Hendrick Lexus Northlake Revisar

Esta fue mi primera visita a HLN con un nuevo (para mí) GX460. Matt Dubin hizo de esta una experiencia de primera clase desde el momento en que salí del automóvil hasta el momento en que volví a entrar. Tengo la suerte de haber obtenido el mejor asesor de servicio del edificio. Gracias Matt.

Tuve un coche durante 10 años, nunca tuve ningún problema grave, es un buen coche en funcionamiento.

Excelente servicio de Chase @ Lexus. Muy impresionado y el vehículo se conduce mejor que antes. Ellos se encargaron de mi retiro. Encontré un problema con un tapón de drenaje, realicé una descripción completa en profundidad de mi vehículo.

Espero mi próxima visita.

Mi experiencia en Hendrick Lexus Northlake fue de primera categoría. Wesley Smith pasó horas conmigo antes de que decidiera comprar el auto y Naphtali es la mejor en ayudarme a comprender todos los detalles. Los recomiendo a los dos.

Una vez más, mi esposo y yo recibimos un servicio excepcional en Hendrick Lexus Northlake. Eric nos recibió de manera rápida, amable y profesional cuando condujimos hasta la entrada de servicio para nuestra cita de mantenimiento de 15,000 millas. Mientras esperábamos el servicio, estábamos navegando en la sala de exposición cuando Brett se acercó a nosotros. Le dijimos que solo estábamos mirando y que no queríamos perder el tiempo, lo que dijo que no era un problema. Mientras hablábamos, su amor y pasión por los autos era bastante evidente. ¡Terminamos comprando un nuevo ES350 2017! No hay suficientes elogios para describir lo excelente vendedor que es Brett. Es un joven profesional, conocedor y encantador que sabe cómo hablar con las personas sin que se sientan presionadas. Mac, el representante técnico, también era un joven agradable, entusiasta y conocedor. Pacientemente me acompañó a través de todas las funciones nuevas y respondió muchas preguntas. ¡Incluso me ayudó a transferir todo entre autos! Toda la experiencia nos hizo sentir como clientes valorados y apreciados.

Fui con mi amigo la semana pasada a ver un Lexus. Trabajamos con Naphtali Williams. Nephtali es un joven INCREÍBLE. Nephtali fue competente, paciente y RESPONDIÓ TODAS LAS PREGUNTAS QUE TENÍAMOS. Incluso cuando parecía haber un estancamiento en las negociaciones, Naphtali siguió enfatizando su deseo de ofrecer una "gran experiencia de compra" independientemente del resultado. Naphtali respondió POSITIVAMENTE a cada solicitud - sugerencia - preocupación que expresamos. Incluso después de que el trato se completó con éxito, Naphtali estaba ansioso por ayudar a configurar el bluetooth, el abridor de puertas y ofrecer sugerencias constructivas. Por favor, dele a este hombre su negocio. ESTE JOVEN LLEGARÁ LEJOS EN LA VIDA CON SU ACTITUD. GRACIAS NAPHTALI.

¡Excelente servicio al cliente! El mejor concesionario en el que he estado

Matt Dubin saludó y procesó rápidamente mis necesidades de servicio. El servicio se completó en un período muy oportuno.
La sala de espera era cómoda y limpia (COVID-clean).

Gracias, Matt. Volveremos cuando se necesite el servicio nuevamente.

Excelente servicio al cliente por parte de Josh Dewberry.

Cada concesionario en las instalaciones ha sido cortés, servicial y conocedor. Trabajé personalmente con Cali Young y la experiencia fue increíble. ¡No puedo recomendar lo suficiente al equipo de Hendrick Northlake!

Siempre una experiencia agradable en Hendrick Lexus Northlake. Mantienen mi GX470 funcionando sin problemas.

Matt Dubin es nuestro asesor de servicio preferido en Hendrick Lexus. Es tan agradable y profesional. Siempre encuentra formas de relacionarse con sus clientes y continuamente va más allá para asegurarse de que estemos satisfechos con el servicio. Aprecio que haya enviado un video de la parte de abajo del auto de mi esposo durante un servicio reciente para mostrar que no hubo daños. ¡Gracias por todo! Esperamos trabajar con Matt en los próximos años.

Amo este lugar y mi equipo con el que trabajo todos los días. ¡El hecho de que pueda vender la mejor marca del mundo lo hace aún mejor!

¡Estaba tan feliz con mi experiencia en Hendricks! Si hubieran tenido otro automóvil que se adaptara a mis necesidades, habría comprado un segundo. ME ENCANTÓ la garantía de Hendricks (no recuerdo cómo la llaman), ¡me dio mucha tranquilidad! Incluso la 'bolsa de regalos' fue excepcional. ¡Soy realmente un fanático de Hendricks! De cara al futuro, serán mi primera parada cuando necesite un coche.

Todos los que trabajan en Lexus han sido muy amables. Tenía inquietudes sobre cómo conducía mi automóvil y Omar me cuidó y respondió a todas mis preguntas.

Excelente servicio de atención al cliente como siempre en la ubicación de Northlake.

El equipo de Northlake Lexus fue increíble. Compré un Lexus nuevo y lo envié a la puerta de mi casa en Dallas, y el equipo hizo que eso sucediera de manera increíblemente fácil. Sherif (mi consultor) hizo todo lo posible para asegurarse de que todo avanzara sin problemas, y una semana después, mi nuevo apareció en un remolque frente a mi casa. Una experiencia maravillosa y sin esfuerzo para obtener exactamente lo que quería en un nuevo Lexus. ¡Recomiendo ALTAMENTE Hendrick Lexus (y Sherif)!

Siempre muy útil para atender las necesidades de mi vehículo.

¡Siempre una gran experiencia de servicio! Amo este concesionario. ¡Limpio, amigable y eficiente!

Iv no tuvo más que grandes experiencias con Lexus Northlake y muchas gracias a Omar por cuidar siempre de mi Lexus de manera perfecta y oportuna.
¡Gracias!

Matt Dubin fue de gran ayuda. Mi medidor de presión de neumáticos se encendió justo antes de que tuviera que viajar fuera de la ciudad para casarme. No tenía cita, pero Matt me acomodó rápidamente y me revisaron los neumáticos en menos de una hora. ¡Solicitaré trabajar con él en el futuro!

Gran experiencia. Hablé con Cody en Northlake por la mañana. Conduje de Raleigh a Charlotte y definitivamente valió la pena. Cody tenía todo listo para empezar. El proceso fue muy rápido. El equipo de Northlake desde el saludo hasta la preparación de salida fue muy profesional y fue genial trabajar con él.

Verdaderamente uno de los mejores concesionarios Lexus del país. Honestidad, dedicación y un excelente personal con el que tratar cuando se compra un automóvil nuevo o se solicita el servicio. ¡Los máximos honores son para Milton Jackson, quien reduce la oferta y la compra del automóvil a una facilidad y no un evento para que las cosas sucedan!

Fue una buena experiencia. Una simple llamada telefónica de uno de sus asociados fue fundamental para cambiarme de mi RX350 2017 a un nuevo GX.

El servicio que recibimos de Ed Jackson fue excepcional. Fue muy profesional, atento y eficiente. Nos hizo sentir valorados por seguir siendo parte de la familia Lexus. Además, la interacción entre Ed y el equipo de gestión de ventas fue perfecta. ¡Gracias, equipo de ventas de Hendrix Lexus Northlake por la excelente experiencia del cliente!

Robert, mi asesor de ventas, fue el mejor. Hizo que mi experiencia de compra fuera fácil y rápida.
El concesionario estaba limpio y todas las personas con las que hablé fueron amables y profesionales. ¡5 estrellas seguro!

Trabajo honesto y gente honesta. No se puede pedir nada mejor en el mundo actual.

Es fácil ... conéctate ... ingresa la información solicitada ... el vendedor llama y lo siguiente que sabes después de una lujosa visita al estilo Lexus Hendrick es que te vas en uno de los autos más lujosos disponibles ... está comprando en el concesionario de automóviles más amable y honesto, el señor Rick hendrick ... es el nombre de hendrick el que lo dice todo y la gente sabrá la diferencia cuando le pregunten dónde compró su automóvil ... desde el primer punto de contacto atraviesa la puerta hasta que salgas del estacionamiento ... es el servicio al cliente con el que solo sueñan los ejecutivos ... honestamente, hendrick Lexus extiende la alfombra roja para sus clientes ... no esperes más, toma la decisión en hendrick Northlake cuando esté listo para el Lexus de sus sueños ... ¡por cierto, Harris es fantástico! Él lo escucha y adapta su oferta a su presupuesto ... ¡gracias Sr. H, y equipo en Northlake Lexus!

Realmente me encantó el servicio, especialmente Chase Ward, realmente genial en su trabajo.

Mi experiencia fue más de lo que esperaba. Todos fueron amables y acogedores de principio a fin. Nuestros vendedores, Robert, alias "Sheetrock", no decepcionaron. Él estaba bien informado y no me hizo sentir apresurado o nervioso al hacer preguntas. Disfruté de mi primera experiencia en Hendrick Lexus y espero hacer más negocios con ellos en el futuro. El gerente de la oficina, Jeffrey, era un santo. Me alejé sintiéndome feliz por la decisión de visitar y el vehículo que elegí. TODOS somos familia ahora. Muchas gracias de nuevo. Robert y Jeffrey.

¡El equipo de Hendrick fue fantástico! ¡Tuvimos una gran experiencia con el equipo de ventas, el asesor de servicio y el técnico que pasaron más de una hora con nosotros asegurándose de que supiéramos todo sobre nuestro nuevo SUV! ¡Nos trataron como un rey y una reina las dos veces que hemos estado! ¡Ya los he recomendado a varios amigos que han comentado sobre nuestro nuevo y magnífico Lexus!

Me gustaría agradecer a Russell, Rostam y Jacob por hacer que la compra de nuestro Lexus fuera tan fácil. Desde el momento en que entramos hasta que nos marchamos un par de horas más tarde, nuestra experiencia fue amistosa, profesional y principalmente libre de estrés. ¡La mejor experiencia de compra de automóviles de todos los tiempos!

¡El servicio en Northlake fue increíble! Me reuní con Chase Ward y me ayudó en todo lo que pudo. Realmente aprecié su amabilidad.

¡El servicio al cliente es perfecto! Este concesionario debe capacitar a otros concesionarios sobre cómo tratar a un cliente potencial.
Andrew fue ahhhhincreíble !!! Tuvimos muchas preguntas porque nunca antes habíamos comprado un Lexus. Todas las preguntas respondidas sin problemas, nunca me sentí apresurado o como si estuviera siendo un dolor de cabeza. Esta fue la mejor experiencia que he tenido en mi vida. Nunca iré a ningún otro lugar para comprar un vehículo. Su inventario de autos nuevos y usados ​​es extenso. Este era el SUV de mis sueños, ¡estoy muy contento de haberme decidido por NLake Lexus! Estoy muy feliz de ser parte de su familia Lexus.

¡¡Ustedes son ahhhh asombrosos, y les cuento a todos los que conozco sobre su concesionario !!

Programé un cambio de aceite y una inspección NC. Les pregunté si también podían cambiar la batería de mi llave en una llave, bajar mi reposacabezas porque no puedo bajarlo y también arreglar mi cinturón de seguridad torcido. Llamaron para decir que mi Lexus debía ser revisado por mantenimiento de 30,000 millas. Después de negarnos a pagar más de $ 500.00 por esto, el tono de Josh cambió por completo. Procedió a llamar unas horas más tarde diciendo que el automóvil no pasaría la inspección debido a que los limpiaparabrisas / inserciones estaban rotos. Esto fue muy falso, ya que usé mis limpiaparabrisas en el camino y no se rompió nada y funcionaron bien. Mi esposo accedió al reemplazo del limpiaparabrisas sabiendo que esto no era necesario, solo para que pudiéramos pasar la inspección, pero les pidió que dejaran los limpiaparabrisas "rotos" dentro del automóvil para que los inspeccionáramos más tarde, lo cual no fue así. También cobraron 30,00 por mano de obra, lo que elevó el total de limpiaparabrisas / insertos a 59,13 dólares. No fijaron el cinturón de seguridad ni el reposacabezas. Nunca llamaron para decir que el auto estaba listo para ser recogido. Llamé dos veces para revisar el vehículo sin respuesta y dejé un mensaje cerca de las 6:00. Recibimos una llamada de regreso a las 6:17 pm en la que Josh preguntó si íbamos a recoger nuestro vehículo porque cierran a las 6:00. Obviamente, no pudimos llegar a tiempo debido a que trabajamos a 50 millas de allí y no sabíamos si el auto estaba listo. Nunca regresaremos por ningún tipo de servicio en Northlake Hendrick Lexus. Nunca escribí una reseña en Google en mi vida y tal vez este fue un día extraño en la vida de los representantes de servicio en Hendrick Lexus, pero han perdido un cliente.

¡Este concesionario es genial! Conduzco desde Raleigh por sus ventas y servicio. ¡Son # 1! ¡Supere mis expectativas cada vez!

La Cámara de Comercio de Blowing Rock agradece el apoyo continuo de Hendrick Lexus Northlake y Hendrick Luxury Group para patrocinar y asistir a nuestros festivales y eventos durante todo el año, ¡incluido Symphony by the Lake en Chetola Resort el mes pasado! ¡Cali Young hace que sea muy fácil trabajar en los detalles de cada evento, y su sonrisa y entusiasmo elevan la experiencia de cada visitante de Blowing Rock que encuentra!

Mi experiencia en Lexus Northlake fue superior. Greg Bancroft fue amable y considerado durante todo el proceso de ventas. Recomiendo encarecidamente Lexus Northlake. Todo el personal nos trató de manera especial. Volvería a comprar allí. Gracias por el excelente servicio al cliente.

Rápido, reverencia a través de un buen trabajo muy amable.

Vine a Hendrick Lexus Northlake para comprar algunas piezas. Entré por la puerta principal y Deserea me saludó. Tuvo la amabilidad de acompañarme al departamento de repuestos y fue muy dulce y respetuosa. Si alguna vez estoy en el mercado para comprar un Lexus nuevo, Hendrick Lexus Northlake será el ÚNICO lugar donde compraré uno.

Debo decir que he tenido a Eddie H. como mi representante las últimas veces que revisé mi auto en el Hendrick Lexus NorthLake y él es un cariño. Tan atento, amable y tiene una dulce energía sobre él. Él es profesional y comunica todo con anticipación para que la factura al final nunca lo desanime. ¡Estoy agradecido por tan gran servicio! Gracias Eddie. ¡Definitivamente eres un empleado modelo desde el punto de vista del cliente!

Excelente servicio y maravillosas relaciones con los clientes.

¡Tuve la mejor experiencia en este concesionario! Omar hizo un gran trabajo arreglando la luz de control de mi motor y respondió cualquier pregunta o inquietud que tuviera. ¡Definitivamente volveremos otra vez!

Josh Dewberry es un tipo excepcional ... ¡da una evaluación honesta de lo que realmente se necesita!

¡El mejor servicio al cliente! Josh Dewberry se enorgullece de cuidar a sus clientes. Nunca he estado insatisfecho con Northlake.

Broma completa, ni siquiera salió del precio del vehículo. Traté de darle a mi esposa 6k por su intercambio, pero no salí del precio de venta. ¡El chico de ventas fue muy grosero y erigante! Montón de buitres. El vendedor cree que está vendiendo Lamborghinis ... LOL

Estaba muy escéptico al entrar en un nuevo concesionario y nervioso de que me presionaran para tomar una decisión que no estaba preparada para tomar. Mientras esperaba a mi asesor de ventas, Deserea 'me consoló y me ayudó a calmarme, ¡todo mientras me mantenía emocionado! ¡Todos tienen suerte de tenerla en su recepción!

Mi esposo y yo tuvimos una gran experiencia al comprar nuestro nuevo Lexus. Sean Cook fue nuestro asesor de ventas, hizo un trabajo sobresaliente. No nos presionó en absoluto. Nos mostró el coche, repasó el proceso de funcionamiento de la computadora y la descripción general de todos los componentes. Luego hicimos una prueba de manejo. ¡Me encantó la forma en que el coche se conducía, se manejaba y la marcha suave!
Recomendaría Lexus Dealership & Sean por su excelente servicio al cliente.
Acordamos comprar el auto y nos reunimos con el Gerente Financiero de Orlando Spears. También explicó las garantías entre las que podíamos elegir y cómo funcionaban. Tampoco nos estaba presionando y elegimos lo que queríamos para nuestro coche. ¡También tuvo un excelente servicio al cliente!
Queríamos un juego de alfombrillas de goma de Lexus. Sean ordenó las alfombrillas, vino al día siguiente y Hussain Amir entregó nuestro automóvil a nuestra casa. Fue extremadamente educado y se tomó su tiempo para repasar todos los procedimientos de cómo funciona todo. Me dejó hacer los procedimientos para que pudiera tener una experiencia práctica para aprender. ¡Estos tres caballeros hicieron un gran trabajo y no podríamos haber pedido nada mejor! ¡¡¡Un gran agradecimiento a los tres !!!

¡Milton y Hussain hicieron un trabajo increíble! Realmente tuve una gran experiencia con Northlake Lexus.

Mi esposa y yo tuvimos una experiencia maravillosa en Lexus Northlake, fueron amables y tuvieron un excelente servicio al cliente. Nuestro vendedor fue el mejor, he comprado muchos autos en mis años y es el mejor con diferencia. Gracias por todo Lexus Northlake.

Esta fue una de las mejores experiencias que he tenido, un excelente servicio de concesionario y excelentes personas cinco de cinco estrellas

Ted fue muy amable y me hizo sentir cómodo en el concesionario Lexus Northlake. ¡Lo recomendaría a cualquiera que necesite ayuda con su vehículo!

Llevé mi auto a reparar. Ted Funk me cuidó muy bien. Me mantuvo actualizado sobre todo lo que estaba pasando y cuándo podía recoger mi auto. Muy cortés, amable y profesional. Pude responder a todas mis preguntas. Volveré para trabajos de servicio futuros. ¡Cinco estrellas!

Dustin hizo un excelente trabajo para mantenerme actualizado sobre el estado y cuando mi auto estaba listo.

¡Qué concesionario de actos de clase! ¡Fueron super amables y serviciales! Lexus tiene una hermosa línea de SUV ... ¡algo para TODOS! ¡Asegúrese de visitarlos si está listo para una actualización!

Mi asesor de servicio en Hendrick Lexus de Northlake es Josh Dewberry. Si desea un asesor de servicio trabajador y concienzudo, pregunte por Josh. Él está bien.

Hendrick Lexus Northlake tiene un departamento de servicio de primer nivel. Servicio oportuno y nos trataron de manera profesional.

Muy buena selección. Precios decentes con diciembre para recordar. Se fue con este juguete.

Josh Dewberry me brindó excelente en varias ocasiones en Lexus of North Lake.
En mi última visita, Josh vio que mi plan de mantenimiento estaba fuera de garantía, pero debido a que mi automóvil estaba fuera de garantía, se comunicó con la empresa y completé mi mantenimiento de 30K millas sin costo para mí. Seguiré usando a Josh como mi asesor de servicio. Recomiendo encarecidamente a Josh a cualquiera.
Llevé a mi esposa SUV 4-8-2020 y nuevamente Josh brindó un excelente servicio durante los tiempos más afectados por el virus Corona. Josh era optimista y me trataba como si el mundo que nos rodeaba fuera bueno. De nuevo recomiendo encarecidamente a Josh.

Esta fue mi primera experiencia con un concesionario Lexus, ya que este es mi primer servicio de mantenimiento de mi automóvil, pero fue una gran experiencia. Trabajando con Ted, pude obtener el servicio que necesitaba para mi automóvil y también se me proporcionó un automóvil en préstamo, que me permitió continuar con mi rutina diaria sin ningún impedimento para mi horario. Ted fue increíble e hizo un gran trabajo al brindarme información detallada sobre los resultados del servicio del automóvil y cómo Hendrick Lexus puede ayudarme a solucionar esos problemas. En experiencias anteriores de concesionarios, no siempre me sentí como un cliente bienvenido, pero en Hendrick todos los miembros del personal tratados fueron amables y acogedores. Definitivamente regresaré y te recomiendo que también los visites.

No es el primer automóvil / SUV nuevo que compré en este lugar y nunca dejan de brindar el mejor servicio y una gran experiencia.

¡Siempre recibo el mejor servicio de Eric! ¡Gracias por estar tan atento!
Mary Johnson

¡Mi experiencia fue muy grata! Hendrick Lexus Northlake es un concesionario increíble que está lleno de empleados increíbles. Durante mi compra, interactué con varias personas competentes e increíbles que esta tienda tiene la suerte de tener. Si está interesado en comprar un vehículo, hable con Cody Goodman, él es muy cariñoso y lo ayudará a través de su proceso de compra sin problemas. Ross Higgins fue extremadamente servicial y conocedor al entregar el vehículo y Robbie Strickland es un Gerente de Finanzas que es amigable, eficiente y detallado. ¡La experiencia en general es excelente, gracias chicos!

Mi esposa y yo dejamos nuestra GS 350 para repararla el otro día. Pensando que esperaríamos por el vehículo, Eric nos dio pases para películas, palomitas de maíz y bebidas ... nos sorprendió mucho ... cuando una empresa muestra un excelente servicio al cliente, realmente hace mucho ... quería dar ¡MUCHAS felicitaciones a Eric y al concesionario Lexus de Northlake! ¡Sigan con el buen trabajo!

KD

Distribuidor muy profesional. Me encanta cómo Deserea manejó la visita.

No puedo decir lo suficiente sobre este concesionario, ¡el servicio al cliente es excelente!

Compré un Lexus CPO LC500 usado en el concesionario Hendrick Lexus Northlake. Mi esposa y yo tuvimos una de las mejores experiencias de compra de automóviles que podamos imaginar. Jack McMackin, Internet Business Manager, brindó un excelente servicio desde el principio hasta el final. Vivimos en el área de Atlanta y estamos a unas tres horas y media del distribuidor. Jack trabajó conmigo por teléfono y aceleró los procesos, y pude irme con mi auto nuevo el mismo día sin problemas. Además, quiero agradecer a David Feingold, Gerente de Finanzas, por convencerme de obtener la protección adicional de garantía para el automóvil. ¿Por qué podrías preguntarte? Bueno, en el camino de regreso a Atlanta, una de las llantas Run-Flat chocó contra algo y necesita ser reemplazada (¡tuvimos la suerte de poder conducir de regreso a casa esa noche!) Con la garantía de llanta / rueda agregada a la compra, no tuve que desembolsar otros $ 400 por el reemplazo! Por lo general, no compro ninguna garantía adicional al comprar un automóvil, ¡pero me alegré mucho de haberlo hecho esta vez! Gracias de nuevo al equipo del concesionario de Northlake, y recomendaría a cualquiera a este concesionario.

Mi batería se agotó. Me hicieron entrar y salir (junto con mi servicio) el mismo día.

En nombre de Gerber Collision en Charlotte, siempre estamos satisfechos con la entrega de piezas de su conductor Lenny. Puntualidad, actitud amable y siempre comprobando si partimos para volver. Haciendo nuestro trabajo mucho más fácil.

¡El servicio fue estupendo! Matt Dubin fue un gran consejero. Me ayudó inmediatamente después de mi llegada y se puso en contacto conmigo antes de la hora de finalización prometida. Respondió a todas mis preguntas.
La única razón por la que no le di una calificación de 5 es porque el control remoto de la puerta de mi garaje no estaba en mi visera cuando llegué a casa. Inmediatamente llamé a Matt y lo buscó, pero no lo encontré.

Danielle y Brooke son increíbles !!!! Gran experiencia

Como siempre, Josh Dewberry sigue haciendo que mi experiencia sea excepcional.

Compré un Lexus ES 350 2016 la semana pasada. Me encanta el auto ... El vendedor Josh fue excelente y facilitó el proceso. Respondí todas mis preguntas (que tenía muchas). Los recomendaría a mis amigos.

Programé una cita para reparar 2 de mis llantas. Es un proceso desconocido para mí. Cuando Jasmine S. me registró, fue muy minuciosa al explicar lo que sucedería mientras se trabajaba en mi automóvil. También se aseguró de que entendiera los detalles enumerados en el papeleo. Una vez que se completaron las reparaciones, ella me hizo saber y respondió a todas mis preguntas de seguimiento. ¡Muy buena experiencia! ¡¡Gracias Jasmine !!

Servicio rápido y eficiente; alto nivel de atención al cliente por parte del asesor de servicio.

Eddie Hart y la señora Pat son los mejores. Excelente servicio al cliente

El servicio siempre es maravilloso. Josh es la mejor persona para el servicio de nuestros vehículos que jamás hayamos encontrado. Hay una razón por la que está tan ocupado con los clientes que regresan. Es amable y está comprometido a hacer lo mejor para Lexus. Es un embajador increíble de Hendrick Lexus.

Experiencia excepcional. En comparación con otras experiencias que he tenido en los concesionarios locales, Hendrick Lexus fue más allá. Harris, mi representante de ventas, estaba muy bien informado y era muy servicial, y el resto del equipo con el que interactué fue amable y se aseguró de que todo fuera satisfactorio. Hendrick Lexus se ha ganado un cliente habitual y con mucho gusto recomendaría a cualquiera de mis amigos o familiares.

¡¡No puedo decir lo suficiente sobre este concesionario !! ¡Todos aquí son increíbles y muy profesionales, desde vendedores hasta gerentes superiores!
Les compramos GS 350 recientemente y les damos 5 estrellas más. Siempre volvería allí solo y los recomendaría a todos los que necesiten automóvil. ¡Te tratan como a una familia antes y después de la compra a diferencia de otros concesionarios! EXCELENTE EXCELENTE !!!!!!!!!!!!

Seguimiento: Hussain Amir ha hecho un excelente trabajo respondiendo nuestras preguntas sobre nuestro vehículo. Siempre encuentra una respuesta, incluso si eso significa usar otros recursos para justificar.

El servicio al cliente fue excelente y Eddie fue informativo y servicial. Cuando esté en Charlotte siempre iré a este concesionario

¡Lucian fue el mejor como siempre! Tenía mi coche dentro y fuera el mismo día sin problemas. ¡También me encantaron los videos de paseos que obtuve durante todo el día!

experiencia increíble !! Personal encantador. Chica de servicios para huéspedes ROCK IT !! ¡Dessy y James eran cómicos!

Brett Cook en Hendrick Lexus Northlake me ha guiado a través de dos compras allí con amabilidad, experiencia y buenos consejos para que pudiera tomar las mejores decisiones por mí mismo en momentos cruciales de mi vida. En cada visita he sido recibido por personal amable y cortés en todos los niveles y los procesos han sido perfectos en ambos casos. Amigos, este es el concesionario PREMIER Lexus. Si está interesado en adquirir un Lexus, ¡no puede equivocarse con este equipo de profesionales!

Mi familia compró un nuevo Lexus ES350 Hybrid hoy. Trabajamos con James R. e hizo todo de principio a fin. No tuvimos que conocer a varias personas, un gerente de finanzas independiente, etc. Esta es la experiencia más placentera que hemos tenido trabajando con un concesionario para la compra. No hubo una venta difícil en nada, desde garantías extendidas hasta opciones de financiamiento. James ha sido técnico y gerente de servicio aquí y en otros concesionarios. Él tiene una perspectiva única y fue sincero sobre las cosas que realmente deberíamos considerar desde un punto de vista mecánico / de reparación. Además de un "agradable de tener", pero generalmente no es necesario, lo que nos llevó a tomar nuestras decisiones finales sobre las opciones de garantía extendida. Inicialmente tuvimos nuestro Lexus ES350 2007 para una reparación el sábado pasado, donde nos proporcionaron un préstamo. Eddie H. en servicio fue minucioso cuando llamó el lunes con lo que tenía que arreglarse y el costo de cada uno. Después de viajar en préstamo durante varios días, viendo todas las nuevas características de seguridad y alta tecnología disponibles en un ES350 2020, comenzamos a considerar una nueva compra. Le pedimos a Eddie que pospusiera las reparaciones. También trabajó para reducir los costos de reparación de aproximadamente $ 5200 a $ 4100. Se sintió cómodo al decir que es probable que esta sea la única reparación importante en el futuro inmediato, por lo que si prefiere repararlo en lugar de comprar uno nuevo ahora mismo, es una buena opción para usted. Sentimos que entre James y Eddie estábamos obteniendo buena información, sugerencias y servicio. Hussain nos ayudó a familiarizarnos rápidamente con las características más importantes y respondió a todas nuestras preguntas (había bastantes) cuando estábamos en nuestro nuevo automóvil. Tendremos nuestro coche reparado en Hendrick y esperamos tener una relación continua con el equipo allí. ¡Recomiendo ampliamente a Hendrick Lexus Northlake si desea una experiencia placentera y sin complicaciones comprando su próximo vehículo de lujo!

Lucian Dobre es mi asesor habitual.
Hay una razón por la que es un Master Certified Service Advisor: ¡Es el mejor!
Él se ocupa de mí y de nuestros coches como si fuera el cliente más importante.
Y siempre hace el trabajo.
Gracias, de,
Peter McCabe

Me Funk fue un gran asesor y completé mi auto y lo retiraron a tiempo.

Mi esposo y yo compramos recientemente en este concesionario y quedamos impresionados con la hospitalidad y el profesionalismo de todos. Llegamos al concesionario el viernes por la noche y nuestro vendedor James R. fue increíble. Estaba muy bien informado sobre el vehículo y no era agresivo en absoluto. Tuvimos un hipo al final de la noche y él fue muy paciente y trabajó con nosotros para asegurarse de que pudiéramos irnos con el vehículo esa noche. Volveríamos a comprar a Hendrick Northlake Lexus en un abrir y cerrar de ojos para nuestras futuras necesidades de vehículos.

Recibí una cálida bienvenida y James R. hizo un excelente trabajo manejando mi transacción de compra. ¡El equipo de servicio hizo que mi SUV se viera increíble! Recomendaría mucho a Hendrick Lexus y al equipo de Northlake.

Josh es el mejor, maneja todo el negocio al mismo tiempo haciendo que cada cliente se sienta especial (incluso cuando tuvo que hacer malabares con las solicitudes no planificadas de los clientes que no se pueden ignorar). Soy cliente de Lexus desde hace mucho tiempo y he ampliado a otros miembros de la familia para comprar Lexus, y el equipo de servicio es una de las principales razones por las que ha ocurrido. Creo que tiene un gran equipo de servicio.

Me gusta el concepto de los escritorios de pie para que el equipo pueda mirar a los clientes, pero yo elevaría la altura de los sofás de la sala de estar (para que sea más fácil subir y bajar) y ampliar la longitud de la mayoría de las paredes, ya que las mesas auxiliares no lo son realmente. servicial. Si alguien quiere quedarse más tiempo, caminamos hacia el centro del edificio en el área del salón. Se trata de una mejora continua, o estás avanzando o retrocediendo, nada parecido a la estática.

Gracias de nuevo.

Acabo de alquilar un Lexus RC Coupe 2019 de Northlake Lexus. ¡Fue una gran experiencia! Quiero agradecer a Naphtali Williams por toda su experiencia al mostrarme cómo usar todo en mi nuevo auto. Fue extremadamente minucioso y agradable trabajar con él. Lo recomiendo mucho !!

¡¡Gran servicio!! ¡Kelvin fue genial! Lo único, ¡no había limón / jugo de limón para mi té! (Jajaja)