí cuando los necesitas! Tuve una gran experiencia comprando muebles. El personal estaba bien informado y era fácil hablar con él.

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3 hace años que

Estamos muy satisfechos con la selección de mueble...

Estamos muy satisfechos con la selección de muebles y accesorios de Homemakers. Nuestra vendedora, Melissa Hoesing, fue muy servicial, amable y profesional. Le dijimos que estábamos buscando una cómoda sin espejo, mesita de noche y lámpara. Melissa nos ayudó con todo. La entrega está prevista para el 4/5/17.
Gracias,

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R
3 hace años que

Shirley J. fue muy amable, servicial y nada agresi...

Shirley J. fue muy amable, servicial y nada agresiva. Hemos comprado aquí durante años y hemos comprado muchas cosas para nuestro hogar. Esta última vez compramos sillas nuevas para nuestra sala de estar. Esa noche pudimos llevar el sillón reclinable de mi esposo a casa. El mío tenía que ser pedido especial, así que no lo recibiré hasta mediados de noviembre, lo cual está bien. No me gustó saber que la palanca de mi sillón reclinable que me encantaba y que parecía pertenecer a esa silla, ya que la silla era más moderna no era la original y tendría que pagar un precio adicional para mantenerla. Sentí que el vendedor debería haberlo incluido de forma gratuita teniendo en cuenta la cantidad que gastamos y, después de hablar con mi hija, se podría haber negociado, lo que creo que no debería tener que hacer, especialmente después de que expresé mi descontento al descubrir que habían puesto uno diferente y no me lo dijo por adelantado. En general, estoy satisfecho con todas las compras que les hemos hecho desde que compramos allí.

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Homemakers Furniture

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4.4