Hampton Inn & Suites Phoenix-Airport North

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3 hace años que

No recomiendo alojarse en esta propiedad durante C...

No recomiendo alojarse en esta propiedad durante Covid-19. En las 3 ocasiones en las que interactuamos con el personal, al menos un miembro del personal no llevaba una máscara en el interior. Claramente, no existe una cultura de seguridad en la propiedad, ya que observamos este comportamiento de manera constante y durante varios días. Hasta que crea que es seguro quedarse en este hotel, no volveré.

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A
3 hace años que

El Hampton Inn al que suelo ir estaba completament...

El Hampton Inn al que suelo ir estaba completamente lleno, así que fui a este lugar y esperaba que fuera lo mismo.
Pero estaba absolutamente equivocado.
Había solicitado la última salida posible y me dijeron que estaba aprobada.
Pero vienen las 11 y el gerente del hotel está llamando a la puerta y básicamente me acusa de no tener la aprobación para salir tarde.
Justo cuando comencé a explicar cuando le pregunté y con quién hablé, su walkie talkie llegó con la información que debería haber recopilado antes de llegar a mi puerta señalando con el dedo.
Luego, el servicio de limpieza entró en la habitación a las 12.30, no llamó a la puerta, simplemente entró directamente en la habitación.
Esta ubicación, obviamente, tiene un problema de comunicación y cero comprensión del buen servicio al cliente.
Regularmente me alojo en el Hampton Inn, pero la próxima vez que descubra que mi hotel regular está reservado, NO iré a esta ubicación.
El "servicio al cliente" es terrible, los pasillos huelen mal, y los trabajadores de la recepción prefieren charlar y luego dejarme ir.

El personal de esta ubicación debe visitar el Hampton Inn en 23rd St y Highland. Esa gente sabe cómo administrar un hotel.

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P
3 hace años que

Las habitaciones no estaban tan actualizadas como ...

Las habitaciones no estaban tan actualizadas como esperaba por el precio, pero estaban limpias y eran cómodas, además de un personal amable. Tampoco hay restaurante asociado al hotel.

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S
3 hace años que

Nos alojamos una noche en este hotel antes de coge...

Nos alojamos una noche en este hotel antes de coger un vuelo desde Phoenix a la mañana siguiente. Había una mancha en el piso entre las camas que parecía como si se hubiera derramado una bebida roja y nunca se hubiera limpiado. El papel tapiz del baño se estaba despegando de la pared y teníamos agua tibia (en el mejor de los casos) al tomar una ducha. Me duché antes de irme a la cama ya que nos dirigíamos al aeropuerto temprano a la mañana siguiente, así que no es como si hubiera toneladas de gente duchándose a esa hora para hacer que el agua caliente se saliera. Además, pedimos bolsas de desayuno ya que nos perderíamos el desayuno a la mañana siguiente. La señora dijo que nos los tendrían listos por la mañana. Cuando bajamos a la mañana siguiente, la recepción dijo que no proporcionaban bolsas de desayuno el fin de semana. Él siguió adelante y puso una manzana y un panecillo en un par de bolsas, lo cual estuvo bien, pero aparentemente hay confusión entre el personal en cuanto a lo que se les da a los invitados y cuándo. ¡No me impresionó la limpieza o más bien la falta de limpieza de este hotel!

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3 hace años que

Absolutamente maravillosa estadía durante dos días...

Absolutamente maravillosa estadía durante dos días en una habitación limpia, cómoda y moderna, y excelente hospitalidad por parte de la gerencia, la recepción y los servicios de habitación. Encontré esta ubicación muy acogedora y me alojaré aquí de nuevo.

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J
3 hace años que

Si te gustan las habitaciones sucias, las camas du...

Si te gustan las habitaciones sucias, las camas duras como una roca y las paredes delgadas como el papel, ¡no busques más! Bono: si solicita toallas adicionales, espere ser interrogado y preguntado por qué. Ojalá esto fuera una broma. El Holiday Inn al final de la calle es un poco más caro, pero es de día y de noche en comparación con este tugurio. No vengas ac'a.

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C
3 hace años que

Durante COVID, la mayoría de los hoteles están tom...

Durante COVID, la mayoría de los hoteles están tomando medidas adicionales para proteger a los huéspedes, este hotel no lo hace. Mi pareja y yo encontramos migas de sábanas al revés y almohadas cubiertas de pelo. Cuando llamamos a la recepción, dijeron que el servicio de limpieza solo entra en las habitaciones cada 3 días para limpiar. Yo no recomendaría este hotel. Nuestra habitación tenía suelos sucios, control remoto sucio y mostradores sucios. Agregue el fiasco de la hoja y es una receta para la infección por COVID. Quédate en otro lugar

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A
3 hace años que

La recepción fue inmediatamente amable, informativ...

La recepción fue inmediatamente amable, informativa y dulce. Las damas nos dieron muchos lugares increíbles para ir y un mapa de la zona. ¡Nuestra habitación era estupenda! Teníamos un montón de espacio y no estábamos apretados en absoluto. El buffet de desayuno le vendría bien un poco de trabajo, pero aparte de eso, nuestra estancia fue perfecta!

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S
3 hace años que

Habitaciones limpias. No es muy elegante, pero no ...

Habitaciones limpias. No es muy elegante, pero no está deteriorado como muchos hoteles de 2 estrellas.

El personal fue muy cortés. Nos revisó un par de veces mientras estábamos fuera de casa.

La ropa de cama estaba limpia y era cómoda. El sofá de la habitación era bastante cómodo y había una buena silla en el escritorio. Teníamos una nevera y un microondas. Dos televisores de pantalla plana.

Teníamos una suite con bañera de hidromasaje. La bañera tenía espacio suficiente para dos y los chorros funcionaban bien. La presión del agua en la bañera era un poco baja, por lo que el llenado tomó un poco. El agua estaba ligeramente clorada.

Nos sacamos una estrella para la ducha. La presión del agua era débil y el agua nunca se calentaba lo suficiente ni para mi esposa ni para mí. Lo informamos al personal en el momento de la salida. Y la máquina de hielo en nuestro piso no requería un viaje a los pisos adyacentes.

El desayuno era decente. Muchos asientos, limpios y bien organizados. La tarifa incluía leche en cartones, jugo, huevos duros, cereal frío, fruta fresca, yogur, huevos calientes y salchichas / tocino (diferentes para cada día), avena preparada con aderezos, waffles con muchos aderezos, bagels, tostadas, muffins ingleses , repostería y más. Cuidado, la barra de jugos es un montón de cócteles vicio puro jugo.

Había una barra de café las 24 horas, los 7 días de la semana con agua caliente regular, robusta y descafeinada. Las galletas también estaban disponibles en el mostrador de registro.

Una pequeña tienda de golosinas era cara pero tenía lo esencial y bocadillos.

Entrega de comida local abundante ... traiga la aplicación Eat24 en su teléfono y podrá elegir la tarifa. Las tarifas de envío oscilan entre $ 4 y $ 10.

Hay servicios cercanos que incluyen farmacia, tienda de conveniencia, gas y servicios de drive thru. Sin embargo, nada a poca distancia.

El aparcamiento era gratuito y abundante.

Disfrutamos mucho de nuestra estancia. Volvería.

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T
3 hace años que

Todo fue como esperaba ... es un Hampton Inn. Pero...

Todo fue como esperaba ... es un Hampton Inn. Pero si necesita usar WiFi en su habitación como lo hice yo, puede encontrar que la mejor señal ininterrumpida está en el baño ... como lo hice yo. Cualquier otro lugar era de baja o nula calidad. Eso es lo que yo llamo inconveniente, pero funcionó lo suficientemente bien como para que mis notas se transcribieran y finalizaran la presentación. Necesitan algunos amplificadores de señal serios.

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K
3 hace años que

Me sorprendió gratamente la decoración de este hot...

Me sorprendió gratamente la decoración de este hotel. La habitación era espaciosa y limpia y tenía una vista realmente estupenda. Me encanta cómo tienen cortinas que te dan privacidad pero aún puedes ver afuera. La alfombra podría haber sido clavada un poco mejor y estaba desigual y tenía cosas debajo en algunos lugares, por lo que fue un poco extraño. De lo contrario, le habría dado 5 estrellas. ¡Ah, y el desayuno también fue genial! Fue un desayuno buffet muy agradable, me encantaron las diferentes selecciones de leche. Afuera tienen un estacionamiento muy conveniente y espacioso y un servicio de transporte con mensajes positivos y alegres colores. Me gusta este lugar, me quedaría aquí de nuevo.

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L
3 hace años que

Está en construcción, las nuevas habitaciones remo...

Está en construcción, las nuevas habitaciones remodeladas están incompletas, no hay mini bar, no hay control remoto para el televisor. los trabajadores de la construcción comienzan a las 7:00 a.m .. es un desastre.

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J
3 hace años que

En el mejor de los casos, esta calificación deberí...

En el mejor de los casos, esta calificación debería ser solo de 3,5 estrellas. Le daría al hotel y al personal de recepción cuatro estrellas. Pero incluso tres estrellas para el servicio de transporte es generoso. Los conductores son inconsistentes y DEBE llamar muy temprano para que lo recojan razonablemente rápido en el aeropuerto. Cuando digan 10 minutos, espere 30 minutos para que lo recojan. Y espere un orden de actitud si tiene que llamar varias veces y se atreve a señalar su tardanza y desinformación.

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s
3 hace años que

El programa puro que utiliza este hotel es algo es...

El programa puro que utiliza este hotel es algo especial. Tienen placas en las habitaciones Pure que describen cómo limpian para eliminar cualquier tipo de alérgeno. Aunque, un poco higiénico en la decoración. Incluyen un humidificador en las habitaciones. La habitación más limpia que jamás se haya alojado. El colchón era demasiado firme, pero caminar descalzo por el suelo y no sentirse asqueroso, ¡compensa el problema del colchón! Personal amable y tranquilo.

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R
3 hace años que

Muy buen servicio.

Muy buen servicio.
Debido a covid, la limpieza es cada 3 días aproximadamente. Así que asegúrese de mantener su habitación ordenada. Si necesita algo, la recepción le ayudará con seguridad.

Algunos decepcionados con el desayuno. (Una bolsa, 1 barrita multicereales, 1 botella de agua, 1 mandarina y 1 panecillo de bizcocho) Café o té de lo deseado. Tiempo limitado de 6 a. M. A 10 a. M.

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L
3 hace años que

La habitación era grande. La cama era muy cómoda y...

La habitación era grande. La cama era muy cómoda y las almohadas no tenían bultos. Me encantó el café en la habitación, debes probarlo si te alojas allí. Me sorprendió la cantidad de puntos de venta que había. Otros hoteles tenemos que luchar contra quién utiliza los puntos de venta. Aquí en Hampton había varias e incluso salidas USB. Gracias por la cómoda estancia y el desayuno caliente.

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N
3 hace años que

El personal fue muy amable, atento y rápido. Las h...

El personal fue muy amable, atento y rápido. Las habitaciones eran amplias y limpias. Las camas, las almohadas y los edredones eran muy cómodas. El agua estaba caliente, las comodidades de la habitación eran las esperadas. Mini nevera, almacenamiento, microondas, cafetera, etc. El desayuno contemporáneo estaba incluido y era como cualquier otro hotel que he visitado. La piscina y la sala de estar al aire libre estaban en construcción, pero no fue un gran problema, ya que solo estuvimos una noche. No afectó nuestra estancia en absoluto. En general, una agradable estancia de una noche.

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3 hace años que

Exactamente lo que esperaría de un hotel cerca del...

Exactamente lo que esperaría de un hotel cerca del aeropuerto. La habitación era un poco mejor de lo esperado, pero las luces parpadeaban cuando se encendía. Expectativas de servicio y cumplidas satisfactorias.

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3 hace años que

Personal super servicial y maravillosamente profes...

Personal super servicial y maravillosamente profesional: Kevin, Brenda, Sam; y la excelente tripulación del área de desayuno.

Ruidoso durante la renovación. Los relojes se retrasaron una hora, lo que nos hizo llegar tarde para el café. Los ascensores eran lentos.

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T
3 hace años que

Estoy de acuerdo con todas las otras críticas muy ...

Estoy de acuerdo con todas las otras críticas muy positivas. Este hotel está impecablemente limpio; gran personal. Anteriormente era Choice Hotels Comfort Suites, por lo que todas las habitaciones son espaciosas y tienen una partición que separa la cama del sofá cama. TV LCD grande; buen desayuno [fruta fresca, tortilla [precocida], panes, magdalenas, jugos, té, café, cereales, etc.]; consulte el sitio web para obtener más detalles. Mi habitación tenía microondas y mini-nevera. No es barato, pero tiene una tarifa corporativa de $ 82; Por lo general, las tarifas son más altas, lo que es solo un inconveniente. centro de negocios gratuito con computadoras con servicio gratuito de internet y microsoft word e impresoras gratuitas. pequeña sala de ejercicios con una máquina de cada tipo, por lo que si alguien más la está usando, tendrá que esperar a la cinta de correr, etc. Tomé una habitación orientada al este en el piso superior y solo había un leve ruido de la carretera; grandes camas cómodas; muchas lámparas y luz en la habitación. unidad de aire acondicionado de ventana bastante ruidosa, pero todas son

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3 hace años que

Las sábanas y la funda de la almohada tuvieron que...

Las sábanas y la funda de la almohada tuvieron que cambiarse debido al cabello que encontré, pero aparte de eso, la comida y el servicio fueron excelentes. Las habitaciones se veían actualizadas y bien mantenidas también

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3 hace años que

A un precio razonable, especialmente teniendo en c...

A un precio razonable, especialmente teniendo en cuenta la proximidad al aeropuerto. La habitación estaba bastante limpia, con la excepción de la bañera ... que tenía polvo / suciedad y espuma de jabón. Sin embargo, el resto del baño estaba limpio.

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3 hace años que

A un precio razonable y lo suficientemente limpio ...

A un precio razonable y lo suficientemente limpio donde cuenta (manchas leves en algunos de los muebles). Nuestra hija, en una habitación separada, dijo que el hotel le pareció bastante ruidoso, pero que no estaba tan mal para mi esposa y para mí (nos hemos alojado allí dos veces). No hay muchos restaurantes cercanos que entreguen al hotel, pero los que sí lo hacen son buenos: pruebe la pizzería. El desayuno complementario también es bueno, y el personal fue agradable y servicial.

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3 hace años que

Obtendrá lo que ofrece un Hampton Inn típico aquí,...

Obtendrá lo que ofrece un Hampton Inn típico aquí, pero ¡cuidado con el comprador! La tarifa que reservé no fue respetada. Me comuniqué con el hotel cuando vi mi factura y obtuve resolución cero. Me avergüenzo de no tener la discusión en el check in, pero no confíe en este personal o equipo de administración.

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J
3 hace años que

Estancia lo suficientemente buena por un par de dí...

Estancia lo suficientemente buena por un par de días, no tengo quejas aquí. Cerca de todo y zona bastante segura. No nos quedamos mucho en el hotel, por lo que realmente no pudimos disfrutar de todas las ventajas que tenían para ofrecer. Tienen baños de buen tamaño y muchas necesidades de baño. El flujo de la ducha era bueno y el inodoro descarga correctamente sin tener que esperar a que el agua se llene durante mucho tiempo.

Sin duda nos volveremos a alojar aquí de nuevo, si estamos en la zona.

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c
3 hace años que

Estaba muy decepcionado de que el chico de la rece...

Estaba muy decepcionado de que el chico de la recepción mostrara que no quería ayudar. Cuando mencioné que no tenían servicio de transporte, ni siquiera le importó o mostró un indicio de intentar ayudar. Cuando le dijeron que íbamos a cancelar, dijo que estaba bien, ni siquiera le importaba. El hotel era agradable, el personal era horrible. Voy a cancelar reservas para mañana para buscar otro hotel.

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Q
3 hace años que

NO TE ALOJES AQUÍ. Solo les di 1 estrella para pod...

NO TE ALOJES AQUÍ. Solo les di 1 estrella para poder escribir esta reseña. Le doy a este hotel CERO estrellas. Después de viajar por todo el país para Navidad, reservar con una semana de anticipación Y llamar con anticipación para asegurarnos de que tuvieran una cuna disponible para que nuestro bebé duerma (la cuna fue nuestra única razón para reservar este hotel), nos dijeron que ellos solo tenía TRES cunas ... ¡sí! TRES para su hotel ENTERO. ¡Oh! Y aunque reservamos con anticipación, la grosera y desconsiderada chica de la recepción nos dijo que no importaba porque si alguien salía de la calle y necesita una cuna, perdemos la nuestra. Uhm ... ¡¿QUÉ ?! Ah, y para colmo, cuando reservamos otro hotel (que en realidad tenía cunas), nos vimos obligados a caminar media milla por la calle llevando a nuestro NIÑO BEBÉ y todas nuestras maletas EN UN TIEMPO DE 40 GRADOS. Aunque su servicio de transporte nos trajo allí, no hicieron ningún intento por ayudarnos. ¡OH, Y BUENA SUERTE ENCONTRANDO UN PESE! ¡NO TIENEN UNO EN EL SITIO! Con tanto como viajemos, nos ASEGURAMOS de NUNCA volver a alojarnos en un Hampton Inn. SIEMPRE.

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T
3 hace años que

Simplemente pasó sin reserva de habitación. Marcia...

Simplemente pasó sin reserva de habitación. Marcia en la recepción fue muy servicial y dulce. La habitación era increíble, de buen tamaño y muy limpia y moderna. Me alojaría aquí de nuevo seguro !!

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Hampton Inn & Suites Phoenix-Airport North

Hampton Inn & Suites Phoenix-Airport North

4.1