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En general, tuve una gran experiencia en Toyota Sunnyvale.

El precio de mi Prius en el periódico coincidía con lo que Consumer Reports dijo que era un precio justo, tenían el modelo y el color exactos que estaba buscando, así que compré uno en el acto. Y AMO mi Prius, fácilmente el mejor auto que he tenido (también he tenido un Mazda 323, Subaru Forrester, Honda Accord y Honda Odyssey).

Mi experiencia con su departamento de servicio (4 visitas en el transcurso de 16.000 millas) ha sido excelente. Realmente me gusta que para la mayoría de las cosas no necesito hacer una cita y su servicio ha sido rápido, eficiente y aparentemente a un precio razonable.

Fui por una arandela de presión para líquido de transmisión para un 86, el departamento de repuestos no había oído hablar de un 86, según el número de parte posterior, no lo tenían en stock a pesar de que había llamado con anticipación

Hola Toyota Sunnyvale y Hoang,

Tuve una gran experiencia en Toyota Sunnyvale. Visité la sala de exposición para comprar un automóvil nuevo y John Pappa, un vendedor senior, asistió y me explicó las posibles opciones para mí dentro de mis limitaciones. No se pudo cerrar el trato ese mismo día y volver a visitarlo al día siguiente, pero John Pappa tuvo que irse de vacaciones al día siguiente. Gracias a John Pappa por llevar el trato a una conclusión lógica.

Entonces, me presentaron a Hoang Pham. Y Hoang es realmente una muy buena persona con la que interactué. Muy educado y excelente vendedor en Toyota Sunnyvale.
Lo más sorprendente de este caballero es que mostró el mismo entusiasmo y la misma voluntad de servir a sus clientes incluso cuando se cerró el trato. Compré un RAV4 y una semana después tuve que visitar la sala de exposición por un pequeño problema cosmético en mi coche, y pedirle ayuda a Hoang.

Hoang estaba más que dispuesto a ayudarme, preparó toda la documentación incluso antes de que llegara a la sala de exposición. Fue una gran experiencia para mí.

Hoang, muchas gracias por todo su apoyo y servicio en Toyota Sunnyvale. Todo lo mejor para ti.

Saludos .. Raju Bathina

He estado investigando un RAV4 2019 desde que se lanzó por primera vez. Hablé con varios vendedores y todos fueron muy útiles. Cuando llegó el momento de comprar mi vehículo, Dhanedra Shah brindó un excelente servicio al cliente. Ambos fueron muy pacientes y me sentí muy cómodo con mi compra. El señor Shah me explicó todos los detalles y me dio las mejores opciones y también me ayudó con la prueba de manejo y me mostró todo sobre el automóvil. En general, recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un automóvil. Esta fue la MEJOR experiencia que tuve al comprar un vehículo. Salud

Servicio confiable y personal afable. Fui allí porque era un departamento de servicio de primera categoría. en Silicon Valley y no me decepcionó. Además, si su automóvil va a estar allí por un tiempo, hay un Lee's Sandwiches al otro lado de la calle y la biblioteca pública de Sunnyvale está cerca.

Recientemente compré un automóvil en Toyota of Sunnyvale y Albert me ayudó. Hizo que comprar mi auto nuevo fuera fácil y simple. Comprar un coche nuevo es terrible debido al largo proceso. Albert hizo el proceso sin esfuerzo y el personal fue muy útil.

Vi muchos comentarios positivos aquí pero no tuve el mismo trato. Fui al lugar el sábado 18/11/2017 y conocí a un gerente negro que me trataba de manera hostil.

Sunnyvale toyota, acaba de perder un comprador serio.

Amir Kandil escuchó lo que tenía que decir y fue más allá para conseguir una gran oferta para mí y mi familia.

Conseguí mi toyota camry SE de Toyota Sunnyvale. Jenny hizo que todo el proceso fuera muy sencillo e informativo. No hay un ir y venir innecesario para negociar. Recomiendo ampliamente Toyota Sunnyvale y Jenny en Toyota Sunnyvale.

Durante el ajetreado fin de semana del Día del Trabajo, compré mi primer vehículo híbrido enchufable. Afortunadamente, Stan y Dino estaban allí para ayudarme a navegar a través de las características del automóvil y analizar pacientemente todas mis opciones porque no tenía ni idea. ¡Excelente equipo para trabajar en Toyota Sunnyvale!

Hice reparar mi Camry aquí ... muy contento con su servicio ... equipo de servicio amable

Las reservas en línea y el servicio de transporte son excelentes.
Mi agente de servicio, Bill, fue muy amable e informativo.

Feliz con el servicio de vehículos aquí. El personal es infaliblemente amable y servicial. No compré mi Tacoma aquí, pero trabajé con el personal de ventas al principio del proceso y fueron amigables con el cliente.

Conseguí un coche nuevo Toyoya Rav4 Hybrid 2018 el fin de semana pasado.

No puedo agradecer lo suficiente a Yoon por sus esfuerzos y paciencia.
para hacer todos los tratos y transacciones.
(a pesar de que era muy tarde el domingo por la noche)

Yoon altamente recomendado y este increíble concesionario a mis amigos y compañeros de trabajo.

Mi esposa y yo manejamos 140 millas hasta este lugar (concesionario de Sunnyvale) para el Camry híbrido. El personal fue muy amable y servicial, pero Sabrina y Ryan se destacan y son excepcionales, superaron nuestras expectativas. ¡Nuestra prueba de manejo fue bien y todos los descuentos fueron increíblemente buenos!
¡Eres increíble, Sabrina!
¡Recomiendo a estas personas! ¡Más poder para ti!

Encontré al asesor de servicio amigable y efectivo para obtener lo que necesitaba y resolver mis problemas rápidamente. Como cualquier concesionario, el costo del servicio puede ser más alto.

Me acerqué al Gerente de Ventas de los vehículos usados ​​para comprar una garantía extendida. En primer lugar, no conocía el tema. Para encubrir eso, fue grosero e insultante. La peor experiencia que he tenido con un vendedor de autos.

Acabo de vender mi Toyota Land Cruiser usado a Toyota Sunnyvale porque me voy a mudar a otro estado y no quería llevárselo. King, el gerente de adquisiciones de vehículos, me dio un precio justo sin complicaciones ni dramas. Entré y salí en unos 20 minutos.

Si tiene alguna queja, la dirigiría al B.A.R y al BBB. Si paga por el servicio extendido, la garantía, especialmente en un automóvil recién comprado, debe ser una prioridad de Toyota cuidar a sus clientes. . Me he puesto en contacto con Corp basándome en algunos de los temas que he leído. Se supone que el concesionario te hace sentir bien cuando entras, e incluso mejor cuando te vas ...

Dueño de Kia, no ferroso lidiando con mis falsas promesas de Toyota.

Hospitalidad.
Sin molestias.
Buen servicio al cliente.

Kalani fue absolutamente el mejor vendedor con el que tratamos en mi búsqueda de un Toyota Corolla Usado Certificado. Me consiguió exactamente lo que quería al mejor precio posible, lo mantuvo completamente real conmigo cuando estaba mirando por encima de mi presupuesto, ¡y me fui tan feliz con mi nuevo auto usado certificado! Después de tratar con otros 10 vendedores en otros concesionarios Toyota, ¡fue un soplo de aire fresco! ¡No puedo agradecerle lo suficiente por ser honesto, auténtico y tan útil! ¡Se merece 5 estrellas y más!

Realmente puedes calificar este lugar según la eficacia y rapidez con que resuelven los problemas. Hasta ahora no he visto uno (problema) en 5 años. Por lo tanto 5 estrellas.

Servicio patético. Transparencia cero. Nunca vayas a este distribuidor.

Experiencia de compra:
Compré mi coche hace unos 6 meses. Me mostraron 2 buenos autos (camry) de los cuales me gustó 1 y decidí comprar el mismo. El precio del auto rondaba los 15k, vendían garantía y otros accesorios por valor de $ 400. El accesorio es completamente inútil. Simplemente estaban tratando de venderme sus ofertas y sacarme más y más dinero. No daré una calificación de 3 estrellas por esta experiencia, ya que al menos me dijeron que me están vendiendo estas cosas.

Experiencia de servicio:
Pero mi mayor problema es su servicio. Quería cancelar la garantía que había comprado. Así que fui al distribuidor y me dijo que presentaría una solicitud de cancelación, pero no puedo decir cuánto recibirás a cambio. Solo la compañía de garantía puede indicar el monto de la devolución. Luego llamé a la compañía de garantía y me dijeron que solo el distribuidor puede decir esto. Llamé al distribuidor y luego él solo está tratando de evitar diciéndole que se comunicará con usted en algún momento. El concesionario tampoco estaba listo para darme la copia del formulario de cancelación. Me dio la copia cuando insistí en tenerla. No estoy seguro de lo que esconden. Pero aquí hay una clara falta de transparencia. Y, por supuesto, sin mencionar que una vez que haya pagado el dinero, no estará más para ellos. NO lo tratarán como cliente.

ACTUALIZACIÓN: Google también debería dar un número -ve para dar su opinión. Este servicio se vuelve cada vez más patético. Después de 2 meses no recibí la devolución de garantía, así que los llamé. Y después de 2 meses me dijeron que no se procesó solo porque no tenían mi número de cuenta de préstamo. Esto empeora cada vez más. En primer lugar, dado que solo proporcionaron el préstamo, deben tener el número de cuenta del préstamo. Suponiendo que no lo tengan por razones de privacidad, ¿no pueden simplemente llamar para decir que no tienen el número de cuenta? También ahora me piden que pase por su oficina porque quieren mi firma en algún papel. Bien. ¿Por qué no se hizo eso en el primer lugar?

Traje mi auto nuevo para la aplicación de sellador. María Castillo brindó un excelente servicio al cliente. Ella hizo todo lo posible para ayudarme con mis necesidades específicas. Muchas gracias, Maria.

Tuve que esperar mucho para que se completara mi cita.

La persona de ventas con la que trato Hec era una persona muy agradable y realmente se preocupaba por mí. incluso en su día libre.

El departamento de servicio necesita muchas mejoras. Servicio al cliente deficiente. Actualización a partir del 2/6/2018: El Departamento de Ventas es una historia completamente diferente: "Fue una gran experiencia comprar nuestra Highlander 2018 en su concesionario. Dan hizo que todo el proceso fuera muy fácil, rápidamente acomodó nuestra solicitud de cita y en el comerciante, se tomó todo el tiempo para responder todas nuestras preguntas ". ¡Sigan con el buen trabajo Toyota Sunnyvale! ya los lectores de esta publicación; no olvide apoyar a sus negocios locales.

mala actitud en todos los departamentos. de personas de servicio y conductor de transporte.
No pruebe sus servicios de alquiler de coches. Esperamos más de 1 hora para tener nuestro coche listo para salir. Y el conductor del transbordador tenía muy mala actitud. Le gritó a mi amigo que se alejara de su auto para dejar que su auto saliera primero, sin siquiera decir hola. Y este mismo conductor del transbordador me dejó en la calle para ahorrar su tiempo. Nunca recomendaré a nadie que acuda a este distribuidor para obtener servicios.

Toyota Sunnyvale brindó una gran experiencia al comprar mi auto nuevo. Sin trucos, mensajes claros, sin tarifas ocultas, respetado el precio cotizado, sin presiones para comprar o decidir características o extras. ¡Incluso me advirtieron sobre posibles trucos ocultos en los precios de otros distribuidores!

Muy recomendable.

Mi esposo y yo estamos pasando por la peor experiencia de compra de autos con Toyota of Sunnyvale. Si está considerando comprar un automóvil aquí, llevaría su negocio a otra parte. Decidimos que una minivan era el vehículo más lógico para nosotros, ya que tenemos un hijo de 2 años y actualmente estoy embarazada de 9 meses. Encontramos uno usado que nos gustó en Toyota of S.V. Vivimos en Aptos e hicimos el viaje por el cerro para mirarlo. Lo probamos y a ambos nos gustó y estuvimos de acuerdo en que tenía todo lo que necesitábamos. Sin embargo, nos dijeron que habían pedido un sensor de O2 pero que la camioneta estaría lista para ser recogida al día siguiente. Decidimos continuar con la compra del vehículo de todos modos, ya que no pensamos que eso sería un problema. Hemos solucionado todo el papeleo e incluso dijeron que nos reembolsarían por arreglar la luz antiniebla. Les escribimos un cheque por el monto total y nos dirigimos a casa con el entendimiento de que el auto estaría listo al día siguiente. Mi esposo hizo arreglos para que lo llevaran al trabajo ya que él trabaja en Cupertino y planeaba pasar después del trabajo para conseguirlo. Todo parecía estar bien hasta que mi esposo comenzó a llamar para confirmar que podía recoger la camioneta. Se necesitaron muchos intentos para comunicarse con alguien y cuando lo hizo, dijeron que la parte no había llegado y que ahora también estaban esperando otra parte. Esto parecía extraño ya que no se mencionaba que se necesitara otra parte. Revisé nuestra cuenta y, efectivamente, ya habían cobrado nuestro cheque. Al día siguiente, mi esposo continuó llamando y dejó varios mensajes de voz a la gerencia para averiguar qué estaba pasando, pero todos quedaron sin respuesta. Esto continuó hasta el día siguiente cuando finalmente se comunicó con nuestro representante de ventas, quien le dijo a mi esposo que las piezas aún no habían llegado. Mi esposo finalmente pudo hablar con un gerente y le explicó la situación. El gerente le dijo a mi esposo que el vehículo estaba en la parte trasera porque no estaba listo para estar en el lote de ventas. Mi esposo le dijo que, dadas las circunstancias, es posible que tengamos que rescindir el contrato. Todo lo que el gerente tuvo que decir fue "bueno, si esa es tu prerrogativa". Claramente, no les preocupa la satisfacción del cliente. De repente, la pieza apareció mágicamente y nuestra camioneta estaría lista para ser recogida ese día. Pensamos que este sería el final de nuestra terrible experiencia, pero poco tiempo después recibimos una llamada de nuestro representante de ventas diciendo que lo sentimos porque era la pieza incorrecta y que no sabían cuándo estaría lista la camioneta. Nos sentimos defraudados y frustrados, y no es así como usted quiere sentirse después de comprar un vehículo. Estamos tratando de darles nuestro negocio, pero han dejado muy claro que no nos valoran como clientes. Finalmente recibimos una llamada de un gerente que realmente se disculpó pero dijo que no podía hacer mucho. También nos dijo que el coche no estaría listo hasta el martes, una semana después de haberlo comprado. Esto me parece completamente inaceptable y estamos muy decepcionados con nuestra experiencia. Ahora nos preguntamos si la camioneta tiene otros problemas de los que no se comunicaron. Esto es lo último con lo que queremos lidiar ya que estamos anticipando la llegada de nuestro nuevo bebé.

Un representante de ventas japonés me ayudó amablemente a seleccionar un automóvil, hacer un papeleo y comprender cómo manejar el automóvil. Fue muy importante para mí porque era un recién llegado y estaba muy preocupado.

El servicio horrible me hizo sentir incómodo al entrar por la puerta porque pedí ver un coche al que nadie quería ayudar. Sentí que tenían demasiado porque yo estaba parado allí. Cuando fui a ver un auto, me llamaron para pedirme una cita ... ahora no tienes que hacer citas para comprar un auto ...

Entré el domingo de Pascua en 2018 y me reuní con Billy para obtener un Highlander. La transacción del automóvil fue muy sencilla y sin complicaciones. Hubo un retraso en la entrega del vehículo (10 días después). Billy me dio un préstamo (todavía tenía el olor a auto nuevo) para que lo manejara mientras esperaba al Highlander. También me mantuvo informado periódicamente sobre la posibilidad de entrega. Fue directo conmigo en todo momento, sin darme falsas esperanzas. Gracias Billy y Toyota de Sunnyvale por la transacción sin estrés.

Sin complicaciones en el proceso, prácticamente sin problemas de precios y excelente atención después de la compra.

Andre Kamali realmente nos ayudó con la experiencia de compra de un automóvil. Buena experiencia con este distribuidor.

Sócrates fue muy útil y fue genial trabajar con él. Pudo responder a todas mis preguntas y fue muy amable. Tiene una gran personalidad y hace que comprar un coche sea mucho más agradable de lo que he experimentado antes.

-Rebecca

No es un gran lugar para realizar reparaciones.
Aparcan su coche en un lugar polvoriento. Aunque tiene una cita, se necesita mucho tiempo (incluso más de 50 minutos) en la fila para entregar su automóvil. Lo bueno es que ofrecen transporte gratuito a tu casa.

Si bien estoy muy complacido con el servicio que recibimos de Rey Castillo, cuando compramos un Highlander 2012 usado, desde entonces me enteré de que el servicio mecánico que se nos mostró que se realizó en el automóvil antes de nuestra compra era falso.

Ayer llevé el auto para lo que debería haber sido un cambio de aceite estándar (para mi confiable mecánico), la primera vez que se requirió comprar el auto hace 4 meses y me fui con más de $ 1000 en tarifas de servicio, porque aparentemente el auto no lo había hecho. le habían hecho algo o le faltaban piezas mecánicas clave.

Nunca volveré a llevar mi auto al departamento de Servicio Automotriz de Sunnyvale. Lamentablemente, no se puede confiar en ellos ni en el equipo de ventas.

Me encanta cómo pude entender el automóvil y las muchas formas en que puedo financiar el pago del automóvil. También las ventas que nos ayudaron, Fiona fue muy cortés y paciente al ayudarnos a elegir el automóvil adecuado para nosotros.

Gran experiencia Josh Gunter fue divertido y genial para trabajar

Compré 2 Venza 2011 aquí para mi esposa y para mí, y desde entonces vengo al concesionario para recibir servicio.
Muy contento con el servicio al cliente que brinda Toyota Sunnyvale.

He estado aquí para siempre. La franja automática Sunnyvale es agradable porque es compacta y fácil de navegar. Prefiero Sunnyvale a Stevens Creek y he comprado mis últimos 3 coches aquí (no los de Toyota, pero he mirado). He encontrado precios más bajos y más fáciles de negociar.

Tuve una muy buena experiencia con el equipo de ventas. Hicieron todo lo posible para que mi experiencia fuera genial. El vendedor Billy hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que probara los autos que tenía en mente y dio sus recomendaciones que facilitaron mi selección de auto. Incluso después de las ventas, me verificó si todo estaba bien y me ayudó con todas mis consultas. Las otras personas con las que interactué fueron excelentes en su trabajo.

Sigue haciendo servicio aquí. No tengo quejas hasta ahora.

Fui a recoger mi coche después de una reparación menor y esperé 30 minutos para que me lo llevaran. No había cola a esa hora de la noche, por eso se olvidaron de que yo estaba esperando.

La estafa publica algún vehículo en su página y la mayoría del otro sitio web, pero cuando vienes a ver. No encontrarás lo que buscas. El precio y los coches se verán diferentes a los que ves. Tenga cuidado con el sudor que habla.

El director, el Sr. Dhanendra Shah, fue muy servicial y muy perspicaz.

El peor servicio y no hay atención al cliente que sea bilingüe.

En realidad, no me gusta Toyota en absoluto, y su servicio, no pudieron encontrar problemas en mi auto.

No puedo decir lo suficiente sobre Albert. ¡Es simplemente INCREÍBLE! Su servicio profesional y amabilidad jugaron un papel muy importante en nuestra decisión de compra. Hicimos varias visitas; Todo el proceso fue excepcional, desde la primera visita para precisar el modelo de automóvil, hasta seleccionar el acabado, probar la conducción, elegir el color y finalmente recibir el automóvil. Albert siempre ha sido muy paciente, responsable y conocedor. Es uno de los mejores servicios al cliente que hemos recibido.

Visitamos un montón de concesionarios y cuando tienes esa comparación, es cuando te sientes más agradecido de tener a Albert como tu hombre para ayudarte con todo el proceso. ¡Servicio verdaderamente extraordinario y profesional! ¡Recomendaría!

Solo llevo mis autos para servicio en este concesionario. El servicio es excelente y rápido. Nunca tuve una queja.

Eficiente, entregado antes de lo prometido, servicio amable. Algunas mesas para los que trabajan mientras esperan serían útiles.

Compré un auto usado allí. No es honesto. Se preocupan menos por la satisfacción del cliente.

Amir facilitó mi experiencia de compra. Todo lo que tenía que hacer era pedir cotizaciones a través del sitio Kelley Blue Book. Ningún otro comerciante igualaría su precio.

Vengo a Toyota Sunnyvale no porque hayamos comprado nuestro coche aquí. Buen precio, pero también gracias a su asesor de servicios Millis. Ha sido de gran ayuda, proporciona una descripción detallada del problema y aconseja sobre lo que puede resultar si el problema no se resuelve en lugar de insistir en que DEBE realizarse la reparación. Dejo que yo decida tomar la decisión.
Solo por asesores como él, no me importa pagar el costo del concesionario por las reparaciones correctas y sería mi opción número uno para la próxima compra de Toyota.

Me gustó mucho la capacidad de la persona de ventas (Bobby) para comprender mis necesidades personales de un vehículo y trabajar conmigo durante mucho tiempo para obtener una gran oferta en el vehículo de mi elección.
¡Es una estrella de rock y definitivamente necesita un ascenso y un aumento!

El servicio en Toyota Sunnyvale es excelente. Finalmente compré un auto nuevo allí. ¡El vendedor Beethoven es tan agradable!

Espera superlarga (más de 35 minutos) en el centro de servicio a pesar de concertar una cita por teléfono. Simplemente te hacen sentarte en el auto a pesar de que tienen todos los detalles registrados. El proceso definitivamente se puede mejorar; Será bueno verlos respetar el tiempo del cliente. ¡35 minutos + esperar no es aceptable solo para dejar el auto!

Compré un Corolla usado durante el fin de semana del 4 de julio. Junemarie fue la vendedora que me ayudó con la compra. Para decirlo en una palabra, ¡estuvo genial! Ella fue profesional y paciente al responder mis preguntas. Cuando fui al concesionario, tenía algunas otras opciones en mente además de este auto. Ella se aseguró de que pudiera verlos a todos, incluido uno que aún no se había reacondicionado. Una vez que decidí comprarlo y recogerlo un par de días después, ella me hizo un seguimiento y terminó los detalles nuevamente antes de que lo sacara. Entonces, cuando finalmente lo saqué, me sentí como si tuviera un auto nuevo. Los tiempos de espera fueron menores y todos los empleados con los que traté fueron profesionales. Por supuesto, hubo casos en los que trataron de venderme una garantía adicional o un seguro, etc. pero no fueron imponibles. La negociación fue fluida. Aunque no obtuve un informe detallado de reacondicionamiento que había solicitado, la inspección y el servicio multipunto habituales se realizaron como se menciona en carfax. En general, fue una experiencia satisfactoria al comprar un automóvil para mí y recomendaría este concesionario si planea comprar un buen automóvil usado.

Los mejores concesionarios de Toyota en el área de la bahía

Fue genial trabajar con Omid y Fernando en la compra de un vehículo que respondió a todas las preguntas que tenía y ambos lo hicieron lo más sencillo posible. ¡Tomó tiempo para guiarnos a través del lote de autos usados ​​para encontrar un automóvil que estuviera dentro de nuestro rango de precios y que tuviera una gran cantidad de características que fueran de nuestro agrado! ¡¡Gracias de nuevo!!

Entré en el concesionario sin planes concretos para comprar un automóvil, solo quería ver un par de Honda Civics que había visto en línea. James Tran me saludó de inmediato y me mostró los autos que me interesaban. Se mostró entusiasmado sin ser agresivo y me convenció para que tomara el que estaba buscando en una prueba de manejo. Me enamoré y pronto estaba firmando el papeleo para hacerla mía. Durante todo el proceso, trabajé con Marco Mora en finanzas y no tengo más que cosas geniales que decir sobre él. Como comprador por primera vez, estaba un poco nervioso, pero todo me fue explicado claramente y nunca me sentí menospreciado o aprovechado. El lema "sin problemas" se toma muy en serio aquí, y definitivamente recomendaría este lugar a los compradores de automóviles por primera vez como yo.

Este es el tercer auto que compré aquí en 2 años. Me encanta el lugar y los trabajadores de la experiencia ... Gracias ..

¡He sido cliente durante 9 años, excelente gente y excelente servicio!

Compré un nuevo Highlander Hybrid en 2012 y lo he estado reparando en Toyota Sunnyvale desde entonces. Siempre hacen un gran trabajo, son eficientes y minuciosos y sus gerentes de servicio (ubicados en el lado izquierdo cuando ingresa al garaje) siempre son excelentes para trabajar. Cada uno de ellos te hace sentir como si fueras un cliente especial, son útiles, conocedores y realmente enfocados en el cliente. De todos modos, los de Toyota son excelentes. Estos muchachos ayudan a mantener nuestros autos así.

¡NO compre un automóvil en este concesionario, ESPECIALMENTE si vive fuera del estado!
Compré lo que pensé que era una gran oferta. Eso es porque vivía fuera del estado y en realidad no podía ver ni probar el auto. Confié en que el asociado de ventas fuera honesto y veraz. Lo que obtuve fue un montón de mentiras. Por las fotos, el auto se veía bien. El anuncio prometía que todo estaba en condiciones de funcionamiento y que el automóvil pasó por una inspección de 119 puntos. Bueno, si lo hizo, ¡ignoraron el hecho de que el automóvil no estaba a la altura en absoluto! No hicieron nada más que poner un poco de lápiz labial en un limón y vendérselo a alguien que no podía probarlo sabiendo que de ninguna manera hubiera comprado el auto.
¡Deberías estar avergonzado de ti mismo Sunnyvale Toyota!

Sentimos que las personas que trabajan en Toyota Sunnyvale realmente se preocupan por el cliente. Luke, fue muy paciente y comprensivo con todas las preguntas que tuve y durante las pruebas de manejo.

Cogí el teléfono y escuché una llamada automática de este concesionario. Esto es ilegal en California. Si también ha recibido una llamada automática de este concesionario, recuerde presentar las quejas correspondientes.

En cuanto al valor, tienen una oferta de compra tres y uno por un dólar en sus neumáticos, pero llevan neumáticos de mala calidad y sobrevalorados. Puede obtener mejores neumáticos en otros lugares a un costo total menor. (Si tiene un Prius, le recomiendo los neumáticos Continental ProContact EcoPlus. La garantía es el doble que los neumáticos Goodyear Integrity que ofrece este concesionario, su calificación es el doble en Consumer Reports y se ahorrará casi $ 100 al comprar un juego completo.)

EDITAR: Toyota Sunnyvale publicó una respuesta el 1 de julio diciendo que seguirán las leyes de California. Recibí otra llamada automática el 21 de julio. Sórdido.

Mi familia ha estado comprando autos de Toyota of Sunnyvale desde principios de los 80 y siempre han sido útiles, fáciles de completar un trato y su servicio es el mejor. Les acabamos de comprar un Prius Prime 2020. Bobby y Sean lo hicieron todo muy sencillo y fácil durante estos tiempos difíciles. Lo hicimos todo por teléfono y mensajes de texto. Nos consiguieron lo que queríamos con todas las opciones y a buen precio. Además, tomaron nuestro intercambio Prius 2005 e hicieron que toda la transacción fuera muy fluida y sencilla. Bobby condujo el automóvil hasta San Francisco y recogió el Prius más antiguo mientras se distanciaba socialmente y mantenía todo seguro e higiénico. Gracias chicos

Como muchos saben, encontrar el vehículo perfecto a buen precio puede ser un proceso difícil. ¡Dan Fuller me ayudó con eso! Probablemente mi mejor experiencia en un concesionario hasta ahora. No me sentí presionado para nada y todo fue explicado muy bien. Salí de allí no solo con la camioneta de mis sueños, sino con más conocimiento sobre la camioneta de lo que sabía Jaja. ¡Dan, eres el hombre! Gracias de nuevo, Mel N.

Dan es el distribuidor de mi compra, es muy atento y responde a mis correos electrónicos con prontitud. Él proporcionó toda la información que necesito para tomar mi decisión. Él también tiene un servicio al cliente excepcional, a pesar de que cerramos nuestro trato muy tarde en la noche, él todavía estaba allí asegurándose de que nos atendieran, ¡y con una sonrisa! Incluso después de haber comprado el automóvil, sigue brindando excelentes servicios respondiendo nuestras preguntas. Sean es el tipo de finanzas con el que hablamos, nuevamente, excelente servicio y paciencia al explicarnos nuestras opciones, sin ser agresivo. Realmente aprecio este tipo de servicio sobresaliente de este concesionario. Estoy muy satisfecho con mi experiencia general de compra de automóviles y sin duda se lo recomendaré a mis amigos en el futuro.

Siempre una buena experiencia en este concesionario. Los precios del servicio son altos, como en cualquier concesionario, pero sé que estoy obteniendo un gran servicio. He estado yendo aquí por servicio durante más de 15 años. Mi último coche, un prius, lo compré aquí.

Muy muy lento todo el servicio. Llegué a las 10 de la mañana. Esperé 5 horas pero mi auto no está hecho

Vino para un cambio de aceite, luego se le informó sobre un retiro. Genial, vamos a arreglarlo. ¡Tardará entre 5 y 6 horas! Les digo que estoy solo con mi hijo de 4 años y les pregunto qué podemos hacer para pasar el tiempo. No se mencionó el servicio de transporte que nos llevaría a casa. Eventualmente me inscribo para que me lleve a casa (después de que un amigo me informó sobre esto como una opción y le saqué la información a otro empleado) y estoy en una hora y contando esperando esta "comodidad". ¿Cómo no se ofrece esto automáticamente cuando te dicen en el check in que serán más de 2 horas? Mejor revisión con mejor servicio al cliente.

El vendedor (Shah) es amigable y no agresivo. Son pacientes para presentarle los coches y organizar la prueba de conducción.

El asistente del gerente de ventas fue muy confiable y servicial durante el proceso ....

Fiona y Wilson nos ofrecieron un gran precio y un excelente servicio. Definitivamente recomendaré a mis amigos a este concesionario nuevamente.

Situación original: mal negocio. Entra, prueba de manejo y el vendedor no quiso vender el auto con el precio que me cotizó por correo electrónico. Dijo que fue un error. ¡Que conveniente! Este comerciante pierde nuestro negocio para siempre.

Retificación del concesionario: Bill, el gerente, se comunicó conmigo personalmente el mismo día para resolver el trato dentro de nuestro presupuesto, que aún era un poco más alto que el precio por el que me cotizaron. Al día siguiente llegamos y nos ayudaron Jorge y Charles, los dos miembros del personal. Ambos fueron muy amables y eficientes para ayudarnos a conseguir el coche que queremos al precio que esperábamos. Gracias por los tres para ayudar a devolver mi confianza al negocio para hacer las cosas correctas. Los errores ocurren, pero por favor, comuníquese con el personal lo más rápido posible y ofrezca la rectificación allí mismo. Ha sido un viaje lleno de baches para nosotros, pero tenemos lo que queremos y ahora estamos felices. ¡¡¡¡¡Gracias de nuevo!!!!!

No voy a endulzarlo: el proceso de compra del automóvil no es divertido para mí y, para ser honesto, estaba dispuesto a rendirme un par de veces solo porque no quería lidiar más con eso. Trabajamos con Bobby todo el tiempo y debido a su persistente, pero amable habilidad de servicio al cliente, ¡compramos un automóvil! Preferí hablar por correo electrónico y Bobby lo respetó hasta que se acercó al final del proceso de negociación. Si alguna vez planeo volver a comprar un automóvil de Toyota, ¡definitivamente volveré a trabajar con Bobby en Toyota Sunny!

Compré un vehículo usado en abril. Me dijeron que habían hecho una inspección de 120 puntos y habían revisado el auto a fondo.
Ahora, 6 meses después, ahora tengo un automóvil que no se puede conducir. Llevé el auto a un centro de servicio y me entregaron una factura de gastos de 4000 $ por el servicio y devolví mi auto a su estado funcional.
También me engañaron para que comprara una garantía extendida y me dijeron específicamente que también cubriría el mantenimiento, lo que resultó no ser cierto.
No recomendaría este lugar a nadie.

Charles fue muy amable con nosotros, conocía bien las características del vehículo y las explicó correctamente.

Compramos un automóvil nuevo y lo cambiamos por un automóvil viejo en Toyota Sunnyvale el año pasado. Ellos se encargaron de todo y también nos consiguieron una muy buena financiación. Entramos con nuestro auto viejo y salimos con nuestro auto nuevo en aproximadamente 2 horas.

La única queja que tengo es que recibimos un boleto un mes después de que cambiamos nuestro viejo auto. Finalmente, resultó que Toyota presentó los documentos de liberación de responsabilidad al DMV, pero el DMV tenía una gran carga de trabajo y no lo había procesado.

Entonces, en general, mi experiencia en Toyota Sunnyvale es excelente. La representante de ventas Jenny es muy paciente.