Green Mountain Energy Company Revisar

He sido un cliente personal y comercial durante los últimos 15 años ... Siempre impresionado con el servicio al cliente recibido. ¡La energía siempre se restablece a tiempo después de una tormenta!

Simplemente colgué después de estar en espera durante treinta minutos.

La más pequeña pulgada de nieve y la totalidad de Vermont pierde potencia. Tampoco hay estimaciones sobre cuándo se arreglará algo, se informó a las 6 de la mañana, nada a la 1 p.m. ¿Qué tipo de compañía eléctrica en Vermont pierde energía en la totalidad de Vermont durante una sola tormenta de nieve?

Si no pudiera dejar ninguna estrella, lo haría, GMP, también conocido como Green Mountain Predators. Tienes que estar en línea con el diablo para poder trabajar en servicio al cliente en un lugar como este y de alguna manera no tienen problemas para encontrarlos. Robar directamente a los pobres con sus tarifas de desconexión de $ 35 que recaen sobre las espaldas de bajos ingresos.

Hice el pago 2 días antes y aún así me desconectaron esta mañana, les llamé y les dije que hice el pago y luego pedí por primera vez que no se aplicara la tarifa de reconexión al ver cómo hice el pago para evitar la desconexión para empezar.

GMP se hace rico a costa de los pobres con su ligero toque en el aviso de deslizamiento de la puerta y luego corre hacia el automóvil antes de que se apague. Nunca he escuchado a nadie tocar antes de la desconexión. Esta compañía es la serpiente de serpientes para esta área y tampoco se avergüenzan de serlo.

Dios, oro para que Burlington Electric pueda hacerse cargo de los servicios eléctricos para las ciudades circundantes, sean honrados y traten a los clientes de manera justa.

En medio del corte de energía de Winooski en toda la cuadra, todavía investigando después de una hora sin información nueva, cuando vivía en Burlington y tenía Burlington eléctrico, ya lo habrían arreglado

Llamé a Green Mountain Power dos veces desde que me desconecté la primera vez, y las dos mujeres con las que hablé fueron poco amigables. La única pregunta que tenía era el uso anual de electricidad por año que habíamos pagado por nuestra casa. Esto fue para un informe que me enviaron, y estaban completamente disuadidos de tener que proporcionar esa información y me dijeron que buscara en línea. Así que no me impresionó en absoluto su servicio al cliente.

como arrendador, cuando los inquilinos establecen cuentas, facturan a ambos y nunca cierran cuentas antiguas. Afirman "nunca lo obtuvimos" 3 veces seguidas cuando hemos confirmado correos electrónicos y faxes. Pensé que las aerolíneas eran malas. El peor negocio gestionado en Estados Unidos. A riesgo de insultar a los dueños de puestos de perritos calientes, no confiaría en que estas personas manejen un puesto de perritos calientes. ¿Dónde está cero estrellas?

dejó 3 mensajes con respecto a la medición neta, sin devolución de llamada

Mal servicio al cliente, no hay explicaciones sobre errores en la factura. Si se me permitiera legalmente cambiar de empresa, lo haría.

Green Mountain Power no es bueno. Demasiado caro y mal servicio. Debería informarlos al estado y hacer que revisen este lugar.

Pérdida de energía debido a que una ardilla trepó y causó que el transformador explotara. La cámara GMP en 30 minutos para resolver el problema se volvió a encender ... gracias .Gran servicio ... GMP

Su sitio web es un desastre. Creo que tienen graves problemas de gestión. He sido cliente durante quince años, nunca me atraso, mi tarjeta de crédito venció, entré al sitio web y lo actualicé, recibí una confirmación de que se actualizó, y tres semanas después recibí un aviso de que estaban desconectando mi energía porque mi factura estaba impaga . Después de muchas llamadas telefónicas a su servicio al cliente, finalmente tuve que quejarme ante la agencia reguladora estatal para que no me desconectaran.

La aplicación nunca se ajusta a tu saldo real. Cargos de tarifa aleatoria, una vez tuve y se agregaron 100 $ adicionales a mi cuenta, así que los llamé y siguieron discutiendo conmigo, así que colgué y solo pagué. Un mes estoy en un plan de pago el próximo mes no lo estoy y termino pagando el doble para volver al plan de pago. Nunca te atrases un mes porque nunca podrás alcanzarlos.

Qué compañía tan horrible, son tan groseros que llamé porque la aplicación me cobró el doble por este mes y quería un reembolso Le dije que no, realmente necesito el dinero ya que estoy haciendo carne de cebada como está con su actitud, dijo: bueno, no voy a enviar por correo el reembolso probablemente hasta el viernes de todos modos no lo recuperarás de inmediato diciéndome que lo ponga para mi próximo pago porque estamos en el plan presupuestario. No estoy seguro de cómo voy a alimentar a mi familia en las próximas semanas ... la actitud realmente necesita cambiar para este lugar desearía tener otra opción de poder

Llamé con una pregunta sobre la conexión a tierra de nuestra casa antes del trabajo de cimentación y el representante de servicio al cliente fue muy informativo y amable sobre cuáles eran sus preocupaciones y cuáles eran la responsabilidad del propietario. Fue bastante claro y útil.

Me gustaría saber la ubicación para ir a pagar la factura de la luz.

Intenté pagar una factura vencida que ni siquiera conocía. El permiso necesario de mi esposo para permitirme pagarlo. Mi esposo está en servicio activo y no pudo llamarlos. Así que supongo que no necesitan tanto su pago. Llamará cuando pueda.

Como la mayoría de las empresas, es difícil poner a un humano en la línea, pero una vez que lo haces, son útiles. El texto del sitio web debe editarse para que las instrucciones sean más claras al configurar los pagos automáticos y otros problemas de navegación.

GMP tiene un derecho de paso a través de nuestra propiedad. Están reemplazando postes, lo que implica una gran cantidad de trabajo en el sitio y el paso de equipo pesado. Han hecho todo lo posible para asegurarse de que respetan nuestros deseos y están dejando la propiedad mejor de lo que la encontraron.

No es un gran servicio al cliente. Tuve que pagar un depósito de seguridad por la electricidad solo para cambiar el nombre de la cuenta (nunca había oído hablar de eso ... nunca)

Increíble tiempo de respuesta para la mayoría de las interrupciones. Realmente aprecio cómo envían mensajes de texto para estados de interrupción. Sus facturas también son muy fáciles de entender.

Alguien se tomó el tiempo y el esfuerzo de proporcionar una reseña.
Desde que viví aquí en Cornualles durante los últimos 5 años, hemos perdido el suministro eléctrico unas cuantas veces o más. Los electricistas de la compañía han respondido de manera eficiente para restaurar la energía y con un tiempo de respuesta especialmente rápido durante las dos últimas ocasiones. Esto sugiere fuertemente algunos cambios positivos centrados en el cliente durante los últimos años y es muy apreciado y notado.

Se requiere un gran depósito para el usuario por primera vez, lo cual es un poco extraño, el sitio web no funciona bien, particularmente las opciones de pago de facturas. Servicio al cliente de mierda.

Estoy muy satisfecho con el excelente servicio al cliente que he recibido de todos los representantes de servicio al cliente aquí. Todos son muy amables y serviciales, ¡especialmente Alexia!

Apagado a las 11.56
Camión a través de @ 12.25
Energía restaurada a las 12.40
Llevo más de 35 años lidiando con GMP
¡¡¡EXCEPCIONAL!!! CALIDAD y EQUIPO !!!
¡Gracias!

Hemos tenido un excelente servicio al cliente de GMP durante casi 40 años. Es genial trabajar con ellos si no ha sido probado en energía solar. Me encanta la forma en que están trabajando hacia fuentes de energía renovables.

No acepte pagos de facturas, servicio al cliente horrible, la energía se corta mucho y normalmente se tarda una eternidad en reparar. Sobre carga, carga doble. Sin valor.

Nada más que un montón de criminales. Tengo 3 computadoras funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las mismas computadoras que funcionan sin nada han cambiado, ni siquiera tenemos los acondicionadores de aire todavía. Sentí que ya me estaban cobrando de más y les pedí que quitaran el medidor inteligente. Una jovencita me dijo por teléfono que mandarían a alguien a quitárselo. ¡ME COBRARON $ 80! nunca divulgado por teléfono. Jodiendo Vermont todos los días.