Hilton Tucson El Conquistador Golf & Tennis Resort

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4 hace años que

Vinimos aquí para un fin de semana de aniversario....

Vinimos aquí para un fin de semana de aniversario. Entendimos que no habría servicios disponibles en el hotel debido al virus. Esto es completamente exacto, aunque es interesante que los restaurantes de la ciudad ahora estén abiertos para cenar. No nos ofrecieron ningún tipo de tarifa reducida o mejoras debido al servicio reducido. Nos dijeron que la "tarifa del complejo" no se añadiría. Eso es bueno, ya que no hay actividades de resort abiertas. Para colmo, esta tarde tomé una cerveza en la mano y me senté en el área de la piscina. Yo era el único en cualquier lugar allí y, de hecho, puede que sea el único invitado aquí actualmente. Uno de los miembros del personal del hotel salió a decirme las reglas que no incluían bebidas del exterior y la piscina estaba cerrada. Mi consejo es que no se quede en esta instalación hasta que el estado de AZ se abra por completo. Es una gran pérdida de dinero.

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R
4 hace años que

El complejo no estaba mal en sí mismo, sin embargo...

El complejo no estaba mal en sí mismo, sin embargo, intentar obtener una llamada de la dirección es una pesadilla. Nos cobraron $ 271 extra por una tarifa para fumar, pero no había carteles de no fumar en nuestro patio. No fumamos en nuestra habitación. Dijeron que estaba en nuestra reserva que hicimos, pero nuestro distribuidor hizo las reservas, y no se nos informó de estas reglas / regulaciones ya que no hicimos la reserva. También hubo empleados que nos vieron y nunca dijeron una palabra cuando estábamos en nuestro patio. He llamado 3 veces y no he recibido ninguna llamada ni respuesta. Siento que esta es una forma muy disimulada para que se llenen los bolsillos un poco más como mi lata de refresco de $ 5.

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G
4 hace años que

Estoy agradecido por la ayuda de Tori, Claudia y l...

Estoy agradecido por la ayuda de Tori, Claudia y los recepcionistas durante el check in para un fin de semana muy importante. Me ayudaron a preparar una agradable sorpresa para mi mamá y mi papá. ¡Siempre se agradece un excelente servicio al cliente!

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L
4 hace años que

Estuvimos allí durante una rara nevada. No pasamos...

Estuvimos allí durante una rara nevada. No pasamos mucho tiempo en el complejo porque estábamos en la ciudad para ver a la familia, pero todos fueron muy amables y amables. Nuestra habitación también era espaciosa.

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4 hace años que

El servicio de limpieza es muy educado, pero en cu...

El servicio de limpieza es muy educado, pero en cuanto a la recepción, creen que son dueños del lugar con actitud. El primer chico que se registró tuvo una actitud de que no éramos lo suficientemente de clase alta como para estar allí mientras discutíamos con mi esposa sobre la habitación que reservó sin saber que ya había hablado con alguien por teléfono ese mismo día. Luego estábamos sentados en el balcón exterior fumando un cigarrillo y una de las chicas de la recepción salió y nos dijo groseramente que no se nos permitía fumar allí y dijo que había una sección designada para fumadores que creo que era porque la gente debajo de nosotros me quejé y entiendo que esa es la regla, pero no había necesidad de decirlo con una actitud como si estuviera fumando adentro o algo así. Y luego, mientras caminamos de regreso a nuestra habitación después de fumar en el área designada para fumadores que no tenía letreros que le dijeran que eso era lo que era y no había asientos para sentarse, había caca de perro en nuestro pasillo, así que después de que mi esposa lo intentó varias veces llamar a la recepción tuve que caminar allí porque tenían un teléfono descolgado y cuando vinieron a limpiarlo, simplemente lo levantaron y ni siquiera limpiaron la alfombra con nada, así que no me sentí muy bien caminar por la habitación descalzo sabiendo cómo limpian las cosas de la alfombra, no es que tenga el hábito de caminar sobre la alfombra del motel con los pies descalzos, pero me sentí mucho más cauteloso al respecto.

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A
4 hace años que

Si desea ir a un "hotel" que trata a los huéspedes...

Si desea ir a un "hotel" que trata a los huéspedes como un "preso", quédese aquí. ¡La seguridad es "demasiado entusiasta"! Arruinaron una reunión de secundaria de 30 años para mí y mis amigos. Después de llamar la atención de la gerencia. Decidieron escuchar a la seguridad en lugar de al cliente.

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W
4 hace años que

No sé qué fue de mi última estadía aquí, pero esta...

No sé qué fue de mi última estadía aquí, pero estaba lejos de estar impresionado o realmente feliz o cómodo allí. Fuimos a la piscina y luego nos fuimos a casa, no se parecía en nada a las estadías que tuve antes del brote de covid19. Espero ver mucho mejor en mi próximo viaje.

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T
4 hace años que

Buen lugar. Excelente para una conferencia de esta...

Buen lugar. Excelente para una conferencia de estadía prolongada. Parecía un poco falto de personal para tener 400 personas en residencia. Menú limitado en el único restaurante que siempre estaba abierto. Las otras opciones eran buenas, pero no siempre abiertas o con personal completo.

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T
4 hace años que

POR FAVOR LEA LA RESEÑA COMPLETA

POR FAVOR LEA LA RESEÑA COMPLETA

"Noah y Johnny fueron realmente maravillosos al ayudarnos con un asunto familiar cuando se trataba de reservar nuestras habitaciones. Nuestra familia usó este hotel para nuestra boda y seguimos regresando debido al excelente servicio. En general, el hotel fue agradable, el personal fue amable , y la piscina era genial ".

ACTUALIZACIÓN: Ha pasado aproximadamente un mes desde que tuvimos que cancelar una de nuestras reservas de habitaciones debido a una emergencia médica. "Tenga en cuenta que nuestro grupo aún mantuvo varias de nuestras reservas de habitaciones". Nos dijeron que la reserva fue cancelada y lo entendieron porque era una emergencia médica. Luego descubrimos que la habitación estaba cargada de todos modos. Luego nos dijeron que ese era el proceso y que Kevin nos devolvería el dinero en 10 negocios. Seguimos con la empresa hoy y NADA HABÍA SIDO PROCESADO. Luego, la empresa nos dijo que teníamos que completar diferentes documentos para obtener nuestro reembolso ... Ahora no estoy seguro de a quién dejar la pelota aquí, pero tiene un cliente que ha estado yendo a este hotel durante años, había muchos eventos familiares, gastaron miles de dólares y ser tratados así, ¡es inaceptable! Con mucho gusto actualizaré esta reseña si algo cambia, pero por ahora nuestra familia buscará otros hoteles para futuros eventos. Entiendo que algo lleva tiempo, pero sentimos que nos estaban mintiendo.

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R
4 hace años que

Mi vuelo se retrasó y fueron muy comprensivos y se...

Mi vuelo se retrasó y fueron muy comprensivos y se adaptaron a mi horario. El personal de recepción fue profesional y brindó un excelente servicio. El monte Lemmon es hermoso detrás del Conquistador. Las habitaciones eran bonitas y disfruté de mi estancia.

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K
4 hace años que

Si pudiera darle un 0 a este hotel, lo haría. Esto...

Si pudiera darle un 0 a este hotel, lo haría. Estoy increíblemente decepcionado con este hotel. Mi coche fue remolcado fuera de su propiedad por aparentemente estacionarse en una zona prohibida. Esto no fue indicado por el letrero universal que normalmente es un prohibido estacionar o una acera roja. En cambio, había un pequeño poste rojo con un letrero que indicaba que no había carritos de golf más allá de este punto. La recepción nunca me dio un permiso de estacionamiento, así que en lugar de poder ubicar mi automóvil para mover mi automóvil, hubiera estado más que feliz de hacerlo ... En cambio, me remolcaron ... sin previo aviso y luego cobró 95,00 por ser remolcado. En lugar de que la recepción y la seguridad fueran complacientes, ya que yo era un huésped que pagaba ... en cambio, fueron groseros y todavía soy responsable de los 95.00 ... Luego me dijeron que me estaban haciendo un favor al no tener mi opinión un Uber o Lyft a un lugar completamente diferente, como un patio de remolque. El gerente del hotel fue una broma y no ofreció ayuda, ya que dijo que lamento que se sienta así. Como empleado del distrito que es responsable de reservar alojamiento de viaje y gasta mucho dinero en el Hilton ... este hotel no recibirá ninguno de nuestros negocios y como persona fuera del distrito escolar ... traer a mi familia a este resort o gastar mi dinero aquí.

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Q
4 hace años que

Es un hotel agradable, la vista de la montaña es i...

Es un hotel agradable, la vista de la montaña es increíble ... pero las habitaciones no son tan diferentes de cualquier otro hotel ... en las habitaciones con dos camas ... NO TIENEN MICROONDAS y el Internet no es tan bueno. la ubicación del hotel está lejos ... nada lo suficientemente cerca para ir andando ... tienes que conducir para ir a cualquier parte. la comida es un poco cara y no tiene gran cosa que esperaba (eso es para cada opción).

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J
4 hace años que

Mi esposa y yo nos alojamos por 3 noches y la habi...

Mi esposa y yo nos alojamos por 3 noches y la habitación era excelente, el personal era muy profesional y cortés. Recomendaría este Hilton a cualquiera que quiera una habitación tranquila y muy limpia.

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M
4 hace años que

Day Bartender estaba confundido y molesto. El cama...

Day Bartender estaba confundido y molesto. El camarero nocturno era genial y bueno en su trabajo. El personal de recepción tardó mucho en registrarse. No conseguimos las habitaciones mejoradas adecuadas. Gran resort y maravillosas habitaciones

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J
4 hace años que

Hermoso hotel, escondido bajo las montañas. Un poc...

Hermoso hotel, escondido bajo las montañas. Un poco en auto desde el centro de Tucson, pero es un tiro recto fácil. Muy cerca hay muchas rutas de senderismo agradables, así como tenis y golf.

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4 hace años que

Okay

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4 hace años que

Qué gran propiedad. El personal siempre fue amable...

Qué gran propiedad. El personal siempre fue amable y servicial. Todo el lugar estaba limpio y bien mantenido. Las vistas de las montañas alrededor de Tucson son fabulosas y la cena en el lugar fue excelente.

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4 hace años que

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B
4 hace años que

¡¡Asombroso!! Gracias Rob y equipo por redimir a T...

¡¡Asombroso!! Gracias Rob y equipo por redimir a Tucson por nosotros, después de haber sido discriminado por ser gay en The Ritz. Ojalá nos hubiéramos quedado en El Con durante toda nuestra estancia. Desde el fondo de mi corazón, gracias por preocuparte y hacer lo que pudiste para compensar el horror de The Ritz. ¡Hiciste que mi cumpleaños fuera inolvidable! ¡No puedo esperar a volver!

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4 hace años que

Conseguí una mejora a una Casita cerca de un jacuz...

Conseguí una mejora a una Casita cerca de un jacuzzi. Mis vistas fuera de la habitación son verdaderamente épicas y tan relajantes. Restaurante mexicano en el lugar no Bueno. El desayuno es excelente y el bar también.

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T
4 hace años que

Cinco estrellas para el personal. Bonita propiedad...

Cinco estrellas para el personal. Bonita propiedad. Gran vista. Buenas piscinas. Ropa de cama excepcional. El único defecto, las puertas de la habitación dejan una pequeña grieta que permite que entre el sonido del pasillo. Sin embargo, una queja muy pequeña. La ropa de cama supera a otros complejos turísticos de la zona, por lo que, aunque algunos pueden tener jardines un poco más bonitos, el Hilton gana.

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4 hace años que

Viajamos 3 horas para pasar nuestro fin de semana ...

Viajamos 3 horas para pasar nuestro fin de semana de aniversario y el fin de semana del Día del Trabajo con todos nuestros hijos. Este era un lugar genial. Reservamos una villa a través de Groupon. Llamé al hotel directamente y le pregunté qué tipo de habitación es una villa y qué tamaño tiene. Me dijeron que es un 50% más grande que una habitación estándar y tiene dos camas tamaño queen y un sofá, pero no un sofá cama. También me dijeron que tenía una sala de estar. Dije que está bien, genial. Llegamos a la habitación y, literalmente, no es diferente a una habitación de hotel estándar sin sofá ni sala de estar. Tenía dos camas y una cómoda de escritorio / televisión.

La próxima vez que estuvimos en la recepción le pregunté por la habitación y cómo me la describieron. Ella dijo que definitivamente tienes un tamaño de habitación estándar. No sé por qué te dijeron esas cosas. Le dije que sí y que no era Groupon, era este hotel.

Estaba al final de la hilera de villas. El estacionamiento fue una pesadilla. Salimos para ir a cenar y regresamos al estacionamiento principal lleno, el estacionamiento contiguo a la villa lleno, así que tuvimos que estacionar en el estacionamiento al otro lado de la calle y cuesta arriba. No hay forma fácil de acceder al estacionamiento.

Al hacer el check out, la señora me preguntó cómo había sido mi estadía, nuevamente describí nuestra decepción en el tamaño de la habitación. Su respuesta fue quejarse a Expedia y solicitar un reembolso. Bueno, no fue Expedia o Groupon, fue este hotel quien describió la habitación antes de que bajáramos.

En general, creo que nos volveríamos a alojar aquí de nuevo. Solo nos aseguraremos de obtener el tamaño de habitación correcto si lo solicita.

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R
4 hace años que

Me alojé en este hotel el fin de semana pasado par...

Me alojé en este hotel el fin de semana pasado para mi reunión de la escuela secundaria. Los problemas comenzaron desde el principio. Para registrarme, tuve que estacionar bastante lejos de la puerta principal a menos que quiera usar su servicio de estacionamiento. La chica de recepción era decente, el registro fue bien. La habitación era grande, limpia y bastante bonita, con una buena vista de la piscina grande y muy bonita y del centro.

La primera mañana fui a darme una ducha y no había agua caliente. No es bueno en absoluto.

Esa noche cenamos en el Turquoise Room. La comida estuvo horrible. La ensalada fue quizás 5 piezas de lechuga de colores. La cena fue un trozo de pollo de tamaño decente, bastante seco pero sabroso, junto con quizás el peor puré de papas instantáneo que comí desde los días de la marina. El bar de pie era muy caro, cerveza $ 6,50 y opciones de alcohol muy limitadas, también caro para bebidas de baja calidad.

La salida fue bien y me fui, para no volver nunca más.

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K
4 hace años que

Comida fabulosa para todos los eventos de la conve...

Comida fabulosa para todos los eventos de la convención. Buena comida en el Colibri Lounge. Excelente servicio en todas partes. Grab & Go es un poco caro ($ 3 por una botella de Coca-Cola Light). La habitación es solo una habitación de hotel. Nada especial en la habitación, excepto el servicio de limpieza que se aseguró de que estuviera impecable y bien equipada. Es difícil encontrar estacionamiento lo suficientemente cerca de la habitación o de la entrada del área principal. Esto fue particularmente difícil para las personas con problemas para caminar. Vistas increíbles desde el salón del hotel. ¿Vale la pena la estadía? Casi un 5 estrellas.

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4 hace años que

La habitación era bonita, los jardines son muy bon...

La habitación era bonita, los jardines son muy bonitos. El almuerzo y la cena en el restaurante era muy sabroso, pero un poco caro $ 16 por una gran hamburguesa y patatas fritas, $ 4 por un refresco. Todo el personal con el que estuvimos en contacto fue excelente, amable, cortés y servicial.

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Hilton Tucson El Conquistador Golf & Tennis Resort

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4.3