Holmes Tuttle Ford Revisar

Actitud terrible del personal de servicio. Total indiferencia por las necesidades de los clientes y muy mala comunicación. No recomendaría este concesionario especialmente para clientas.

Esta es la tercera vez que traigo mi MKC de $ 50,000 a Jim Tuttle. Tiene
24,000 millas en él. Quieren parecerse tanto a Lexus, pero no tienen el personal para hacerlo. Cada vez que lo traigo allí, está allí durante aproximadamente una semana y media. Es obvio que no tienen los mecánicos del tren para hacer el trabajo, así que está ahí. Mi Lincoln permaneció allí durante un mes y medio porque no sabían qué hacer. Seguro que te dan un alquiler Enterprise pero eso no es como tu coche. Tengo 24,000 millas en mi auto y han estado en el taller aproximadamente tres meses desde que lo compré. Si les dieran a esos técnicos mecánicos otros $ 10 por hora a partir de hoy, no vería la tubería como un mal servicio. Quizás Lexis pueda atraer mecánicos oficiales que Ford Motor Company no puede. Lexus puede atraer mecánicos oficiales the Ford Motor Company Kunath

Mi vehículo se paró y pensé porque es hora del "servicio de mantenimiento de por vida". Sí, alrededor de las 2 pm. Dijeron que no podían hacerlo porque los técnicos estaban listos para irse a casa.
Le pregunté si al menos verificaba el aceite para ver si era necesario un poco de aceite y su estado. El Sr. Flores pudo hacer que lo revisaran, pero sugirió que hiciera una cita para el servicio de "mantenimiento de por vida".
Pero el aviso que me enviaste dice "entrar disponible"

Muy poco profesional, mal servicio al cliente, no respaldará su trabajo, inventaron excusas cuando se les preguntó sobre su trabajo y lo descartarán rápidamente. No harán ni un centímetro más para asegurarse de que te atiendan adecuadamente y no lo recomendaría.

El mejor servicio al cliente que siempre van más allá

También daría cero estrellas ya que este concesionario da cero F sobre los clientes. Caída de mi fusión de 2016 porque la transmisión parece estar haciendo un cambio difícil de la 1 a la 2. Primero llamo para una cita, oh, tienes como 2 semanas. Espere las 2 semanas porque no hay concesionarios Ford en Tucson. Luego me llaman y son como si no tuviera una cita, tendremos que retener su automóvil durante 3-4 días solo para hacer un diagnóstico. Podría haber ido a cualquier parte y podrían hacer diagnósticos el mismo día, pero no pueden actualizar el módulo Ford. En serio, la peor experiencia que he tenido con un concesionario y he tratado con GMC y Chrysler sin problemas. Este lugar es tan malo. Evítelo en todo lo posible.

Me gustaría agradecer a Ramon (vendedor), Tom (gerente de ventas), Tim (financiamiento) y al equipo de Holmes Tuttle por hacer que nuestra experiencia de compra sea sencilla. De principio a fin, sentí que estas personas se preocupaban genuinamente por nuestras necesidades prácticas y financieras. Esperamos nuestro regreso cuando mejoremos el vehículo de mi esposa.
Posdata, mantenimiento de por vida !!!!!!!!

La venta más fácil que jamás hicieron ... sabía lo que quería ... Mustang Bullit !!!!!

El Departamento de Servicio es excelente. Siempre tratan de adaptarse a mi horario.

Tenía una cita hoy y hubo una falta de comunicación sobre un servicio de transporte que esperaba llevar a casa. Afortunadamente, el conductor del transbordador Lorenzo vino a buscarme en 15 minutos y fue increíble, gracias.

Muy amable y profesional. René fue muy completo y conocedor.

He comprado muchos coches aquí a lo largo de los años. Se mudó a 4 horas y no he estado en años. Estaba en el mercado por otro auto para mi esposa y les di una oportunidad de nuevo. Me presentaron a D.Westling a través del sitio web. Decir que fue un placer sería quedarse corto. Tenía el coche que me interesaba listo y esperando cuando llegamos. Luego fue demasiado paciente mientras mi esposa y yo cambiamos de opinión un par de veces. Terminamos conduciendo en nuestro nuevo Escape Titanium. ¡Tuvo un pequeño problema 30 días después y se aseguró de que se manejara de inmediato! El servicio ha sido increíble desde el principio, ¡Gracias D! No solo volveremos, sino que también enviaremos a nuestros amigos y familiares. Si necesitas un viaje nuevo o usado, definitivamente dale una oportunidad a D, ¡no te arrepentirás!

Tuve una experiencia muy agradable comprando mi nuevo Lincoln MKX de Bob Schmidt. Volvería a comprarle y lo recomendaría a cualquiera.

Me hicieron reparar un automóvil que compré en 2005 en este concesionario. Tardaron casi tres meses en reparar un techo dañado que provocaron al arreglar un panel de puerta. Ahora traje un auto por un problema de garantía y fueron groseros y me dijeron que no arreglaron "el problema original" por el que lo traje. Este departamento de servicio no es confiable e incompetente en todos los niveles.

Tenga cuidado y asegúrese de tener todo por escrito. Acabamos de comprar un Ford Fiesta 2016 nuevo porque nuestro contrato de arrendamiento vencía. Nuestro vendedor indicó que el concesionario renunciaría al pago final del arrendamiento. Solo después de que recibimos la entrega del nuevo vehículo, descubrimos que tenía "memoria selectiva" e indicó que nunca se comprometió a renunciar al pago final. Dejamos dos mensajes para Steve Smith, Gerente General, para discutir la situación y sorpresa, sorpresa, nunca nos devolvió la llamada. Créame ... vaya a otro concesionario, ¡no vale la pena el dolor de cabeza!

¡¡He estado tratando de conseguir un cambio de aceite NUNCA !! Llamado hoy y porque tengo maint de por vida te desaniman !! Me dijeron que pasaría un mes antes de que pudiera conseguir un cambio de aceite porque "tienen una tienda completa". ¡¡¡GUAU nunca volveré a comprar en Holmes Tuttle !!! Me estoy preparando para comprarle a mi esposa un auto nuevo ¡¡NO lo haré aquí !! Realmente me has decepcionado

Es un gran grupo para tratar de entrar, pero si quieres menos gas, ten paciencia.

De lejos, la mejor experiencia en un concesionario que he tenido. Mi vendedor era John Collins, un hombre informado y considerado que me ha cuidado desde el momento en que entré con ganas de cambiar mi Fiesta dañada en la parte delantera por un Edge nuevo. No solo hizo que funcionara dentro de mi presupuesto, sino que en cualquier momento que tuviera una pregunta después de la venta, él siempre estaba disponible y listo para ayudarme con cualquier tipo de inquietud. El centro de servicio, aunque generalmente está respaldado por clientes, siempre lo ha hecho bien. No creo que pueda superar este nivel de servicio al cliente ni las ofertas que ofrece Ford (como cambios de aceite y rotación de neumáticos gratuitos de por vida). Este es mi Ford.

Excelente servicio, buen precio, limpio y moderno. Como debe ser.

Cuando puede llevar su vehículo a trabajar, ellos hacen un trabajo de calidad. El problema es que tienen tan poco personal que, incluso si el problema es de seguridad, la espera es de tres semanas. Esto no funciona si tiene que hacer un viaje en dos semanas. Sería diferente si parecieran estar preocupados, pero no es así. Tuve que PAGAR el trabajo de garantía porque no quería averiarme en el viaje.

¡Servicio increíble e incluso mejor servicio al cliente! ¡El equipo de ventas es muy amable y está dispuesto a ayudar con absolutamente cualquier cosa!

Servicio de transporte gratuito incluso para trabajos de recuperación.

¡Este servicio al cliente para el concesionario Ford es excelente! ¡Comparado con el Lincoln del 22! Este lugar responde a mis llamadas y no hay tonos groseros. Son muy cautelosos y escuchan mi preocupación y ayudan lo mejor que pueden. Grita a Monique en el cajero. ¡Pude conseguir lo que necesitaba!

Gracias a Holmes Tuttle Ford y Ramon por su gran ayuda, muy amables y expertos en su conocimiento de los coches, compramos nuestro primer Ford F150 STX 4x4 2020 gracias a todos.

Me alegra ser parte de la familia Holmes Tuttle Ford. Sé que mi cuidado siempre se mantiene seguro para mí y mi familia. Aprecio la cordialidad y profesionalidad que todos los asociados de Ford exhiben cada vez que los visito. Y agradezco el reconocimiento de cumpleaños junto con los felices deseos de las fiestas durante todo el año.

Gran servicio. Café para bocadillos y comida ligera. ¡En general maravilloso!

Le pedí al vendedor que dijera "Mis clientes no pagan precios de etiqueta, vamos a conseguirle un trato" y ¡ÉL LO HIZO!

¡Quiero decir que Tom y Fred en el equipo de servicio son geniales! Están trabajando para cuidarme lo mejor que pueden, pero esta revisión es más sobre Ford Motor Company (y parte de su supuesto equipo de servicio al cliente (más como mal servicio al cliente) a nivel de área / corporativo).

Trasfondo.

Compré un Ford Focus 2013. Obtuve una gran oferta y es un auto pequeño divertido de conducir. Después de aproximadamente un año, noté que la transmisión no parecía funcionar correctamente. Lo traje y me dijeron que estaba dentro de los límites. Que era una transmisión de nuevo diseño y que así se suponía que debía funcionar. Bien, genial, puedo lidiar con eso. En el transcurso de los próximos años, comienza a cambiar más fuerte, el embrague no se activa cuando acelero y comienzan a surgir más problemas. Bueno, he aquí la "carta de retiro" de Ford Motors sobre errores en el embrague de la transmisión y el TCM. Se solucionará cualquier problema. Poco después de recibir la carta, la luz de verificación del motor se enciende y arroja un código de error de transmisión. Tómalo, se "arregla" y sigo mi camino. Aproximadamente 8 meses después, ocurre el mismo escenario, téngalo, se arregla (un poco más esta vez). Me quedé sin automóvil durante un par de días y les pregunté si me proporcionarían un alquiler para poder ir al trabajo y a la escuela. Me dijeron que uno no formaba parte de las disposiciones de la garantía, así que lo dejé así. 5 meses después (la semana pasada), la transmisión se vuelve loca nuevamente y la luz de verificación del motor se enciende. Lo asimilo y me informan que serían dos semanas (tal vez más o menos) para arreglarlo. Volví a pedir un coche de alquiler y me dijeron que no.

Bueno, pensé que esta no era una respuesta aceptable. No es mi culpa que Ford haya diseñado una transmisión defectuosa. ¿Por qué debería molestarme por un problema que tiene el fabricante? Entonces llamo al servicio de atención al cliente de Ford. Déjame decirte que su línea de servicio al cliente es una broma. Es todo lo contrario, y estoy cansado de que me lean las disposiciones de la garantía. Mira, entiendo que la garantía no cubre un alquiler, pero ya que esta es la TERCERA vez por el MISMO problema. Tal vez actúe de buena fe para el cliente y proporcione uno, incluso si la garantía dice que no es necesario. Hablé con Kelly, y luego con su jefe Michael, que son representantes corporativos de Ford y no obtuve absolutamente nada. La única sugerencia que pudieron dar fue "bueno, pruebe con los otros concesionarios y vea si pueden trabajar con usted antes, y si no, le sugiero que asista a su cita actual".

Ford NO tiene compasión por sus clientes. Ellos solo quieren tu dinero. Una vez que lo obtienen, usted es SOL si su vehículo tiene problemas. ¿Que le digan que lo lleve a otro distribuidor? ¡El coche no es seguro para conducir! ¡Me falló en medio de una intersección! Puedo entender por qué hay una demanda colectiva contra Ford Motors por su Focus 2013 defectuoso. Una razón, coche defectuoso; y la otra razón TERRIBLE servicio al cliente. Realmente no siento que esté pidiendo mucho. Lo entiendo, no se promete un alquiler bajo la garantía. Honda tampoco tiene eso, pero cuando se me falló la dirección, no solo lo remolcaron gratis, sino que me ofrecieron un auto de alquiler porque me VALORARON como cliente. Cometí un error de $ 20,000 al comprar un Ford. Su falta de servicio al cliente ha clavado el último clavo en el ataúd de que nunca volveré a comprar ninguno de sus vehículos. Sinceramente, siento que me robaron. ¿Moraleja de la historia? NO COMPRE DE FORD MOTOR COMPANY. SON CROOKS.

Gran experiencia comprando un camión nuevo. No agresivo, sin ida y vuelta ... Nuestro vendedor Bryan Atkins nos llevó directamente al gerente para escribir lo que queríamos. Bryan se puso a disposición para responder preguntas. Hasta ahora, gran experiencia y sentimos que obtuvimos un buen trato.

Mi familia y yo tuvimos una gran experiencia trabajando con Rene Valdez en Holmes Tuttle Ford Lincoln. Su experiencia y naturaleza amigable nos hicieron sentir como en familia. Siempre seremos una familia Ford y Rene se aseguró de ello.

Recientemente compré un Nissan Altima 2012 de Holmes Tuttle Ford. Me gustó el coche, lo probé y pude negociar un precio justo basado en mi presupuesto. Hubo algunos problemas con el automóvil de los que primero quería cuidar antes. Más

Les di una estrella porque no puedo bajar. Tendría cuidado con este lugar. Querían darle a la operación de mi padre un valor de 22k cuando el valor de la transacción en el libro azul es 31.5. Luego intentaron vender un lazo como si fuera un platino o un King Ranch. Por favor, si está comprando, vaya a otro lado, no se deje engañar

Ayer tenía una cita para un cambio de aceite y tuve que esperar 2 horas para que se completaran. Cuando pregunté después si normalmente se necesitan 2 horas para un cambio de aceite, dijeron que normalmente se necesitan de 1 a 1,5 horas para cambiar el aceite. No usaría su departamento de servicio para nada si este es el tiempo que lleva un cambio de aceite.

Editar: Si mi coche llamado para el retiro con un alquiler a largo plazo previsto. Hablé con el Gerente de Servicio el 4 de junio y se le prometió que la llamarían al día siguiente o 2 para conseguir un préstamo. Diez días después y todavía no había escuchado nada, así que llamé. Hablé con un asistente que se disculpó mucho y me dijo que envió mi documentación a la empresa y que me llamaría a la mañana siguiente. Tuvo que llamar de nuevo al día siguiente y que no está al parecer en la oficina.

Nunca había tenido experiencias tan horribles con un concesionario Ford. Odio decirlo, pero si vive en Tucson, vaya a otro concesionario o no compre un Ford.

Henry, lo hizo muy bien. se tomó su tiempo para buscar lo que estábamos buscando. El era genuino. Fue agradable tener un vendedor que no intentara forzarnos un auto.

La garantía es nula y sin efecto en el momento en que les entregue su $$, $$$. Tuve algunos problemas menores con mi Ford Van. Mis relaciones con el departamento de servicio me dejaron sintiéndome violada. Nunca se resolvió nada. ¡Pero seguro que querían más $ para ver el problema!

Buena cafetería con muchos asientos por dentro y por fuera. Buenas llantas. Buena ubicación. Gran departamento de servicio.

Fui a retirar la bolsa de aire y le dijeron que no sé cuándo pueden obtener la pieza que se le dijo que vuelva a intentarlo en dos semanas. Mantente alejado

Les dije que cuando compré las llantas de mi auto necesitaban ser reemplazadas, dijeron que durarían un año tres meses después, llévenlas para reparar llantas en mal estado, dijeron que nunca deberían haber dejado el lote. el informe que dijeron que las llantas están podridas en seco no sucedió en las 8000 millas que puse en el auto cuando se las señalaron a todos en ese momento

Tuve problemas para sentir que se aprovecharon de mí, pero el gerente de servicio lo hizo bien, pero como somos RV'ers a tiempo completo, continuaremos usando una casa Ford en alguna parte.

¡Gracias a Irving, estoy en un gran vehículo nuevo! Encontró las mejores ofertas y se aseguró de que yo participara en todo el proceso paso a paso. ¡Trabajaron semanas para conseguir la mejor oferta para mí!

He venido a reparar mi camioneta durante años y solo quería hacerle saber que Gabe González va más allá de sus límites, siempre nos ha tratado muy bien con nuestro servicio y como clientes, y realmente lo apreciamos por lo que hace. tú

Se merece un servicio A plus. Recordé mi nombre y mis preocupaciones con respecto a las necesidades de un gran servicio. Gracias Rick Aguilar

El servicio fue agradable. El personal no cumplió con mis expectativas para un nivel de conocimiento del departamento de servicio de mi vehículo Ford. Sin embargo, hicieron una recomendación precisa. Los precios eran exorbitantes ... como se esperaba para un concesionario.

Gracias por hacerlo bien y ayudar a resolver el problema.

¡Tuvimos una experiencia muy fluida y útil! Aaron estaba muy bien informado y se aseguró de que entendiéramos todas las opciones de vehículos para que pudiéramos tomar la mejor decisión que se ajustara a nuestras necesidades. El gran inventario disponible aseguró que obtuviéramos exactamente lo que queríamos. Glen y Jeff ayudaron en su ámbito a trabajar con Aaron para completar nuestra compra.

Siempre temí tener que ir a un concesionario. Estos tipos están tan mal esteriotipados. No crea todo lo que oye sobre los concesionarios. Mi vendedor era Juan Sánchez, este tipo era increíble, directo al grano y sin tonterías. Hice mi investigación durante meses antes de venir y me consiguió un trato mejor de lo que esperaba. De hecho, dejé el lote sin querer llorar y mis bolsillos todavía estaban llenos. Richard Baker fue mi gerente de finanzas y trabajó conmigo durante todo el proceso y cuando encontró un mejor banco con una mejor APR, me llamó para rehacer el contrato en lugar de dejarme en el desierto para pelear con los buitres. Realmente lo pasé muy bien viniendo aquí, estos chicos son divertidísimos. Recomendaría este lugar a cualquiera que busque un auto nuevo o usado. Tienen el negocio de mi familia en cualquier momento. Ve allí, mete los dedos de los pies en el agua, mira lo que piensas, te prometo que no te decepcionará.

Victor from parts es un gran asociado de ford si alguna vez necesitas que se haga algo, ya que conoce mucho la empresa. El asistente del gerente Daniel Méndez me ayudó a superar mis problemas con mucha paciencia y en la dirección correcta, y Kenny me ayudó a fondo hasta que todo se resolvió finalmente. Gran personal, sigue así.

Necesitaba comprar un auto usado nuevo para mi nuevo trabajo en Phoenix. Trabajé con Joey y fue sobresaliente. Escuchó mis necesidades y lo que buscaba en un vehículo. Hizo todo lo posible para encontrar exactamente lo que estaba buscando y asegurarse de que fuera feliz. Recomiendo encarecidamente Holmes Tuttle Ford Lincoln, simplemente ya no ves este tipo de servicio al cliente, pero seguro que lo ofrecen aquí.

La experiencia de compra es excelente. Muy fácil de tratar.

Traje mi Raptor 2019 aquí por una dolencia porque el concesionario cerca de mí estaba lleno. Hicieron mi alineación y lo condujeron durante aproximadamente una semana y la alineación se estropeó nuevamente después de solo conducir en la carretera. Intenté llamarlos para ver qué pueden hacer, pero dijeron que no garantizan alineaciones. Luego lo llevé al distribuidor más cercano y me hicieron mi comida gratis junto con un montón de otras cosas bajo garantía. ¡Nunca volveré a ir a este concesionario!

¡Mano de obra impresionante por los mecánicos! Desafortunadamente, JD, el gerente de servicio, no reconoció que mi parabrisas se rompió durante las pruebas en la carretera. Asegúrese de que su personal de servicio ponga por escrito el estado del parabrisas antes de entregar las llaves.

Ni siquiera la preocupación del cliente es suficiente para justificar el servicio. El departamento de servicio hace que Jim Click parezca capaz. Razón perfecta para no comprar un Ford porque es posible que deba traerlo aquí para repararlo.

No estoy muy contento con este concesionario, solo 2 semanas después de comprar mi vehículo tenía problemas y querían cobrarme $ 175.00 para hacer un diagnóstico. Sabía que no iba a ser gratis, pero vamos, acababa de comprar el coche. Esperaba tener un descanso ... Bueno, más menos un "descuento" ¡Sé a dónde no voy para la próxima compra de mi vehículo!

Compré dos vehículos en este concesionario y continuaré haciendo negocios con Holmes Tuttle Ford en el futuro. El servicio nunca decepciona, su mantenimiento de por vida es increíble y la cafetería es deliciosa.

Comprar un coche fue en realidad una bonita experiencia.

No es un Sr. Todos pasaron mi crédito por varios bancos diferentes y todavía estamos recibiendo cartas por correo. Todos hacen promesas que no cumplen.

Tuve una muy buena experiencia comprando un f150 usado de Michael. El precio era justo y el proceso de venta se simplificó. Hubo algunos artículos después de la venta que tenían que hacer y lo hicieron según lo prometido.

distribuidor de vehículos típico demasiados juegos demasiado tiempo 3 horas para mirar dos autos y obtener precios No volvería y no recomiendo que nadie más vuelva

Fui a este concesionario para ver un vehículo que me llamó la atención en línea. ¡Me encantó el camión! Así que decidí probarlo y ver si podía resolverlo para llevarlo a casa. Llegué a una cifra con la que estaba feliz. Específicamente le dije a la persona de ventas que solo los autorizaría a ejecutar mi crédito para financiamiento a través de un banco específico y que si se lo negaban, entonces no estaba destinado a ser. Así que no hace falta decir que me sorprendió mucho cuando regresaron diciéndome una tasa y un pago que no se discutió. Cuando me enfrenté al vendedor, él dice que les dijo que solo ejecutaran el crédito una vez que regresó para ver qué sucedía, el Gerente de Finanzas salió a hablar sobre la situación y procedió a intentar darme una conferencia sobre cómo funciona el crédito. Soy plenamente consciente de esto, de ahí la razón por la que no quería que lo ejecutaran varias veces. Me fui muy frustrado, así que revisé mi informe de crédito y lo ejecutaron 4 veces diferentes. Soy un fanático de Ford. Ha tenido 7 mustangs, 1 fusión, 1 foco y un F150. Es muy triste ver que las personas en el concesionario solo buscan llenarse los bolsillos y no ayudar a las personas que ayudan a pagar sus facturas. Es triste ver que esta es la forma en que han elegido hacer negocios. Quizás es por eso que aparecen en las noticias sobre la disminución de las ventas.

Me dijeron que si compré mi auto para el cambio de aceite y el cambio de llantas, lo haría en una hora y media. Compré mi auto a las 10 después de las 7 y no terminé mi auto hasta casi el mediodía. Imagínate . No hace falta decir que no estoy satisfecho

Sus empleados para los cambios de aceite son groseros y desatentos. Oil Stop es una empresa mucho mejor y puede cambiar su aceite y otros fluidos en 30 minutos sin cita previa. Holmes Tuttle se hace cargo de 2 con cita previa

Cuando compré el vehículo me ofrecieron cambios de aceite gratis. Lo que no me dijeron fue que los cambios de aceite tardan todo el día en realizarse. Incluso si programa una cita a primera hora de la mañana, no cuente con obtener su automóvil hasta la tarde. Esto ha sucedido siempre. Compré un Ford nuevo en 2015 y lo repararon aproximadamente 10 veces y dos avisos de retiro del mercado. También soy dueño de un Toyota y no hay comparación con la calidad del servicio. Nunca más.

Excelente servicio al cliente. El servicio gratuito es siempre una ventaja

Estaban bien. Aunque encontré mi vehículo en otro lugar

Los miembros del servicio son excelentes, al igual que la administración.

Gran concesionario sin problemas servicio oportuno personal amable

Uno de los mejores concesionarios de Ford en Arizona

Amo mi auto, es lo más lindo que he tenido: el Ford Mustang convertible 2020. Bryan, mi vendedor, tuvimos un poco de tiempo de espera porque recordaba lo que hizo su mejor trabajo y me lo entregó maravillosamente y me mostró todo lo que necesitaba ser mostrado y me dijo que si tenía algún problema solo le diera una llamada .. gracias Bryan ..

Compré una camioneta después de que me dijeron que tenía un paquete de remolque y un motor V6 de 3.5 litros. No tiene ninguno. Tiene un motor V6 de 2.7 litros y no tiene paquete de remolque. Tengo 72 años y soy mujer. A pesar de mis quejas al negocio con respecto a su engaño, nadie me ha respondido. Manténgase alejado de este negocio, ya que lo engañarán. He presentado una queja contra ellos ante BBB.

Si remolcaron mi Focus debido a algunos problemas de fabricación, ¡Garret y el equipo que arregló mi auto son increíbles! Me ayudó en cada paso del camino e incluso me notificó de otros problemas peligrosos que tenía mi automóvil sin presión para que lo arreglaran en el lugar ... ¡Gracias a este concesionario, mi automóvil ahora funciona como nuevo! Mejor servicio al cliente y rápida reparación.

Me cuidó muy bien a mí y a mi vehículo, ¡agradable y profesional!

Acabo de comprar un F150 nuevo aquí. Somos de Sierra Vista y no soportamos el concesionario Ford allí, así que decidimos probar Tucson y visitar algunos lugares para obtener la mejor oferta. Fuimos aquí para ver los camiones F250 y Sergio nos recibió casi de inmediato. Preguntó cuál era nuestra necesidad y recomendó un camión completamente diferente y nos dio un resumen. Tuvimos que irnos para ir a ver otro camión en otro concesionario, nos fuimos y odiamos el lugar al que fuimos (Premier Auto Sales ... una historia completamente diferente). Antes de regresar a Holmes Tuttle, fuimos al otro concesionario Ford de la ciudad (Jim Click) y nadie se molestó en mirarnos durante los 15 minutos que dimos una vuelta por el estacionamiento. Nos apresuramos a regresar a Sergio en Holmes Tuttle para ver si podíamos probar algunos vehículos más.

Regresamos (7 pm) y Sergio no solo se quedó con nosotros y detuvo todo lo que estaba haciendo, sino que nos consiguió una gran oferta en un camión nuevo en lugar de uno de los usados. Sergio no solo se quedó hasta que se completó el trato (9:30 pm un VIERNES), sino que todo su personal se quedó para ayudar y ofrecernos lo que quisiéramos.

Sé que compramos un vehículo nuevo y es un gran día de pago para ellos, pero la sinceridad y el cuidado que pusieron en cada información que nos dieron, todos se tomaron más tiempo (más allá de lo normal) para asegurarse de que obtuviéramos el vehículo. queríamos por el precio que queríamos.

Los recomendaré absolutamente a cualquiera que busque un Ford.

Estaba buscando un vehículo usado y estaba en un concesionario diferente y no estaba satisfecho con lo que había encontrado. Mi sobrino me convenció para que me detuviera en el concesionario Ford, estaba allí mismo y me había hecho una lista de verificación, una lista de verificación realmente larga de las cosas que quería en un vehículo, incluso hasta el color. Y he aquí que les doy mi lista de verificación y encontraron mi coche. Así. Un Ford Eco sport SE 2018. Hermoso azul. Y solo 16 millas en el vehículo. Así que marque una marca de mi lista de deseos por conducir un automóvil nuevo fuera de la sala de exhibición. Dee Westling es tan agradable y conocedor de todo. Me mostró todas las campanas y silbatos que tiene mi coche. Y dijo que si tiene alguna pregunta para llamar o venir a verlo, él ayudará. Me hizo sentir como una princesa o un VIP. Soy una mujer mayor soltera y es muy agradable que la gente te trate con respeto. Gracias. Amo a mi Blue Gecko, me refiero a Eco. Feliz Navidad a mi! ¡Excelente!

Le hemos comprado algunos coches a Ramon. Seguimos volviendo a él porque es un vendedor increíble. Él siempre va más allá por nosotros. Es muy útil antes y después de la venta. Ramon está muy bien informado sobre los autos y siempre responde cualquier pregunta que tengamos. Es eficiente y, lo más importante, siempre nos hace sentir cómodos. ¡Gracias Ramon !. ¡Ramón nos ayudó a encontrar exactamente lo que necesitábamos! Nos ayudó a encontrar una camioneta que estaba en nuestro rango de precios y era incluso mejor de lo que pensábamos que podíamos conseguir. También se tomó el tiempo para mostrarnos cómo trabajar los controles y el Ford Pass. ¡Toda la experiencia en Holmes Tuttle Ford Lincoln fue excelente! Todo el mundo es muy servicial, acogedor y realmente trabaja duro para sus clientes. Homes Tuttle Ford Lincoln es el único lugar donde mi familia compra nuestros autos. Nos sentimos muy cómodos y sentimos que Holmes Tuttle Ford Lincoln siempre va más allá por nosotros. La financiación fue fácil y eficiente. Glen hizo un gran trabajo y trabajó duro para conseguirnos una tasa de interés baja. ¡Definitivamente recomendaría Holmes Tuttle Ford Lincoln !.

Estaba tan decepcionado. Hizo una cita 3 días antes para un cambio de aceite. Tardaron más de 2 horas. Solo un cambio de aceite, eso es todo.