Home Appliance Guard Revisar

Ni siquiera UNA estrella. Técnica de venta repulsiva que linda con el acoso. Si alguna vez quisiera una cobertura dudosa en mis electrodomésticos, no la obtendría aquí.

Tuve una reparación reservada, la vuelta fue de 7 días, reemplazaron la pantalla trasera LED y la televisión está como nueva nuevamente. Sin perder el tiempo con el papeleo o las largas discusiones, simplemente les llamé para informarles el problema y enviaron una empresa local para solucionarlo rápidamente, muy contentos con el servicio.

Estoy de acuerdo con el revisor anterior. La empresa quería cobrarme una tarifa de llamada, no mencionada anteriormente, por la visita de un ingeniero. He estado esperando 6 semanas para que se arregle mi lavadora, y entre Home Appliance Guard e Indesit ¡la espera continúa!
Totalmente inaceptable.

Aparte de la persona que ordenó la reparación original, llame muy feliz si no hubiera sido por esto, le hubiera dado 5 estrellas

Excelente servicio. No pudieron reparar mi televisor, así que lo reemplazaron por uno nuevo. Todo hecho en 8 días. Excelente.

He estado con HAG durante algunos años y estoy totalmente asombrado por su servicio. Recientemente tuve la necesidad de reemplazar un dispensador de agua defectuoso en mi frigorífico congelador Beko. Hice la llamada, unos días después llegó un ingeniero. Después de verificar la falla, advirtió que la pieza debería pedirse y que tomaría una semana. Una semana después, regresó y reemplazó el artículo. No es la primera vez que he tenido que llamar a HAG, pero como siempre, el servicio que recibí fue más que excelente y sugeriría a cualquiera que usara HAG. Sin embargo, tenga en cuenta que solo trabaja con Home Appliance Guard y no con otras empresas que se hacen llamar Home Appliance. HAG son el verdadero negocio,

Gran servicio, muy educado y respetuoso, el ingeniero de servicio me informó con todo lo que hizo, muy complacido.

Al tener problemas con el horno durante unos meses, finalmente dijeron que proporcionarían uno nuevo hace casi 3 semanas después de que 3 llamadas telefónicas aún no recibieran respuesta.

Excelente valor, reemplacé mi aparato por uno nuevo más algunas libras

Recientemente tuve que presentar un reclamo por uno de mis electrodomésticos asegurados, encontré al personal del departamento de reclamos muy servicial y muy bueno para tratar, mi electrodoméstico no se pudo reparar, pero recibí uno nuevo al día siguiente. feliz desde el inicio del reclamo hasta el final 10 de 10

Estas personas me llamaron en frío teniendo todos mis datos personales y los detalles del aparato. El problema es que mi aparato todavía está cubierto. Alguien de la tienda donde compré el electrodoméstico o de su personal de garantía extendida, obviamente pasó por encima de mis datos. Ha sido reportado.

He sido cliente de la protección de electrodomésticos durante algún tiempo y siempre un gran servicio cuando lo necesito desde el momento en que llamo al ingeniero Mick. Servicio de primera clase aquí en York.

Muy satisfecho con el servicio y con el técnico.
Experiencia agradable en todos los sentidos.

Excelente, mi cocina salió mal y fue reparada rápida y eficientemente por una excelente Compañía, que fue organizada por Home Appliance Guard Ltd.

El reparador estuvo aquí rápidamente (informó el lunes, llegó el miércoles a la mañana) un hombre amable y servicial, encontró rápidamente la falla y explicó y preguntas. Satisfecho con el servicio.

Mi lavadora secadora ha estado asegurada con Appliance Guard durante varios años. Los ingenieros del fabricante siempre realizan las reparaciones de manera oportuna. Estoy feliz de recomendar.

La peor compañía de seguros con la que he tenido que lidiar. El servicio al cliente básicamente no existe y la gestión de reclamaciones es una tontería. Otra empresa que se apropia de dinero sin interés en la satisfacción del cliente y que no debería existir en el mercado. ¡¡¡Asqueroso!!!

Si alguno de los que leí mi última reseña, por favor ignórelo, cometimos un error masivo y realmente lamento lo que puse, aunque cometí un error, esta compañía estuvo dispuesta y fue útil para rectificarlo

WSe tuvo un excelente servicio con el televisor de reemplazo, desafortunadamente, el televisor en sí no es tan bueno, no vale el dinero que hemos pagado a lo largo de los años como cobertura de seguro. Podría haber ahorrado el dinero y comprar un televisor de mejor calidad.

Excelente servicio útil y reparación realizada en un par de días una vez que las piezas se recibieron bien hechas

¡Esta empresa es genial! He estado con ellos durante años y tuve que llamarlos para que arreglaran la lavadora, la secadora, etc., la secadora no calentaba ni secaba la ropa, así que los llamé y me dijeron que me habían llamado muchas veces para que repararan la secadora vieja. Uno nuevo. Fue entregado en 2 días. Y el conductor me envió un mensaje de texto antes para decirme que estaba en camino. Y también como una mujer por mi cuenta, puse mi nuevo electrodoméstico por mí y tomó todo el empaque. ¡Así que era una persona muy feliz! Se los calificaría a cualquiera

La llamada de reparación se manejó con prontitud y el ingeniero llegó dentro del intervalo de 3 horas. Ingeniero amable y eficiente. Deje los detalles en caso de que se necesite más contacto.

Gracias por su pronta respuesta a mi solicitud de reparación de mi cocina.
Estuvo muy bien ejecutado y recomendaría su servicio de seguros sin dudarlo.
Saludos,
D.S.Nuttall

No utilice esta empresa. No se debe confiar en ellos y solo quieren ganar dinero. Cobrarán una tarifa adicional por cada visita de ingeniería a pesar de que afirman haber mencionado esto en la llamada telefónica. Afirman que escucharon la llamada de canvessing original y afirman que me lo mencionaron. Pregunté si podía escuchar la llamada yo mismo, me costaría. Nunca habría contratado este seguro si hubiera sabido esto. Sí, está en la redacción de la política, pero está convenientemente escondido en un pequeño párrafo. Si tiene una visita y el ingeniero no puede encontrar la falla, ya que puede ser intermitente, le cobrarán nuevamente por una visita en caso de que ocurra el mismo problema y esto puede ser más. Nunca he conocido a una compañía de seguros de electrodomésticos que cobre un exceso. No son impulsados ​​por el cliente, sino simplemente impulsados ​​por el dinero - NO LOS USE.

El instalador llegó a tiempo, fue muy educado y realizó el trabajo en un buen espacio de tiempo.

El ingeniero llegó a tiempo en lo que fue uno de los días más calurosos de este año, trabajó en nuestra lavadora, que estuvo en un pequeño cuarto de servicio durante mucho tiempo y completó su tarea. Le estábamos muy agradecidos porque era una reparación difícil de hacer. No dudaría en recomendarlo.

Mi reparación se realizó de manera muy rápida y eficiente.

Mi esposa tomó la póliza y cuando quisimos cancelar hubo una falta de comunicación con el agente. A pesar de que queremos cancelar la póliza ya que no hemos tomado la decisión de seguir adelante y queríamos hacer un poco más de búsqueda de mercado, el agente seguía diciendo que estaban felices de extender hasta que tome una decisión. Cuando decidimos cancelar, simplemente quieren cobrarnos por el período extendido. Luego pedí hablar con la gerente Natalie, quien fue muy comprensiva y quitó los cargos. Este servicio fue apreciado y, después de algunas investigaciones de mercado, ahora he decidido volver, especialmente después de la forma en que la gerente Natalie tramitó mi queja.

UNA EXCELENTE EMPRESA.
MI LAVADORA FUE MÁS ALLÁ DE LA REPARACIÓN.
TENÍA UNA LAVADORA INDISITA NUEVA.
GRAN SERVICIO.
GRACIAS.

Servicio fantástico y eficiente. Definitivamente lo recomendaría.

Un gran servicio reparó mi cocina durante las vacaciones de Navidad en 2 días

La cita se hizo rápidamente y la reparación se solucionó en unos pocos días. Recibe un mensaje de texto aproximadamente a las 8 pm la noche anterior, lo que reduce el tiempo de espera, por lo que al menos no tiene que esperar todo el día.

DEJA de dejar mensajes de voz en el teléfono de mi esposa, día tras día. Ella ya le dijo dos veces que NO está interesada en su protector de electrodomésticos. DETENGA este acoso AHORA.

He tenido mis electrodomésticos de cocina asegurados con Home Appliance Guard durante varios años. Responden rápida y profesionalmente, repararon mi lavadora y, cuando mi secadora desarrolló una falla doble y la reparación no fue rentable, la reemplazaron. La portada es sin duda una buena relación calidad-precio y continuaré con ella.

Le conté a la compañía sobre las fallas que tuve y me dejaron configurar la domiciliación bancaria, pero cuando se trataba de reclamar que no lo harían, no estoy muy contento, creo que el trato aéreo es mucho mejor

¡Tiempo de reparación impactante debido al ingeniero de vacaciones!

No hay problemas con el protector de electrodomésticos. Mi refrigerador fue cancelado y me dieron un pago generoso. Sigo con ellos porque son una buena compañía.

Llamaron por una avería que se trató de forma amable y profesional. Se hizo una cita provisional en un momento conveniente para mí.
El reparador fue eficiente y me trató de manera respetuosa. Supo cuál era la falla de inmediato y la arreglaron.
Estoy muy contento de tener este seguro.

Servicio muy rápido y eficiente. Vale la pena tener que evitar costosas reparaciones.

Han pasado 2 semanas desde la notificación de TV defectuosa, recogido después de 7 días, reemplazo entregado 2 días después, pero uno nuevo no funcionó, recogido 2 días después y todavía esperando, No se pudo obtener una respuesta de cualquier otra demora, solo puedo hablar con el centro de llamadas y ellos enviar mensaje, servicio muy deficiente. Los correos electrónicos aún no han sido respondidos. Inaceptable.

Reservé un repare de merchine de lavado el 12 de diciembre y todavía no tengo nada, así que tuve que comprar uno nuevo después de llamarlos y nunca me respondieron así no es como debes tratar a tus custermers

Llamarme todos los días, llamada de acoso. Tbh, si quisiera un seguro para electrodomésticos, lo contrataría, pero no con una empresa que llama constantemente.

Recientemente me hicieron una reparación a mi 2ashing machine. Desde la primera llamada para reparar, estuve encantado con el servicio en general. El ingeniero fue muy profesional y recomendaría a mis amigos que utilicen este servicio.
Jackie Walker

Muy satisfecho con el servicio recibido. Todo el personal fue servicial y educado y nos contactaron de inmediato. Gracias

Rápido y eficaz. Ingeniero amigable. Buen servicio al cliente. Excelente servicio completo

Ducha o mierda para trabajar .... Habiendo visto cómo operan desde el interior, no los tocaría con un poste de barcaza !!!!!

servicio rápido y eficiente, el instalador llegó a tiempo muy educado, trabajo bien hecho.

No podría recomendar más esta empresa. Glyn había salido el lunes para mirar nuestra lavadora que se negaba a girar y en 45 minutos había reemplazado el sensor y había revisado y reemplazado el cinturón que, según dijo, habría sido el siguiente.
Fue muy amable y profesional.

Estoy realmente sorprendido por los comentarios negativos. He usado Home Appliance Guard durante varios años. Nunca he tenido ningún problema con el Servicio al cliente, siempre han sido rápidos y serviciales.

Recientemente, el HDMI de nuestro televisor falló y el ingeniero salió en una semana, pero el costo de reparación fue demasiado. Entonces me ofrecieron un reemplazo o el efectivo. Miré el reemplazo en línea y estuve de acuerdo en que estaba bien. se entregó en un par de días.

También tenemos nuestra Lavadora Hotpoint. Eso ha sido reconstruido muchas veces durante los últimos 10 años. Ha sido una buena relación calidad-precio tener el seguro. Hace un par de semanas, el motor empacó. El ingeniero salió al día siguiente. Aunque no pudo arreglarlo, arregló un motor nuevo y estuvo funcionando nuevamente dentro de una semana.

No puedo culparlos a ellos ni a Home Appliance Guard. Nunca es un problema, siempre dispuesto a ayudar. Habiendo sido gerente de Tesco, estoy feliz de quejarme de cualquier cosa con la que no esté contento.

Reparación rápida y rápida, ¡pero el ingeniero tardó 4 días en contratar para hacer el trabajo!

Molestado por esta empresa mediante una molesta llamada telefónica automatizada y no solicitada. También los he denunciado a la ICO. Es mejor evitarlo.

Esta empresa está totalmente impulsada por las ventas y el dinero. Dos veces, durante el año pasado, he cancelado pólizas que mis padres ancianos estaban convencidos de que necesitaban (en una secadora de 15 años + 4 otros electrodomésticos demasiado viejos para asegurar, ¡por el amor de Dios!), Y me han asegurado por teléfono para que no los contactaran de nuevo. (He cancelado estas políticas tanto por escrito como con llamadas telefónicas). Recientemente, estas pólizas se volvieron a presentar al banco, quien las cumplió, y se ha retirado dinero de la cuenta de mis padres sin su permiso. Desde entonces han sido reembolsados, pero ¿adivina qué? ¡¡Mis padres están siendo molestados por teléfono por esta compañía nuevamente y ahora dicen que les deben dinero ... !! Por cortesía, diré que son desorganizados y poco profesionales, pero parece que simplemente no desaparecerán. La siguiente parada será denunciarlos a la oficina de mandatos de domiciliación bancaria por conducta poco profesional. No hace falta decir que NO recomiendo esta empresa ....

¡Evite esta empresa si espera una reparación en 3 semanas!

Nuestro frigorífico-congelador se averió y un ingeniero tardó una semana en salir, quien luego nos dijo que necesitaba un nuevo compresor.

El frigorífico congelador todavía no está reparado y ya han pasado casi 3 semanas.

El ingeniero fue extremadamente agradable. Siguió adelante con lo que tenía que hacer y estuvo aquí la semana siguiente con las piezas para arreglar la máquina. Servicio rápido y eficaz. Gracias.

Ustedes son como los ángeles de los electrodomésticos tanto para arreglar mi lavaplatos, tengo otros electrodomésticos asegurados ahora con ustedes y los he recomendado a mis amigos, creo que la gente debería saber acerca de una buena compañía que entrega xx

La primera llamada fue para la reparación de mi lavadora que fue resuelta por Sam, él sabía exactamente lo que estaba mal, luego mi frigorífico americano se encendió de inmediato, enviaron a Sam, lo arregló en poco tiempo, funciona perfectamente ahora que la puerta de mi horno se ha roto, así que esperando a que Sam aparezca para arreglarlo. Excelente servicio de principio a fin.

En mi caso, tratar de conseguir un ingeniero en una semana fue imposible. Después de 7 años de costumbre no recomendaría

Hola, recientemente tuve un problema con la lavadora. El ingeniero que vino fue cortés, servicial y concienzudo. El ingeniero explicó cuál era el problema y luego siguió con la reparación. Yo era un cliente muy feliz. Gracias guardia de electrodomésticos. La Sra. Whittaker en Derbyshire.

He usado Home Appliance Guard durante varios años para cubrir mi lavadora y lavavajillas. Siempre los he encontrado muy eficientes desde la primera llamada hasta la visita de un ingeniero. Mi lavavajillas murió recientemente por completo y fue reemplazado en una semana por uno nuevo. Recomendaría .

Excelente servicio al cliente, fácil de hacer un reclamo y programar una cita de nuevo y funcionando en poco tiempo

Fantástico servicio de principio a fin ... muy recomendable

Debo decir que he recibido un espléndido servicio de la guardia de electrodomésticos. Un chico de Hotpoint vino a revisar mi lavavajillas, que lamentablemente no se pudo reparar. Recibí una llamada telefónica al día siguiente y todo se solucionó. Tengo la mayoría de los electrodomésticos asegurados y también la xbox de mis hijos. Sin duda lo recomendaría a mis amigos y familiares.

Como asesor de seguros, no le aconsejo a nadie que compre un seguro de esta empresa a menos que quiera gastar su dinero. Sin manejo de quejas o servicio al cliente, ni siquiera calificado por Defaqto. No opte por la opción más barata, como esta empresa de vecindario orientada a las ganancias y que se apropia de dinero.

Tengo asegurados mis artículos eléctricos más usados ​​y estoy contento con la tranquilidad de que mis artículos están cubiertos ... He reclamado varias veces y me responden rápidamente ... Recomendaría esta empresa ... no lo que hago sin esta compañía .. Gracias ...

Ingenieros muy educados, sabían lo que estaban haciendo, recomendaría esta empresa

Recibí una llamada en frío de alguien que afirma ser de esta empresa. Cuando se les preguntó de dónde sacaron mi número, respondieron de una base de datos. Les advirtió que están infringiendo el RGPD y que deben informarlo. Cuando se me preguntó por la dirección de su empresa, me dieron el nombre de la empresa Home Safeguard y el código postal BH1 2AJ, que no mostraba nada obvio en Google. Les pregunté si eran Home Appliance Guard (lo más cercano que pude encontrar) a lo que dijeron que sí. Les pedí que confirmaran el código postal y no lo hicieron. Cuando les pregunté por qué me habían dado los detalles incorrectos primero y si solo estaban dando los detalles de otra empresa para esconderse, no obtuve una respuesta que valiera la pena.

Quizás fue una persona de esta empresa, quizás no, pero eso no me corresponde a mí investigar.

Excelente servicio. Hice un reclamo por mi pad ps4 a la hora del almuerzo de hoy y acabo de recibir uno nuevo de Argos a las 8.45 pm del mismo día. Guau

Fantástico servicio y tan fácil que no se pudo reparar y las opciones fueron una nueva secadora o efectivo optaron por una nueva secadora y el servicio fue excelente. Ciertamente amigable para el cliente.

Tuve que llamar al ingeniero para la televisión, salió, se tomó un tiempo para empaquetar mi televisor de pantalla plana cuando terminó, lo llevó a reparar y luego volvió a comprar todo lo empaquetado hasta que se envolvió, lo configuró y lo verificó antes de irse fue educado durante todo el 10/10 recomendar X

Un problema muy pequeño. El agente con el que hablé fue muy servicial y amable. Problema resuelto. Muy feliz.
¡Pero no necesitaba que me salieran!

Estoy muy impresionado con el servicio que recibí de principio a fin de este proceso. Se consideró que mi lavadora no era apta para la reparación (¡tenía 19 años y había sido reparada varias veces por Home Appliance Guard!) Me ofrecieron una opción de una nueva lavadora, 2 actualizaciones por un pequeño pago, efectivo o cupones para una nueva lavadora! Elegí la que quería y me dijeron que la recibiría en hasta 5 días, lo cual hice. No dudo en recomendar Home Appliance Guard para cualquier persona: su servicio es extremadamente eficiente y su personal es muy amable y servicial

Servicio fantástico y más barato que otros que hacen el mismo servicio. También sin papel, por lo que solo te envían todos los documentos

Absolutamente una broma, mi televisor fue reparado, tomó 2 semanas en la tienda, mi televisor llegó de nuevo rayado y marcado, le dije que enviara fotos que hice el 22 de octubre. hará que se vea mejor, nada que puedan hacer porque funciona, pago dinero por esto, nunca he dicho que obtuve la televisión en 2016

Excelente servicio al cliente. Los ingenieros son de primera calidad y los recomiendo encarecidamente. Este servicio vale el par de libras al mes que cuesta.

El equipo fue muy servicial y recibió un buen servicio. Se aseguraron de que estuviera satisfecho con el servicio prestado. ¡Lo recomiendo altamente!

Segundo día de espera en el teléfono para que alguien conteste 20 minutos ayer y prometí que alguien volvería a llamar y hoy 38 minutos y todavía esperando .....

He tenido mi lavadora cubierta a través de Home Appliance Guard durante algún tiempo, el proceso solía involucrar una larga espera para que saliera un ingeniero, ahora han acelerado este sistema, llamé para informar un problema donde mi lavadora se estaba disparando Mi electricidad a las 09.30 del martes, el ingeniero apareció a las 08.00, había diagnosticado y reemplazado el elemento calefactor y se fue a las 08.30 del miércoles. 23 horas es una mejora inmensa.

El ingeniero fue contratado a los pocos días de la llamada y el trabajo se completó de manera profesional y eficiente.
Altamente recomendado. Buen valor para el dinero

No vayas con esta empresa ni trabajes para ellos, son una empresa terrible para trabajar básicamente para acosar a las personas, principalmente a los ancianos jubilados y llamar en frío a las mismas personas llamándolas dos o tres veces al día. Cuando estaba en el proceso de formación la persona que me estaba enseñando. Se llamaba Vito, un hombre muy rudo y arrogante señaló la puerta y me dijo que me fuera cuando no lo entendía y la pregunta que me hacía porque su inglés no era tan bueno.

Muy rápido y con un trabajo bien hecho, lo recomendaría.

Wayne de denton manchester

Aseguré mis electrodomésticos de cocina con esta empresa hace un tiempo, y estoy muy contento con el servicio que he recibido hasta ahora, aunque lo que estoy pagando no es el mejor Es justificable ya que el servicio que tenía cuando mi lavadora se rompió recientemente fue muy bien, el barral se rompió y no giró, el reparador que proporcionaron lo arregló y está como nuevo otra vez. Los agentes con los que hablé por teléfono fueron amables y serviciales