👍 Haldenwanger Technical Ceramics is an amazing company to work with. Their products are of excellent quality and they provide exceptional customer service. I have been using their ceramics for a while now and I couldn't be happier with the results. Keep up the good work! 👏
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Estoy perplejo. No he visto un comportamiento tan negativo hacia los demás o hacia los clientes durante mucho tiempo. La amabilidad, la cortesía y la amabilidad lamentablemente no están disponibles. No hay ayuda en la descarga de productos (cajas pesadas o similares), incluso cuando se cargan, no se ofrece ayuda, ni siquiera si el cliente lo pide cortésmente. Es muy decepcionante. Desafortunadamente, definitivamente no recomendaría esta compañía. Aún así, espero que esto mejore en el futuro. La cortesía, el respeto, la voluntad de ayudar y la amabilidad son cosas importantes que pertenecen a toda buena empresa.
TraducidoNosotros, Kittec, hemos sido clientes de Haldenwanger durante 20 años. Durante muchos años, en su mayoría estuvimos muy satisfechos. Desafortunadamente, eso ha cambiado un poco en los últimos años. Sobre todo, tratar con nosotros como cliente en la recogida de mercancías, lamentablemente, ya no es satisfactorio. El triste clímax fue ahora cuando queríamos recoger 3 cajas con tubos de soporte con nuestra Sprinter. Debido a que no fue posible descargar las cajas devueltas con una carretilla elevadora, nuestro conductor tuvo que descargar los aprox. Cajas pesadas de 60 kg él mismo a mano. Ninguno de los trabajadores de la empresa Haldenwanger quiso ayudarlo, aunque lo había pedido de manera amistosa. Y un montón de cajas nuevas (largas) con tubos: ¡Sin resultado! Eso era demasiado arriesgado para los caballeros. Usted se negó a cargar la Sprinter y envió al conductor sin bienes.
El manejo de nuestro segundo conductor es completamente diferente, incluso con un Sprinter en la carretera que también recogió 3 cajas largas con tubos de soporte, de un competidor de Haldenwanger. He aquí: Allí dijeron que no sería lo ideal, "pero de alguna manera lo podemos manejar". He aquí: en realidad fue sin ningún problema. Así es como funciona la amabilidad con el cliente. Podría cortar un trozo grueso de material de Haldenwanger.
Armin Flieher, director general de Kittec GmbH
PD Haldenwanger se ha puesto en contacto conmigo. Pero en lugar de preguntar cómo se podría mejorar algo, solo querían que borrara esta publicación. ¡Vergonzoso!
El trabajo productivo se ha vuelto imposible debido a la reasignación del nivel gerencial medio por parte de empleados incompetentes y poco realistas a mediados de 2020. Incluso el comportamiento de los superiores ha dejado mucho que desear desde entonces.
Traducido
