Grunwerg Revisar

Rompí el desatascador de mi cafetera y le dije a la empresa (el personal de Grunwerg no podría haber sido más útil) en unos días me enviaron uno nuevo. Una muy buena experiencia con ellos.

Tuve un simple reclamo de garantía extendida donde el mango de mi cuchillo global se rompió debido a manchas internas de óxido que cortaron el mango ... El proceso por el que tuve que pasar fue tortuoso y diseñado para ser lo más desagradable posible para el cliente. Yo Grunwerg, Sheffield son la empresa real que son los importadores, se esconden detrás de un sitio web que tiene poca o ninguna información de contacto y sin números de teléfono. Me pidieron múltiples niveles de evidencia, varias veces, para demostrar que no había dañado el cuchillo y que su toma de decisiones fue laboriosa. ¡Incluso requiere que su médico tome la decisión sobre el reclamo! Finalmente me dieron un número de teléfono para realizar un pago bajo sus términos de garantía. El número nunca fue respondido ni me devolvieron la llamada. Cuando finalmente encontré el número de su oficina central, nuevamente me pusieron en un contestador automático. Ahora he tenido que hacer un pago a la cuenta bancaria general de la empresa por una navaja de repuesto sin ningún reconocimiento de que alguna vez me la enviarán; esto no es lo suficientemente bueno.

Incluso en tiempos de Covid, esto simplemente no es un nivel de servicio aceptable. I Grunwerg, usted se está ocultando de su responsabilidad de brindar un nivel aceptable de atención al cliente.

revisión

Durante 19 años he sido un nerd de las tazas. Siempre luchando por lo mejor. taza más cómoda y estéticamente agradable.
También he tenido muchas conversaciones largas y sesiones de lluvia de ideas con otros nerds de la taza.
Prepararme y beber de mi taza es un aspecto integral de mi rutina diaria, y también mi forma de comunicarme con el mundo.
Habiendo probado un número significativo de tazas diferentes, siempre buscando lo mejor. Pensé que había encontrado el perfecto en la Taza Térmica Lifeventure.
Me dio todo lo que necesitaba. Aunque, lo admito, pensándolo bien, tenía una pequeña y molesta duda relacionada con la capacidad relativamente pequeña de 300 ml.

Recientemente estaba en un tren, y mi 'compañero de codo' estaba en posesión de lo que ahora sé que es el Grunwerg Pioneer DrinkPod.
No pude contenerme e interrumpí su visualización del DVD para hacerle preguntas complejas y ridículamente exageradas sobre su taza, cómo se sentía cuando bebía de ella, cuánto tiempo mantenía las bebidas calientes, de dónde la obtenía, capacidad y así sucesivamente.

Leí mucho sobre esta taza ... e insinué a mis amigos y familiares hasta que me compraron una.

He estado usando Grunwerg Pioneer DrinkPod durante un mes y, para ser honesto. Habiendo utilizado la taza térmica Lifeventure exclusivamente durante más de 10 años. Esta taza es una prueba de que se puede mejorar la perfección.
Mantiene las bebidas calientes durante más tiempo. Es cómodo para beber. Me siento como un maestro de mi día cuando lo llevo conmigo.
Se siente menos como una taza de campo y más como una taza de café en mi mano.
He leído reseñas de que la ausencia de la válvula de presión en el interior de la tapa puede hacer que sea un desafío desatornillar las bebidas mientras se enfrían. Sin embargo, no he experimentado este fenómeno.
También leí que es demasiado grande para portavasos en automóviles. Para lo cual, mi solución es comprar un auto más grande. La capacidad de 450 ml de esta taza la convierte en una opción que vale la pena.

Estoy feliz con esta taza. Espero que esta revisión sea lo suficientemente brillante como para hacerle justicia.
Cómodo. Robusto. Sexy. Mantiene el café caliente. Me hace sentir que tengo el control de mi vida.
¿Qué más se quiere de una taza?

El molinillo de pimienta eléctrico se veía bien pero no funcionaba. Pedí ayuda a Grunwerg pero ignoraron por completo el correo electrónico. Mirar otras reseñas confirma un servicio al cliente muy deficiente. Entonces, una compra desperdiciada, pero la lección aprendida

El servicio al cliente más deprimente proporcionado por un personal excepcionalmente grosero que suministra productos que son basura total.

Nunca más

Tenía una tetera que dejó de funcionar. Grunwerg tardó más de 8 semanas en solucionarlo y tuve que perseguirlos en varias ocasiones. El hervidor original se perdió en sus instalaciones y luego tomó mucho tiempo conseguir un reemplazo. Aunque todas las personas con las que hablé fueron amables y educados, no tienen un servicio al cliente adecuado. No recomendaría, lo cual es una pena, ya que están tratando de producir un producto ético.