Tucson Reviewer

Repaso de Hilton Tucson El Conquistador ...

POR FAVOR LEA LA RESEÑA COMPLETA

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"Noah y Johnny fueron realmente maravillosos al ayudarnos con un asunto familiar cuando se trataba de reservar nuestras habitaciones. Nuestra familia usó este hotel para nuestra boda y seguimos regresando debido al excelente servicio. En general, el hotel fue agradable, el personal fue amable , y la piscina era genial ".

ACTUALIZACIÓN: Ha pasado aproximadamente un mes desde que tuvimos que cancelar una de nuestras reservas de habitaciones debido a una emergencia médica. "Tenga en cuenta que nuestro grupo aún mantuvo varias de nuestras reservas de habitaciones". Nos dijeron que la reserva fue cancelada y lo entendieron porque era una emergencia médica. Luego descubrimos que la habitación estaba cargada de todos modos. Luego nos dijeron que ese era el proceso y que Kevin nos devolvería el dinero en 10 negocios. Seguimos con la empresa hoy y NADA HABÍA SIDO PROCESADO. Luego, la empresa nos dijo que teníamos que completar diferentes documentos para obtener nuestro reembolso ... Ahora no estoy seguro de a quién dejar la pelota aquí, pero tiene un cliente que ha estado yendo a este hotel durante años, había muchos eventos familiares, gastaron miles de dólares y ser tratados así, ¡es inaceptable! Con mucho gusto actualizaré esta reseña si algo cambia, pero por ahora nuestra familia buscará otros hoteles para futuros eventos. Entiendo que algo lleva tiempo, pero sentimos que nos estaban mintiendo.

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