Hilton London Metropole Revisar

no hay suficientes ascensores, el diseño de la habitación debe actualizarse y Wifi muy costoso

Servicio de atención al cliente encantador pero mala calidad del desayuno. Las salchichas estaban duras como una roca

4 estrellas por exterior y ubicación pero 2 estrellas por interior y servicio. El buffet está algo bien.

Habitaciones en mal estado, necesita modernización. Si tan solo las habitaciones fueran una fracción de la recepción en amabilidad. El hotel es tan grande que pierdes personalidad, no me volvería a alojar aquí.

Bueno, cumple, un poco del centro pero a tu favor tienes el hidepark de al lado, supermercados y línea de metro. La calle que sube por el hidepark parece algo insegura pero no tuvimos ningún problema. Las instalaciones están bien, camas cómodas, suficiente desayuno. Al capturar con anticipación, obtienes un precio decente.

Dormimos bien, la comida era deliciosa, la habitación era bonita y cálida, la piscina era excepcional, el personal era muy amable, la cama era muy cómoda, el único problema era que la nevera estaba vacía. Un hotel tan elegante debería tener al menos refrescos (incluso si solo es agua embotellada) en la nevera. En general, fue un lugar excelente y asequible para quedarse, lo recomiendo encarecidamente

Decoración antigua. La habitación mide solo 18 ''. La recepción es amplia y ordenada.

El personal del restaurante es genial. Hotel limpio en general, pero algunos servicios son deficientes en comparación con otros hoteles Hilton, me he alojado.

Buenas instalaciones, buen bar y desayuno buffet. Excelente ubicación para Hyde Park.

El transporte de ubicación es muy conveniente. La vida circundante es buena, muchos platos excelentes de Asia Central.

Habitaciones limpias personal agradable. Buen desayuno, habitaciones pequeñas.

Buena ubicación. Habitaciones pequeñas e impersonales de hotel. Desayuno muy pobre

Buen hotel, bien ubicado y comunicado, servicio correcto.

Buen servicio que se puede esperar de esta cadena; buena ubicación

Ubicación de Dios. Habitaciones pequeñas. Demasiado caro.

¡El servicio fue excelente! Las habitaciones estaban bien. La ubicación estaba bien.

Hotel Hilton, pero el servicio Hilton normal: personal amable, una habitación un poco gastada

Llevo cuatro días en este hotel. Los elogios son un poco buenos y el servicio en el desayuno fue realmente bueno. Pero la sala de servicio es realmente mala. Para mí, fue la peor habitación de servicio que he tenido. Nadie responde a mi llamada, incluso cuando quiero salir de la habitación y quiero que alguien tome mis maletas. La excusa es EL HOTEL ESTÁ OCUPADO. Además, cuando el aire acondicionado no funcionaba muy bien, los llamé y me dijeron que vendría alguien, pero nadie vino.

El vestíbulo está limpio pero no tengo ni idea de las habitaciones.

Desafortunadamente, esta fue la peor experiencia en un hotel en mucho tiempo. Aparte de las pequeñas cosas incómodas como no funcionar el aire acondicionado y no tener toallas en la habitación que no disfruté pero con las que puedo vivir, me siento absolutamente INSEGURO aquí, lo cual es un gran obstáculo para mí. Parece que el personal está entrando y saliendo y olfateando la habitación cuando usted no está allí.
Comenzó cuando en nuestro TERCER día de repente tuvimos un cartel de bienvenida en nuestra habitación. Deben haberlo puesto allí alrededor de la tarde, lo encontramos alrededor de las 6 pm. También había alrededor de 30 chocolates, 1 botella de vino, 2 botellas de agua y 10 plátanos en el escritorio, lo cual me pareció bastante extraño porque era demasiado, pero estaba feliz con el agua y el vino que planeamos beber cuando regresamos. Nos cambiamos y nos fuimos a dormir. Cuando regresamos alrededor de la medianoche, todo se había ido.
En primer lugar, me siento inseguro e incómodo al saber que el personal entra y sale de las habitaciones como les plazca, incluso por la noche, y también no dude en QUITAR cosas de la habitación.
En segundo lugar, ¿le traes regalos a un invitado y luego decides quitarlos? Por cierto, nunca recibimos obsequios de bienvenida, ni siquiera al comienzo de nuestra estadía.
No volvería a elegir este hotel para una estancia en Londres y, en general, dudo de la calidad de Hilton con cosas así.

No fue una estancia placentera. No te proporcionan WiFi, a menos que les pidas y les des tu dirección de correo electrónico. Las habitaciones breakferst son demasiado pequeñas para soportar la cantidad de personas del hotel. La piscina es tan pequeña como el gimnasio y ambos están en ruinas. Para entrar también en la sala de billar, debes registrarte y salir, lo que nunca tuve que hacer en ningún lado y luego te das cuenta de que no tienes albornoz. Bueno, las habitaciones están limpias pero también en ruinas. Solo pagas allí por el nombre y nada más. Hay muchos hoteles alrededor que son más baratos y te sientes más cómodo.

Resumiré este lugar en unos pequeños puntos.

+ buen wifi
+ proceso rápido de registro y salida
+ la cama super king y el colchón eran brillantes
+ personal eficiente - (solicitó un secador de pelo y vino en 10 minutos)
+ ubicación en londres realmente buena

- Evite permanecer cerca del ascensor. Demasiado ruido.

-El baño necesita modernización
- No hay agua de cortesía.
-no es la mejor vista

Todo está bien, es la víspera de Año Nuevo ¡Somos felices!

Ajetreado hotel en el centro. Parece que lo utilizan un poco grupos más grandes que se congregan y causan algunos obstáculos y retrasos aquí y allá en los espacios compartidos de la planta baja. Experimenté algunas áreas cerradas debido a funciones privadas, incluido el restaurante durante la hora del almuerzo y asientos limitados en los salones debido a los carteles de reserva colocados. Los pasillos y ascensores del ala oeste mostraban signos de desgaste. En general, un hotel decente con habitaciones tranquilas y un personal amable y educado.

Peor experiencia
Escribo esta crítica durante mi estancia en este hotel.
Reservé una habitación familiar para pasar una noche ... después de un ajetreado día en el país de las maravillas de invierno, esperaba dormir bien, especialmente para los niños, sin embargo, después de regresar a la habitación del hotel, encontré esa habitación demasiado fría, así que trato de ajustar la temperatura a través de la calefacción central, pero desafortunadamente Todavía estaba soplando aire frío, así que llamé al servicio de habitaciones y solicité que cambiaran la calefacción y enviaran una colcha adicional. La dama del otro lado me dijo que tomaría entre 1/2 y 45 minutos.
Mientras tanto, estábamos luchando con la temperatura fría de la habitación, especialmente yo estaba preocupado por mi pequeño.
De todos modos, después de esperar 1 hora, volví a llamar al servicio de habitaciones y me dijeron que hay una persona que atiende 1000 habitaciones, por lo que podría demorar más.
Finalmente nuevamente llamé en media hora, obtuve una respuesta de que las colchas están terminadas y alguien vendrá y calentará. :(
Finalmente me frustré y me di por vencido.

Mi experiencia en esta experiencia de Hilton metropole London es peor ... buscando su cargo por noche el servicio es cero.
¿No estás seguro de cómo afrontarían cualquier emergencia?

¡¿¡Cola en el desayuno!?! Algo triste para un Hilton.

Un muy buen vestíbulo pero las habitaciones no son las adecuadas.

Buen hotel, excelente ubicación, fácil acceso a todos los lugares, a pie y en transporte público también Buenas habitaciones, excelente desayuno y un elegante bar deportivo

Antiguo, la ubicación no es tan buena, pero tiene una buena relación calidad-precio.

¡Excelente relación calidad-precio! El hotel es muy acogedor. El servicio fue de muy alto nivel. ¡Envolvimos nuestra estadía con un desayuno delicioso!

Buena ubicación. Razonablemente buena relación calidad-precio para habitación familiar.

Pobre. El servicio y la calidad del hotel son muy pobres. Un viejo Hilton que está a la altura de la reputación de los viejos Hilton. Tuve la peor habitación de hotel de mi vida y sufrí dificultades extremas para cambiarla. El rellano en el sexto piso anticuado y maloliente y nuestra habitación 603 era absolutamente abominable. Rancio, olía a humo y una alfombra horriblemente manchada. Es inaceptable que alguien duerma en esa habitación y pague la tarifa de la habitación. Más tarde descubrimos que el personal del hotel que se ocupaba de nuestros problemas no podía haber sido la verdad debido a que discutían cómo se trataron las quejas de mis colegas. Cada vez que visitábamos la recepción, todo lo que podíamos escuchar eran quejas. Tuvimos que seguir recortando nuestra llave, lo que también es inaceptable. Muy, muy pobre, pero el hotel gana dinero y no le importa debido a su ubicación e instalaciones para conferencias.

Instalaciones de Hilton bastante estándar, sepa lo que va a obtener, instalaciones un poco anticuadas, todo bien

Buena ubicación y personal. Las habitaciones son muy pequeñas.

Uno de los hoteles de negocios más concurridos y, sin embargo, está bien administrado. Por la ubicación, las tarifas son razonables. El personal es cortés y brinda apoyo incluso cuando se trata de extender la estadía y mejorar. El salón ejecutivo es pequeño pero suficiente. Los ascensores toman demasiado tiempo y para una vida ajetreada en Londres es muy limitante. Uno de los ascensores de la torre este se atasca. Es habitual hacer largas colas durante el desayuno, pero el personal se apresura a aclararlas.

Personal muy agradable, ubicación perfecta para ir a Wembley y al West End. Bonito salón y buen ambiente en las zonas comunes.

Personal amable y servicial.
habitaciones anticuadas y no al nivel esperado, supuestamente debido a una mejora pronto.

En el corazón de Paddington de Londres, a poca distancia de la estación de tren de Paddington. Personal agradable y amable también

La recepción de bienvenida es ejemplar, por favor, envíe sus comentarios a su personal, especialmente a Alba, en la recepción. Ella fue eficiente, agradable y amigable, lo que necesitas después de un día de viaje.

Me he alojado en algunos hoteles encantadores y agregaré que me quedaré en su hotel nuevamente por el servicio y el excelente precio para hospedarme en el centro de Londres.

Habitación promedio servicio promedio comida no buena

Bien hotel, pero espero algo mejor de Hilton. Este hotel es un hotel de 3 estrellas. El día fueron 45 minutos de espera para entrar a desayunar

El inodoro de la habitación no funcionó durante los 3 días de mi estadía y no lo arreglaron. Servicio inaceptable.

Bien hotel muy céntrico. Sin embargo, las habitaciones estaban muy frías cuando llegamos y tomó algún tiempo antes de que empezara a calentar.

El sky bar Kojawan en el piso 23 tiene un servicio horrible. Pedí unos cócteles y me pidieron que esperara en una mesa durante 5 minutos. Ningún problema con eso. Después de 15 minutos le preguntó al camarero sobre el pedido (mientras tanto, los invitados que vinieron más tarde ya fueron atendidos) y dijo que tomaría un momento. Seguimos esperando, pero mientras tanto seguía atendiendo a nuevos huéspedes. Cuando nos quejamos con su colega, ella se disculpó pero no dijo cuándo ni si podían ser atendidos.
Necesito enfatizar que la barra no estaba llena. Había asientos libres junto a la ventana. Así que no entiendo cómo el bar Hilton puede funcionar así.

¿Así que esto es Hilton Hotels? ¡Uno de los peores hoteles en los que he estado!

La pesadilla comenzó en el check in, donde tienes que esperar ~ 10 minutos debido a que hay mucha gente y muy pocos escritorios abiertos.
La verdadera pesadilla son las habitaciones. Parecen construidos en los años 90 y están muy mal mantenidos. Estos son los peores puntos de la habitación:

+ la habitación estaba completamente gastada
+ manchas en las paredes por todas partes, pero la alfombra era lo peor: me disgustaba caminar sobre ella
+ capas de polvo alrededor
+ hay cal en todo el baño + manchas de moho en la ducha

+ y por último, pero no menos importante, la cama era una pesadilla. El colchón estaba tan gastado que podías sentir cada resorte oxidado en él. Nunca me sentí tan incómodo para dormir.

Al final, obtienes una experiencia anticuada de clase baja por 150 libras + la noche.

Esta fue mi primera y seguramente mi última estadía en un hotel Hilton. ¡¡Nunca más!!

Gran servicio de recepción grandes habitaciones con camas muy cómodas. No es el mejor salón ejecutivo que he usado en Hilton, se acabó la cocaína dietética y es muy lento para reponer alimentos y otras bebidas.

La gente de recepción es muy amable y me registré temprano

Un hermoso hotel en el corazón de Londres. Las habitaciones son pequeñas pero esperadas en una ciudad importante. El servicio es excelente, con comida y bebidas agradables.

Es un hotel bastante impresionante. Variedad muy amplia para desayunar. Nuestra habitación era, por desgracia, subóptima. Silla rota, cubierta de ventilación sucia. Informamos bajo la política de "hacerlo bien" pero no se hizo nada durante nuestra estancia. Sin embargo, a la salida, tuvimos un miembro del personal realmente servicial que reembolsó un porcentaje de nuestra tarifa con sus disculpas. La ubicación es excelente, con fácil acceso a Marble Arch, Park Lane, Baker Street y Edgware Road.
Me quedaría de nuevo, con suerte una habitación mejor la próxima vez

Fui a una boda aquí y fue increíble.

Tiene un bar genial que debo visitar la próxima vez, y el hotel se ve muy encantador.

Me he alojado en este hotel muchas veces, ¡pero esta vez fue mala!
Las habitaciones son buenas y la cama cómoda, el servicio fue malo, tardan tanto en responder y algunas veces no

La ubicación del hotel es muy buena. Cogí un traje de ejecutivo que era bonito y espacioso. Pero miraba hacia la autopista y los edificios. La vista no era tan buena. El gimnasio es pequeño, 2 cintas de correr y alrededor de 5 máquinas de ejercicios en total. La piscina tiene un tragaluz agradable pero está rodeada por las habitaciones del hotel. El servicio es bueno. Pero no cumplió con todas mis expectativas. Me quedé con mi primo que venía de Dubai y estaba decepcionado por la calidad de las habitaciones. Definitivamente necesita una reforma.

Reservado para trabajar en el restaurante que está en el último piso, buena vista, diseño y distribución agradables y limpios y agradables, buena comida y bebidas, fácil de llegar al lado de la estación de Paddington y Edgware Rd

Tomamos unas copas en el bar. El servicio fue muy lento, a pesar de que había 3 empleados disponibles.

Estuvo bien. No muy especial pero bueno. Bonito lugar

Excelente ubicación a unos 100 metros de la estación de metro Edgware Road y cerca de muchos mercados, bares y restaurantes italianos. Habitaciones familiares amplias y limpias. La única nota negativa (si queremos buscar la aguja en el pajar) se forma después de las comidas, por la presencia de bolsas de basura en los pasillos, fuera de las puertas de los dormitorios.

Buena ubicación, personal servicial. Buena comida sabrosa siempre que no esté cuidando su peso. Si está buscando comidas bajas en calorías o grasas, tendrá dificultades para encontrarlas aquí.

Habitaciones adecuadas para un 4 estrellas, buen servicio, abundante desayuno, precio adecuado en el centro de Londres

Todo el personal del hotel muy atento y amable. Esforzarse por comprender y ayudarlo en nuestro idioma.

Excelente personal y ubicación. El vestíbulo y el bar también son buenos. Pero la habitación (bloque de la torre 1205) no era genial. Esperaba algo pequeño pero no claustrofóbico, agua goteando del techo a la alfombra exterior del baño, madera alrededor de la puerta del baño podrida, las llaves no funcionaban y tuve que reprogramarlas un par de veces ... Creo que es hora de un cambio de imagen.

Hotel de fábrica. Ropa de cama de las habitaciones familiares en el ala oeste muy incómodas, para cambiar. Personal amable pero un sentido de servicio al cliente muy aleatorio y cortés. Desayuno buffet muy completo. Piscina pequeña: se nos negó la entrada con 2 niños por falta de espacio. Buena ubicación con la estación Egware a 2 pasos.

Hotel muy bonito, las habitaciones son modernas, bonitas y espaciosas. Preciosa vista de la ciudad también.
La zona del vestíbulo con el bar principal también es preciosa.

Los hoteles de alto precio deben ser perfectos en todos los detalles. No debe haber equipos rotos o que no funcionen, ni accesorios de baño estropeados.

Buen hotel, céntrico y de buen nivel. Buen personal.

Fantástica ubicación, a poca distancia de la estación de Paddington. Teniendo en cuenta el tamaño del hotel y la cantidad de tráfico peatonal, está muy limpio y bien equipado. Utilizamos su buffet de desayuno, que era excelente, y tomamos café, té, pasteles o sándwiches del Starbucks en el vestíbulo cuando estábamos en movimiento, o demasiado cansados ​​para salir. (Hay un excelente restaurante a pocos metros del hotel llamado Pizza Express. ¡5 estrellas! Vea nuestra reseña). La tienda de regalos del hotel vendía tarjetas postales con sellos postales internacionales, lo cual fue extremadamente conveniente. Somos una familia de cuatro, dos adultos y dos adolescentes de Colorado, y nos alojamos aquí seis noches. Nuestra habitación era espaciosa y cómoda, con un sofá plegable y vistas al London Eye. Nos volveríamos a alojar aquí de nuevo.

Gran bar y restaurante, la habitación era simplemente regular para un 4 estrellas

Visitamos durante el verano de 2019. No tenía idea de que los Hilton de todos los países fueran tan diferentes. Claramente estaban sobrevendidos. Todo el mundo estaba esperando en la fila durante años solo para registrarse. Se veían caras de personas que acababan de llegar al desagüe del mostrador cuando les decían que las habitaciones no estaban listas. Luchamos por nuestra habitación, pero estaba mal. Cortinas manchadas, muebles dañados, extrañas pegatinas en las paredes. Un collage de cuerpos de novias con las cabezas reemplazadas por algún chico. La puerta de la ducha no se cerraba y el baño se inundaba fácilmente. Dicho esto, el desayuno era realmente bueno, lo que hizo que esta reseña tuviera 2 estrellas en lugar de 1.

Hotel de 4 estrellas

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Personal servicial, vestíbulo hermoso pero las habitaciones necesitan una renovación

Excelente ubicación, personal multilingüe, amable y servicial, pero ... Éramos una familia de cinco, en una habitación de cuatro. El baño anticuado solo garantizaba una cortina de ducha rápida. Desayuno en la cola, abundante, pero no muy saludable. No ofrece una relación calidad-precio equilibrada.

La torre principal y la torre este necesitan una actualización desesperada. Excelente ubicación con M&S al otro lado de la calle, Starbucks, la estación de Paddington y 2 estaciones de metro.

Trabajar con el barman, realmente disfruté, hay un buen equipo

Encantador hotel para conferencias. Excelentes instalaciones y comida sabrosa. También estaba muy bien decorado para Navidad, lo que marcó la diferencia en una conferencia a finales de diciembre.

Me alojé a mediados de marzo de 2017 y el servicio fue muy bueno, pero se siente como cualquier otra gran cadena de hoteles, nada realmente único, pero no me puedo quejar por ser una gran cadena de hoteles.

Hotel decente. Mi habitación parecía renovada. Sin mini bar. El lavabo del baño en mi habitación estaba atascado y tuve que llamar dos veces para que lo limpiaran. El hotel es bueno para conferencias de negocios, pero si viajas personalmente, creo que hay mejores opciones disponibles.