Hilton Eugene Revisar

Tengo muchas ganas de darle a este lugar 5 estrellas. Todo fue perfecto, habitación cómoda, personal de recepción realmente amable y eficiente. La ubicacion es genial. A 10 minutos a pie del puente de Brooklyn ya 15 minutos a pie del ferry. La única razón por la que no le di a este Hilton 5 estrellas fue que Internet era irregular. Seguí interrumpiendo la conexión, lo que significaba que tenía que ir a Starbucks para descargar archivos para el trabajo. Además, el Exec Lounge tenía muy poca soda. Aparte de esas dos cosas, este lugar es genial.

¡Este Hilton está SUCIO y predominantemente dirigido por gente grosera, poco profesional e inepta!

¡Tuve 6 cambios de habitación durante mi primer día!

Ropa de cama y baño manchada sucia. Material de pared desmoronado. Alfombras y muebles manchados y en mal estado.
Refrigeradores y sistemas de calefacción defectuosos.

Pasé 4 noches en este hotel en habitaciones sin calefacción.
Me dieron un calentador eléctrico de tamaño mini que el hotel consideró que era suficiente para calentar una habitación de 450 pies cuadrados.

Las mantas son todas de alguna forma de fibra sintética que produce estática a la que soy alérgico.

¡No hay absolutamente NINGUNA CALEFACCIÓN en los baños!

El hotel fue construido defectuoso y de mala calidad. La construcción no está calificada y ya está en mal estado.

¡El restaurante olía a alcantarillado! (Un invitado reciente publicó en Trip Advisor que se enfermó gravemente después de comer un plato de pescado en el restaurante).

¡Hay demasiados problemas con este hotel para enumerarlos!

¡Hazte un favor y quédate en otro lugar!

¡Todos los brillos NO son oro!

Hotel moderno y pintoresco, con todas las comodidades que uno pueda necesitar para una estadía rápida. Un montón de cargadores USB, caja fuerte oculta y otros agradables complementos. La habitación estaba muy limpia y mínima como nos gusta. Estábamos en el quinto piso en una cama individual de esquina. Lo único que más

Espacio cómodo, personal amable y buena ubicación. La nueva tarifa urbana es una molestia, de lo contrario, 5 estrellas.

Era un hotel bonito con buenas habitaciones. El registro de recepción y el servicio de aparcacoches era un poco confuso, alguna señalización ayudaría. Pero en general es un buen hotel.

La mejor noche de sueño que he tenido en mucho tiempo.

Esta fue una reserva súper de último minuto que hice (aproximadamente una hora antes de la llegada, a la 1 am) pero el personal de la recepción me recibió con una gran sonrisa y una buena botella de agua después de mis largos viajes. La habitación estaba muy limpia y sorprendentemente tranquila. Desafortunadamente, tuve que despertarme a las 5 y dirigirme al trabajo, por lo que no pude disfrutar del salón ejecutivo, el desayuno ni ninguna de las otras excelentes comodidades, pero fue una estadía agradable y me gustaría quedarme nuevamente. en el futuro

Ubicación increíble, hermosas habitaciones modernas y el personal es increíble. ¡Definitivamente lo recomiendo!

Fácil de trabajar con el personal y sencillo proceso de registro.

El hotel estuvo genial. Las comodidades eran excelentes y el personal fue muy útil. Simplemente irritado por la construcción debajo. Nunca pudimos dormir debido a que construyeron una cafetería debajo de nuestro piso. No es culpa del hotel, fue extremadamente molesto y no pudimos cambiar de habitación. Nuestra nevera tampoco funcionaba

Excelente ubicación en Brooklyn. Lindo hotel. El personal es genial. Las habitaciones son un poco pequeñas y el aire acondicionado un poco ruidoso, pero cómodas y limpias.

Hice mi reserva por teléfono a través del número de reserva 800. Fueron realmente útiles. Pagué la cama y el desayuno. El registro fue realmente fácil. Fue rápido demasiado rápido. Tuve que recordarle al agente de registro que pagué el paquete de alojamiento y desayuno, así que necesitaba el cupón para la mañana siguiente. Nunca revisé el boleto dos veces. Ella recitó los tiempos y yo estaba en camino. La habitación era más pequeña de lo que esperaba, pero luego me recordaron que era de esperar debido a la ubicación. De lo contrario, la habitación estaba limpia y era agradable. Cuando llega la mañana y bajo a desayunar a las 10 de la mañana, me dicen que el buffet terminaba a las 9:30 pero había desayuno continental hasta las 11. Me quedé perplejo. No pagué más por tener cereales fríos y té. Tenía la impresión de que pagué por un buffet caliente. Me acomodaron pero todavía no estaba contento. Sentí que estaba dejando comida caliente. Miré el menú y noté que los precios del continental eran más baratos de lo que pagué cuando hice la reserva, así que, ¿cómo esperaba Hilton que pagara por algo que no tenía valor?

Personal amable, habitación limpia, sin duda me alojaría aquí de nuevo.

Pequeño hotel ruidoso y deteriorado con precios completamente absurdamente altos, según las críticas y también sobre la base del precio que esperábamos más y quedamos totalmente decepcionados:

Como miembro de Hilton Gold, me registré en línea con 24 horas de anticipación y seleccioné una habitación en el sexto piso, en el momento del check-in, la señora quería asignarnos una habitación en el tercer piso primero y luego en el cuarto piso. Entonces quise cancelar y, milagrosamente, todavía había una habitación en el sexto piso. Mejor habría cancelado, porque por poco menos de 300 euros puedes conseguir una conejera más grande como habitación. Solo hay una silla en la habitación, el baño es pequeño, por lo que no caben dos personas al mismo tiempo. Pero el tamaño se adapta a la mini habitación.

El salón ejecutivo es una broma: solo horarios de apertura muy cortos, algunas latas de refrescos como oferta de bebida y una ensalada de hojas y palitos de mozzarella fritos y grasientos con comida. Y solo hay 2 mesas para combinar con la casa. También es sorprendente que se permitan perros allí, incluso en las sillas en las que se les permite hacer ejercicio.

El personal antipático y apático completa el programa, ¡solo puedo recomendar evitar este hotel!

Bonito hotel, muy limpio. Las habitaciones son de buen tamaño.

Las camas son muy suaves y cómodas con edredones de calidad, las habitaciones son espaciosas para Nueva York y el estilo del hotel es excepcional, muy elegante. El mejor Hilton en el que me he alojado.

Hilton bueno y típico. Manténgase alejado de los huevos batidos en el buffet de desayuno, en lugar de pedirlos frescos.

Personal amable, habitaciones limpias. Las habitaciones eran muy acogedoras pero tenían todos los elementos necesarios para una estancia corta.

Rehago Recomiendo a mi familia de amigos que vengan a visitar Hilton Hospitality fue genial

El personal es muy amable y eficiente. Las habitaciones son más grandes para la ubicación.

Excelentes recomendaciones locales del personal y muy buena ubicación para el metro

La piscina / jacuzzi es increíble. Buena ubicacion. Las toallas tenían agujeros. La habitación está bien. Por el precio, no me quedaré de nuevo. No vale más de $ 150 la noche en mi humilde opinión.

¡La tripulación más servicial y hospitalaria que trabaja aquí para realmente cuidar a los huéspedes! Hilton Honors Gold nos consiguió habitaciones mejoradas y todas las ventajas. Grandes habitaciones con baño super bonito. Los recepcionistas y el anfitrión del restaurante fueron muy amables. Una ubicación conveniente cerca de todos los puentes a Manhattan. ¡Una gran experiencia en Nueva York con una comodidad A +!

El hotel era increíble, limpio, recientemente actualizado, estaba equipado con muchos accesorios para las necesidades de una persona y algunos !!! El hotel era accesible a la ciudad y al transporte, y estaba ubicado al lado de todo lo que puedas necesitar para llegar. El personal era agradable y cortés. !! En general, recomendaría este hotel para quedarse, a nuestra familia le encantó.

Excelente ubicación, personal amable, habitaciones modernas y buen gimnasio. En resumen, un gran lugar para alojarse.

Excelente ubicación, a poca distancia del metro para un fácil acceso a todos los sitios de Nueva York. El puente de Brooklyn está a poca distancia. Explore Brooklyn sin dejar de tener fácil acceso a Nueva York. El desayuno no era tan bueno, pero el acceso las 24 horas al salón ejecutivo para tomar refrescos o café era genial.

Buen hotel, habitaciones decentes y personal amable y servicial.

Bonito hotel, excelente servicio, acogedor salón ejecutivo y las habitaciones están muy limpias. El único inconveniente es que el bar está en el medio del vestíbulo y es un poco pequeño.

Excelente ubicación, fácil de recorrer. Un montón de cafeterías y bonitos cafés en Brooklyn.

El hotel estaba muy limpio y tranquilo. El roomnwasbspaciois y bien equipado. Sin enjuague bucal, pero viviré en una ubicación central, fácil de entrar y salir. ¡Recomiendo encarecidamente esta ubicación de Hilton a cualquiera!

La habitación es excelente, el servicio es excelente.

Llamé hoy temprano para hacer una reserva para 1/1. El representante de servicio al cliente fue grosero y desagradable y luego me cambió a la recepción, donde tampoco pudieron hacer mi reserva. Me encanta el Hilton, pero debido a este mal servicio al cliente, reservé en otro hotel. Es realmente triste cuando trata tan mal a los miembros de Hilton Honors.

¡La ubicación era perfecta! Estábamos muy cerca del tren y de nuestros amigos que estábamos visitando. ¡La habitación era enorme! Probablemente fue la habitación de hotel más grande en la que me he alojado, en Nueva York.
¡La ubicación era perfecta! Estábamos muy cerca del tren y de nuestros amigos que estábamos visitando. ¡La habitación era enorme! Probablemente fue la habitación de hotel más grande en la que me he alojado, en Nueva York.

El hotel estaba muy limpio. El personal servicial y profesional. Buen lugar para quedarse. Uber y los taxis tuvieron problemas para encontrarlo.

El hotel era de muy alta calidad y tenía muy buena comida.

Gran hotel. Mi visita para siempre que esté cubriendo cuentas en Brooklyn. Sugiero 100% hamburguesa 282 a la vuelta de la esquina del hotel

Me gustaría decir que mi estancia en el Hilton no fue buena. Normalmente me alojo en el Sheraton pero decidimos darle una oportunidad. No fue una buena decisión. Mi esposo y yo salimos a la ciudad. Regresamos a nuestra habitación Y no se hizo nada, eran las 10: pm. La cama no estaba hecha, no limpiaron nuestro baño ni nos dejaron trapos y toallas nuevas. Notifiqué a la recepción que dijo que los encargados de la limpieza se habían ido y que no podían hacer nada. Le pregunto con qué íbamos a lavarnos, que nuestros trapos de lavado están sucios, envió a un hombre que nos dio una toalla de mano para que nos laváramos. También me engañó que teníamos que comprar una tarjeta de regalo de 25 por día. Esto fue increíble, me cobraron 25 dólares por día y tuvimos que usarlo. Cuando dije que no lo queríamos, dijeron que aún nos facturarían. Fui a Nueva York para disfrutar de la boda de mi sobrina y lamentablemente me interrumpieron.

Buen tamaño de habitación, personal profesional, apariencia limpia.

Se suponía que debía quedarme en este hotel el mes pasado, pero debido a las prohibiciones de viaje implementadas, ya no pude hacer mi viaje. Me dijeron que podía cancelar mi reserva de forma gratuita, ¡pero me han cobrado la mitad del importe de la reserva! He estado persiguiendo al hotel durante más de una semana, ¡pero todavía no hay respuesta! Realmente decepcionado de que Hilton se esté sumando al entorno ya estresante

Bonitas habitaciones convenientemente ubicadas. Personal amigable.

Hotel bueno y limpio. Zona tranquila y ordenada. Buen desayuno

Habitaciones espaciosas y elegantemente diseñadas, camas estupendas y una ubicación excelente. Definitivamente quiero quedarme aquí de nuevo.

Muy buen hotel en una excelente ubicación. Cerca de comercios y metro. Centro Barclays. Hay muchas opciones de comida cerca. El personal del hotel fue muy amable y rápido para ayudar o responder preguntas.

Este hotel fue una pesadilla para mí ... tuvimos una plaga de chinches ... cuando hablé con el gerente, todo lo que estaban dispuestos a hacer era darme desayuno gratis y $ 50 dólares de descuento ... No pude dormir ni un ojo aunque me trasladaron a otra habitación !! TENER CUIDADO

Hay algo bueno, algo malo. Las habitaciones son 1/4 del tamaño de una habitación normal. Me colocaron aquí por un contrato a largo plazo y trabajé duro para mudarme a un lugar diferente lo más rápido posible. Tienen habitaciones más grandes, pero quieren que mueva 3 meses de artículos durante 2 días y luego vuelva a la caja de zapatos. La gente de recepción es muy dulce. No quiero entrar en detalles hasta que me mude a un hotel diferente ... pero si estás aquí por más de una noche, no lo recomendaría.

El personal era agradable, la comida excelente, mi habitación tenía un tamaño decente. ¡Mi único problema con este lugar es que hay un mal servicio de telefonía celular! Incluso tuve que mudarme a otra habitación con la esperanza de un mejor servicio celular, pero fue lo mismo. Cobran mucho, necesitan un mejor servicio.

Brooklyn y Hilton suenan divertidos juntos, pero este es un Hilton muy bien administrado y los empleados son muy amables y serviciales. El lugar estaba impecable y limpio y supongo que era agradable y cortés también.

El hotel era hermoso. Pasé una noche pero disfruté de mi estancia. Parece que los invitados eran personas mayores porque los de seguridad me pidieron que apagara mi televisor, que estaba en el nivel de volumen 6.

Lindo hotel. Personal muy amable. Habitaciones limpias y modernas. El restaurante es caro para la calidad, pero es una opción si no tiene otros (nota: ¡Sin embargo, el servicio es muy bueno!)

Muy buen lugar para alojarse en el corazón de Brooklyn.

Excelente ubicación, la habitación estaba limpia y el servicio fue bueno

El personal de Hilton es muy amable y conocedor. Las camas eran cómodas y las habitaciones estaban limpias en el momento del registro. A poca distancia a pie de muchos restaurantes y tiendas. El restaurante adjunto es caro pero la comida era muy buena. Recomiendo encarecidamente que pruebe las paletas locales que venden en la pequeña tienda. En general, una gran estancia.

A pocos pasos del puente de Brooklyn, buena ubicación, habitaciones amplias y hotel muy nuevo.

Experimentamos una serie de eventos muy decepcionantes. La habitación que tenía los problemas era 542 y la habitación a la que tuvimos que mudarnos era 346. Estos son los problemas que encontramos:

1. El termostato y el calentador no funcionaron correctamente. No teníamos calefacción y la habitación y hacía mucho frío. No nos dimos cuenta de esto hasta el viernes por la noche, ya que teníamos negocios que hacer y cuando regresamos, era tarde para que el mantenimiento viniera y se ocupara de ese problema, así que nos dormimos. Al día siguiente, llamamos y el superintendente vino a ver cuál era el problema y reconoció que había un problema. Después de esto, acerca los calentadores de espacio pequeños y los conecta, ya que inicialmente nos dijeron que no había otras habitaciones disponibles. Luego, los calentadores explotaron el interruptor y perdimos energía en la habitación. El Super tuvo que regresar y restablecer el interruptor para la energía.

2. Nos bajaron de categoría a una habitación más pequeña cuando pagamos para tener la habitación más grande. Esto fue un inconveniente por sí solo, ya que tuvimos que volver a empacar y mover todas nuestras cosas.

3. El agua de la habitación 542 no era constante y fluctuaba mucho (demasiado caliente o demasiado fría). Super vino a investigar este tema también.

4. Pusimos la etiqueta de privacidad en la puerta de entrada, pero la habitación se limpió de todos modos. Llamamos sobre esto y dijeron que no estaba en la puerta, pero cuando llegamos a nuestra habitación lo vimos en el piso del pasillo frente a nuestra puerta. Las etiquetas no se quedan bien en las puertas e incluso alguien que pase caminando podría haberlas derribado. Asumiría que lo verían en el piso y pensarían esto tan bien como yo no dejaría la etiqueta de privacidad en el pasillo en el piso.

En la habitación de categoría inferior, el agua de la bañera no se drenaba correctamente y estábamos duchándonos con agua en la parte inferior de la espinilla.

Todos estos problemas combinados y con la cantidad de tiempo que el ingeniero estuvo en la habitación (aunque Super fue muy útil) en general, fue una experiencia muy mala e inaceptable en un hotel de este calibre. Nunca soy un quejoso y generalmente acepto ciertas cosas, pero en este caso no fue solo una cosa, fue una serie de múltiples insatisfacciones.

Nos dijeron que nos pusiéramos en contacto con el gerente por correo electrónico e hicimos esto y le hicimos un seguimiento y hasta el día de hoy no he recibido una respuesta. Debido a estos problemas, decidí escribir una reseña.

Gran servicio, hotel limpio, excelente ubicación. :)

Moder limpia buena ubicación y personal amable.
Me gusta. Buen desayuno buffet.

Gran hotel, buen personal, Raphael at the Black Walnut fue increíble!

Hotel de 2 años. Podría decirlo solo por los nuevos ascensores y limpiar las ventanas nuevas. Buen brunch.

Excelente servicio desde lejos !! En este tiempo de Covid, el marido trabaja actualmente fuera de casa durante varios meses en el HB. Recientemente tuvimos nuestro 20 aniversario y quería sorprenderlo a larga distancia con una cena especial de aniversario. No puedo agradecer lo suficiente al personal de servicios al huésped por toda su maravillosa atención para ayudar a que esto suceda. Los servicios de comida del hotel estaban cerrados en ese momento, por lo que un miembro me ayudó a localizar un restaurante exclusivo cercano que también ofrecía entrega a domicilio. Escenario neoyorquino en este momento bastante diferente al de otras partes del país con descansos muy limitados abiertos y ofreciendo entrega. El esposo también trabaja en un hospital sin un horario de rutina, por lo que la logística para hacer que esto suceda y brindar una deliciosa comida caliente tomó tiempo. Gracias a Sam, Joe y Stephanie en la recepción de Guest Services (turnos de día y víspera), y a AZ en Hotel Rest Hospitality por todo el tiempo / esfuerzo que pusieron en esto. Su atención al señalar la hora estimada de su regreso al hotel el día establecido fue maravillosa (y su forma de obtener esta información de lo más creativa). ¡La atención especial brindada en la entrega de alimentos y la instalación en su habitación hasta reemplazar los utensilios de plástico para llevar / servilletas de papel con actualizaciones, así como las sugerencias de bebidas adicionales y el postre personalizado fue simplemente exagerado! No estoy familiarizado si esta ubicación en particular ofrece oficialmente servicios de conserjería, pero esta experiencia, debo decir, es probablemente la mejor que hemos recibido hasta la fecha. Espero pronto poder visitar su ubicación y agradecerles a todos en persona expresando mi más sincero agradecimiento. Sin duda demostraste que la bondad puede ser contagiosa :)

Hermosas habitaciones! Personal extremadamente servicial. ¡Comida deliciosa! En general, ambiente super cómodo y relajado.

Habitaciones muy bonitas, personal amable y el restaurante era genial.

Visité hace 3 semanas. Le dije a la criada en su cara que no limpiara mi habitación (acabamos de llegar y había cosas por todas partes). Regresé a mi habitación y la limpiaron. Cuando empaqué mis cosas a la mañana siguiente, me faltaba el collar de Tiffany. Tenía que tomar un avión y no podía permitirme perderlo. En el aeropuerto llamé a la recepción y pregunté por un gerente, finalmente me colgaron. Llamé de nuevo y lo dejé en espera durante más de 20 minutos. Llamado varias veces más durante la semana. Se comunicó con un amigo abogado. Ella recomendó ponerse en contacto con la sede. Me dijeron que no hay nada que puedan hacer y que contacte directamente con el hotel. Le envié un correo electrónico a la jefa de servicios de limpieza y ella básicamente dijo, no le importa, nada que pueda hacer. Volví a llamar al Hilton en Brooklyn y hablé con un personal de seguridad que me dijo que lo máximo que pueden darme es la mitad de lo que vale, 250 dólares y se enviará un cheque. Era el 26 de junio. Cuando llamé para preguntar sobre el cheque, me dijeron que su sistema de cheques había cambiado y que estaban aprendiendo el sistema y que lo esperaban para el 15 de julio. Tengo 23 correos electrónicos entre yo y la sede de Hilton y Hilton en Brooklyn. Básicamente, su personal son ladrones y la empresa no hará nada al respecto.

Me encantó el hotel. Personal muy agradable! Buena ubicación.

Gran ubicación en Brooklyn, bonitas habitaciones y vestíbulo, personal de servicio amable, me alojaría aquí de nuevo.

Este es mi hotel al que ir cada vez que esté en Nueva York. Me he alojado aquí 3 veces en los últimos meses y cada estancia ha sido perfecta. El vestíbulo tiene una excelente distribución con un gran bar y un restaurante en la parte trasera. Las habitaciones están muy bien cuidadas y son grandes para los estándares de Nueva York. La ubicación es inmejorable, ubicada en un excelente vecindario de Brooklyn con un fácil viaje diario al centro de la ciudad.

Las habitaciones son lo suficientemente grandes y limpias. Las camas son cómodas. El desayuno estaba bien, bastante estándar. El personal era muy amable y servicial.

El personal fue muy amable. La cama era muy cómoda.

Exactamente como se anuncia: discreto, pero elegante.