Reseñas 835 Página 1 de 9
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3 hace años que

Me alojé por algunas noches, bonitas habitaciones,...

Me alojé por algunas noches, bonitas habitaciones, buen bar y restaurante. Excelente servicio y personal amable, como se esperaba de una propiedad Hyatt. También me gustó la ubicación, era un buen lugar desde el que explorar la ciudad. ¡Buen valor!

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3 hace años que

Hotel muy caro, pero de nuevo, lo que no está en e...

Hotel muy caro, pero de nuevo, lo que no está en el centro de San Francisco si quieres alojarte en un hotel más que "BONITO". ¿¿Derecho?? Las habitaciones son muy cómodas y espaciosas. Todo en las habitaciones es perfecto. El hotel en general está impecable y los empleados son muy amables.

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3 hace años que

Mi experiencia en el hotel fue excelente la semana...

Mi experiencia en el hotel fue excelente la semana pasada. No había estado en esta propiedad por un tiempo y estaba muy contenta con la renovación, la calidad de los muebles y las comodidades de la rom. Definitivamente regresaría.

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A
3 hace años que

Estafadores completos (me robaron más de $ 300) co...

Estafadores completos (me robaron más de $ 300) con un pésimo servicio al cliente capacitado para mantenerte en espera hasta que dejes de intentarlo.

La estancia en el hotel fue genial, pero me cobraron más de $ 300. Seguramente un error contable debería solucionarse fácilmente, ¿verdad? No, me dijeron que lo arreglarían después de una semana, y no fue así, así que llamé de nuevo.

Esta vez, el representante de servicio al cliente lo revisó y descubrió que se cargó a mi tarjeta la FACTURA DE OTRA PERSONA. Genial, alguien estaba siendo estúpido pero nos pasa a todos, ¿verdad? Solo reembolsame y debería estar bien. Me dijeron que lo arreglarían en una semana y que estaría bien.

Pasa otra semana y llamo, me dicen que no pueden reembolsarme porque la otra persona NO QUISO PAGAR SU FACTURA ?? Y en este punto solo pregunto cortésmente por qué no pueden reembolsarme de todos modos y dicen que no pueden salirse de la política, tendré que esperar otras 2 SEMANAS. Digo que esto es inaceptable y me mantienen en espera durante 20 minutos hasta que su línea baja.

En este punto estoy furioso, llamo a la línea directa Discoverist ya que soy miembro. Me dicen que lo investigarán, luego me dejarán en espera durante 30 minutos más y la línea desciende nuevamente. Llamo a la recepción, me explico, y sin siquiera preguntar mi nombre ni ningún detalle, me ponen en espera por otros 30 MINUTOS.

Está claro que no hay un solo hueso en sus cuerpos que se preocupe por el servicio al cliente, ni tienen la intención de devolverme la estupidez de un empleado. Le recomiendo encarecidamente que se mantenga alejado de esta cadena de hoteles, ya que simplemente tomarán su dinero sin ningún recurso.

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A
3 hace años que

Excelente servicio. Botellas de agua y café comple...

Excelente servicio. Botellas de agua y café complementarias. La habitación era pequeña y anticuada, pero estaba bien amueblada. Sin embargo, no hay cafetera en la habitación. Cortinas y cortinas automáticas. El restaurante del hotel era bastante bueno. Excelente comida y servicio. Me quedaría de nuevo.

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k
3 hace años que

Un lugar decente y conveniente para alojarse, just...

Un lugar decente y conveniente para alojarse, justo al lado de Union Square. - solo tenga cuidado con los ruidos de conductos de aire y ventilación. Puede ser molesto, espero que también lo solucionen ... En general, fue una buena experiencia.

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P
3 hace años que

Hotel con una ubicación brillante en Union Square....

Hotel con una ubicación brillante en Union Square. Servicio muy bueno, habitaciones bien equipadas y un valor razonable para el centro de San Francisco. Mi única queja es el desayuno ridículamente caro que es bastante mediocre. Te recomiendo que vayas a otro lugar para desayunar o si tienes prisa, usa la estación de desayuno en la parte trasera del vestíbulo del hotel que vende café, pasteles, etc. a un precio razonable.

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S
3 hace años que

Cuando entré en este hotel, estaba realmente emoci...

Cuando entré en este hotel, estaba realmente emocionado por mi estadía de negocios. Eso cambió rápidamente cuando me encontré con personal que me hablaba como si fuera incompetente, se volvía hostil cuando no se presentaba hostilidad, no me miraba a los ojos mientras hablaba conmigo y no olvidemos que trató de agregar cargos adicionales después de mi estadía. ya había sido pagado en su totalidad! La nueva "tarifa de destino" (como la llamaron). Mi habitación estaba por debajo de la media. Mi fregadero goteaba sin parar. Me despertaba con bolsas de maquillaje mojadas y rizadores a diario. Ah, y el inodoro hizo un ruido muy fuerte mientras tiraba de la cadena. Demasiado lujo. Solo para su información, el personal de recepción de GRAND HYATT, un poco de servicio al cliente y hospitalidad son de gran ayuda ... ¡especialmente cuando esa es la industria en la que trabaja! No me volvería a alojar aquí voluntariamente.

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J
3 hace años que

Bonitas habitaciones renovadas. A las habitaciones...

Bonitas habitaciones renovadas. A las habitaciones les faltan algunas comodidades estándar (tazas, cubiertos, minibar), pero vienen con una cafetera de cápsulas. Internet es gratis, rápido y confiable. Cama cómoda. Las habitaciones estándar con cama king se encuentran en los pisos inferiores, donde se espera el ruido habitual de Surry.

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N
3 hace años que

Ha sido agradable hasta ahora. Sería 5 estrellas s...

Ha sido agradable hasta ahora. Sería 5 estrellas si tuviéramos un minibar en nuestra habitación. El café solo y una bolsita de té que se ofrecen no satisfacen mi gusto por lo dulce nocturno.

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N
3 hace años que

Ubicado muy convenientemente al lado de Union Squa...

Ubicado muy convenientemente al lado de Union Square, es un gran lugar para quedarse si está interesado en una gran terapia de compras. El muelle 39 y el Embarcadero están a 15 minutos a pie, y el teleférico está en la calle de atrás. El personal, aunque parece un poco inexperto

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J
3 hace años que

One Up es un gran hallazgo para el almuerzo con di...

One Up es un gran hallazgo para el almuerzo con divertidas opciones de menú de muestra de porciones pequeñas. Ubicación privilegiada en Union Square. Servicio de primer nivel, salones y espacio para eventos.

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C
3 hace años que

La ubicacion es bastante buena. A solo cuadras de ...

La ubicacion es bastante buena. A solo cuadras de Union Square y, por lo demás, es muy transitable. Las habitaciones eran modernas y estaban limpias, pero quizás un poco más pequeñas que otras propiedades Hyatt de calibre similar. El espacio en SF tiene un costo adicional, por lo que la habitación más pequeña no fue tan sorprendente. El vestíbulo es un concepto abierto que fue un poco extraño para mi esposo y para mí.

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M
3 hace años que

Un hermoso hotel con impresionantes vistas desde l...

Un hermoso hotel con impresionantes vistas desde la cima. Las instalaciones para conferencias son de primera categoría y el personal siempre increíblemente profesional y amable. Echa un vistazo al bar del primer piso también, ¡bastante impresionante!

Desafortunadamente, está rodeado por el desastre repugnante y peligroso en el que se ha convertido San Francisco.

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S
3 hace años que

Definitivamente se encuentra en la mejor ubicación...

Definitivamente se encuentra en la mejor ubicación cuando se hospeda en el hotel Westin. Esto está tan cerca de Union Square que está a solo unos pasos de todos los restaurantes y también de los centros comerciales y también se pueden ver muchos tranvías pasando como en las películas. Las habitaciones aquí son muy lujosas y lo que me gusta de las habitaciones aquí tenían todo el enchufe de alimentación está justo al lado de la cama y la ducha era tan potente que fue increíble y tuvimos una gran noche de sueño.

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G
3 hace años que

Mi esposa y yo quedamos muy satisfechos con Grand ...

Mi esposa y yo quedamos muy satisfechos con Grand Hyatt. El servicio de habitaciones era excelente y el personal de registro fue muy agradable. Les informé sobre mi esposa y yo que nos recién casábamos y me enviaron bebidas y frutas de cortesía. Definitivamente me quedaré aquí de nuevo cuando vuelva a San Francisco.

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S
3 hace años que

Desde el momento en que entramos en el vestíbulo, ...

Desde el momento en que entramos en el vestíbulo, el Grand Hyatt fue una delicia. Acabábamos de tener una experiencia horrible en el Westin al otro lado de la plaza y no estábamos de muy buen humor, pero Michaela (no estoy segura si esa es la ortografía correcta) en la recepción fue tan cálida y encantadora que la horrible experiencia se olvidó rápidamente.

La vista desde nuestra habitación (piso 27, vista a la bahía) era absolutamente espectacular, ¡incluso podíamos ver Alcatraz! La habitación era moderna y bastante espaciosa. La cama era muy cómoda.

Todo el mundo era tan amable y servicial. ¡Fue una experiencia absolutamente maravillosa estar aquí y volveremos en nuestro próximo viaje a San Francisco!

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T
3 hace años que

El personal de este hotel es increíble. Son muy am...

El personal de este hotel es increíble. Son muy amables y con los pies en la tierra. Es el único hotel en el que me alojo en San Francisco. Las habitaciones están limpias y la decoración es fresca.

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3 hace años que

Hotel fantástico y servicio excepcional. Todo el p...

Hotel fantástico y servicio excepcional. Todo el personal estaba orientado al servicio y las personas más amables que he conocido. No tengo nada de qué quejarme de su servicio durante mi estancia. No me decepcionaron mis tres noches aquí. Volveré en breve. Recomiendo encarecidamente este hotel a todos los que conozco.

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A
3 hace años que

Tuve una excelente estadía de fin de semana. El se...

Tuve una excelente estadía de fin de semana. El servicio era demasiado elegante y nuestra vista de Union Square era muy agradable. La habitación era espaciosa y tenía todo lo que pudieras necesitar. Sin duda nos volveremos a alojar porque el hotel está situado en el centro de Union Square.

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3 hace años que

Recibimos un servicio excepcional de Ron en la rec...

Recibimos un servicio excepcional de Ron en la recepción :) Fue servicial, amable y atento. El hotel está en una buena ubicación junto a Union Square. Está limpio y nuestra habitación tenía una vista increíble desde el piso 21. Mi única crítica es la ducha, no una ducha de pie adecuada ... solo una bañera básica con una cortina.

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M
3 hace años que

Excelentes vistas desde mi habitación promedio en ...

Excelentes vistas desde mi habitación promedio en el piso 33. Había suficiente espacio, pero dos camas dobles parecían un poco abarrotadas. El baño también estaba envejeciendo, con una ducha en el suelo que rechinaba. El resto de las comodidades fuera de la habitación eran excelentes, como era de esperar de un Grand

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V
3 hace años que

¡Nuestra experiencia en general fue fluida! La ubi...

¡Nuestra experiencia en general fue fluida! La ubicación es excelente, hay muchos hoteles, restaurantes y tiendas cerca. La habitación del hotel era compacta pero cómoda. También pudimos organizar fácilmente el traslado al aeropuerto para tomar un vuelo temprano por la mañana.

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E
3 hace años que

Este hotel era mucho mejor que cualquier otro luga...

Este hotel era mucho mejor que cualquier otro lugar en el que me alojé en Francia e Italia. El servicio al cliente en el Grand era mucho mejor. Las habitaciones son más limpias y grandes. El vestíbulo del hotel estaba limpio y el personal era servicial. Agradecí la bienvenida que recibí una vez que llegué. La ubicación también era genial en Union Square. El bar de café es conveniente y el desayuno era bueno pero caro. Esperamos volver a alojarnos allí.

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C
3 hace años que

Me encantó mi estadía aquí. He estado dos veces en...

Me encantó mi estadía aquí. He estado dos veces en este Grand Hyatt y ambas fueron experiencias excelentes. La cama es una de las camas de hotel más cómodas en las que he dormido. La habitación estaba impecablemente limpia y me sorprendió la tranquilidad. Y la ubicación cerca de Union Square era perfecta.

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3 hace años que

Un excelente hotel ubicado en el corazón del centr...

Un excelente hotel ubicado en el corazón del centro de San Francisco. A poca distancia de BART y Muni, y a unos pocos pasos de Union Square. Las habitaciones son espaciosas con vistas panorámicas de la ciudad o la bahía. Las habitaciones son tranquilas por la noche y el servicio es de la más alta calidad. Una estancia muy recomendable.

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B
3 hace años que

Estancia realmente agradable! Tenía una hermosa vi...

Estancia realmente agradable! Tenía una hermosa vista de la bahía. La habitación era bonita y la cama excepcional.

Estuve en una reunión en el último piso y el paisaje y la vista de la bahía fue excelente. Tuvimos suerte y estaba despejado, y se podía ver Angel Island, Berkeley y Alcatraz.

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V
3 hace años que

no es una muy buena impresión.

no es una muy buena impresión.

el servicio es tan así. no se siente como un hotel de 4 estrellas. El desayuno buffet estaba bien ... hasta que un día una camarera nos envió la factura en medio de nuestro desayuno. 3 opciones limitadas de tortilla para el buffet. no tomó un 25% de descuento en la factura ya que proporcionamos un cupón de hotel. contacté al hotel ... pero solo dije lo siento. nada más para compensar los errores.
dijo SF recuerdo en el folleto del hotel ... regalo especial SF a la salida ... nada ...
fue el cumpleaños de mi esposo durante la estadía ... ni siquiera una tarjeta de felicitación del hotel. Nos alojamos antes en el hotel Shangri la ... el hotel le envió una tarjeta de cumpleaños y un pastel ... sentimientos muy agradables en Shanghri la.

sentí que cometí un error al elegir Grant Hyatt esta vez. Aunque la ubicación es muy conveniente.

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H
3 hace años que

El hotel está en una excelente ubicación en el cor...

El hotel está en una excelente ubicación en el corazón de Union Square. Esto hace que este hotel sea más caro, pero creo que vale la pena por la comodidad. El registro fue muy sencillo y los anfitriones fueron muy serviciales. La habitación era pequeña (creo que la habitación estándar de hotel de Nueva York) pero estaba bien cuidada. La renovación realizada en este hotel hace unos años realmente cambió el hotel para mí y no lo reconocí desde hace 10 años cuando lo visité por última vez. Desde el vestíbulo hasta el dormitorio de invitados y el baño, este es esencialmente un hotel de marca. El wifi era gratuito y rápido, pero la presión del agua era mediocre. En el lado positivo, la combinación de ducha y bañera tenía un cabezal de ducha de mano. En general, este es el mejor Hyatt de San Francisco.

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C
3 hace años que

Decoración absolutamente hermosa por dentro y por ...

Decoración absolutamente hermosa por dentro y por fuera. El hotel acomodó a nuestros proveedores de catering para garantizar que la noche fuera perfecta. El personal fue muy agradable y servicial sin parecer como si estuvieran rondando. Me detuve en la barra al salir y las bebidas estaban fuertes y lo haremos como debería ser. 5/5

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E
3 hace años que

Había un ruido fuerte durante toda la noche para l...

Había un ruido fuerte durante toda la noche para las dos noches que estuvimos, sonaba como el viento que atravesaba el hotel. No dormí durante los dos días y fue extremadamente molesto.

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3 hace años que

¡Las vistas desde las habitaciones son espectacula...

¡Las vistas desde las habitaciones son espectaculares! También hay algo de tecnología genial en la habitación. Tienen persianas motorizadas que bajan para una bonita habitación oscura.

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3 hace años que

Hotel de lujo bastante estándar en el corazón del ...

Hotel de lujo bastante estándar en el corazón del distrito de negocios de San Francisco. Las habitaciones son muy espaciosas para la zona. Se trata de lo que esperaría de un Hyatt. El gimnasio es compacto, pero no es lo que yo llamaría pequeño.

La ubicación es práctica para todas las oficinas y hoteles de convenciones cercanos. No es tan bueno para los turistas, pero BART está cerca.

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W
3 hace años que

Si alguien está buscando ofertas para habitaciones...

Si alguien está buscando ofertas para habitaciones de hotel, consulte. Hice una reserva para una habitación de hotel allí y estos chicos tenían los mejores precios absolutos en cualquier lugar.

Vistas increíbles desde muchas de las habitaciones, mirando a Union Square o al océano. Las habitaciones son de buena calidad de hotel de negocios moderno. El salón del club tiene un buen desayuno y cenas con vistas increíbles. Los días que he estado allí, no estaba demasiado ocupado y estaba llegando a sentarse y declarar en la vista.

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J
3 hace años que

Excelente presión de agua.

Excelente presión de agua.

Las pantuflas proporcionadas parecen reutilizarse ... así que si estás cansado, trae las tuyas. El mío tenía manchas.

Desafortunadamente, en mi opinión, no hay suficientes salidas. Solo 2 al lado del televisor y 2 al lado de la cama.

Las cortinas estaban rotas y unidas con bridas.

El gran club no tenía nada bueno para comer. Ahorre dinero y salga a comer mejor.

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r
3 hace años que

Ubicado en el corazón del centro de San Francisco,...

Ubicado en el corazón del centro de San Francisco, este lugar combina lujo con asequibilidad. Está literalmente más cerca de todo en el centro de la ciudad, incluidos los excelentes restaurantes. Varios museos y centros comerciales se encuentran a poca distancia a pie de esta excelente ubicación. Todas las camas y los baños eran muy cómodos y limpios. Disfrutamos mucho del lugar.

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M
3 hace años que

Buen servicio y registro rápido, aunque reservamos...

Buen servicio y registro rápido, aunque reservamos una habitación para 3 personas y obtuvimos una solo para 2 personas: la hora de acostarse. La vista es impresionante y la ubicación es buena.

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M
3 hace años que

Excelente ubicacion. Habitaciones agradables y esp...

Excelente ubicacion. Habitaciones agradables y espaciosas (la mía también tenía una bonita vista). Podía escuchar demasiado ruido de otras habitaciones y del pasillo (NB, esto no era una fiesta salvaje ni nada, solo cosas normales como gente moviéndose). El servicio de habitaciones no hace pedidos por adelantado. La limpieza en seco fue fácil y los resultados fueron buenos. Creo que la próxima vez probaré un hotel diferente.

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K
3 hace años que

Mi marido y yo hicimos una escapada de fin de sema...

Mi marido y yo hicimos una escapada de fin de semana y nos alojamos aquí. Desayunamos en el hotel cada mañana que estaba incluido. También cenamos aquí. La habitación era preciosa con una vista maravillosa de las tiendas de la plaza. El servicio fue excelente para el servicio de habitaciones y cenas. La comida tanto para el desayuno como para la cena era deliciosa y una amplia variedad para ambos. Caminamos a todos los lugares que necesitábamos ir en su mayor parte y tomamos un teleférico a casa desde el muelle. ¡Tuvimos una gran visita y disfrutamos mucho de este hotel!

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K
3 hace años que

Excelente ubicación, a poca distancia de Moscone y...

Excelente ubicación, a poca distancia de Moscone y justo en Union Square. Las habitaciones son decentes, les vendría bien una reforma, supongo ... las vistas son bastante frescas desde los pisos superiores.

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L
3 hace años que

Pagué $ 300 por noche, pero no puedo creer lo mala...

Pagué $ 300 por noche, pero no puedo creer lo mala que era la velocidad de Internet. ¡Pagué $ 15 adicionales por noche por Internet premium y la mejor velocidad de Internet fue de 10 Mbps tanto para carga como para descarga! <br/> Intenté salir e ir a otro hotel, pero mi oferta no fue reembolsable. Termina pasando horas en Starbucks al otro lado de la calle

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3 hace años que

La ubicación es de primera categoría, buen precio ...

La ubicación es de primera categoría, buen precio y el mejor servicio, especialmente asistente de aparcacoches, son super amables. La razón por la que no doy 5 estrellas por los muebles, estaba un poco desactualizado.

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3 hace años que

Cama cómoda, bonitos artículos de aseo, trajo la m...

Cama cómoda, bonitos artículos de aseo, trajo la mayoría de mis artículos solicitados. Pedí algo que necesitaba antes de poder irme a una reunión. Pensé que pedirlo con tres horas de anticipación sería suficiente, pero se olvidaron y tuve que llamar y preguntar nuevamente una hora antes de irme. No terminó llegando hasta que tuve que irme. La mujer del escritorio con la que hablé por primera vez fue bastante grosera, pero todas las demás fueron amables y serviciales. Atmósfera placentera.

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S
3 hace años que

Buenas habitaciones excelente ubicación y excelent...

Buenas habitaciones excelente ubicación y excelente servicio. Decepcionado solo un poco por una larga espera para el desayuno. Esto se abordó después del hecho sin preguntarme, lo que me sorprendió gratamente. ¡Gracias!

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3 hace años que

Se registró en una habitación en el piso 11 con vi...

Se registró en una habitación en el piso 11 con vistas a la nada. Se comunicó con la recepción y habló con Mike, Jack o Joe. El tipo cambia su nombre cada vez que lo llamas y está tan capacitado en servicio al cliente como un oficial de la CIA en GITMO. No hace falta decir que no nos llevamos bien, ya que solicité una habitación más alta y él podría proporcionar cualquier cosa con una cama King.

Las habitaciones están anticuadas y las almohadas parecen ser de un gulag de la era soviética. El baño tenía buenas comodidades además de los largos mechones de cabello pegados al frente del gabinete. Mike, Jack o Joe no me dejaron salir de mi reserva y me consiguieron por una noche. Que así sea, tengo un mayor estatus con Hilton, Marriott y Starwood, así que adiós a Hyatt. Me comuniqué con Hyatt y les dije que cancelaran mi cuenta. Hablé con Andrea, gerente general del Hyatt y parece que entiende el negocio en el que se encuentra, pero desafortunadamente algunos miembros de su elenco de apoyo no lo hacen.

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Grand Hyatt San Francisco

Grand Hyatt San Francisco

4.3