Guaranteed Services, Inc. Revisar

Josh y Wade hicieron un gran trabajo con nuestro aire acondicionado. Fueron muy útiles y rápidos. Yo los recomendaría.

Son muy profesionales y competentes. El técnico pudo diagnosticar mi problema y solucionarlo en un período de tiempo razonable. Se los recomendaría a cualquiera que tenga problemas con su sistema de calefacción o aire acondicionado.

¡No recomendaría esta empresa a nadie!

Necesito un par de piezas nuevas para mi unidad de aire acondicionado, válvula térmica y válvula de cuatro vías, y no funcionarían porque quería usar mi propio tanque de freón. ¡Solo iban a reemplazar las piezas si podían cobrarme $ 800 para rellenar el freón! Sin mencionar que, para empezar, tomarían las 8 libras de freón que tengo en mi sistema y se las venderían a otra compañía para limpiarlas.

Mi suegro, que vive en el campo, hace este trabajo para ganarse la vida y me informó que los servicios garantizados no pagan más de $ 24 la libra de freón. Quieren cobrarme $ 100 por libra.

¡MANOJO DE TIRONES!

Servicio increíble .. les he recomendado a todos mis amigos

Gente amable, simplemente no pueden llegar a tiempo, ni siquiera cerca de la hora, lo cual es realmente frustrante cuando sales del trabajo o tienes otras cosas que hacer.

Compañía muy profesional, leí muchas críticas negativas aquí, pero si prestas atención, todas son personas que tienen compañías de garantía de viviendas y todas las buenas críticas son personas que no las tienen. ¿Entonces estoy pensando que tal vez los dos estén relacionados? Nuestro aire acondicionado se apagó un jueves por la noche y los llamé el viernes por la mañana sin esperar que nadie saliera hasta el lunes, pero enviaron a alguien esa tarde y solucionaron nuestro problema en 5 minutos. Recomiendo encarecidamente esta empresa y no crea las cosas malas que lee, seguramente son clientes descontentos de la garantía del hogar. (en mi experiencia)

Josh y Adler fueron muy profesionales y llegaron temprano a mi llamada de servicio. Explicaron todo y fueron muy amables. ¡Aprecio las recomendaciones sobre actualizaciones y las usaré nuevamente! ¡¡¡Muchas gracias!!!

Mi experiencia con esta empresa fue maravillosa. El técnico llegó dentro del plazo previsto, fue amable y profesional. También hizo que mi aire acondicionado funcionara nuevamente en unos 30 minutos. Si tengo más problemas, seguiré usando esta empresa. Excelente servicio.

Esta es la peor compañía de calefacción y aire con la que me he encontrado. American Home Shield hizo que esta empresa muy poco profesional viniera y trabajara en mi unidad aérea. Después de 3 visitas en las que el tipo llegó con más de una hora de retraso cada vez y una NO SHOW en absoluto, mi aire todavía no funciona, llamamos Air Pro y vinieron hoy y mañana tendremos una nueva unidad. ¡ROCAS AIR PRO!
Lea todas las críticas sobre esta horrible empresa.

Tuvimos un viejo sistema de calefacción central y aire acondicionado reemplazado en nuestra casa adosada el verano pasado cuando las fugas severas en el serpentín de refrigerante finalmente lo mataron. Esperé para publicar esto para ver cómo ambos sistemas funcionaban a fondo; Puedo decir que no hemos tenido problemas con él y que estamos muy contentos con el trabajo que Guaranteed hizo por nosotros.
Cuando el serpentín falló en el calor del verano, nos costó encontrar a alguien que repare nuestra unidad. Garantizado aumentó, y Josh fue realmente útil con opciones sobre la mejor manera de comenzar a funcionar, mientras se mantenía el costo bajo control. Su equipo fue educado y trabajó hasta completar el trabajo, a pesar de un desafío o dos. Los recomendaría a mis vecinos con unidades similares.
Actualización 1/7/21: más de un año después de instalar este sistema, descubrimos algunos problemas menores de instalación que impedían el funcionamiento del horno. Garantizado respondió rápidamente y corrigió los problemas con una llamada de servicio sin cargo. Muy contento con este servicio.

¡Excelente servicio, trabajo rápido y confiable y personal genuino! Iré a ellos en cualquier momento que tenga un problema. Recomiéndalos a todos.

Reemplazo completo del sistema. Experiencia completamente positiva. ¡El contacto y la comunicación con el cliente fueron excepcionales! Seth y Missy fueron muy útiles y receptivos al coordinar rápidamente los detalles, la entrega y la instalación.
La instalación superó mis expectativas. ¡Wayne y Bryson fueron excepcionales! Comunicación proactiva antes de la llegada y puntual. Fueron muy amables, conocedores y dispuestos a explicar los detalles y responder preguntas sobre la instalación. Fueron necesarias modificaciones significativas en los conductos: Wayne y Bryson no tomaron atajos y dedicaron mucho tiempo y esfuerzo extra para asegurarse de que el trabajo se hiciera profesionalmente, a pesar de que terminaron después del anochecer. Estoy totalmente satisfecho y lo recomiendo. 5 estrellas alrededor!
-RSH

He trabajado con varias empresas de aire acondicionado en mis años y estos muchachos son los mejores. La única empresa que usaré a partir de ahora

Solo les estoy dando un comienzo porque tengo que hacerlo. Fueron asignados a nuestro reclamo de garantía de vivienda y ni siquiera se molestaron en llamar. Si los obtiene como proveedor de servicios de la compañía de garantía de su hogar, pregunte por otra persona de inmediato.

Absolutamente PEOR. El propietario es GROSERO y me colgó después de que cancelaron mi servicio. Gritaba de fondo mientras yo hablaba con un gerente sobre la posibilidad de volver a programar para ir a buscar a otra persona. Ese es el mejor consejo para el anime leyendo esta publicación IR ENCONTRAR A ALGUIEN MÁS PARA HACER EL TRABAJO

¡Josh y Wade hicieron un gran trabajo esta mañana! ¡Oportuno, profesional y cortés! ¡Gracias!

Quieren cobrarle $ 160 por una pieza de $ 15 más una tarifa de visita de servicio de $ 75 (para un capacitor de funcionamiento). Por favor, no llames a estos chicos. Esto es deshonesto y una estafa.

Compañía impresionante! El servicio y el técnico el mismo día estaban bien informados

Ha estado trabajando en mi horno desde el 1/12. Ha estado en mi casa 4 veces y mi calefacción todavía no funciona. ¡American Home Shield necesita cortar los lazos con esta compañía ya que no están calificados para hacer su trabajo!

El peor "servicio", si es que lo llama así. Usé AHS para llamar a un técnico para que reparara nuestro sistema de aire central. Recibí una llamada el día en que nuestro técnico estaba programado y encontré una voz gruñona al otro lado de la línea que decía que él no era el técnico original programado, pero que estaría fuera durante la ventana que estaba programada. Dejé mi trabajo para asegurarme de que estaría allí para el técnico, ya que no podía dejar a mis mascotas sin aire en el calor del verano en el sur. Incluso cuando llegó el técnico, parecía que mis problemas eran un inconveniente para él. Llamé a mi esposo para que lo dejara hablar con el técnico para que se pudieran abordar los problemas exactos, ya que no conozco mucho los sistemas de aire central. Al técnico le dijeron EXACTAMENTE lo que estaba mal y fingió escuchar a mi esposo. Me dijeron que nuestro aire tenía poco freón, así que le pedí que agregara un poco a nuestro sistema. No estaba preocupado por la tarifa, ya que pensé que probablemente necesitaría algo, ya que los propietarios anteriores cortaron muchas esquinas. Al pasar por debajo de la casa (que, imagino que no miró con atención), dijo que nuestros conductos estaban bien y que el enfriamiento excesivo debajo de la casa era normal. NO es normal que el lado inferior de mi casa reciba el aire de nuestra unidad que se SUPONE que va al INTERIOR. Mientras hablaba con él, recibió una llamada de otra pobre alma que estaba programada para que fuera a su casa, y dijo que estaría allí en breve. Este hombre ignoró descaradamente los problemas, tomó su cheque y se fue. Mi esposo terminó arreglando el problema él mismo, lo que podría haberlo hecho él mismo, pero sabíamos que teníamos AHS y pensamos que sería mejor tener a alguien con licencia para repararlo. Si hubiera sabido que habríamos perdido tiempo y dinero como lo hicimos, ¡no habría solicitado el servicio! Cuando llamé a AHS, me pusieron en una llamada de 3 vías con un representante de Servicios Garantizados, y AHS me colgó poco después. Incluso después de hablar con el representante, simplemente dijo "bueno, la próxima vez llámenos si no lo atienden correctamente ...". Una vez más, supongo que estaba incomodando a alguien. ¡No habrá una próxima vez! No debería haber tenido que haberlo hecho. Y no supe nada mejor hasta que mi esposo llegó a casa ya que, como dije antes, no sé mucho sobre el sistema. El técnico sabía esto y lo usó como un policía para poder apresurarse en su camino. Pésimo servicio al cliente y ningún servicio real para las cosas que solicita ser reparadas. Ojalá hubiera visto las otras reseñas antes de que fueran enviadas. Lo habría cancelado con AHS y nunca me hubiera molestado.

Desde las personas que atienden el teléfono hasta los técnicos que vienen a la casa, ¡las personas más profesionales y serviciales que existen! ¡No te decepcionará, ellos se toman el tiempo para escucharte y te hablan en términos humanos para que entiendas lo que están haciendo! 5 estrellas no es suficiente para estas personas.

Solo da 1 estrella porque 0 no es una opción. Este fue el proveedor enviado por American Home Shield. Fueron 2 veces y no arreglaron nada. Los chicos de la primera visita fueron muy amables y agregaron un poco de freón (pero la fuga por la que fueron llamados al principio no se solucionó y el trabajo de los conductos continuó llenándose). La compañía de garantía ha estado esperándolos durante una semana (no enviarán un diagnóstico detallado que la compañía de garantía ha solicitado repetidamente y también llamé para pedirles que me proporcionaran lo que la compañía de garantía solicitó).
Primera visita 5 de julio, hoy es 21 de julio y todavía no tenemos una resolución y las manos están atadas por el uso de este proveedor por parte de la compañía de garantía. A este proveedor aparentemente no le importa el servicio al cliente o su reputación con la compañía de garantía. Es probable que también cancele mi garantía debido a la elección de este proveedor por parte de American Home Shield.
24/7/17 6:45 pm Actualización: American Home Shied se comunicó conmigo para hacer un seguimiento. Los Servicios Garantizados le dijeron a su representante de contrato que no les devolveríamos las llamadas telefónicas y que sin regresar a nuestra casa para tratar de encontrar el problema de la fuga no podrían enviar los detalles que AHS deseaba para su proceso de autorización. (Recuerde que el 15 de julio de 2017, el técnico de Servicios Garantizados se negó a trabajar en nuestro trabajo de conductos por orden del gerente de la oficina diciendo que estaba demasiado lleno de agua y que AHS necesitaba autorizarlos a drenarlo antes de que pudieran intentarlo. encuentre la causa de la fuga). Así que, básicamente, ahora tenemos a esta compañía que nos da la vuelta completa y mantiene nuestra garantía, proporcionándonos un nuevo proveedor. Basándome en sus revisiones en Internet, le aconsejé a la compañía de garantía que los Servicios Garantizados no deberían enviarse negocios en absoluto, ya que los hace quedar muy mal. Estamos en el día 19 de este número. Finalmente, tengo un muy buen representante en AHS trabajando para ayudarnos.

He usado esta empresa durante años y no iré a ningún otro lado. Muy profesional y honesto. Muy satisfecho con mi nueva unidad y los conductos. Muchas gracias por todo lo que hiciste por nosotros.

Fue genial trabajar con estas personas. Mi sistema HVAC se apagó el lunes pasado. Me dieron opciones con precios de mayor a menor. Hicimos nuestra elección y para el jueves tenía un sistema de paquete de gas completamente nuevo. Esta gente se mantuvo al tanto de todo. Su equipo fue receptivo, cortés, limpio y muy profesional. Sabían lo que estaban haciendo y trabajaron bien juntos. No hubo "holgazanería". Respondieron todas las preguntas que teníamos. ¡Definitivamente los recomendaría!

Josh y Adler brindan un excelente servicio a mi sistema HAVAC.

Wade fue muy profesional y llegó y completó el trabajo de manera oportuna. ¡Se lo recomendaría a cualquiera!

La garantía de mi casa me puso en contacto con esta empresa cuando tuve problemas recientemente con mi aire acondicionado. Aparecieron cuando estaba programado y Josh y Wade se presentaron y fueron directamente al trabajo y encontraron el problema. Hablaron conmigo antes de reemplazar la pieza. Fue rápido e indoloro y recomiendo esta empresa.

Estoy satisfecho con el trabajo que hicieron Josh y Adler.

Acabo de instalar una unidad de reemplazo completa y estaba muy contento con el equipo y el supervisor que hicieron la instalación. Todo lo hecho fue puntual y riguroso según lo negociado por teléfono. Continuaré usándolos para el servicio anual. Hacen un trabajo de calidad.

¡Gran compañía y gran servicio! Empresa familiar que realmente se enorgullece de su trabajo. ¡Los recomendaría a cualquiera! Calificación de 5 estrellas !!!!

Tech fue muy profesional y se tomó su tiempo para aclararme lo que estaba pasando con mi sistema. llamé el lunes, los técnicos salieron el mismo día y el martes para reemplazar mi parte. ¡buen trabajo! ahora puedo mantenerme caliente este invierno.

El técnico no tenía ni idea ni deseo de arreglar nuestra unidad. Ni siquiera tenía la unidad encendida para decirme que era el tablero de descongelación. Dije que su empresa acaba de reemplazar eso. Dijo que nuestra tabla de descongelación era muy vieja. ¿Lo arreglaron hace unos meses? Así que le pregunté si encendía la unidad y dijo que por supuesto que sí. Me acerqué y encendí la unidad por él. Así que vuelve a salir solo para regresar y decir que la unidad no tiene freón y necesita ser revisada por fugas. Le pregunté cuánto tardaría. Luego me dice que no puede arreglarlo porque mi casa no cumple con el código y necesito mover mi unidad. Dijo que la unidad no puede estar a más de 20 pies de la abertura del espacio de acceso y el espacio de acceso debe tener 6 pies de altura. Debería poder sentarse sobre su trasero para trabajar en la unidad. Mi compañía de garantía de vivienda no sabía nada de esto ni tampoco la oficina de códigos en Pendleton o Greenwood. Entregó un diagnóstico a la garantía de que esa unidad era inalcanzable. La empresa negó mi reclamo. Mi esposo gateó sobre sus manos y rodillas hasta la unidad que estaba a 17 pies de la abertura. Así que es mejor que contrates a los 3 chiflados porque estos técnicos no son capaces de arreglar tu unidad.

Buena compañía con buenos empleados. Un agradecimiento especial a Misty por explicar todo.

Tenía problemas con la empresa con la que trabajaba cuando finalmente decidí probar los servicios garantizados. arreglaron mi aire acondicionado y no podría estar más feliz con el resultado. no más problemas y ahora sé a quién llamar

Esta empresa hizo todo lo posible para ayudarme a reemplazar mi antiguo aire acondicionado para mi casa. Tuve que conducir desde otro estado y trabajaron con mi horario, fueron profesionales y estaban bien informados. Lo que mucha gente no sabe es que si tiene una garantía de vivienda, la compañía de garantía de vivienda a menudo es barata y no quiere pagar su parte justa de lo que debería, en mi caso, American Home Shield. Sin embargo, Josh y su hermana (la propietaria) de Guaranteed Services trabajaron conmigo para resolver los problemas rápida y rápidamente. Rara vez escribo reseñas, pero siento que los Servicios Garantizados hicieron todo lo posible para ayudarme a resolver mis problemas de aire acondicionado. Tómate tu tiempo y habla con ellos. Sus corazones están en el trabajo y en el servicio a los clientes, que es más que muchas empresas promedio. Con mucho gusto utilizaría esta empresa para cualquier problema futuro de HVAC. Pregunte por Josh y él le explicará lo que debe hacerse. ¡Gracias Servicios Garantizados!

Josh y Adler llegaron a tiempo, muy profesionales, diagnosticaron mi problema y empezaron a pedir la pieza necesaria. Gracias por la rápida respuesta y reparación.

Mi amigo recomendó este servicio y ahora estoy haciendo lo mismo. Recomendar 10/10

La empresa estuvo disponible para el servicio el mismo día, llegó a la hora programada y completó la reparación. Esto nos ahorró mucho dinero. Otra empresa nos había dicho que este sistema necesitaba ser reemplazado. ¡Garantizado se pudo reparar por menos de $ 300! Compañía muy honesta y confiable

El técnico hizo suposiciones inexactas sobre el funcionamiento de la unidad para poder intentar cargar tanto como fuera posible para arreglarlo. Poco escrupuloso.

Esta empresa me tramó y se negó a reparar mis unidades de aire acondicionado y solo miró una. No se quedaron para ver si el problema se solucionó y se dejó en su automóvil después de reemplazar una pieza. Les pedí amablemente que se quedaran y miraran todas las unidades y verificaran que todo funcionara rápidamente y sugirieran algo que deberíamos hacer para arreglar nuestro sistema. Se alejaron groseramente citando la política de la compañía solo para enviar lo que está en su orden de trabajo. Mientras tanto, yo estaba en el teléfono corrigiendo su orden de trabajo y simplemente se fueron. Nunca me han tratado tan mal. Ahora estoy esperando que otra compañía venga a arreglar mi sistema todavía. Tenga cuidado con esta empresa y busque otro proveedor para sus servicios. Nota: Tuve la Garantía First American Home y estoy en proceso de presentar una conformidad con ellos para abordar el abuso del sistema de garantía por parte de esta compañía.

Muy profesional y servicial, super satisfecho con el servicio prestado. ¡Gran compañía a su alrededor!

¡Estas personas no conocen las unidades de aire acondicionado!
Dos tipos salieron el primer día y sobrecargaron mi unidad con freón cuando ni siquiera estaba bajo, lo que hizo que funcionara a presiones muy altas y comenzó a hacer un fuerte silbido. Al día siguiente, un equipo diferente salió y dijo que el silbido provenía de una válvula de inversión defectuosa y para arreglarla se necesitarían $ 800 de freón más piezas y mano de obra. Me recomiendan que les compre una nueva unidad de aire acondicionado en lugar de reparar la mía.
Afortunadamente, recibí una segunda opinión de PECO, quien dijo que la unidad estaba sobrecargada y la válvula de inversión funcionaba bien. La unidad funciona perfectamente ahora que se elimina el exceso de freón. La unidad estaba sobrecargada en un 25%, por lo que no fue solo un pequeño error.

Básicamente, salieron 4 tipos diferentes de Servicios Garantizados y ninguno sabía lo que estaban haciendo. Espero que no terminen dañando mi compresor por este mal servicio.

Estos muchachos han hecho un excelente trabajo con el servicio al cliente y el tiempo de reparación. ¡Mis inquilinos han experimentado muy poco tiempo de inactividad y frustración este verano debido al tiempo de respuesta y los recursos de los servicios garantizados de calefacción y aire! ¡Los usaré para avanzar en todos mis proyectos comerciales o residenciales!

Son un montón de ladrones. Los técnicos están bien, pero cobran un 500 por ciento. Marcado en refergant. El gerente de la oficina no explica las cosas bien, luego, cuando preguntas, se vuelve muy descortés. Nunca he tratado con una empresa de calefacción y aire acondicionado tan poco profesional. Sería una estrella cero si pudiera ...
En respuesta a tu publicación. No, no lo arreglaste. Le pregunté acerca de un nuevo sistema de conductos y no le pedí que hiciera el trabajo, por favor explique el precio de 110 la libra para refergant cuando puedo comprarlo por 20 la libra y sí puedo, tengo licencia.

Normalmente no dejo comentarios a menos que esté por encima de las expectativas y este fue un gran nivel de servicio. Recibí una comunicación clara de Missy sobre cuándo esperar al técnico. Llegó puntualmente a tiempo. Se tuvo que pedir un motor, pero estaba disponible al día siguiente. Melissa fue útil para resolverlo con mi horario. El técnico fue profesional y se tomó un tiempo extra para limpiar las bobinas y revisar toda la unidad. El técnico fue muy amable e informativo sobre lo que puedo hacer para mantenerlo limpio y funcionando. Gran compañía para trabajar.

Un técnico vino a mi casa para saber cómo arreglar mi sistema de HVAC y abandonó el trabajo porque la camada de cachorros ofendía sus sensibles fosas nasales. Mi pregunta para usted es durante esta pandemia y una orden obligatoria de mascarilla por parte del gobernador, ¿cómo olió algo? ¿O puso en peligro a mi familia al no usar su máscara en mi casa, poniendo a todos en riesgo, y luego se fue del trabajo porque la casa no ha tenido aire en 3 días y por ley los cachorros no se pueden mover debido al bienestar animal? acto de 1976. Al poner en peligro aún más el ganado de cachorros y la familia en su conjunto, nuestro sustento nos dejó morir en el calor. Hay otras habitaciones en mi casa a más de 90 grados y los pasteles no están vacunados. Lo que significa que salir es un deseo de muerte. Soy un criador de perros responsable registrado por el USDA y estas personas están prácticamente condenadas a muerte porque no tenemos aire y todos los olores se magnifican. Gracias servicios garantizados. ¡NO DEJE QUE ESTAS PERSONAS LO PONGA EN PELIGRO TAMBIÉN!

Trabajan con el escudo doméstico estadounidense. Después de múltiples experiencias terribles, están prohibidos en mi casa.

Los Servicios Garantizados hicieron un muy buen trabajo. Estoy satisfecho con el trabajo realizado y con la rapidez con que se resolvió. Todos, desde el personal de la oficina hasta el técnico, fueron educados y profesionales

Mi aire acondicionado se apagó el lunes y llamé a la compañía de garantía del hogar el martes. Me enviaron un correo electrónico con Servicios Garantizados como contacto y recibí una llamada el miércoles para programar la cita. Pude conseguir una cita el jueves por la mañana entre las 10-12. Me llamó a las 11:00 el técnico que estaba a 20 minutos. Manejé a casa desde el trabajo para encontrarme con él y él entró y salió en unos 15 minutos y diagnosticó mi problema como un condensador y una bobina defectuosos. Me dijo que enviaría la documentación lo antes posible para que pudiera procesarse ese día. Llamé a la compañía de garantía del hogar el viernes por la mañana y después de intercambiar un poco con ambas compañías, obtuve toda la información que necesitaba para tomar la decisión de permitir que Guaranteed Services instale una nueva unidad el martes siguiente (mañana). Fue fantástico trabajar con Josh y se aseguró de que el proveedor pusiera en espera una unidad el viernes por la tarde para que estuviera lista para la instalación. Aunque estaban muy ocupados, se tomó el tiempo de responder a mis preguntas e inquietudes y siguió con información adicional esa noche.
Así que les doy 5 estrellas en el diagnóstico y la capacidad de respuesta para instalar una nueva unidad rápidamente en el calor del verano. Mañana haré un seguimiento después de la instalación para completar mi revisión.
Actualización: dos técnicos se presentaron antes de lo prometido y comenzaron a retirar el sistema antiguo, mientras que un tercer técnico recogió la nueva unidad del proveedor. El sistema antiguo se retiró del ático en aproximadamente 2 horas y la nueva unidad se instaló con la misma rapidez. Hacía más de 100 grados en el ático. Se puso en marcha el nuevo sistema y se realizaron algunos ajustes. La unidad funcionó constantemente durante aproximadamente 8 horas para llegar al punto de ajuste, ya que estaba a unos 87 grados arriba. Josh llamó para ver cómo estábamos un par de veces e incluso programó una visita de seguimiento para ajustar el sistema al día siguiente.
Si pudiera darles 6 estrellas, lo haría.
Definitivamente los usaré nuevamente para reemplazar mi unidad de la planta baja este otoño.

Servicio terrible !! Me han dicho 2 días seguidos que un técnico estaría fuera sin una llamada telefónica y sin que apareciera ningún técnico. Estoy tan frustrado con esta empresa. Llamé para ver qué pasaba y me dijeron que no sabían. Ninguna consideración y definitivamente ningún deseo de resolver mi problema.

¡Muy satisfecho con el servicio! Salieron a arreglar nuestra unidad muy rápidamente. Muy profesional y un placer trabajar con él.

Muy mal servicio. Vine a mi casa dos veces y el problema no se solucionó. llama por tercera vez todavía no arreglado. Les informé que mi esposa tiene insuficiencia renal y que a mediados de los 90 la temperatura fue una emergencia médica. El mismo técnico que las primeras dos veces declaró que estaría de nuevo entre las 10 y las 11. Lo llamé a las 12 le pregunté su estado, dijo que serían otras 2 a 3 horas. Le pregunto era la cuenta que estaba trabajando en una emergencia médica y me dijo que no era asunto mío. luego dijo si quieres que lo haga o no. luego me colgó. Nos dijeron que seríamos el primer servicio. te mienten, son groseros y muy poco profesionales. y no puedo arreglar nada. no use esta compañía, tienen otras críticas negativas publicadas en línea.

La única razón por la que elegí 1 estrella es que cero estrellas no es una opción. Me puse en contacto con esta empresa a través de la garantía de mi casa. Claramente, esta empresa estaría fuera del negocio si no fuera por sus asignaciones de trabajo de garantía para el hogar. Yo personalmente los pillé en 3 mentiras distintas.
1. Dijeron que la placa de circuito de mi calefactor estaba defectuosa y, dado que mi unidad tenía 23 años, no se podía conseguir un reemplazo. Dijeron que me costaría $ 1500 de mi bolsillo instalar una nueva. INCORRECTO. Compré una placa de circuito en línea por $ 29 dólares y la instalé yo mismo.
2. Cuando me cotizaron el precio de reemplazo de $ 1500 dólares, dijeron que la garantía establecía los costos de instalación / modificación para instalar un nuevo horno. INCORRECTO. Confirmé con un gerente de la compañía de garantía y otra compañía de aire acondicionado que los Servicios de Garantía son los que establecen esos precios.
3. Los Servicios Garantizados (nunca se ha nombrado a una empresa de manera tan inapropiada) nos dieron una lista de las modificaciones que dijeron que debían realizarse para instalar el nuevo horno. Les daré un ejemplo. Querían $ 345 para instalar una línea de drenaje de condensación de PVC. Bueno, ya hay una línea de drenaje en su lugar, y está funcionando bien, y los materiales para esa línea cuestan alrededor de $ 10-15. Y querían $ 345. Cuando presioné sobre esto, así como sobre algunos de los otros precios escandalosos que cotizaron, siguieron devolviéndolo a la compañía de garantía. Elegí la "opción de retiro de efectivo" de la compañía de garantía a pesar de que la compañía de garantía no ofreció casi nada en comparación con el costo real de reemplazo para poder evitar hacer negocios con esta compañía.

¡Evite a toda costa!

¡¡¡Horrible!!! Programado una cita, nunca se presentaron. Llame para ver por qué no se presentaron. Quien contestó el teléfono fue completamente grosero y dijo que no podía evitar que estaba lloviendo. Compañía muy grosera y no lo recomiendo en absoluto !!

Bryson y Wayne salieron bajo la lluvia y arreglaron nuestra unidad de bomba de calor. Muy recomendable.

Bryson y Wayne instalaron nuestra unidad de aire acondicionado. Fueron eficientes, amables y muy serviciales. ¡Gracias a los servicios garantizados por un trabajo increíble!

La peor experiencia de mi vida. Literalmente sacaron las baterías de nuestro termostato y pusieron el disyuntor en la unidad de aire acondicionado, dejándonos sin aire en este clima de 90 grados. Todo esto después de haber solucionado el problema por nuestra cuenta cuando llegaron horas tarde y no llamaron en el camino. Ahora que ha salido de nuevo, dicen que tendremos que esperar más de una semana para que vuelvan.

Después de estar en nuestra nueva ubicación por menos de 2 meses, nuestra unidad de aire acondicionado dejó de enfriarse en la planta baja. Tenemos una garantía de vivienda a través de First American. Enviaron Servicios Garantizados Calefacción y Aire para arreglar la unidad. Fueron extremadamente útiles. Desafortunadamente, el compresor estaba fallando, pero pudieron volver a ponerlo en funcionamiento y pidieron un nuevo compresor. Josh salió para hacer la instalación y dijo que serían unas 2 horas. Terminó en 45 minutos. ¡Ha pasado más de una semana y la unidad está funcionando muy bien! El personal de la oficina respondió a mis mensajes de texto incluso después de horas. ¡Gracias!

¡Buen trabajo por Servicios Garantizados Calefacción y Aire! ¡Gracias por todo su arduo trabajo y dedicación para hacer el mejor trabajo! ¡Gracias Josh y Seth!

Servicio excepcional, los recomiendo 100%. No te arrepentirás. Estaba muy feliz con su servicio y realmente hicieron un gran servicio. 100% recomendado

El propietario es tan poco profesional. ella dijo que no iba a pasar otros 20 minutos en el teléfono conmigo y simplemente se lo explicó a mi esposo después de la tercera vez que mi esposo se quedó en casa esperando que alguien que no es profesional viniera a arreglar nuestra calefacción, fue grosero y colgó el teléfono .... POR FAVOR ENCUENTRE OTRO LUGAR PORQUE ESTE LUGAR NO ES EL ÚNICO !!!! NUNCA VEO COMO TIENEN 3 ESTRELLAS.

¡Gran compañía, muy profesional y los recomendaría altamente para servicios de HVAC!

Evite esta empresa. Les daría cero estrellas si pudiera, son así de incompetentes y fallaron incluso en la más simple de las habilidades básicas de resolución de problemas.

Un equipo de dos personas salió para instalar nuestro nuevo sistema de aire acondicionado, tanto la unidad del condensador exterior como el controlador de aire interior que entra en el espacio del ático. Primero, no pudieron averiguar dónde estacionar su remolque, a pesar del hecho de que había suficiente espacio para estacionar a solo 10 pies de la unidad del condensador exterior. En cambio, optaron por estacionarse a unas 10 o 15 yardas de distancia, que aún estaba muy cerca, pero luego el técnico que estaba a cargo procedió a quejarse de tener que caminar 20 pasos para regresar a su camión.

A continuación, dijo que no podía averiguar cómo iban a quitar la vieja unidad exterior de su ubicación actual, que estaba en un espacio abierto, a unos tres pies de distancia, un arbusto de 3 pies de altura, y tenía una pasarela despejada a un lado. del arbusto.

Luego, el técnico notó que nuestros techos tenían 9 pies de alto, en lugar de 8 pies de alto que es lo más común, y dijo que necesitaría 4 hombres y un cabrestante para levantar la unidad de manejo de aire ese pie extra en el espacio del ático, además Necesita $ 10,000 adicionales. ¡Que broma!

Luego me mintió y me dijo que la razón por la que necesitaba 4 hombres y el cabrestante para subir el manipulador de aire al ático era porque pesaba más de 300 libras. Si eso fuera cierto, ¿por qué diablos la compañía enviaría solo 2 hombres, sabiendo que nunca podrían levantar tanto peso y maniobrar en una pequeña abertura del ático, incluso con techos altos estándar de 8 '.

Saqué el número de modelo de la caja de envío, lo busqué en Internet y el peso total de envío de la unidad fue de solo 117 libras, que incluía tanto la caja de cartón en la que estaba, como el palé en el que se envió.

Varias veces nos dijo a mi esposa y a mí que no había absolutamente ninguna forma de que pudieran instalar el sistema. Luego tiró su propia compañía debajo del autobús, afirmando que las personas en la oficina eran idiotas, ya que siguen enviándolo a él y a su socio a instalar unidades en lugares que tienen techos de más de 8 pies de altura.

Este técnico era la persona más incompetente con la que jamás he tenido el disgusto de hablar, y estoy convencido de que había decidido desde el momento en que se detuvo que buscaría cualquier excusa para no tener que trabajar ese día.

Señalé la cadena de incompetencias que nos había llevado a este momento en el tiempo, momento en el que el técnico perdió por completo la pizca de profesionalismo que tenía, y comenzó a lanzarme múltiples bombas F, marchó hacia su camioneta, subió. y se fue. Estaba muy feliz de que se fuera, ya que era lo mejor que podía haber pasado. En lugar de gastar $ 10k extra para este payaso, creo que el valor de mi propiedad subió tanto al no hacer que estos payasos instalaran el sistema incorrectamente.

Buen trabajo. ¡Gracias Misty por tu increíble servicio al cliente! ¡Muy complacido!

Entonces mi aire acondicionado se apagó y me comuniqué con American Home Shield y me asignaron los servicios de Garunteed el 12/7/2018. El técnico salió en aproximadamente una semana diagnosticó el problema y ordenó la pieza y volvió una semana después para instalar la pieza y dijo que necesitaba otra pieza, así que otra semana para pedir la pieza y otra semana para programarme. salió el técnico instalado la pieza y todo estaba funcionando. Eso sí, en este punto no he tenido A / C durante aproximadamente un mes. Aproximadamente una hora después de que el técnico se fuera, el aire acondicionado volvió a apagarse. Cuando llamé para que el técnico volviera a salir, la oficina estaba cerrada (a las 3 pm). American Home Shield dijo que pudieron comunicarse con alguien y se les informó que el técnico estaba fuera del área.

Llamaron a Garunteed Services a primera hora del día siguiente, y lo mejor que pudieron hacer fue otra semana. No los use si puede. Son lentos y no pueden diagnosticar el problema correctamente la primera vez.

Esta empresa es mentirosos y ladrones !!!!! Habíamos presentado una solicitud a nuestra compañía de seguros para que revisaran nuestro aire acondicionado. Esta compañía, servicios garantizados, tomó nuestra solicitud y se suponía que saldría el 7/12/19. Ellos también aceptaron con mucho gusto nuestra tarifa de servicio de 100. Bueno, recibimos un correo electrónico el 7/11/19 indicando que vinieron e hicieron el servicio y la solicitud se cerró. 1. Estuvimos de vacaciones hasta las 10 pm del 7/11, por lo que nadie habría estado en casa, incluso si hubieran aparecido al azar un día antes. Nos tenían programados para el 7/12, y de todos modos no tenían derecho a aparecer antes sin previo aviso. 2. Nadie vino, el trabajo nunca se hizo, no tenían derecho a cerrar la solicitud y mentir diciendo que vinieron y lo arreglaron. Terminamos llamando a nuestra compañía de seguros y haciéndoles saber que nunca se presentaron. No saben por qué fue cerrado por esta empresa. En pocas palabras, mi primera experiencia con ellos será la última. Son mentirosos por decir que hicieron algo que nunca hicieron y son ladrones porque me robaron mi tarifa de servicio de $ 100 cuando nunca llegaron a la casa.

¡Recomiendo encarecidamente esta empresa! ¡Sabían exactamente lo que estaba mal con mi unidad de calefacción y lo arreglaron lo antes posible!

Intenté cobrarme por negarme a trabajar en mi equipo. La compañía de garantía envió a esta compañía que, al llegar, se negó a ir al ático porque no había pasarela sobre las vigas. Les dije que era su elección, pero otras 2 empresas enviadas por la misma empresa de garantía no tuvieron problemas para ir al ático para hacer el trabajo. El técnico intentó irse sin darme ningún papeleo, así que tuve que perseguirlo por el camino de entrada e insistir en que me diera una orden de trabajo que indicara que no hicieron ningún trabajo. Dos meses más tarde, intentaron facturarme $ 75 y me tomó muchas llamadas telefónicas y días de frustración para que se hiciera cargo. Servicios Garantizados Calefacción y Aire son basura.

Pasé por la compañía de garantía de la vivienda y se le asignó otro contratista que no quiso presentarse ni llamar, ¡mal servicio al cliente! Luego cambiamos a Garantizado, fue una diferencia de día y de noche, excelente servicio al cliente y realmente se preocupan por sus clientes y hacen que sea una transición fácil a una nueva unidad de calefacción, ¡los pagos y la financiación no duelen en absoluto! Nos instalamos un viernes para hacer el trabajo y estaban aquí el lunes por la mañana. Gracias Calefacción y aire garantizados. Llegó a tiempo y el día que dijeron que lo harían.

Josh y Wad hicieron un trabajo increíble y estoy muy feliz con ellos y con la compañía.

¡La única empresa de reparación de aire acondicionado que usaré!

Josh fue muy útil al explicar nuestras opciones, incluido el financiamiento sin intereses. Los hombres que instalaron la unidad fueron muy respetuosos conmigo y con mi hogar. Somos los más cómodos que hemos estado en nuestra casa.

Me mantuvieron informado porque a la compañía de garantía no le importó en absoluto. Gente muy amable y educada. Realmente satisfecho.

¡Wade es increíble! ¡Aparece cuando dijo que lo haría y sabía lo que estaba haciendo cuando lo hizo!

s

¡¡¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!!! Si esta compañía le ha sido asignada a través de American Home Sheid, llame de inmediato y cancele su cita y vaya con otra compañía de HVAC. No solo su problema NUNCA será solucionado, sino que será tratado de la manera más odiosa e inhumana posible. No creo que realmente sepan cómo reparar unidades HVAC y su margen de beneficio en refrigerante es casi el doble de lo que cobran empresas de tamaño similar. Esto me dice que no tienen negocios repetidos y deben desplumar al cliente actual ahora, ya que nadie volvería a tener nada que ver con ellos. Creo que si no tuvieran American Sheild enviando clientes desprevenidos a su manera, estarían fuera del negocio.

Josh y Wade pudieron arreglar mi calefacción rápidamente. Empresa muy comunicativa y fácil de trabajar.

¡Esta es, con mucho, la mejor compañía de servicios que hemos usado! Las reseñas de esta empresa no les hacen justicia. Los usamos a través de la garantía de nuestra casa y pasamos semanas sin aire acondicionado debido a que otra compañía no pudo reparar nuestra unidad. Guaranteed pudo trabajar con nosotros el mismo día y solucionó el problema de inmediato. Se los recomiendo a cualquiera que necesite una reparación de aire acondicionado.

El servicio garantizado es el mejor. Bryson y Wanye pudieron diagnosticar mi problema y solucionarlo ese día. Los recomiendo mucho, que gran empresa.

Josh y Wade brindaron un excelente servicio. Lo recomiendo encarecidamente.

Wade fue muy rápido y muy cortés. Problema resuelto rápidamente

Esto va a ser largo, así que para aquellos que no quieran leerlo todo: NO USE ESTA EMPRESA. Son, sin duda, una de las peores empresas con las que he tenido el disgusto de tratar y prefiero meter la mano en una licuadora antes que volver a hablar con ellos. También es muy claro que pagan o solicitan reseñas falsas de Google de 5 estrellas; se ordenan cronológicamente y es obvio que obtienen todas las 5 estrellas después de que demasiadas 1 estrellas reduzcan demasiado su puntuación. Cuando tienen exclusivamente reseñas de 1 o 5 estrellas, no tiene sentido.

Nuestro aire acondicionado se apagó hace más de 2 semanas. Los Servicios Garantizados se contrataron a través de la garantía de nuestra casa y salieron por primera vez un día después. No esperaron mucho para ponernos de los nervios; nos dieron una ventana de tiempo de 2 horas para que llegaran, pero después de no tener noticias de ellos al final de la ventana, tuvimos que llamarlos, lo que les indicó que finalmente se presentaran una hora más tarde. Cuando llegaron, claramente no tenían la intención de hacer mucho, ya que miraron el revestimiento de vinilo que cubría nuestro espacio de acceso y dijeron que no podían quitarlo, y que tendríamos que contratar a alguien para que se lo quitara antes de que pudieran hacer algo. . Como era una tarea absolutamente trivial, nos arrastramos bajo la cubierta y se la quitamos. Echaron un vistazo y determinaron que necesitábamos un nuevo motor de soplado y que lo pedirían, pero que no llegaría hasta principios de la semana siguiente. Ok, bastante justo, esperaríamos hasta entonces y tendríamos aire acondicionado.

NOPE. La próxima semana da vueltas y vuelve. De nuevo, una ventana de 2 horas, pero esta vez llaman 1.5 horas ANTES de que comience la ventana y dicen que llegarán en 25 minutos. Tenga en cuenta que salíamos del trabajo para estar en la casa cada vez que venían, por lo que fue increíblemente descortés ni siquiera intentar cumplir con el horario acordado. De todos modos, corremos a casa para encontrarnos con ellos, pero, por supuesto, no aparecen hasta dentro de una hora. Para empeorar las cosas, cuando llegan aquí y miran se dan cuenta de que ordenaron la pieza correcta pero les enviaron la incorrecta. Estoy seguro de que eso es exactamente lo que pasó. Más espera ahora para la pieza correcta y más días sin aire acondicionado.

En los próximos días, reordenan la pieza correcta y vuelven a salir. Para sorpresa de exactamente nadie, llegan una hora después de la ventana de 2 horas nuevamente. Esta vez tienen la parte correcta, pero de alguna manera esa parte se rompió, algo que estos genios no pensaron en verificar antes de salir y nuevamente hacernos salir del trabajo para encontrarnos con ellos. Para empeorar las cosas, esto fue un viernes y no pudieron ordenar la parte correcta y funcional hasta el lunes. Serían 2 semanas sin aire acondicionado.

Llega el lunes, piden la parte correcta y están listos para volver el martes. Otra ventana de 2 horas, y esta vez llaman dentro de la ventana: ¡progreso! NO SEÑOR. Están llamando para decirnos que no pueden venir bajo la lluvia, a pesar de que el espacio en el que estaban trabajando es un espacio de acceso que estaba completamente seco. Lo sabríamos, ya que fuimos nosotros quienes les quitamos la tapa cada vez. Esta vez habíamos vuelto a casa del trabajo y ni siquiera recibimos una visita.

Hartos, les pedimos que nos prometieran que vendrían a las 12 en punto del día siguiente para que pudiéramos volver a almorzar del trabajo, lo cual acordaron. Cuando ni siquiera habían llamado a las 12:20, tratamos de llamarlos pero no obtuvimos respuesta. Curiosamente, habíamos estado leyendo otras críticas sobre estos bufones y uno mencionó que habían bloqueado su número, ¡así que lo probamos desde un teléfono diferente y con magia! ¡Respondieron al segundo timbre! Ahora a la defensiva, afirmaron que nuestra ventana era de 12-2 y no se movería. Fueron muy groseros y poco profesionales en esta y en todas las conversaciones que tuvimos con ellos.

En este punto, volvimos a llamar a la garantía de nuestra casa y solicitamos un nuevo contratista, a lo que aceptaron después de escuchar esta ridícula línea de tiempo de eventos. Estas personas no valen ni el tiempo ni el dinero de nadie y tanto las garantías individuales como las del hogar deben alejarse lo más posible. No puedo decir lo suficiente sobre ellos y daría 0 estrellas si es posible.

Lo único que pueden garantizar los Servicios Garantizados es que son inútiles.

Voy a darle a esta empresa una revisión justa porque me sorprendió gratamente. Tenemos una unidad de aire acondicionado de 20 años que ha comenzado a hacer un zumbido y queríamos que la revisaran a través de la garantía de nuestra casa. Cuando llamamos a nuestra garantía de vivienda, se asignó esta empresa, pero una vez que leímos las críticas negativas, inmediatamente los volvimos a llamar para cambiar a un proveedor de servicios diferente. Garantizado no vio la cancelación, vino a nuestra casa y un familiar dejó entrar al señor sin saber que había sido cancelada. Aquí es donde me sorprendí. Basándonos en las críticas negativas, teníamos una opinión diferente de esta empresa, pero fueron honestos. Dijeron que el ruido provenía de un compresor ruidoso, pero que la unidad funciona bien y no funciona mal. No intentó vendernos nada. Esta es una unidad de 20 años y hubiéramos aceptado que cualquier parte que hubieran dicho que era mala, en realidad se debía a la antigüedad de la unidad. Si estaban tratando de estafarnos, podrían haber usado la edad de hvac para hacerlo, pero no lo hicieron. Si bien siempre soy escéptico con respecto a las empresas con críticas negativas, ¡eso no es lo que garantiza que me mostró!

Horrible experiencia ... Se envió a Tech para la reparación de la garantía del hogar para la unidad de HVAC en el ático. Apareció luciendo completamente poco profesional, estuvo en el ático durante 30 segundos antes de bajar y alegar que no podía llegar a la unidad debido a un problema de acceso. Dijo que necesitaban enviar a alguien que "no tuviera 60 años con mejores rodillas". Llamé al despacho para ver si podían enviar un técnico que "pudiera caber" en nuestro ático, quien luego me informó que el problema no estaría cubierto por nuestra garantía porque todos sus técnicos son "demasiado grandes" para caber en el área. Mido 6'4 "y 300 libras y pude llegar al panel, aunque con un esfuerzo que obviamente esperaría de un contratista al que se le paga por sus servicios. Me puse en contacto con otra empresa que pudo resolver el problema con un esfuerzo mínimo. Completamente decepcionado con el servicio y le diría a cualquiera que se mantenga alejado de esta empresa.

He tenido tratos con muchos contratistas y empresas y les diré que NADIE tiene un mejor enfoque en el cliente que los Servicios Garantizados. Tuve un problema con mi sistema de aire acondicionado y superaron mis expectativas para asegurarse de que estuviera feliz. Tanto el personal de oficina como el de campo fueron muy profesionales y se tomaron el tiempo para explicar los problemas y las soluciones. No dudaría en recomendar esta empresa.

En general, mi experiencia con los servicios garantizados fue excelente. La configuración y la cita fue fácil y el personal fue muy amable. El día de la cita, el equipo de instalación llegó un poco tarde y se fue un poco más tarde de lo que esperaba, pero hicieron un gran trabajo al instalar mi nuevo sistema. Todo funciona y no he tenido ningún problema.

Esta empresa es una de las MEJORES !!!!!! ¡Los técnicos de servicio están muy bien informados, son amables y educados! Son muy profesionales y no puedo decir lo suficiente sobre ellos.

Meses tras meses, diferentes empresas salieron a arreglar mi aire acondicionado. ¡Servicios garantizados fue la única compañía que arregló mi aire acondicionado correctamente! Esta empresa ofrece los mejores servicios. ¡10/10 lo recomendaría!

Hemos tenido problemas importantes con nuestra calefacción, pero salieron rápidamente, encontraron un nuevo problema, ¡pero solo les tomó 2 días pedir la pieza y traer a otra persona aquí! Gracias chicos

maravillosa compañía para trabajar. El técnico fue muy amable y nos ahorró mucho dinero en nuestra reparación.

la empresa es grosera y nunca debería estar en el negocio. el gerente me colgó. Llamé a las 10.30 a. M. Antes de mi cita programada de 11 a. M. A 1 p. M. Y les di un número para que se comunicaran conmigo cuando el conductor estuviera en mi área. Tuve a alguien en mi casa esperando toda la mañana. Karen, la empleada, dijo que le dará mi número al conductor y nunca lo hizo. me llamó y me dijo que habían estado tratando de comunicarse conmigo. concedido que me llamó al número que le di para llamar. Le pregunté si le dio el número. actuó como si yo hablara otro idioma y trató de actuar como si la molestara y colgara. Volví a llamar y le pregunté por qué colgó de nuevo. ella dijo que estoy cancelando su servicio. después claramente no fue mi error. no se disculpa por la confusión. me llamó y me preguntó si me había puesto en contacto con el conductor. Dije si. Volví a llamar porque me dejaron un mensaje para llamar con un seguimiento. fue un chiste. Karen dijo que fui grosero y que no me deja hablar conmigo ni con nadie más. Pregunté por el gerente. ella dijo que no estaba disponible. Le pregunté si fue usted quien me colgó, ella dijo que sí y el gerente también lo hizo. Me reí de ella y le dije que así es como se hacen los clientes. Pregunté por el nombre de los contratistas y dijo que no lo sé. Le pregunté por el nombre de los gerentes que no me lo daría. Dije que alguien vino a mi casa y se niega a darme información. Karen debe ser despedida y el gerente necesita clases de etiqueta. He sido gerente de servicio al cliente durante 30 años y personas como esta le dan mala fama a mi profesión.

¡La peor empresa de la historia! Llegó a casa varias veces para "arreglar" la unidad. Ven a descubrir cuando finalmente compré una unidad nueva, la razón por la que se seguía rompiendo es porque estas bolsas de basura dejaron dos de mis líneas de conductos en el suelo sin conectar. ¡Suerte que no los demandé!

La publicación de Stacey fue muy similar a mi experiencia. Se les pagó por un servicio que nunca brindaron. En su informe, dijeron que estaban EN MI CASA y no encontraron problemas. Hecho: nunca pusieron un pie en mi casa. American Home Shield dijo que no se les podía poner en posición de elegir un bando, por lo tanto, me reembolsaron el dinero, pero les pagaron de todos modos. Era diciembre. Hoy, recibí mi correo electrónico de envío con los detalles del contratista y fue SERVICIOS GARANTIZADOS. Rápidamente cancelé la cita y hablé con un representante de AHS. Lamentablemente, el otro contratista que tengo en cola TAMBIÉN tiene malas críticas de los clientes. Espero obtener una experiencia positiva que algunos de los clientes hayan tenido. Es una vergüenza para American Home Shield por no tener contratistas para mejorar las experiencias de sus clientes y disfrutar de la propiedad de la vivienda. Tener algo que necesita reparación puede ser estresante, ¿por qué agregar estrés a su cliente?