Hard Rock Hotel Revisar

El hotel fue una gran experiencia en general para agregar a mi viaje a Londres. El estilo del vestíbulo era muy moderno, las habitaciones eran cómodas y el mantenimiento era excelente. No sé si es común en Londres tener un sótano; eso realmente no es el sótano de un hotel. El buffet de comida tenía una gran variedad. Un problema es el WiFi, a veces puede ser muy lento. Como no tenía uso de datos porque no tenían ninguna torre para mi empresa con la que estoy emparejado. En general 88 de 100 (4 estrellas)

Bonito hotel después de las modificaciones en la recepción y merece ser honesto.

Hotel muy concurrido y, a veces, uno tiene que esperar en una larga cola para hablar con la recepción. Los ascensores también suelen estar ocupados. El desayuno es bueno con una gran variedad de comida para elegir. Nuestra habitación, la nueva cama king superior en el sexto piso era perfecta. La cama era muy cómoda y la habitación estaba recién reformada y era espaciosa, con vistas al arco de mármol y Hyde Park.

Es un hotel maravilloso. Estábamos de gira con Trafalgar y nos alojamos aquí 3 noches. Super habitaciones, mejores desayunos en Londres. Cenamos en su restaurante y fue una de las mejores comidas de mi vida. Estaremos de vuelta.

Personal acogedor y servicial. Bonitas habitaciones. El trabajo de construcción en el edificio significó que hubo ruido alrededor de las 08.00 e incluso un constructor en un andamio afuera de la ventana de mi octavo piso sin previo aviso. El buffet de desayuno era encantador, sin embargo, el menú de la noche era demasiado caro y faltaban varios artículos. El precio general caro parece reflejar la ubicación central en lugar de la experiencia.

Nos alojamos en una habitación Club Level y, aunque la habitación era muy pequeña, el salón del club y el personal eran excelentes. La cantidad de opciones en la comida era genial y nada era demasiado problema. Las bebidas calientes y refrescos estaban disponibles para servirte junto con el alcohol disponible durante todo el día. El ambiente en el área principal de longe era eléctrico y siempre pasaba algo. Siempre y cuando no te importe una habitación pequeña, definitivamente me quedaría de nuevo en Rock Royalty, ya que vale la pena el dinero extra.

Apesta, le di una cama individual para dos personas, volví a registrarme, y me dieron una doble que era lo que había pagado y me cobraron $ 50 extra, así que terminé pagando $ 360 por una pequeña habitación. nunca en mi vida otra vez

El hotel tiene una excelente ubicación y en el corazón de Oxford Street.
Conocido como el Hotel Kuwaiti, es el lugar de encuentro de los hermanos kuwaitíes en Londres.
Ser culpado (abarrotado) en todas las instalaciones del hotel

Buena ubicación. Como parte de un grupo grande, pude ver el interior de varias habitaciones y la variación en la calidad, las comodidades y el espacio general en el interior es bastante pronunciada. Tenía una habitación grande y antigua y mi hijo tenía una habitación pequeña con comodidades más modernas. No estuvo a la altura de mi estándar estadounidense de un hotel de lujo, se sentía más Best Western que Embassy Suites, pero los espacios de la planta baja que usábamos para reuniones y reuniones eran geniales. El restaurante era caro pero funcionaba 24 horas al día, 7 días a la semana. El bar fue apreciado.

En este momento no se recomienda que esté en construcción, no tienen control sobre el personal de limpieza. Nunca había tenido una experiencia como la de hoy en este hotel.

La actitud y el manejo de la situación es muy pobre debajo del hotel de 2 estrellas.

Los baños de un hotel tradicional un poco anticuados pero limpios, a 10 minutos a pie de la parte superior de Oxford Street.

Un desastre
¡¡¡¡Todas!!!!
Desde la entrada hasta el final.
Nada profesional
La entrada, esperas 2 horas para registrarte
Si la llave no te funciona, tienes que esperar la cola de entrada "esas dos horas"
Ruidoso
¡¡¡Todas!!!
No te quedes !!! De ningún modo !!!

Después de leer otras críticas, hubo cierta inquietud por alojarse aquí. A la llegada, hay señales evidentes de que se están realizando obras (embarque en el exterior). Dentro del gran vestíbulo, el registro en recepción fue rápido y amable. Llegamos muy temprano y estábamos planeando dejar nuestras maletas, pero nuestra habitación estaba lista. Los ascensores estaban bien.
Nuestra habitación era muy bonita con todos los accesorios necesarios y era agradable y limpia. La cama era especialmente cómoda.
Los ascensores pueden estar muy ocupados durante el día, pero no hay nada de lo que valga la pena quejarse, ya que había mucha gente usando el hotel. Sucede.
La salida también fue sencilla.
Algunos miembros del personal que estaban en el vestíbulo para ayudar tuvieron dificultades para entender las preguntas que hicimos (el inglés no es su primer idioma), pero con un poco de paciencia, obtuvimos la información requerida.
Mi única queja es que queríamos café del servicio de habitaciones después de un largo día. Fuimos al restaurante y nos dijeron que marcaran desde la habitación para ordenar. Cuando lo hicimos, nos dijeron que la máquina de café no había estado funcionando durante un mes. Esta información debe transmitirse a otras secciones, ya que podríamos habernos quedado en el restaurante para tomar un café inicialmente (como lo hicimos el día anterior).

Un lugar muy cómodo y acogedor para celebrar una conferencia. Las salas de reuniones contaban con buenos recursos, abundantes refrescos disponibles durante todo el día y un buffet de alta calidad a la hora del almuerzo.

Excelente hotel dentro del presupuesto. Excelente ubicación con vista a Marble Arch, en el cruce de Oxford Street y Edgewar Road.

Me he alojado en este hotel durante años y lo recuerdo con mucho cariño. Las habitaciones no eran grandes pero tampoco pequeñas, pasillos largos, buen desayuno, prácticamente en Oxford Street, céntrico, muy cerca de Hyde Park, etc.

Bonita planta baja con personal amable. El restaurante tiene buena comida. Desayuno con mucha variedad. Habitaciones en el piso de arriba decepcionantes.

La mejor ubicación en el área una estación de metro en el mismo edificio McDonald's a un minuto de distancia Gran salón de desayunos de Hyde Park, este hotel se trata de su ubicación, las habitaciones y los baños necesitan una renovación

Lugar increíble, lleno de grandes artefactos históricos.

Perfecta ubicación, habitaciones pequeñas, nadie contesta el teléfono en todos los departamentos, dormí 2 noches sin aire acondicionado y son dosis que no brindan ninguna solución.

Excelente ubicación, habitaciones normales, el desayuno es el mismo todos los días sin ninguna variedad nueva y el personal es amable.

Habitaciones antiguas pero excelente ubicación y excelente servicio.

Las habitaciones estaban limpias y ordenadas. El personal muy agradable.
Solo el ascensor nos volvía locos. No entendimos por qué se detuvo cuándo y dónde, y no pudimos encontrar una escalera que no fuera una escalera de escape.

Un hermoso hotel cerca de lugares comerciales, mercados y Hyde Park

Bonito hotel para aquellos a los que les gusta estar cerca de la calle principal de Londres.

Justo en el arco de mármol. Extremadamente céntrico. Buen desayuno. Habitaciones muy pequeñas.

Me gustó mucho la estancia, la gente es muy agradable aquí. Me encantó cómo nos trataron Kayleigh, Shaima y Mounir. Además, la comida es tan sabrosa! Muchas gracias a todos

No fumar, no es bueno para una estadía de 2 semanas.

Vestíbulo muy ruidoso, el gerente de recepción Moh. Poco profesional, descortés y antipático. Tuve una mala experiencia con ellos en mi reserva. Ubicación muy increíble al lado de Oxford Street.

Me alojé en uno en Tenerife, así que puede intentarlo a principios del próximo año, ya que la ubicación parece buena.

Buena ubicación, pero está pasando por muchas reformas, así que ... Es difícil decirlo correctamente. Sin embargo, el personal fue excelente e hizo todo lo que pudo

Después de varios problemas con mi primera habitación, finalmente pude conseguir una habitación increíble en el octavo piso. El personal era encantador y el hotel estaba convenientemente al lado de la estación de metro Marble Arch. Sin embargo, no me quedaría aquí de nuevo, ya que Más

Un hotel encantador con un poco de historia del rock and roll, fue el último lugar de residencia permanente registrado de Jimi Hendrix. Personal amable y decoración agradable.

Acabo de llegar a las 7:30 pm y mi habitación no estaba lista ... después de registrarme, me dieron una habitación que no se parece en nada a la habitación del sitio web ... es peor que la habitación más barata del hotel mientras reservé la habitación de lujo de oro!

Rock memorbilia buenas habitaciones cama cómoda you tube on TV buena ubicación definitivamente me quedaré aquí de nuevo

El hotel está en una ubicación increíble, justo al lado de la estación de metro. Habitaciones agradables, recepción muy impresionante. El barman en el bar del patrón es muy grosero, el hotel debería abordar esto. Aparte de este gran lugar para quedarse.

Excelente ubicación, habitaciones y características del hotel. Tenga en cuenta que los viajeros de negocios pueden alojarse en el edificio anexo, esto es bueno ya que las habitaciones están actualizadas y son cómodas. Me sorprendió ver que el gran bar y las áreas de relajación cerca de la recepción se han ido en mi visita más reciente.

Reservamos una reina, habitación de lujo. Dada una pequeña habitación doble. Bastante decepcionante. La habitación estaba bien por lo demás.

Buen lugar en el corazón de Londres.
Pros:
* Ubicación: ubicación privilegiada, esquina de Hyde Park y Oxford Street, arco de mármol
* Baño limpio requerido
* Desayuno con una excelente relación calidad-precio

Contras:
* Habitaciones en el 1er piso algo antiguas y anticuadas.
Las habitaciones del octavo piso son muy buenas.
* El servicio de recepción es excelente,
Pero EXTREMADAMENTE lento

Fantástico. Todo en el hotel fue de primera calidad. Las paredes de las habitaciones son sólidas, por lo que no hay ruido de la puerta de al lado, etc.

Todo está roto. No puedes esperar al ascensor. Hay colas para desayunar. Solo la limpieza es buena, las chicas lo intentan

Gran hotel. Tan céntrico para todo lo que quieras hacer y cerca del tubo de Marble Arch. ¿Que es no gustar? Nos ascendieron debido a que la primera habitación no era adecuada, el hotel era uno de los más tranquilos por la noche en los que he dormido. Las puertas funcionan, así que no se pueden dejar para cerrar de golpe. Siempre es algo bueno en mi libro. El desayuno era excepcional y alucinante teniendo en cuenta el tamaño del hotel. Realmente bien organizado. Sin duda volveremos. Feliz Navidad a todos en The Cumberland.

¡Absolutamente no vale la pena el precio!
El personal es de mala educación / colas en el desayuno / El ascensor lleva años

Habiendo experimentado otros hoteles Hard Rock, nuestras expectativas eran bastante altas. Desafortunadamente, esta experiencia fue bastante mala. Al llegar, nos asignaron una habitación que, en una rápida inspección, resultó estar muy sucia (tomé fotos, se las mostré a la gerencia, estoy disponible para compartirlas nuevamente con ellos, pero no las publicaré por respeto) . Luego nos ofrecieron un cambio de habitación, con una mejora (la habitación tenía una vista frontal en lugar de una interna). Aunque estuvo bien al principio, durante una estadía de 4 noches resultó estar muy sucio (nuevamente, tengo fotos, igual que arriba), una clara indicación de que el servicio de limpieza fue inadecuado por decir lo menos. El último día, a las 8:40 de la mañana, un ama de llaves abrió la puerta, asomó la cabeza, se dio cuenta de que había alguien en la habitación y se fue. Ella afirma que llamó, pero incluso asumiendo que 2 personas no lo escucharon, es despreciable que asomara la cabeza y mirara en lugar de llamar desde detrás de la puerta abierta. En cualquier caso, me pregunto qué tipo de hotel te despierta a las 8:40 en un día festivo para hacer la limpieza. Para resolver este incidente, nos ofrecieron un reembolso parcial u otros beneficios, que rechacé firmemente: realmente no veo cómo me pagarían 50 euros de un extraño que entrara en mi habitación y violara mi privacidad. También están sucediendo otras cosas raras: las cápsulas de nespresso se roban regularmente de la habitación, ya que el número y el tipo varían durante el día sin que nosotros las hayamos usado (además: me pregunto por qué en una habitación doble las cápsulas no vienen simplemente en parejas de del mismo tipo), a menudo hay un olor a aguas residuales en el vestíbulo, en el desayuno los camareros insisten en colocar a los invitados lo más cerca posible de la cocina, incluso cuando les pedimos claramente que no los coloquemos allí, una mañana 3 veces hasta que tengamos una mesa en el medio (supongo que es cómodo para ellos, pero se oye el ruido de la cocina y una habitación que está llena solo en una mitad y vacía en la otra), el personal en general parece estar más interesado en conversar entre sí que en prestar atención a los huéspedes (nos sucedió tanto en la entrada del hotel como en el bar-restaurante por la noche, donde a menudo ignoraban por completo a los clientes; tuvimos que ir a la recepción del hotel para recibir nuestra factura ya que no podíamos conseguir en más de 20 minutos) . En conclusión: si está interesado en la experiencia del hotel Hard Rock, adelante, es agradable, simplemente elija otro lugar. Nota para la gerencia: como se especificó anteriormente, estoy disponible para enviar nuevamente las imágenes y proporcionar todos los comentarios y detalles para respaldar cada una de mis declaraciones.

He estado en este hotel varias veces a lo largo de los años, ¡es un hotel fantástico! Es una pena que la obra de arte se haya sacado del vestíbulo, ya que ese fue un verdadero tema de conversación. El hotel está actualmente en proceso de renovación para convertirlo en un HardRock, por lo que será genial volver una vez que esté terminado. ¡El desayuno en el Cumberland es legendario! Estaciones de panqueques, estaciones de tortillas, ¡hay tantas opciones!

Después de un largo viaje, quería comer algo en el restaurante y la única opción vegana que pude conseguir fueron verduras al vapor y una cerveza. Tenía hambre, así que tuve que ir al pret-a-manger de al lado. Ni siquiera el puré de patatas era vegano ... ¡vamos! Lo mismo con el desayuno, opción muy limitada, como dos opciones (cereales). Es una lástima, las opciones veganas son adecuadas para muchas personas, incluidas las alérgicas a los lácteos. Mi habitación, 7070 séptimo piso, tenía una gran mancha en la alfombra y esa alfombra parecía que había estado allí desde siempre. Muy viejo y en mal estado. Sin embargo, el personal fue super amable y la ubicación es increíble, muy céntrica. La mayor desventaja es la comida: creo que en 2019 es una locura no considerar tener opciones veganas: hay muchísimos beneficios para el planeta y para tu salud y es una opción de comida muy inclusiva. Se podría hacer un esfuerzo para que las habitaciones sean más cómodas: cambie la alfombra, dé instrucciones al lado del teléfono sobre cómo llegar al escritorio, no congele la habitación con aire acondicionado y dé instrucciones para ese anuncio bien.

Mal servicio del personal al hacer el check out. Nunca me quedaré de nuevo

El Cumberland es parte de la cadena de hoteles Guoman, en la que creo que nunca me he alojado antes de esta visita. Está literalmente a 12 pasos de la salida del metro de Marble Arch. No en serio, conté. Desafortunadamente, no pude obtener una buena toma del exterior del hotel porque esta zona de la ciudad es una locura con el tráfico, pero no hace falta decir que no es nada espectacular desde el exterior. Por dentro, sin embargo, es un asunto completamente diferente. El vestíbulo es luminoso y vanguardista, con algunas de las obras de arte más extrañas que he visto en la recepción de un hotel.

La recepción estaba bastante ocupada con mucha gente registrándose y, como se puede ver por el ruido de fondo en el video, había mucho ajetreo y bullicio. Seré sincero, me pareció más una zona de espera de aeropuerto que un acogedor vestíbulo de hotel. No me tomó mucho tiempo arreglar todo y me dieron la llave y las direcciones de mi habitación con bastante rapidez. Una cosa que me gustó fue que no se requería una tarjeta de crédito al momento del check in y, en cambio, todas las facturas, como el servicio de habitaciones o el bar, se debían pagar como las disfrutaba. Prefiero esto como si estuvieras compartiendo con alguien (no lo estaba en esta ocasión en particular) es más fácil estar al tanto de quién paga qué.

La habitación era bastante amplia, aunque faltaba espacio en el armario. Esto fue compensado por una inserción en la pared donde supongo que se pueden guardar maletas grandes. Me encantó el uso del espacio con la plancha y la tabla de planchar escondidas detrás del espejo, pero me decepcionó que mi televisor no fuera SMART, parece que hay habitaciones estándar y habitaciones SMART. Lo más importante es que la cama era súper cómoda y pasaba la mayor parte del tiempo descansando en ella. También me impresionó lo silenciosas que eran las habitaciones a pesar de estar tan cerca de las carreteras principales.

Una de las primeras cosas que hice al llegar fue darme una ducha. Hacía un calor delicioso, pero lamentablemente no puedes controlar el poder, lo cual fue un poco decepcionante. Me encantó que los toalleros estuvieran calentados y que las toallas fueran grandes, esponjosas y cómodas, ¡así que las dejaremos!

Buena ubicación.
Disfrute de una carrera por Hyde Park y luego de un excelente desayuno.
Cama cómoda pero habitaciones pequeñas.

No reserve este hotel. El hotel está en proceso de renovación y parece que se está transformando en un hotel Hard Rock que solo abrirá el próximo año. No informan a los huéspedes de este detalle. Estamos de luna de miel y ha sido una experiencia terrible. Parecen estar muy faltos de personal. Hay problemas con el aire acondicionado y la plomería en las habitaciones. Tuvimos que cambiar de habitación a la 1 de la madrugada debido al intenso hedor del baño. Hay largas colas solo para registrarse en el hotel, puede esperar de 30 a 60 minutos. Hay largas colas para el desayuno, su espera puede ser de unos 30 minutos antes de conseguir una mesa. Buena suerte al intentar entrar en un ascensor, ya que también hay largas colas porque no todos los ascensores están en uso. Si necesita información de la recepción, debe esperar en la cola. El hotel es comparable a comprar en un gran mercado o tienda de comestibles, no lo que esperarías de un hotel de 4 estrellas. Las tarifas cobradas son las de un hotel de 4 estrellas, sin embargo la experiencia se acerca más a las de 2 estrellas. No malgastes tu dinero.

el personal fue brillante ... el hotel está cansado y necesita una limpieza profunda ....

El hotel ahora es el Hard Rock Hotel. El personal nos dijo que el cambio solo tomó 38 días y es algo evidente. Nos hemos alojado en varios HRH y este se destaca por ser más formal. Hay una pequeña variedad de recuerdos del Rock and Roll, pero aún se ve el viejo Cumberland Hotel sangrando. La mayoría del personal es agradable y servicial. Compramos un paquete de desayuno para nuestra estancia. No nos impresionó la comida de buffet y decidimos comer fuera la mayoría de las mañanas. La comida consistía en huevos revueltos que parecían casi hechos puré. Los huevos duros estaban demasiado cocidos. El té caliente estaba lleno de moler al igual que el café. También cenamos en el Café una noche. La comida era similar a la de la mayoría de los demás cafés de HRH. Tiene un precio muy alto para lo que obtienes como en los otros lugares. Las habitaciones no recibieron mucha remodelación. Una nueva colcha y una imagen de una celebridad de rock parecen ser la extensión de la renovación de la habitación. El mantenimiento de la casa es horrible, por lo tanto, las 4 estrellas. Se supone que las habitaciones se limpian entre las 8 a. M. Y las 4 p. M. Este no era el caso. Regresamos de excursiones de un día más de una vez después de las 4 pm para encontrar la habitación intacta. Entonces tendríamos que salir de la habitación para limpiarla. Constantemente teníamos que contactar con la recepción para las toallas que faltaban. El piso de nuestra habitación nunca fue aspirado, ni siquiera cuando un supervisor de limpieza llamó a la puerta preguntando si la habitación había sido limpiada. Le pedí que aspirara el piso. Ella nos dijo que estaría listo en 30 minutos, lo cual no fue un problema ya que íbamos a cenar. Volviendo 2 horas después, el piso todavía no estaba vacío. La cama era una cama King, pero no una cama King que encontraría en los Estados Unidos. Estaba más cerca de una reina. La cama era horrible. Los resortes sobresalían a través del colchón. Era un colchón viejo. Claramente, los colchones no fueron reemplazados. Para ser justos, nos ofrecieron un cambio de habitación, pero ya estábamos 6 días en una estadía de 8 días y no queríamos volver a empacar para mudarnos. El clima era muy fresco con noches de 40 grados Fahrenheit. La habitación tiene calefacción pero no A / C para el verano. La ubicación es excelente, justo en la esquina de la hermosa Hyde Park y Oxford Street. Muchos sitios se encuentran a poca distancia. Hay un número de personas sin hogar que literalmente duermen justo afuera de las puertas del hotel. Sobre todo, la estancia fue agradable.

Mal servicio, el aire acondicionado no funciona, el personal fue grosero, especialmente el gerente nocturno Mohammed de Sri Lanka, pagó más de 4000 libras y recibió un mal trato, servicio de limpieza hasta las 2, tuve una pelea con ellos antes de irme, cobraron de más mi estadía, solo reconocieron me robaron la ropa, el encargado de la lavandería necesita una hora para traerme la ropa lista, publicará un video que muestre cómo fue el servicio

Puede esperar más de un hotel nuevo, pero es decente. No es un mal precio ni por su céntrica ubicación en Londres. El personal es útil, pero parece que todavía se están acostumbrando. Es amable que al hotel le falte el alma o la misión que normalmente espera de una atracción de hotel.

Un lugar muy agradable cerca de todos los centros comerciales (calle oxford), pero la habitación para dos es demasiado pequeña, pequeña, muy pequeña

Fuimos solo al restaurante. Agradable, limpio, cómodo, buena comida, buen personal.

Razonable, baño pequeño y habitación pequeña por el monto pagado. Café continental mejorado. Caro por la calidad del servicio

¡Soy demasiado mayor para el volumen de la música! El nombre habla por sí solo y si te gustan los grupos nuevos y las hamburguesas muy ruidosas, este es el lugar para ti. Viejo y cuadrado soy.

Excelente ubicacion. estricta seguridad. bonitas habitaciones limpias si no un poco pequeñas, pero por la ubicación es comprensible. está cerca de tiendas, etc.

Buena ubicación a buen precio.
El hotel fue renovado. La desventaja es que escuchas el pasillo desde tu habitación. Así que básicamente tienes mucho ruido.
Buen desayuno.

Si necesita servicios buenos y rápidos, busque otro lugar para quedarse.

Me alojé por 2 noches con mi pareja como regalo de cumpleaños especial para ella,
El registro fue una decepción (habíamos reservado una habitación de la realeza de la roca, pero nos registramos en la recepción y solo fuimos al salón de la realeza de la roca cuando nos quejamos de la primera habitación)
terminamos teniendo que cambiar de habitación porque
Habitación uno,
polvo, polvo y más polvo!
Pelos en el baño
Tazas sucias

Y nuestra segunda habitación (que era mucho más pequeña que la primera y parecía una rebaja) era solo un poquito mejor, pero aún tenía muchos de los mismos problemas de polvo y algunos problemas de acabado y limpieza (que puede ver en las imágenes desde la segunda habitación)
pero sentimos que no podíamos quejarnos de nuevo, así que hicimos nuestro descanso.
En el checkout, pasamos nuestra infelicidad, que acaba de recibir un "lo siento, tenga un buen día", que fue una verdadera patada en los dientes después de que la estancia se estropeó.

Todo lo que le diré al Hard Rock Hotel London es
¡OBTENGA ALGUNA CAPACITACIÓN PARA SUS LIMPIADORES SOBRE CÓMO LIMPIAR!
Y pida a alguien que revise las habitaciones antes de entregarlas a los huéspedes.