Hall Chrysler Dodge Jeep Ram Revisar

Acabo de comprar mi Ram 1500 Limited 2020 hoy. Personalmente, recomiendo encarecidamente trabajar con Ashley si decide comprar desde aquí. Estoy destinado en SC pero su concesionario era el único dentro de un radio de 500 millas que tenía lo que estaba buscando al precio que necesitaba. Ella trabajó conmigo por teléfono para encontrar el camión, condujo hasta su concesionario hermano para recogerlo y llevarlo de regreso a su tienda, conversó por video conmigo para que pudiera hacer un recorrido personal e incluso lo limpió y lo presentó en el programa. espacio para mí cuando vine en persona a comprobarlo. Sabía que tenía que conducir las 6 horas hasta ellos, así que se encargó de prepararme todo el papeleo para que todo lo que tuviéramos que hacer cuando llegué fuera hacer una prueba de manejo y firmar los papeles. ¡Incluso conseguí un almuerzo gratis de pollo, frijoles y macarrones para un amigo! Me encanta el buen servicio al cliente y Ashley es una de las mejores. Entré y salí en 3 horas, pero eran más como 2; se sentó y conversó un buen rato.

Tuve el placer de comprar un camión usado aquí y no podría haber ido más bien. Excelente servicio al cliente de parte de todos. ¡Un agradecimiento especial a Andrew y Kyle por ayudarme en este proceso!

¡El personal era muy amable y servicial! El proceso transcurrió sin problemas. ¡Solicite la batalla de Tharrington!

Ben S fue increíble y trabajó con nosotros para subirnos a nuestra nueva camioneta .. Definitivamente ve con él y él te hará bien ..

Los técnicos son basura e intentan exagerar los servicios que no son necesarios.

Quiero dar un gran saludo a Martin. Hizo todo lo posible para ayudar a incluir permanecer más allá del cierre para asegurarse de que el papeleo fuera correcto. Me encanta que no fue una carga excesiva durante el proceso y me dejó pensar por mí mismo y sin presión. Me llamó en cada paso del camino ya que tuve que esperar una semana para que me entregaran mi Jeep. Esperamos continuar el servicio en el Hall VB.

No compré mi vehículo aquí, pero pregunté y me trataron muy bien.

Diré que Jillian y Derek, a quienes envié un mensaje de texto y con quienes hablé, fueron muy amables y estaban dispuestos a ayudar.

Los cambios de aceite no son publicidad falsa de 1/2 hora. Siempre tratando de vender algo cuando no se necesita una gran pérdida de tiempo porque
Dicho sesgo de 1/2 hora, me escribieron y me reprendieron porque me tomó una hora y 10 minutos mientras estaba en mi pausa para el almuerzo para un cambio de aceite

Estaba en el extranjero en el despliegue y mi esposa quería actualizar su jeep que compró el año pasado en Hall. Dije que lo hicieras. Ella le dijo a Halls que quería el mismo jeep, solo el modelo más nuevo, un color diferente, y que quería agregar estribos. Hall presentó un trato justo y mi esposa aceptó la oferta poniendo $ 500. En el mundo de los contratos legales, esto significa que hubo consentimiento mutuo al trato y una consideración valiosa para cerrar el trato. En otras palabras, Chuck dio una garantía expresa de que el nuevo jeep que mi esposa estaba a punto de comprar sería similar en modelo y tipo a su Jeep actual, y mi esposa aceptó ese trato.

Chuck, el vendedor, trató de proporcionarle la capota blanda de vinilo de menor calidad. Su Jeep tiene la capota blanda de tela premium. Esto puede parecer un trato pequeño, pero cualquiera que esté debatiendo la compra de un jeep dedica mucho tiempo a considerar qué tipo de techo desea. Después de todo, no puede tener la tapa todo el tiempo. Cuando está cubierto, te importa cómo se ve. Simplemente google vinyl top vs premium top y mira los miles de foros que discuten los tops.

El caso es que aceptó el trato original de Chuck y puso dinero por el mismo jeep, modelo más nuevo, color diferente, con estribos. Trató de darle la capota más barata y cuando ella dijo que le pedí el mismo jeep, modelo más nuevo, color diferente, con estribos, respondió: "No estoy tratando de ser gracioso, pero el jeep que estás a punto de la compra no es blanca ". No estoy seguro de qué color tiene que ver con la calidad. ¿Estaba insinuando que la pintura blanca es superior a la pintura gris? No leo mentes, pero creo que la pintura es de la misma calidad en todos los ámbitos, así que no estoy seguro de lo que estaba tratando de decir. Creo que estaba insinuando que habría diferencias entre los dos jeeps. Pero esto es obvio.

El jeep que quería mi esposa es más nuevo que su viejo. El nuevo jeep tiene estribos; su viejo jeep no lo hace. El nuevo jeep era gris oscuro; su viejo jeep es blanco. Sin embargo, todo lo demás acordado debía ser el mismo. Cuando regresé a los Estados Unidos, entré para hablar con Chuck, él dijo que "sólo estuvimos de acuerdo en las características del jeep". Creo que una capota dura versus una capota blanda de tela, versus una capota de vinilo es una característica. Chuck estaba confuso.

Al final, Hall se retiró del trato original que mi esposa había aceptado incluso después de que ella puso dinero. Hall afirma que mi esposa revocó su aceptación, por lo que el trato original estaba descartado. Sin embargo, mi esposa no revocó su aceptación; simplemente dijo que no firmaría el contrato en términos diferentes a los del acuerdo original. Chuck ofreció ofensivamente el mismo trato (modelo de jeep más nuevo, color diferente, estribos, techo blando de vinilo), pero luego agregó $ 1000 al precio acordado originalmente. También dijo que en lugar de una capota de vinilo, podrían poner una capota de tela usada en el nuevo jeep ...

En general, la experiencia fue ofensiva, poco profesional y un desastre, un cambio drástico de nuestra experiencia el año pasado.

Gente muy amable que trabaja allí, y dispuesta a ayudarme con lo que necesite.

Estaba buscando arrendar un nuevo Grand Cherokee y mi búsqueda me llevó a Hall Auto. Trabajé con Tharrington Battle la víspera de Acción de Gracias. Esta fue la primera vez que me compré un auto por mi cuenta y fue genial trabajar con Tharrington, escuchó y no trató de entrar a la fuerza en un auto. De hecho, encontramos que el auto que estaba viendo en línea no estaba equipado con lo que quería y, como si no fuera gran cosa, Tharrington comenzó el proceso conmigo. Realmente no puedo enfatizar lo suficiente lo feliz que estaba trabajando con un Tharrington y todos los miembros del personal de Hall Auto fueron amables y súper corteses. Si está buscando un Jeep, Dodge o Chrysler nuevo, este es el lugar para ir. ¡Gracias Tharrington!

Hace aproximadamente un mes entré en Hall Jeep por un capricho y, afortunadamente, conocí a la asesora de ventas Pati Hennard, quien pudo encontrarme exactamente lo que estaba buscando en poco tiempo. Discutimos mi rango de precios y exactamente qué comodidades eran importantes para mí, y ella responde con entusiasmo: "Tengo el auto perfecto para ti, ¡realmente te va a encantar!" Y lo hice, ella acertó en el primer disparo, ¡y ahora soy dueño de mi "nuevo" Patriot! No hubo regateo ni intento de vender este trato. El proceso de compra de un automóvil nunca es algo que esperas, pero Pati y el resto del equipo Hall Jeep lo hicieron lo más fluido posible. ¡Definitivamente haría negocios con este grupo nuevamente!

¡Excelente servicio al cliente! Todos los miembros del equipo de ventas del pabellón estaban bien informados y eran profesionales. Se prestó especial atención para asegurarme de que estaba completamente satisfecho con mi compra. Experiencia de compra de coches muy agradable. ¡Recomendaría encarecidamente Trina Sprankle si está buscando un automóvil nuevo (o usado)!

Trabajar con Will fue la mejor experiencia que he tenido en un concesionario de automóviles, muy conocedor y súper amigable.

Hizo una cita para el servicio. Me dijeron que tomaría 2 horas. Bien, no hay problema con eso. Me dijeron que después de 1 hora mi coche estaba listo. Pensé, esto es genial. Luego me informaron que no hicieron nada porque el problema se había corregido previamente. Programaron servicio a 15 personas en esa hora. Tomó 1 hora no hacer nada en un clima de 100 grados. Esto es un problema para mi.

ACTUALIZACIÓN - Hoy me contactó el concesionario. Me dijeron que ayer no se me explicó correctamente el proceso de lo que pasó con el camión. Recibí una explicación que tenía mucho más sentido y quedé satisfecho con eso. Gracias por visitar este concesionario Hall Chrysler.

Recogí mi Aspen y no llegué a casa antes de que se volvieran a encender las luces de advertencia y la bocina. 3 millas. Lo llevé de regreso a Halls y estoy esperando noticias de ellos. La tracción a las 4 ruedas todavía está bloqueando a baja velocidad.

Entré en la sala de visitas para ver los nuevos jeeps. Cuando llegué, un caballero llamado Treyvon vino a ayudarme. Me mostró los nuevos jeeps que acababan de salir y repasó todos los cambios para el nuevo estilo de carrocería. Fue muy profesional, amable y relajado. Se aseguró de responder todas las preguntas que tenía y también de mencionar cosas en las que no pensaba. No compré un Jeep nuevo ese día, pero si decido comprar uno, me aseguraré de preguntar por Treyvon. También les he dicho a algunos de mis amigos que están interesados ​​en el nuevo Jeep que pregunten por Treyvon si deciden ir allí.

Excelente departamento de ventas que hizo que la compra de mi auto fuera rápida, suave y sin dolor. ¡Volveremos en unos meses para comprar nuestro segundo auto también!

Frustrado cada vez que he tenido que lidiar con este lugar ... Terrible atención al cliente y mucho dinero y atenuación.

Gran servicio, realmente trabajó conmigo y lo hizo realidad. Benjamin Stewart fue increíble. Gran tipo, gran vendedor.

Realmente amo la camioneta que compré, pero nunca recibí la segunda llave ni las alfombrillas que me prometieron. Simplemente muestra que realmente no les importa después de la venta. Me acerqué a ellos dos veces y en ambas ocasiones me hicieron salir a buscar una llave incorrecta y tapetes incorrectos. Simplemente mal servicio después de la venta. Actualización: se acercó para hacer esto bien pocas horas después de mi revisión y ciertamente lo aprecio. Revisé esto a una revisión de 4 estrellas de una revisión de 3 estrellas en consecuencia. ¡Gracias Hall!

Nerely Blanco ES IMPRESIONANTE !!! ME VENDO MI JEEP Y HIZO UN TRABAJO MARAVILLOSO .. IR A VER NERELY

Tuve una experiencia increíble comprando un auto nuevo. Mi vendedor, James, fue súper amable, servicial y relajado. Dejó el concesionario muy feliz y satisfecho.

Fui a una inspección del vehículo y me estafaron sin dinero ... servicios realizados que no eran necesarios o solicitados. Me dijeron que la batería "podría" ser del tamaño incorrecto, en lugar de verificar esto, reemplazaron mi batería con la misma batería que quitaron (las imágenes muestran esto). Me cobraron $ 200 por una batería que no necesitaba. También dejaron artículos sueltos en el compartimiento de mi motor y la luz de revisión del motor apareció en 30-40 millas después de recoger mi vehículo. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente para solucionar el problema, nadie me respondió. Mis inquietudes se derivaron a un supervisor, pero no he tenido noticias de nadie en casi 2 semanas. Mal servicio al cliente. ¡¡No confíe en este departamento de servicio !! Son negligentes como mínimo y posiblemente exageran el precio / inventan problemas para que sus técnicos de servicio y su departamento obtengan más dinero.

Déjame decirte por qué les di un 5 estrellas, créeme, al principio no era un cliente feliz. Estaba dando vueltas al principio a la izquierda, regresé a casa, se hizo con el concesionario. Aproximadamente 30 a 45 minutos después, Charles Jordan me llama y me dice que tiene algo para mí. Todo está listo para funcionar. Solo tengo que venir a probarlo y es mío. Fui al concesionario un par de horas después. Estaba saliendo del estacionamiento con mi auto nuevo. Charles Jordan hizo todo lo posible para hacer lo que pudo por mí. Aprecio mucho todo. Me encanta mi coche nuevo

Fui a Hall para comprar un agitador Challenger R / T Plus y bueno, tengo que decir que Eric Landers es sin duda uno de los mejores vendedores con los que he estado en contacto. El proceso de compra de un automóvil no es algo por lo que quiera pasar, pero mi experiencia con Hall lo hizo fácil y casi indoloro. Eric escuchó lo que quería en un vehículo y trabajó muy duro para encontrar algo que se adaptara a mis necesidades. Todos fueron excelentes al ayudarme en mi proceso, pero hicieron que la experiencia de comprar un automóvil fuera realmente agradable.

Acabo de comprar un Dodge Durango 2018 y cambié mi viejo vehículo. Mi vendedor fue Eric Osborne. Fue genial y muy conocedor de los vehículos. Dio un desglose completo de mi costo, lo cual fue muy útil. Su estacionamiento es muy pequeño e inaceptable, solo hay algunos lugares para estacionamiento de clientes. Aparte de eso, la instalación estaba limpia y el servicio fue excelente.

Muy buena experiencia. Luke Lombardozzi fue de gran ayuda y pudo encontrarme un vehículo que tuviera todo lo que estaba buscando. ¡El proceso fue fácil y directo al grano!

El servicio que recibí del concesionario durante la compra de mi auto nuevo fue increíble. De principio a fin, fue un proceso muy sencillo. Benjamin Stewart, mi asesor de ventas, fue extremadamente profesional e hizo todo lo posible para hacer de esta una experiencia de compra tan maravillosa. Nunca sentí que me presionaran en ningún momento. Benjamin es extremadamente conocedor, complaciente y es un gran tipo. Resido en Williamsburg, pero definitivamente haré de este concesionario mi lugar número uno en el futuro para cualquier necesidad de automóvil, ¡realmente vale la pena la distancia! ¡Gracias de nuevo, Benjamin, así como a los demás que hicieron de esta una experiencia de compra de automóviles increíble!

Gran experiencia de ventas, rápido, fácil y con una gran oferta

Dave Moore lo sacó del parque por mi compra de un Jeep Wrangler 2008. Me consiguió exactamente lo que estaba buscando ... el vehículo estaba en EXCELENTE estado por dentro y por fuera. El equipo de Hall Chrysler Dodge Jeep RAM proporcionó un informe de fax de automóvil para mi compra para asegurarse de que estaba obteniendo exactamente lo que estaban ofreciendo. Dave dedicó todo el tiempo necesario y más al proceso de compra del vehículo para mí y mi esposa. Hice que el proceso de cambio de mi coche viejo fuera un proceso muy sencillo. Respondió todas mis preguntas, me acompañó por el departamento de servicio y me ayudó en todo momento con cualquier pregunta que pudiera haber tenido y respondió preguntas que ni siquiera pensé en hacer.

Cuando compre un Jeep nuevo en unos años (y lo haré), me aseguraré de que mi negocio vaya donde está Dave Moore.

Chuck en el edificio de autos usados, fue maravilloso. Fue amable, paciente y dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ayudar a mi madre a comprar su nuevo vehículo. Estaba muy complacida con su elección y aliviada de no sentirse presionada y el precio también era excelente. No tenía todas las campanas y silbatos que solía tener, pero Chuck se aseguró de que instalara su nuevo vehículo. Chuck es asombroso. Gracias

COURTNEY NORSWORTHY fue muy útil conmigo durante los últimos (2) meses mientras intentaba averiguar qué New 300, que estaba decidiendo comprar en HALL CDLR, en Va Beach, junto con el resto del PERSONAL que me ayudó obtener mi Chrysler 300 Touring 2018. Recomendaré a mis compañeros de trabajo Courtney cuando estén en el MERCADO de un vehículo nuevo. ¡¡¡¡¡¡¡GRACIAS POR TO DO SU TRABAJO DURO!!!!!!! SEÑOR. HARRIS

Tuve un problema menor con lo que me cobraron por un diagnóstico Dejé una revisión y el propietario me respondió de inmediato, me pidió que hablara con su gerente Jimmy Sauceda, escuchó mi queja y reembolsó la mitad de lo que pagué por mi diagnóstico Jimmy fue muy amable y muy útil y rápido con el reembolso. Solo quiero agradecer a Jimmy por escuchar el problema que estaba teniendo y resolverlo. ¡¡¡Hizo un gran trabajo !!!

Acabo de comprar un Jeep Cherokee 2015 de Kevin Conley y no podría estar más satisfecho con el servicio al cliente que recibí y la profesionalidad de Kevin, Steve y su equipo en esta ubicación. Gracias de nuevo por hacer el proceso extremadamente fácil y mantenerme bien informado.

¡Nada más que cosas buenas que decir sobre esta ubicación! Conocimos a un hombre mayor hace unos meses que nos explicó que alquilar el jeep que queríamos era nuestra mejor opción para nuestro presupuesto, pero con dos perros de 100 libras sabíamos que no funcionaría. Unos meses más tarde volvimos con iniciativa, y después de sentarnos con un Eric Osbourne extremadamente paciente e informativo, inmediatamente supimos que era la mejor opción. 6 agotadoras horas después, Eric nos puso en el coche que queríamos y con la experiencia de Nerely Blanco, ¡en el presupuesto que queríamos! ¡Ambos pueden confiar en que volveremos pronto para conseguir uno para mí! ¡Muchas gracias de nuevo por la ayuda!

Excelente concesionario para comprar !! Eric Lee Osborne fue el vendedor perfecto para mi papá y para mí, ¡¡no nos apresuró ni nos obligó a hacer nada !!

No podría estar más feliz con mi compra. Noel estaba muy bien informado y facilitó mucho el proceso de compra del automóvil.

Treyvon fue un excelente vendedor. Él era muy informado y cortés. Hall Motors contrató a un empleado. Dios bendiga.

Hasta ahora nunca había tenido un problema con este Service Center. Ayer me registré alrededor de las 11:45 am para una cita a las 12:15. Se llevaron mi coche y nunca hicieron la verificación. Luego me dijo a las 4:15 pm que estaban muy ocupados para hacerlo.

¡James Loeven es INCREÍBLE! Puedo decir que realmente se preocupa por cuidar a sus clientes y eso significa mucho. Era muy bueno para concentrarse en lo que necesitaba y requería. Definitivamente volveremos en el futuro para verlo cuando estemos listos para comprar nuevamente. ¡Sigan con el excelente trabajo!

Compré un Jeep Wrangler hace aproximadamente una semana con mi vendedor Noel Ayala y fue una experiencia muy suave y agradable.Normalmente es muy estresante comprar un automóvil, pero me hizo sentir como en casa, como si se lo estuviera comprando a un familiar. Estoy muy feliz con mi nuevo Jeep. ¡¡Gracias!!

¡¡CROOKS !! Llevé mi jeep aquí hace poco más de un año porque la luz de verificación del motor estaba encendida. Después de una prueba de humo, el personal de servicio me dijo que era una fuga de Evap y que iba a costar $ 500.00 para repararla. Yo estaba reacio y dije que iba a tomar el jeep a otro lugar para una segunda opción. El técnico me dijo que SÓLO el concesionario de jeep podía solucionar el problema porque la reparación requería equipo de soldadura especial. Larga historia corta. Llevé el jeep a otra tienda y la GRAN fuga de Evap resultó ser la necesidad de un nuevo tapón de gasolina de $ 10.00, ya que el original se había desgastado (siendo plástico). Bueno amigos, ha pasado un año y NO ha habido problemas con la luz del motor con mi nuevo tapón de gasolina de $ 10.00. ¡NINGUNA fuga de Evap! Parece obvio que estas personas rezan por las mujeres. Compraré otro jeep nuevo en algún momento. ¡Pero nunca será de este concesionario! ¡Volveré a Culpepper donde hacen negocios honestos!

Recientemente, la luz de revisión del motor se encendió en mi Jeep Wrangler 2012. Entonces, lo llevé a Hall Chrysler Dodge Jeep. Fue una falla de encendido del segundo cilindro que estaba cubierta por la garantía. Mi asesora de servicio fue Nicole con el Equipo Rojo. Ella fue amable, minuciosa y me llamó a diario para informarme. Le informé a Nicole que planeo conservar mi Jeep por un tiempo, así que le pregunté qué más debería haber reparado en un futuro cercano. Me dio una lista detallada y me explicó cuáles deberían hacerse primero. Definitivamente traeré mi Jeep de regreso para que lo revisen en Hall.

Tomé mi auto aquí y mi auto nunca volvió a ser el mismo. Gasté más de $ 1,000 en menos de 3 semanas solo para recuperar mi auto con la luz de verificación del motor encendida, mi arranque remoto dejó de funcionar y mi Uconnect tampoco funcionaba. Todo lo que se suponía que debían hacer era arreglar la tapa del radiador. El director tuvo un pésimo servicio al cliente. Parecía que no le importaba perder a un cliente valioso que gastó miles de dólares en su concesionario durante años ... dijo que los dejara trabajar en mi automóvil nuevamente y gastar más dinero ... Digamos que llevé mi negocio a otra parte y nunca miró hacia atrás :)

Recientemente compré un Dodge Avenger usado del 2013 de Hall Automotive Jeep Dodge Ram ubicado en 3152 Virginia Beach Blvd. Virginia Beach Virginia 23452 el 24 de octubre de 2014. Al llegar, nos mostraron un automóvil antes de ser reparado que contenía montones de basura, botellas de vino, papeles, manchas de perros y olor a humo. Incluso me preguntaron si me gustaría probarlo en esas condiciones.

Tan pronto como entregué mi dinero, surgieron varios problemas. Durante el proceso de compra, le mencioné repetidamente a nuestro agente de ventas que una segunda llave del vehículo era muy importante para mí. El agente de ventas dio una perorata completa sobre cómo la segunda llave probablemente estaba en la otra ubicación, pero luego, cuando llegó allí, cambió a ubicada en una caja de inventario, que no tenía acceso a ella y que el gerente que sí tenía El acceso a él no sería hasta el lunes 27 de octubre.

El lunes 27 de octubre de 2014, después de no tener noticias de mi agente de ventas, llamé para preguntar sobre la segunda llave y me dijeron que no había una segunda llave disponible para mi automóvil, a pesar de tener una conversación mientras firmaba el papeleo y dije que definitivamente queríamos otra. clave y liderando que nos conseguirían una. Después de varias consultas, el agente de ventas se ofreció a hacer una llave a mi costa, a pesar de haber dicho varias veces que no había ningún problema y que obtendríamos una.

Luego pregunté sobre el pin de 4 dígitos del vehículo para poder buscar una llave hecha por mi cuenta y eso también fue ignorado hasta que llamé varias veces y le expresé mis preocupaciones a un gerente. El gerente con el que hablé no estaba dispuesto a ayudarme debido al hecho de que no se había escrito una segunda clave en el papeleo de We Owe. El agente de ventas no me explicó completamente el papeleo de We Owe, aunque ya había expresado lo importante que era para mí una segunda clave. Nos empujaron a firmar el documento We Owe antes de firmar otro papeleo y no nos explicaron completamente el significado total del papeleo.

Mi vehículo que compré todavía contenía migas y escombros dentro de la consola central y otras áreas en todo el auto después de haber sido detallado durante al menos una hora y media. En general, fue una experiencia increíblemente decepcionante con el servicio al cliente. Usted espera estas tácticas de algún callejón sin salida, un lote de autos que habla rápido, pero ciertamente no de un concesionario establecido y respetado.

Benjamin Stewart fue de gran ayuda, respondió a todas nuestras preguntas. Ambiente muy amigable. ¡Gracias por ayudarnos!

Esta es la segunda compra de mi vehículo en este concesionario y ambos vehículos se compraron a Jamal. Jamal es probablemente el mejor vendedor con el que he trabajado, te hace sentir bienvenido y realmente te hace sentir como en familia. Jamal definitivamente conoce su trabajo y hará todo lo posible para llevarte al vehículo que deseas. Bravo Zulu to Hall por tener un vendedor tan profesional, amable, amistoso y tan bueno como Jamal. No puedo esperar a que llegue el momento de comprar mi próximo vehículo de Jamal y Hall Jeep.

Mejor experiencia hasta ahora. Increíble personal. Chuck es el mejor.

El peor concesionario de todos los tiempos. No puedo hacer nada bien. Compré un Challenger usado de 2012 y lo tuve un mes, luego Hall llama y dice que necesitan el auto de vuelta porque no pueden encontrar financiamiento para mí. Eso es después de que puse mil dólares en el auto con artículos de recambio y Hall dijo que me los tendré que comer. Incluso tenían el vehículo etiquetado y titulado a mi nombre. Entonces, finalmente, después de negarme a devolverlo sin que me devolvieran mis mil dólares, finalmente obtuvieron financiamiento y tuve que darles 2000 dólares más en el pago inicial. Un año después, lo cambio por un nuevo retador en Greenbrier Dodge. Son los mejores por cierto. Pero cuando lo cambio en Hall, se suponía que Dodge me reembolsaría el dinero de mi garantía extendida que no estoy usando que compré y el seguro de brecha que no estoy usando y que compré. Ellos hacen el papeleo para cancelarlo y recuperar mi dinero y descubren que hicimos el papeleo juntos y nunca lo envían por correo a las personas apropiadas para obtener mi reembolso. Así que de nuevo tuve que ir al Hall Dodge y arreglar el papeleo. Mi sugerencia es evitar todos los concesionarios Hall, todo se trata del dinero y no hay servicio al cliente en absoluto. Mi experiencia en Greenbrier Dodge fue excepcional, sin problemas, muy cortés, los recomendaría a cualquiera y volveré a comprar mi próximo auto.

Treyvon me ayudó en mi experiencia de compra de automóviles y me gustaría tomarme el tiempo para decir que hizo un gran trabajo con un servicio al cliente de calidad y una gran actitud. Mientras me guiaba a través del proceso, me explicó detalladamente cuáles eran las diferentes ofertas y descuentos disponibles y se tomó el tiempo para volver atrás y explicar cosas que no entendí completamente. Esta fue mi tercera experiencia de compra de automóviles y, con mucho, una de las mejores, continuaré llevando mi negocio al grupo de automoción en el futuro.

En el mercado por un auto nuevo, mi esposo y yo entramos a mirar alrededor. Charles Jordan vino a nosotros y nos mostró todo y todas nuestras diferentes opciones. Era encantador, de gran personalidad y muy entendido. Nos sentimos cómodos con él. Después de decidirse por un coche, charles hizo que todo fuera sencillo y fácil. Estamos muy contentos con nuestra experiencia.

UpDate> Esto se ha resuelto gracias a la oficina corporativa, sin su participación todavía habría estado corriendo ...... El peor departamento de servicio de todos los tiempos. Tengo neumáticos nuevos y una alineación de 4 ruedas y ahora mi vehículo tiembla y tira. No iba así antes. Me quejé y 2 días después todavía no había llamado. Me pondré en contacto con la oficina corporativa.

¡Excelente experiencia, Martin estaba muy bien informado e hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera lo más fácil posible!

¡Anthony fue muy útil y se aseguró de que me fuera con el auto que quería!

Traje a mi esposo para comprar una camioneta nueva y nos reunimos con Eric Osborne, quien hizo un trabajo fabuloso al llevarlo a una camioneta Dodge Bighorn nueva. Aconsejaría a cualquiera que busque un vehículo que tenga en cuenta a ERIC. Él hará todo lo posible para hacer realidad tus sueños.

Mi esposo compré una camioneta en este concesionario en el invierno y luego volví a comprar mi Jeep Compass 2018 a fines de febrero. La primera vez fue desigual, en lo que respecta al intercambio de pagos y esta vez fue mucho peor. Si está intercambiando un vehículo, planee pagar uno o dos pagos adicionales después de cambiar el vehículo, ya que parece que el pago retrasado por el vehículo de pago es una práctica estándar en este concesionario. No tuve problemas con el vendedor con el que trabajamos en ningún momento. Parece que intentan sinceramente hacer felices a los clientes. El departamento de finanzas en una historia diferente. Obtuve la cantidad de liquidación de mi intercambio y según las instrucciones del tipo de finanzas pagué en exceso la cantidad que no estaba cubierta por la cantidad de liquidación en mi contrato. Retrasaron el pago del monto en el contrato, por lo que se acumuló otro cargo de $ 149.03. En este punto, el trato estaba cerrado, no tenía conocimiento de un problema hasta que finanzas me llamaron y me exigieron que pagara esta cantidad adicional. Llamé a mi prestamista para la compensación y me dijeron que Hall no se había puesto en contacto con ellos según el protocolo estándar para solidificar el monto exacto y, cuando recibieron el monto del pago, los cargos adicionales estaban en la cuenta. De hecho, el prestamista original me aconsejó que no pagara. Me puse en contacto con Finanzas nuevamente y les notifiqué lo que había descubierto y fue entonces cuando las cosas se pusieron feas. Finanzas me llamó varias veces ese día para intentar convencerme de que pagara la cantidad. Cuando dije que no estaba preparado para pagar en ese momento, recibí llamadas adicionales que amenazaban con entregarme al departamento legal y llevarme a los tribunales. Me dijeron que me tenía en cámara accediendo a pagar cargos adicionales y que procederían con los cargos legales. Traté de llamar y hablar con un supervisor, dejé mensajes y nadie me llamó ni a mí ni a mi esposo. Luego comenzamos a recibir cartas certificadas por correo del departamento legal con cargos e intereses adicionales, indicando que nos llevarían a la corte por $ 149.03. Intenté de nuevo llamar al concesionario y hablar con el jefe del departamento de finanzas. Después de llamar varias veces porque no me devolvieron la llamada, hablé con un hombre que dijo que debería haberlo contactado antes, que simpatizaba con mi situación, pero se sometió a la legalidad y estaba fuera de sus manos en este momento. Creo que lo he dejado claro, pero había intentado hablar con alguien que pudiera ayudarme en múltiples ocasiones, sin éxito. También sucedió una situación similar con la compra de nuestra camioneta y tuvimos que pagar un poco más de $ 400 a nuestro prestamista después de haber cambiado el vehículo. Finalmente terminamos pagándoles los $ 149.03 solo para terminar con él, pero las palabras no pueden expresar cómo Me disgustó la experiencia de comprarles el Jeep. El individuo en finanzas fue uno de los seres humanos más groseros y detestables con los que he interactuado a nivel profesional. También estaba realmente desconcertado de por qué querrían perder clientes habituales por más de $ 149.03. Recomiendo encarecidamente ir a otro lugar. Hay tantos concesionarios en el área, ¿por qué tratar con uno que no se preocupa en absoluto por los clientes a los que atienden?

Quiero agradecer a Charles Jordan por ayudarme a conseguir un auto nuevo y realmente los aprecio durante todo el proceso. Excelente servicio al cliente también :)

Patti Maggard fue nuestra asociada de ventas en su concesionario de autos usados. Ella se mantuvo real con nosotros, se mantuvo en contacto por mensaje de texto, correo electrónico y teléfono e incluso vino en su día libre para ayudarnos a realizar la compra. Mi familia y yo pasamos casi 3,5 horas en el concesionario donde hay una sala de juegos para niños para ocupar a nuestro hijo de 2 años. A nadie parecía importarle nuestro hijo revoltoso y todos se complacían. Recomiendo a Pati para cualquier venta de autos usados ​​y el gerente Joe también fue excelente. Si nos quedamos en el área, regresaremos por otro vehículo. Uno puede esperar sentirse cómodo sin presión. ¡Gracias!

Cedric fue muy útil. Me proporcionó todo lo que necesitaba e hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera fácil y agradable.

Como persona que se ocupa del servicio al cliente en mi trabajo, me gustaría felicitar a Keith y Jeff por un excelente trabajo en la recuperación del servicio al cliente por los problemas que tuve cuando revisé mi vehículo allí.

Cuando vayas a Hall, TIENES que preguntar por Chuck Jordan !!! ¡Sin duda, es el mejor!

Compré mis últimos 3 autos en Hall CDJR, incluido el más reciente hace solo 2 semanas. Ya sea con los profesionales de ventas como Pati Hennard y Martin Hanley, el personal de servicio o la gerencia, cada interacción que he tenido ha sido positiva. Recomiendo encarecidamente Hall CDJR.

Tuve una gran experiencia aquí. Benjamin Stewart fue muy útil y fue genial trabajar con él para encontrarme el vehículo que quería. Soy un comprador por primera vez y Benjamin hizo que el proceso fuera muy fácil y fue excelente al brindarme todo el conocimiento que necesitaba. Manejó todos los aspectos de mi compra con una sonrisa, fue muy paciente y brindó un excelente servicio al cliente. El resto del personal con el que me puse en contacto también fue excelente. Recomiendo a Benjamin Stewart y Hall Chrysler Dodge Jeep Ram Virginia Beach.

Estamos muy contentos con una reparación que dejó perplejo al taller local. Michelle, nuestra asesora de servicio, se mantuvo al tanto del problema y brindó actualizaciones diarias o dos veces al día. Los mensajes de texto en lugar de las llamadas telefónicas es una GRAN idea, mucho más fácil de ver y responder que tener que responder a una llamada telefónica. Estoy seguro de que también ahorra tiempo al personal de servicio. Michelle realmente brindó un servicio ejemplar. De hecho, me alegro de que el asesor de servicio asignado por primera vez tuviera el día libre el primer día completo que nuestro automóvil estuvo en el taller, así que nos cambiaron a Michelle. ¡Suerte con nosotros! Christopher y Valerie

No puedo decir suficientes cosas buenas sobre Ben Stewart y Kristian. ¡Hicieron todo lo posible para que mi esposo y yo estuviéramos en el vehículo exacto que queríamos! ¡Nos encanta nuestro nuevo Jeep Cherokee 2019! ¡Es muy fácil trabajar con todo el camino desde las ventas hasta las finanzas! ¡¡Gracias de nuevo!!

Simplemente me fui con una camioneta excelente y ¡vaya, qué trato me dieron! Después de enviar por la ciudad durante las últimas dos semanas, me reuní con Will S. (asociado de ventas) y tengo que decir honestamente que fue el tipo más profesional, informado y amigable con el que he tratado en las últimas dos semanas. Descubrió lo que "necesitaba" en un camión y partió de allí. También un gran servicio después de la venta ... ¡¡GRACIAS OTRA VEZ !!

Excelente servicio al cliente, y el departamento de servicio hace el trabajo a tiempo y siempre hizo un gran trabajo cada vez que traje mi auto para el servicio.

Fui por mi cambio de aceite regular. El servicio fue excelente. El asesor de servicio que me ayudó (Jason Gillentine) fue más que servicial y educado. Si fuera vendedor, le compraría mi próximo coche.

Continuaré conduciendo fuera de mi camino para ir allí.

Después de unos años de ir al estacionamiento y solo mirar a los Challengers, el Sr.Tharrington Battle me consiguió el auto de mis sueños y más y no podría haber pedido una mejor experiencia. Si vas con alguien, asegúrate de que sea él, buena onda y honesto. Gracias señor y gracias Sra. Abby el gerente general ella es increíble

Stan Wilkins es un gran tipo con quien trabajar. Está informado y es cortés. Gracias por ayudarme

Este lugar y Hall Honda son una farsa. Mi esposo y yo llevamos nuestro Jeep aquí para un cambio de aceite y una prueba de diagnóstico y sabíamos que necesitábamos reemplazar nuestro sensor de O2 y, por lo tanto, después de que nos dijeron que nuestro Jeep necesitaba $ 10,000 en reparaciones, procedimos con el sensor de O2. La cantidad que cobran por el trabajo es I. N. S. A. N. E. $ 140 + la hora? ¿Seriamente? Solo les tomó unos 45 minutos cambiar nuestro sensor de O2, pero nos cobraron por 2 horas. Y el sensor de O2 en sí solo costó $ 170 y pagamos más de $ 400 por el servicio. Nuestra asesora de servicio am dijo que nos iba a dar un descuento en la mano de obra y nos quitó una tarifa de $ 30, pero todavía gastamos más de $ 450 aquí. ¿Por qué nos cobraron por 2 horas de trabajo cuando solo tomó 45 minutos reemplazar el sensor de O2?

Además, mi esposo respondió a su correo electrónico de comentarios y simplemente ignoraron todas las preocupaciones que mencionó y respondieron con una lista detallada una vez más de los $ 10,000 en reparaciones que aparentemente nuestro Jeep necesita. Es curioso cómo podemos llegar allí cada pocos meses de cambios de aceite y no hay nada malo, pero de repente necesitamos casi $ 10,000 en reparaciones ...

Este lugar y Hall Honda son horribles.

El señor Tharington ayudó a mis padres a sorprenderme con un coche. ¡Es tan increíble y muy profesional lo recomendaría 10/10!

No sé ustedes, pero comprar un auto puede ser algo agridulce para mí. ¡Es muy emocionante entrar en su nuevo vehículo, pero abrumador saber que está a punto de firmar lo que parece ser una hipoteca para la vivienda! Afortunadamente, para HCDJR y Steve de Woodbridge, VA ... ¡No podría haber estado más emocionado de firmar! Él y su equipo fueron muy serviciales y serviciales en cualquier forma que pudiéramos haber solicitado. Cualquier inquietud o pregunta siempre fue atendida y respondida o se brindó una solución. Nunca sentí ninguna presión en la compra. ¡Siempre me sentí bienvenido y valorado! ¡Definitivamente compraría aquí de nuevo y enviaría a posibles compradores de automóviles a su camino! Ah, y la MEJOR parte ... ¡¡¡¡Tengo que conducir mi Mustang 2014 directamente desde la sala de exhibición !!

Tuve una gran experiencia en Hall Chrysler trabajando con Anthony Carrasco. Me consiguió el precio que estaba buscando en mi intercambio y el camión que quería, todo mientras me facilitaba todo. Nunca esperé poder encontrar y comprar un automóvil en menos de 3 horas, ¡pero sucedió hoy! ¡Gracias por quitarse la molestia!

Entré como un cliente potencial, me dijeron que tenían muy poco personal para que pudiera ver a un nuevo gladiador. Sin mencionar que ni siquiera me dijeron en persona que la recepcionista me lo dijo mientras esperaba.

Buen servicio. Mi único comentario después del servicio es que me gustaría lavar el vehículo.

ERIC OSBORNE en Hall, Chrysler, Jeep, Dodge y Ram en VA Beach es definitivamente el vendedor número uno en el área de Tidewater. Había comprado un Wrangler Unlimited Rubicon Recon 2018 en el concesionario y Eric no podría haberlo hecho más fácil en cada paso del camino. ¡Hizo todo lo posible para salir a la intemperie en un clima bajo cero y filmar un pequeño video revisando de qué se trata el Rubicon Recon! ¡Indiscutiblemente los mejores vendedores y el mejor / más amable concesionario del 757!

¡Eric Osborne fue increíble! Me acompañó a través de cada paso del camino negociando mis dos vehículos. Estaba tan enérgico incluso con la emoción que no pude seguir el ritmo. Lo recomiendo!

Robert Tisinger como vendedor es asombroso. Buena conversación y genial para acompañarlos. Mostré algunos camiones geniales y se pegaron perfectamente dentro de los parámetros de mi presupuesto. 10/10 volvería a comprar un Ram de aquí.

Tuve una gran experiencia comprando aquí. Noel Otero fue muy amable y se tomó su tiempo para mostrarnos todas las opciones para el Dodge Charger que estábamos buscando comprar. Nos ayudó a calcular cuánto compraríamos el coche. También nos permitió probar la conducción. Incluso cuando no estábamos tan seguros, nos dio tiempo para pensar en nuestra compra y no fue agresivo. Agradezco su ayuda y esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

Primero, nunca pensé que tendría una Dodge RAM para una camioneta hasta que pasé por Hall Mazda ... con el que he estado lidiando durante varios años. Sabía que quería instalarme en un camión después de comprar una nueva casa. Después de tratar con Virgil en Hall Mazda, me había puesto en contacto con Hall Dodge para ver el 1500 HEMI Dodge Big Horn RAM. No hace falta decir que me sorprendió mucho y me complació ver la calidad del camión y lo bien que se conducía. Ahora soy el orgulloso propietario, con derechos de fanfarronear, de una GRAN compra.

En segundo lugar, recientemente había querido tener una cama abatible instalada en la parte posterior para protección. Desafortunadamente, después de revisar las piezas, me dijeron que MOPAR no vendería una para instalar y que la compañía habría comprado 10 para que yo pudiera obtener una.

Entró uno de los gerentes de ventas, Raleigh. Se tomó el tiempo para escuchar mis inquietudes y estuvo disponible para ofrecer ayuda y tiempo para resolver el problema. Es este nivel de profesionalismo y cortesía hacia los clientes lo que mantiene la confianza dentro de su empresa. El resultado del apoyo de Raleigh ha infundido confianza en Hall Dodge / Chrysler y es una bienvenida después de tratar con Hall Mazda durante muchos años.

Excelente servicio. Nuestro vendedor, Anthony fue amable y profesional y estamos muy contentos con nuestra elección.

Kimberly nos consiguió el camión que queríamos, muy feliz con Hall

¡Gracias Philip Hassler una vez más! Me encanta mi nuevo vehículo. Continuaré comprándole todos mis vehículos. Siempre haces que mi experiencia de compra de un automóvil sea rápida, fácil y absolutamente educativa.

James Loeven fue un gran vendedor, respondió a todas mis preguntas, encontró exactamente lo que buscaba, y entramos y salimos del concesionario en menos de 30 minutos.

Estoy muy contento de haber comprado con Hall. Recibí un servicio excelente ya que Shane trabajó incansablemente para averiguar exactamente lo que quería en un vehículo y él lo consiguió exactamente. En pocas palabras, no pierda su valioso tiempo. Ve a Hall y habla con Shane y compra tu vehículo.

He venido a este lugar por un tiempo y recomiendo a personas aquí todo el tiempo. Estas personas son excelentes en lo que hacen y por eso vengo aquí. La única vez que tuve un pequeño problema, Keith, el gerente, hizo todo lo posible para asegurarse de que se resolviera correctamente.
¡Gracias!

Phillip Hassler y su equipo en Hall fueron excepcionales y muy serviciales. Estaba tan impresionado con su servicio y profesionalismo que regresé un par de semanas después y compré otro vehículo. ¡Gran equipo de profesionales!

Estoy muy contento de haber comprado mi Jeep Renegade Latitude 2018.Mi experiencia de compra fue una de las mejores experiencias de servicio al cliente que he tenido en mucho tiempo.James fue muy cortés y extremadamente complaciente con mis necesidades.Mi madre tiene 73 años y no pudo. sentarse en el concesionario para el proceso de compra y así James me dejó tomar el control de 4 vehículos diferentes para mostrar aquí y ni una sola vez se quejó de que era uno de los vendedores más amables con los que he tratado, era como si fuéramos viejos amigos. un cliente leal del concesionario ahora

Tuve una gran experiencia en Hall. Mi vendedora, Ellen Kent, hizo todo lo posible para tratar de encontrar exactamente lo que estaba buscando sin ser insistente. Definitivamente volveré. :)