Heartland Campus Solutions ECSI Revisar

Son muy malos en lo que hacen. No tenían mi cuenta en su sistema, así que cuando trató de llamarlos durante un mes, me dijeron que no tenían ninguna cuenta conmigo y luego marcaron en mi informe de crédito que no había realizado un pago. Luego me cobró un montón de cargos por mora.

La peor compañía de préstamos con la que me he encontrado. Pésimo servicio al cliente, gente incompetente. Esta empresa es poco ética con su proceso de facturación. Nunca recomendaré ni les diré a todos los nuevos graduados de la escuela secundaria que no los usen ni confíen en nada de lo que digan.

Tengo un préstamo Perkins administrado por Heartland ECSI, y Dios mío, este lugar debería cerrarse. He tenido numerosos problemas con ellos en los dos años que llevo haciendo pagos. Me informaron erróneamente que estaba en mora a las agencias de crédito, calcularon incorrectamente mis ingresos para mi plan de pago basado en los ingresos, el sistema falló varias veces para inscribirme en autopago, en cuyo caso solo te quedan opciones de pago que incluyen una conveniencia exorbitante tarifas y una miríada de otros comportamientos imperdonables. Este lugar utiliza prácticas comerciales depredadoras y explotadoras para apuntar a estudiantes de bajos ingresos, horrible.

Me cobró $ 30 para hacer el pago final de mi préstamo. Demasiadas tarifas para contar. Compañía absolutamente codiciosa.

Traté de pagar el saldo restante de mi préstamo 4 veces y cada vez me aseguraron que lo quitarían de mi cuenta, pero nunca lo fue.

Servicio horrible. Los "supervisores" me cuelgan rutinariamente. Nadie en esta organización tiene regulaciones financieras contemporáneas. ¿Cómo están todavía en el negocio?

estás jodido si necesitas tratar con esta empresa de escoria de la costa este.

En términos de pago de préstamos estudiantiles en línea, Heartland ECSI es una pesadilla.
Su servicio no le permite apuntar a préstamos específicos en su paquete de préstamos, que deberían ser ilegales. El proveedor anterior de préstamos Perkins permitía el pago de préstamos individuales al igual que MyFedLoan. Heartland ECSI cobra una tarifa de $ 1 por realizar un pago único desde una cuenta bancaria, lo cual es extorsivo. Por último, ECSI no guardará ni codificará la información de su cuenta bancaria, lo que dificulta cada vez que un estudiante desea realizar un pago único. No me impresiona la forma en que Heartland incita a los consumidores a adoptar malas prácticas de pago de préstamos. Más personas deberían quejarse, especialmente los oficiales de préstamos de las universidades.

Terrible servicio al cliente. Literalmente cobrarle una tarifa por realizar el pago de un préstamo.

Esta compañía de préstamos es la escoria de la tierra. Terrible servicio en línea y por teléfono, avisos tardíos de falsa delincuencia. Dios te ayude si tu escuela te hizo pedir préstamos a través de estos tiburones

Acepté hacer un pago de 250 por mes en un préstamo, a ecsi. Realicé dos pagos en un mes, por un total de 350 y ellos informaron a la agencia de crédito que hice menos del monto de pago acordado y lo reportaron como un pago atrasado. gente muy turbia e irrespetuosa. Pagué el préstamo en su totalidad cuando vi lo que le habían hecho a mi informe crediticio. Supongo que solo notaron el pago adicional de 100 dólares y no se dieron cuenta de que había hecho un pago anterior de 250 dólares el mismo mes. se negaron a redactar este informe falso al buró de crédito.

Esta empresa es horrible. Hacen que todo lo relacionado con el manejo de una cuenta de estudiante sea difícil. La aplicación no funciona completamente y hay tarifas de servicio por cada pago que realiza. La cuenta configurada es horrible y debe llamar para navegar por su sitio web mal construido.

Primero, su equipo de desarrollo web es tan incompetente que a fines de marzo tuvo que realizar varios pagos de la cuenta corriente. En lugar de ser proactivo para revertir estos cargos repetidos, exigen que salte a través de aros solo para recuperar el dinero. Luego se negaron a reembolsar los cargos por pagos atrasados ​​que resultaron de su error. Deberían verse obligados a devolvernos el dinero ... con intereses. Lo que hicieron puede ser legal, pero no es ético. Podrían haber identificado de manera proactiva estos pagos erróneos y contactar a los afectados. Que yo sepa, no lo hicieron.

Pensaría que una empresa cuya única empresa es recaudar dinero sería capaz de hacerlo de manera eficiente y eficaz, pero no ECSI. He tenido un "" "" "pago atrasado" "" "" 3 veces este año porque la cantidad cambió y su opción de "pago automático" es basura absoluta y no funciona. Es el año 2018 y no entienden el concepto de una opción de "pagar siempre el monto adeudado" para sus préstamos estudiantiles. Es posible que esté pensando, "bueno, puede iniciar sesión todos los meses y pagar manualmente en lugar de intentar confiar en una función que dice que no funciona". Eso es como decir "bueno, puedes arrancarte todas las extremidades y comértelas en lugar de ir al supermercado" porque visitar, navegar y lograr lo que te propusiste en el sitio web de ECSI es fácilmente la peor experiencia que he tenido. tenía en Internet, lo que realmente dice algo considerando lo terrible que es Internet. De hecho, estoy comenzando una campaña para etiquetar a ECSI como un grupo de odio porque no hay otra explicación para el dolor y el sufrimiento que causan aparte de la pura malicia. Eso sí, no estoy hablando de "dolor y sufrimiento" de los préstamos estudiantiles en sí; estoy diciendo que la experiencia de usar este administrador de préstamos es tan inútilmente difícil y exasperante que solo puedo asumir que se hizo intencionalmente. Además de ser inutilizables, también cobran tarifas ridículamente insultantes solo para pagar sus préstamos, así que buena suerte con eso. Este administrador es una mierda, pero por supuesto no importa porque no tuve más remedio que usarlos.

Estos comentarios son estúpidos. Rezo para que los estudiantes que comentan aquí no voten. ECSI no posee préstamos, solo los atiende en nombre de la escuela. No es culpa de ECSI que todos sean tontos.

Mi servicio de préstamos estudiantiles acaba de transferirse a esta empresa. ¡TERRIBLE! NUNCA puede comunicarse con una persona en vivo por correo electrónico, teléfono o chat ... el sitio web no le permite hacer la mayoría de las cosas ... no puede encontrar la información de cuenta que necesita ... se NIEGAN a enviar formularios de impuestos ... cuando te dicen "simplemente haz clic aquí" que no hay ningún enlace allí ... FINALMENTE puedo ver los estados de cuenta mensuales 4 meses después ... ¿quiénes son estos idiotas y cómo siguen en el negocio? Deberías ESPERAR ser jodido por esta empresa incompetente. ¡Este tipo de mala administración arruinará sus finanzas si no presta atención! ¡Simplemente intente cancelar su préstamo lo antes posible para que no termine en la cárcel o en problemas con el IRS o no pueda sacar préstamos bancarios o tarjetas de crédito!

Sus empleados son extremadamente inútiles y no pueden ayudarlo a pasar sus preguntas / respuestas preescritas. Cualquier cosa específica de su préstamo simplemente se convierte en una rotonda sin fin y su pregunta nunca recibe respuesta. Nunca he tenido una buena experiencia con esta empresa.

Nunca me costó tanto contactar a una empresa. Retención mínima de 20 minutos. Buena suerte con el chat en línea que no obtuvo respuesta.

ESPERADO EN LÍNEA PARA SIEMPRE! ESPERADO EN EL TELÉFONO PARA SIEMPRE! Nadie respondió a mi ventana de chat, que indicaba que solo tuve que esperar "22" minutos hace más de una HORA .. && TODAVÍA ... ¡SIN RESPUESTA! Cuando alguien me devolvió la llamada después de que finalmente me dieron la opción de "guardar mi lugar en la fila", una mujer MUY GRUESTA me llamó y me dijo que no había nada que ECSI pudiera hacer sobre mi caso y que se pusiera en contacto con la escuela ... fuera del teléfono con Virginia Commonwealth University (LA ESCUELA) - quien, de hecho, me dijo que me contactara con ELLOS (ECSI) - ¡Es una maldita broma! Siento como si ignoraran intencionalmente los teléfonos y los chats porque luego se les permite simplemente tomar el dinero de sus impuestos si presenta una declaración de impuestos a tiempo ... ¡COMPLETE ESCASA! Ahorre su tiempo y busque en otro lado ... este es un FIN MUERTO && MUY INÚTIL!

He estado tratando con esta empresa durante más de un año y he tenido que contactarlos para mis propias preguntas algunas veces, ¡nunca tuve el primer problema! No estoy seguro de qué se tratan todas estas otras críticas negativas, pero no estoy de acuerdo. Ellos están respondiendo rápidamente por chat, contestando teléfonos y dando respuestas a mis preguntas y también tuve que ser transferido a un supervisor donde también tuve mi pregunta completamente respondida allí. ¡5 estrellas!

Falsificación de un sitio de servicios de préstamos estudiantiles en línea. Le cobran una tarifa por procesar un pago con cheque electrónico ... ¿cómo se le debe cobrar por pagar en línea en estos días? No tuve otra opción en el administrador de préstamos ... si puede transferir su préstamo a otro administrador, hágalo. Esta empresa es horrible. Además, sus pagos demoran entre 4 y 5 días hábiles en publicarse, a diferencia de los reclamos del sitio web.

Estos tipos no pueden actuar juntos. Problemas constantes con errores de facturación, registros perdidos, préstamos mal manejados. Crea mucho trabajo para los administradores de la oficina de ayuda económica y para los estudiantes descontentos. Si usted es una institución educativa que busca a alguien para atender sus préstamos estudiantiles, busque otro proveedor.

Trabajé aquí, con mucho, el peor administrador de préstamos para estudiantes que he visto. Me siento mal por los estudiantes. Buena suerte a todos los que se ven obligados a lidiar con ellos.

Tuve una experiencia terrible con esta empresa. La comunicación siempre ha sido extremadamente pobre y siempre que he necesitado algo, siempre me ha llevado meses obtener una respuesta directa o solucionar problemas básicos.

Servicio al cliente horrible con largos tiempos de espera.