Hilton puerto Vallarta Revisar

Tienen muy pocas plazas con acceso para niños. El restaurante tiene muy poca variedad. Esperaba más por el precio

Bebidas un poco aguadas, pero gratis y en abundancia. El servicio en el restaurante italiano es mediocre en el mejor de los casos.

Minimalista, con todas las comodidades. Playa privada y sección solo para adultos. Comida buffet de primera y excelente servicio.

Sugeriría que las piscinas se cubran con piso ya que su fondo es de asfalto y causa ampollas en los pies. El servicio es excelente por su personal y sus áreas limpias y mantenidas constantemente.

Debería ser mucho mejor, pero lamentablemente no lo es. Tienen habitaciones con vista al mar donde solo verías otro edificio. ¡Mi colchón estaba roto! Fabuloso personal de comida y bebida, la recepción más bien sangron. No creo que vuelva. Comida y bebida bastante buena. Servicios que faltan, incomparables con la calidad de un sueño

Excelente servicio y calidad. Aunque una de las piscinas estaba en obras. Para conferencias y foros, esto es genial.

Muy buen hotel, gente muy amable y un gran servicio, sin duda volvería!

Nuestra habitación olía a humedad y los muebles se estaban cayendo a pedazos. Había un par de camareras que eran geniales y también el ángel de botones.

El hotel huele excesivamente a moho, y las habitaciones peor, el olor de la ropa de cama era entre sudor y sucio, muy desagradable, al denunciarlo con el servicio del hotel nunca llegaron, tuve que irme, muy mala experiencia, nunca volvería! los

En general, no estoy impresionado con esta ubicación, estamos aquí ahora. Todo el complejo se siente viejo, y no lo recomendaría. Teníamos reservaciones para cenar esta noche y una hora antes de la cena el hotel las canceló y no tiene vacantes en ningún otro lugar para nosotros.
Editar: encontramos la cena. El buffet es TERRIBLE y no puedo creer que pagué por esto. Muy decepcionado y mañana estamos haciendo planes para no estar aquí.

Esta crítica desde hace tiempo. Mi marido y yo nos alojamos allí a mediados de mayo de 2016. Nos lo pasamos de maravilla. La propiedad era preciosa, nuestra habitación era preciosa y el personal y el servicio eran impecables. La comida estuvo grandiosa; el restaurante brasileño era nuestro favorito personal. No puedo recomendar esto lo suficiente y me volvería a alojar allí en un abrir y cerrar de ojos. Nos trataron como a la realeza y me gustaría felicitar a las siguientes personas por el servicio ejemplar que brindaron:
Lizette González
Paola Armendáriz
Mauricio Sides
el Salvador
Christian García
Oscar
El spa también era de clase mundial y no podemos esperar a volver!

El complejo se está volviendo un poco anticuado.

¡El servicio fue bueno! Estuvimos allí durante el covid y fue muy tranquilo.

Usan vasos de plástico en muchos de los bares, lo cual es decepcionante. Entiendo que las piscinas las necesitan, pero no un bar en la azotea o el bar del vestíbulo.

La comida estaba bien, pero definitivamente no es un 5 estrellas.

Absolutamente cero entretenimiento durante el tiempo que estuvimos allí. Incluso la Navidad fue una gran decepción. Sin cena especial.

Otros complejos turísticos de la zona tenían entretenimiento y cenas especiales de Navidad.

Un toque agradable fue que las pequeñas habitaciones para nadar tenían las piscinas climatizadas. De lo contrario, serían inutilizables durante los fríos meses de invierno.

Perfectamente muy buena atención en las habitaciones, en los restaurantes, y en la alberca por parte de sus meseros y todo su personal

Me encantó el hotel y el personal. Todos fueron muy amables. La única razón por la que no le di 5 estrellas es porque tuvimos que llamar repetidamente para solicitar toallas de baño. Es una hermosa instalación. La comida también era buena.

El personal fue muy amable, pero espero que no necesites nada para la habitación. Tuve que rogarle a la recepción para que limpiaran mi habitación y tuve que pedirles a ellos en horarios separados que alguien viniera. Alguien finalmente llegó a las 9 p.m. Estaba atascado con un ventilador de techo que estaba en alto y no podía cambiar la configuración. Voy a la recepción para pedir ayuda y me dicen que lo siento, pero la gente roba los controles remotos y eso fue todo, no hicieron nada para rectificar la situación. Incluso tuve que rogar para conseguir toallas para la habitación. Intenté conseguir café y bebidas extra para la habitación y eso también fue una pesadilla. No podía creer el mal servicio al cliente, y todavía soy miembro Diamante. Nunca me quedaré allí de nuevo.

Hermosa propiedad. Comida como se esperaba. Debe permanecer en la sección más nueva solo para adultos de Hacienda.

Es muy bueno, solo comentaría que la comida puede ser mejor

Me encantó la recepción, el hotel es diferente a lo que he visto.

Excelente servicio y espacio. El servicio de aparcacoches aparcó mi coche en una plaza comercial muy lejos :(

Muy buena estancia, super recomendado todo el personal muy amable y atento

Excelente ubicación, la comida es buena, el servicio es increíble. Me encantó la experiencia. Debo hacerlo de nuevo en el futuro

Excelente lugar, hermosa playa, deliciosa comida y sobre todo personal muy atento.

EXCELENTE !!! desde la arquitectura / diseño de los edificios hasta las piscinas ... GRANDES comidas ... GRAN servicio ... debe probar el bar de sushi en la parte superior de uno de los edificios con un extra para agregar "UNA PISCINA" ... Y ver el sol se pone !!! ¡¡¡Vista espectacular!!! ¡¡Así es la vida!! ¡Gracias Hilton por hacer que estas vacaciones sean memorables! **********

Las instalaciones muy bonitas, su personal muy atento y servicial en todo, la comida muy rica y variada el menú, yo. Me encanta dejarte llevar tus bebidas en la piscina hay hoteles donde no te dejan, al final pomgo un 10 y quiero volver, lo recomiendo mucho.

Pésimo el trato de las azafatas ayudantes srita de los restaurantes. El lugar no es recomendado por personas. No vengas.

Es un hotel de 3 estrellas en el mejor de los casos. Bastante decepcionante para un Hilton. La terraza de la piscina está bien, pero la comida es terrible. Sorprendido, el nombre de Hilton permitiría una calidad tan baja bajo su marca.

Mejor experiencia
El personal del hotel fue increíble
La comida era increible
Las habitaciones estaban limpias y las camas eran cómodas.
Definitivamente hizo que mi primer viaje a México fuera increíble.
Deseando volver

Magnífico lugar para descansar en la sección de adultos, la hacienda excelente personal en el área de la piscina especialmente el Sr. Alberto y el Sr. Heriberto nuestro agradecimiento por ellos, los chicos de toallas también muy buen servicio No puedo dejar de mencionar Los chicos del sushi bar, comida y servicio de primera clase, excepto el restaurante fogo pésimo servicio de capitán mejorar el servicio de los camareros en el restaurante principal del hotel Hilton. Sigue mejorando, gracias infinitas.

Me gustó mucho mi estadía, muy tranquila, y las piscinas muy bonitas, mi única observación es que la comida no me fascinó en el restaurante italiano, esperaba más, podrían mejorar un poco en los restaurantes, pero el de Jalavera, ¡es excelente!

Un lugar exclusivo para descansar y olvidarse del estrés. Muy recomendable

HOTEL PARA CLIENTES, A QUIEN QUIEREN, LA BUENA ATENCIÓN Y LA COMODIDAD DE UN BUEN HOTEL.

El complejo era de fácil acceso, sin embargo, la comida era decepcionante y las habitaciones estaban bien.

Tenga una habitación muy bonita y espaciosa. Lo único que huele a moho. Pero creo que con esa alta humedad aquí no es de extrañar. El personal es realmente agradable y muy atento. La comida es deliciosa. El servicio hecho podría ser un poco mejor. No recibí toallitas ni lociones. Pero esto para mí son cosas menores y no hacen que mi estadía sea menos agradable. Realmente puedo recomendar este hotel.

Las instalaciones son modernas y tienen ciertos defectos de diseño ... solo que la estadía nunca se sintió bienvenida .....

El hotel es muy bonito, estuve en la habitación 340 y es muy espaciosa. Cuenta con una cama king size, televisión de 50 pulgadas, baño completo, heladera que se llena diariamente con agua, refrescos y cerveza. Su balcón muestra una gran vista a la alberca, restaurante donde sirven buffet de 3 comidas al día, ¡miras a la playa y al mar! También te sirven las bebidas que te gustan y te llevan a donde estés.

Excelente comida el barman Abraham del restaurante mexicano excelente servicio muy muy deliciosas bebidas la amabilidad como en muy pocos hoteles puedes encontrar al chef del restaurante mexicano una deliciosa cena muy recomendada para todos de buen paladar mi opinión del buffet también la comida es muy rico muy recomendable para todos los que les guste venir a pasar unas tranquilas vacaciones

¡Un lugar más relajante que ambiente! No hay espectáculo, no hay animación.

Está bien, pero he estado mejor y por menos dinero. El diseño del baño es super malo, no hay puerta para el inodoro.

La comida es muy rica, el ambiente en general es tranquilo ... Mi único pero serio que nos llevaron la habitación un poco tarde supongo que es temporada alta

Comida normal. Buen servicio e instalaciones. El agua potable se suministra en botellas de plástico, lo que genera una gran cantidad de residuos plásticos.

Bonito hotel con excelente comida y bebidas ilimitadas. Recomendado

En general, este era un buen lugar para quedarse, pero algunas cosas extrañas. Uno de los ascensores no funcionó durante la mayor parte de nuestra estancia, la mayoría del personal tiene un inglés limitado (pero esto es México, así que ...) la comida es generalmente mediocre a mala. El restaurante francés tiene porciones muy pequeñas y mi esposo pidió mariscos Alfredo en el restaurante italiano y en su lugar le sirvieron jamón Alfredo al azar. Pensé que era muy gracioso y él también, pero sería malo si no comieras cerdo jajaja. Cuando vamos a restaurantes fuera del resort, probamos cómo se supone que debe saber la comida en México.

El hotel era realmente agradable y la gente que trabaja allí, las únicas dos cosas que no me gustaron es la silla en nuestra habitación, tenía una mancha y volar, ir al restaurante

Bonita playa, habitaciones con vistas. Personal muy amable

La parte de la hacienda no tiene estacionamiento propio y hay que mudarse.
La cantidad de personal es insuficiente para atender a los huéspedes.
La comida es regular, no muy buena ni variada.
El personal es atento pero insuficiente

La deliciosa comida buffet y el restaurante restaurant tmb muy rico, excelente servicio, bebidas muy bien preparadas, instalaciones muy limpias

Es increible me encanta el hotel, la atencion muy bien debo admitir que la comida es excelente !!!

Es un Hilton muy lindo, la gente que trabaja allí es muy amable, la comida es muy buena, me encanta su hospitalidad.

Los resorts todo incluido me quemaron en mis primeros años (y en la quiebra) de viaje y tiendo a evitarlos, pero por suerte me arriesgué y
nos quedamos aquí como una escapada de último minuto. Me sorprendió gratamente el complejo y las opciones de comida. Mi experiencia de conserje con Lisette fue increíble. Mantuvimos correspondencia por correo electrónico antes de nuestra llegada y ella se aseguró de que yo tuviera. Mis reservas de cabaña y cena hechas antes de nuestra llegada. Miguel en la estación de toallas se aseguró de que nuestra cabaña fuera perfecta todas las mañanas y nuestro personal favorito incluía a Francisco y Guillermo. Fogo, el restaurante brasileño en el lugar fue realmente genial. ¡Mira las baldosas del piso! Javier y el personal se aseguraron de que disfrutaras cada corte de carne e incluso atendieron a mi hija de 6 años para asegurarse de que se divirtiera.

Recomiendo encarecidamente este complejo para aquellos que tengan expectativas realistas. Los jardines se mantienen y el personal es amable, pero no espere que nadie le dé un beso en el culo (si desea ese tipo de servicio (que hago de vez en cuando, vaya a pagarlo en el Ritz Carlton o en el Four Seasons). Sea amable y agradezca a las personas trabajadoras que se aseguran de que disfrute de sus vacaciones y apuesto a que recibirá un buen servicio.

Todo muy cómodo, elegante y agradable. Solo para mejorar un poco la ambientacion nocturna, así como un poco más de diversidad en la comida ....

La comida era decente, las habitaciones estaban limpias, excelente ubicación y el personal fue increíblemente amable

Excelente hotel con amplias y confortables habitaciones. Las piscinas son amplias y la vista al mar es impresionante.
La comida es buena, las bebidas son muy buenas y el personal es muy amable y eficiente.

Personal amable y atento, hay atención al detalle, comida de buena calidad. La habitación espaciosa y limpia. El servicio de bebidas es muy bueno y tiene un Starbucks en la sección solo para adultos.

Excelente hotel, el servicio es muy bueno lugar muy limpio y super comodo !!!!

RECOMIENDA !!

Buen servicio, ambiente agradable y los mejores precios accesibles.

Gran hotel. Pero este fue un viaje de Navidad y muchas preocupaciones alrededor de la piscina. Probablemente no sea un problema cuando el hotel no está al 100% de su capacidad.
Fue difícil conseguir sillas de piscina y, como decían otros, tenías que llegar allí a las 6:45 a. M. Para dejar una toalla, pero ¡qué me mata si dejas la toalla en 60 minutos! Si deja la silla por más de esa cantidad, las toallas se deben quitar pero nadie lo hace cumplir y el Hilton debe hacerlo. Esto fue ridículo la semana pasada, vi toallas a las 6 am y las sillas vacías durante 3 horas. ¡Esos vacacionistas tienen la culpa de lo ridículo! Cuando dejo una toalla a las 6 am me quedo allí todo el tiempo, no vuelvo a mi habitación, me ducho y desayuno, voy al gimnasio, camino por la playa y regreso en 3 horas. Respete a los demás huéspedes del hotel.
Hilton PV debe hacer cumplir la regla de los 60 minutos, esto evitaría los problemas relacionados con la escasez de toallas y sillas junto a la piscina que parecen dominar las críticas más recientes que veo aquí. ¿Por qué no implementar un programa de tarjetas de toallas? Te quitan la toalla de una silla y no tienes una tarjeta de toallas avanzando porque ese es el problema de los invitados. Dele algo de responsabilidad al invitado. Pude ver a muchos invitados con más toallas de las que les correspondían. Esto es más trabajo para su personal y una mayor escasez de toallas y frustración para los invitados.

Es un lugar hermoso y el servicio de la gente es muy bueno.

Me encantó el hotel genial toda la comida deliciosa atención de lujo

Le hubiera dado 5 estrellas. Pero al solicitar agua y bebidas no alcohólicas, que ya está incluida en el servicio de habitaciones incluido. Se solicita alrededor de las 18.00 horas del 24 de septiembre de 2019 aunque solo se solicitó en una ocasión. Rompen el sueño de mi mujer embarazada, yo en el baño, rompo la intimidad de una familia con mis hijas de 6 y 3 años para entrar a jugar abruptamente alrededor de las 23 horas del mismo día. Eso no es congruencia en un entorno familiar. Para dos personas dejan un mal recuerdo en un excelente servicio brindado por sus otros trabajadores.

Lugar muy amigable e interactivo con muchas actividades para niños y adultos.

Este es un hermoso resort ubicado en el corazón de Puerto Vallarta. Hilton tiene dos secciones, una habitación familiar y la nueva sección Hacienda solo para adultos, con habitaciones nuevas y muy espaciosas. Ofrece una amplia variedad de restaurantes y bares para pasar un buen rato con familiares y amigos.

Nuestro favorito en PV. Todo incluido, personal fantástico y una nueva propiedad solo para adultos adyacente a la habitual. ¡Definitivamente regresaremos!

Comida limitada en variedad, aire acondicionado defectuoso ... todo lo demás perfecto

Excelente servicio, el personal fue muy atento conmigo y mis acompañantes

Excelente hotel y precios súper cómodos y accesibles.