HIlton London Paddington Revisar

Buen hotel limpio y ordenado, el personal puede tener margen de mejora en su enfoque hacia los clientes.

Buen lugar para descansar antes de un vuelo de ojos rojos que sale de Heathrow.

Buena ubicación. Justo al lado de la estación. Mi habitación da a la estación y no hay mucho ruido incluso con las ventanas abiertas. Como todos los edificios antiguos, el aire acondicionado parece tener problemas. Habitaciones limpias y ordenadas. Me quedaría de nuevo

Es un Hilton, por lo que los estándares son altos. El personal aquí es muy amable y cortés.
Lo que me gusta de este hotel es la conexión a través de Paddington a Heathrow. Para un viajero frecuente como yo, es una bendición.

Muy buen alojamiento. El personal es de primera categoría. El desayuno es excelente.

Tan hermosa como la decoración era, camas muy cómodas y un servicio encantador, nuestra estancia se arruinó por un problema con el agua caliente. Tan encantador como era todo, sin lo básico de una ducha caliente no puedo darle a este lugar un 5 estrellas.

Me dieron un ascenso de una habitación maravillosa en el cuarto a una habitación fenomenal en el primer piso. El personal fue muy servicial para navegar por Londres, la habitación era espaciosa y de calidad (como espero y recibo de Hilton en general) y simplemente no puede superar la distancia a Heathrow Express si planea volar directamente desde el hotel.

Llevo varias décadas yendo a los hoteles para un evento u otro. Siempre se siente viejo. No sé qué es. Tal vez las alfombras pesadas y profundas en los pasillos principales, las manijas de las escaleras de metal dorado, simplemente no lo sé. Los baños tuvieron una revisión desde la última vez que estuve allí, pero aún pude ver que las baldosas se quitaron para repararlas y no se reposicionaron muy bien en las damas. Nunca me he alojado allí, pero para un lugar tan céntrico, siempre espero que se vuelva más 'chic'

Los salones de negocios tienen un gran servicio. Las habitaciones son muy cómodas. La ubicación es muy conveniente.

El personal era agradable, pero la habitación tenía muy mal olor y mi pareja se picó en la cama (posiblemente chinches)

Hermoso hotel, habitación cómoda y espaciosa. Un montón de opciones para comer a poca distancia, el corazón de Londres al alcance de un corto viaje en tren.

Excelente ubicación, habitación limpia y personal servicial. Sin embargo, el rendimiento del aire acondicionado fue deficiente y luego se rompió en el día más caluroso de Londres. No hay anuncios ni disposiciones para los invitados.

Buen servicio y personal amable. Las luces estaban defectuosas en nuestra habitación de la suite de la torre, lo que significa que no teníamos luz a la mañana siguiente. Además, el salón de la torre estaba mal pegado durante la tarde, aunque el desayuno era excelente.

Un hotel gastado como se puede esperar de un hotel con mucho tráfico directamente en la terminal de la ciudad de Healthrow Express. Siempre parece haber obras en esta zona, por lo que la entrada principal del hotel al hotel estaba bloqueada por una gran grúa. El hotel debería mencionar las obras de construcción en la zona, pero no lo hace. Aparentemente, había un ascensor roto durante bastante tiempo y los otros dos ascensores eran extremadamente lentos, así que considere no conseguir una habitación que no esté en el nivel 6. Consejo de habitación El área de la habitación 635 estaba tranquila pero la vista estaba bloqueada en ese lado. Tenga cuidado con el lado del hospital y el lado del tráfico, ya que podría escuchar ambulancias durante el día y la noche. La entrada sin tarjeta sin llave a través de la aplicación Hilton no funcionó. El registro de entrada y salida necesita más recepcionista, ya que es un poco lento. Wifi rápido de 50 + Mbps en la habitación. Aquellos con alergias pueden tener cuidado con las alfombras viejas que deberían ser arrancadas. Un poco aburrido con las tácticas de Hilton de cinco y diez centavos de champú y botellas de jabón muy pequeñas, papel de lija como papel higiénico barato, cobrar por Internet y agua embotellada si no es miembro de Hilton en algunos lugares y esos refrigeradores que no pueden mover ningún artículo sin que se le cobre. Dame la opción de tener un frigorífico y un minibar bien surtidos o usar el frigorífico para mi comida personal. El desayuno estaba bien estándar de Hilton. La cama era cómoda. Decepcionado como esperaba más, pero hay mejores opciones de hoteles en la zona a pocos pasos.

La comida vieja de otra persona dejada enmohecida en la nevera no era muy agradable de ver. Llamé al servicio de limpieza y me dijeron que no podían tocar la nevera y que tenía que llamar al servicio de habitaciones. Excelente servicio al cliente ... ¿por qué no podía llamar al servicio de habitaciones? ¡¡Quién sabe!! ¡Intente más duro la próxima vez Hilton Paddington, por favor!

¡Este es un hotel aterrador! Muy inmundo. Cableado expuesto, NUNCA volvería a alojarme en este hotel. ¡Y esta reseña es de un miembro Diamond de Hilton! Esta propiedad es una vergüenza para el nombre de Hilton.

Excelente brunch en un ambiente confortable mientras espera el tren.

Ambiente agradable, buen servicio, ubicación ideal.

Muy buen hotel como se esperaba de un Hilton. Cerca del metro, buenas instalaciones, desayuno completo.

Hay un bar muy bonito casi escondido a la izquierda. Personal atento, buenas bebidas y bonita decoración. Y tranquila.

Bonito hotel, muy cerca de la estación que necesitaba estar cerca. Realmente no aprecié el tiempo aquí ya que fue tan corto.

Excelente ubicación, personal y habitación. Pasamos Semana Santa aquí y lo pasamos muy bien en Londres.

En realidad no me quedé por la noche. Pero el restaurante era perfecto.

Si va a etiquetar un hotel con el nombre de Hilton, debe cumplir con algunos estándares. La gente fue excepcionalmente amable y servicial. Las habitaciones son horribles, viejas, deterioradas y parecían un hotel de marca barata del tercer mundo. Tuve que cambiar la primera habitación ya que estaba almizclada. Segunda habitación el termostato estaba roto y estábamos helados. Los contacté 3 veces finalmente a la mañana siguiente y dijeron que sí, está roto y frío.
Me siento un poco estafado y decepcionado.

Paré para tomar algo en el bar de la sala de vapor. Buen ambiente y servicio de mesa. Lo recomendaría como no demasiado ocupado para un lugar de bebidas después del trabajo.

Buen servicio. Pero prometió falso. Todavía no he recibido mi reembolso como me dijeron. Verifiqué con ellos si lo confirmaron antes de reservar y partir. Pero aún no hay reembolso.

Muy buena ubicación y personal maravilloso en el restaurante. Lo único insatisfactorio es que el aire acondicionado no es eficaz.

Preciosa decoración Art Deco original. Vale la pena la estadía.

Por lo que paga, las habitaciones y los baños están desactualizados y el personal podría ser más amable

Este hotel es extremadamente conveniente y es la tarifa estándar de Hilton. El wifi es excelente y mi habitación estaba en buenas condiciones, aunque el baño estaba un poco anticuado.

Excelente ubicación, a pocos pasos de Hyde Park, Kensington Gardens y Little Venice. También hay opciones de transporte público convenientes: la estación de metro al otro lado de la calle brinda acceso a tres líneas: Circle, District y Bakerloo, sin mencionar la posibilidad de subir a los andenes de la estación de Paddington desde el lobby del hotel. El edificio en sí tiene mucha historia, pero al mismo tiempo tiene todas las comodidades que esperaría de un moderno hotel de 4 estrellas en el corazón de una gran megalópolis.

Hotel de buena relación calidad-precio muy bien decorado. El estacionamiento en la estación de Paddington está a 10 minutos a pie. Queen Suites eran más grandes de lo que esperábamos y muy cómodas.

Excelente ubicación al estar ubicado en el centro de Londres. He estado en Londres muchas veces y esta es la primera vez aquí. Bájese del Heathrow Express y estará allí. Sin problemas con el equipaje ni nada.

En cuanto a la ubicación, este hotel es increíble, especialmente cuando sale hacia LHR o si desea moverse por Londres, ya que aquí se encuentran 5 líneas de metro de Londres (línea Bakerloo, línea Circle, línea District, línea Circle y línea Hammersmith & City). A la propiedad le vendría bien un poco de cariño (aunque las habitaciones de la torre GWR son maravillosas).

Nunca me he alojado en este hotel, pero con frecuencia utilizo el hotel como un lugar conveniente para reunirme con colegas para reuniones de negocios breves. Por lo general, solo tomamos unos pocos cafés o, a veces, un almuerzo rápido, pero siempre es un buen lugar para reunirse debido a su ubicación muy conveniente. Los precios de las bebidas y el almuerzo son caros, pero en mi opinión, la conveniencia de la ubicación lo compensa fácilmente. El servicio puede ser muy variable, por lo que es muy difícil dar 5 estrellas, pero fácilmente digno de 4.

Excelente ubicación, buen servicio, excelente desayuno, sufrió un suave racismo por parte del personal superior de recepción. La chica de la recepción me dio una bonita habitación en el piso superior, un senior barbudo y presumido detrás de ella me miró y le pidió que se cambiara a una habitación pequeña en el primer piso. No quería crear una escena a las 10 pm. Obviamente, no se puede probar el motivo, pero apareció como se indica. Es la percepción lo que importa en la industria hotelera. Es una pena que un lugar así tenga tanto personal.

Sienta la cálida bienvenida desde el primer paso. Registrarse es fácil y conveniente. Me encanta la ubicación, podíamos caminar desde el hotel hasta el metro y GWR. El salón ejecutivo es muy conveniente. Me encanta la habitación con terraza que pude disfrutar de la buena vista y tomar buenas fotografías nocturnas. La hora de salida es el mediodía que se ha extendido hasta la 1 pm Solo un punto menor en el ascensor, un poco lento y deja de moverte de vez en cuando, de lo contrario, uno de mis favoritos definitivamente regresará.

Bonita habitación, buen servicio de habitaciones y restaurante. Incluso me trajo un convertidor para mi enchufe cuando me di cuenta de que no lo había empacado en el hotel anterior.

Hotel limpio, excelente servicio y ubicación perfecta. Muy conveniente con acceso a Heathrow Express y excelente ubicación para caminar.

Estancia confortable y muy convenientemente ubicado junto a la estación de Paddington.

Exquisito lugar. Personal amable y servicial. Comidas sabrosas

Ubicación extremadamente conveniente. Gran servicio. Un poco caro.

Hotel típico de grandes marcas. Nada bueno que decir realmente. No me gustaría quedarme allí si estuviera buscando un hotel romántico y acogedor en Londres.

No se quedó en una habitación, pero usó la sala de estar para algunas reuniones de negocios.
Después de quedarse un par de horas, se le pidió que se mudara porque "ya había estado allí un par de horas".
La persona que asistía al área de la cafetería casi vacía fue muy grosera y no sabía cómo tratar a los clientes.

Teniendo en cuenta que he utilizado las instalaciones varias veces para reuniones de negocios. No tengo la intención de seguir adelante. Informaré a mis clientes y colegas en consecuencia.
La ubicación es buena y, por lo tanto, las 2 estrellas, pero si el resto del hotel lo administra el gerente de la cafetería, entonces no, gracias.

Me gustó la combinación de un ambiente de edificio antiguo con comodidades Hilton renovadas. El personal fue amable y servicial. Fácil acceso desde LHR a través del tren expreso sin escalas. El tubo también está cerca, lo que facilita el desplazamiento. Me quedaría de nuevo.

Esa es una opción fácil y práctica para quienes buscan moverse fácilmente por Londres, ya sea por negocios o por diversión.
Precios aceptados considerando que Londres es muy caro hospedarse. El hotel tiene todos los servicios completos, si no quieres tomar bebidas, comidas ... fácil caminar y tomar algo agradable.
Todo el personal muy profesional y dispuesto a ayudar con cualquier tipo de información que pueda necesitar.
Las habitaciones están bien presentadas, muy limpias.
La ubicación es conveniente una vez que está cerca del centro de Londres, incluso caminando lo que desee.
Seguro y a salvo.

Alto nivel - precios altos. Bonitas habitaciones, ubicación ideal. La junta de registro insistió demasiado en preautorizar mi tarjeta de crédito, aunque la estadía ya se había pagado en su totalidad en la etapa de reserva. Me negué dos veces porque sabía que el hotel no incurriría en costos adicionales. Llegué a un punto en que mi huésped dio su tarjeta para evitar más discusiones. Creo que no son buenos modales del recepcionista.

A pesar de ajustar la temperatura del agua del baño a 38 grados, salió agua muy caliente. El problema era que la temperatura establecida no coincidía con la temperatura del agua que salía. Casi me quemo.
Le dije a la señora de la recepción, pero no hubo disculpas por su parte. Y ella solo me dijo que llamara a un ingeniero.
El ingeniero había tirado el agua del baño en la que puse las sales de baño de BVLGARI sin mi permiso cuando regresé a mi habitación.
Además, cuando traté de entrar a la habitación por primera vez, no pude usar tanto mi llave digital como mi llave normal.
Este hotel es viejo y puede ser bueno. Sin embargo, las lámparas fluorescentes del baño están parpadeando, el vidrio de la ventana está muy sucio y dos de los tres ascensores no funcionan.
El personal de Hilton francés y belga es muy amable. Además, incluso si el edificio era viejo, estaba limpio y no lo sentía viejo.
Me alojé en este hotel al final de mi viaje a Europa y sentí que todo estaba arruinado.
No quiero volver a este Hilton.

Excelente ubicación junto a la estación de Paddington, por lo que es muy fácil moverse por Londres en metro y también a Heathrow con el expreso. El hotel es muy agradable, el encanto de la vieja escuela con comodidades modernas y toques en todas partes. Cerca de Hyde Park y a una caminata de distancia de Abbey Rd. Nos volveremos a alojar el próximo año, nos sorprendió gratamente.

Hermoso y antiguo hotel bien cuidado con historia y muchas mejoras de primera clase. El servicio está bien, parecía un poco estirado para hacer las cosas, pero para ser justos, fue una noche muy concurrida.

Hermosas habitaciones. Tuve la suerte de estar en la habitación Tower.

¡La única estrella es para la dama rubia que fue muy servicial y amable!

Estoy acostumbrado a una estancia perfecta en el Hilton, pero esta vez fue una decepción total. Como siempre, esperaba la habitación que reservé, tamaño decente, luminosa, con un sofá y perfectamente limpia. Mi suite era más como una cámara al final. No se realizó una buena limpieza, oscuro, sin sofá, un olor que no pude identificar y con muebles usados ​​en exceso. Después de que casi me corté la mano con las uñas que salieron del escritorio, mi prometida fue al recibo para quejarse. La mujer no era muy amable, pero envió a alguien para que revisara el escritorio y la limpieza del día siguiente. Al día siguiente volvimos a la recepción, la nueva persona era una Señora rubia y muy muy amable que hizo todo lo posible para hacernos felices, incluso después de que mi prometida trajo de vuelta el 'desayuno' que era solo una broma, que no contenía casi nada. Desafortunadamente, no había otra habitación que pudiéramos usar con terraza, lo cual era obligatorio para nosotros. Pero dijo que el servicio de limpieza se encargó de nuestra habitación y que arreglaron el escritorio. Cuando regresamos a nuestra habitación, la cama estaba hecha, el polvo todavía estaba allí junto con el olor extraño. El escritorio todavía tenía clavos saliendo, así que es mejor que nos mantengamos alejados de él. Normalmente hubiéramos dejado el hotel inmediatamente, pero fue una estadía corta y lo solucionamos a nuestra manera y fuimos a la ciudad todo el día, así que solo necesitamos espacio para dormir en algún lugar. Aún así, quería dar esta retroalimentación después, ya que estaba muy lejos de la experiencia normal de Hilton. Ojalá sea reconocido y las cosas cambien en este Hilton de Londres. Para nuestra próxima estancia, lamentablemente elegiremos un Hilton.

Buen hotel, ubicación fantástica justo al lado de la estación de Paddington para facilitar el transporte desde y hacia Heathrow. A poca distancia de muchos otros sitios. El personal y el servicio del hotel son adecuados, pero comprensibles en vista del gran volumen de huéspedes. En general recomendado.

La habitación era muy cómoda, el personal era muy amable y servicial. Muy limpio. Pasillos un poco demasiado calientes, el aire acondicionado no parecía estar funcionando.

Justo, el aire acondicionado no pudo seguir el ritmo. El hotel es un laberinto. La recepción fue lenta, la habitación no estaba lista, pero están en Paddington y eso es muy conveniente.

Actualización: para ser justos, fue durante la ola de calor. Me quedé allí de nuevo y el vestíbulo todavía era disfuncional. Aparte de las largas esperas, el hotel es bueno. Simplemente comprenda que el viajero es su cliente, sugiera una persona de piso que dé la bienvenida a los invitados. No haré que el restaurante del vestíbulo haga un té y un café increíbles.

Habiendo sido un cliente muy leal de los hoteles Hilton (miembro plata) y habiendo permanecido en Hilton Paddington más de 10 noches este año, me decepcionó mucho que esta mañana la sala de equipajes no guardara mi maleta grande por 1 día adicional en lugar de solo informar de política del hotel. Esto fue a pesar de que les dije que era un cliente leal y que me había quedado aquí muchas veces antes. Tanto por mostrar un gran servicio. No volveré a alojarme en los hoteles Hilton, llevaré mi negocio a otra parte.

Lindo hotel. Limpio y bien equipado. Muy conveniente para la estación de Paddington (y los trenes hacia / desde Heathrow *) y las tiendas dentro. Cerca del metro. Mucha comida y compras cerca.

* Heathrow Express y TfL, que tienen algunas paradas más, pero pueden ser considerablemente más baratos.

Excelente ubicación, justo en la propia estación de Paddington, lo que facilita el acceso. Muchas tiendas y restaurantes cerca. Justo enfrente del hotel, se encuentra la entrada del metro, lo que hace que el hotel esté bien conectado con otras partes de Londres. La comida es buena, pero los precios son más altos. El ambiente, la limpieza y el mantenimiento de la habitación son buenos. Las tarifas de las habitaciones son más altas, pero en comparación con otras ventajas para quedarse uno o dos días, esta es la mejor opción.

Nunca antes había tenido una experiencia terrible en ninguna otra cadena de hoteles de marca global. Me quedé 2 noches, cada noche encontré diferentes problemas ... pero la mayoría de los problemas se debieron a la antigüedad del hotel, eso está bien. (por ejemplo, panel de control de CA roto, temperatura del agua inestable, error al hacer la llave ...)

Pero todos los puntos que me decepcionaron fueron la actitud del personal o del hotel,

1. Para cada problema que encontré, tuve que esperar más de 30 minutos para obtener una respuesta, a veces una ronda no era suficiente.

2. Toda la conversación cara a cara, mi sensación fue que ellos tienen que resolver los problemas por mí, no están dispuestos a ayudarme.

3. Doble estándar, en mi primera habitación, no había zapatillas, tazas de cepillo de dientes y algunas cosas básicas. Reducir el uso de este tipo de artículos desechables se está convirtiendo en una tendencia para proteger el medio ambiente, lo acepto totalmente. Pero cuando me pasaron a una habitación más grande, tenían todo.

Este tipo de diferenciación no tenía ningún sentido y me incomodaba ...

4. La recepción se olvidó de decirme que la hora del desayuno era diferente entre los fines de semana y los días laborables, eso me hizo llegar tarde y tuve una conversación vergonzosa con su personal en el restaurante.

De todos modos, tuve un fin de semana difícil allí, hice muchos esfuerzos adicionales e innecesarios para pedir un servicio normal que debería haber ... Super decepcionado ...

Re: Susan

La información de registro que proporcionó no es correcta y tampoco es importante para todas mis decepciones.

Si puede brindar un servicio de nivel Hilton real, no necesito ni me importa la actualización.

Tampoco es necesario que vuelva a confirmar la hora del desayuno, si el personal de recepción se acordó de informarme la primera vez, no lo haré mal.

Por favor, enfrente todos los problemas que los clientes han encontrado, ¡no pierda la concentración!

Las carreras son un poco pequeñas y agradables. Personal amable ... tocó un punto porque los huevos revueltos están hechos con crema, no con leche

La ubicación es perfecta y la habitación era espaciosa y estaba impecable. El personal fue muy servicial y amable. Me quedaré allí de nuevo cuando viaje de regreso a Londres.

Las habitaciones son de buen tamaño para la ubicación, la ubicación del hotel es excelente y el personal de la puerta y el conserje son muy útiles. Por otro lado, es el doble del precio de la mayoría de los hoteles de la zona.

Buen lugar para reunirse. Buen bar. Puede estar ocupado.

Horrible. Extremadamente horrible. La peor experiencia de mi vida.

Solo probé la barra. Un poco demasiado retro y la música era demasiado fuerte, pero por lo demás estaba bien. Los dos primeros martinis de espresso fueron consistentes, el tercero (en la foto) se veía muy diferente

La ubicación es increíble y era un hotel limpio y encantador. El registro de entrada móvil y la llave de la habitación fueron geniales, excepto que necesita una tarjeta para la electricidad en la habitación. Aunque en nuestro caso funcionó una tarjeta de crédito.

la peor experiencia de mi vida día 1 de 4. sigo actualizando.

Excelente lugar para hospedarse con gran hospitalidad.

Uno de los hoteles mejor ubicados de Londres cerca de los trenes al aeropuerto y muchos lugares de interés cercanos. Un personal excelente y un alojamiento confortable hicieron que tu viaje a Londres fuera encantador. Seguro que me quedaré aquí la próxima vez que esté en la ciudad.

Siempre esperando aquí si tengo tiempo para matar. Lugar muy agradable.

Asistió a un evento de caridad en este lugar. Las instalaciones y el entorno eran muy agradables y se lo recomendaría a otras personas que deseen organizar tales eventos.

Muy conveniente al hacer transbordo en tren. Conectado directamente a la estación de Paddington. Excelente servicio, habitaciones limpias y cómodas y abundante desayuno buffet caliente.

Tomé el té de la tarde a las 149. Estaba bastante bueno pero no brillaba. El espacio es un poco caballeroso, pero la zona de té es bastante atractiva y luminosa. Los sándwiches estaban un poco secos y escasos a excepción del salmón ahumado, que era generoso. Ofrecen más raciones de bocadillos. Solo un bollo por persona frente a los dos habituales. Los pasteles eran pequeños pero deliciosos. El servicio fue amigable.

Excelente hotel en una excelente ubicación. El Heathrow Express a la estación de Paddington facilita el acceso a Londres. Hay muchos lugares agradables para comer en los alrededores. Definitivamente recomendaría este hotel.

La ubicación de Hilton Paddington es excelente, directamente en la estación con conexión directa de tren rápido a Heathrow. Estándares internacionales, personal amable.
Solo negativo: mientras esperaba en el vestíbulo para una reunión, no recibí mucha atención para pedir un té y una vez hecho, me tomó un tiempo hasta que llegó.

Buen hotel en una excelente ubicación. Fácil de llegar a Heathrow para vuelos matutinos. El único inconveniente es que el restaurante no es genial y los ascensores siempre están fuera de servicio, lo que genera grandes esperas para llegar y salir de su habitación.

Caro, pero bien equipado. Hermosa decoración Art Deco

Vaya, qué lugar. Uno de los mejores hoteles en los que he estado

Convenientemente ubicado en la estación de Paddington y Heathrow Express. Tarifas razonables para la clase de hotel.

Buena selección de productos. Para su tamaño. Siempre ocupado ... y personal amable.

Solo me detuve para tomar un café y el wifi. Uno era caro y el otro de difícil acceso

Me encantó quedarme en el ala nueva del Hilton Paddington. La apariencia era muy moderna con un gusto exquisito. Y gran acabado. Se sentirá como en casa en el hotel. Tiene una ubicación céntrica en la estación de tren de paddington y con el heathrow express estarás en el aeropuerto de heathrow en 15 minutos. También hay una variedad de tiendas y comercios en los alrededores.

Antiguo hotel que necesita urgentemente una reforma para mantener el ritmo. Habitaciones pequeñas y buen servicio. Promedio en precio sobre calidad.

Un vestíbulo magnífico para reuniones de negocios y comidas ligeras.