Herb Chambers Honda Revisar

Compré Honda CRV EX 2015, es increíble, el vendedor "Sam" que me vendió este auto es increíble y gentil y está feliz de ayudar a los clientes con sus conocimientos sobre autos. Recomiendo tratar con Sam cuando visite Honda en Boston.

Este lugar no es ético en todos los sentidos. Enumeraron un vehículo usado con fotos que representan un Honda Pilot que no sufrió daños. Le pregunté al asesor de ventas varias veces si el automóvil había tenido un accidente y me dijeron que no. Visité el concesionario para ver el Honda Pilot y me dirigía a una prueba de manejo cuando el vendedor me dijo que acababan de chocar el auto. Hágase un favor y compre en otro concesionario Honda donde lo tratarán con respeto.

Te cobran de más y te venden cosas que no necesitas
Y además de eso, los mecánicos cometen errores de rutina tontos.
Como olvidar apretar un tornillo suelto

El personal fue muy informativo y servicial. Dwayne Holman fue muy comprensivo y negociable en el automóvil que estaba buscando después de escuchar mi estresante historia de tener un árbol aterrizando en mi automóvil y hacer la caminata desde el centro de Rhode Island, necesitando un viaje similar pronto, con un presupuesto limitado.

Aunque terminé sin hacer la compra, ya que mi presupuesto resultó más ajustado de lo esperado, él fue útil y compraría allí mi próximo automóvil en el futuro, independientemente de la distancia a recorrer.

Amo mi auto, pero el personal era horrible y mi distribuidor era joven y muy inexperto

El peor negocio y el peor servicio de disfraces de todos los tiempos. Te dicen un precio antes de la cita y te cobran un precio diferente ... mala compañía

Esta fue mi primera compra de un automóvil fuera del estado y estoy absolutamente satisfecho con el precio, el servicio, el enfoque de ventas y la entrega final. El equipo de ventas me localizó rápidamente la Ridgeline Rtl-E 2017 en el color que quería, le puso el precio correcto y la tenía allí para que la inspeccionara cuando bajé para firmar los papeles y evaluar mi canje. Thomas Ayers, el vendedor, es honesto, respetuoso y es un placer hablar con él. Me condujo de manera segura mi camioneta nueva y también recogió mi canje en mi ciudad natal en Maine. ¡Todo el proceso no podría haber ido mejor! ¡¡Gracias a todos en Herb Chambers de Honda Boston !!

Mu Endo y Joel (GM) fueron fantásticos durante todo el proceso de arrendamiento, ayudándonos a tomar las mejores decisiones para nuestras necesidades. Sin presión, respuestas rápidas a nuestras preguntas enviadas por texto. Amamos a nuestro Pilot Elite.

No aprecies la lucha por conseguir un precio. TODAS las tiendas proporcionan precios e información de antemano, excepto esta tienda. Quieren que vengas a cambiarte y hacer falsas promesas de garantía de superar los precios. No es una forma conveniente de hacer negocios. Lamento que hayas perdido mi negocio.

Lugar bueno y caro para la reparación de automóviles. Necesita negociar para conseguir un buen trato y, a menudo, algún vendedor es sospechoso. intente hablar con el gerente o el senior.

Sean fue muy cortés y comprendió mi situación y las circunstancias de los problemas con mi vehículo. Mi lugar menos favorito para estar en el mundo es un concesionario de autos que siempre está tratando de aprovechar su ingenuidad y obtener más de su dinero. Sin embargo, Sean lo hizo soportable con la transparencia de su comunicación y resoluciones justas a mis problemas. Sé que tal vez vaya en contra de la política de la empresa para su línea de negocio, pero fue una agradable sorpresa ver su conciencia en acción.

Permítanme comenzar diciendo que desearía llegar antes, ¡tuve la mejor experiencia de mi vida! Dianna era mi representante de ventas. Y ella fue increíble de principio a fin, se aseguró de que yo me sintiera cómoda, ella no era agresiva por nada. Pude canjear mi auto y obtener el auto que quería comprar, la recomiendo a cualquiera a quien le cuente mi experiencia y la seguiré usando. ¡Muchas gracias Dianna! Xo

Herb Chambers Honda era el mejor lugar al que podía haber ido para mi primera experiencia de compra. Cuando visité por primera vez, solo quería echar un vistazo y que me respondieran algunas preguntas. Thomas Ayers fue completamente complaciente, no me presionó para que considerara nada sobre lo que dudara y respondió a fondo todas mis preguntas. Aproximadamente una semana después, cuando entré a comprar, hizo que todo el proceso fuera muy fácil y transparente. Definitivamente, esta fue una experiencia de compra de auto sin estrés para mí. Muchas gracias!

Estaba buscando arrendar una Honda CRV EX con Herb Chambers de Boston. Nuestro vendedor Fabian era trabajador y sorprendente, respondió a todas mis preguntas y me dio un muy buen trato por el auto.
La decepción fue el gerente de finanzas Marco Entraigues, quien fue muy descuidado y no tiene respeto por sus clientes. Nunca contestó ni devolvió ninguna llamada, no habló sobre políticas de arrendamiento ni seguros de arrendamiento. Tenía una cita con él a las 6 de la tarde, nos hizo esperar una hora y ni siquiera se molestó en disculparse, mientras tanto, el gerente aparece con algunos papeles y solo me dice que firme y me vaya sin acompañarme por el acuerdo de arrendamiento. Cuando le hice algunas preguntas, me respondió diciendo: 'No soy el tipo de finanzas y no puedo responder a sus preguntas, ya que él está ocupado, puede firmar aquí y luego hablar con él'. Me decepcionó el comportamiento poco profesional de la gerencia y simplemente canceló el trato.
Las cámaras de hierbas de Burlington tenían mejor servicio al cliente y administración, terminaron comprando el auto con ellos.

Hoy compré mi primer auto. Era una honda civic, aunque me tomó un tiempo armar todo, quedé satisfecho con el resultado final. Gracias por toda su ayuda Stacy Johnson. No puedo esperar a tener mi auto. :)

Herb Chambers Boston me ofrece una gran experiencia, coche y precio. Stacey Johnson fue una vendedora increíble. Dijo en contacto durante todo el proceso. Trabajó a la perfección para asegurarse de que el trato se completara y yo estaba feliz. Muchas gracias a Stacey y al equipo de Herb Chambers.

Excelente tiempo de respuesta, incluso los domingos

Esta es una revisión actualizada debido a mi segunda experiencia obteniendo un automóvil en Herb Chambers. Mi esposo y yo vinimos al concesionario el fin de semana pasado porque nuestro contrato de arrendamiento de 3 años estaba a punto de finalizar y queríamos obtener más información sobre nuestras opciones. No teníamos ningún plan para conseguir un coche nuevo ese día, pero después de trabajar con Brad, terminamos obteniendo un nuevo contrato de arrendamiento de HR-V ese día por un trato con el que estamos muy contentos. Fue increíble trabajar con Brad. Fue sencillo y no agresivo y nos recibió donde estamos. Los otros empleados de esta ubicación también son muy amables. Nos gusta este lugar, claramente, ya que regresamos por segunda vez.

Tuve una gran experiencia, José Yapul realmente me ayudó y respondió a todas mis preguntas. Un gran servicio al cliente lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un automóvil.

La peor experiencia de mi vida. No recomendaría este lugar a nadie.

Víctor fue muy educado y muy servicial. Me dio muchas opciones y me hizo sentir muy cómodo. Me dio suficiente tiempo para pensarlo todo. No me apresuró en absoluto. Fue muy útil y lo recomendaría.

Mi cuarto contrato de arrendamiento de Herb Chambers y los veré para mi quinto. Mi segundo con Honda fue bien, aunque me prometí no volver a visitarlos después de mi reciente experiencia en el servicio. El coche tenía demasiados problemas y no se resolvieron. Ahmed y su personal prometieron ganar mi negocio y realmente lo hicieron. Los recomiendo ¡Gracias!

Era la primera vez que venía aquí con mis padres. Mi madre estaba considerando comprar un nuevo Honda Civic 2014. ¡Este concesionario era enorme y tenía toneladas de autos en exhibición, y también tenía toneladas de extras como café y helado! Seguro que saben cómo tratar a sus clientes. Fuimos asistidos por un joven brillante llamado Saurav. Fue muy agradable y diligente. A pesar de algunas dificultades, Saurav pudo superar esta adversidad de una manera serena, tranquila y serena. Si está buscando comprar un automóvil, entonces Saurav es su hombre.

Si pudiera calificarlo por debajo de 1 estrella, lo haría. Tal vez el primer indicio fue cuando llegué y un cliente furioso le gritaba al asesor de servicio que le devolviera las llaves para poder irse. Pensé que era una mala situación para ese tipo.

Aproximadamente una hora después, otro tipo iluminó todo el lugar gritando fuera de control y el gerente tuvo que recordarle que no podía actuar de esa manera en su tienda o tendría que irse. Qué vergüenza, pero siempre soy optimista y no creo que vaya a tener un problema también.

Lo más probable es que cuando llegué a las 8 am me dijeron que probablemente estaría terminado a las 10, pero me lo harían saber. A las 9 de la mañana mi vehículo no se había movido de donde estaba estacionado. Después de las 11 no había escuchado nada, así que quise ver si estaban trabajando en eso. No lo vi en la tienda, así que lo encontré en el estacionamiento.

Revisé la escotilla y estaba funcionando correctamente, así que asumí que estaba lista. Fui al representante de ventas y me dijo que aún no tenía el papeleo. Habló con ellos y les dijo que todavía tenían que llevarlo adentro. Lo hicieron aproximadamente 45 minutos más tarde, así que ahora es mediodía y me dijeron que no será mucho más.

Aún sin ver a nadie más trabajando en eso, fui a un gerente y le conté mi historia. La única diferencia fue que no perdí el control. Dios ha estado trabajando para darme más paciencia. Dijo que si no me responden pronto, me buscará.

Todavía nadie trabajó en él, pero ahora estaba enfrente en el estacionamiento. Creo que en este momento solo querían que me fuera de allí. Cuando totalizaron la cantidad, estaba un poco por encima y en este punto solo quiero irme y pagar los $ 11 adicionales o más que me cobraron de más.

Nunca volveré allí, incluso si lo que arreglaron se rompe mañana, iré a otro lugar y haré que lo arreglen. Ahorré alrededor de $ 100 en comparación con el otro distribuidor, pero recuerde ese dicho. Obtienes lo que pagaste y con mucho gusto hubiera pagado $ 100 más y saliera a las 10 am. Mi tiempo vale algo y ese lugar es un caos.

Supongo que nunca esperé que un lugar dirigido por HERB CHAMBERS fuera un desastre. Ese lugar es y espero que el gerente lea esto y tome alguna acción. He tenido mis vehículos reparados muchas veces a lo largo de los años y nunca tuve un servicio tan deficiente. Por último, diré que el comprador tenga cuidado y elija sabiamente a su distribuidor de servicios.

Normalmente no escribo críticas negativas, solo positivas o no las escribo. Esto era tan malo que no quería que nadie más lo pasara. Manténgase a salvo, esté bien y vote, si aún no lo ha hecho.

Dios bendiga America

Me clavé un clavo en la llanta durante la pandemia de COVID. Soy enfermera, así que no podía esperar a que repararan la llanta. Tomaron todas las precauciones para mantener el distanciamiento social y la limpieza mientras interactuaban conmigo y arreglaban mi auto.

Recomiendo encarecidamente a Taylor Lee en Ventas. Trabajó mucho para nosotros. Amable y servicial. Precios muy competitivos. Respondió todas las preguntas a fondo y nos explicó todas las opciones de vehículos. Taylor fue el factor decisivo en la compra de Herb Chambers.

Fue genial trabajar con William. No solo conocía los automóviles, sino que también tenía conocimientos desde el punto de vista financiero, lo que a menudo se pasa por alto.

Keith Banks Obanor fue un éxito. Lo recuerdo desde la primera vez que fui por mi primera Honda. Keith llegó a reconocerme por cuando vine en el pasado y estaba feliz de seguir hablando de negocios. Sabía que me esperaba un nuevo CRV y él estaba dispuesto a mostrarme lo que quería. Mientras intentábamos negociar el precio de mi viejo
Con el coche que pasó, pude salir con una nueva Honda CR-V EXL 2017.

El asistente de Matt Keith fue muy atento, súper inteligente y estaba dispuesto a ayudar a menudo, puedo decir que aprendí mucho incluso haciendo mis preguntas repetidas una y otra vez. Nunca envejeció con ellos, era divertido al hacer comentarios, parecía relacionarse bien y era increíble. Confío en que Matt y Keith me ayuden. Mis preguntas sabiendo que las tendré.

Estoy emocionado de conducir mi nuevo automóvil y ver cómo funciona, aprender las necesidades de seguridad y estar en línea con el resto.

Todo el mundo debería comprar Herb Chambers, puede conseguir las mejores ofertas posibles, ver opciones y marcharse sintiéndose excelente. Le daría a Keith 20 aperturas más en cuanto a Matt también.

Compré mi auto aquí hace unos años y vengo regularmente para el servicio. Nunca llegan tarde. Todo lo que vengo a reparar se hace de forma eficaz y siempre me devuelven el coche más limpio de lo que lo traje.

Vine con mi esposo, la primera persona en saludarme fue Víctor Olivares, fue muy divertido trabajar con él. Por adelantado con sus clientes y honestamente, no te arrepentirás de preguntar por Víctor, así que asegúrate de preguntar por él.

El Departamento de Servicio fue muy útil cuando tuve un pinchazo. Definitivamente lo recomiendo.

La primera visita de servicio fue excepcional. ¡Víctor López fue increíblemente servicial, informado, positivo y amable!

Debo admitir que, dentro de mi experiencia de compra de automóviles en estas últimas dos semanas, esta fue, con mucho, la mejor experiencia. Lo que suele ser una experiencia muy desagradable, de alta presión y estresante fue en cambio una transacción positiva y sin estrés con Fabian G. Fabian fue profesional y no el tipo de vendedor agresivo que espera encontrar en un concesionario de automóviles. Realmente escuchó mis necesidades y entendió mis limitaciones presupuestarias. Aunque el automóvil que originalmente quería comprar no estaba disponible, me aseguró que encontraría el automóvil perfecto para mí. ¡Seguramente lo hizo y estoy feliz y me siento muy confiado con mi compra de Honda EX-L 2013! Nunca había recibido un servicio y una amabilidad tan buenos en un concesionario de automóviles. Recomiendo Fabián a cualquiera que desee evitar los concesionarios debido a malas experiencias y a esos presuristas. ¡Es el mejor vendedor que he conocido en un concesionario hasta ahora! Gracias Fabian y Herb Chambers Honda en Boston.

Si está en la ciudad, diríjase a Honda y pregunte por Will Soto. Él es conocedor, amigable y se asegura de que estés 100% satisfecho con la compra y la experiencia.

¡Brian es un excelente vendedor! Lo usamos el año pasado para comprar un Honda Accord 2018. Queríamos otro coche además y volvimos a comprarle el segundo. Es muy amable, atento y conocedor, ¡y no es demasiado agresivo! Definitivamente lo recomendaría !!!

Rich y Forrest hicieron que mi primera experiencia al comprar un auto nuevo fuera tan fácil y directo. Fueron extremadamente amables y honestos, lo que me sorprendió en un concesionario de automóviles. Excelente servicio al cliente en todos lados; Recomendaría a cualquiera que desee una experiencia de compra de automóviles de alta calidad que vaya aquí (¡y pregunte por Rich!).

Traté con Sean Da Silva. Fue muy profesional, cortés, cortés y atento a las necesidades de mi automóvil. Muy detallado y me mantuvo informado en cada paso del camino. Incluso organizó un coche de alquiler para un excelente servicio Sean great j9b.

Compré un Honda Fit el mes pasado. El proceso fue impecable y tomó alrededor de dos horas. Mi representante de ventas (James) lo registró, hizo todo el papeleo y lo entregó en mi oficina. También tienen helado, que es increíble.

Excelente servicio al cliente, ubicación profesional y más conveniente ahora debido a que reside en Quincy.

¡Alex Yanovski fue increíble! ¡Vine buscando un auto más viejo y salí con un nuevo Honda Accord 2014! ¡Gracias de nuevo y definitivamente gané un cliente de por vida!

Tuve una llanta desinflada (la de repuesto de tamaño completo, nueva, literalmente 30 minutos de conducción) en mi Lexus y todas las bombas de aire de la gasolinera estaban averiadas debido al clima frío. Lo traje aquí a las 9 de la mañana sólo para ponerle aire. Casi no lo aceptaron y me dijeron que debería ir al concesionario Lexus. Con una llanta pinchada. Luego, me dijeron que serían dos horas y que si había algo mal con el neumático ni siquiera podrían cambiarlo, y que si yo no podía conducirlo, no lo dejarían en su lote. Porque, ya sabes, los neumáticos Honda aparentemente no son lo mismo que los neumáticos Lexus. O algo.

Nunca llamaron, así que entré a las 6 pm, Y LUEGO, me cobraron $ 25 por "arreglarlo", con lo cual estaría bien, excepto que dijeron que se debía a una tapa del vástago de la válvula. No el vástago de la válvula, la tapa. El pequeño tornillo de plástico en la broca que la gente pierde todo el tiempo. No hay forma en la tierra de que una llanta se desinfle debido a algo con esa pequeña cubierta. Honestamente, hubiera pagado $ 25 solo por su tiempo y como estaba desesperado, simplemente no me mientas, especialmente cuando es algo parecido a decirme que la hierba es azul.

Entonces, para resumir, casi me rechazan porque no es un Honda, se tomaron todo el día para llenar una llanta con aire y luego me cobraron $ 25 (probablemente porque saben que son los únicos que tienen aire) y me mintieron. me trató como un completo idiota mientras básicamente mantenía mi auto como rehén. Así que sí, es seguro decir que nunca volveré a poner un pie en este concesionario, y usted tampoco debería hacerlo a menos que tenga toneladas de efectivo y no valore su tiempo y dinero y no le importe ser tratado como un idiota.

Keith fue excelente y muy paciente con nosotros mientras buscábamos un auto nuevo. ¡El servicio que él y su asistente brindaron fue excepcional! Respondió a todas nuestras preguntas con paciencia y pasó mucho tiempo con nosotros en esta venta. Su conocimiento de todos los vehículos fue tranquilizador y nos hizo sentir cómodos con nuestra compra. No puedo recomendarlo lo suficiente.

Compré mi último auto de aquí. Travis era mi vendedor y realmente me ayudó a conseguirme una gran oferta, obtener una garantía extendida e incluso bajó la nota de mi automóvil. Entonces mi transmisión fue y entró DJ. Salvó mi coche y salvó mis bolsillos gracias a la garantía extendida del tren de transmisión. Si desea comprar un automóvil, Herb Chambers es el lugar para ir.

Como siempre, he tenido una gran experiencia aquí. Todos los representantes son extremadamente amables y conocedores, son comprensivos cuando se trata de costos y siempre brindan el mejor servicio. La única razón por la que no puedo proporcionar 5 estrellas es porque las últimas veces que me han reparado el automóvil allí, no lo han lavado ni aspirado como solían hacerlo: (Sin embargo, en general, cero quejas y planeo continuar mi servicio en Herb Chambers Boston !

Esta fue la primera vez que me compré un auto. Thomas Ayers fue mi representante de ventas y fue genial. Me sentí cómodo haciendo cualquier pregunta y él fue muy informativo. Fue fácil ponerse en contacto con él durante y después del proceso para cualquier otra pregunta y / o inquietud.

Recientemente, traje mi auto para cambiar el aceite y reemplazar el líquido del diferencial trasero. El servicio fue excelente. El Tony Y. explicó claramente el trabajo que se iba a hacer y mi auto estuvo listo en aproximadamente 2 horas. Él y su gerente, Susan T. pudieron darme un descuento tanto en el cambio de aceite como en el reemplazo de fluido, lo cual aprecié mucho.

Excelente servicio y calidad de servicio para mi Civic LS 2016 por mal funcionamiento del aire acondicionado. Problema resuelto. Explicación eficiente, cortés y cuidadosa, lavado de autos de cortesía, cubierto por la garantía.

El 24 de noviembre de 2014 tuve el servicio coordinado por Tereza. Ella estuvo fantástica. Gran, gran trabajo.

Coche traído para revisión de seguridad. Proceso rápido y sencillo y argumento de venta mínimo para servicios adicionales innecesarios.

Mi vendedor era Thomas Ayers y lo recomendaría a cualquiera. Brindó un servicio excepcional. Fue muy profesional y siempre hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviera una buena experiencia durante todo el proceso de compra de mi automóvil. Siempre se tomó el tiempo para responder cualquier pregunta que tuviera. Estoy muy contento de que fuera mi vendedor. El servicio no podría haber sido mejor.

El departamento de servicio merece incluso 1 * estrella. Las personas que trabajan en el departamento de servicio subestiman la mente de las personas. Primero obtuve 2 precios diferentes por mano de obra de 2 mujeres diferentes. Segundo, quería reemplazar un soporte de motor SENCILLO de 2 "por 3" y la señora pidió 3 horas de trabajo para un soporte de motor de una sola pieza ... wow, esto es una estafa total. Los clientes deben prestar mucha atención a las horas cobradas por una reparación en particular. Sin sinceridad en el departamento de servicio ... lástima

Interactuar con el departamento de servicio ha sido extraño y frustrante. Después de dejar mi auto con Honda el mes pasado para un simple retiro de bolsas de aire, regresé y encontré mi llave remota rota. Después de llamar en 5 ocasiones distintas (y nunca recibir una devolución de llamada) para verificar el estado de la decisión de Honda de cómo manejar el problema, finalmente me dijeron que simplemente "entrara y preguntara por Susan", quien es la gerente de servicio. Al reunirse con ella, explicó que "de ninguna manera Honda dañó la llave" porque apenas los tocan cuando los autos están con Honda para el servicio y dejan las llaves en el encendido en todo momento. Después de descartar la situación, procedió a explicarme todas las formas en que pude haberlo roto en el pasado y cómo, debido a la forma en que estaba roto, no había forma de que hubiera sucedido recientemente.

Verdaderamente confundido por esta interacción, continué ofreciéndome en numerosas ocasiones simplemente pagar lo que cueste reemplazar para poder seguir adelante. Me dijeron que Honda cubriría el costo de la mano de obra si pagaba $ 60 por la llave y acepté. Me dijeron que tomaría entre 20 y 30 minutos y estaría todo listo. Esperé más de 2 horas y media. Después de una hora y media, pedí verificar el estado y me ofrecí a irme y regresar más tarde, que no había ningún problema y que me preguntaba. Me encontré con "tienes que preguntarle al gerente directamente y ver qué dice" y "vete si quieres". Después de horas, finalmente me llaman y me dicen "son $ 90, no $ 60". Y en ese momento, no deseaba que me pusieran en otra situación que me obligara a parecer que me estaba quejando. Poner a los clientes en estas situaciones es increíble. Realmente no tengo palabras para toda la experiencia de interactuar con más de 5 empleados y un gerente de ventas en el transcurso de un mes. No volveré y no recomendaría esta ubicación de Honda.

Tuve una EXCELENTE experiencia comprando mi CRV con el personal de Herb Chambers Honda de Boston. Fue un placer trabajar con Brian McCaffrey y no pudo hacer más por nosotros. Ambos Brians en el concesionario fueron muy útiles y cariñosos con nosotros y recomiendo encarecidamente hacer negocios con cualquiera de ellos. No podrían haber sido mejores para nosotros.

Tuve una buena experiencia y José Rodríguez me trató muy bien. Aprecio cómo José me ayudó a mantenerme dentro de mi presupuesto.

¡Gran servicio! El personal es amistoso. El tiempo de respuesta del vehículo fue excelente. No es perfecto ... pero definitivamente vale la pena visitarlo.

Maravilloso ... Me gusta la atmósfera de baja presión en Herb Chambers Honda de Boston. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque un automóvil.

Me detuve en sus instalaciones después de visitar a mi hija en Harvard y me di cuenta de que había un problema con el indicador de llantas que indicaba 3 fallas. Mi grupo de servicio habitual de HONDA está en el condado de Fairfield, Connecticut, y ese día me dirigía a Maine.
Su gente fue muy cortés y echó un vistazo, hizo una inspección multipunto e incluso lavó el auto. No es mi experiencia de servicio normal en absoluto.
Su sala de espera también fue muy cómoda.
Gracias por ayudarme a sentirme seguro durante el resto de mi viaje.

Acabo de firmar mi tercer contrato de arrendamiento con Honda. Sin embargo, este fue mi segundo contrato de arrendamiento con Herb Chambers en Boston. Mi asesor de ventas, Keith Banks-Obanor, fue muy profesional y, lo más importante, flexible. Tengo un presupuesto muy ajustado y Keith comprendió esto desde el principio. Dicho esto, pudimos elaborar un plan con el que me sentí realmente cómodo y Keith hizo todo lo posible para que esto sucediera. Estoy convencido de que conseguí un trato realmente bueno y agresivo. Keith y su encantadora asistente, Cathy, fueron muy agradables y amables. Más que nada, esto hizo que mi experiencia fuera agradable. Fue agradable poder tener una conversación seria sobre mis necesidades financieras y al mismo tiempo poder disfrutar de la compañía del otro. Definitivamente recomendaría este concesionario a otras personas y planeo volver allí cuando finalice mi próximo contrato de arrendamiento.

Recibí un cambio de aceite hoy y en el segundo en que subí a mi auto lo pude decir ... Mi auto se siente como nuevo otra vez, maneja mucho más receptivo y brillaba limpio :) ¡Gracias Scott y todo el equipo de servicio de Honda!

La sala de espera está muy concurrida, pero el mantenimiento es muy rápido.

Tuve una experiencia maravillosa al comprar mi auto en Herb Chambers Boston. Shakiah me ayudó a encontrar el auto. Ella fue muy profesional y el servicio al cliente superó mis expectativas. Gracias.

José y Dewayne excelente servicio al cliente desde el momento en que entré por la puerta asegurándome de que pudieran ayudarme con cualquier pregunta que tuviera sobre el automóvil que estaba buscando para comprar Honda Accord 2015.Los recomendaré a mi familia y amigos.

Servicio muy amable. Llevé mi auto para una reparación. Dijeron que tomaría 5 horas. ¡¡¡Solo se necesitaron 3 !!!!

Solo quería contarles toda mi experiencia en Herb Chambers. .... conocí a Viktor y él es quien manejó todo el proceso desde el inicio hasta la entrega del auto. CR-V lo es. No solo el mejor precio que me dio por el auto, que nadie pudo igualar en todo Boston, y el proceso fue tan sencillo que realmente no tuvimos ningún inconveniente. .... cuando digo que nadie pudo igualar el precio. ..Lo digo en serio ..... EL MEJOR PRECIO en todo Boston.
Viktor, muchas gracias por manejar todas las consultas una y otra vez y ayudarnos con la mejor decisión. ..

Vendí a mi madre de 92 años, que es inteligente, todavía trabaja y sigue conduciendo, un Cadillac 2014 con ~ 40K millas. Apenas seis meses en él necesitaron $ 1000 en reparaciones para frenos y sistema de enfriamiento. La pantalla táctil también dejó de funcionar, esto costará otros $ 1200. Dos retiros emitidos hasta ahora en el auto desde que ella también lo compró. Limón total. ¡HEY HIERBA! Arregla esto. Aprovecharse de una anciana no está bien.

ACTUALIZACIÓN 30 de mayo de 2019 ...
El coche de mi madre estuvo en el taller de reparaciones durante dos meses. Ella lo recuperó. Le dieron un coche prestado, pero se tardó una eternidad en resolver todo esto. Ella pagó los frenos nuevos y las reparaciones de refrigeración ($ 947), pero no quiso pagar también por la pantalla táctil. Primero, el concesionario trató de negociar con mi mamá hasta $ 600 para la reparación de la pantalla táctil ... ella se negó. Luego acordaron honrar la integridad de su marca y reparar la pantalla táctil sin cargo. Justo cuando debía recuperar el auto, la llamaron para decirle que encontraron otro nuevo y misterioso "problema de frenos" que, qué coincidencia, costaría alrededor de $ 500 para reparar. Esto supuestamente fue una "falla del sistema de vacío" que dejó los frenos sin energía. Es curioso, acababan de reparar los frenos al costo total. Al final, después de muchos idas y venidas estresantes, en las que se negaron a devolverle el coche a menos que pagara más, ella accedió a pagar otros $ 188,77 por algunas piezas nuevas instaladas, pero se negó a pagar más mano de obra. En ese momento, el concesionario cedió, aceptó esto y le devolvió el automóvil. Esto ha consumido el tiempo de mi familia durante varios meses. Otros miembros de la familia en NH y MA han sido clientes de Herb Chambers, pero no estoy seguro de que regresen.

Eric Poulson
Somos nuevos en Nueva Inglaterra y siempre cambiamos un vehículo por uno nuevo cada tres años. La única excepción fue un comandante Jeep 2006 envejecido. Fuimos a Herb Chambers de Boston para echar un vistazo a un mini tonelero. Pronto fue obvio que este auto no iba a satisfacer nuestras necesidades. Luego caminamos hacia la sala de exhibición de Honda (el mismo concesionario). Fue entonces cuando conocimos al vendedor Eric Poulson. Teníamos en mente comprar un vehículo NUEVO. Eric escuchó nuestra historia y nos mostró algunos modelos que se ajustan a nuestras necesidades descriptivas. Fue muy cortés y conocedor de los modelos Honda y de cómo cada uno podía funcionar para nosotros. Finalmente nos decidimos por una Honda CR-V AWD 2014. Eric sugirió que nuestro patrón anterior de obtener un auto nuevo cada tres años estaría mejor servido con un contrato de arrendamiento de tres años en lugar de pagos más bajos, auto nuevo, garantía total. Eric trabajó muy duro para meternos en el CR-V. Usamos nuestro Jeep como intercambio (pago inicial) y negociamos hasta que se cerró el trato. Eric fue fundamental en el proceso. Él personalmente se comunicó con nuestro agente de seguros y se esforzó al máximo para cumplir con este trato. No tengo nada más que grandes elogios para las cámaras de hierbas que el concesionario de Boston volvería desafiante en otro en tres años para alquilar otro.

Recientemente alquilé un nuevo Honda CR-V 2020 de Herb Chambers Honda en Boston. Cliente por primera vez en este concesionario. El trato negociado fue justo e indoloro. No intentaron arrendarme algo que no necesitaba y cuando les dije mi presupuesto, el primer precio que me dieron ya estaba en ese número. Me complació. Después de que firmé el contrato de arrendamiento, hubo un problema para subirme al automóvil en un período de tiempo razonable debido a un percance en el papeleo. Estaba extremadamente frustrado, pero el distribuidor y el gerente general fueron muy profesionales al encontrar una solución al problema que me llevó al auto antes de lo esperado. Trabajo bien hecho por ellos. Definitivamente recomendaría este concesionario a cualquiera y volveré con ellos para mi próximo automóvil en unos años.

Correos electrónicos intercambiados con el "Gerente de ventas de Internet" Tenía mi precio de un modelo que debía llegar al concesionario en una semana, pero quería entrar, probar un modelo diferente y evaluar mi oficio. Hice una cita para las 6:00 PM. ISM dijo que haría tiempo para mí en ese momento. Ella "Tenía muchas ganas de conocerme".
Llegué al concesionario a las 5:58 p.m. Preguntado por ISM. Ella no estaba, pero pasó otra mujer. Me pasó a otro caballero, que fue a ver mi "carpeta". Regresó 5 minutos después y me pasó a la mujer anterior que me había saludado poco después de mi llegada. Decimos abajo y le expliqué lo que ya había configurado con ISM. Fue a preparar un coche para que yo lo condujera. 20 minutos después tiene uno. Pregunté por segunda vez desde que llegué quién estaría evaluando mi auto. Ella regresa al concesionario, desaparece durante 5 minutos y regresa y dice que hay más uno disponible. "Hagamos la prueba de manejo". ¿O puedo concertar una cita y volver mañana? Qué pérdida de 90 minutos de mi tiempo. Recientemente me había mudado a Boston y mi distribuidor anterior estaba más lejos de lo que quería tratar para comprar Hondas, lo que hago cada 24 meses.
Por cierto, tres días después y ni un solo correo electrónico / llamada telefónica de seguimiento para disculparme por perder el tiempo. ¡Gracias por nada Herb Chambers Honda! No volveré pronto. Manténgase alejado si prefiere no perder el tiempo.

Renovar mi contrato de arrendamiento en Herb Chambers con Victor fue increíble.
Fue sencillo, profesional con un excelente servicio al cliente.
Gracias Victor !!!!!

Gran experiencia, excelente servicio al cliente, Seyed hizo que todo sucediera para mí y tuvo mi auto en la carretera en poco tiempo para mí, ¡Gracias Honda!

Tuve una gran experiencia. El consultor fue increíble, comprensivo y muy útil. Gracias Michael Bermudez.

Mi amigo y yo somos estudiantes de posgrado y teníamos un presupuesto. Fuimos a otros concesionarios antes de este, pero aquí tuvimos el mejor servicio. Busque a Peter Ding, el agente de ventas. Es muy útil y confiable. En lugar de tratar de vender como harían otros concesionarios, escuchó nuestras opiniones. Nos ayudó a encontrar el auto perfecto que queremos en unas pocas horas. Este lugar es increíble, ¡Y muchas gracias Peter!

El peor servicio al cliente que he experimentado en un concesionario. La recepcionista y los gerentes fueron muy groseros. Parecía que no estaba comprando un automóvil, sino que vine a una tienda de comestibles donde nadie estaba interesado. En segundo lugar, se equivocaron con el fax del auto, el que revisé y el auto que manejé era diferente, hasta pagué el dinero por el auto certificado y cuando pedí la cartera (después de preguntar muchas veces) lo que veo son 2 accidentes se informó en el fax del coche. Ridículo ... En general, no le sugiero a nadie que compre un coche de Herb Honda Boston.

Fui a Herb Chambers Honda en Boston hoy y tuve una gran experiencia. Brad me recibió en la puerta con una gran sonrisa. No puedo decir lo suficiente, pero Brad fue extremadamente amable y servicial. Pedí que evaluaran mi vehículo y fue una experiencia muy rápida y sin problemas. Esto es muy diferente de mis experiencias anteriores en otros concesionarios.

¡Nunca volveré aquí! Todo lo que quieren es tu dinero

Cuando en 2015 cívica SI. Ya no tenían el coche que quería. Me llamaron para ver si podían ayudarme a encontrar algo similar, pero Denise Medina definitivamente hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviera el mejor servicio. Se tomó su tiempo para buscar en Internet, el estacionamiento de automóviles y las empresas hermanas un automóvil similar. Sabía mucho de lo que estaba hablando con respecto a los vehículos, el crédito, la mejor manera de obtener uno. Todo una gran experiencia

Cuando hice la cita para cambiarme el aceite, la persona me dijo que necesitaba darle el número de VIN de mi auto, que no tenía a mano y me dijo que lo recordara cuando lo hice, ¿por qué? ¿No podría simplemente dar mi nombre y hacer que lo busquen de esa manera? Cuando lo recordé, me dijeron que tomaría "Aproximadamente una hora". Pude programar la cita para el día y la hora que quería. Cuando llegué, me dijeron que la espera era de aproximadamente 2 horas. Pero resultó ser una espera de 3 horas. Me doy cuenta de que deben estar ocupados y fue más que un cambio de aceite, pero aún así, ¿3 horas? Demasiado tiempo.

He estado llevando mi Accord Coupe 2009 a Herb Chambers Honda en Boston durante aproximadamente 2 años y cada vez que voy, mi experiencia es increíble. Ellos realmente lo cuidan allí y hacen todo lo posible para que su cita sea lo más fácil y fluida posible. Normalmente programo mis citas con Tony Y. y es el mejor. Siempre me da cupones cuando puede y si surge una emergencia y no programo una cita, siempre me integra. No puede equivocarse con este concesionario.