Goodhew Electrical and Solar Revisar

Nuestro inversor tenía un defecto y pude obtener un inversor del mismo modelo exacto para mantener nuestro descuento solar actual.
Goodhew Electrical cotizó una cantidad muy razonable para el trabajo, ya que otros instaladores de Solar habían cotizado en exceso para intentar quitar el sistema, a pesar de que fue un intercambio directo.
Entonces, a partir de ese momento, ya tenían un gran punto a favor.
Llegue a casa después de que se haya completado el trabajo y hayan realizado una instalación de alta calidad.
Se siguieron todos los estándares y el trabajo fue muy ordenado y profesional.
A partir de ahora, obtendrán mi negocio futuro.

Solía ​​ser un gran admirador de esta empresa, ¡pero han perdido seriamente la trama! Me costó $$$ (miles de dólares) como resultado de sus malos consejos. No hace falta decir que me he llevado mi negocio a otra parte.

Servicio y limpieza fantásticos de mi sistema solar. Tranquilidad y seguridad después de probar los paneles y el inversor. Eficaz, económico y profesional.

He sido cliente de Goodhew desde que instalé por primera vez en 2009 y siempre he encontrado que ofrecen un excelente servicio, solo tenía que reemplazar el inversor no podría estar más satisfecho con el servicio y la atención a la tarea que recibí y especialmente Fiona en la oficina o Rod con la configuración de WiFi

Sonó adiós el miércoles, con una reparación específica necesaria. Me dijeron que no podría caber esta semana, pero que lo reservarían la próxima semana. Obtuve una cotización sobre precio y costo de la pieza. No pudieron darme una fecha por alguna razón (?) Me dieron la marca del panel solar, y la parte necesaria, la dirección y el número de teléfono, etc.

Avance rápido hasta el próximo miércoles, los llamo y les pregunto cuándo pueden salir. Completo en blanco. No creen que tengan reserva. Luego la recepcionista "ah sí, así es, lo recuerdo, lo siento, no podemos ir a tu casa esta semana"

"Está bien, pero he estado esperando los últimos 3 días para una llamada para confirmar al hacer la reserva esta semana. ¿Estabas planeando llamarme esta semana?"

Actitud y hostilidad instantánea de la recepcionista. "No pensé que fuera urgente, bla, bla, bla"

Las llamadas telefónicas son baratas y no tardan mucho. No hay excusa para este servicio al cliente.

Tenía energía solar instalada hace casi 3 meses, era un sistema de 5KW que está produciendo más de 30 Kw en un día despejado, tengo que estar contento con eso.
De ir a wo una buena experiencia.

Goodhew ha existido por mucho tiempo, por lo que si tiene problemas de garantía con su energía solar, ellos estarán allí para resolverlo como lo hicieron con el mío.

Tengo un sistema dividido en la isla Russell y no puedo. Más feliz con el servicio y el sistema de agua caliente.
GRAN SERVICIO RECOMIENDO ALTAMENTE ESTA EMPRESA Y PERSONAL. GRACIAS

Goodhew me resultó fácil de tratar y pudieron trabajar dentro de mi presupuesto.

Muy bueno para tratar. Servicio honesto y confiable. La gente de la oficina fue rápida con las respuestas y el presupuesto. El tradie completó el trabajo sin problemas y llegó a tiempo. Todo bien.

Contamos con numerosos productos instalados por Goodhew a lo largo de los años. Nuestro trato más reciente fue reemplazar una pieza defectuosa en nuestro agua caliente solar. Servicio rápido y profesional desde el momento en que llamamos hasta que llegó el comerciante.

Muy fácil de tratar. Conocedor y amable, todo el personal es muy profesional y servicial. El proceso de instalación fue eficiente y la copia de seguridad estuvo disponible. Precios muy competitivos. Feliz de recomendar Goodhew como un proveedor confiable de sistemas solares en el área de Redlands y las islas de la bahía.

Gran servicio y productos que han reducido considerablemente nuestras facturas de luz. Gracias Goodhew Solar

Ojalá no pudiera dar estrellas. Servicio absolutamente repugnante después de la instalación. Vivimos en una propiedad propiedad de la familia. Nos mudamos en febrero de 2018.
En 2016, el propietario original instaló un sistema de batería por Gavin Goodhew en Goodhew Electrical & Solar. El dueño original de nuestra casa tenía más de 80 años y falleció poco después de la instalación del sistema de baterías.
Contactamos con Goodhew Electrical & Solar en abril de 2018 después de recibir una factura de electricidad muy alta. Era evidente que el sistema de batería no funcionaba. Le tomó más de un mes a Gavin Goodhew salir y mirar nuestro sistema de baterías (¡¿después de que envió a alguien que ni siquiera estaba calificado en sistemas de baterías ?!). Luego nos dijeron que Gavin era el único calificado para trabajar con los sistemas de baterías. Gavin reinició el sistema de batería e instaló el software actualizado. Pensamos que estaba arreglado.
En octubre recibimos nuestra próxima factura de nuestro proveedor de electricidad (se retrasaron en proporcionar la factura). Hicimos un gráfico de nuestra factura para tratar de comprender de dónde venía el costo. Recibíamos un reembolso en nuestra energía solar, lo que significa que la energía solar no se almacenaba para nuestro uso doméstico. El sistema todavía estaba en garantía.
Nos contactamos con Goodhew el 29 de octubre de 2018 para solucionar el problema. Desde entonces, no han intentado rectificar el problema y el propietario Gavin ha ignorado todas nuestras llamadas y correos electrónicos.
Desde entonces, nos hemos puesto en contacto con la Oficina de Comercio Justo. Goodhew no ha acordado solucionar el problema ni hablar en mediación.
Aparentemente es porque hubo un acuerdo verbal con el propietario ahora fallecido, que debido a que (aparentemente) obtuvo una buena oferta de $ 12,000, no habría garantía en el sistema. Esto no es legalmente vinculante.
Gavin afirmó que salió varias veces, ¡salió UNA VEZ!
Mi socio comentó en su Facebook, convenientemente fueron borrados. Fueron solo comentarios honestos sobre lo que nos pasó.
Y .... Me encanta cómo están usando fotos de nuestra casa para vender un sistema de baterías que duró menos de 2 años.
EVITAR este negocio !!!!

El equipo acaba de instalar 10,5 kW de energía solar en nuestra casa. Gavin fue de gran ayuda para ayudarnos a elegir el tamaño y el tipo de paneles adecuados con miras a instalar baterías en el futuro. Gavin debería estar orgulloso de su equipo profesional: Clinton, Tom y todos.
El personal de administración (Monique B) es un empleado muy profesional y servicial que hace todo lo posible para que todo sea sencillo y sin complicaciones.
Recomendaría encarecidamente al equipo de Goodhew para que le ayude en la transición a la energía solar o para trabajos eléctricos.

Servicio excepcional desde el principio. Su mano de obra es un 10/10, son un equipo amigable que se comunica a un nivel excepcionalmente alto. Todo fue perfecto recomendaría esta empresa a cualquiera. Han completado 2 propiedades para mí hasta ahora y se experimentó la misma actitud para ambas propiedades. Chicos de primera, gracias.

Servicio horrible, los técnicos pasaron 14 minutos para un servicio de 2 horas y nunca me avisaron cuando entraron a la casa.
También me envió capturas de pantalla con direcciones de otros clientes y sus residencias, que va en contra del acto de privacidad y confidencialidad de No me equivoco.
No vayas con estos chicos, servicio perezoso y Dodgy !!!!

Gran experiencia con goohew, don fue una gran persona con quien tratar y no nos sentimos presionados a ninguna venta que habíamos experimentado con presupuestos anteriores.
Los chicos de instalación hicieron un gran trabajo y fueron muy amables, muy contentos con todo el equipo y trabajaron en goodhew.

Gracias por tu trabajo

Servicio extremadamente profesional. ¡No podría recomendar más Goodhew Electrical! Estoy muy impresionado, ¡gracias Gavin!

Goodhew instaló mi solar el 13 de enero. El precio era perfecto, el papeleo estaba en inglés sencillo, lo más importante es que la gente NO ESTABA EMPUJADA y la respuesta a las preguntas llegó el mismo día.
Los instaladores llegaron a tiempo, no dejaron ningún lío e hicieron un gran trabajo. No hay nada de qué quejarse, incluso si lo intenté.

Esta empresa de Brisbane, con sede en Cleveland en Redlands, instaló por primera vez un sistema MonoCrystaline de 2,5 kW en mi techo en Redlands en 2011. Cuando 9 paneles desarrollaron Snail Trails y expresé nuestras preocupaciones, los paneles fueron reemplazados de inmediato bajo garantía. A su debido tiempo tuve un problema con el inversor y lo reemplacé por un tipo más eficiente y 2 paneles adicionales que aún mantenían los 2.5kW nominales.
Siempre encontré al personal muy útil cuando tenía una pregunta, así que cuando me mudé a Central Queensland en febrero y me engañaban con todas las cotizaciones diferentes a diferentes precios y clasificaciones de modelos, volví a Goodhew, quien me dio un precio competitivo en un 6.5 Sistema de kW y un precio especial en una batería de 4,5 kW instalada. Esto ha demostrado ser adecuado para nuestras necesidades con un crédito de Ergon en una factura mensual.
Ahora hemos usado 56kWatts desde marzo ya que la batería es suficiente para nuestras necesidades después de la puesta del sol y la instalación también desvía energía durante los tiempos máximos de generación al calentador de agua caliente, que es menos costoso que la tarifa Overmight. Ergon lee el medidor solar de forma remota y también puedo controlar el rendimiento mediante WiFi.
Como todo esto fue recomendado por Ventas e instalado de manera rápida y eficiente por un equipo que viajó aquí para hacer esto, definitivamente recomiendo esta compañía a cualquier persona que esté considerando una instalación solar.

Compañía fantástica, servicio increíble. Gestión familiar, solar de calidad. No hago reseñas muy a menudo, pero recomiendo a Gavin y al equipo. Honesto, confiable ... instalando productos de calidad

¡EVITAR! Gavin Goodhew escribió que obtendría una declaración legal de que su compañía NUNCA ha otorgado una garantía de 10 años a pesar de que 10 años están escritos en el contrato y se indica en su sitio web, que ahora se eliminó. Servicio repugnante y vergonzoso. Gavin es un mentiroso intrigante que parece esconderse de los clientes que hacen estas reclamaciones de garantía (las declaraciones de estadísticas falsas pueden conllevar hasta 4 años de prisión). Gavin dirige el negocio y no acepta hablar, ignoró nuestras llamadas / correos electrónicos y no cumple en absoluto.

Por correo electrónico, Gavin insinuó que yo había "defraudado" el contrato (¿falsificación?) Y dijo que obtendría la decisión estadística a pesar de 10 años escritos en el contrato firmado. No cumplir con la garantía es una violación de la ley del consumidor que le señalé, pero en su lugar, exigió un comprobante de garantía que no existe. Ahora es el quinto inversor de reemplazo de Goodhew (debido a fallas) y ahora, de repente, se necesita una hoja de garantía. Ninguna mención de la garantía se desliza antes o en T&C y no muestra cómo se vería una. Gavin no dejaba de recordarme que era dueño de un negocio, que tendríamos que comprarle un nuevo inversor, resultó tan grosero y codicioso como si intentara sacar provecho de la situación.

El sitio web de Goodhew dijo que usaba inversores certificados alemanes (ahora eliminados) y en múltiples ocasiones se le dijo que el inversor era un modelo alemán y actualizado. Eso es una mentira porque CEC dijo que fue una empresa china Yueqing Sandi Electric quien fabricó el inversor, por lo que no se actualizó en absoluto. Le pedí a Gavin los certificados de cumplimiento [eléctrico] pertinentes, pero no me mostró nada. El sitio web de Goodhew tenía folletos que anunciaban sistemas alemanes Deluxe con imágenes de productos premium. ¡En la escritura todavía tiene los inversores SDS fabricados en China con una imagen engañosa!

Un vecino mío tiene un sistema solar Goodhew con inversor SDS3KW. Recibieron una carta del equipo legal de Telstra diciendo que su inversor está emitiendo interferencias electromagnéticas debido a que es barato. Telstra explicó que la interferencia está entrando en las líneas telefónicas y haciendo que la Internet de banda ancha de las personas sea muy lenta hasta 200 metros de distancia. Telstra dijo que docenas de casas en todo Redlands que usan los inversores baratos de Goodhew también están causando problemas en Internet y que Gavin se niega a arreglarlos. La interferencia electromagnética fue tan mala que se puede detectar si se para en la calle a 10 m de distancia con una vieja radio AM, desconectando todas las estaciones AM. El inversor solar no cumple con los estándares eléctricos australianos modernos de C-tick.

Un familiar mío logró hablar con Gavin en persona, negó que el equipo solar causara problemas de banda ancha a pesar de las extensas pruebas realizadas por los técnicos de nivel 2 de Telstra. Gavin expresó que el técnico no sabía de qué estaba hablando (en realidad es Gavin quien no tiene idea de lo que está hablando). Gavin también dijo que había instalado sistemas solares Goodhew para sus propios vecinos en su calle y que él también estaba experimentando problemas con Internet (parece un poco irónico) y que deberíamos pagar por 4G. El representante de ventas Don también me mintió sobre la garantía de 10 años, Don también dijo incorrectamente que Gavin había hablado con mi vecino (Gavin nunca se comunicó con mi vecino, por lo que se compensó).

El oficial superior de seguridad eléctrica me dijo que Goodhew está pasando por un retiro del mercado de sus aisladores de CC. Probablemente sin marca de China. Gavin declaró que cumplía y estaba en la lista de inversores aprobados en el momento de la instalación. El problema no es el cumplimiento. El problema es Gavin.

Excelente servicio y excelente comunicación. Incluso cuando tuvimos algunos problemas, Goodhew fue muy receptivo y apareció cuando dijeron que lo harían. Recomiendo mucho a estos chicos y solo los usaré en el futuro.

Servicio a tiempo, eficiente y excelente en instalación y mantenimiento continuo. Muy recomendable

Evite esta empresa. Gavin Goodhew no tiene la menor idea de lo que está haciendo. Miente descaradamente sobre la calidad de los productos e ignorará todos los intentos de contacto si intenta hacer reclamos de garantía.

No estaba seguro de instalar energía solar porque hay muchos anuncios y lo encontré muy confuso, así que me comuniqué con varias empresas de energía solar y, como pensé, algunas de ellas utilizaron el enfoque de venta dura y declararon que su precio sería sé el mejor. Bueno, eran diferentes, me preguntaron cómo usaba mi electricidad, cuál era mi consumo actual (factura) y luego construyeron un sistema específicamente para mí. Luego me mostraron cómo se amortizaría en un plazo aceptable. La mano de obra fue excelente y aparecieron cuando dijeron que lo harían. He recomendado Goodhew Electrical & Solar a mis amigos.

Goodhew fue muy eficiente para obtener un presupuesto y, en particular, tratar con Don fue una experiencia agradable. Una vez arreglada la instalación se organizó de manera eficiente. El trabajo del primer equipo de instalación se vio interrumpido debido a la lluvia. Un segundo equipo dirigido por Tom completó la mayor parte del trabajo de manera muy eficiente y la calidad del trabajo fue muy satisfactoria. Tom fue muy agradable y servicial y se desvivió para asegurarse de que todo fuera de nuestro agrado. El equipo anterior arrugó inadvertidamente algunas láminas del techo cuando se despertó en el techo. El equipo dirigido por Tom hizo todo lo posible para ocultar los conductos y completar el trabajo con un alto nivel. El producto parece estar funcionando bien sujeto a que RedEnergy instale un medidor solar. En general, recomendaría Goodhew.

Gracias Goodhew por tomar mi decisión de instalar
Solar tan fácil. Vendedor muy informativo y personal de oficina servicial. El equipo de instalación fue maravilloso, agradable y se limpió después de ellos mismos. Por experiencia, recomendaría encarecidamente Goodhew.

10/10! ¡No puedo recomendar a Gav y su equipo lo suficiente! ¡Servicio siempre rápido, confiable y excelente! ¡Gracias chicos!

Las instalaciones de sistemas solares tanto fuera de la red como conectados a la red realizadas por Goohew Electrical están (literalmente) funcionando perfectamente para nosotros en Cleveland. Bien hecho.

Gracias de nuevo Goodhew por el trabajo realizado en mi casa. Ofreces consejos para satisfacer mis necesidades y no hacer trabajos que no son necesarios. No se puede superar la calidad del trabajo, el servicio al cliente y no cobrar de más. Seguiré regresando cuando necesite trabajo y lo recomiendo encarecidamente a cualquiera, vale la pena una llamada telefónica.

Eficientemente instalado, excelente servicio, un equipo amigable y accesible.

Goodhew salió justo antes de Navidad. Me los recomendó un vecino que tuvo una buena experiencia con ellos.
El nuestro fue un trabajo bastante complicado ya que tuvieron que actualizar el tablero de distribución y encajar con otros contratistas, ya que estábamos haciendo nuestro techo y aire acondicionado al mismo tiempo, lo que significaba varias visitas por parte de ellos. Después de eso, el inversor instalado también falló.
Goodhew hizo todo lo posible para asegurarse de que hicieron todo lo posible para adaptarse a nuestras renovaciones y respondieron muy rápido cuando se identificó un problema.
Definitivamente los recomendaría.

Estos chicos salvaron el día. Son honestos, capaces y eficaces.

Mi consulta sobre la instalación de paneles solares se atendió de inmediato. En poco tiempo se me proporcionó un boceto y una cotización en mi casa. En el momento de la instalación, resultó obvio que no todos los paneles estarían bajo la luz solar adecuada y estos no se instalaron con la consiguiente reducción de los cargos. El personal de la oficina fue de gran ayuda con el papeleo requerido.

Fue una elección fácil para mí en cuanto a quién instalaría mi sistema solar cuando comprara mi nueva casa. Goodhew instaló energía solar en la casa de mis padres en 2009 y desde entonces han estado muy contentos con su servicio. A mis padres les ha fallado un inversor y Goodhew lo ha reemplazado en una semana. He oído hablar de otras empresas que retiraron el inversor defectuoso y lo enviaron antes de reinstalarlo meses después, dejándolos sin energía solar. Un amigo mío consiguió que una empresa muy grande instalara su energía solar a un precio más económico de lo que pagué yo, pero desde entonces no ha podido contactar por teléfono con el área de soporte de esta empresa. Estoy muy contento con los productos, con la instalación y el servicio recibido hasta ahora de Goodhew.

Respuesta muy rápida cuando la llamada inicial determinó que uno de los dos inversores había fallado (no instalado por Goodhew, pero el inversor duró 10 años casi hasta el día), así que una buena entrada. Goodhew reemplazó ambos inversores con un inversor grande y actualizado. Este es un asunto repetido para mí, ya que les pedí que instalaran otro sistema en otro lugar hace aproximadamente 6 años, lo que no ha dado problemas. Cuando tome la decisión de desconectarme de la red, Goodhew será mi primera empresa solar en llamar

Compramos una casa con solar ya instalada. No estábamos seguros de qué era, qué tan grande era o incluso si funcionaba. Nos pusimos en contacto con Goodhew y les pedimos que hicieran un mantenimiento. Quedamos muy contentos con los técnicos que salieron. Revisaron el sistema, nos explicaron todo, nos mostraron cómo funcionaba y cómo leer el inversor. Lo curioso es que resulta que los propios Goodhew instalaron el sistema en 2012 y sigue funcionando bien. Si alguna vez hay un problema con el sistema en el futuro, nos aseguraremos de contactar a Goodhew.

Ahora estamos completamente desconectados y agradecidos por el conocimiento y el servicio de Goodhew. No fue una decisión fácil porque luché con los consejos de la mayoría de los vendedores y fue genial haberlos descubierto. Toda la lógica con la conexión al generador de respaldo de arranque automático y a Internet y mi iPhone, etc., fue bien explicada. Ahora todo está instalado y podemos cocinar (inducción) y tener agua caliente, etc., todo del mismo sistema solar / batería (litio). No queríamos botellas de gas, etc., tan geniales que estamos teniendo largas duchas calientes sin ningún daño al planeta ni a nuestra billetera.

Gavin y su equipo hicieron una instalación solar completa en mi nueva casa hace unos tres años. El trabajo fue excepcional, bien terminado, rentable y ciertamente cumplió todos mis requisitos para la energía solar. Una medida del éxito de la instalación es evidente en mis tres últimas facturas de electricidad trimestrales siendo cero. El servicio de seguimiento para el mantenimiento también se ha realizado de manera eficiente. Recomiendo encarecidamente Goodhews para cualquier trabajo solar y apoyo 5 estrellas para la empresa.

Comunicación de primera clase. Productos confiables. Precios justos, excelente servicio postventa y excelente atención al detalle.