Guy Roofing Revisar

Somos una familia de militares que vivía en el extranjero cuando sufrimos daños en el techo por un huracán. El techo fue reemplazado por Guy Roofing en febrero de 2019. Actualmente estamos vendiendo nuestra casa y el inspector encontró 2 tejas que se deslizaron y no se instalaron correctamente. Cuando llamé para preguntar sobre la reparación de la mano de obra, me dijeron que la garantía había expirado (en febrero, por cierto) y de todos modos ya no funcionan en nuestra área. Que este trabajo se realizó bajo el 'antiguo sistema, sea lo que sea que eso signifique.
Decir que estoy frustrado es quedarse corto. ¿Cómo íbamos a inspeccionar la mano de obra en un techo de dos pisos de Europa? Dos tejas deslizadas. Guy Roofing ciertamente no dudó en salir y beneficiarse del daño que dejó el huracán, pero no trabajará en esta área para arreglar lo que no instalaron correctamente.
Estamos muy decepcionados.
El VA no aprobará un préstamo sin esta solución y ahora voy a tener que pagarle a otra persona para que arregle lo que parece haber sido instalado incorrectamente sin la ayuda de la "alta gerencia".
Esto podría haber sido una solución tan fácil para su empresa. Ayuda cero. Me pregunto si no arreglarás las cosas fáciles, ¿qué tan duro luchas contra las cosas grandes? Además, tal vez si no está dispuesto a dar servicio al área a la que vendió, tal vez no debería comenzar con el servicio en esa área.
Me pondré en contacto con BBB y nuestra compañía de seguros que pensaron que usted sería una buena opción para nuestro reclamo.
Decepcionante.

Gracias Guy Roofing por su buen servicio y también por apoyar a nuestros equipos locales.

Cuando hablamos originalmente con el vendedor sobre el presupuesto para el trabajo, pedimos que al menos una persona trabajara en inglés. Tripulación ahora aquí y nadie nos entiende. Al llamar a la empresa, nos dijeron que se compadecían de nosotros. Tampoco podían hablar con las tripulaciones. ¿Cómo podemos hablar con la tripulación sobre los problemas de nuestro techo si nadie más lo entiende?

Sí, bueno, ni mi esposo ni yo tuvimos noticias del supervisor del lugar. Aproximadamente a las 11:30 am, uno de los trabajadores nos pidió una sierra. Explicó que asaltaron su camioneta y que le robaron la sierra. Después de muchos minutos, pudimos darnos cuenta de que quería tomar prestado el nuestro. Cuando mi esposo me prestó la sierra, llamé a Guy Roofing para contarles sobre la sierra. Poco después, Joey, el supervisor apareció, se disculpó y explicó que todo estaba sobre sus hombros. Explicó que era nuevo en el trabajo ... ¡vaya! Le expliqué que no tengo problemas con los latinos, pero que es responsabilidad de la empresa pagarles a sus trabajadores para que tengan un lugar seguro donde vivir y la responsabilidad de enseñarles las habilidades que necesitan para hacer su trabajo, incluido hablar inglés. Con Joey en el lugar, pensé que las cosas irían mejor.

A las 6 de la tarde, seguía trabajando y Joey se había ido. A las 7 de la tarde y demasiado oscuro para trabajar, los trabajadores siguen trabajando tratando de limpiar. Un trabajador todavía en el techo, en la oscuridad. A las 7:30 PM, mi esposo y yo salimos y les dijimos que vamoos. Finalmente a las 8, los vimos irse. Un trabajador nos aseguró que regresarían por la mañana para terminar la limpieza.

Tenían mejor. Se agradece la respuesta del Sr. Guy, pero es inadecuada.

Llamado para actualización sobre el tiempo de limpieza ... no hay tiempo de limpieza planificado. Les dijimos que la tripulación trata de evitar volver al trabajo anterior. Parece que se alienta a la tripulación a terminar en un día lo cual es encomiable, sin embargo, la falta de liderazgo en el sitio y las herramientas adecuadas retrasaron la finalización.

Siento que el equipo latino fue muy bueno haciendo el trabajo. El nivel de control de calidad se vio gravemente obstaculizado por una barrera lingüística admitida entre el superior y la tripulación.

La compañía de seguros pagó el techo, pero yo pagaré los clavos en mis llantas.

Zachary en Guy Roofing fue genial. Hizo lo que dijo que haría y se presentó a tiempo. Tomó un video de nuestro techo para que pudiéramos ver el daño. Nos acompañó durante todo el proceso y nos proporcionó documentación. Se puso en contacto con la compañía de seguros con nosotros y se unió a nuestra cita con el ajustador. Los instaladores llegaron a tiempo y pudieron reemplazar nuestro techo en un día. Limpiaron detrás de ellos y se aseguraron de que todos los clavos y techos viejos fueran quitados de nuestro jardín. La gente de la oficina también fue excelente. Se comunicaron con nosotros para informarnos dónde estábamos en el proceso y enviaron toda la documentación de manera oportuna. ¡Tuvimos una gran experiencia y definitivamente recomendaría Guy Roofing! ¡Gracias por facilitar este proceso! Ah, y todos con los que trabajamos fueron muy amables. ¡No puedo enfatizar eso lo suficiente!

Guy Roofing son los profesionales A + en este espacio. El proceso de ventas fue informativo, honesto y sin mucha presión. Sentí que obtuve lo que necesitaba y no vendí demasiado. Materiales de alta calidad, excelente técnica de instalación, planificación y seguimiento. Las comunicaciones sobre la instalación a través de mensajes de texto fueron excelentes y proactivas. La tripulación se mostró como se esperaba y claramente estaba bien entrenada. Fueron rápidos y precisos. Un profesional de Control de Calidad (Justin) estuvo al tanto del proceso, me mantuvo informado y verificó la calidad del trabajo. Fue como un servicio de conserjería que fue muy útil. El techo se ve increíble, la tripulación terminó como se esperaba, limpió, fue muy profesional. Sin duda no es el más barato, sino el mejor, y quería lo mejor para proteger el activo más grande que poseo. No me decepcionó y no dudaría en brindar la más alta de las recomendaciones. Sin duda volveré a utilizar Guy Roofing.

¡Avery King es la verdadera razón por la que elegí Guy Roofing! ¡Ha sido paciente al guiarnos a lo largo de cada paso del proceso con el seguro! ¡Es un activo para su equipo y merece ser reconocido! Por favor, enfóquelo, ya que ha trabajado horas extras, todo el día para asegurarse de que recibimos la mayor satisfacción. ¡Nunca hubo un momento en que lo llamáramos y no respondió! Agradecemos el apoyo que nos ha brindado y, lo más importante, ¡cómo siempre nos atiende con una sonrisa! ¡Tómese el tiempo para reconocerlo y lo diligente que ha trabajado de principio a fin! Nuevamente, muchas gracias Avery King !!!!!

Muy satisfecho con todo el proceso de reemplazo de daños por granizo en nuestro techo. Guy Roofing nos acompañó durante todo el proceso y nos mantuvo informados de principio a fin. La tripulación fue increíble. Terminaron todo nuestro techo en 12 horas, ¡nuestros vecinos quedaron impresionados! Fueron meticulosos y muy minuciosos en la limpieza. ¡Recomiendo encarecidamente trabajar con Guy Roofing!

Dios le bendiga si alguna vez hace negocios con una empresa más perezosa y codiciosa que esta. Querían cobrar $ 1,500 por menos de una hora en total de trabajo distribuida en dos visitas.
Tuvimos que llamarlos dos veces porque ni siquiera hicieron lo que les pedimos la primera vez.
A Guy Roofing le gusta decir que se toman en serio la satisfacción del cliente, pero sus acciones implican exactamente lo contrario.
Quiero decir, mira esta enorme serie de reseñas recientes de 1 estrella aquí. No sé qué ha cambiado, pero este negocio ha arruinado lo que alguna vez fue una buena reputación.
Lamento profundamente haber confiado en estas personas. Nos estafaron horriblemente.

Guy Roofing es LA MEJOR empresa para cualquier trabajo de reparación de viviendas que hayamos realizado recientemente. Y ha habido varios.

¡Todo, desde la inspección - evaluación - presupuesto hasta la instalación - contactos de seguros - orden - eficiencia - puntualidad - limpieza - cuidado con SIMPLEMENTE COMODIDAD y BONDAD!

¡No tengo suficientes palabras para describir lo contentos que estamos con todo! Y no puedo recordar todos los pequeños y grandes detalles que rodean este trabajo, desde una idea basada en una necesidad hasta un techo nuevo y hermoso, seguro y exitoso.
Nuestra casa tenía muchos arcos complicados, vísperas y todo tipo de formas inusuales también. Y ni siquiera se quejaron de su complejidad. ¡Estaban preparados! ¡Y han sobresalido! ¡Verdaderos artesanos!

¡La elección del color y el tipo de tejas se recomendó magníficamente!

Ya estamos recibiendo elogios de nuestros vecinos y transeúntes. ¡Y el trabajo se completó hace solo 2 días!

Gracias a todos. Por favor, denle a todos los que trabajaron en nuestra casa nuestros más altos saludos y gratitud.

¡Estamos muy agradecidos! Y gracias a los departamentos de facturación y atención al cliente. ¡Siempre puedes hablar rápidamente con una persona real!

Agradecida, Gracie

Esta fue una de las experiencias más placenteras que he tenido. El equipo de Guy Roofing fue sobresaliente. Todos fueron muy profesionales a la hora de comunicar mis necesidades. Chris fue increíble al manejar la reparación del techo de mi taller de manera muy oportuna y su profesionalismo fue excelente. Luego, Héctor y su equipo salieron e hicieron un trabajo fantástico al reparar una viga que estaba agrietada y reemplazar la madera contrachapada dañada. Luego se pusieron a trabajar instalando las nuevas tejas e hicieron un trabajo profesional de primer nivel. Estoy muy impresionado con Guy Roofing y lo recomendaría encarecidamente para sus necesidades de techado.