4 hace años que
El propietario / gerente de esta empresa no tiene ...
El propietario / gerente de esta empresa no tiene ni idea de lo que significa el servicio al cliente. Vino a mi instalación para reparar un operador de portón y debido a la edad del operador y la falta de piezas disponibles, sugirió que debería ser reemplazado. Solicité una cotización y después de varios intentos de contactarlo sin respuestas a correos electrónicos o mensajes telefónicos, finalmente recibí una cotización un mes después. Estaba contento con la cotización y di un depósito del 50%. Tony dijo que se ordenó el operador y se instalaría en 2 semanas. Después de que pasaron 2 semanas, intenté nuevamente contactarlo para una actualización de estado. Dijo que el operador fue recibido pero no pudo ser instalado debido a temperaturas extremadamente frías. Pasó otra semana y traté de contactar a Tony nuevamente sin respuestas. Finalmente hablé con otro empleado que me dijo que el operador ni siquiera había sido enviado. Pasó otra semana y finalmente me comuniqué con Tony y le pedí que me devolviera el depósito. Pasaron otras 1 1/2 semanas y finalmente vi mi reembolso.
Se llama cerca de Phoenix y ahora tengo un nuevo operador.
Forma divertida de dirigir un negocio Tony
Traducido