Reseñas 951 Página 2 de 10
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J
3 hace años que

El personal fue muy desagradable. Queríamos bajar ...

El personal fue muy desagradable. Queríamos bajar las escaleras desde nuestra habitación en lugar del ascensor debido a Covid-19. Al final del pasillo hay una escalera que dice "salida sin reingreso". Caminamos hasta el piso inferior y descubrimos que es una salida de emergencia que no estaba indicada en ninguna otra puerta antes de esta y no se puede regresar al pasillo principal. Estábamos atrapados en la escalera y cuando llamé a la recepción, actuaron de manera muy agresiva y dijeron que deberíamos haber sabido que era solo una salida de emergencia y que los carteles decían eso (aunque no lo hicieron, mira mis fotos). Le pedimos a alguien que nos dejara salir para no disparar la alarma. Pasaron veinte minutos y volví a llamar y ni siquiera habían enviado a nadie. Tuve que llamar por segunda vez y cuando nos consiguieron nos trataron como si fuéramos criminales. Todo porque no pueden etiquetar correctamente sus puertas. Además, la luz de la habitación no funcionaba ... y cuando publiqué esta reseña en hotels.com ni siquiera se disculparon ni abordaron el problema de su mala señalización, simplemente Reiteró que no era una salida. Casi nunca publico malas críticas, pero no fui más que educado con todas las personas con las que tuve que interactuar, pero me encontré con una incompetencia sin restricciones cada vez.

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A
3 hace años que

Mi visita de septiembre de 2015 a este DoubleTree ...

Mi visita de septiembre de 2015 a este DoubleTree lo encontré en construcción, pero también contaba con empleados agradables que intentaron hacer que mi corta estadía fuera placentera.

A pesar de que el restaurante estaba fuera de servicio, una de las mejores barras de desayuno que he encontrado (incluida una barra de tortillas) se recreó en el vestíbulo, y el bar improvisado del hotel instalado en lo que parecía ser el club lounge del ático era un buen toque (al igual que los cupones de bebidas gratis, presumiblemente para compensar las molestias).

Las habitaciones parecían haber sido remodeladas con un aspecto contemporáneo inspirado en la tecnología.

Si bien era un trabajo en progreso cuando lo visité, estaría interesado en volver para ver el producto terminado. Buen trabajo, DoubleTree.

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F
3 hace años que

Bien

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K
3 hace años que

¡El MOD Alexa tiene una actitud terrible, un segui...

¡El MOD Alexa tiene una actitud terrible, un seguimiento horrible, es grosero e incompetente! El hotel me cobró dos veces. La contacté y ella me devolvería la llamada y nunca lo hizo. La llamé de nuevo y dijo que destruyó mi información. Cuando volví a llamar para discutir el cargo doble, me interrumpió constantemente, dijo que estaba equivocado, que se le había devuelto el crédito (lo cual era una mentira) y cuando le mencioné que viajaría semanalmente y elegiría Hilton como mi hotel de elección y que iría a otra empresa, su respuesta "adelante y haz eso". Comportamiento inaceptable. ¡Patético servicio al cliente! Estoy tan perturbado por su comportamiento que dudo de mi continuo negocio con Hilton Hotels. ¡No debería estar lidiando con el público!

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J
3 hace años que

Me alojé allí hace 15 años y de alguna manera acab...

Me alojé allí hace 15 años y de alguna manera acabé en el mismo hotel el verano pasado.
Tenía buenos recuerdos las dos veces que estuve.
Espero quedarme en el mismo lugar cuando visite el área de SF la próxima vez.

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N
3 hace años que

Buena ubicación, muy limpio, el personal es amable...

Buena ubicación, muy limpio, el personal es amable. El restaurante del hotel ofrece buenas comidas a precios razonables. Dado que el hotel es tan grande, me hubiera gustado tener más que una pequeña piscina y un jacuzzi con capacidad para 10 personas. Y las galletas ... yumm concedido, tengo que caminar media milla en el hotel para conseguir una :-)

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N
3 hace años que

Un buen hotel, pero un poco lujoso para incluir el...

Un buen hotel, pero un poco lujoso para incluir el desayuno en el precio. Decepcionante que no hay nevera en la habitación. Habitación limpia, espaciosa y bien amueblada. Los precios de los restaurantes son razonables. Personal extremadamente agradable y servicial. Hasta ahora disfrutando de la estancia.

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L
3 hace años que

Personal muy profesional que fue atento y servicia...

Personal muy profesional que fue atento y servicial. La habitación estaba impecablemente limpia y tenía la cantidad justa de luz. Todo parecía funcionar bien, y la conexión inalámbrica a Internet gratuita era fabulosa para ser gratis. Tienen un gimnasio completo y una piscina para arrancar. Realmente disfruté de mi estancia y no puedo esperar a volver.

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J
3 hace años que

Yu

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A
3 hace años que

¡Mi segundo hogar lejos del hogar! El personal es ...

¡Mi segundo hogar lejos del hogar! El personal es bueno y agradable. Siempre me reconocen como miembro de Honor y me tratan bien. ¡Mike es una gran persona! ¡Tiene gran información y te llevará a donde quieras ir! El buffet de desayuno se renovó y es increíble! Las habitaciones King son siempre cómodas y están bien equipadas. ¡Vale la pena cada centavo!

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E
3 hace años que

DoubleTree tiene las mejores galletas con chispas ...

DoubleTree tiene las mejores galletas con chispas de chocolate al momento del check-in. La ubicación es excelente, ya que hay muchos restaurantes a poca distancia a pie y en coche. Una salida de la sala de cine AMC. Lugar central para alojarse en el área de Newark, Fremont.

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D
3 hace años que

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C
3 hace años que

Propiedad limpia, agradable bar y desayuno bistró....

Propiedad limpia, agradable bar y desayuno bistró. Un ascensor estaba averiado, pero no era un gran problema y nos dijeron con anticipación. El gimnasio fue mejor de lo esperado con varios molinos. La habitación era la que esperaba y me sorprendió gratamente la presión del agua en las duchas.

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J
3 hace años que

Fue una gran estancia, excepto que parecía haber u...

Fue una gran estancia, excepto que parecía haber una falta de enchufes de pared. Hizo que los dispositivos de carga fueran realmente molestos. Encontrar nuestra habitación también fue un desastre ya que la distribución del hotel era inusual y confusa.

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J
3 hace años que

Las camas son súper cómodas. El personal es súper ...

Las camas son súper cómodas. El personal es súper amable, pero no hay nevera en la habitación y lo peor de todo es que las paredes son finas como el papel. ¡Puedes escuchar todo! No hace falta decir que no dormí tan bien en mi cama súper cómoda.

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o
3 hace años que

Coyote Hills es uno de los lugares hermosos al que...

Coyote Hills es uno de los lugares hermosos al que puede ir con sus amigos de la familia o simplemente usted mismo para disfrutar de un hermoso día y despertar caminando o en bicicleta, es una experiencia inolvidable y divertida.

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M
3 hace años que

Siéntete estafado por el desayuno. Pensé que era c...

Siéntete estafado por el desayuno. Pensé que era complementario y dijeron que lo averiguarían. No me avisaron hasta después de que comimos y era bastante caro para la calidad. Se hizo de una manera que me hizo sentir aprovechada. No me quedaré allí de nuevo.

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t
3 hace años que

Actualizar. Deseo que todos los que lean estas res...

Actualizar. Deseo que todos los que lean estas reseñas lean las "" respuestas "". Casi nunca abordan la revisión real y NUNCA ofrecen una solución. Son respuestas genéricas preescritas "enlatadas". Vea cómo "ellos" respondieron a mi revisión DESPUÉS de decir por teléfono que debería haber pagado MÁS de lo que hice y que NO van a abordar mi problema.

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L
3 hace años que

Sala limpia. Su "bañera extra profunda" no era más...

Sala limpia. Su "bañera extra profunda" no era más profunda que cualquier otra bañera normal en la que he estado. La gente en la habitación de al lado era ruidosa y se sentía como si los niños corrieran carreras de un lado a otro del pasillo.

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D
3 hace años que

OK

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B
3 hace años que

Los jardines se ven muy bien, pero eso es lo único...

Los jardines se ven muy bien, pero eso es lo único positivo que puedo decir. No había nadie en el mostrador y terminé teniendo que llamar al hotel para que alguien viniera al mostrador para que me registrara, donde esperé con todas mis maletas (sin carrito). Cuando la persona llegó, no hubo disculpas ni explicación de las comodidades (piscina, gimnasio, computadoras, etc.). Ella no explicó la tarifa adicional (que estoy seguro que fue solo un depósito y fue descontado de mi factura final).

Luego, cuando llegó el momento de irme, preparé una taza de café y me llevé la mayoría de mis pertenencias al auto. Cuando regresé por mi última bolsa y mi café (tal vez 3-4 minutos más tarde), el ama de llaves ya había despojado parte de la habitación y arrojado mi café. Así que no tomé café en mi primer día en un nuevo trabajo.

Pero de nuevo la habitación era perfecta. Vi la piscina que se veía bien, aunque no encontré el gimnasio. Y hay computadoras en el vestíbulo y un salón perfecto para trabajar.

Definitivamente tendría que explorar otras opciones antes de volver a alojarme aquí.

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J
3 hace años que

Gran hotel y buenas tarifas en comparación con otr...

Gran hotel y buenas tarifas en comparación con otros en la zona. El único problema que tuve fue con la ubicación. Me alojé aquí cuando asistía a una conferencia en Santa Clara y el tráfico para volver al hotel durante las horas pico es una pesadilla. 45 minutos aproximadamente para recorrer el viaje de 10 millas.

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C
3 hace años que

¡¡¡Decepcionado!!! Habitación pequeña con camas vi...

¡¡¡Decepcionado!!! Habitación pequeña con camas viejas llenas de bultos, sin mini refrigerador en la habitación, sin ventilador en el baño. El desayuno continental no estaba incluido @ $ 164 por noche. Nos alojaremos en el Hyatt al final de la calle la próxima vez por el precio.

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C
3 hace años que

limpio

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B
3 hace años que

Aunque no fui huésped del DoubleTree Inn, asistí a...

Aunque no fui huésped del DoubleTree Inn, asistí a un evento profesional. Estaba bien cuidada y espaciosa habitación. El sistema de sonido y los camareros eran excelentes. El estacionamiento era amplio y las instalaciones parecían limpias y acogedoras.

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E
3 hace años que

En general, la experiencia fue típica de la red Do...

En general, la experiencia fue típica de la red DoubleTree. Las habitaciones son bonitas y limpias, pero un poco estrechas. Ninguna mininevera no ayuda. Al otro lado de un Starbucks y cerca de un agradable restaurante de estilo benihana. El diseño también era un poco confuso. El bar se ve genial.

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S
3 hace años que

Increíble servicio al cliente de Ray en la recepci...

Increíble servicio al cliente de Ray en la recepción. Habitaciones limpias. Patio con 2 sillas y vista a su jardín. La cama era muy cómoda. Mucho estacionamiento. Definitivamente volveremos.

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K
3 hace años que

Asistí a la conferencia diurna. Las salas de reuni...

Asistí a la conferencia diurna. Las salas de reuniones estaban limpias y bien preparadas. La comida del almuerzo era deliciosa, pero no todos los ingredientes estaban bien etiquetados. El personal parecía amable y servicial.

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C
3 hace años que

La galleta en el check in estaba deliciosa. La ubi...

La galleta en el check in estaba deliciosa. La ubicación y la distribución muy convenientes del hotel son excelentes para la privacidad y tiene salida tardía a la 1 pm después de la noche.

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H
3 hace años que

Muy limpio; sus deliciosas galletas habituales; gr...

Muy limpio; sus deliciosas galletas habituales; gran distancia social ... las habitaciones se limpiaron marcadas con cinta adhesiva para que sepa que nadie ha entrado después de que se limpió la habitación, y las habitaciones disponibles estaban todas las demás. La única razón por la que no le di 5 estrellas es que no había ningún servicio de cable en mi habitación durante mi estancia y no había nadie disponible para arreglarlo. En el lado positivo, hicieron que Casting estuviera disponible desde un dispositivo móvil, ¡lo cual es la primera vez para mí! También tenían un gran paquete de desayuno que estaba listo para llevar ... ¡una botella de frappachino de Starbucks, muffin de plátano, una manzana pequeña y otra gran galleta!

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J
3 hace años que

$ 109 dólares la noche. Con un piso superior y una...

$ 109 dólares la noche. Con un piso superior y una cama king. Gran servicio y puedes conseguir una habitación en cualquier momento de la noche. Y el baño tiene una luz de noche incorporada que me pareció inteligente.

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