Hilton Tucson El Conquistador Golf & Tennis Resort Revisar

Para ser bastante justos en términos de estética y diseño, es perfecto, es 5/5. En términos de servicio, es terrible. Tener que esperar una hora para desayunar y tener que pedir agua repetidamente (tres veces por cierto). Vengo al desayuno para no enojarme cuando mi camarero ni siquiera puede traer agua. El siguiente tema que debería mencionar son los cubiertos en las comidas atrozmente prolongadas. Nunca en mi vida había tenido tenedores y cucharas tan sucios para comer, como si los hubiera usado y apenas enjuagado con agua alguien que enviara mensajes de texto y nunca hubiera fregado los platos en casa. Para mí, el personal es pésimo sirviendo comidas en el área de sundance, mientras que dejó una impresión lo suficientemente desagradable como para que ni siquiera quiera comer en otro lugar del local. Ahora entiendo que el servicio es difícil de conseguir, pero cuando los restaurantes locales en la calle son más baratos y tienen un servicio muy superior, la tortilla de $ 15 parece obsoleta.

Excelente tiempo con amigos. Muy necesario descanso mental y diversión también.

Estaba asistiendo al almuerzo de recaudación de fondos de la hermana José y asistieron más de 450 invitados. La comida y el servicio fue muy bueno.
Gracias
Donald.

Este complejo tiene hermosas vistas de los alrededores y las instalaciones son excelentes. Los jardines son hermosos. Excelentes restaurantes y bares, la piscina y las áreas de juego de todos modos, simplemente genial. Las habitaciones fueron una sorpresa, ordenadas, limpias y sencillas. Supongo que piensan que no pasarás mucho tiempo allí. No lo hicimos, así que supongo que funcionó bien.

Instalaciones absolutamente hermosas con excelentes comidas y bebidas, magníficas piscinas y suficientes instalaciones para hacer ejercicio. Disfruté mucho de mi estancia.

Hermoso entorno en la montaña. Personal amable, gran decoración.

Hermoso lugar. El personal es amable y servicial. Me gustaría que las opciones para cenar estén abiertas más tarde en la propiedad.

Lo haré. El personal de la piscina fue maravilloso al hacer que mi familia y yo nos sintiéramos como si no hubiéramos sido bienvenidos desde el principio. Entramos con bebidas de nuestra habitación, cuando entramos vimos el letrero que decía, por favor, no bebidas al aire libre. Mi novio se paró y trató de ubicar el primer bote de basura que pudo para tirar las bebidas mientras miramos alrededor, un miembro del personal se acercó a nosotros y reiteró la regla. Mi novio luego le preguntó por qué solo se estaba dirigiendo a nosotros cuando claramente otros también tenían vasos de plástico en la mano. Su respuesta fue: "Bueno, no quiero decírselo a todo el mundo". Tan confundidos como estábamos, dejamos la zona de la piscina y volvimos sin las bebidas. BF luego fue hacia la chica en el bar y se disculpó y luego pidió dos refrescos. Ella no le atendió porque no tenía una muñequera puesta. No nos dieron muñequeras en el momento del registro, así que no teníamos idea de que las necesitábamos. Mis amigos estaban empezando a preguntar por qué nos estaban señalando cuando llamaron a seguridad, luego, 20 minutos después, un gerente se acercó a nosotros y nos dijo que nos iba a pedir que nos fuéramos si no nos tranquilizábamos. Mientras le explicamos lo horribles que nos sentimos cuando su personal nos señalaba a otros invitados sin muñequeras, FUERON atendidos. Le dije al gerente que íbamos a regresar a nuestra habitación porque sentía que no éramos bienvenidos, nunca se disculpó por las acciones de su personal y ni siquiera mencioné el hecho de que se negaban a dejar entrar a mis hijos la piscina debido a la política de muñequeras. Mis hijos vieron a otros sin muñequeras y no entendieron. Tuve que dejar el área de la piscina porque me emocioné mucho y comencé a llorar. Salimos de la habitación alrededor de las 4 am porque estaba muy incómodo y enojado por lo que había sucedido. Llamé para quejarme y nadie volvió a llamarme hasta que llamé por segunda vez. Ni siquiera era el gerente general, era el jefe de relaciones con los restaurantes. Le dije todo, se disculpó y nos pidió que volviéramos a quedarnos para una mejor experiencia. Después de que tomó mi información, recibí un reenvío del correo electrónico que envió al gerente general. Le estaba pidiendo que por favor nos diera una estancia de dos noches, 4 días después y todavía nada. Esto es lo que me hace pensar que no fuimos bienvenidos y que la gente como nosotros no es bienvenida en su resort. No tiene nada que ver con dinero, no estaba buscando eso, la habitación era en realidad un imbécil de nuestro amigo que se queda allí mucho. Fue la forma en que nos abordaron, la forma en que nadie vino a decir que estaba mal. El personal de la piscina fue el peor. Siento que no hubo ni hay nada que pueda hacer por la forma en que mi novio y mis hijos fueron tratados. tenerlos parados esperando por esas estúpidas muñequeras me rompió el corazón. El personal no prestó atención a los niños hasta que se dieron cuenta de que estaban con nosotros. Fue entonces cuando se les acercó sobre las muñequeras. Estoy tan enojado por eso. Tenemos tatuajes, éramos oscuros, no encajábamos en lo que ellos querían que se viera en su resort, no estoy seguro de lo que pasó, pero odio que yo fuera de ellos ese día. Odio haber pasado mi día libre esperando a que la gerencia amenazara con echar a mi familia y sin una buena razón. Fue horrible. Estaba tan emocionado de pasar el rato con los niños y mis amigos, incluso miré el sitio web porque queremos buscar un lugar pequeño cuando nos casemos el próximo año. Todo sobre ese día estuvo mal. Terminamos pidiendo pizza y viendo la televisión en la habitación, lo cual era realmente agradable. Lo tenía todo planeado, íbamos a nadar durante horas y luego a cenar. Qué desperdicio de día libre, un par de días después conseguimos una habitación en el aeropuerto. Queríamos tener nuestro día en la piscina con los niños. Terminamos nadando y caminando a Dennys, ¡fue increíble!
Gracias Stay Bridge cerca del aeropuerto de Tucson por hacernos sentir que PODEMOS divertirnos y relajarnos. Gracias Stay Bridge por no mirarnos de arriba abajo y tratar de averiguar por qué las personas tatuadas piensan que deberían pasar tiempo en familia. Gracias Stay Bridge por no dar tanta importancia a tener dos hijos en lugar de uno como se planeó originalmente. Gracias Stay Bridge por no enloquecer cuando pedimos más
toallas, STAY BRIDGE, ¡eres el mejor!

Fui a visitar a un amigo que vino a Tucson. Si no fuera porque tengo Google Maps, nunca hubiera encontrado este lugar. Está diseñado como un resort. Las habitaciones son muy grandes y están limpias. No estoy seguro de todos los servicios que se ofrecen en esta ubicación.

Bonitas habitaciones, excelentes comodidades para conferencias. Bellos alrededores.

Al parecer no les gusta que sus invitados se lo pasen bien. Si para eso viniste, no recomendaría quedarte aquí.

Jardines absolutamente hermosos. El personal ha hecho todo lo posible para que la visita sea perfecta. No puedo recomendarlo lo suficiente.

La piscina principal estuvo cerrada durante un par de días sin previo aviso antes de entrar, nada para compensarlo ... Ya que fue la razón por la que fuimos en primer lugar.

Un gran resort con campos de golf, canchas de tenis y una hermosa piscina. El área exterior se ve impresionante. El desayuno es bastante abundante y tiene un sabor delicioso. Las habitaciones son espaciosas con camas cómodas. El baño está bien, pero un poco superficial.
La ubicación del hotel está prácticamente cerca de algunas rutas de senderismo. Estos le permiten ver de cerca la flora única de esta región.

Resort increíble, gente estupenda, experiencia excelente por todos lados.

Gran servicio agradable alojamiento relajante! hermosos jardines!

increíble área de reuniones hoy 24 de septiembre Llamé sobre los certificados de regalo comprados en el hotel para sus servicios de spa, ya que todavía están cerrados debido a covid y no pueden usarlos en ningún otro lugar del hotel y la gerencia declaró que extenderán los certificados a todos ya que no Hemos tenido la culpa de que nos hayan dicho que deberían abrir a finales de octubre. Veamos si los honran. dedos cruzados

Varios amigos y yo nos quedamos en El Conquistador el fin de semana después de la boda del viernes. El servicio fue decente. Las bebidas en el bar de la piscina eran muy placenteras. Nadar fue divertido. La habitación estaba limpia y no tenía muchos problemas. La tarjeta se cargó con la cantidad correcta. El único problema que tuve fue cuando se solicitó un paseo en carrito de golf para mi Casita al área de la piscina, nadie apareció. Mi equipaje fue llevado solo a mi Casita, sin embargo, tenía amigos cuyo equipaje se perdió y se quejaron de cucarachas en su habitación. También tuve numerosas quejas en mi grupo de que la habitación que habían reservado ya no estaba disponible y había mucha confusión. Sin embargo, mi experiencia en general fue decente.

Una propiedad mejor que un hotel. Hermoso lugar. El lugar tiene un potencial enorme. Pero es como un hotel de 3 estrellas en un entorno de 5 estrellas. La reciente mejora de la habitación fue una mejora, pero aún podría ser mejor.

bonitas habitaciones, buen servicio, piscina realmente bonita

Un complejo elegante muy agradable en un entorno precioso.

John en la recepción y el spa hicieron todo lo posible para ayudarme con una sorpresa para mi familia. A mi familia le encantó la ubicación, las vistas, el chocolate y los masajes. ¡No te puedes equivocar aquí!

Es bonito. Me he alojado aquí varias veces durante los años.

Recientemente utilicé las instalaciones de la sala de conferencias. Salón Presidio muy bonito y grande, ideal para reuniones grandes.

Las bandejas del servicio de habitaciones se quedaron en los pasillos durante días. La energía seguía apagándose sin televisión ni Internet la mitad del tiempo

Me siento bien aquí también, pero me siento un poco menos que Starpass

El hotel es absolutamente hermoso. El telón de fondo de la montaña es en serio algo sacado de una postal. La habitación era estándar pero estaba limpia y era agradable, con una gran vista. El hotel sirvió la comida para nuestra conferencia, y todo fue muy bueno. Los camareros de la piscina eran amables y atentos, y las áreas de la piscina eran realmente agradables. En general, lo pasamos muy bien y definitivamente volvería.

¡Nuestra estancia fue increíble! Llegamos temprano y nos dejaron seguir adelante y registrarnos una hora antes. Augustin en la recepción fue amable, servicial y muy agradable. Mi esposo mencionó que era nuestro aniversario y nos sorprendieron con champán, fresas y chocolates. Todo el personal fue super amable y nuestra habitación también fue increíble! ¡Definitivamente volveremos! Muchas gracias!

Solo fui a ver a un amigo jugar un partido de tenis.

Habitaciones muy bonitas y grandes con ventanas de piso a techo

Vine para la degustación de pasteles / comida para mi boda. Todo fue excepcional. Personalmente no me gusta el pescado, y odio activamente el salmón en particular, pero probé un bocado de salmón y fue increíble. Mi prometida es celíaca y el chef de repostería preparó un pastel increíble sin gluten. Originalmente planeamos que solo la capa superior del pastel fuera libre de gluten, y los invitados podrían comer pastel de gluten regular, pero después de probarlo, decidimos servirlo a todos.

Cómodo desde el check-in hasta el check-out. Personal amable, comida muy limpia y excelente.

Terrible experiencia por la mañana. El servicio de limpieza nos despertó a las 11:00 en punto cuando teníamos un cartel de no molestar. Ella llamó a la recepción y la recepción nos llamó a la habitación. Nos preguntaron si queríamos un check out extendido y dijimos que sí, y esperábamos hacer el check out alrededor de la 1. Al mediodía, el ama de llaves comienza a llamar a la fuerza e intenta abrir la puerta. Nos grita y nos dice, literalmente, que salgamos. La recepción vuelve a llamar, ofrece el mismo check out extendido y dice que no solicitamos un check out extendido antes. En este punto estaba enojado porque nos fuimos. Soy un miembro diamante, le doy a Hilton alrededor de $ 25,000 en negocios al año. El estado no importa aquí. Su negocio no les importa. No volveré a ceder mi negocio a El Conquistador.

Viajé 20 y cerraron el campo de prácticas. Tienen mi tiempo de salida para alguien más. Excusas y sin disculpas. Esta será mi última vez allí.

Este "hotel" es simplemente edificios antiguos en una propiedad grande. Lo que técnicamente lo convierte en un "motel". Terrible servicio al cliente y limpieza de la habitación. La vista desde el vestíbulo es hermosa. Ahórrese la molestia y váyase después de la vista.
También aparentemente, las toallas son un artículo de lujo. Tuve que usar una toalla de mano para secarme. Después de pedir toallas dos veces. Si lo hubiera sabido, habría traído algunos de casa.

El servicio fue estupendo. Ideal para familias y hermosas vistas de las montañas.

Personal extremadamente amable. Hermoso paisaje. Genial para familias. Comida deliciosa. Atmósfera lujosa. Volveremos.

¡Experiencia de lujo a un precio asequible! Impresionante impresionante impresionante. Probablemente será el mejor hotel en Tuscon

El personal fue excelente, la ubicación perfecta, la comida deliciosa! ¡Visitaré totalmente de nuevo!

Brh0
raddress

Muy lujoso. Habitación espaciosa y de fácil acceso desde el aeropuerto. El complejo está muy bien decorado

Gran área de piscina con tobogán de agua y áreas de piscina para niños. Buen alojamiento. Lo único que vale la pena mencionar es que las camas parecían pequeñas para su descripción.

Gran instalación, entorno increíble, fue un poco decepcionante solo porque había mucho personal nuevo, capacitación, inexperiencia, no un profesional real pero eso debería mejorar. Hermoso lugar. La comida estaba bien.

Este es un hermoso hotel con habitaciones y vistas increíbles. Sin embargo, cuando nos registramos, el vestíbulo olía a aguas residuales y había una cucaracha en nuestra habitación. También nos cobraron a mi esposa y a mí dos veces por la habitación y no respondieron al intentar corregir el problema. Entonces, aunque el hotel es agradable, no estoy vendido en el personal.

Bonitas habitaciones bonitas vistas zona de baño fresca y buen desayuno

Estaba allí para usar el paisaje. Fue hermoso. No puedo decir mucho sobre las habitaciones.

Buenas comodidades, excelente personal, un poco de espera por nuestra habitación ... nuevamente

Un hotel tan hermoso y tranquilo, ¡no puedo esperar a mi próxima visita!

Asistir a una sesión de formación en una sala de conferencias más pequeña. Mucho espacio, excelente personal y el almuerzo fue muy bueno. Siempre elegimos esta ubicación cuando es posible para eventos.

El personal es increíble y el hotel es impresionante. Un lugar de visita obligada en Tucson.

Se está volviendo un poco desactualizado y necesita una actualización. El aire acondicionado no lograba que la habitación alcanzara una temperatura fría y se rompieron cosas menores (los enchufes no funcionan, las puertas no se cierran, etc.). El área de conferencias era agradable, pero ocasionalmente tenía el mismo problema de aire acondicionado.

Gran estancia para niños y adultos. Renovación bien hecha. Piscina infantil ideal para niños

Hermosa instalación con todas las comodidades que puedas imaginar. Buena comida, hermosas vistas durante la hora feliz y habitaciones muy bonitas. El personal de servicio fue muy agradable.

Hotel / restaurante / bar muy bonito y elegante. Muy grande con mucho espacio. Hermosas vistas desde el patio, bar y piscina enorme. Una estrella deducida por precios ligeramente altos.

El lugar es tan bueno, la comida, el agradable ambiente italiano en las habitaciones, pero no me gusta cómo no sirven el desayuno aquí y tenemos que conseguirlo en otro lugar o empacar. Pero sobre todo estoy disfrutando de mi estancia.

Hermosa propiedad, y el Ahi en el restaurante estaba delicioso.

Es como Hawaii en el desierto. He estado allí muchas veces y nunca me ha decepcionado.

El personal era un poco estirado pero el lugar es muy agradable.

Esta revisión es tanto para el alquiler / catering del salón de baile como para las habitaciones del hotel. Primero, alquilamos el salón de baile Presidio para un evento de reunión y nos encantó la experiencia. Todos los miembros del personal fueron amables, profesionales, serviciales y organizaron un gran evento. En cuanto a la habitación del hotel, nos dieron una suite King Casita y era hermosa y cómoda. Definitivamente lo usaré nuevamente para eventos y hotel.

Joleen, el asociado de recepción, fue el mejor. Tuve un pequeño problema con mi habitación. No solo corrigió el problema, sino que literalmente hizo todo lo posible para hacer que este viaje fuera especial para mi esposa.

Gracias, Joleen, ¡tu servicio al cliente fue excepcional!

Fantástica propiedad. La gente de recepción es informativa y cortés, así como extremadamente servicial. Samantha me ascendió y Cody me llevó a mi habitación muy rápidamente. El personal del desayuno fue increíble con Geno esperando en nuestra mesa y Ana consiguiendo que nos sentamos. Un personal realmente bueno. ¡Me encantó nuestra estadía en El Conquistador!

La estancia fue agradable, ojalá pudiéramos tener más agua y café en la habitación, pero bueno. En general buena estancia

Hermosa ubicación y cerca de Tucson. Una estancia agradable pero cara.

¡Lo único que puedo decir de este lugar es que es increíble! Ojalá tuviera todo el tiempo para disfrutar de cada aspecto. La distribución de los edificios en el área centralizada lo hace asombroso. El único defecto de todo el lugar sería el estacionamiento. El personal está más que dispuesto a ayudarlo a llegar a su habitación en carritos de golf. Extrañé muchas cosas de este lugar y me sentí como unas vacaciones ...

Muy buen hotel. El personal del centro de bienestar fue muy amable. Lástima que el establo no estuviera abierto en esta época, pero el paseo en bicicleta por el hotel fue divertido para los niños.

Este fue un lugar realmente agradable para mí y mi esposa, lo pasamos de maravilla por nuestro aniversario

Seguro que desearía que hubiera una manera de calificar sin estrellas. Aquí hay un breve desglose de las experiencias de mis suegros y yo en este hotel en una corta estancia de dos noches. Los jardines se veían bien, pero casi se torcían los tobillos tratando de caminar por los senderos inclinados. El estacionamiento está muy lejos, así que venga preparado para esperar su turno para tomar el carrito de golf de su vida mientras los conductores intentan echarlo mientras vuelan imprudentemente en las esquinas. A otra persona, cuando preguntó en la recepción dónde podían encontrar una máquina de hielo, le dijeron que le llevarían hielo, que venía con un billete de $ 4 dólares. A otra persona se le cobraron más de 200 dólares en cargos adicionales por cosas que no existían o que alguna vez pidió. Afortunadamente, es abogado y consiguió que la mayoría de ellos lo llevaran. Los novios que se quedaron allí nunca recibieron el champán y las fresas de cortesía como se anunciaba, cuando el novio llamó a la recepción se disculparon y dijeron que estaría allí en unos minutos, nunca vino.
Ahora el interior de las habitaciones. Lo más importante aquí es que la calidad del papel de pared y los edredones de las camas eran iguales a los que he visto en la mayoría de los moteles 6. Había un espejo de tocador que se colgaba de la pared, no estaba colocado correctamente y se caía cada vez que intentaba usarlo. El fregadero estaba suelto y se movía cuando lo usaba.
Ahora aquí está el truco, la conexión inalámbrica a Internet cuesta 10 dólares por un período de 24 horas, adivinen qué McDonald's tiene ahora Internet gratis junto con casi todos los hoteles.
Así que lo esencial es que tratan de cubrir un servicio deficiente y cargos exagerados con su nombre, sigue mi consejo y mira el Westward más bonito, más barato pero de mayor calidad. Mira no tan lejos.

NUNCA he experimentado la calidad de servicio al cliente que hice en El Conquistador. De primera clase / primera clase; ellos establecen el estándar.