4 hace años que
REVISIÓN DEL SPA: Mi hermana y yo reservamos una n...
REVISIÓN DEL SPA: Mi hermana y yo reservamos una noche de chicas en Montauk con la intención de terminar nuestra estadía con un masaje en Gurney's. Permítanme comenzar esta crítica increíblemente negativa con una nota increíblemente positiva sobre The Surf Lodge, que fue excelente en todos los sentidos. Ahora vamos al Spa de Gurney. Nos detuvimos en las grandes instalaciones en busca del Seawater Spa. No nos recibieron durante varios minutos a pesar de hacer contacto visual con el personal de aparcacoches cercano que estaba preocupado por los iphones. Tuvimos que llamar la atención verbalmente para que alguien moviera nuestro automóvil. Esto nos hizo sentir incómodos ya que era nuestra primera vez aquí, pero lo ignoramos y nos dirigimos al interior. Más tarde en nuestra visita, interactuamos con el personal del valet nuevamente recibidos con una falta total de atención y un servicio al cliente muy deficiente, ya que observamos que este mismo personal trataba a otros clientes de manera bastante diferente, charlando, complementando, cargando equipaje, abriendo puertas, etc. Me entristeció admitir esto, pero en realidad consideramos cuáles podrían ser las razones por las que nos trataron de manera tan notablemente diferente. Nos sentimos perdidos y equivocados deambulando por varios mostradores y vestíbulos en busca del spa. Nadie mencionó que en realidad estaba afuera y abajo. Al entrar, el vestíbulo del spa apesta a cloro y productos químicos. El personal estaba preocupado por las llamadas telefónicas personales que escuchamos mientras esperábamos un saludo o reconocimiento. Después de que se nos cobrara una tarifa de $ 30 para visitantes que no fueran del hotel por la utilización de las "comodidades del spa", bajamos otros dos tramos, aún desilusionados, hasta el "sótano del spa". Fuimos recibidos por otro comunicador pobre. Su falta de dirección o consejo nos dejó todavía confundidos y vagando ... pero por desgracia habíamos llegado al spa "LOUNGE" y al vestuario. Llegamos temprano para disfrutar de las comodidades, primero: la piscina. TAN RUIDOSO. Un vertedero de niños, por así decirlo. Cero presencia de los padres y niños que gritan y chapotean y continúan con balas de cañón y cosas por el estilo. El entorno más relajante en el que he estado a pesar de la hermosa vista. Intentamos divertirnos aquí. Finalmente nos dimos cuenta de que teníamos que contactar con la recepción. Después de una experiencia frustrante con un servicio celular inexistente, finalmente tuve que acercarme al escritorio en persona para pedir que estos niños fueran guiados o confrontados. Todos los clientes aquí estaban visiblemente molestos, incómodos y molestos. Después de un chillido final de 9 años salimos de la piscina. Volvimos al sótano del spa. En un pasillo trasero muy tranquilo y con poca luz, encontramos la "PISCINA ROMANA". A pesar de la placa acústica del techo en un ambiente extremadamente húmedo, las cosas parecían normales. Estábamos tan felices de encontrar paz y tranquilidad. Una vez instalados, comenzamos a mirar alrededor. Los acabados y el notable deterioro de esta instalación fueron preocupantes a primera vista. Por ejemplo: baldosas torcidas que contienen agua estancada, baldosas del techo deformadas, superficies quemadas que rodean las rejillas de ventilación mecánicas y, lo mejor de todo, un agujero quemado a través de uno de los muchos apliques de pared repugnantemente obsoletos. Sales de la habitación para pisar una toalla de baño doblada y húmeda. En un último intento de encontrar algún consuelo, encontramos "LA HABITACIÓN TRANQUILA". Una habitación oscura con dos sillones y quema de incienso. Parecía agradable y relajante. Una vez acercándose al punto de relajación ... ¿Una gota de agua desde arriba cayó directamente entre mis ojos? Le llamo a mi hermana "¿Puedes encender la luz?" ... Todo el techo de baldosas acústicas está CUBIERTO con goteos que gotean ... La condensación era tan fuerte que todo el techo estaba empapado. Esta fue la gota que colmó el vaso. La única experiencia agradable fue la facilidad con la que obtuvimos el reembolso total de nuestro dinero. No podíamos imaginar quedarnos ni un momento más para el masaje. Por la reputación que tiene este lugar, fue el peor spa en el que he estado. Insalubre, repugnante, necesita CIERRE y RENOVACIÓN COMPLETA. Departamento límite del territorio sanitario.
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