Healthy Pets Inc Revisar

Primera y última experiencia horrible. Realizó el pedido y pagó el envío rápido el 14/3. Nada recibido nunca. Los llamé el 12 de abril para preguntar sobre el estado el 12 de abril y me dijeron que habían recibido el producto, que lo estaban almacenando y que lo recibirían en "aproximadamente una semana", pero que nunca recibieron nada (y en ese momento se les dijo que quitar el cargo por envío rápido). Volví a llamar hoy y me dijeron que el pedido había sido cancelado y que el agente de servicio al cliente realmente tuvo la audacia de preguntarme si lo había cancelado por error cuando los llamé el 12 de abril (¿en serio?). Después de que le dije que absolutamente no, me puso en espera para ver qué sucedía y regresó con que tenían demasiado de este artículo en el pedido pendiente, por lo que Healthy Pets canceló el pedido. Les pregunté si lo hacían de forma rutinaria sin siquiera enviar un correo electrónico o llamar al cliente para informarles, y él dijo que "podríamos hacer eso, pero como están haciendo la transición a un nuevo sistema no lo hicieron". Que broma. Vaya con una empresa legítima y de buena reputación con un servicio al cliente real como Chewy o Pet Food Express, y omita esta empresa.

¡Excelente lugar para comprar artículos para mascotas con un presupuesto limitado! Tienen una garantía de bajo precio, excelentes productos, y cuando tuve una pregunta sobre mi pedido, el representante de servicio al cliente que me ayudó fue muy amable y se aseguró de que me atendieran. ¡Gracias HealthyPets!

Verifique la fecha de vencimiento

La empresa a menudo envía productos sin verificar la fecha de vencimiento. Esto puede resultar bastante molesto y arriesgado. ¡Necesitan trabajar en eso!

Si tiene algún problema, se le pedirá que hable con bots en lugar de personas reales como representantes de servicio al cliente. No lo aprecio.

Los precios son razonables, el sitio web es tranquilo y fácil de usar. Sin embargo, la entrega y el servicio al cliente son terribles. Faltaba mi pedido por valor de $ 100 y el servicio al cliente me dijo que esperara 5 días hábiles adicionales para verificar qué salió mal. No espere una disculpa ya que no la recibirá. Mientras tanto, la receta de mi perro estaba vencida y tuve que comprar el medicamento a un veterinario local. No compraré allí de nuevo.

Hice un pedido de un producto de control de sarro para mis collies en agosto de 2015. El sitio afirmó que los artículos estaban en stock, mientras que otros sitios web de productos para mascotas estaban agotados. Estoy de suerte! Hice el pedido y se cargó mi cuenta PayPal. Dos días después, recibo un correo electrónico que indica que los artículos están en pedido pendiente sin fecha estimada de entrega y sin oferta para cancelar el pedido y reembolsar el dinero.

Envié una solicitud de reembolso por correo electrónico y me comuniqué con la empresa por teléfono solicitando la misma. Pasan los días y no hay devolución. Me comuniqué con PayPal para una resolución. El reembolso finalmente fue procesado. El tiempo y el esfuerzo para resolver esto realmente se sumaron. Esto es lo que sucede cuando las empresas venden deliberadamente productos agotados. A principios de septiembre, comencé a recibir correos electrónicos promocionales de la empresa, claramente me perdieron como cliente, y cada vez que recibía uno, usaba el enlace "cancelar suscripción" para detenerlo. Ahora estamos a mediados de noviembre y he realizado un total de 21 solicitudes a través de Internet / correo electrónico y 4 llamadas telefónicas a la empresa que han dado como resultado CERO respuesta. Recibí otra promoción por correo electrónico hoy 18 de noviembre para el Black Friday.

Esto es lo que puede esperar de Healthy Pets:

1. Vende y cobra un producto que sabe que no está en stock.
2. Llevarlo a creer que un producto estará disponible al indicar que se "retrasó debido a un pedido pendiente inesperado y temporal".
3. Ignore completamente las numerosas solicitudes para dejar de enviarle correos electrónicos con promociones.
4. Pierda su tiempo.

En mi opinión y desde mi experiencia, creo que la empresa utiliza prácticas de venta deshonestas, esto no fue un error y, obviamente, les podría importar menos el tiempo de sus clientes. Evitaría hacer negocios con ellos.

Atención al consumidor ... Hice un pedido, el pedido se cargó en mi tarjeta de crédito 2 días después y el producto nunca se envió.
He estado tratando de obtener una devolución de tarjeta de crédito porque no tienen el producto y no responden a ninguna llamada o correo electrónico.

Este es un sitio web fraudulento que se especializa en cebos y cambios. Aparecerá una gran pancarta que dice "¡Usted ha CALIFICADO para envío gratis!". Pero cuando muerda el anzuelo y realice todo el proceso de pedido, el envío gratuito desaparecerá en el último paso justo antes de presionar regresar para aceptar el pedido. No les des tu dinero.

Notará que HealthyPets publicó una respuesta y, si visita su sitio, encontrará que la respuesta completa es falsa. En primer lugar, ninguno de sus sitios web funciona de la manera que ellos dicen. En segundo lugar, cuando dice "Ha calificado para el envío gratuito". y, en el último paso, el envío gratuito desaparece, teniendo un asterisco en alguna parte, no lo hace menos cebo y cambio. Si aún hay exclusiones para aplicar, es posible que haya calificado, sería correcto. En resumen, HealthyPets, sus pantalones están en llamas.

Como otros han experimentado, cometí el error de ordenar desde este sitio web pensando que era una tienda en línea confiable. Después de más de una semana sin actualizar el pedido, envié un correo electrónico y no recibí respuesta en 2 días. Luego intenté llamar y me rendí después de estar en espera durante 25 minutos. Ahora he enviado otro correo electrónico agregando otra de sus direcciones de correo electrónico. Servicio al cliente terrible, inexistente. No volverá a hacer negocios con ellos e intentará cancelar y obtener un reembolso. Revisé esta revisión a 2 estrellas (de 1) ya que la mayor parte de mi pedido apareció después de 2 semanas. Sin embargo, ¡falta comunicación! Sin correo electrónico que me diga que se envió, sin detalles de seguimiento, sin detalles sobre dónde está el artículo restante o cuándo lo recibiré, un soporte telefónico que no existe.

¡Qué broma es este lugar! Horrible servicio al cliente, mala comunicación y ahora ni siquiera puedo obtener mi reembolso por un pedido cancelado. Les pedí por primera vez hace unas semanas. Después de una semana sin ni siquiera una actualización de envío, tuve que llamarlos para averiguar que el artículo estaba en espera. Se suponía que me llamarían con una hora estimada de cuándo recibirían el artículo y nada. Llamé de nuevo para averiguar que estaría agotado por tiempo indefinido. Cancelé el pedido el martes pasado y aún no he recibido un reembolso en mi cuenta bancaria. Muy frustrado y nunca volveré a pedirles. Pedí el artículo a otra persona y estuvo aquí en dos días.

Pedí el aceite de salmón puro Zesty Paws de Healthy Pets y lo recibí de manera oportuna. Cuando recibí el aceite de salmón puro Zesty Paws, no se mostraba la fecha de vencimiento en la botella ni la fecha en la que se fabricó este producto. Inmediatamente les envié un correo electrónico y me informaron que responderían dentro de las 24 horas. Han pasado más de dos días y aún no han sido contactados por su personal.

Una estafa total. Pedido hace 2 semanas. El orden está en el limbo. Los 800 números no funcionan o nunca responden. Corre, no te alejes de este negocio.

Muy recomendable
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Asegúrese de que lo que pide en línea sea lo que desea y lo que necesita. No aceptan cambios ni devoluciones.

No entregan puntualmente. He ordenado aquí dos veces y sucedió el mismo escenario. Entrega retrasada y artículos faltantes. El primer incidente pensé que tenían una razón válida para retrasarse, pero después del segundo, solo sé que no le dan importancia al tiempo de sus clientes. No va a pasar de nuevo

¡La peor experiencia de servicio al cliente que he tenido en años! 2 veces, me llamaron diciendo que mi pedido necesitaba que pagara una tarifa de envío adicional. La primera vez, recibí un CORREO ELECTRÓNICO más de una semana después de haber realizado el pedido. ¡Ni una llamada! Jajaja No, no es gracioso. Segunda vez después de que el gerente del almacén accedió a enviarlo y luego recibí una llamada 4 días en la que debo pagar más por el envío. El producto ni siquiera había salido del almacén en ambas ocasiones. Pidió una devolución completa. Aturdido ... ¿Puede una empresa estar tan desordenada? Enseño Comunicaciones en una universidad.

¡Terrible servicio! Pedí antibióticos el primero de marzo y aquí es casi julio y todavía no he recibido nada, ¡ni siquiera una respuesta a mis muchos correos electrónicos con respecto a mi pedido! Entiendo que las cosas se ralentizaron debido a la pandemia, pero con tanta gente trabajando desde casa, uno pensaría que querrían salvar los pocos clientes que les quedaban.

¿Este lugar es legítimo? Hice un pedido y cuando voy a comprobar el progreso, el sitio web se bloquea.

Amplia selección, buen precio y fácil acceso desde casa.

Se recibió el pedido y se están utilizando toallitas dentales. Gracias fr servicio rápido. Qualty parece excelente.

No comprenden el concepto de servicio al cliente. Sus ejecutivos rara vez responden a correos electrónicos y no tienen idea sobre el envío de productos. ¡Experiencia patética en general!

Mi esposa y yo hicimos un pedido en línea de un paquete de 6 golosinas para perros Pet 'n Shape Lamb Strips (18 oz) de Healthy Pets el 4/17/20 por $ 23.99 + $ 3.35 envío = $ 27.34. Mi tarjeta de crédito fue cargada 3 días después, el 20/4/20. Nunca recibimos las tiras de cordero, sino que recibimos 6 paquetes de brochetas Pet 'n Shape Chik' n Skewers, que nunca pedimos. Mi esposa ha llamado a sus oficinas sobre esto muchas veces y (1) se le dice que las tiras de cordero están en camino, junto con una autorización de devolución para los (no deseados) Chik 'n Skewers o (2) se deja en espera por un período prolongado períodos de tiempo; luego colgó o lo transfirió a un buzón de voz donde deja mensajes que permanecen sin devolver. Si las tiras de cordero no estuvieran disponibles, no había ninguna indicación de eso en su sitio web; de lo contrario, no las habríamos pedido. Quiero que (3) envíe las tiras de cordero y la autorización de devolución para los Chik 'n Skewers de inmediato a su cargo o (4) me veré obligado a contactar a mi banco para revertir su cargo y presentar una disputa contra su negocio . Mi número de pedido (no cumplido) es 2075958; Lo estoy proporcionando para que no se pierda más tiempo en esto. Cumplir con lo que me cobraron y actualizaré esta revisión a una más favorable. Atentamente, Rich Trachtenberg

PD - Actualización 24/05/20 - Acabo de revisar su sitio web y no hay ninguna indicación sobre si las tiras de cordero Pet 'n Shape que estamos esperando están agotadas o no. Eso significa que están listos para recibir más pedidos de estos y cobrar más tarjetas de crédito; cualquiera puede adivinar si realmente los tienen o no o si pueden enviarlos.

Los he usado durante un par de meses. La entrega nunca es como se anuncia o se espera. Me he quejado 4 veces anteriores sobre la entrega. Esta vez son hasta ahora cinco días de espera para la medicación que se prometió 1-2 días garantizados. Al enviar un correo electrónico a su CS, no recibió nada más que la respuesta automática. No volveré a comprar a este proveedor, ¡eso es seguro!

He utilizado esta empresa 3 veces. Las dos primeras veces fueron geniales. Pero la última vez que ordené, pagué por la entrega al día siguiente, ya que mis mascotas siguen dietas especiales y yo me estaba quedando sin comida. Pero no entregaron al día siguiente. Confiaba en recibir esta entrega ya que no puedo simplemente alimentar a mis mascotas con una dieta normal. Muy decepcionado. Ahora tengo que hacer el pedido en otro lugar para estar seguro de la entrega.

Nunca recibí confirmación de compra o producto. Han ignorado dos de mis consultas hasta el momento y, por la cantidad de críticas negativas que he leído, tengo la impresión de que los reembolsos de PayPal deberían ser bastante sencillos. No esperaría que Healthy Pets Inc. tuviera credibilidad alguna, ni con ninguna institución financiera, en una disputa de pago.

Hice un pedido el 10/4/20. Me comuniqué con una actualización 11 días después y obtuve una respuesta automática que recibiría dentro de las 24 horas. Una semana después, todavía nada. Mientras tanto, alguien sigue publicando memes mediocres y enlaces a su página de Facebook. Incluso con los desafíos que enfrenta el mundo actualmente, no es imposible que los empleados se comuniquen con los clientes. Estoy decepcionado y todavía espero obtener un reembolso.

Su tienda en línea es más una molestia que brindarle comodidad. Los artículos y el inventario no se actualizan y no dan reembolsos.

Servicio al cliente no confiable. Solo tienen operadores automatizados que responderían su llamada. No hay nadie que responda a sus consultas o alguien a quien contarle sus problemas. Tengo inquietudes con respecto a los productos que me entregaron la semana pasada, pero no puedo comunicarme con alguien con quien hablar. Es frustrante y extremadamente molesto.

¡A mi perro le encanta su suplemento para las articulaciones! Este suplemento en particular fue recomendado por mi veterinario. No pude encontrar actistatina en otros sitios web, por lo que mi veterinario me recomendó usar Healthy Pets.
¡Estoy seguro de que este producto dará los resultados deseados!

Hay muchos buenos empleados trabajando aquí. Pero esto no compensa lo terrible que es la gestión. Seguimos recibiendo múltiples quejas de varios clientes, pero la gerencia simplemente nos arroja todo y nos obliga a inventar excusas. La gerencia quiere que mientamos a los clientes en lugar de hacer algo con respecto a sus quejas. Evite esta terrible compañía.

Producto pedido hace 4 días y todavía está esperando. Hablé con el personal de la tienda local, intentaron ayudar, dijeron que habían logrado hablar con el servicio al cliente y que el artículo se entregaría al día siguiente. Lamentablemente no fue así. Además, no existe un sistema para mantener informado al cliente de los retrasos.

lamento decir esto, pero son TERRIBLES, no hagas negocios con este compañero, lee todas las otras reseñas de 1 estrella ... no es un buen negocio 1- una vez que reciban tu correo electrónico, identidad, no te dejarán iroooo, te envían spam a todos el momento 2- cuando intentas darte de baja, el sitio no lo permitirá ... acción de tipo estafador 3- Llamé y me prometieron eliminarme, SIN SUERTE - ¡mintieron! - ¡Sus precios pueden estar bien, pero la molestia no vale la pena el descuento! - perdón por escribir esto - somos gente amable y honesta jubilados mayores

Dos pulgares arriba. Los mejores precios que he encontrado hasta ahora para comida especial y delicias. El envío ha sido bastante estándar, no creo que haya tardado más de 4 o 5 días hábiles. Así que no me he encontrado con ningún problema y a mis mascotas les ha encantado la comida. ¡Además he ahorrado dinero!

He estado en el número 800 esperando que alguien conteste desde las 7:30 am.

Productos impresionantes. Tienen una gran variedad de alimentos orgánicos y saludables. ¡Me facilitan mimar a mis cachorros!

Son demasiado caros y su personal carece de conocimientos sobre el producto. Sería útil para los consumidores que el personal supiera un poco acerca de los productos que venden. Capacite mejor a su personal la próxima vez antes de colocarlos allí.

No deberían estar en el negocio de recetas para mascotas. Le entregan copias de las recetas a las farmacias que las solicitan y cuando finalmente te enteras, tu MASCOTA ES LA QUE SUFRE por no obtener el medicamento que necesita. ¡Ellos intentan convencerlo de que no transfiera su receta después de que se entere! Esto es ilegal en California. No pueden negarse a entregar a la farmacia solicitante una copia de su receta.

Pedí y pagué un artículo que incluía el envío. Healthy Pets luego me envió un número de seguimiento falso y mi cartero vino a mi puerta solicitando COD para el envío porque Healthy Pets simplemente puso mi pedido en un sobre sin franqueo. Seguí adelante y pagué a USPS para poder obtener mi artículo y llamé a Healthy Pets. Hablé con alguien llamado Jaime que dijo que me acreditarían, pero nunca lo hizo. Debería haber leído las críticas y las quejas antes de comprarles algo. Los compradores deben tener cuidado.

mal servicio al cliente dejó un mensaje para el supervisor nunca recibió respuesta

Intenté comunicarme con ellos sobre un pedido que hice hace más de un mes y nunca recibí. Mal servicio al cliente. No recomiendo realizar pedidos online. Pedí a otra empresa y lo recibí en 2 días.

Entrega deficiente y atención al cliente deficiente. Independientemente de la situación actual, esta empresa me dijo que mis suplementos para perros habrían llegado según lo prometido. Todavía no hay entrega y aún no hay actualizaciones. Se comunicó con el servicio de atención al cliente, quien me informó que investigarían y se pondrían en contacto conmigo, pero no lo hicieron. NUNCA VOLVERÉ A UTILIZAR LA COMPAÑÍA.

Buen servicio al cliente. Tenía preguntas sobre algunos productos que quería que se respondieran antes de realizar mi pedido y un representante me respondió casi de inmediato. La persona con la que me relacioné fue amable, profesional y tenía toda la información que necesitaba. ¡Proporcionaron una gran experiencia!

La empresa no responde a los correos electrónicos. Su número de teléfono es spam.

La velocidad de entrega fue muy lenta. Su equipo de atención al cliente no tiene idea de dónde se realiza el pedido la mitad del tiempo. Debe mejorar.

No sé qué está pasando con Healthy Pets últimamente, pero estos últimos meses han ido cuesta abajo en términos de servicio. Las entregas se han retrasado y su mensajero es impactante. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente hace unos días y nadie me respondió. Decepcionado, espero que no sea así de ahora en adelante.