Grand Hyatt New York Revisar

El personal es abominablemente grosero. Tenía una habitación reservada en junio con vistas a la ciudad, pero al llegar me dijeron que no estaba lista. Llegué a Nueva York a las 6:00 p. M. Y el registro fue a las 3:00 p. M. Me dijeron que esperara una hora y me llamarían para notificarme cuando mi habitación estaría lista. En este punto, estaba increíblemente decepcionado de que una habitación de hotel que se reservó y pagó con un mes de anticipación aún no estaba lista, especialmente 3 horas después del check in. Después de la hora, me dijeron que no tenían habitaciones disponibles. en absoluto. Honestamente, la falta de profesionalismo, puntualidad y mala atención al cliente es suficiente para convencerme de que nunca reservaré un establecimiento Hyatt en mi vida.

El hotel es bastante bonito, pero es muy difícil encontrar un lugar para aparcar. Especialmente no se estacione frente al hotel, le cobran 60 dólares por 1-6 horas y 70 dólares más. Estuve allí durante el Día de Acción de Gracias y hay mucha gente, pero el vestíbulo es enorme.

Habitación sucia, sistema de calefacción extremadamente ruidoso, cosas muy desagradables, larga cola para registrarme, me cobraron de más en la factura por consumos que se supone que son gratis, deben pintarse con urgencia. Nunca más.

La ubicación es EXCELENTE. Literalmente justo al lado de la gran estación central. A poca distancia de Times Square. El servicio es excelente. Hay una pequeña cafetería en el interior pero muchas opciones de comida alrededor.

Increíble ubicación con fácil acceso a cualquier lugar al que quieras ir en Manhattan. ¡El servicio fue fantástico! Las camas son cómodas.

El lugar era increíble, la arquitectura genial, el servicio asombroso y el personal muy servicial

Estaba en la ciudad por negocios. La habitación del hotel tenía una tabla de partículas que se despegaba en el baño junto al lavabo, que también tenía moho. Esperaba un poco más por lo que pagué. Además, más tarde descubrí que el colchón no tenía protector, ¡solo la sábana! Desperté con misteriosas picaduras en mis manos que picaban como locas la mañana después de mi estadía. Desearía que hubiera una manera de adjuntar fotos porque las tomé porque estaba incrédulo. SEA AVISADO ANTES DE SU ESTANCIA.

En el lado positivo, el hotel está limpio, es una hermosa instalación y está muy bien ubicado al lado de la estación Grand Central.

Ese es prácticamente el final de la parte buena.

El personal de servicio aquí no podría preocuparse menos por el servicio. No los aburriré con todos los problemas que quedaron sin resolver, pero aquí hay algunos aspectos destacados.

El servicio que recibimos durante nuestra estadía estuvo al nivel que esperarías de un Best Western o Motel 6 en el medio de la nada. Primero, están haciendo obras en dos lados del hotel. El conductor que el hotel envió a recogernos no pudo averiguar dónde debía dejarnos, así que se detuvo en una esquina y nos dijo que tendríamos que caminar por la cuadra hasta una entrada.

Los botones no estaban disponibles para ayudar con el equipaje cuando nos registramos. Así que conseguimos un carrito de equipaje para llevar nuestras maletas al piso 25 y nos dijeron que el hotel no permitía que los clientes usaran los carritos, solo el personal de botones. Solo el personal de botones no estaba disponible para llevar nuestro equipaje. Fue una situación Catch 22 realmente extraña. Independientemente, tomamos el carrito y llevamos nuestras cosas a la habitación.

Recibí algunos equipos en el hotel para usarlos durante nuestra conferencia. El personal del hotel no aceptaba la entrega para que pudiera recogerlo más tarde. Mi esposa tuvo que encontrarse con el repartidor en el vestíbulo. Gracias a Dios que el repartidor estuvo dispuesto a llevar el equipo a nuestra habitación porque el personal de botones no lo haría.

A pesar de que reservamos con mucha antelación, la habitación king que habíamos pagado no estaba disponible para nuestra primera noche. Cogimos una reina, no hay problema. Al día siguiente nos dieron una habitación king pero tuvimos que mover nuestro propio equipaje a la nueva habitación nosotros mismos. En el registro de salida nos cobraron por la habitación king por las 4 noches.

Esta revisión puede parecer que soy alguien a quien es difícil complacer, pero les prometo que ese no es el caso. Rara vez me quejo del servicio porque sé lo difícil que es el trabajo. Pero al menos espero ser tratado con respeto y las personas que son la cara de una empresa deben hacer todo lo posible para asegurarse de que los clientes reciban un nivel de servicio que cumpla con las expectativas mínimas.

Aquí hay una pista para todos los que se alimentan del fondo que buscan obsequios y complementos: actualice al nivel Club. Experimentarás un club privado las 24 horas del día con comida, aperitivos y bebidas GRATIS. Ninguno de la chusma (como tú) que plaga el lobby quejándose de esto y aquello.
El servicio es divino y vale la pena el costo adicional.

Gran experiencia. Todos fueron cordiales y profesionales. Habitaciones muy bonitas y servicio impecable.

Excelente servicio, ubicación y calidad de la habitación.

Magnífico hotel en el centro de Nueva York, atteccato la estación central está justo al otro lado del Crysler (se podía ver desde la habitación). Sirve desayuno, pero en su interior encontrará un mini mercado en el que tendrá $ 15 día de compras gratis. muy comodo y limpio.

Hermoso hotel con fácil acceso a Grand Central y muchas opciones de compras y comida. Altamente recomendado

Ubicación céntrica a la que es muy fácil llegar. La suite que visité estaba muy bien amueblada y tenía estupendas vistas del centro de la ciudad.

Limpio, personal agradable, cerca de todo. Caminamos por todas partes. Obtuve un bono en efectivo para gastar en el bar cada noche. Personal servicial. Gran lugar

No está mal. No es el Hilton más bonito en el que me he alojado. La ubicación es buena. No tan limpio como me gusta. Tenía mal olor en el baño.

Está convenientemente ubicado al lado de la estación de metro. La infraestructura general de la ubicación no está en muy buena forma. De vez en cuando cierran la escalera mecánica.

El hotel es hermoso y moderno. Pero no pueden ejecutar una simple solicitud que casi arruina mi compromiso con mi futura esposa.

Bonitas habitaciones, modernas y bien equipadas, pero los baños no son divertidos para los grandes (típico de Nueva York)

gran estancia durante mucho tiempo gran servicio al cliente y lo pasamos muy bien y la comida era increíble.

Bonito lugar y vista del horizonte de la ciudad de Nueva York. Gran vista de la Estatua de la Libertad a lo largo del río Hudson. La azotea es increíble.

Ubicación conveniente en las proximidades de Manhattan.

Me alojé aquí durante doce noches durante un viaje de negocios, más por la ubicación que por cualquier otra cosa porque necesitaba un fácil acceso al metro para poder llegar a Queens y el agente de viajes de mi empresa me dio muy pocas opciones. La habitación tenía un tamaño decente, pero desafortunadamente el baño era pequeño, con solo una ducha con un cabezal de ducha muy básico. Tampoco se ofreció agua complementaria, y en su lugar me invitaron a pagar $ 4,90 exorbitantes por un litro en la tienda del vestíbulo del hotel.

Mi estadía fue durante un período inusualmente caluroso (40 grados centígrados), pero la mayoría de las noches me despertaba extremadamente caluroso. Parece que el sistema de aire acondicionado se apaga durante la noche cuando no hay movimiento en la habitación. Además, en varios días, el personal de limpieza había subido la temperatura durante el día, de modo que cuando regresé, la habitación estaba caliente y tardó unos 15 minutos en enfriarse.

En la última noche, regresé a mi habitación y encontré un aviso de que no habría agua caliente desde las 10 p. M. Hasta las 6 a. M. De la mañana siguiente debido a reparaciones en el suministro de agua caliente. Desafortunadamente, esto continuó hasta las 7:45 de la mañana siguiente, por lo que mi ducha estaba helada. Al finalizar la compra, no recibí ninguna simpatía y cuando pregunté si había algún lugar para guardar mis maletas, y de inmediato me pidieron $ 3, más cuando pedí un lugar para cambiarme el traje y ponerme ropa informal para el largo vuelo transatlántico de regreso a casa, se ofrecieron los baños de caballeros. Maravilloso. No es lo que esperas de un hotel de negocios. En conclusión, este hotel me ofreció una cama para dormir y nada más. Si no estuviera pagando por esto yo mismo, podría encontrar mucho mejor por el dinero.

Excelentes habitaciones, limpias, al lado de la estación central.

Excelente ubicación, justo al lado de la gran estación central. El hotel es grande y las zonas comunes están bien cuidadas. El personal es muy amable y las salas para eventos (profesionales) son excelentes. La habitación era bonita pero no muy limpia. Olía un poco, así que nos decepcionó un poco. Todo lo demás estuvo genial.

buena comida, precios justificables, gran servicio, buenos postres. Se lo recomiendo a cualquiera que se aloje en Manhattan.

La habitación es grande, pero hubo algunos problemas con las luces (resuelto después de una llamada), el aire acondicionado es ruidoso, el baño no es tan hermoso ... La ubicación es óptima

El hotel era hermoso y todos fueron muy profesionales.

Este fue sin duda el peor hotel que he tenido
se quedó, no lo recomiendo

Estaba limpio y cómodo. Mini nevera pero sin cafetera, sin bolsa para lavar la ropa, la habitación era pequeña, el aire acondicionado no era el mejor. No vale la pena el dinero, pero aún así es muy agradable y limpio. Estar limpio era lo más importante para mí. 5 estrellas por eso.

El Hyatt es un gran hotel. Me quedaría allí de nuevo. Lo bueno - Excelente ubicación. Está a una corta distancia a pie de Times Sq, del Rockefeller Center y del fácil tren del centro. El personal fue servicial y educado. El precio por noche era bueno. Las habitaciones eran grandes para Nueva York. Y, lo más importante, tranquilo. Lo malo: el vestíbulo está conectado a GCS, por lo que hay MUCHO tráfico peatonal. Casi te sientes como si estuvieras en la terminal. Por lo tanto, no hay un lugar real para relajarse en la planta baja (a menos que desee hacerlo con cientos de personas). Si rediseñaron el vestíbulo, sería maravilloso. La comida en el hotel es cara ... incluso para Nueva York. Echaron a perder mi reserva la primera noche, pero lo compensaron después. En resumen: buen hotel, excelente ubicación, buenas habitaciones. Come y relájate en otros lugares de Nueva York.

La habitación no se limpió. Encontré bebida abierta en el refrigerador. Discasting desayuno (valie por dinero).
Bar: muy mal servicio. Refresco sin gas para mezclar con las bebidas. La camarera no es amigable

Limpio, fácil de entrar y salir, y excelente ubicación

El personal del bar es asombroso. Brindan un servicio excelente y amigable.

Buen hotel, ubicación conveniente. La calle es muy ruidosa, pero es lo que esperarías en Nueva York. Cerca de buenos restaurantes y tiendas.

El personal de este hotel es realmente maravilloso. Muy atento y educado. Nos registramos temprano y nadie nos recordó que llegamos temprano, solo nos encontraron una habitación y de hecho nos preguntaron en qué piso nos gustaría El camarero en el restaurante también fue muy atento

Este hotel tiene mucha competencia y es más grande que otros como Westin o Marriott, sin embargo, no tiene cosas simples como batas o cafetera en la habitación, lo que haría que se sintiera un poco más personal a pesar de que es un hotel enorme. .

El hotel en sí era muy agradable al igual que el personal. Sin embargo, la habitación parecía un poco deteriorada y el aire acondicionado no funcionaba. En general, no fue una experiencia demasiado agradable.

En primer lugar, no puede haber una ubicación mejor que justo al lado de Grand Central Terminal, solo se necesitan unos minutos para llegar a cualquier lugar desde la estación Grand Central. El diseño del hotel es definitivamente único y exótico. La habitación está muy limpia y muy decorada, es posible que la habitación no sea la más grande y la vista en la parte frontal es un poco limitada ya que está rodeada por todos los demás edificios altos, pero el diseño y la decoración únicos realmente hacen una habitación de hotel estándar se ve diferente, artístico y exótico. A 10 segundos de la estación Grand Central, a 10 minutos a pie de Time Square. Lo recomendaría si no tiene mucho tiempo y solo quiere ver tanto como sea posible en un tiempo limitado.

Ambiente de bar íntimo, ideal para ponerse al día con colegas antes de tomar el tren a casa.

Fui a usar puntos de venta y comí pizza en el vestíbulo. La seguridad fue sorprendentemente acogedor y cortés, creo que podría probar el hyatt pronto, aunque un poco de café y ordiourves le habrían dado 5 estrellas.

La ubicación es buena pero no vale la pena el premio pagado por Hyatt. Actualice el Hyatt estándar.

Me alojé en una habitación muy bonita en el piso 32. El gerente de servicios para huéspedes fue especialmente encantador al garantizar que mi estadía fuera excepcional. En general, un gran lugar para alojarse con un personal amable y servicial.

La habitación estaba bien, pero el mercado en el vestíbulo se quedó sin desayuno antes de las 9 a. M.

Me encanta este hotel. Entré a mi habitación y tenían una variedad increíble en la mesa para mí. Mis hijos tenían la mayor sonrisa cuando vieron las golosinas. Me quedo 3 días y la hospitalidad es de 5 estrellas. Gracias a todos en el Grand Hyatt NY

Hotel impresionante y personal increíble !! Excelente ubicación, a poca distancia a pie de muchas atracciones y justo al lado de Grand Central para un viaje más largo. El personal del hotel nos dejó registrarnos temprano sin problemas. Además, dejemos el check-out 2 horas más tarde y guardamos nuestras maletas mientras recorríamos la ciudad esperando nuestro vuelo. Volveremos al Grand Hyatt en el futuro.

¡Muy grande y un sitio para ver por sí mismo! Sin embargo, salir del hotel es muy confuso. Un lado del garaje te permite entrar a la calle 42, pero el otro es completamente diferente.

Este hotel es terrible. Tomó 8 horas para derribar mi habitación. Olvidé la solución de contacto, llamé a la línea de solicitud de huéspedes y, después de 5 minutos de espera, me dijeron que llamara al mostrador de botones para ver si podían obtenerla en el mercado. Soy un miembro leal de SPG y tuve que quedarme aquí por trabajo. Hyatt apesta.

Gran hotel en una ubicación increíble.
Me alojé en este hotel con mi esposa y mi hija. El hotel es hermoso. Tenemos una habitación grande. Muy cómodo y limpio. Increíble ubicación cerca de Times Square pero no demasiado cerca. Vendré aquí de nuevo.

Bonito hotel pasado su mejor momento. Excelente ubicacion

La habitación estaba limpia y era justo lo que necesitábamos para nuestra breve visita de Navidad a Nueva York.

Fue una experiencia maravillosa. Nos alojamos en el nivel Grand Club y el hotel respondió totalmente a nuestras necesidades. El agua se calienta demasiado, pero eso es lo único negativo de un espacio tan hermoso.

Me alojé aquí en 2011 ... Excelente ubicación, el hotel parecía un poco cansado y las habitaciones estándar eran un poco estrechas para el espacio ... Como dije ... ¡excelente ubicación!

Las habitaciones estaban llenas de polvo, el baño no era tan atractivo. Incluso encontré un zapato debajo del pequeño asiento de mi habitación. Mis alergias se calentaron debido al polvo, hablé con la recepción y me dijeron que tienen "habitaciones aptas para personas alérgicas". Si las tiene, ¿por qué no todas las habitaciones pueden ser aptas para personas alérgicas y estar limpias?

Lejos de Times Square.
Lejos de ser realmente todo.

Soy padre y tengo que esperar un promedio de 25 minutos para tomar un ascensor con mi hijo de 6 meses. Eso fue todos los días. Si pudiera revisarlo como estrella cero, lo haría.

Salón de baile ordenado, limpio y personal profesional.