Dale Jarrett Ford Revisar

Experiencia agradable en Crossroads. El asociado se comunicó muy bien conmigo, varias veces al día, aunque yo no estaba presente. La vuelta fue muy rápida y el precio era justo.

Trajimos nuestro Ford Explorer por algunas fugas en la transmisión del sello del eje. Algunos cubiertos por la garantía extendida otros no. Pagar varios cientos de dólares para recuperar mi auto con fugas de refrigerante, un líquido que NO HABÍA FUGAS ANTES DE TRABAJAR EN EL, cuando llamo para informarles que me preguntan si me gustaría una cotización de la reparación. Dije que no, que no tenía fugas de refrigerante antes de traerlo, dicen que es un auto viejo, es solo una coincidencia. Estoy en la profesión automotriz. Sé lo que puede suceder cuando se hacen reparaciones extensas, se agrieta la manguera que sale de la bomba de agua y se culpa a la vejez. Mi familia es propietaria de 7 vados en total y NUNCA dejaré que ninguno de mis seres queridos vuelva a traer su automóvil a este concesionario. Y si amas tu coche, te recomiendo encarecidamente que no lo lleves allí.

El servicio fue tan bueno como una persona puede pedir

Gran experiencia de servicio

Me comuniqué con Crossroads Ford de Indian Trail después de recibir una carta que indicaba que mi Crown Victoria tenía un retiro del mercado. Me pusieron en contacto con Michael Zimmerman de su departamento de servicio. De buenas a primeras, Michael fue muy amable y servicial, ordenó la pieza necesaria y me dijo que se mantendría en contacto conmigo con cualquier actualización. He estado en muchos concesionarios y todos dicen lo mismo, pero Michael se mantuvo fiel a su palabra a diferencia de los otros departamentos de servicio que he experimentado. Michael incluso me llamó y se disculpó por la demora de la parte que se ordenó, ya que estaba en espera (nunca antes había alguien que me hiciera esto). Después de aproximadamente una semana y media, me llamó y me informó que mi pieza había llegado y estaba lista para ser reemplazada, pero debido a mi horario de trabajo poco ortodoxo, no pude llegar a su departamento de servicio hasta semanas después. Nunca me sentí apresurado, presionado o como una carga debido a la cantidad de veces que llamé. Finalmente pude llegar a su departamento de servicio el 8 de julio. Dejé mi auto con Michael y le pedí que lo tuviera listo para ser recogido a las 10:00 am del 9 de julio, de lo contrario no podría llegar al trabajo ese día. En unos pocos minutos me prepararon para que me llevara a casa, desafortunadamente no puedo recordar el nombre de los caballeros que me llevaron a casa, pero hizo que el viaje en auto a casa fuera muy agradable, no tranquilo e incómodo como la mayoría de los que he experimentado. Recibí una llamada telefónica de Michael a la mañana siguiente y, una vez más, cumplió lo prometido y tenía mi auto listo para las 10:00 am como se le pidió. No puedo agradecer lo suficiente a Michael (y a todos los técnicos que no tuve el placer de conocer y que participaron en la reparación de mi vehículo de manera oportuna) por el profesionalismo, la hospitalidad y la gratitud que experimenté mientras trabajaba con su departamento de servicio. Gracias a Michael, los caballeros que tuvieron la gentileza de llevarme a casa, y sus excelentes técnicos de servicio detrás de escena haciendo que todo salga bien, sin duda regresaré a su departamento de servicio para futuras reparaciones y servicios. ¡Gracias de nuevo!

-Josh

Mi esposo y yo visitamos recientemente Crossroads Ford en busca del pequeño Ford EcoSport o el Ford Escape. En primer lugar, la sala de exposición es increíble y extremadamente limpia. La señora de la recepción fue muy amable y servicial. Doug nos recibió. Doug fue muy servicial, informado y amable. Doug nos mostró el EcoSport. Todavía teníamos que considerar otros autos. Cuando decidimos mirar el Ford Escape, Doug estaba fuera de la ciudad y Glen nos ayudó. Estos dos hombres no podrían haber sido más amables y conocedores. Fuimos tratados como clientes valiosos y con respeto. Aunque mi esposo quería comprar el Ford Escape, yo, al final, elegí el pequeño Hyundai Kona porque era un automóvil para mí y simplemente quería un automóvil pequeño. ¡Felicitaciones a un concesionario bien administrado y a dos hombres excelentes, Doug y Glen! ¡GRACIAS A TODOS!

El vendedor fue muy profesional y pudo responder todas mis preguntas para ayudarme a comprar el mejor vehículo de acuerdo a mis necesidades.

El trabajo se completó a tiempo y por exactamente el precio cotizado.

Experiencia muy rápida y agradable. Continuaré regresando a Crossroads ya que esta fue mi segunda experiencia con ellos.

Gran servicio rápido y completo. Me hace sentir seguro cuando salgo de que mi camioneta está en las mejores condiciones !!!!!!!! Siempre usaré Crossroads Ford de Indian Trail.

John Nuzzolese está bien informado y se tomó el tiempo adecuado para explicar a fondo los servicios que necesitaba mi camión y responder a mis preguntas.

Fueron profesionales, rápidos y competentes. Fue un placer tener mi auto reparado en Crossroads Ford.

Paul Walker y el gerente de servicio, David Gustafson, van más allá. Siempre son útiles y hacen del servicio al cliente una prioridad absoluta. He comprado varios vehículos de la familia Crossroads y siempre ha sido una experiencia agradable. ¡Sigan con el buen trabajo!

Necesitaba que se hiciera un trabajo de luz del motor y hablé con una persona que dijo tenerlo aquí por la mañana y se puede ver. No hace falta decir que lo recogí a las 5 de la tarde porque no supe nada de ellos. La razón fue que tuvieron un corte de energía que es una excusa aceptable. Sin embargo, podrían haberme llamado y decirme que hay un retraso. Antiguo cliente que nunca volverá a ir allí.

Hacen un buen trabajo, pero me doy cuenta de que cuando dicen abierto a las 7 para el carril rápido, se refieren a las 6:15 ish

Experiencia muy fluida en Crossroads. El comercio y las negociaciones eran fáciles de manejar, las finanzas eran pan comido. Recomendaría un cruce de caminos si está buscando un vado. ¡Gracias!

Había entrado en una encrucijada para comprar un vehículo y "mi vendedor" que realmente no me "vendió" nada, pudo escuchar lo que quería y conseguirme exactamente lo que necesitaba dentro de mi presupuesto. Tuve algunos baches en el camino debido al auto real de Ford.
¡Ni el concesionario ni ninguno de los empleados!
¡Lo hicieron bien sin dudarlo! ¡pudieron manejar mi problema y conseguirme más auto por menos!
¡TODOS son increíbles!
Ventas, finanzas, gestión, servicio !!!
Gracias cruce de caminos !!!

¡Que conste que nunca escribo críticas!
¡Me dejaron boquiabierto!

Necesitaba un cambio de líquido de transmisión y lavado y un cambio de líquido de frenos. Ambos se realizaron de manera oportuna y a un precio justo y competitivo.

Siempre un gran servicio. Restablecer mi nuevo teléfono a SYNC cuando no pude. ¡Gracias!

Gran concesionario. Personal amable y conocedor. Dejo que se encarguen de todas mis necesidades de mantenimiento de automóviles. Me niego a llevar mi coche a otro lugar para repararlo.

Gente muy agradable y gran servicio. Casi me olvido de que te ayudarán a encontrar lo que buscas y te harán viajar limpio a continuación. Jajaja ¡Amo mi fusión 2018!

Maurice Mitchell fue mi representante de ventas. Si alguien está pensando en comprar un coche, ¡es tu chico! ¡Este tipo hizo todo lo posible por mí y es simplemente un buen tipo! ¡Hizo que todo el proceso de compra del automóvil fuera tan fácil y menos estresante! ¡No puedo agradecerle lo suficiente y realmente estoy enamorado de mi nuevo auto!

Compré un modelo Ford Escape Titanium el año pasado. Hemos quedado muy satisfechos con él. De hecho, este es nuestro cuarto vehículo Ford Crossroad. Mi esposa lo conduce hacia y desde el trabajo, en el sureste de Charlotte, por lo que el kilometraje es bastante bajo para un vehículo de un año. Acabo de hacer su primer cambio de aceite en el Ford Quick Lane. Servicio rápido y eficaz. Muy satisfecho en general.

Llamé con anticipación para explicar que cuando aceleraba mi señal de BAJA PRESIÓN DE ACEITE se mostraba y necesitaba que la revisaran. Carlyn (sp?) Sugirió un cambio de aceite (estaba previsto) para ver si eso aliviaba el problema. Estuve de acuerdo y fui a mi almuerzo como estaba planeado. Carlyn me saludó amistosamente y me informó de mi plazo de servicio. Me preguntaron si también me gustaría rotar mis llantas (algo en lo que no había pensado) y acepté. Cuando se completaba el servicio, el técnico notó que mi camión debía ser inspeccionado y me informó. La inspección se completó rápidamente. Entré y salí en 45 minutos y por una tarifa MUY razonable. Excelente personal, excelente servicio.

Muy profesional. Recibí un aviso de retiro del mercado y pedí una cita. Big Dave me dijo que investigaría para ver si tenían la pieza en stock y que se pondría en contacto conmigo. Recibí un correo electrónico con la fecha y hora de mi cita de manera oportuna. El personal del departamento de servicio fue eficiente y cortés.

Gran experiencia para una segunda compra. Como siempre, desde el momento en que entré por las puertas, todos fueron de gran ayuda y conocieron lo que yo quería. Me alegro de haberles comprado. ¡Grandes personas / equipo!

Muy engañoso y totalmente mentiroso. Le dije al vendedor que quería financiar a través de Ford Motor Credit, para aprovechar los reembolsos adicionales. Fueron a mis espaldas y vendieron mi préstamo al banco PNC. Entonces, no solo perdí los reembolsos, ellos ganaron dinero con un soborno vendiendo mi préstamo a PNC. ¡¡¡Son CROOKS !!! Dejé ese concesionario creyendo que había financiado mi camioneta con Ford Motor Credit.

Me encaramé a un F350 2016 con 1100 millas en él. Había tenido algunos daños corporales por parte del propietario anterior. El trabajo de la carrocería fue excelente, pero faltaron un poco los detalles de los artículos pequeños. Había cinta en la ventana trasera, cuando abrí la ventana trasera después de quitar la cinta, el sello estaba suelto y la ventana no cerraba completamente. El sello de la puerta trasera izquierda sobresalía en la parte superior, intentaré abordar los dos pequeños problemas yo mismo. Fue genial trabajar con el vendedor y los gerentes y creo que obtuve una gran oferta en la camioneta. Recomendaría el concesionario a mis amigos.

¡Bayard es genial! ¡Anthony también! Siempre profesional y cortés.

Son grandes personas. El único problema que he tenido es que el lubricante rápido me dijo que tenía que traer mi camión cada 5000 para repararlo. Así que estaba. Lo había configurado para un servicio en el departamento de mantenimiento principal y descubrí que no era cierto. He pagado el plan de servicio de 100,000 millas. Y ahora, como estaba haciendo lo que Quick Lube me dijo que hiciera, usé 2 de los servicios antes y perderé algunas de mis necesidades de servicio más adelante y tendré que pagar de mi bolsillo lo que ya pagué.

El departamento de servicio es increíble. Solo recuerde hacer una cita. ¡Amo mi Ford Edge!

¡El servicio es excelente! Me decepciona que haya tardado tanto en resolver el reemplazo de las bolsas de aire retiradas del mercado.

La línea rápida entró y salió en menos de una hora con rotación y parcheando un agujero de clavo en el neumático

Vivo a 2 horas de Crossroads Ford y de buena gana manejé un viaje de ida y vuelta de 4 horas para comprar la camioneta de mis sueños. Una razón, son negociadores. Y es la mejor / más grande sala de exhibición de Ford que he visto. Tienen un Diner en la sala de exposiciones. Repito. Un Diner en la sala de exposiciones.

es un mal vendedor un disgusto del servicio me he llevado mi carro la radio estaba mal y me cobraron 1200 dolares y me dejaron igual, no sirve muy mal servicio en el vado

Traje mi mustang 2012 aquí para hacer TSB 12-8-24. Los casquillos chirriaban en el coche. Reemplazaron todos los brazos de control inferiores según el boletín. Después de unos meses, los casquillos crujían y crujían. Devolví el auto y el grupo de servicio dijo que no podían hacer nada al respecto, pero que era seguro conducir. Manejé el auto durante unos meses más de esa manera, luego finalmente decidí echar un vistazo yo mismo cuando expiró la garantía de parachoques a parachoques del vehículo. Encontré que el perno delantero en el brazo de control inferior izquierdo estaba suelto. Lo apreté y el ruido se fue, pero el chirrido seguía ahí. Me comuniqué con Ford y me dijeron que no podían hacer nada porque habían pasado más de 12 meses desde que se instaló el brazo de control de reemplazo. Así que compré otro brazo de control nuevo y lo instalé. También noté que el concesionario instaló los protectores térmicos según TSB 12-8-24 en el lado incorrecto del vehículo. (LH estaba en RH y viceversa). Después de instalar el nuevo brazo de control yo mismo y arreglar la instalación incorrecta del protector térmico, el automóvil volvió a la normalidad, ¡no gracias a Ford o mi concesionario local!

Nuestro vendedor, llamado TONEY, estaba muy interesado en las características que queríamos en nuestra camioneta F150, y no intentó vendernos algo diferente.

Todos son amables y muy serviciales. Todo el proceso de compra fue fenomenal. Recomiendo ampliamente este concesionario a cualquiera que busque un vehículo nuevo. El departamento de servicio también es excelente.

Servicio siempre excelente. Les he comprado tres vehículos y les pido servicio a todos. Buena gente.

Traje mi F150 por una fuga de agua proveniente de la luz de freno en la parte superior del camión. Por supuesto, no está cubierto por la garantía extendida, pero esa no es mi queja. Llevé mi camioneta muy limpia y la dejé durante la noche para arreglarla. Volví con una camioneta sucia, huellas de botas embarradas en los estribos, tapetes en el interior y en mi caja de herramientas en la cama. Los espejos y el asiento se movieron, la estación de radio se cambió a una estación que no tenía programada, y la llanta delantera del lado del conductor tenía sarpullido en la acera. ¡No volveré! ¡Pura falta de respeto por mi vehículo!

Desde el 17 de marzo de 2020, el departamento de servicio dijo que mis frenos estaban mal y necesitaban ser reemplazados. Hoy recogí mi coche y mis frenos están arreglados mágicamente y bien otra vez. O alguien no está haciendo su trabajo o alguien está mintiendo en uno de los informes de servicio.

Tuve una gran experiencia en Crossroads Ford y Wilder fue extremadamente profesional, honesto y muy útil. Estoy muy feliz con mi compra.

Recientemente compré una camioneta de trabajo de Cross Road Ford en Indian Trail. Mi vendedor Mike McKenzie fue increíble. Mi experiencia fue tan buena que compré un vehículo para mi esposa esa misma semana. Fue un placer tratar con ellos. Los recomiendo mucho.

Concesionario muy grande, excelente personal de ventas.

El Quick Lane me hizo entrar y salir en 30 minutos para un cambio de aceite. Estaba tan agradecido por su respuesta al dilema en el que me encontraba.

Estuvimos muy contentos con el Sr. Greene y Crossroads Ford de Indian Trail. Hicieron todo lo posible para ayudarnos a llevar a nuestra hija a un vehículo más seguro y confiable a un precio que podía pagar. Se han ganado una familia de clientes que los buscará para futuras compras de vehículos.

El servicio es siempre profesional, cortés y bien hecho.

Gracias Kyle por el esfuerzo adicional que hizo para encontrar un trato que funcionó para nosotros. En un mercado muy competitivo para un SUV más pequeño, probablemente estaríamos conduciendo algo más que un Ford Escape en este momento si no fuera por los esfuerzos de Kyle. Gracias de nuevo Kyle, a ti y a la gente de Crossroads Ford por hacerlo realidad.

Encontré el híbrido Fusion usado certificado que quería en este concesionario en Internet, presenté una oferta en línea; Rod Hunter me devolvió la llamada y negociamos un precio antes de conducir las dos horas hasta el concesionario.
Me alegré de que no intentaran renegociar después de mi llegada. También me complació no haber obtenido un trabajo de ventas de alta presión para complementos en el departamento de finanzas, aunque terminé comprando una garantía de fábrica de Ford 100K de parachoques a parachoques a un precio razonable.
Me quedé muy impresionado con este concesionario y me sorprendió la gran cantidad de autos especiales que estaban disponibles en esta tienda, era como entrar en una revista de autos.

Big Dave fue un excelente defensor de mis necesidades de reparación en mi F-150. Demostró resiliencia y compostura al negociar con la compañía de garantía de terceros para obtener el reembolso correcto de las reparaciones necesarias. En todo momento se aseguró de que tuviera un préstamo para mis necesidades y me mantuvo actualizado, siempre explicando los detalles a mis preguntas. Fue cordial, receptivo y empático. Definitivamente vendré a Crossroads para todas mis necesidades de F-150 en el futuro. Gracias.

¡Conseguí un buen trato en un auto nuevo! Absolutamente satisfecho.
El vendedor Taylor Perrotta fue de gran ayuda con la compra. Ella hizo todo el proceso simple y fácil. Fantástica experiencia de ventas sin presión.

Nuevo en el área necesitaba un cambio de aceite para mi F150 y una inspección. Primero probé su servicio de CHAT ... FALLO, luego llamé a la tienda y hablé con Tammy, quien se suponía que me transferiría al servicio, pero me envió a otro vendedor que luego me envió al servicio solo para que recibiera el correo de voz de alguien. Supongo que llamaré a uno de los otros concesionarios Ford. Gracias

Este concesionario tenía exactamente lo que estaba buscando y la venta fue totalmente indolora.

Excelente servicio, personal amable y económico. Servicio rápido y eficiente ... No podría pedir más.

Nuestra empresa compró una F-250 2016 a finales de enero. Recibimos respuestas rápidas cuando trabajamos en la compra del vehículo, pero la situación cambió una vez que compramos el vehículo. Tuvimos un problema con el vehículo y el registro de impuestos y no pude obtener una llamada de regreso ni nadie cumpliría su promesa de rectificar la situación. Tuve que hacer numerosos viajes a la oficina de impuestos y hacer varias llamadas telefónicas a Crossroads Ford. Finalmente tuve que tratar con alguien de la gerencia para que me devolvieran la llamada. No estoy conteniendo la respiración porque la situación está resuelta, pero afirman que sí.

el servicio al cliente es deficiente en comparación con otros distribuidores de la zona. no es recibido con prontitud a su llegada y los representantes de servicio parecen estar demasiado ocupados para usted. He tenido mi camión aquí para recibir servicio por el mismo problema dos veces y el problema aún existe y estoy debatiendo el clima o no. Debería regresar para una tercera visita o ir a otro distribuidor. La experiencia aquí no ha sido buena y estoy empezando a frustrarme.

¡Ve a ver a estos chicos, tienen una gran variedad de camiones!

Personal super agradable que notó cada detalle e hizo un gran trabajo.

Disfrute tomando mi tránsito a través de un servicio rápido. Estoy entrando y saliendo Los técnicos de servicio son increíbles Gracias yu Crossroads Ford

El departamento de servicio fue muy servicial y directo. Fácil de trabajar y nos ocuparemos de ellos de nuevo.

Normalmente me encanta cambiar el aceite allí, pero mi chico Chris estaba apagado y no parecía lo mismo. Normalmente siento que les importa, hoy se sintió como un número y seguro que no fue un 10.

Compré mi Mustang 2016 de Town & Country Ford, que está a solo 5 minutos de mi casa en Matthews, pero conduzco hasta Crossroads Ford de Indian Trail para el servicio. Mi asesora de servicio, Carlyn Isaac, y el resto del equipo de Quick Lane son fantásticos, amables y ofrecen la mejor recomendación para mi vehículo.
Gracias al equipo Crossroads Ford QuickLane.

Tuvimos una experiencia maravillosa con Mike en Crossroads. Le compramos un nuevo F-450 y nos lo entregaron en Michigan. Todo se hizo en línea y fue muy fácil. Gracias por tu maravilloso servicio.

El servicio fue excelente. No tuve que esperar mucho y completaron mi servicio en base a lo que me dijeron que era necesario.

Bastante carente de detalles. No cumplieron con los cambios de aceite gratuitos prometidos. Aunque me gusta mi camioneta.

No encontrará asesores de servicio como Paul Walker, él hace todo lo posible para asegurarse de que nuestros vehículos de nuestras camionetas, automóviles y SUV diésel tengan un servicio de primera categoría. Él no te engaña con cosas que realmente no necesitas, te hace consciente de cosas para el futuro o inmediatamente que son lo mejor para nosotros y nuestros vehículos. Si necesita servicio y desea que lo mejor se ocupe de usted y sus vehículos, asegúrese de llamar a Paul Walker.

Entré y obtuve el mejor servicio que pude imaginar. Escogí el camión y Steve M. En ventas comerciales me había hecho en menos de 2 horas. Me encanta el F-550.

Trabajaron muy duro para conseguirnos exactamente lo que queríamos al precio que queríamos

Nunca he tenido problemas para ir aquí. Todo el mundo es muy amable y se asegura de que me cuiden cuando vengo. ¡No confiaría en mi Mustang (mi bebé) con ningún otro concesionario Ford! ¡Gracias Bayard Davis por cuidarme siempre!

Cada visita a Crossroads Ford es un completo placer. Es un placer trabajar con Bayard Davis y, en mi opinión, es de lejos la base de un departamento de servicio muy exitoso. Los últimos 5 años más o menos he tratado con Crossroads Ford y Bayard es por eso que no busqué más allá de Crossroads Ford para mi F150 2015. Don Flint y el departamento de ventas y finanzas también fue absolutamente maravilloso para tratar en ese momento. Oh, no se olvide de la cena de DJ para disfrutar de un excelente desayuno mientras se realiza el mantenimiento de su vehículo. Bravo Zulu para todos.

Compré mi F-150 2.7L Twin Turbo 2016 el mes pasado. Rod Hunter fue increíble y trabajó en estrecha colaboración conmigo para satisfacer mi satisfacción, incluso a través del teléfono, para conseguirme la mejor oferta con la mejor tarifa. La gente de servicio es increíble, especialmente Chuck. El equipo de finanzas hizo todo lo posible y terminaron todo en unas pocas horas. Pude conducir mi camión nuevo el mismo día. Gracias Crossroads Ford y, sin duda, eres mi distribuidor para mi próximo coche :).

¡Servicio y atención al cliente excepcionales! Este fue el mejor servicio que he recibido de un concesionario en mucho tiempo. Bob, del centro de servicio Quick Lane, hizo todo lo posible para asegurarse de que entendiéramos el problema con el vehículo de mi esposa. Me ayudó a obtener los detalles que necesitaba para intentar buscar otras soluciones. CrossRoads era el mejor precio de la zona. El nivel de atención que nos demostraron fue excepcional. ¡Este tipo de atención al cliente es lo que muchos concesionarios están perdiendo en estos días! ¡Mantener el buen trabajo! ¡Gracias de nuevo!

Le di a Lisa una mala crítica por error. Hizo un gran trabajo. Su atención al detalle fue asombrosa, y realmente hizo todo lo posible para hacer posible una posible venta. La recomiendo encarecidamente a cualquiera que quiera comprar un vehículo.

Llevo aquí mi camión para servicio regular durante los últimos 3 años. Un poco más caro que hacerlo usted mismo, sí, pero hacen el trabajo bien y lo hacen rápido.

Tuve una muy buena experiencia. Estoy emocionado con mi camioneta. Cloudsee fue muy bueno con su ayuda para mí. Se lo recomendaría a cualquiera. Gracias por tu ayuda.

Mi esposa envió a un amigo a ver al GM Justin Clark para comprar un vehículo a fines de enero de 2015 y él le prometió una tarifa de devolución de $ 100.00 por enviarlo. Compró la camioneta y después de más de 6 meses de llamar, enviar mensajes de texto y pasar por allí para recibir el cheque, todavía no lo hemos recibido. Parece lógico que si no se puede confiar en el DJ para que se encargue de esto, no se puede confiar en él cuando vaya a hacer negocios. Solo para pensar ...

Dejé mi camión a las 8:00 con cita previa, permaneció allí 8 horas y no se hizo ningún servicio, perdí el tiempo, el combustible y tuve que llevarlo a otro mecánico para que hiciera el trabajo.

Todo lo que el tipo de servicio pudo decir fue sin cargo, bueno, debería estar cobrándote por perder mi tiempo, dos viajes, uno para concertar una cita, un segundo viaje para llevarte el camión, tener que conseguir que alguien me recoja, llévame de regreso a Consígalo mientras está en su estacionamiento de servicio durante 8 horas completas.

Primero déjeme decirle que estoy muy satisfecho con el Mustang GT 2019 que compré en agosto. Llevé el auto para que lo repararan porque hubo un ligero golpeteo al girar a la izquierda oa la derecha. Después de leer los foros de Mustang, este problema ha existido con los Mustang desde 2005. Resulta que está relacionado con el soporte del puntal. De todos modos, el departamento de servicio resolvió el problema bajo garantía y estoy feliz por eso. Sin embargo, no recibí devoluciones de mis llamadas telefónicas sobre cuándo se arreglaría el automóvil. Estoy bien con que me lleve una semana y estaba muy feliz de tener un coche prestado. No saber cuál era el problema o cuándo se iba a solucionar o, bueno, todavía estamos solucionando problemas no fue bueno. Las llamadas telefónicas de los clientes deben devolverse incluso si no se ha descubierto una solución al problema en ese momento.

No me siento muy bienvenido durante los servicios de mi vehículo y las comunicaciones son deficientes, la calcomanía de kilometraje colocada en mi parabrisas tenía un kilometraje incorrecto para el próximo servicio debido, el asesor me dijo que uno correcto estará en el correo para mí y hasta el día de hoy no tengo ' lo recibí.

EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE que he experimentado en un concesionario de automóviles. Vine hace un mes para hacer algunas retiradas en mi Explorer. Arreglaron uno, pero tuvieron que esperar piezas para el otro. Esto estaba bien, no me importaba esperar. Bueno, algo había salido mal con una de mis llaves y llamé al departamento de servicio y hablé con Paul y me dijo que entrara y que lo revisarían y arreglarían el otro retiro. Cuando llegué, fui recibido por la sonrisa de Paul y su personalidad alegre. Después de que terminaron, Paul me informó que habían solucionado el problema, arreglado el retiro del mercado y, además, me dio una llave de cortesía. De hecho, esperaba tener que pagar algunos gastos de bolsillo. Nunca he tenido una mejor experiencia. Paul eres genial en tu trabajo !. Sigue sonriendo y haciendo lo que haces. ¡La próxima compra de auto será en Crossroads Ford!

Servicio rápido, económico para trabajos de calidad de concesionario, personal super cortés.

El servicio fue excelente y el personal amable y servicial.

Gente super agradable y muy cortés! Siempre iré aquí cuando necesite un concesionario Ford.

Pude reparar mi auto y no tomó mucho tiempo. El personal fue muy acogedor y superó las expectativas para asegurarse de que mi automóvil estuviera bien cuidado. ¡Definitivamente amo y recomiendo Crossroads Ford!

Llevamos nuestro camión para un cambio de aceite. También rotaron los neumáticos. Nuestra experiencia aquí siempre ha sido excelente. He estado viniendo aquí durante 5 años. ¡Su servicio es tan bueno como el día que les compré mi camión! ¡Son todos tan bonitos!

La compra de un auto nuevo más fácil que he hecho. Lisa, JB y Cornell fueron muy fáciles de tratar.

Todos fueron muy amables conmigo al encontrar mi Escape 2018. Richard fue muy útil de muchas maneras. Hice mi experiencia en la compra de un reemplazo para mi Fusion 2013. Gracias a todos los que ayudaron en esta compra.

Quick Lane es donde hacemos nuestro trabajo y la gente siempre es amable, cortés y amigable. He utilizado a estas personas para los tres vehículos durante al menos 12 años y continuaré haciéndolo.