Hennepin Health System Revisar

La atención fue adecuada, pero la doble facturación de Hennepin por atención de urgencia se siente como una estafa. En lugar de facturar como visita de atención de urgencia, utilizaron códigos para la visita a la sala de emergencias y la visita separada al médico. Estaba totalmente asegurado dentro de la red con Aetna, quien les pidió que corrigieran los códigos de facturación para representar una sola visita de atención de urgencia, pero después de tres llamadas a Hennepin, no cedieron y remitieron los $ 40 a una agencia de cobranza. No lo recomiendo a menos que le gusten las facturas sorpresa.

Revisores anteriores (John, Nicole, Shana) han mencionado los mismos errores de facturación intencionales.

¡Este lugar ni siquiera merece una estrella! ¡Es un gueto y también lo son sus empleados! No te tratan como a una persona. Están molestos de que incluso estés allí Y se nota. Es triste que en una situación de emergencia esta sea la única opción de 24 horas que tenemos. ¡Prefiero sufrir o morir desangrado antes de ir allí de nuevo! ¡Incluso parece sucio! ¡¡¡Bruto!!! ¡Horrible en todos los niveles!

¡En serio, se llama atención de urgencia! Esperé más de 3 horas mientras mi herida seguía sangrando, ¡esto es inaceptable para atención urgente! Ahórrate tiempo y ve al Park Nicollet

En mi área, es un lugar realmente encantador para trabajar.

Le daría a este lugar cero estrellas si pudiera. Si necesita ayuda, vaya a cualquier otro lugar. Haga esto último en su lista. El personal no es útil y los tiempos de espera son LARGOS.

Tuve una tos fuerte y un resfriado y fui a urgencias el 8/7/17. El médico me dejó esperar una hora por el resultado de la prueba. Salí a buscarla, estaba sentada en su escritorio con el resultado de la prueba en la mano. Ella me dio el papel y nunca me explicó la medicación. Le dije que enviara mi medicamento al CVS Target en el centro comercial Nicollet. Cuando fui a la farmacia, no me enviaron nada. Estoy enfermo y cuando llamé, podría recibir mis medicamentos el 7/10/17. Ese es el tiempo que tardarán en transferirse. Horrible experiencia.

El servicio de atención médica urgente de la mejor calidad que he recibido en toda mi vida. El personal médico y de enfermeras fue muy atento y servicial. El 50% de mi enfermedad estuvo bien debido al nivel de cariño y la gran atención que recibí en esta instalación. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡Muchas gracias!!!!!!!!!

El personal de atención de urgencia fue excelente, al igual que el resto del personal. La peor parte de todo, trabajaba en el turno de noche y seguía esperando el informe del radiólogo.

HORARIOS DE APERTURA:
Lunes a viernes de 8 a. M. A 8 p. M.
Sábado Domingo 8AM 6PM

¡Evita este lugar! Se sentó durante 2 1/2 horas y nunca recibí ayuda. Siguen diciendo que esté allí en un minuto y nunca apareció. Finalmente se levantó y salió. Me pregunto cuánto tiempo les tomó antes de que supieran que me fui.

Definitivamente un lugar al que vas porque no debes querer. Algunos miembros del personal pueden ser poco profesionales. La mitad de la electricidad se cortó una vez y el ascensor dejó de funcionar. Es un lugar de necesidad, pero eso dijo que podrían hacerlo mucho mejor.

ACTUALIZACIÓN: Me enviaron una factura que tenía un cargo ambulatorio y un cargo por atención de urgencia. Llamé a facturación para disputar esto, ya que no me dieron la opción de una enfermera o un asistente médico. Le expliqué que la Autoridad Palestina no hizo nada que una Enfermera también pudiera haber hecho, y yo no solicité una Autoridad Palestina y no tenía otra opción, por lo que quiero que se elimine el cargo de paciente ambulatorio. Dijeron que, dado que 'se prestaron servicios', yo soy responsable de ese cargo. El cargo de paciente ambulatorio es mayor que el cargo de atención de urgencia, por lo que me cobran MÁS del doble de la cantidad que debería debido a su error ($ 148.50 por atención de urgencia frente a $ 330.51 por ver a un PA en atención de urgencia). Llamé a facturación y me dijeron que no podían hacer nada, pero que podía llamar y quejarme. Me colgaron y proporcioné dos respuestas diferentes sobre cuál es mi número de 'garantes' en el lapso de 5 minutos.

Fui aquí debido a la calificación de 4.1 estrellas. También era razonablemente accesible desde donde yo estaba en ese momento. Desafortunadamente, esos son los únicos dos aspectos positivos. La recepcionista no reconoció mi presencia después de ayudar a un paciente diferente (a quien también culpó de que ella llenó el papeleo incorrecto) y preguntó '¿Necesitaba ser atendida?' Como si hubiera otra razón por la que estaría esperando en una fila de facturación en un Centro de Atención de Urgencias. Me informó que tienen personas que se registran en los quioscos al lado del área de recepción, que había intentado usar, pero no te permiten registrarte si no te han visto allí antes.

Luego, entro a la sala de exámenes y la enfermera indica que es probable que el médico ordene una radiografía de mi espalda para ver qué está pasando. Entré después de 3 semanas de dolor de espalda constante que no fue ayudado por los remedios "normales" de otros analgésicos antiinflamatorios, reposo y hielo / calor. Después de esperar más de 10 minutos en la sala de examen, a pesar de venir de una sala de espera vacía, enviaron a un asistente personal joven en lugar de un médico. El PA me vio durante TAL VEZ 10 minutos, no ordenó una radiografía, me hizo preguntas y me pinchó la espalda / pelvis. Luego determinó que, a pesar de tener 25 años y no haber hecho nada que normalmente dañara la espalda, tengo un esguince lumbar. Ella me aconsejó hacer todo lo que había intentado anteriormente. Luego esperé 20 minutos en la sala de espera por los papeles del alta, mientras los recepcionistas cotilleaban todo el tiempo. Salí con más dolor del que llegué. No volveré

Hoy estoy vivo gracias a la experiencia y la dedicación al ámbito médico en HCMC. Han pasado más de 10 años desde mi horrible accidente de bicicleta y espero muchos años más de vida. En general, mis muchas experiencias con cada médico / especialista diferente han sido extremadamente positivas y agradables (a pesar de que las razones de la mayoría de las visitas estaban lejos de sentirme positivo). ¡Gracias y sigan con el importante trabajo que hacen!

Llevamos a toda nuestra familia de 5 a atención de urgencia esta mañana para que nos atendieran por síntomas de influenza. Nos devolvieron a los 5 minutos de registrarnos. El personal de enfermería y el proveedor que vimos hicieron todo lo posible por nuestra pequeña familia enferma. Fueron oportunos, amables y eficientes. No puedo decir lo suficiente sobre nuestra visita a la atención de urgencia de HCMC. Volveremos ... aunque con suerte no pronto. :)

El peor servicio de atención médica que haya estado sentado allí con un pie roto durante más de dos horas y media y aún no fue visto por un médico. Absolutamente horrible !!!!

Eficiente, profesional y amigable ... No creo que haya esperado más de 10 minutos para nada

Actualización: cuando llegué esa noche tenía múltiples fracturas en la columna cervical y artritis avanzada en todo el cuello y los hombros, incluidos innumerables desgarros musculares en el hombro derecho y un pinzamiento importante en la cadera derecha. Si pudiera darme el lujo de demandar, ciertamente lo haría por el año de DOLOR y el tiempo. ¡La repugnante negligencia de este lugar me costó curarme del trauma de esta experiencia, así como encontrar otro médico que tomó mi seguro simplemente para obtener un diagnóstico!

Llegué a la sala de emergencias por consejo de mi proveedor de atención médica debido a una afección grave que surgió junto con una lesión deportiva compleja y multitraumatica que había estado luchando por diagnosticar por completo. No sé si la señora de recepción escuchó una palabra de lo que dije. Mi historia debió haber requerido demasiada atención, porque ella no hizo más que animarme a que me fuera. Esta es mi tercera visita aquí y puedo decir con confianza que estos médicos solo buscan que la gente entre y salga en los términos inhumanos que sean convenientes para ellos. La nota sobre diversidad en su muro no significa nada para mí como persona trans que después de tres visitas no ha recibido solución ni diagnóstico alguno. Claramente, las ambiciones financieras de esta institución exceden cualquier buena voluntad invisible que pueda existir aquí.

Mantente alejado. Facturaron a mi seguro casi $ 2400 por una tarifa de centro de atención de urgencia. Facturan como una sala de emergencias por una visita de 10 minutos.

Si pudiera darle a HCMC una calificación de cero estrellas, lo haría. El personal y la seguridad son terriblemente poco profesionales. No se me permitió esperar en el vestíbulo a que atendieran a mi hermano. Se presentó una queja formal y se tuvo que notificar a las fuerzas del orden público para que incluso me permitieran sacar mi chaqueta del vestíbulo. Incluso para los estándares del hospital, fue increíble para mí que este tipo de tratamiento profesional de los clientes esté permitido y sea aceptable.

Comportamiento repugnante de todas las partes involucradas.

Revisé todo St Paul y solo pude encontrar emergencias. Tenía un virus malo ... no podía esperar, pero no sentía que justificara los precios de ER w ER.
Tomó el tren a Mpls. ATENCIÓN URGENTE DE HCMC.
MARAVILLOSO Y CASI SIN ESPERA! Se necesitaban rayos X de pulmón, por lo que el hospital estaba en un buen entorno.
GRACIAS

No parecían ocupados en absoluto. Tuve que esperar una hora para que lo examinaran.

Personal muy amable y eficiente. Tuve que conseguir puntos de sutura para un corte, y estaba dentro y fuera en poco más de una hora.

Comencé en atención de urgencia porque no creía que mi afección justificara una visita a la sala de emergencias. Sin embargo, la enfermera con la que me reuní en UC consultó con los médicos y dijeron que la sala de emergencias estaba donde tenía que estar. Esta enfermera me acompañó a la sala de emergencias y se aseguró de que me registraran adecuadamente y todo listo. Me reuní con una enfermera de admisión y un médico que escucharon pacientemente mi preocupación y me dijeron que estaban felices de que estuviera allí. Me hicieron sentir bienvenido y escuchado. Si bien la espera para que me dieran una habitación en la sala de emergencias fue más larga de lo que esperaba, lo atribuyo a otras personas que tenían preocupaciones más urgentes. Cada médico, enfermera y especialista que vi después de instalarme en mi habitación fue maravilloso. Todos escucharon atentamente, explicaron sus pensamientos y respondieron con preguntas de seguimiento. Realmente siento que todos los puntos de contacto que tuve fueron excepcionales. Bien hecho en general.

NO VAYAS AQUÍ. Cobran una tarifa de hospital que está fuera del copago de atención de urgencia. Bluecross declaró que están usando un código incorrecto para la facturación. Esto es una estafa

Cobran $ 170 a los pacientes por primera vez solo por ingresar, no por ninguno de los servicios brindados. Me hice una prueba de estreptococos y mi total fue de: ¡$ 430 CON SEGURO! No vayas aquí nunca.

Vivo en el centro y he utilizado los servicios de Urgent Care en tres ocasiones. Siempre he tenido una buena experiencia. Equipo amable, atento y competente y poco tiempo de espera. La farmacia en el lugar es una ventaja.

No puedes salir. Es como si tuvieras que tomar el camino del cielo. Es tan difícil simplemente salir del edificio.

Los verdaderos estafadores son ellos. Manténgase alejado de esta clínica. Las actitudes y comportamientos de su personal no están alineados con los de los trabajadores de la salud profesionales. Los cargos de facturación irracionales son algo que debe esperar si visita esta clínica, las copias son dos veces más altas en comparación con otras clínicas. No hay empatía hacia los pacientes en absoluto. Consume mucho tiempo y es una pérdida de dinero. El estrés comienza en este lugar.