Greenville Water System Revisar

Gente absolutamente horrible. Mi vecina de 82 años se olvidó de pagar su factura UNA VEZ. Y no enviaron ninguna notificación sobre la interrupción del servicio. No hay cartas, ni siquiera una llamada telefónica. Se enteró cuando el agua dejó de funcionar mientras se duchaba. (Y si ella no tuviera un calentador de agua a pedido, podría haber sido quemada porque el agua caliente habría seguido funcionando con un calentador de agua tradicional) y tomó más de 2 horas y media en el teléfono con ellos; en su mayoría en espera. Y después de llamar y pagar, ¡tienes que llamar a otro nunber para programar el encendido! ¡¡¡ES UNA LOCURA!!! Sugiero que todos en el condado compren o fabriquen una de las llaves que usan para abrir / cerrar el agua en la válvula principal en su patio delantero. Barra de refuerzo y un poco de placa de acero es todo lo que necesita para hacerlo. La herramienta completa a menudo también se vende en el mercado de Facebook.

La calidad del agua es buena. Sin embargo, si estudia su factura este mes, encontrará que han agregado un Cargo de Metro Connect. Esto es completamente ridículo. ¿Hubo audiencias sobre este cargo y fue aprobado por la Comisión de Servicio Público? Esto solo está molestando a la gente. Somos jubilados y nuestro sueldo junto con el de mucha gente que está trabajando, no subió para compensar esta ridícula tarifa. Esto es solo un golpe para nuestro presupuesto. Esto no es más que una forma de evitar el PSC y aumentar nuestra factura de agua.

Puedo decir por experiencia que el edificio en sí es agradable (organizaron una reunión de un club de informática en el que estuve una vez). y nuestra agua es fresca, por lo que deben estar haciendo su trabajo. quitar una estrella debido a un mal diseño del sitio web: ¡el CSS es una pesadilla absoluta para navegar! ¡Me duelen los ojos con solo mirarlo!

No están regulados por ninguna entidad excepto la élite del condado de Greenville. ¡Es horrible trabajar con ellos! ¡Falto de personal! & Medieval la forma en que tratan a las personas. ¡Comenzaron a cortar el agua durante Covid sin previo aviso! ¡Incluso entre Navidad y Año Nuevo! ¡Realmente necesitamos otro proveedor o una agencia reguladora!

El sitio web es terrible. Casi nunca funciona. Se le cobrará una tarifa por hacerlo por teléfono. Ese es el problema cuando una empresa no tiene competencia o está dirigida por el estado. Tan disfuncional que ni siquiera puedes tomar mi dinero. ¡Consíguelo!

¡Ustedes son geniales! ¡Muchas gracias por lo que hace! El lugar de la música

El servicio al cliente en Greenville Water es bueno. Intente tratar con Duke Energy y luego dígame que GW tiene un problema con el servicio al cliente. El agua tiene un sabor increíble y las facturas por tan buena agua son muy razonables. Si tan solo ReWa fuera tan económico. Buen trabajo Gee-dub!

Terrible servicio al cliente. Llamé para cancelar el servicio cuando me mudé y seguí recibiendo una factura de $ 37.00 solo por una casa vacía. Intenté llamar y aclararlo y fueron tan confusos y groseros. Espero no volver a vivir en un lugar para volver a necesitar sus servicios.

El sitio web apenas funciona, no me deja agregar una tarjeta, se desconectó sin notificación. Incluso tiene la confirmación del pago, pero nunca se le informó que fue rechazado. Pagó su tarifa de reconexión de $ 60 porque ... ¿qué más haces? La mayoría de las empresas llamarán antes de desconectarse, parece que quieren desconectarte para obtener su bono de vacaciones. (DURANTE UNA PANDEMIA CORTAN EL AGUA DE ALGUIEN ANTES DE INTENTAR HACER CONTACTO)

Transferimos nuestro servicio de una dirección a otra hace más de 3 años y teníamos que tener nuestra factura al día para hacerlo. Ahora, de repente, dicen que no transferimos el servicio, sino que configuramos una nueva cuenta y les debemos $ 128 de la cuenta anterior. Tenemos 30 días para pagarlo o desconectarán nuestra dirección actual. Nuestro único aviso sobre esto fue esta demanda de pago.

Varios representantes de servicio al cliente fueron groseros. Una seguía poniéndome en espera porque decía que no quería escucharme cuando la llamaba por las múltiples inconsistencias en sus mentiras. La supervisora, Meredith, fue francamente irrespetuosa y condescendiente. Me dijo que teníamos que aprender a pagar nuestras facturas a tiempo. Lo siento señora, pero pagamos nuestras facturas y pagamos esta y me pondré en contacto con nuestro banco y con el propietario anterior para probarlo.

Absolutamente la peor compañía de servicios públicos con la que trato, tengo que actualizar constantemente la información del teléfono, corta el agua más de una semana antes de la fecha de vencimiento, no enviará una factura en papel a mi dirección habiendo pedido constantemente.

Por alguna razón, no recogieron mi basura esta semana. Mi día de recogida es el jueves (eso es lo que me dijeron cuando configuré mi cuenta) y me senté el miércoles por la noche. ¡Nunca aparecieron! ¡Tienen que venir el lunes!

¿Por qué diablos el servicio de llamadas da un tiempo de espera estimado de "menos de un minuto" independientemente de su lugar en la fila? ¿Y por qué demonios simplemente esperé 2 horas y 15 minutos para que una voz automatizada me dijera que el servicio telefónico no funcionaba?

Llamé para informar una fuga en el lado de la ciudad del medidor, pero actualmente he estado en espera durante más de 50 minutos. Cuando llamé inicialmente, era la persona que llamaba número 2 con un tiempo de espera de menos de 1 minuto. Rápidamente fui a la llamada número 1 con un tiempo de espera de menos de 1 minuto. Eso fue hace más de 40 minutos. Este es uno de los peores servicios al cliente que he experimentado en bastante tiempo. Estoy muy decepcionado.

Cuando me inscribí, me enviaste mi contraseña en un correo electrónico no cifrado. ¿Seriamente? ¿Está segura la información de mi tarjeta de crédito?

No tengo ninguna queja con la propia empresa, pero su supervisor, Meredith, es muy grosero. Yo mismo y varios otros que conozco hemos hablado con ella en el pasado y cada vez ha hablado de manera muy maleducada. Sería bueno si tuviera una grabadora solo para reproducir y escucharla. La forma en que ha hablado con varios clientes. Suena como si estuviera tomando sus asuntos de la vida personal con los demás. Desearía que tuvieras una manera de reproducir las conversaciones telefónicas, estoy seguro de que la gente de Greenville Water se sorprendería. Solo estoy dando mi experiencia. Gracias

Greenville Water utiliza cloramina. Las personas se quejan de síntomas cutáneos, digestivos y respiratorios dondequiera que se use. Debido a los efectos en la salud de la cloramina, los ciudadanos de Hannibal, Missouri, votaron para detener el uso de cloramina y cambiar a cloro y GAC. La votación fue el 4 de abril de 2017.

El operador de servicio al cliente fue muy amable hasta que me colgó el teléfono sin preguntarme si había algo más que necesitaba.

Tuvimos un busto principal de agua y nuestra factura era una barbaridad. Tracy de Greenville Water fue muy amable y servicial e hizo que ajustar nuestra factura fuera muy fácil. :)

Cada vez que intento pagar mi factura en línea, surge un problema. ¿Cuál es el propósito de tener trabajadores fuera de horario? Si no pueden ayudarlo con su cuenta.

Si pudiera darle 1/2 estrella, sería más exacto. Me inscribí para que abrieran el agua y me dijeron que necesitaban la escritura de la casa para poder hacerlo. Así que fue enviado por correo electrónico hace días, y luego fue CONFIRMADO POR LA COMPAÑÍA DE AGUA, pero hoy de alguna manera no tienen idea de que haya algo encendido en mi dirección. Mientras tanto, tengo renovadores esperando allí, necesitando agua, y ahora tengo que posponerlo; ¡Me cuesta más dinero! Este lugar apesta, y los representantes del cliente parecen completamente despistados. Supongo que no les proporcionaron un guión para este tipo de situaciones.

Nunca he tenido una mala experiencia con esta empresa.

Excelente servicio al cliente. Mi familia tuvo recientemente una fuga de agua y nuestra factura pasó de aproximadamente $ 50 al mes a $ 220 al mes. Hicimos reparar la fuga y luego nos comunicamos con Greenville Water para ver si nos ayudarían prorrateando nuestra cuenta por la fuga.
Después de verificar que nuestra fuga fuera reparada (tuvieron que salir dos veces porque no fue completamente reparada la primera vez), nos dieron un crédito de aproximadamente $ 250. Su departamento de atención al cliente se mantuvo en contacto constante con nosotros para informarnos el estado.
Una empresa del tamaño de Greenville Water (especialmente una que tiene un monopolio en Greenville) no estaba obligada a dar este paso adicional. Muy sorprendido por su servicio al cliente y muy satisfecho.

El sitio web y el sistema de pago en línea son una completa basura y su servicio al cliente es terrible. Les habría dado 1 estrella, pero afortunadamente el agua de Greenville tiene un sabor maravilloso. Ah, y las reseñas de Me gusta realmente importan. No es como si pudiéramos elegir quién es nuestra compañía de agua o energía. :)

He tenido un gran
experiencia hasta ahora. El agua se abrió fácilmente según lo programado y cuando llamé me dieron una estimación de cuánto sería mi primera factura.

Terrible empresa y servicio al cliente.
Quién autorizó todos estos cargos de "entidades". ¡¡Solo una gran estafa !!
¡Todos tienen cargos por volumen y base para la misma agua!
Me amenazaron con cortarme el agua si no pagaba un cargo de entidad NUEVA por MetroConnects. Sin previo aviso por este cargo, simplemente apareció en mi factura, y se supone que debemos inclinarnos y llevarlo por el recto. Ese es el problema cuando eres el único juego en la ciudad. Puedes hacer lo que quieras.
Si a los clientes no les gusta, está muy mal. No hay recurso.

Si pudiera darle a Greenville Water una calificación negativa, lo haría. Solo lea todas las reseñas antes que la mía. Esta empresa es un estafador y le encanta aprovecharse de los ciudadanos que trabajan duro. Sin aviso por correo electrónico, sin llamadas de desconexión y trataron de cortarme el agua. Mi factura no vence hasta el 7 de enero. ¡Ve a buscar un trabajo de verdad!

Parece que tiene mucho dinero para un edificio elegante en el centro de la ciudad, pero su sitio web apenas funciona para el pago en línea ... siempre he pagado los servicios públicos en línea y esta compañía tiene el peor servicio en línea ... todos deben subir a Duke el nivel de poder de su aplicación es muy fácil de usar ...

NO USE ESTA COMPAÑÍA PARA EL SERVICIO DE AGUA. LOS CSR SON MUY DESPUÉS E IRRESPETUOSOS.

Servicio de atención al cliente muy rápido y servicial, que me sorprendió gratamente. Hicieron todo lo posible para ayudarme cuando no necesariamente tenían que hacerlo.

¿Por qué diablos están todas estas reseñas de una estrella aquí? Parece que todas las quejas aquí provienen de clientes insatisfechos debido a problemas imprevistos, rotura de tuberías, fugas que hacen que la factura aumente y un problema con la pestaña "Contáctenos". Considere lo que está calificando cuando califica a una empresa, no puede calificar el servicio de la compañía en función de la facilidad de uso de su sitio web, para eso no es. No se les puede culpar por romper una tubería. Guau. Gracias Greenville Water por siempre ser útil cuando llamo, responder a mis correos electrónicos cuando tengo preguntas y facilitar el pago.

Nunca he tenido problemas con Greenville Water Systems. Realizo mis pagos a través del servicio automatizado y cualquier interacción que he tenido con un representante de servicio al cliente ha sido excelente.

Llamado 4 días antes de necesitar una transferencia de servicio. Solo cancelaron el servicio en mi antigua residencia y no completaron la transferencia a mi nueva dirección dejándome sin agua corriente en una PANDEMIA GLOBAL. Estos empleados no solo fallaron a un compañero humano, sino que su línea de emergencia no consideró que esto fuera una emergencia. Me dijeron que llamara en la mañana para ocuparme de MI PROBLEMA que fue creado por ellos. Y para colmo, toda la línea de emergencia me colgó. Servicio al cliente absolutamente espantoso y realmente decepcionado con nuestra ciudad. Gracias por poner en riesgo a mi familia TRABAJADORA ESENCIAL.

Pagué mis facturas, todavía lo apagaron. Sin alternativa, no hay recurso a menos que me mude. Comportamiento vergonzoso de avaricia. Cómo va a ser un cliente al corriente.

Desafortunadamente, no puedo decir nada positivo sobre Greenville Water System. Recientemente me mudé de regreso al área y cambié de cuenta bancaria. En mi error humano, olvidé cambiar el borrador automático a mi nueva cuenta. Me cobraron una tarifa de $ 60. Fui a su oficina para pagar mi factura y explicar lo que sucedió; me dijeron que debido a que fue mi error, no podían hacer nada para evitar la tarifa. ¡Antes había tenido agua de Greenville durante 8 años y nunca perdí una factura para trabajar con sus clientes! Muy decepcionado.

¡Esta compañía de agua es terrible! Ojalá no tuviéramos que usar esta empresa

¡Terrible servicio al cliente! Parece haber empeorado con los años.

El "sistema" de facturación de GWS es todo lo contrario. EL PEOR SISTEMA DE FACTURACIÓN. Piense en la tecnología de los 80 y el correo postal, y lo tiene.

Terrible servicio al cliente y demuestran una y otra vez que no les importa.

No puedo pagar en línea con mi teléfono. Además, el precio subió cuando dejamos la factura de 3 meses casi 3 veces más.

Esta empresa fue fabulosa, eficiente y a un precio razonable. Tuvimos un problema con una bomba de riego que instaló otra empresa. Chris salió y lo arregló en poco tiempo. Nos impresionó su conocimiento, su comportamiento tranquilo y profesional y su profesionalismo. Lo contraté de nuevo para nivelar un área y esparcir un poco de relleno y tierra vegetal, nuevamente, rápido, eficiente y a un precio razonable. Tanto es así que los contratamos para instalar un sistema de rociadores; trabajaron bajo presión y caos el día que lo instalaron; muchos contratistas aquí; muchas cosas sucedieron y no podrían haber sido más complacientes. Un trabajo bien hecho

Ojalá pudiera hacer un 0. Tenía un crédito de $ 7 en mi cuenta, UN CRÉDITO, y me cortaron el agua. Tengo un hijo de 4 y 6 años. ¿Cómo no es esto ilegal?

Atención clientes

Esta empresa está utilizando todo lo que está a su alcance para hacerte la vida imposible en cuanto cometas el más mínimo error. Cerré mi cuenta bancaria porque estaba cambiando de banco y el cheque de agua no fue aprobado en este momento. Tengo un historial limpio durante 19 años y 6 meses con esta empresa sin perder un pago a tiempo, ahora cometí un error y me prohibirán el uso de cheques durante 12 meses. Me quejo con el representante de servicio. No agradezco que me intimiden, porque no tengo otra opción para utilizar otra empresa para estos servicios. Esto no debería permitirse en un mercado libre. ASÍ QUE TENGA CUIDADO DE NO COMETER UN ERROR O PUEDEN TRATARLE DE LA MISMA MANERA. QUÉ PASÓ CON NUESTRO PAÍS LIBRE. EMPRESAS COMO ESTA DEBEN ESTAR AVERGONZADAS.

Agua excelente y gran servicio. ¡El agua de mejor calidad que he tenido!

A pesar de tener prueba de transferir los servicios a mi nombre hace 2 meses, me cortaron el agua y culparon a los propietarios. Nunca recibí una factura ya que estaban todas dirigidas al inquilino anterior. Dijeron que había un registro del intento de transferencia y me cortaron el agua sin contactarme a mí ni al propietario. Estoy atrapado sin agua hasta que tengan tiempo de salir. Increíble.

Actualización 15/9/20: De alguna manera, no ingresaron correctamente mi SSN cuando los servicios ya estaban configurados. He tenido que llamar 4 veces ahora y están pidiendo una tarjeta W2 o de seguro social para verificar mi SSN. Para los servicios públicos ... No puedo creer que una empresa como esta pueda estar tan terriblemente organizada y no tenga ningún deseo aparente de obtener detalles simples correctos.

Siempre problemas con el sistema de pago de facturas en línea. Se cobra tarifa para pagar por teléfono. Rara vez obtendrá una respuesta si intenta hablar con una persona real sobre cómo realizar los pagos. ¡Muy frustrante! Conducir hasta un lugar de pago no es la forma en que hacemos las cosas en 2020.

Sé que a esta empresa no le importa. Ejecutan una estafa legal que es la única forma en que sé cómo decirlo. Durante años pagamos nuestras facturas trimestralmente (cada 3 meses), ahora pagamos mensualmente lo que, según mi presupuesto, parece ser la misma cantidad. Mi esposa y yo somos discapacitados, mi esposa está muy enferma, todo lo que hice fue pedir una extensión de 1 día.
Afirman algunas cosas que hicieron y simplemente negaron mi 1 día. El cheque de mi esposa se envía por correo el cuarto miércoles de cada mes y le prometí que estaré allí tan pronto como se abran las puertas. Bueno, los ricos se hacen más ricos y nosotros, los pobres, apenas sobrevivimos.

Recientemente compré un remolque de la prima de My Fughters y fui a llamar a la compañía de agua para que vinieran a cortar el agua a mi nombre para que pudiéramos tener agua de pozo, no hace falta decir que se negaron a venir a cortarme el agua porque mi prometido era de la familia de propietario anterior del remolque y debido a que el propietario anterior les dejó una factura que no usaron no pagó, se niegan a cortar el agua hasta que paguen la factura, pero el propietario anterior es uno de los que no se mantienen al día con su me factura a mí y a mi familia de 6, y 5 de ellos son niños, no tenemos agua en nuestra casa porque se niegan a cortarla y tengo que irme y me tiró la molestia de obtener una factura de venta porque no va a obtener el título para el tráiler, así que no estoy muy contento con esta empresa, incluso llegué a decirles que iríamos a pagar $ 200 por adelantado solo para que lo corten y aún así no lo harían a pesar de que cuando recibas agua de Greenville no hay ningún recorte en la tarifa, pero aún trató de pagar al frente solo para tener agua en mi casa

He vivido en algunas ciudades en diferentes estados y la factura de agua aquí en mi apartamento en Greenville es, con mucho, la más alta. Crees que con todo el dinero que reciben, el sitio web sería funcional y podrías pagar en línea, pero olvídalo ... ¡He tenido que pagar por teléfono durante dos años!

Intento llamar para configurar el servicio y el teléfono no suena y simplemente me cuelga. Y finalmente logré que sonara y nadie contesta. Entonces puedo una y otra vez, simplemente me cuelga.

¿Por qué "contáctenos" lleva a un cliente a este sitio? Me gustaría enviarle un correo electrónico a alguien de Greenville Water System. O no quieres permitirme hacer eso o quieres ponértelo difícil. Eso es lo que obtenemos cuando no hay competencia.

Solo fui y miré y la factura electrónica no está marcada a pesar de que he estado en facturación electrónica durante años. No tengo idea de por qué ...

Y no hay forma de hablar con nadie al respecto en un fin de semana.

Me sorprende que Greenville Water pueda cobrar una tarifa básica independientemente de cuándo se abre y se cierra el agua. Es como una facturación doble cuando estas tarifas no se prorratean. Los propietarios e inquilinos están siendo estafados.

Estaba vendiendo mi casa, así que necesitaba agua para su inspección. El agua se utilizó durante unos minutos, ya que la casa estaba desocupada. Recibí una factura por $ 40.79! ¡Eso es indignante! ¡Sobresalto! ¡Qué vergüenza esta empresa!

El pago en línea casi nunca funciona, incluso si lo hace, no se molestan en hacer que el sitio web sea utilizable en dispositivos móviles. Uno de los sistemas de pago por teléfono más laboriosos y complicados que he utilizado. Si tiene un problema más allá de eso, buena suerte en conseguir a alguien que le ayude. Uno pensaría que una de sus principales prioridades sería facilitar que skmekne le pague ...

Cuando recibí mi factura de julio con un cargo adicional por MetroConnect, escaneé el sitio web para tener una idea de la nueva facturación y me sorprendió mucho lo que encontré. Ingresé una pregunta en la ventana de mensajes proporcionada y di un paseo para pensar en ella.
Poco tiempo después recibí una llamada de teléfono celular de una mujer muy bien informada y profesional. Ella reconoció mi pregunta y brindó una respuesta clara y lógica, respondiendo detalles adicionales en respuesta a mis preguntas adicionales.
No puedo decirles lo impresionado que estaba con su rápida respuesta y su explicación detallada de cada tema. Fue una portavoz absolutamente destacada de esta utilidad pública. Si tan solo otros pudieran darse cuenta y seguir su ejemplo.
Ahora soy un fanático convicto de nuestro Sistema de Agua de Greenville.
JOHN

Trabajaron en mis vecinos, terminaron excavando parte de mi camino de entrada y las huellas del tractor en mi patio delantero. Nunca hablé con nosotros, uso dejé un cono naranja en mi camino de entrada. Llegué a casa y sorpresa