Ryan Lewis

Repaso de Grand Summit Hotel

La falla de la tubería de agua, aunque claramente ...

La falla de la tubería de agua, aunque claramente fuera de su control, no fue exactamente manejada con destreza por el personal. No advirtieron sobre las duchas de agua marrón que no funcionaban que todos en el hotel estaban experimentando y, al principio, preguntaron que ni siquiera podían garantizar el acceso a otras piscinas en el complejo.

Con una situación tan catastrófica, debería haber existido todo tipo de remedios automáticos en la línea de desayuno gratis, descuentos en la habitación y, hasta que se haya agotado la capacidad, ofertas de reubicación. Nada de esto ocurrió, lo que podría tener un efecto positivo a corto plazo en el flujo de efectivo, sino una represalia masiva a medida que las personas revisan en las redes sociales.

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