Hilton puerto Vallarta Revisar

Por favor, pida a Kunibert Lengger que se ponga en contacto conmigo de inmediato. Completamente inaceptable. Son las 6:30 en adelante y se suponía que nuestro check-in era a las 4:00 pm a más tardar.

Hace dos años fui y no tuve la mejor experiencia, mala comida, mal servicio, pero volví y ahora esta vez mejoraron mucho, los camareros fueron demasiado amables, la comida en los restaurantes estuvo riquísima, las bebidas no eran. ..buenisimas! En general, lo recomiendo mucho, ¡y espero que sigan mejorando cada vez más!

Muy cómodo, comida deliciosa, instalaciones limpias, piscinas bien instaladas y buen trato por parte del personal.

Hermosa instalación. Personal extremadamente amable y servicial. Increíbles vistas al mar y la montaña. Buena comida y bebida.

Hermosa propiedad, peor servicio jamás. He tenido estancias mucho mejores y agradables en Best Western y Motel 6. Es tan malo que nos vamos temprano.

Diré que el mostrador de información turística y el personal del servicio de habitaciones son amables y educados.

1) Cabe mencionar que nunca encontramos el maravilloso lugar que se exhibe talavera, nadie nos explicó como está conformado el hotel, y las diferentes áreas que tenía, nos ofrecieron una habitación que era mejor que la que habíamos pagado pues, sin embargo, nuestra sorpresa tuvo mosquitos y en plena temporada de dengue. No fue hasta nuestro penúltimo día que la fumigación fue "no tóxica". Me ofrecieron cambiar de habitación pero tuve que cambiar de equipaje y perdí mucho tiempo en el proceso.
2) La comida en general es buena, especialmente la cena, las bebidas no son excelentes.
3) Camareros y personal muy amables y excelente servicio.
4) limpieza de la habitación muy tarde.
Nuestra experiencia fue agradable pero no para considerar un hotel de 5 estrellas.

En general, diré que pasé un tiempo muy agradable aquí con mi esposa después de haberlo visitado a principios de agosto. El hotel / complejo está bien diseñado para que se sienta íntimo y, sin embargo, lo suficientemente grande como para tener un ambiente positivo ajetreado. Hay secciones para adultos y algunas de ellas para elegir. El área principal de la piscina / playa es para todos y parece estar bastante concurrida durante el día.

En mi opinión, las habitaciones eran bastante cómodas y las abasteceremos. Un punto de preocupación es que algunas habitaciones tenían problemas de aire acondicionado donde nos alojamos y, como tal, nos mudamos un par de veces. Los refrigeradores de la habitación no siempre estaban tan fríos como en Canadá / EE. UU., Sin embargo, no fue un gran problema. Debido a mis problemas con las habitaciones, nos pasaron de categoría y una vez que estos problemas se resolvieron, mi estadía fue bastante cómoda.

La comida y el personal fueron bastante agradables y definitivamente creo que todos en el complejo fueron muy amables y hospitalarios. Dar propina es muy importante y descubrí que esta combinación con amabilidad nos dio un servicio muy impresionante que mi esposa y yo apreciamos. La comida del buffet no estaba mal y todos los días se intentaba cambiar las cosas, lo que siempre se agradece. Los carritos grandes estaban bastante bien, siendo el francés mi favorito.

El hotel es un buen lugar para quedarse. Estoy de acuerdo con algunos en que los estándares que puede dar por sentado en un hotel estadounidense / canadiense pueden no ser los mismos aquí, diría que este hotel merece un buen 4/5 estrellas. Es necesario abordar las mejoras de mantenimiento y la consistencia en las habitaciones, pero el personal y el servicio al cliente compensaron estas deficiencias para hacer que mi estadía sea cómoda y no dudaría en regresar nuevamente.

¡Gran experiencia! El personal era servicial y siempre buscaba formas de ayudar. ¡Jorge, Arturo, Nelly, Carlos y muchos otros hicieron que nuestra estadía fuera fantástica!

Todo muy bien .. demasiado bueno para ser verdad ... solo que aquí es demasiado tranquilo ... no hay mucho caos ... pero es muy chingon

Falta de variedad en la comida, buen servicio, más actividades o formación

Excelente hotel, muy buena comida y cerca del centro.

Nunca me alojaré aquí de nuevo la comida apesta ... no hay entretenimiento. Cobrarme 650 pesos por langosta. En los restaurantes del pueblo 450 pesos por langosta. Este lugar no tiene nada para niños ... solo un hotel para personas mayores. Me he alojado en pv antes en el amigable, ese hotel es mucho mejor y vale la pena el dinero. El restaurante La Cart solo hay 2 .Solo un buffet. El gimnasio es peor para ellos, mi apto. Confíe en mí, reserve más cerca del paseo marítimo ... Incluso puedo creer que el Hilton les dejaría usar ese nombre horrible

Excelentes vistas y piscina, bebidas decentes, comida pésima. Obligado a salir a comer a pesar de pagar 450 dólares la noche.

Algunos empleados necesitan ser más amables, especialmente en el restaurante buffet.

Super bien cuidado, muy buenas instalaciones y rico cómodo amado, super recomendado

Aunque la mayoría del personal es amable y servicial, el hotel en sí necesita mucho trabajo tanto en la hacienda como en los sitios de la torre principal. Techo con goteras, aire acondicionado que no funciona, caja fuerte que no se puede abrir y equipo mecánico ruidoso solo para hacer algunos. Las bebidas son débiles y la comida no. Tuvimos que cambiar de habitación 4 veces en una estancia debido a los problemas señalados.

Personal limpio y servicial, buena comida y excelentes vistas al mar. Visite el salón en el quinto piso al atardecer.

Excelente servicio, muy recomendable ir con todo incluido.

Esperaba más de la propiedad, la playa y la comida. La Hacienda de al lado parece mucho mejor. La zona de la piscina es para adultos y es preciosa ...

SER HILTON DEJA MUCHO DESEAR QUE EL AIRE DE LA HABITACIÓN NUNCA FUNCIONE MAL ALIMENTOS POCOS MANTENIMIENTO A LA PROPIEDAD INTERNET Y TELÉFONOS EXTREMADAMENTE INEFICIENTE

Opción razonable junto al mar. Es un hotel muy grande que te obliga a caminar una buena distancia entre la playa y tu habitación.

El hotel hacienda es super lindo pero los servicios que brindaba el hotel eran muy escasos, el covid los dejaba con poco personal, lo cual se refleja en el servicio de recepción, botones, restaurantes, meseros. Te cobran por wifi, estacionamiento, el agua de las albercas está fría.

¡Comida! * - *) estas muy bonitas instalaciones de súper lujo, vale la pena ir .. quedar fascinado con este hotel ..

No puedes dejar tu dinero en la habitación en la que te hospedas, porque te sacan el dinero de la billetera o les importa la cantidad que fueron $ 5200 pesos o tal vez un poco más no estoy seguro mal servicio de empleados a menos que tú dales una propina pero no menos te tratan ni si quieres bien ni con eso.

Hotel y Stanford genial. La comida es muy buena. Hay mucho que hacer por aquí. Realmente estamos disfrutando de nuestra estancia.

Es la segunda vez que lo visito y todo fue excelente, mejoró mucho en la atención. El todo incluido es muy completo, vale la pena reservar en los restaurantes temáticos. Las deliciosas bebidas y la azotea es lo mejor con el sushi. 1000 recomendando

Lo bueno: El camarero de la piscina Mario "el Tigre" lo mejor que pueden encontrar cerca de él y tendrán la mejor estadía.
En general la atención durante la estancia fue buena.
Lo malo: En la recepción a la hora del check out, la señora que nos tocó casi corrió, nos dijo que si queríamos quedarnos unos minutos más para desayunar tendríamos que pagar una noche adicional ... todo el Hilton todo incluido check out te ofrecen qué comer antes de irte o un pago adicional por horas extras, pero no el pago de una noche entera, solo por este último detalle y la forma en que se expresó dudo volver .

El lado de Hacienda era genial solo para adultos, pero no tienes vistas al océano. Para eso necesitas estar del lado de la familia. Verifique con el hotel qué está abierto / cerrado (durante el covid-19) pensamos que todo estaba abierto, y solo 2 restaurantes en el lugar estaban abiertos.

Hotel con instalaciones muy agradables y habitaciones cómodas y espaciosas.
Bebidas premium y restaurantes con excelentes comidas. Me encantó el diseño del restaurante buffet.

La piscina panorámica con una gran vista al mar.

Klass Travel recomienda Hilton Hotel.

Hermoso hotel, espaciosa habitación Suit Junior, personal limpio y amable, buena y variada comida, hermosas piscinas y una increíble vista al mar, la piscina panorámica es simplemente fabulosa y es exclusivamente para adultos, el club infantil es muy seguro para dejar a los chicos por un rato y tienes un horario de actividades para niños, la playa es preciosa y aunque su oleaje es moderado si puedes entrar con precaución, el oleaje parece tranquilo al mediodía y hasta las 3pm. Excelente servicio de bar, personal en general atento, sin duda mi hotel favorito en Vallarta.

Excelente hotel, muy buena comida, excelente área de congresos.

Las instalaciones son viejas y maltratadas, la comida es bastante mala y, excepto en algunos casos, el servicio es desatendido y antipático.

Magnífico hotel Las habitaciones son super cómodas y el servicio es muy bueno

Hermoso hotel! ¡Las nuevas habitaciones de La Hacienda son increíbles! Y el trato es excepcional

El hotel principal está anticuado y limita con una bolsa antipulgas. .
Evítelo a toda costa. Podrías hacerlo mucho mejor. Las áreas comunes son decentes, pero podrían necesitar una limpieza profunda. Definitivamente no es el hotel de 5 estrellas representado en línea. La familia Hilton debería estar avergonzada.

Servicio increíble, comida increíble! Las bebidas por todas partes, la playa eran increíbles, totalmente nadables. Espero volver pronto.

Gran servicio. La hospitalidad aquí es muy buena, excepto que se quedaron sin toallas al mediodía del viernes. Tuvimos que ir a buscar por nuestra cuenta en la recepción. La comida es mala. Necesitan intensificarlo. Lo siento, pero necesitas americanizar la comida. La comida italiana del carrito de ala tampoco es tan buena. Las habitaciones están muy limpias, pero gaste un poco de dinero en mejorarlas. El ambiente de la piscina es excepcional. La playa también es muy bonita. Hilton, obtenga algunos consejos de Cozamel, ya que su comida fue excelente.

Estoy totalmente decepcionado. Habitación anticuada, muebles sucios y viejos como la suciedad. El aire acondicionado no funciona correctamente. El gerente no hace nada al respecto. La limpieza de la habitación muy mala. A mi hijo se le cayó la galleta y aún la dejó en el piso después de 3 días de limpieza. El buffet no tiene muchas opciones. Acabo de arruinar los 8 días de vacaciones. Tienen imágenes totalmente diferentes en el sitio web. Voy a volver? Nunca más.

Muy lindo lugar para descansar .. un ambiente de tranquilidad.

El personal fue maravilloso. Ni siquiera tienes que salir del resort, para realizar actividades, desde yakaking, zumba, catamarán, pintura, parasailing, etc.

Muy buen ambiente 99% de los empleados son muy atentos y atienden muy bien, muy limpios y con todas las normativas sanitarias implementadas, el único punto malo hace 5 años vine aquí y hoy veo el hotel un poco descuidado desde entonces todo 100

¡Es un lugar de bendición, gracias! Sepa que volvemos al horrible capitalismo de EE. UU., Pensando mucho en mudarnos a Puerto Vallarta. Desde que nos fuimos

Todo excelente Espectaculares habitaciones, con jacuzzi en la terraza. El personal es muy amable y servicial. El salón solo para adultos, excelente, especialmente la atención de Adal y Carlos junto con su buena alberca y su gran vista a la bahía de la bandera. Te felicito. ¡¡Gracias!!

Excelente estadía, buen servicio de todo el personal, la comida muy rica, el ambiente agradable y las habitaciones grandes y super agradables y además con todas las comodidades necesarias. Todo está incluido, desde comidas hasta bebidas.

Mi esposo y yo visitamos este complejo a principios de abril. Tuvimos un viaje increíble en general. Hubo algunos problemas mientras estuvimos allí, como azulejos fuera de nuestra habitación y nuestra habitación olía a moho. Además de eso, tuvimos un viaje increíble y recomendaría alojarse aquí. Cuando reservamos nuestro viaje, estábamos nerviosos porque no habría suficientes opciones de comida. Nos equivocamos, había muchas opciones para cada restaurante. También estábamos nerviosos de que no hubiera suficiente para hacer. Amstar nos dio mucho para hacer muchas extrusiones. Realmente disfrutamos poder caminar por la playa. Los vendedores en la playa no eran dominantes y uno era muy agradable y nos ayudó. Hubo una parte que hizo que nuestro viaje fuera extraordinario. George en la zona del buffet era increíble e hizo que nuestro viaje fuera mejor de lo que esperábamos. Siempre nos saludó y nos conoció a nivel personal. Lo vimos afuera del hotel y nos reconoció y detuvo su llamada telefónica para hablar con nosotros. Es una persona increíble y fue más que un simple trabajador. Fue increíble e hizo que nuestro viaje fuera el mejor.

Odio escribir malas críticas ... pero aunque el hotel está en un gran lugar, bastante elegante y bien distribuido ... tuvimos problemas desde el principio con todo, desde el registro hasta las toallas de playa, el servicio de habitaciones y la lavandería. Sin embargo, el spa era increíble, al igual que su personal y el conserje, pero era necesario pedir ayuda en todo momento para lo básico. Lavandería retrasada: 3 días y solo 2 servicios de habitación en 5 días. No comprar la excusa de país del tercer mundo ... Pagué 1000 AUD por noche por 7 noches por nuestra estancia de 2 habitaciones, no es barato. Mi mayor queja fue el tipo desagradable que repartió las toallas de la piscina como si fuera su dueño ... la guinda del pastel.
En una mejor nota, la comida era excelente teniendo en cuenta que el hotel tiene todo incluido. El buffet era manejable y había otros restaurantes para usar, según el gusto.
Volvería aquí ... depende de lo que el Sheraton tiene para ofrecer.

Excelente servicio y amabilidad del personal. Buena comida y bebida. Mi lugar favorito fue el bar de sushi, con una vista increíble. Muy comodo y limpio.

Hermoso lugar sin importar en qué habitación te alojes y una hermosa vista excelente lugar

Aunque las habitaciones parecen un poco anticuadas, el excelente personal, la excelente comida y la ubicación lo compensan con creces. Sin duda me alojaría aquí de nuevo.

Excelentes instalaciones .. el servicio del excelente personal ... Todo muy atento .. en el Todo incluido el licor y la comida muy bien, licores de buena calidad ..

Buen ambiente, sin embargo, la comida es un poco barata

Excelente, el único problema es el ascensor, siempre sirve solo 1, así que cuando hay un hotel lleno, es un caos.

Excelente servicio, instalaciones super limpias, en general todo muy bien. Comida muy rica, muy buen ambiente familiar, habitaciones muy para padres.

Nuestra primera noche no fue la mejor. Estábamos dando un "ascenso" en la Hacienda, pero la habitación (175) estaba sucia. Había marcas de anillos de tazas en los mostradores, el refrigerador apenas tenía nada, solo había una toalla y la puerta de la ducha todavía tenía manchas de champú. Al día siguiente fui a usar la br, levanté el asiento del inodoro y la parte inferior estaba cubierta de heces.

Me quejé y nos trasladaron a la habitación 481 de la Hacienda. Esta habitación era mucho mejor y el personal del hotel se disculpó por las molestias.

Además de eso, las piscinas y las vistas eran bastante buenas. El buffet de desayuno es el mismo todos los días, así que nos cansamos después del segundo día. Tuvimos un excelente camarero, Francisco, y él hizo todo lo posible por nosotros.

El restaurante brasileño no era realmente el mejor; el restaurante italiano era mejor. Nunca pudimos probar el bar de sushi ni el restaurante francés.

Planeamos volver ya que en general disfrutamos de nuestra estancia.

Mala atención por parte del personal, los camareros están desorganizados, y el 80% de los que nos atendieron estaban de mal humor, incluso los que hacen las quesadillas fuera del Buffet principal te sirven de mal humor, tienen que andar los capitanes o encargados. Detrás de todos para asistir al menos un poco decente, las habitaciones estaban al menos limpias. La comida es regular, no hay mucha variedad, casi no hay mariscos y los que no son buenos, uno de los días tomamos un último agua, para pedir en la barra y esperar a que atiendas bien hay que dar bien propinas porque de lo contrario las bebidas no las preparo, en pocas palabras lo que pagué se hizo una cantidad muy grande por la mala atención que me dan, no vuelvo a ese hotel.

Muy bueno todo incluido. La comida es típica de estilo todo incluido. El personal hace de este complejo. Hacen todo lo posible para que se sienta cómodo.

Excelente lugar, muy lindo, maravillosa vista al mar y muy linda piscina, lugar muy tranquilo para la familia o para relajarse

Excelente servicio, habitaciones cómodas y espaciosas.

Hotel de buenos somos y con todos los servicios tienen que venir a conocerlo

Un espectacular hotel todo incluido !!!

Las habitaciones son bonitas y tienen todo lo necesario, el lugar está limpio y puedes dormir bien.

Estar en la playa es algo increíble, estás comiendo y tienes los pies en la arena o estás viendo ese inmenso y hermoso Océano Pacífico en este caso custodiado por esta hermosa bahía.

Hay una piscina en el centro donde te atienden muy bien y te pueden traer todo lo que pidas aquí.

Recomiendo las margaritas y los ceviches que se sirven en el restaurante principal.