Hampton Roads Harley-Davidson Revisar

Después de comprar mi Iron 2014 por dinero en efectivo de RR.HH., aprendí cómo se hacen contigo. Después de unos meses tuve un serio "arrastre" de aceite en el respiradero, volví y me dijeron que era mi forma de montar o que todas las harleys hacen eso. MANERA DE ESCRIBIR AQUÍ, tomó un año resolverlo con una falta más completa de respeto y promesas incumplidas incluso por parte del gerente general. Intentaré nunca volver a entrar en su lugar. NO TENGO MUCHO PARA HD CORPARATE YA SEA si pasaste por lo que hice, te hace preguntarte cómo están ambos en el negocio. Razón para escribir buscando comprar una bicicleta nueva más grande NO VENDRÁ DE HAMPTON ROADS HD

Conseguí uno de los nuevos diseños de camiseta para poder usar mi certificado de regalo antes de que expire. Excelente servicio.

Me tomó un tiempo juntar todas las piezas, pero Steve resolvió el problema y me ayudó a conseguir muchas de las piezas que quería, así como a elegir piezas para reemplazar las que no estaban disponibles después de que las ordené. El equipo de servicio hizo un gran trabajo con lo que quería que se hiciera, incluso cuando las piezas no funcionaron como estaba planeado, ayudaron a encontrar excelentes opciones. El departamento de servicio también trajo mi bicicleta hacia y desde el taller porque no podía conducir en este momento debido a una lesión en la pierna. Gran servicio en todos lados y sin duda volveré. Después de todo, es el mismo lugar donde compré mi NightTrain en 2006.

Solo tres palabras, pero en el caso de Dennis las razones de su éxito ... conoce el producto ... habla el idioma y entiende a los ciclistas; El cliente es el primero y siempre tiene la razón ... en algún momento, incluso si un cliente no ... Dice lo que quiere decir y hace lo que dice ... Me parece que esas tres palabras son rasgos fundamentales de todos los que están en HRHD de Mary y Danny hacia abajo ... solo tres palabras, pero estoy montando un nuevo Ultra gracias a ellas.

Quería escribir esta recomendación lo antes posible. Escribí una reseña anterior sobre un ciclista a ciclista comprado que salió mal y lo hizo, pero no en la forma en que los eventos se alinearon para que pareciera. Poco después de la publicación de la reseña, primero me contactó el gerente de marketing y, poco después, el propietario. Ambos hombres estaban completamente dispuestos a explicar exactamente cómo ocurrió la situación, y resulta que no era en absoluto lo que parecía. El gerente de marketing y el propietario hicieron todo lo posible para corregir la situación incluso después de descubrir que se trataba de una extraña serie de coincidencias. La bicicleta que quería figuraba en una fuente de marketing pública con un trato demasiado bueno para superarlo, y el propietario de la empresa aceptó el trato sin saber que yo ya estaba considerando comprarla. Me comeré mis palabras en este caso. Son una organización de pie. Seré un cliente.

He estado yendo a Hampton Roads Harley desde 2005, cuando compré mi primera Harley. Kevin no ha demostrado nada más que un conocimiento extraordinario de todos los productos ofrecidos a través de Harley y los proveedores del mercado de accesorios. Incluso después de regresar de un permiso de ausencia, Kevin ha demostrado su dedicación al trabajo y a los clientes haciendo un esfuerzo adicional incluso cuando es solo por una parte de $ 3. Me alegra saber que, independientemente de la necesidad que tenga, puedo contar con Kevin para que me ayude a resolverlo y obtener la mejor parte que se adapte a mis necesidades.

"Llamé a larga distancia en busca de una camisa determinada, ella (Darlene) estaba muy bien informada y era muy útil. Ella es lo que parece correcto en el servicio al cliente. Gracias por una gran experiencia".

. Joe abrió una parte para darme una parte. Así podría volver a poner mi bicicleta en la carretera durante el fin de semana.

Sinceramente

James Faggart Jr

Muy bonito lugar. Saludo puntualmente en la puerta. Como estaba fuera de la ciudad, solo vine a elegir un recuerdo y Mo me ayudó a elegir una camisa, etc.

He tratado con personas de ambas partes de forma regular. son corteses y hacen todo lo posible para buscar lo que necesito.

Estos chicos de Harley-Davidson York Town son los mejores. Proceso fácil y rápido para que puedas montar tu Harley, nueva o usada, este es el lugar para ir. Y una vez que estás en la tienda, eres familia. Gracias de nuevo por hacer que funcione ".

He comprado alrededor de una docena de vehículos en mi vida, cuatro de los cuales eran motocicletas. Puedo decir que sin duda trabajar con Dennis y Rob fue la mejor experiencia que he tenido en la compra de un vehículo. Fueron más allá de lo completamente necesario para asegurarse de que obtuve lo que quería y el precio que estaba dispuesto a pagar y que estaba 100% satisfecho con mi compra. También me presentaron al chico de las partes, la dama de la ropa y los accesorios, y también hicieron que alguien me explicara las características del nuevo freewheeler que obtuve. Me alegro de haber elegido este concesionario para introducirme en el mundo Harley porque definitivamente fue una experiencia agradable.

STEPH FUE MUY ÚTIL Y AGRADABLE HABLAR CON LO QUE HIZO LA TRANSACCIÓN UNA EXPERIENCIA MUY AGRADABLE ..... !!!!

Paré solo para ver algunas bicicletas. Adam se acercó a mi esposa y a mí mientras admirábamos una nueva Ultra Limited 2017. Adam no aplicó presión y nos ayudó a probar la bicicleta que estábamos viendo. Después del viaje, Steve nos ayudó a revisar los números. Estábamos en una crisis de tiempo, ya que simplemente estábamos planeando mirar, no comprar. Steve hizo los números y tuve que comprar un casco de demostración para montar mi nueva bicicleta en casa ese día. Me quito ante ustedes el sombrero, muchachos. Fue realmente un placer e hizo que la compra fuera una experiencia fácil y agradable.

"Solo me gustaría decir que la experiencia que tuve con Jon Mitchell y todo el personal de motocicletas Harley Davidson de Hampton Roads fue extraordinaria. Me presentaron a un gran grupo de personal y gerencia en mi experiencia y todos mostraron una actitud solidaria durante mi visita. Quiero felicitar a todo el personal de HRHD por darme la bienvenida y por ir más allá en mi compra para la Experiencia Harley. Jon Mitchell debe ser reconocido como una parte vital del personal, ya que me mostró toda la información sobre mi nuevo XL883N. Gracias de nuevo por la maravillosa experiencia ".

Ventas, repuestos, servicio realmente servicial y amigable. Compré mi última bicicleta allí y he estado funcionando durante años.

Estoy muy satisfecho con todo el personal de HRHD. Joe Hyatt es un vendedor increíble. También es divertido, pero se toma muy en serio su trabajo. Él se asegura de que salgas de ese lugar sabiendo que no te dejarán en la oscuridad. De verdad disfrutarás de la motocicleta que elijas. Tienen una selección increíble. Todas las personas trabajan duro para asegurarse de que su experiencia sea gratificante. Me siento como en familia cuando estoy allí. Volveré allí para todas mis necesidades de motocicleta.

"¡Debi siempre nos hace sentir bienvenidos, Junior hizo un gran trabajo reparando mi bicicleta y Mary Ann siempre se toma el tiempo para explicar el servicio y me saca a tiempo!"
"¡Siempre me hace sentir bienvenido y muy informado sobre Harley y otros artículos!"

No tengo una Harley, pero el departamento de servicio se ocupa de mi Honda a la perfección. Son muy amables, justos y no intentan engañarte cuando vas a recibir servicio.

Nunca he tenido una mala experiencia en HRHD y mi visita más reciente no fue la excepción. Kevin fue más que paciente mientras mi esposa y yo dudábamos sobre qué partes queríamos personalizar aún más nuestra Road Glide Ultra 2011.

Estos muchachos fueron increíbles al llevarme a un nuevo viaje. Súper cooperativa, más que justa en mi oficio y sorprendentemente amigable. Con mucho gusto continuaré haciendo negocios aquí en Hampton roads HD.

"Fui recibido con un saludo muy amable y entusiasta, ¡bienvenido! Durante mi primera visita a este concesionario. Joe me recibió en la puerta, me presentó a Doug y me ayudó a conseguir la placa adhesiva de inspección que necesitaba porque soy nuevo en el estado y el área local. Salí con una gran primera impresión del concesionario y sus empleados.

Probamos bicicletas el otro día aquí y ¡fueron geniales! Buena selección de ropa de motor. Muy buen concesionario!

Mi hija compró una Sportster usada que necesita mucha atención. Debi fue increíble al buscar en la larga lista de piezas que necesitaba para que este pequeño 883 volviera a las especificaciones. Además, había una parte que no pudo localizar, así que la llamé par y me fui. Cuando llegué a casa, recibí un mensaje de voz de Debi que decía que localizó la pieza y, como solo costaba un par de dólares, pagó por ella. Dijo que estaría listo para ser recogido en unos días y que podría pagarle en ese momento. Gracias Debi y Hampton Roads Harley Davidson, ¡ustedes son realmente un distribuidor legendario!

Una semana después de que me diagnosticaron cáncer, destrocé mi Harley y casi me matan. Cuando llevé mi Harley a Hampton Road, me cuidaron más que cualquier otra tienda de Harley. Cuando compré mi Harley parecía que la compré nueva. Todos en Hampton Roads Harley Davidson son buenas personas y tratan a los clientes por igual. No importa a dónde vaya desde aquí. La única tienda Harley en la que haré negocios, sin importar cuál sea, será Hampton Roads Harley Davidson. Si estoy trabajando en California y necesito un cambio de aceite u otro trabajo. Me valdrá la pena pagar para que les envíen mi bicicleta.

"Hampton Roads Harley-Davidson es simplemente la mejor sin hacer preguntas. Conduzco a una hora y cuarenta y cinco minutos de distancia solo para llegar al mejor concesionario de la zona. Sin dramas o BS, simplemente cortesía".

El personal fue muy amable y conocedor. Ofrecieron diferentes opciones a la compra de mis accesorios. Esta fue mi segunda visita y me sentí como un cliente de toda la vida.

"HRHD está superando constantemente mis expectativas. Gracias Mary Ann y Murph, eres el mejor. Ben C."

Darlene me ayudó a encontrar una chaqueta, luego me contó sobre un próximo evento al que puedo asistir y obtener un descuento. Ella hizo esto para ayudarme a ahorrar dinero, no mucha gente lo hará por ti. Nuevamente, aquí en Yorktown todo el personal hace un esfuerzo adicional por usted, es por eso que viajo 30 minutos para venir aquí en lugar de ir a Bayside.

Muy informado y servicial con lo que estábamos buscando. Chuck fue genial. Altamente recomendado.

Durante los 115 años no muchos proveedores. Tuve que buscar a un vendedor para hacer preguntas, hice algunos viajes solo para obtener una oferta de alto precio

Buen concesionario! Por casualidad fui cuando tenían un evento. Música en vivo, comida, rifas y premios geniales, otros proveedores y paseos de prueba. Sin embargo, era un día muy caluroso y la pobre banda no tenía muchos oyentes afuera. Gran selección de bicicletas nuevas y usadas. Personal muy amable. Realmente me gusta el programa de H-D en el que compras una bicicleta determinada y la montas durante un año y obtendrás el mismo valor que pagaste por ella aplicado a una bicicleta nueva.

¡Fui a buscar algunas piezas de repuesto y me trataron como parte de la familia! ¡Gente amable y conocedora de HRHD!

HRHD no tenía un chaleco en stock de mi talla. Stacy S. hizo un pedido especial para uno de mi tamaño. Llegó a los pocos días y la tienda se puso en contacto conmigo en cuanto llegó. Muy satisfecho con mi compra.

Gran tienda y excelentes empleados. Tenga siempre una gran selección de golosinas para toda la familia.

Todo el personal fue extremadamente amable y conocedor, ayudaron con cada problema que necesitaba abordar

SON AGRADABLES HASTA QUE LE COMPRE UNA BICICLETA
: SERÁ PARTE DE LA FAMILIA YADDA YADDA YADDA,
¡TAN PRONTO OBTENGA SU VENTA! Actúan como si ni siquiera te conocieran.

Traje mis motocicletas de FL para el servicio, hice una cita en línea y
recibió una respuesta eficiente y pudo regresar a casa después de recibir
excelente servicio de todo el departamento de servicios. No llevaría mis bicicletas a ningún otro lugar. Gracias a todos.

La administración fue extremadamente útil. Realmente lo han conseguido juntos

Solo necesitaba una simple inspección de seguridad, pero Mary Ann y Will fueron increíbles. Rápido y cortés y me trató como un cliente VIP, a pesar de que era solo una inspección de seguridad. Su servicio al cliente es la razón por la que siempre volveré a HRHD para mis requisitos de servicio.

Rickey puede ser una estrella de rock los fines de semana, ¡pero también es una estrella de rock los días de trabajo! Tuvo un problema con la empuñadura de una Limited que trabajó duro para resolver con éxito. ¡Él es un arquero!

Debi "pan head" está muy bien informado sobre los productos sobre los que estaba preguntando. ¡Ella realmente es un activo valioso para la empresa! Shawn B

La selección más maravillosa de bicicletas y accesorios en el sureste de Virginia y el personal está increíblemente bien informado y es amable.

Personal muy amable me ayudó a encontrar todo lo que necesitaba. ¡Hice muchas sugerencias de regalos para el regalo del día de las madres de mi madrastra! Gracias por la ayuda. ¡Volverá!

Paré porque tenía una luz de marcha quemada el viernes por la mañana. JW dijo que estaba limitado en mecánica para hacerlo, pero dale un minuto. Salgo y él está en el suelo cambiándolo. Después de irme, me explotaron la rueda trasera de camino a casa. Lo traje de vuelta y se las arregló para adaptarme a su apretada agenda para que volviera a montar en 2 ruedas el mismo día.

Siempre una buena experiencia. Las señoras de la ropa le dirán si las tallas son pequeñas, para que no esté de un lado a otro en el vestidor. Siempre son amables y la mayoría me conoce por mi nombre y sabe con quién viajo. Son muy buenos para empaquetar rápidamente una compra sorpresa (regalo) para mi media naranja cuando él está en la tienda conmigo.

Disfruté de mi experiencia en Hampton Road Harley Davidson

¡Gracias HRHD especialmente a Rickey por el maravilloso servicio al cliente!

Teníamos un deslizador de calle cargado en la parte trasera de una Dodge Ram 2500 levantada que necesitábamos ayuda para descargar después de un largo viaje. El técnico / servicio de Harley Davidson, William, ayudó a descargar la bicicleta sin arañazos ni daños y fue un placer trabajar con él. ¡Gracias!

Nuevo neumático delantero para mi bicicleta, Hampton Roads Harley Davidson siempre cuida bien mi bicicleta.

Miras mucho, TIENES QUE COMPRAR UNO, Tocas uno, nunca serás el mismo.

Representantes de ventas con mucho conocimiento. Pregunta por mi chico Joe. Me da todo lo que necesito cuando lo necesito.

"Gracias Darrell, ahora soy un cliente de Harley Davidson de Hampton Roads de por vida".

¡Demasiado caro! Distribuidores en otras partes del estado ¡15% -20% más baratos!

Dennis es absolutamente uno de los mejores. Se tomó su tiempo conmigo cuando estaba buscando una bicicleta. No empujó me dio espacio para mirar alrededor. Respondí cualquier pregunta que tuviera. Realmente ha sido increíble tratar con todo el equipo de HRHD. Siempre hazme sentir bienvenido cuando entro. Definitivamente recomiendo a otros que compren aquí. Gran equipo de personal capacitado y cálido sentimiento familiar.

Compré un nuevo 2018 Forty Eight Special, instalaciones agradables, personal capacitado y un precio justo. ¡Muchas gracias!

Nunca me había sentido tan como en familia en ninguna otra tienda. Solo he estado en este lugar tres veces en los últimos meses. Ya sea en ropa, repuestos o ventas; el personal siempre está dispuesto a disparar la brisa y responder cualquier pregunta que pueda tener.

Kevin siempre me saluda con una sonrisa y un apretón de manos. Su conocimiento es insuperable. Estoy seguro de que me alegro de que haya vuelto.

El mejor concesionario Harley de todos los tiempos. Scott en HRHD le hará la mejor oferta en una nueva bicicleta que jamás encontrará. Gente amable con gran actitud es todo para su beneficio.

Música en vivo, dodnt pero una bicicleta ..... esta vez.

¡Fueron increíbles con mi pequeño corriendo y dejándolo sentarse en una bicicleta!

El personal de HRHD fue muy profesional, servicial y amable. Fue genial trabajar con el vendedor Lee "Cowboy" y estoy satisfecho con el trato final. Recomiendo encarecidamente HRHD.

Excelente servicio, como de costumbre ... Necesitaba hacer mi inspección estatal ... Llamé alrededor de las 11:45 y me dijeron que lo trajera de inmediato. Entrada y salida en 20 minutos. Como siempre, un servicio excelente y eficiente. Hemos comprado 4 bicicletas de esta gran gente y no pensaríamos en ir a ningún otro lado por piezas, servicio, ropa de motor, etc. ¡Clientes de HRHD de por vida!

Los empleados hicieron todo lo posible para ayudarme a encontrar 2 pares de guantes. La única decepción en mi viaje de compras fue la falta de sudaderas regulares (no sudaderas) a la mano.

Gracias por hacer que mi primera experiencia en harley-davidson sea increíble para las personas sin hogar de Devin.

Les llevé neumáticos de un amigo porque mi máquina para cambiar neumáticos no funciona en este momento y le pidieron a Kelly Ford que hiciera el cambio. Cuando terminó, la llanta trasera estaba dañada y procedió a culparnos por el daño. Los neumáticos que tenía eran los originales de la moto. Luego, cuando mi amigo preguntó por un gerente, el gerente dijo que no los inspeccionó antes de que se terminara el trabajo, lo cual es comprensible que no debería tener que hacer las inspecciones. El técnico Kelly Ford debería haber dicho algo si el daño estaba allí cuando comenzó el trabajo, pero no se dijo nada sobre el daño. Sin embargo, tuvimos la sensación de que no querían solucionar el problema y hacer que valiera la pena esperar dos horas en primer lugar para cambiarlos. Logramos que arreglaran el daño y nos dieron solo un descuento de seis dólares solo para cambiar el neumático de las llantas. Llevo años acudiendo a ellos. Les he comprado dos bicicletas. Nunca antes me había sentido tan despreciado como cliente. No volveré a recomendar el departamento de servicio a nadie y no volveré a acudir a ellos por nada. Cobraban demasiado solo para cambiar los neumáticos que ni siquiera estaban en una bicicleta y ni siquiera tenían que equilibrarlos, pero aún así querían unos 100 dólares para hacer el trabajo. Sé que tienen que ganar dinero, pero no lo necesitan todo de un cliente.

Grandes bicicletas, grandes personas, grandes BICIS !!!

Sid era un gran tipo y me tenía enganchado y listo para partir el mismo día. Me consiguió el deslizamiento especial de la carretera y fue hermoso. Gracias hombre

Sid y todo el equipo de Hampton Road Harley Davidson hicieron un gran trabajo ayudándome a seleccionar y comprar mi nueva Ultra Limited Harley Davidson. ¡Gracias!

A pesar de tener bicicletas más antiguas, literalmente, cada vez que necesito una pieza, la tienen en stock. ¡Su servicio de repuestos es inmejorable!

En más de 40 años trabajando con muscle cars y motocicletas, Kevin es el mejor hombre con el que he tenido el placer de trabajar. Su conocimiento de las piezas para motocicletas Harley Davidson es asombroso. ¡Es como si tuviera una bola de cristal y supiera exactamente lo que estoy buscando antes de que llegue al mostrador! Kevin me ha dado consejos y recomendaciones sobre las piezas que he pedido y ha sido paciente mientras me tomé el tiempo para tomar decisiones de compra. Siempre es amigable y mantiene una actitud positiva al responder preguntas e investigar datos de piezas. Sé que en la mayoría de los casos podría ahorrar algo de dinero haciendo pedidos en línea, pero son los profesionales como Kevin los que me hacen volver al concesionario.

Me encanta, personal y gente maravillosos, muy amables y dispuestos a trabajar contigo para ponerte en el viento. Nunca me habían tratado tan bien y amablemente, definitivamente se aseguraron de que saliera de allí con la bicicleta que quería. Amo al personal, los vendedores y el personal financiero.

Servicio al cliente super rápido. Muy agradable y conocedor. Gran primera impresión.

La bicicleta estaba lista cuando se lo prometió. Recibí una llamada para informarme que la bicicleta estaba lista. Departamento de servicio muy amable y satisfizo todas mis necesidades.

Personal muy amable, gran selección de ropa y tallas extendidas. Bien vale la pena parar

"Sydnie fue muy servicial, amable y profesional. Excelente servicio, excelente para trabajar".

La tienda Harley más cercana a nosotros. Señora de las piezas sin experiencia, tuve que sacar los números de las piezas de mi teléfono o todavía estaríamos allí. Las piezas tenían que hacerse pedidos especiales :( Tienda típica de entusiastas de las motocicletas: si eres un motociclista, ¡lo entiendes! Debería haber ido a Colonial Harley Davidson en primer lugar ...

Excelentes bicicletas y productos, pero sus vendedores son turbios y dejarán todo bien en su papeleo solo para llenar sus bolsillos. No ayuda el hecho de que constantemente tengan a alguien tratando de reclutar para otras actividades.

Todo el personal hizo todo lo posible para que me sintiera cómodo al comprar uno de los autos a los que se habían aferrado, cuando entré a mirar el auto, ya lo tenían listo para que mi papá y yo lo miráramos. después de decidir comprar el auto, nos encontramos con un problema menor con mi acreedor prendario y ellos hicieron todo lo posible para que se concretara el trato, recomendaría encarecidamente a este concesionario ya que me hicieron sentir como si estuviera comprando a mi propia familia .

Excelente ubicación amigable! Personal muy servicial y conocedor. Leslie es súper dulce y amigable. Kevin es excelente para escuchar lo que el cliente necesita y encontrar el artículo exacto que necesita al precio correcto. ¡El lugar siempre tiene eventos y solo un ambiente divertido!

Excelente servicio al cliente, siempre te ayudan a encontrar lo que estás buscando. Stephanie siempre es agradable y muy servicial, lo recomiendo encarecidamente.

Destacado, agradecido de que este grupo esté cerca de mí, agradecido por el orgullo que brindó el departamento de servicio. Me alegro de ser un miembro de la familia.

Qué puedo decir ... estos chicos son verdaderos profesionales. Es común encontrar un vendedor, pero no tan común encontrar gente de ginuwine que va más allá para brindar satisfacción a un cliente. Incluso siendo mi primera Harley, este es el único lugar en el que compraré en el futuro. ¡Gracias Joe! Un gran saludo para Steve Sawyer también.

"Mary maneja un gran negocio con gente excelente. Mi hombre, Kevin, es mi asistente en partes. Mantiene el manual de partes en su cabeza y siempre encuentra una solución a cualquier problema. Will es mi tipo de servicio que lo hace en hora."

El personal es siempre amable, cortés y muy servicial también.