Francine Turner

Repaso de Hilton Tucson El Conquistador ...

Lo haré. El personal de la piscina fue maravilloso...

Lo haré. El personal de la piscina fue maravilloso al hacer que mi familia y yo nos sintiéramos como si no hubiéramos sido bienvenidos desde el principio. Entramos con bebidas de nuestra habitación, cuando entramos vimos el letrero que decía, por favor, no bebidas al aire libre. Mi novio se paró y trató de ubicar el primer bote de basura que pudo para tirar las bebidas mientras miramos alrededor, un miembro del personal se acercó a nosotros y reiteró la regla. Mi novio luego le preguntó por qué solo se estaba dirigiendo a nosotros cuando claramente otros también tenían vasos de plástico en la mano. Su respuesta fue: "Bueno, no quiero decírselo a todo el mundo". Tan confundidos como estábamos, dejamos la zona de la piscina y volvimos sin las bebidas. BF luego fue hacia la chica en el bar y se disculpó y luego pidió dos refrescos. Ella no le atendió porque no tenía una muñequera puesta. No nos dieron muñequeras en el momento del registro, así que no teníamos idea de que las necesitábamos. Mis amigos estaban empezando a preguntar por qué nos estaban señalando cuando llamaron a seguridad, luego, 20 minutos después, un gerente se acercó a nosotros y nos dijo que nos iba a pedir que nos fuéramos si no nos tranquilizábamos. Mientras le explicamos lo horribles que nos sentimos cuando su personal nos señalaba a otros invitados sin muñequeras, FUERON atendidos. Le dije al gerente que íbamos a regresar a nuestra habitación porque sentía que no éramos bienvenidos, nunca se disculpó por las acciones de su personal y ni siquiera mencioné el hecho de que se negaban a dejar entrar a mis hijos la piscina debido a la política de muñequeras. Mis hijos vieron a otros sin muñequeras y no entendieron. Tuve que dejar el área de la piscina porque me emocioné mucho y comencé a llorar. Salimos de la habitación alrededor de las 4 am porque estaba muy incómodo y enojado por lo que había sucedido. Llamé para quejarme y nadie volvió a llamarme hasta que llamé por segunda vez. Ni siquiera era el gerente general, era el jefe de relaciones con los restaurantes. Le dije todo, se disculpó y nos pidió que volviéramos a quedarnos para una mejor experiencia. Después de que tomó mi información, recibí un reenvío del correo electrónico que envió al gerente general. Le estaba pidiendo que por favor nos diera una estancia de dos noches, 4 días después y todavía nada. Esto es lo que me hace pensar que no fuimos bienvenidos y que la gente como nosotros no es bienvenida en su resort. No tiene nada que ver con dinero, no estaba buscando eso, la habitación era en realidad un imbécil de nuestro amigo que se queda allí mucho. Fue la forma en que nos abordaron, la forma en que nadie vino a decir que estaba mal. El personal de la piscina fue el peor. Siento que no hubo ni hay nada que pueda hacer por la forma en que mi novio y mis hijos fueron tratados. tenerlos parados esperando por esas estúpidas muñequeras me rompió el corazón. El personal no prestó atención a los niños hasta que se dieron cuenta de que estaban con nosotros. Fue entonces cuando se les acercó sobre las muñequeras. Estoy tan enojado por eso. Tenemos tatuajes, éramos oscuros, no encajábamos en lo que ellos querían que se viera en su resort, no estoy seguro de lo que pasó, pero odio que yo fuera de ellos ese día. Odio haber pasado mi día libre esperando a que la gerencia amenazara con echar a mi familia y sin una buena razón. Fue horrible. Estaba tan emocionado de pasar el rato con los niños y mis amigos, incluso miré el sitio web porque queremos buscar un lugar pequeño cuando nos casemos el próximo año. Todo sobre ese día estuvo mal. Terminamos pidiendo pizza y viendo la televisión en la habitación, lo cual era realmente agradable. Lo tenía todo planeado, íbamos a nadar durante horas y luego a cenar. Qué desperdicio de día libre, un par de días después conseguimos una habitación en el aeropuerto. Queríamos tener nuestro día en la piscina con los niños. Terminamos nadando y caminando a Dennys, ¡fue increíble!
Gracias Stay Bridge cerca del aeropuerto de Tucson por hacernos sentir que PODEMOS divertirnos y relajarnos. Gracias Stay Bridge por no mirarnos de arriba abajo y tratar de averiguar por qué las personas tatuadas piensan que deberían pasar tiempo en familia. Gracias Stay Bridge por no dar tanta importancia a tener dos hijos en lugar de uno como se planeó originalmente. Gracias Stay Bridge por no enloquecer cuando pedimos más
toallas, STAY BRIDGE, ¡eres el mejor!

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