3 hace años que
Servicio horrible, si pudiera dar 0 estrellas, lo ...
Servicio horrible, si pudiera dar 0 estrellas, lo haría.
Comenzó con ellos enviándonos documentos completamente incorrectos. Luego, el transportista culpó al "sistema". Esto encontré una excusa muy poco convincente, ya que alguien tuvo que presionar el botón en el sistema tan claramente que el correo electrónico no fue revisado porque nadie pudo haber sido molestado.
Somos compradores de vivienda por primera vez, por lo que planteamos entre 10 y 15 preguntas. El abogado simplemente no pudo responderlas de manera oportuna, repitió que no tenía el contrato de los desarrolladores. Tanto mi esposo como yo terminamos enviándole innumerables correos electrónicos para que los persiguiera, la respuesta era siempre la misma. Simplemente no se habría molestado en levantar el teléfono o enviar un correo electrónico a los desarrolladores para obtener la información que necesitaba. UN PRIMER EJEMPLO DE PEREZA Y NO PUEDE SER MOLESTAD. Tuve que escalarlo a nuestro asesor hipotecario, quien los recomendó y solo luego de 5 semanas las cosas se pusieron en marcha.
Sin embargo, todo esto retrasó nuestra competencia y luego esta empresa se atrevió a enviarme un correo electrónico para solicitar el pago de una tarifa extra porque movimos la fecha de la competencia CUANDO FUE SU INCOMPETENCIA la que provocó el retraso. Esto no es todo.
Después de que transferimos y pagamos el depósito, todas las tarifas y el impuesto de timbre, no hubo ningún reconocimiento de haber recibido el dinero y toda la documentación firmada por su parte.
Luego recibimos un correo electrónico para brindar comentarios sobre su servicio. Si crees que reaccionaron, estás equivocado. ¿HAN OÍDO ALGUNA VEZ ALGO QUE SE LLAMA SERVICIO AL CLIENTE? Claramente no.
Este no es el fin.
Ahora hemos estado esperando y persiguiendo un contrato actualizado. Sin respuesta de ellos una vez más.
Nunca los recomendaré a nadie. Francamente me pregunto cómo todavía están en el negocio.
Traducido