Hard Rock Hotel Revisar

Cama increíblemente cómoda! La habitación ejecutiva era de buen tamaño. La única queja fue la mala iluminación en el baño ... y el portero se equivocó de habitación y nos despertó en medio de un agradable día de Año Nuevo. Excelente ubicación, personal amable y servicial. Le vendría bien una pequeña reforma, pero en general una buena relación calidad-precio.

Personal del vestíbulo grosero y perezoso ... Me dijeron literalmente que "a nadie le importa" un ascensor roto y que las personas discapacitadas no podrían usarlo. ¡Por TRES personas diferentes! Absolutamente asqueroso. ¡Uno de ellos incluso quería una discusión al respecto! Terrible, horrible lugar.

las habitaciones son muy pequeñas pero la ubicación es el centro de todo

Buena ubicación, pero el dormitorio es muy pequeño y el baño está en muy malas condiciones. El wifi es gratuito pero la conexión se corta todo el tiempo. A este precio me permito poner una estrella.

Convenientemente ubicado pero monótono y un poco deteriorado. Servicio decente y buffet de desayuno.

El hotel está limpio y tiene todas las comodidades. Un montón de opciones para el desayuno. El equipo también es muy agradable y habla varios idiomas.

Un poco de estilo sobre sustancia.
La decoración de la habitación era agradable con algo de dinero salpicado de características caras como un anillo de luz colgante y cortinas ombre. Muy moderno y elegante.
Excelentes gráficos de marketing y el área de recepción definitivamente da un factor sorpresa a la llegada.

En el lado negativo, mi teléfono estaba desconectado, la ducha tardó bastante en calentarse y la presión del agua no era excelente. El gel de ducha, el champú y el acondicionador me dejaron la piel y el cabello muy secos. El inodoro al llegar estaba sucio y necesitaba una descarga, nada importante, pero ciertamente desagradable para llegar.



El personal era en general agradable y, en general, fue una buena noche de sueño para pasar la noche. Si me quedara por un período de tiempo más largo (más de 2/3 días) por el costo, quizás reconsideraría mis opciones.

Muy mal servicio / El aire acondicionado funciona muy mal y hace calor / No hay respuesta cuando llama a los servicios / El ingeniero del aire acondicionado se retrasa hasta que llega al trabajo un problema / Hay fallas en los ascensores y demoras en la conducción debido a un gran cantidad de personas / Habitaciones y pasillos limpios / Muy mal / No hay respuesta de la casa kiping / Experiencia Mala / Espero que nadie pruebe este hotel /

Luciendo cansado y en mal estado ahora. Necesita una reforma.

Habitación pequeña, aire acondicionado mal limpio y el personal parecía amable y servicial.

Habitación encantadora y personal de servicio servicial.

Mi hotel favorito en Londres. Soy un invitado habitual. El hotel está bien ubicado sobre la estación de arco de mármol, Oxford Street. El personal es multinacional y amigable.

Después de la anticipación de quedarnos en el Hard Rock Hotel llegamos. El vestíbulo es amplio y con un ambiente relajado. El diseño y los objetos de interés que rodean el vestíbulo y el hotel son un homenaje a la cultura popular. Las habitaciones son elegantes y están bien equipadas.

Max y Luis al frente de House fueron excepcionales al lidiar con un incidente desafortunado durante nuestra estadía. Ambos son un crédito para el hotel. También me gustaría extender un cálido agradecimiento a todo el equipo de recepción que conocimos y al personal del bar y del desayuno.

¡Gracias!
Fecha de la estancia: 30 de enero de 2020

El hotel es un hermoso hotel de cuatro estrellas, pero algunas habitaciones son antiguas, otras están renovadas y, en general, las habitaciones son estrechas. Alan, estoy en el hotel, reservamos cuatro habitaciones, y están defectuosas en los procedimientos de entrada tardía y la gerencia no capacita bien al personal de recepción para tratar con los huéspedes de manera profesional y profesional y tener en cuenta la entrada anticipada de sus clientes.
Me ocupé del hotel cuatro veces, esta vez para peor.
En general, la ubicación es distinguida, la limpieza es excelente, el restaurante se distingue y la seguridad es alta.

Justo enfrente de Marble Arch, The Cumberland está bien ubicado para quienes necesiten estar en esta parte de Londres. Hay una estación de metro a la vuelta de la esquina y los autobuses pasan con regularidad. Está a unos 15 minutos a pie o en taxi / Uber hasta la estación de Paddington para tomar el tren Heathrow Express hasta LHR. El precio del hotel era razonable dada su ubicación. Buena variedad en el desayuno con un personal atento y servicial. Habitaciones y baños muy limpios y toallas bien calentadas en un toallero calefactado. La habitación tenía un frigorífico minibar, pero solo tenía dos botellas de agua sin gas y con gas. Sin embargo, hay una tienda de conveniencia justo al otro lado de la calle. El único aspecto negativo que encontré fue el registro y la salida fue sorprendentemente lento. No sé cómo puede tomar tanto tiempo firmar la tarjeta de la habitación, ellos obtienen un pase de su tarjeta de crédito para gastos imprevistos y le dan la llave de la habitación.

Perfecta y céntrica ubicación en el corazón de Londres con un gran vestíbulo acogedor y música en vivo / bar combinados. Las tarifas de las habitaciones son mejores que las de la mayoría de la zona.

Buenas instalaciones una vez que descubrí cómo encender las luces, una cama cómoda a la que me retiré temprano porque no había señal WiFi de mi habitación ni señal de teléfono.

Excelente y las palabras del sitio y comodidad y limpieza.

Estaba esperando 20 minutos para registrarme ... Las habitaciones no estaban limpias.

La ubicación del hotel es increíble, vista directa sobre el arco de mármol y Hyde Park.
El servicio es bueno y la comida increíble.

Sólo una cosa estaba mal en este hotel, ¡la conexión a Internet es REALMENTE MUY MALA! Luché mucho. No lo hago si solo estuviera en mi habitación, sin embargo, los otros servicios son buenos y la habitación es elegante.

Gracias

En proceso de renovaciones extendidas, por lo que no es genial

Excelente hotel. Nuevo, con música en vivo, excelente personal y habitaciones.

Reservé una mesa en el restaurante.
El mismo gran menú de Hard Rock Cafe. Este lugar hace las mejores hamburguesas. Gran comedor con los habituales recuerdos de Rock en las paredes y un bar de aspecto fantástico. Una ventaja es que tiene la tienda de Hard Rock donde puedes comprar las camisetas clásicas, etc.

Gran hotel, gran lugar para reuniones y conferencias. Comida muy sabrosa!

Excelente. 10/10. Personal muy servicial y profesional.

Ropa de cama de buena calidad, pero olor en el baño y problema de enrojecimiento.

Un poco de retraso en el check in, pero la habitación era increíble, y la cama muy cómoda.

Buena ubicación subterránea a la vuelta de la esquina. El hotel es muy grande. Las habitaciones eran bastante pequeñas. Los muebles eran muy buenos, excepto que el refrigerador estaba vacío.

Uno de los hoteles más patéticos de Londres.
Servicio cero ya que tienen poco personal
No responderían en el número de la línea de ayuda durante horas y sería una vergüenza cobrar por algo que nunca ordenó. Extremadamente insatisfecho ... mi esposo y yo no bebemos y nos cobraron por la cerveza en la habitación durante la salida y cuando dije que nunca bebimos, así que muéstrenos la cámara si me atendieron en la habitación, ya que el camarero debe haber cruzado los pasillos y ellos no tenía pruebas que me lo probaran ... pero mi mala suerte tenían los datos de mi tarjeta de crédito

Buenas instalaciones. El desayuno buffet era fantástico. Las habitaciones fueron de nuestro agrado. Lamentablemente, no recibimos un buen servicio de uno de los miembros del personal. Muy muy grosero. También tuvimos que pagar un depósito de 50 libras que tardó mucho en ser devuelto a nuestras cuentas.

Me alojé en Cumberland en 1985 por primera vez en mi vida cuando tenía 2 años y desde esa fecha este es nuestro lugar favorable para quedarnos. Tengo algunos comentarios aquí para compartir por qué recomiendo encarecidamente este hotel, aunque encontré que muchas personas no recomendaron este hotel debido a la habitación o la calidad del servicio. Como viajero frecuente a Londres, debe tener en cuenta los siguientes puntos, si está buscando un hotel barato con hotel de cinco estrellas, Londres no debería ser su primera opción y si cree que se hospedará en una habitación grande en el centro Londres por menos de 150 libras y un gran servicio tampoco lo puedes encontrar aquí. Cumberland es uno de los mejores hoteles para una noche promedio que le costará alrededor de 200 libras. Si las habitaciones son pequeñas, no vaya con la habitación estándar y elija sus habitaciones ejecutivas, que es muy agradable con acceso al salón, que es mi opción preferible O habitación familiar, entonces vale la pena cada libra que pague, aparte de esto, debe elegir otro hotel que no esté en el centro de Londres o en Oxford Street .. Lo que pague lo obtendrá .. Recomiendo encarecidamente este hotel para familias y si desea disfrutar de un fácil acceso al centro de Londres. El equipo es realmente genial, aunque están ocupados con los invitados, el desayuno buffet está bien, pero puede imaginar que tienen más de 600 invitados que necesitan para servirlos a la vez, pero puede disfrutar de frutas frescas, café y una estación en vivo para tortilla que es excelente, ya que atienden a cientos de huéspedes todos los días. Así que creo que esta reseña es muy realista. Recomiendo encarecidamente solo las habitaciones ejecutivas y las familiares.

Excelente ubicacion. Personal cortés y eficiente. Cómodas habitaciones. Desayuno excelente.

Edificio antiguo y habitaciones Cambié de habitación dos veces porque las ventanas no se abren y el aire acondicionado hace mucho calor

Las habitaciones estaban bien, para una habitación de Londres. El hotel en general es agradable. Buen desayuno!

Ubicado en el medio de la zona comercial, el alojamiento para quienes visitan Gran Bretaña por primera vez vale la pena ir de compras.

Excelente ubicación, habitaciones espaciosas en comparación con otros hoteles de Londres y delicioso desayuno. Sin embargo, la composición del menú del desayuno no cambió, por lo que me aburrí durante 5 noches.


Si no es solo para trabajar en la sala de desayunos, este es un hotel que estaría encantado de recomendar (ubicación y tamaño de la habitación, etc.)

Excelente ubicación cerca de Hyde Park, una estación de metro, alquiler de bicicletas, muchas tiendas (Primark enfrente) y restaurantes justo afuera del lobby. Las habitaciones están limpias y bien equipadas con comodidades sencillas, el olor es agradable (sin humo o de otra manera). El lugar está orientado hacia una multitud en particular, de habla árabe, pero no importa mucho. El desayuno tenía una maravillosa selección, fresca y sabía muy bien.

Bonita cama cómoda. Personal muy servicial. Limpiar por todas partes. Definitivamente lo usaría de nuevo

Excelente ubicacion. Personal amigable. Cuarto espacioso.

El hotel es muy antiguo. Las habitaciones ofrecen un confort moderado, pero son relativamente grandes. Los muebles y el baño están en mal estado. La vista desde la ventana da al patio interior y, por lo tanto, no es muy atractiva. En mi opinión, también hay muy pocos enchufes en las habitaciones.
Aunque nuestra habitación era para no fumadores, olía a humo y, por desgracia, no puedes deshacerte de ella.

El vestíbulo, por otro lado, es muy representativo y la ubicación directamente en Marble Arch es perfecta. Aún así, no quiero quedarme aquí de nuevo.

Falsa alarma de incendio 2 días seguidos es realmente molesto muy temprano en la mañana

Lo único bueno del Cumberland es su ubicación en el extremo occidental de Oxford St. Me alojé anoche y no volveré a alojarme nunca más.
La primera habitación en la que me pusieron tenía agua abierta en el refrigerador, le pregunté si podía cambiar, ya que después de trabajar un turno de 12 horas, realmente quería una habitación con baño. Me cambié de habitación y el baño estaba demasiado sucio para usarlo, es cierto que muchas de las marcas estaban manchadas, pero había pelos (y no creo que fueran de la cabeza de alguien) y suciedad en el baño. Había zapatillas junto a mi cama que habían sido usadas previamente, lo cual era obvio por las marcas en la suela. Cuando abrí la ducha, los desagües apestaban.
El desayuno era terrible, avena fría, tostadas frías, huevos cocidos y café instantáneo.

De hecho, me gustaría un reembolso, nunca volveré a quedarme en el Cumberland, el precio refleja la ubicación que no tenía sentido para mí mientras trabajaba, no refleja la calidad.

Hotel superior en una ubicación fantástica con autobús y metro en las inmediaciones. El personal fue extremadamente amable y el desayuno fue perfecto. Me quedé muy satisfecho con la habitación, que era grande, limpia y decorada con mucho gusto. Me gusta volver aquí .. Recomendación,

¡Trabajo en progreso! Buena ubicación pero demasiado grande sin alma

No hay experiencia en absoluto.
Solo paga por la habitación.
Pido agua 3 veces al servicio de habitaciones y no recibí ninguna. No sé por qué.
¡Pido un tenedor para comer y tiene un precio!
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Es realmente una última opción.

No voy a mentir ... Me sorprendió ver lo pequeñas que eran en realidad las habitaciones. Esperaba que un hotel Hard Rock tuviera alojamientos un poco más grandes. Nuestro aire acondicionado también se rompió todo el tiempo, lo que nos hizo dormir en un calor incómodo cada noche. El personal no intentó solucionar el problema en absoluto.

Para mi próximo viaje a Londres, definitivamente me quedaré en un hotel diferente. He tenido mejores experiencias en las propiedades de Marriott e IHG allí.

Mi reseña es para el servicio en el vestíbulo. Estoy muy impresionado con el personal, amable. Lo han hecho muy bien con el diseño de este hotel. Hard Rock nunca es un lugar que visitaría y siempre se siente desactualizado, pero felicito al equipo que ha producido un Hard Rock Hotel contemporáneo.

Un gran lugar para la música y la banda en vivo cada noche.

El peor servicio que he recibido en un hotel, es casi como si intentaran ser lo más inhóspitos posible.

Hard rock cafe es lo mejor que se puede conseguir. El escenario para las bandas es genial, las porciones de comida valen la pena por el precio y el personal siempre es tan sonriente. ¡Ya he estado allí 2 veces y más por venir!

Actualmente nos quedamos en el hard rock de Londres. Estoy aquí de vacaciones con mi familia. Con 2 hijos. Estoy aquí hasta el 16, pero el servicio del hotel es muy pobre. Les pedimos 4 veces una cama extra para mi hijo ya que nos registramos ayer 10 de julio, pero no les molestaron. Nadie atiende la llamada en la recepción. Incluso después de ir a la recepción y volver a decirles n otra vez. Hopeless. La peor experiencia de mi vida. El peor peor servicio del hotel.

Viejo y necesidad de mejorar las habitaciones no al estándar

Excelente ubicación a la estación de metro. Excelentes instalaciones y me sentí bienvenido durante mi estancia.

Enorme y lujoso hotel de Londres situado en Marble Arch. Es espacioso ... luminoso y aireado con una gran sensación. Estuve allí en un curso en la planta baja. Los baños estaban limpios y las habitaciones perfectas. Me encantaría quedarme allí alguna vez

Hard Rock es mi restaurante favorito y este hotel es sin duda uno de los mejores en los que me he alojado. La ubicación es maravillosa, frente a Hyde Park en Oxford Street. La decoración es hermosa, las habitaciones son espaciosas y están bien iluminadas. El vestíbulo de entrada es magnífico, con un piano Freddie Mercury en exhibición. Cuando regrese a Londres, me quedaré allí de nuevo.

Funcional, pero nada especial. Parecía estar en medio de una remodelación y capacitación de mucho personal nuevo.

tiene buena música y puede pedir a la recepción que le entregue una guitarra Fender en su habitación o en una mesa de DJ para que pueda divertirse mucho.
Excelente ubicación, no puedo esperar a volver

¡¡Vamos a rockear!!

Tan pronto como entras en el vestíbulo, pensarías que los diseñadores de interiores deben estar locos y la sensación se profundiza al ver el resto del hotel. quédate en otro lugar.

Servicio inexistente. Desayuno caro y pobre.
Pronto cambiará de nombre y de empresa. ¿Quizás esta sea la razón de las ineficiencias?

La peor experiencia que he tenido. Reservé una habitación ejecutiva, ¡la recepcionista me puso en una habitación estándar! dijo que no hay habitaciones disponibles! no es mi culpa ... el servicio de habitaciones no viene a la habitación con regularidad ... las toallas están sucias, no hay variedad de comida en el desayuno, ambiente ruidoso en una zona de descanso. Nunca vendrá de nuevo

La habitación era bonita, la ducha podría haber sido mejor y el personal era genial. Me molestó mucho no poder obtener un reembolso por el desayuno después de que decidí quedarme en la cama; sin advertencia el día anterior sobre la política de reembolso y me presionaron para hacer la venta en el check in.

Había pagado por adelantado la suite en el piso Rock Royalty solo para llegar y descubrir que nos habían dado una habitación king (para 3 personas). El aire acondicionado no funcionó. Área del club en la planta baja y no donde se encuentran las habitaciones del club. Todo un poco decepcionante.

Estaba en una habitación en un edificio separado. Estuvo bien pero nada especial

Te engañarán y te cobrarán la noche que no hayas reservado ni usado.
Cuando intenta hablar con alguien en el hotel, no responde a una llamada telefónica o correo electrónico.