Grand Summit Hotel Revisar

Estaba seguro de que esperaba que nuestra segunda experiencia en la Gran Cumbre fuera como la primera, pero lamentablemente ni siquiera estuvo cerca. Nos alojamos en el Grand Summit a principios de noviembre, por lo que la temporada alta no estaba y el hotel no estaba lleno, como confirmó el empleado de la recepción.
El empleado de la recepción me recibió con un feliz aniversario y realmente lo aprecié ya que estábamos celebrando nuestro 25 aniversario de bodas, así que fue un gran problema para nosotros y estábamos ansiosos por tener una estadía fantástica. Esperaba tener una gran habitación de hotel con vistas a la montaña (recuerde que la casa no estaba llena) pero, de nuevo, me sentí tristemente decepcionado porque estábamos atrapados en probablemente la peor habitación de la casa, una habitación en el primer piso con una hermosa vista de el camino de entrada.
Imagínese lo divertido que era estar en su habitación y tener a todos en el exterior capaces de observar cada uno de sus movimientos ... no es divertido, así que cerramos las persianas y vimos que la habitación se oscurecía mucho.
También notamos algunas cosas mal en la habitación, falta una bombilla en el dormitorio, una bombilla quemada en el baño y un trozo de plástico roto en la cerradura de la puerta interior, así que alerté a un ama de llaves y ella dijo que alertaría al mantenimiento y arreglar el problema pero eso nunca sucedió. La chimenea tampoco funcionaba y una puerta de acceso en el techo del baño (que proporcionaba acceso para mantenimiento a los desagües del baño en el segundo piso) seguía cayendo.
Sin embargo, nos gustó la increíble ducha en el baño; tenía un banco para sentarse, dos regaderas y una bonita puerta corrediza de vidrio. El interior de la ducha era lo suficientemente grande para que dos se ducharan al mismo tiempo, pero nuevamente, esto también fue una decepción. Las miradas de nuevo son muy engañosas. Curiosamente, los cabezales de la ducha no se podían ajustar mucho, por lo que ambos rociaron en el medio de la ducha, por lo que una ducha grande se volvió realmente pequeña porque ambos tenían que pararse en el medio de la ducha. Y para empeorar las cosas, el ángulo de la ducha roció agua por la puerta de la ducha y empapó totalmente el piso. Eso está bien, teníamos toallas. No, espera un minuto, no, no lo hicimos. Solo teníamos dos toallas de baño para los dos y no había extras. Una vez más, ¡a lo grande falla!
Sin embargo, lo único que me hizo enojar fue el cabello que encontramos en la ducha, que notamos mientras nos estábamos duchando. Me hizo preguntarme si limpiaron la ducha de los huéspedes anteriores. ¡BRUTO!
Cuando hice el check out, le mencioné los problemas a la recepcionista, además del cabello en la ducha, y todo lo que dijo fue que lo siento, espero que nos des otra oportunidad. Veremos, gasté $ 200.00 por la habitación y todo lo que obtuvimos fue una mierda para tu respuesta.
Estoy bastante seguro de que no volveremos.

Me encantó la estancia, todo fue maravilloso. Hubo una tarifa sorpresa cuando llegamos a registrarnos y no estaba contento de que nuestra habitación no estuviera lista durante dos horas después del registro. Pero una vez en nuestra habitación fue maravilloso

Me alojé en el Grand Summit por 4 noches ... en general, tendría que decir que estaba bien ... por la cantidad de $$$ que pagué ($ 2000 +), hubiera esperado más .... .al llegar a mi habitación me di cuenta de que le faltaban varias cosas básicas (se suponía que la habitación vendría con una cocina totalmente equipada) ..... permítanme decir aquí que en sí mismos la lista de elementos no es muy grande tratar si fue solo una o dos cosas ..... pero la lista es larga ..... La televisión no funciona, no hay cortina de ducha en la ducha, no hay bombillas en las luces laterales de la cama, una de las lámparas funcionaba , sin perchas, sin sartén, sin batas de baño como se prometió ... y la joya de la corona fue que la habitación que reservé y pagué por adelantado se suponía que tenía dos camas queen ... no es un tipo y un sofá entrenador ... para su crédito, el personal trató de abordar la mayoría de los problemas, pero no debería haber tenido que preguntar en primer lugar ... no se ofreció ninguna oferta de compensación o gesto de buena voluntad .... la ubicación de las pistas de tontje era genial, el transporte a Park City fue conveniente, incluso si un día no aparecieron y no te dejaron saber ... la bañera de hidromasaje, la sauna y la sala de vapor también fueron muy agradables ... pero en general yo estaba un poco decepcionado a pesar del personal amable y servicial ....

Hermoso hotel! Los elavaters eran un poco más lentos, ¡pero las habitaciones son geniales y las vistas son increíbles!

Nos quedamos en el segundo piso. El garaje está bien ubicado. Cuando llegamos a la sala nos dimos cuenta de que la televisión es terrible. No tiene HD, ni es muy grande. Ofrecen un DVD pero no tienen videos para alquilar, lo cual sería genial y conveniente. La habitación en sí es cómoda y hermosa. Pedimos el desayuno y nos pareció muy caro para lo que ofrecían.

No puedo creer que las críticas sobre el hotel sean reales, lo único y verdaderamente sorprendente de este hotel es su ubicación. ¡Realmente es! De lo contrario, traiga su propia comida si es un entusiasta de la comida, no se moleste con el conserje y traiga sus propias zapatillas si va a usar el spa. El hotel no gastará 10 centavos en proporcionárselos.

Tuvimos una inspección del sitio para una conferencia que tendremos allí este septiembre. Muy valioso y Jennifer y Kristi fueron muy útiles. El Grand Summit y el Red Pine Lodge son excelentes propiedades.

Excelente ubicacion! Nos alojamos en un loft de 3 habitaciones con un grupo de 11 personas. Nuestro grupo tenía diferentes niveles de esquiadores y la proximidad de la habitación al área del cielo fue muy reconfortante. El personal es muy amable. El acceso al cielo de entrada y salida también fue muy bueno.
También está muy cerca del aeropuerto (40 min). Y si necesitamos ir a Park City Mountain Village, el conductor de Uber fue fácil de conseguir.

Fue agradable. No sabía que estaba en construcción y no estoy seguro de que hubiéramos elegido este hotel teniendo en cuenta. Pero por lo demás, era agradable y la ubicación era hermosa.

Conseguimos la "suite king", que era más pequeña de lo que esperábamos. En línea, mostró puertas abiertas a una habitación comunicada, que ahora nos damos cuenta de que no es parte de la nuestra. Buen diseño, buena ducha, linda vista, hermoso edificio y ubicación.
No pudimos hacer que la televisión funcionara y no estaba lista para pedir ayuda a medianoche en ropa interior. Ni la chimenea (tal vez las apagaran durante el verano aunque vinimos en septiembre), lo cual hubiera estado bien.
Sé que soy hortera, pero un microondas y una nevera hubieran sido tan agradables; ¡Pagué $ 130 por la cena de al lado y me gustaría comer mis sobras, por favor!
También menciono que si el Chateux en Deer Valley puede darme un delicioso desayuno incluido, ¿por qué no puede la gran cumbre?
Tomaron mi tarjeta por casualidad, pero en realidad fue para pagar la tarifa del resort. Quería usar mi otra tarjeta para eso, pero ella no me dijo que eso era lo que iba a hacer.
Por último, pero no menos importante: vinimos aquí para tener un poco de privacidad, pero tan pronto como llegamos comenzamos a escuchar ruidos que sonaban como si alguien estuviera entrando en nuestra habitación. Luego nos dimos cuenta de que la puerta de conexión no bloquea mucho el sonido y que aquí incluso se pueden mover las llaves en la otra habitación. Puaj.

Hermoso hotel, habitaciones limpias y actualizadas. Un montón de cosas interesantes para hacer y ver cerca.

Hermosas vistas de las montañas tanto desde el interior como desde el exterior de nuestra espaciosa habitación. Este es un lugar al que sin duda viajaremos de regreso.

Alojarse en este hotel no es lo que esperaba. Hermoso por fuera y por dentro y ahí es donde termina. Me quedo aquí para una conferencia y hace 90 grados afuera y mi habitación no tiene aire acondicionado. Hablé con la recepción 8 veces y 5 veces en persona de 7:30 am a 9:30 pm, nada que pudieran hacer hoy. Pedí un ventilador o algo. No se proporcionó nada y ni siquiera un perdón. Vaya, estoy realmente decepcionado. Normalmente no escribo críticas, pero esta experiencia es tan mala.

Es un buen hotel. Limpio y todo el mundo fue muy agradable y servicial.

Nos alojamos aquí por una noche por nuestro aniversario y ojalá fuera más tiempo. El personal fue muy amable, servicial y atento. Con el breve conocimiento de nuestra celebración nos sorprendieron con champagne y fresas bañadas en chocolate. Las camas eran preciosas, la piscina era grande y estaba muy limpia y sin duda volveremos!

Servicio de habitaciones rápido y útil. Justo en la montaña.

Habitaciones limpias y lujosas y el personal más servicial.

¡Gran lugar para una convención o un fin de semana! ¡Servicio maravilloso y hermosas vistas!

Mi familia y yo nos alojamos aquí el sábado por la noche. Decir que nos decepcionó es quedarse corto. Llegamos a la recepción para registrarnos, desaliñados y agotados cargando todas nuestras maletas y dos niños pequeños (11 meses y un niño de 4 años). Le preguntamos a la señora que nos registró si había una mejora de habitación disponible (estábamos dispuestos a pagar la diferencia). Si estaba disponible, queríamos una suite o habitación que tuviera dos habitaciones en lugar de una habitación con dos camas tamaño queen. De esa manera podríamos poner a nuestro bebé a dormir en una habitación y el resto de nosotros podríamos dormir en la otra habitación y posiblemente pasar el rato mientras nuestro bebé dormía. Su reacción inicial fue de completa apatía. Claramente, ella no tenía ningún deseo o intención de hacer arreglos o tratar de hacernos felices. Entonces fue a buscar a su gerente (supongo que se llama Scott). Su reacción fue aún peor. Cuando solicitamos una mejora de habitación y le dijimos que estaríamos encantados de pagar la diferencia, nos miró como si estuviéramos pidiendo su brazo derecho. Todo el mundo podía decir claramente que estábamos agotados y agotados tratando de manejar a nuestros dos hijos con todas nuestras maletas mientras solicitábamos una mejora de habitación (una mujer que esperaba detrás de nosotros en la fila incluso dijo "He estado allí antes"). Todo el mundo, excepto los empleados del hotel, aparentemente. Primero preguntó condescendientemente: "Ustedes reservaron esta habitación, ¿verdad?" Claramente somos idiotas por reservar esta habitación y darnos cuenta de que necesitábamos una mejora mientras nos registramos. Después de mirar la computadora durante unos 3 segundos, dijo: "Si quieres una mejora de la habitación, tendrás que reservarla a través de Southwest reservamos nuestra habitación original). La única forma en que puede mejorar su habitación es llamar a Southwest y hacerlo con ellos ". Entonces, ¿dos empleados capaces que miran las habitaciones disponibles en la computadora no pueden simplemente ver qué vacantes hay y arrojarnos un hueso? Le dijimos que pagaríamos por la actualización, por lo que no tenía sentido que no estuviera dispuesto a ayudarnos y nos dijo que nuestra única opción era llamar a Southwest. Con un bebé llorando y un niño revoltoso de 4 años y gente esperando detrás de nosotros, dijimos que lo olvides, simplemente tomaremos lo que tenemos. No íbamos a intentar hablar por teléfono con Southwest durante 20 minutos mientras nuestros dos hijos creaban un caos en el vestíbulo. Incluso si ese fuera el caso de que TENEMOS que reservar a través del suroeste, lo cual no creo ni por un segundo, podrían haber tenido al menos un ápice de empatía o fingir que les importaba hacer adaptaciones. Pero en cambio, recibimos un tono condescendiente y una completa apatía. Entonces, debido a que él no estaba dispuesto a ayudarnos, tuvimos que empacar y salir de nuestra habitación de hotel en medio de la noche porque nuestro bebé no dormirá en una manada mientras juega si nos ve en la habitación con ella. NUNCA me volveré a alojar en este hotel.

Lugar maravilloso. Gran personal. Excelente ubicacion

Alquilamos el resort cada año para nuestra conferencia. Siempre estupendo. Personal amigable. Gran servicio. Hermosa ubicación. Sirve buena comida.

Tuve que solicitar batas de cortesía que se suponía que debían estar en las habitaciones. Pidió un humidificador de reemplazo, le dijeron que estaban todos rotos. Una de las peores comidas de mi vida en uno de los restaurantes del complejo. Personal generalmente amable y servicial.

Gran escapada. Personal amigable. Las habitaciones increíbles y la chimenea eran muy acogedoras y atractivas. Una escapada de otoño perfecta y ya queremos volver.

Inicialmente reservamos una habitación en el sundail, pero reservaron dos veces y nos colocaron en la gran cumbre, parece agradable, estaba bien, pero nos pusieron en el quinto piso sin balcón, sin descuento y fue un poco incómodo que nos perdiéramos muchos de los concierto que estaba tocando esa noche que vimos sobre los últimos 20 minutos. a pesar de que podríamos haberlos visto durante al menos una hora y media. el barajar de ys, registrarnos, nuestra habitación, la más alejada del lugar, me molestó mucho, es bueno que compramos algo para cocinar en la habitación porque todo cerraba muy temprano ... aunque la habitación estaba bien si no lo estaba para todos los demás problemas. no tan bueno como el sundail en mi opinión.

Espacios muy agradables. La tecnología realmente funcionó y todos pudieron escuchar.

El personal es muy atento y extremadamente servicial. Las habitaciones están limpias y ordenadas.

La recepción no es amigable. Pensarías como la "cara" del resort que tendrían que ser los más interactivos y conectados, no, no en este caso. La habitación: las persianas estaban rotas (la mitad inferior arrancada, uno pensaría que el servicio de limpieza lo habría arreglado antes de dar el visto bueno), tuve que llamar a mantenimiento para que lo arreglaran. ¡Sin nevera! ¡¿De Verdad?! La recepción "amigable" dijo que solo tienen unos pocos para ser utilizados en caso de emergencia. Si hay una emergencia, probablemente no deberíamos estar allí esquiando. La basura y el desorden del mantenimiento que reemplazó las persianas se quedaron atrás, incluso la limpieza del día siguiente no se limpió. El único punto positivo eran los ayuda de cámara, amistosos con un sentido de urgencia. Les daría cinco estrellas.

Excelente ubicación de la propiedad. Sin embargo, las opciones de comida y bebida son limitadas, especialmente a altas horas de la noche y la limpieza deficiente.

Hermosas y cómodas habitaciones y la proximidad a los ascensores es inmejorable.

Gran lugar para nuestra reunión familiar de invierno.

Asistí a The Grand Summit para un evento profesional. El personal fue muy servicial y los jardines estaban muy bien cuidados. La ubicación es genial al estar tan cerca de la montaña.

Fui durante la temporada baja tanto que estaba cerrado y había mucha construcción. Sin embargo, el personal fue maravilloso y el catering es bastante bueno. La habitación era bonita y la cama era super cómoda.

Trabajé en una conferencia por trabajo. El hotel es nuevo y muy bonito. Los servicios en el hotel son buenos.

Es un lindo hotel. La góndola está justo detrás del hotel, por lo que puede subir y bajar en ascensor. El Red Tail Grill dentro del hotel tiene un personal amable y buena comida. Perfecto para los amantes de la montaña, los fanáticos del senderismo y, por supuesto, el esquí en invierno.

Nos lo pasamos genial en este lugar. La piscina era genial, las habitaciones eran cómodas, las tiendas de los alrededores eran increíbles y la moderación de las hamburguesas era fenomenal.

La visita fue buena, pero esperaba obtener precios con mayores descuentos durante la temporada baja. ¡Nos volveríamos a alojar allí de nuevo!

La habitación es excelente con hermosas vistas. ¡Me encantaría pasar más tiempo aquí!

Excelentes comodidades, pero algunos problemas con la habitación.

Buena comida, la cama más cómoda que he usado en un hotel, excelente servicio, justo en las pistas. ¡No puedo quejarme en lo más mínimo de mi estancia!

El hotel y el complejo circundante son hermosos. Tiene un ambiente muy acogedor y cálido y es muy acogedor. Las habitaciones son modernas, pero se mantienen acordes con un ambiente de montaña. Las habitaciones tienen televisores enormes, baños grandes y muebles de calidad. Las camas para mí son demasiado blandas, pero las almohadas son perfectas. En general, ha sido una gran experiencia con un personal extremadamente servicial y un buen alojamiento.

Las habitaciones son agradables. La tele estaba rota pero quien sube al parque City a ver la tele

Hermosa habitacion. Excelentes vistas !! ¡El personal fue excelente! Incluso los niños dijeron "¡guau, todo el mundo es tan agradable aquí!". ¡Esperamos volver pronto!

Esta clasificación tiene todo que ver con la habitación y no con el personal o la decoración. En primer lugar, pudimos escuchar todo. Tengo el sueño bastante profundo una vez que llego allí, pero pude escuchar a los invitados de nuestros vecinos con bastante facilidad. No hablaban en voz alta, pero el sonido viajaba directamente a nuestra habitación. En segundo lugar, las puertas no tienen bandas de aire, por lo que la luz del pasillo entra directamente en la habitación. Esto hace que dormir en la oscuridad sea muy difícil. El personal y la limpieza son realmente buenos. Las comodidades de la habitación eran maravillosas.

Las camas no eran muy cómodas. El servicio de limpieza llegó solo una vez durante mi estancia de 3 días. Las habitaciones estaban sucias y anticuadas. Las cualidades positivas fueron la ubicación del hotel y la proximidad a Main Street (~ 10 min súper).

Bonito hotel y gente agradable ... Me alegro con el gesto de todo el personal del hotel .... Saludos !!

Misty nadando, seguido por un ángel de nieve. Me encanta. El personal y las comodidades son muy profesionales.

Sinceramente, probablemente la PEOR cama en la que mi esposa y yo hemos dormido. La primera noche atribuí el dolor de espalda tal vez a dormir mal. Pero cuando nos despertamos el día que nos íbamos a casa y ni siquiera podía levantarme, ¡sabía que era el colchón! ¡HORRIBLE! Teníamos una habitación King Deluxe, ¿no estoy seguro de qué tiene de lujo? No hay nevera, ni mesa, y las fotos engañan. Por el precio que pagamos, puedo garantizar que no me quedaré aquí de nuevo. Afortunadamente, el personal fue agradable en el registro, no tuvo interacción el resto del viaje. Pero necesitan mejorar. Sé que nos quedamos durante la "temporada de barro", pero eso fue malo. ¡NUNCA MÁS! Al menos la vista era bonita.

Asistí a una conferencia aquí. El personal fue amable y profesional. El lugar estaba limpio y acogedor.

Muy apropiado para un resort de Park City. Excelente catering

El hotel estaba deteriorado y el servicio al cliente era terrible. Brindaron muy pocos servicios y la atención fue deficiente. No recomendaría una estancia.

Lugar impresionante y gran servicio !!! ¡Un lugar familiar seguro!

El hotel es genial, pero el servicio es horrible. Dani desde el asiento delantero es menos complaciente. Parece que no les importan los clientes habituales. Eso es lo que ustedes tienen cuando ponen a trabajar a un grupo de europeos.

¡Ha ido cuesta abajo! Este lugar no está tan bien mantenido como solía estar. No mantuvieron limpia su piscina, creo que un niño había pasado al número 2 en la piscina y, literalmente, les tomó 6 horas limpiarla. La última vez que estuvimos allí, el agua que entró en la bañera era marrón claro.

Gran hotel. La cama era muy cómoda y los empleados eran muy agradables.

Las habitaciones eran bonitas. Desafortunadamente, no hay muchas cosas que hacer en la zona.

Mi esposa y yo llegamos aquí hace unas horas y nos encanta este lugar. Deben haber reemplazado a todo el personal desde la publicación anterior porque todos han sido optimistas e informativos, incluidos Jason el botones, Lucy en la recepción, la camarera, el chico de la tienda y la recepcionista en el spa. ¡No puedo esperar para salir mañana y salir a las pistas!

el hotel está muy sucio y huele fatal. los dos nos fuimos con dolores de cabeza y un sabor asqueroso en la boca, literalmente. Terminamos obteniendo un reembolso incluso antes de desempacar nuestras maletas.

Este fue un gran lugar para escaparse durante el fin de semana. El registro fue bastante rápido y fácil. El aparcamiento es subterráneo y sencillo. Hay servicio de aparcacoches disponible, pero no lo usamos. La habitación era bonita, con una cama de matrimonio grande, ducha doble grande para personas, televisión y balcón. No nos dijeron que saliendo por la parte trasera del hotel y hacia el sur, hay algunas tiendas y restaurantes. Encontramos estos al día siguiente del check in. Algunos miembros del personal no fueron muy corteses, parecían más molestos que les hiciste preguntas. Este lugar está a unos 10 minutos en coche de Park City Historic Main Street. En general, fue un buen fin de semana.

¡Tenía una vista tan hermosa! ¡Estaba de visita con mi familia y nos divertimos mucho!

El personal es increíble y hemos venido aquí ayer porque nos encanta. ¡Altamente recomendado!

La falla de la tubería de agua, aunque claramente fuera de su control, no fue exactamente manejada con destreza por el personal. No advirtieron sobre las duchas de agua marrón que no funcionaban que todos en el hotel estaban experimentando y, al principio, preguntaron que ni siquiera podían garantizar el acceso a otras piscinas en el complejo.

Con una situación tan catastrófica, debería haber existido todo tipo de remedios automáticos en la línea de desayuno gratis, descuentos en la habitación y, hasta que se haya agotado la capacidad, ofertas de reubicación. Nada de esto ocurrió, lo que podría tener un efecto positivo a corto plazo en el flujo de efectivo, sino una represalia masiva a medida que las personas revisan en las redes sociales.

Muy agradable; colchones cómodos, hermosa vista desde el balcón de la habitación de esquina. La piscina y los jacuzzis son geniales. Solo he estado aquí fuera de temporada, así que la zona está bastante vacía, pero la pasamos muy bien.

Excelente ubicación para ascensores y tiendas. Buenas opciones para comer y la habitación era cómoda y limpia.

Bonito lugar pero obvio que esta falta de atención y comodidades desaparecieron por completo en la temporada baja.

Hotel maravilloso! Lo mejor de la línea, ski in ski out, ¡perfecto para cualquier época del año!

Restricciones de Covid vigentes pero muy agradables. La piscina y el jacuzzi aún están abiertos y ¡esquiar es genial!

Soy propietario de acciones Q. Siempre recomiendo este lugar a todos mis amigos esquiadores debido a la buena calidad del hotel y la ubicación de entrada y salida de esquí.

HERMOSAS instalaciones con excelentes camas. Joel Turner en la recepción fue FENOMENAL al ayudarme con mis necesidades de alojamiento y transporte. ¡Se debe celebrar un gran servicio y él debe recibir un aumento!

Hermosos jardines. Las habitaciones son grandes y limpias. El personal es asombroso

Nos hemos alojado aquí mucho y nos encanta el personal y el servicio. Sin embargo, no estoy seguro de qué ha pasado cada vez que llegamos. El primer par de veces, la cocina de nuestra suite estaba sucia. El piso no había sido barrido ni trapeado y la encimera de la cocina todavía tenía migas junto con algo pegajoso que se había derramado por todas partes y se había secado. El refrigerador todavía tenía comida y cosas derramadas de los invitados antes. Cuando conseguimos una habitación estándar, la cafetera estaba sucia con un charco de café en el fondo y las tazas de café todavía tenían anillos de café alrededor. Parecía que solo lo habían enjuagado porque había pasado mi dedo sobre él y se había limpiado fácilmente. Las botellas de vidrio de agua también tenían algo flotando. Aparte del constante problema de limpieza, nos encanta quedarnos allí.

Su desayuno era delicioso y proporcionaba suficiente energía para un día de esquí. En general, brindaron un buen servicio, pero el servicio de limpieza llegó demasiado temprano, lo que a veces dificultaba un poco entrar y salir de la habitación.