Nicole Schmidt

Repaso de Hennepin Health System

ACTUALIZACIÓN: Me enviaron una factura que tenía u...

ACTUALIZACIÓN: Me enviaron una factura que tenía un cargo ambulatorio y un cargo por atención de urgencia. Llamé a facturación para disputar esto, ya que no me dieron la opción de una enfermera o un asistente médico. Le expliqué que la Autoridad Palestina no hizo nada que una Enfermera también pudiera haber hecho, y yo no solicité una Autoridad Palestina y no tenía otra opción, por lo que quiero que se elimine el cargo de paciente ambulatorio. Dijeron que, dado que 'se prestaron servicios', yo soy responsable de ese cargo. El cargo de paciente ambulatorio es mayor que el cargo de atención de urgencia, por lo que me cobran MÁS del doble de la cantidad que debería debido a su error ($ 148.50 por atención de urgencia frente a $ 330.51 por ver a un PA en atención de urgencia). Llamé a facturación y me dijeron que no podían hacer nada, pero que podía llamar y quejarme. Me colgaron y proporcioné dos respuestas diferentes sobre cuál es mi número de 'garantes' en el lapso de 5 minutos.

Fui aquí debido a la calificación de 4.1 estrellas. También era razonablemente accesible desde donde yo estaba en ese momento. Desafortunadamente, esos son los únicos dos aspectos positivos. La recepcionista no reconoció mi presencia después de ayudar a un paciente diferente (a quien también culpó de que ella llenó el papeleo incorrecto) y preguntó '¿Necesitaba ser atendida?' Como si hubiera otra razón por la que estaría esperando en una fila de facturación en un Centro de Atención de Urgencias. Me informó que tienen personas que se registran en los quioscos al lado del área de recepción, que había intentado usar, pero no te permiten registrarte si no te han visto allí antes.

Luego, entro a la sala de exámenes y la enfermera indica que es probable que el médico ordene una radiografía de mi espalda para ver qué está pasando. Entré después de 3 semanas de dolor de espalda constante que no fue ayudado por los remedios "normales" de otros analgésicos antiinflamatorios, reposo y hielo / calor. Después de esperar más de 10 minutos en la sala de examen, a pesar de venir de una sala de espera vacía, enviaron a un asistente personal joven en lugar de un médico. El PA me vio durante TAL VEZ 10 minutos, no ordenó una radiografía, me hizo preguntas y me pinchó la espalda / pelvis. Luego determinó que, a pesar de tener 25 años y no haber hecho nada que normalmente dañara la espalda, tengo un esguince lumbar. Ella me aconsejó hacer todo lo que había intentado anteriormente. Luego esperé 20 minutos en la sala de espera por los papeles del alta, mientras los recepcionistas cotilleaban todo el tiempo. Salí con más dolor del que llegué. No volveré

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