Gateway Industrial Power (d.b.a. Gateway Truck & Refrigeration) Revisar

Estos chicos trabajaron en mi unidad refrigerada una semana después de la reparación, goteó aceite nuevamente, lo devolvieron, lo arreglaron un mes después, la polea estaba perdida y estaba haciendo un ruido loco, lo quitaron, tiraron la polea pero me cobraron muy caro . en mi opinión, Pully se perdió debido al trabajo anterior y puede ser que se suponía que debían cobrarme un precio razonable ...

Me gustaría decir que estaba teniendo un problema con el motor de mi limpiaparabrisas y fui a este lugar que fue muy acogedor, me saludaron con un gran respeto y pregunté por la parte en la que mi empresa ordenó que recogiera y pregunté si ellos me lo pondrían y felizmente agradecieron yo estaba muy feliz porque era la víspera de Navidad y estaba de camino a casa no habría llegado a casa sin ellos muchas gracias por ayudarme y traer un camionero a casa a mi familia.

Recomiendo encarecidamente NUNCA ir aquí, ni siquiera por la tarde.
Les garantizo que encontrarán ALGO más incorrecto y que les cobrarán de más, sin mencionar que tomarán semanas para realizar cualquier trabajo.

Gracias por responderme, pero hicieron todo PERO trabajaron con nosotros.
Esos problemas no existían hace siete meses, ahora no solo necesitamos OTRO trabajo de inyectores, sino también culata. ¡No gracias!

Espere 20 minutos para que el vendedor llame por teléfono

Mi empresa utiliza esta instalación, son expertos en reparación de refrigeración, tienen duchas y baños para los conductores y una agradable sala de espera.

Manténgase alejado de estos lugares. Tomé mi camión para cambiar el par de cables y el par de mangueras en APU. El mecánico estaba trabajando en casi todo el turno y no terminó. De nuevo, manténgase alejado. Este lugar es ridículo y nada más RIPOFF

Muy caro, no les importa que el mercado sea lento / el combustible cuesta $ 3.50 Los propietarios, los operadores, sabemos cuáles son los costos laborales reales de arreglar algo y lo que cobran otras tiendas. usted duplica el costo normal. Señor gerente, que responda a cada revisión aquí, salga y pregunte a sus clientes si están contentos con su trabajo, tal vez ofrezca un descuento, no se siente aquí y busque excusas.

Excelente servicio al cliente en el departamento de repuestos.

Se pagó 16h para que el mecánico encontrara un problema solo para que el problema no se resolviera.

Sobreprecio por servicio, trabajo lento y diagnóstico incorrecto. Manténgase alejado de esta tienda.

Estos chicos son geniales entrando y saliendo para una tarde refrigerada. Gente amigable, se detendrán nuevamente cuando estén en el área.

Quiero agradecer al personal. Me ayudaron con un sensor en mi Volvo. Tuve que llamar después del servicio. Dustin k me ayudó mucho. y el resto del personal fue excelente, las damas detrás del mostrador son divertidas y agradables para hablar y los mecánicos son muy serviciales y conocedores. Gracias

ACTUALIZAR:

Se han puesto en contacto conmigo sobre el problema que tenía y se han ofrecido a reembolsar el dinero por su error. Eso ciertamente puso fin a la cuestión. Ojalá todos respondieran a sus críticas negativas de esta manera, siempre que tenga bases sólidas.

REVISIÓN ORIGINAL

Si pudiera dejar cero estrellas, lo haría.
Conseguí el camión en un séptimo cambio de inyector. Les tomó medio día cambiarlo después de decir que es un trabajo de 30 minutos.
Después de unas horas los revisé, dijeron que habían encontrado otro problema que no permitía que el camión hiciera la regeneración. Necesitaba más horas para detectar eso. Eventualmente dijeron que es el módulo AHI el que costaría 1200 reemplazar (cuando la pieza cuesta 450 en línea) y toma solo 1 o 2 horas.
Así que rechacé esta estafa que están ejecutando.
Fui a otra tienda, he aquí que el camión está ejecutando la regeneración y no surgieron errores.

Pagué casi 700 $ en un séptimo inyector, que cualquier otra tienda cobraría hasta $ 300 como máximo. No les dé su tiempo, dinero y camiones.

PD
Lo único bueno es que somos amables y sonrientes. Pero quién no lo estaría cuando cobran de más a los clientes el triple de las tasas de reparación normales y les mienten sobre las piezas rotas.

Si tiene problemas con su cambio de turno, ese es el lugar para solucionarlo, el tipo Corey es un mecánico muy profesional, ¡le explicará todo lo que desea saber! Tuve un problema con mi embrague, hecho en 2 días. Lugar muy conveniente, hoteles a 1 milla de distancia. Recomiendo esta tienda para reparar camiones turísticos o unidades Carrier

¡¡¡¡ABSOLUTAMENTE NO!!!! Cuando me registré a las ~ 8 AM les dije que mi compresor de aire no estaba acumulando aire y necesitaba ser cambiado. Me cobraron 2 horas adicionales para el diagnóstico donde arreglaron que mi compresor de aire necesita ser reemplazado. Estúpido. Después de 15 horas, estaba listo para comenzar (generalmente toma de 3 a 4 horas de trabajo en un motor Cummins).

Muy amable y servicial. Cuando entré, la señora del mostrador de servicio me saludó y me preguntó cómo podía ayudarme. Le dije lo que necesitaba arreglar y lo miré y ella lo escribió todo. Fueron muy informativos y profesionales. Aunque estaban de regreso y era viernes por la tarde, subieron mi camioneta el martes por la mañana, y pensé que, tan ocupados como estaban, estaría más tarde en la semana. Lo hicieron el martes y me pusieron de nuevo en marcha. Gracias chicos !

¡Nos consiguió en Triage de inmediato! Hicimos un GRAN trabajo para arreglarnos y ponernos en camino. ¡Volveré aunque solo sea para un chequeo! ¡Gente agradable! ¡Gracias Gateway!

¡Estas personas son increíbles! Personal de oficina y técnicos por igual. Amable, servicial e ir más allá.

Tenía un frigorífico cargado con un alternador defectuoso y me hicieron entrar y salir en 3 horas sin ni siquiera una cita. Serían 5 largadas, pero una señora estaba sarcástica acerca de caminar en la bahía hasta mi camioneta. Solía ​​tener una tienda, así que entiendo un poco a pesar de que es principalmente mortadela. Pero la actitud fue como, "¿no sabes que no puedes caminar 20 pies sin escolta?" Como si ella me salvaría mágicamente si algo sucediera. Como le dije, "¿entonces vas a hacer que un incidente sea aún más probable agregando a otra persona en la tienda?" Eso tiene sentido ... ¡No! Y la alternativa fue, supongo, caminar literalmente todo el camino alrededor de la tienda de más de 15 bahías en el exterior del edificio en aras de la "seguridad" ...

2.5 semanas, 9800 $, el camión todavía tiene una fuga de aceite y una fuga de aire por la que entró.

Bueno, excepto en el horario comercial abierto, ¡pero no podemos conseguir todo lo que deseamos correctamente!

Lugar horrible, siempre te pedirán tiempo adicional para encontrar algo sin importar cuán pequeño sea y cobrar de más por todo, incluso hacer cosas que no necesitan ser reemplazadas, cuidado con estas personas. NO es una tienda profesional. Obtenga una segunda opinión si va aquí.

Estafa total cuesta más que el servicio por carretera
Cobrarme $ 850 para reemplazar la válvula de nivelación de aire
$ 256 para diagnosticar. No sé por qué me cobran esto está todo listo les dije que esta parte necesita ser reemplazada
Cuando se les preguntó, dijeron que es un cargo obligatorio
$ 256 mano de obra
$ 268 piezas
Cargos de tienda de $ 50 que son obligatorios
Cargo de $ 25 por residuos peligrosos

Tuve un eje de transmisión caído en mi Bounder RV '93. Me remolcaron a Gateway a última hora del 1 de julio de 2015. Después de pasar la noche en el camino de entrada, detuvieron al Bounder en el estacionamiento. Los muchachos del taller se pusieron manos a la obra, sacaron el eje de transmisión, midieron un poco y descubrieron que se caía porque era demasiado corto. (Le pusieron un extremo trasero nuevo / usado la semana anterior) El eje tenía que enviarse para su reparación; estará listo por la mañana. La Sra. Steele me ayudó a encontrar un motel para pasar la noche. El viernes por la mañana descubrí que el taller de reparaciones que tenía mi eje de transmisión cerrado durante un largo fin de semana del 4 de julio. Laura nuevamente ayudó a encontrar un motel (para mi perro y para mí) para el fin de semana. El eje estaba listo a última hora de la mañana del lunes, los muchachos hicieron un gran trabajo al colocarlo, se aseguraron de que estuviera lubricado y yo estaba en camino.
Me gustaría agradecer a los chicos del taller, a la Sra. Steele, y al perseguidor de repuestos por un trabajo bien hecho. Sé que este "Gracias" es una exageración, haber estado viajando, disfrutando de la jubilación.

Increíble personal y siempre conseguir mi camioneta dentro y fuera en una mansión oportuna

Ok lugar ..
Tomó 3 horas cambiar 3 cinturones en la unidad refrigerada.

Esta tienda es genial. Fueron muy amables, comprensivos y descubrieron cuál era el problema rápidamente. Necesitábamos una nueva transmisión y un faro fijo. Hicieron un gran trabajo, por un gran precio. Mike y Judy. GRACIAS. Sigue haciendo un gran trabajo.

Fui allí para diagnóstico. Se completó bastante rápido, pero el tipo siguió caminando por la tienda para que pudieran cobrarme por 1 hora completa. Con eso puedo vivir. Además de los $ 125 por hora que dijeron que sería el cargo que agregaron $ 50 +. Mi total fue de casi $ 180 ... solo para diagnóstico. Antes de ir allí, revisé mi alternador y se estaba cargando bien: 13,85 V, pero el técnico insiste en que el problema es el alt, pero no los tienen en stock. Pagué ese billete de $ 180 (en mi opinión, es bastante alto para el diagnóstico) y me fui. Pocos días después compré un alternador nuevo, el soporte está encendido y adivinen qué, ¡todavía tengo el problema con la apu!
Prueba en otro lugar y deja a estos chicos como tu última opción. Si tiene que ir allí por cualquier motivo, consulte con ellos con anticipación que no le cobrarán tarifas falsas.
P.D.> Después de ir a una tienda que realmente sabe lo que están haciendo, arreglé mi APU ... ¡¡¡Problema simple con el cable !!!! ¡No gaste su tiempo y dinero en Gateway Truck and Refrigeration!

Super útil registrar mi camión en el mostrador de servicio ... sin embargo, tenga cuidado con los tipos de corredores de velocidad que lo destrozan en el estacionamiento.

Fui a reparar la APU. Se solucionaron todos los problemas con la unidad y está funcionando muy bien. Para su información, mi APU tiene 17000 horas.

Estafa total. Cobraron $ 481.25 para reemplazar un tornillo en el alternador, les tomó menos de 40 minutos.

para revisar su batería cobran $ 128! 1 batería cuesta $ 68, dijeron que les toma 1 hora revisar las baterías, me tomó 7 minutos desarmarlas. Sin embargo, tienen algunas buenas mecánicas.

La peor mecánica de la historia, fue cambiar un perno en una unidad refrigerada por caja de cambios, me dieron una estimación de 1000 $ para cambiar la caja de cambios. Cárgame 128 $ solo por mirar ese perno. No vayas allí. ¡Este lugar es un pedazo de mierda!
¡No se merecen ni una estrella!

Los chicos evitan si es posible este lugar, llamé antes para llegar allí, el departamento de repuestos me dijo un precio después de que se hizo el trabajo, me facturaron casi 1000 $ más por las partes por las que me llamaron ... y sí, son lentas

Llamado de antemano, bajo carga con problemas con el alternador en mi reefer. Me metí, el alternador y la correa cambiaron bastante rápido, lo que tampoco está mal en el precio.

Mi camión se averió anoche. ¡Me acogieron de inmediato e hicieron un trabajo fantástico en general!

El peor concesionario en el área de Saint Louis. Manténgase alejado de comprar los camiones y entrar al servicio.

Reefer estaba fallando, encontraron el problema y lo arreglaron, entraba y salía en aproximadamente 2 horas, el personal fue amable.

Esperando descargarme desde las 8 pm de ayer. Todavía estoy en la puerta casi 12 horas. ¡¡¡Nunca llegué a este lugar !!!

Llegué allí un jueves por la noche, 11/7/19, recuperé mi camión el 18/7/19, la compañía de garantía tardó 3 días en aprobar el trabajo, el lunes 15/7/19 comenzaron a trabajar, sacando mi turbo rompieron 2 pernos, tuvieron que enviarlo a un taller de maquinarias, eso tomó 3 días, que por cierto me lo cobraron, tiempo de funcionamiento, ja, ja, 7 días tenían mi camioneta, pagué más de 600 en hoteles. alquilar un camión para entregar mi carga también perdí 4000 de trabajo, cobraron por un limpiador de frenos de latas una lata de pb nutbuster, estas personas no se reprimieron en nada, nunca en mi vida los usarían de nuevo

Estuve allí durante dos minutos y tanto el departamento de repuestos como el de servicio me trataron mal. No estaban dispuestos a ayudar. Debido a su falta de habilidades de servicio al cliente, no volveré a este concesionario ni lo recomendaré a mis conocidos.

Muy profesional muy bien lo que hacen allí 5 estrellas

Mi referencia no funcionaba y acaban de escribir en su sitio web sobre el servicio de emergencia las 24 horas, nada es servicio las 24 horas, abren a las 7 a. M. Y los llamé desde las 4 a. M., Cada vez que llamé a ese número de servicio las 24 horas, el mecánico decía que en mi camino estar allí en una hora o media hora, incluso aunque tenían un servicio de 24 horas, el mecánico me dijo que cobraría 330 $ la hora por horas extra y finalmente abrieron a las 7 a.m. y nuevamente tuve que explicarles todo y tardaron 2 horas en arreglarlo ... ...
Solicite a los camioneros si en caso de que tengan algún tipo de problema en la carretera por la noche, intente encontrar un mejor servicio que este, o continúe, le encanta viajar.
Gracias........

Terrible Place No vengas aquí Sobrecargado 1 hice 1 hora de trabajo, la parte fue 100 cargada conmigo 1500 NO VEN aquí

Grandes personas con las que hacer negocios. Las estimaciones no son definitivas. Hacen negociaciones. Ellos encontrarán formas de ayudarlo a mantener su factura lo más baja posible.

Personal capacitado. Los técnicos hacen un esfuerzo adicional para satisfacer las necesidades del cliente.
Proporcionan duchas gratuitas.
Es una ventanilla única para camioneros, especialmente transportistas refrigerados.
Se especializan tanto en transportistas como en termoking, además de reparaciones de camiones y remolques.
La espera suele ser de unas horas.

Llegué aquí a las 7:00 am esta mañana para un cambio de aceite y son las 4:15 pm y todavía estoy sentado.

Pedazo de basura. ¡NO RECOMIENDO QUE HAGA NADA! Trabajaron en la unidad de refrigeración, no sabían lo que estaban haciendo. Simplemente paseando leyendo a Manuel y tuve que pagar por que no funcionaran, pero entrenando allí a los técnicos en mi remolque .. Tuve que decir entonces dónde buscar. No saben ni idea de lo que están haciendo. MANTENTE MANERA

Hizo que Gateway remolcara y reparara el camión.
Excelente servicio las 24 horas, personal muy profesional, conocedor y atento.
¡Billy fue genial! Acepté mi llamada en medio de la noche y me quedé en la parte superior de la reparación de punta a punta mientras me mantenía al tanto. Un problema muy poco común se resolvió rápidamente y a un precio razonable. Gracias de nuevo

Estas son personas tan agradables aquí. Muy útil y explica las cosas a fondo. El agradable salón de los conductores tiene máquinas expendedoras, café y duchas grandes.

Llamé al departamento de repuestos para obtener un juego de inyectores y les pregunté si me los habían dicho que sí, que lo hiciéramos.Llamé al departamento de repuestos para que me los guardaran porque vinieron casi 300 millas para obtenerlos, me aseguraron que los tenían y los pusieron en espera. para mí ... Envié a un tipo a última hora de la tarde a buscarlos para que pueda arreglar el camión a 40 millas de distancia del concesionario. Recibo una llamada telefónica que dice que solo tienen 2 de los 6 inyectores y los 4 están en espera de la tienda. usé 4 para arreglar un camión y eso es todo lo que queda y lo siento, es nuestra culpa, estaba tratando de encontrarle otros 4 en el área, parecen estar fuera de ellos, es por eso que iba 300 millas para buscarlos en lugar de mi concesionario Volvo, me aseguraron que los tenían Perdí un día y 200 $ de combustible sé que estoy empezando a tener una idea de cómo funciona este lugar, tarifa de mano de obra de más de 100 $ por hora, piezas específicas para camiones individuales no todas las mismas piezas en el mil dólares, pero la experiencia para trabajar en un concesionario Volvo es 0 ... Acabo de aceptar nuestra tarifa de pago que estamos dispuestos a pagar usted y no se preocupe por cuánto o cómo afectará a las personas que dependen de esto para ganarse la vida ...

A 144,00 dólares la hora, le pagas al mecánico 20 o 30 la hora, estoy en el negocio equivocado, sí, me han golpeado tantas veces en la cabeza, ahora he aprendido que van a gastar al menos 2 o 3 horas solo para mirar algo son más ... Todo lo que puedo decir es que es mejor que tengas una garantía jugando con ellos ... ¡te harán millonario si comienzas como multimillonario!

Refiera los problemas resueltos de inmediato Excelente servicio

Tuve que adquirir un compresor de aire acondicionado para una unidad de transporte en una furgoneta Ford Shuttle. ¡No pude encontrarlo en ningún lado!
El encargado de repuestos con el que traté hizo un esfuerzo adicional y encontró el compresor adecuado en stock, y me llamó para avisarme. No tenía la mejor información y los números de la unidad anterior fueron borrados.

Personal amigable. Conduzco un Volvo, por lo que nunca se repara. Lo mejor que puede esperar en cualquier concesionario Volvo es que lo remenden y sigan rodando.

¡El servicio increíble tenía una manguera rota, condujo mi camión hasta allí y me llevaron de inmediato!

Si tiene problemas con la camioneta, le recomiendo que venga a esto. Tenía una luz de control del motor encendida y había estado en aproximadamente 7 tiendas diferentes, todas dijeron que lo habían arreglado, finalmente no vinieron aquí, tres tipos se unieron y cavaron profundamente con sus sistemas informáticos para averiguar cuál era el problema y lo arreglaron altamente recomendado. Fui a Volvo en Little Rock, sugiero encarecidamente evitar a toda costa que dijeron que reemplazaron solo para descubrir que no reemplazaron esa pieza que ninguno de esos tipos quiere trabajar en su vehículo ¡Evite evitar!

Mi empresa me envió allí para reparaciones y se apresuraron a hacerlo de inmediato, aunque tuve que hacer una escala, me llevaron de ida y vuelta al hotel sin quejas, la sala de conductores está limpia y es bastante cómoda, teniendo en cuenta que los empleados del taller de reparaciones fueron muy serviciales y amistoso

Servicio muy amable y comprobaron y comprobaron dos veces mi reefer para asegurarse de que funcionaba correctamente. Vine para un diagnóstico sobre un código que obtuve y me trataron muy bien. Gracias chicos. Sigan con el buen trabajo.

Yo los uso todo el tiempo. Confiable confiable. Confíe en que harán bien el trabajo la primera vez

Esperando todo el día las firmas para la entrega de camiones nuevos y nadie en la propiedad para firmar por los camiones. Inaceptable y poco profesional. ¡Qué! ¿No tienes copias de seguridad para firmar los camiones? ¡Todavía estoy esperando 4 horas después!

Estuve allí con mi problema de DEF, ¡la gente fue muy amable y profesional! Especialmente el caballero que estaba en la recepción fue muy amable y me ayudó con mi problema. ¡Pasé 3 horas pero mi problema de DEF se solucionó! ¡¡Gracias gays !!

El mejor departamento de piezas de HD que he conocido. Anna, Rodney y Mark he tenido grandes tratos. Felicitaciones adicionales para Anna por aguantar mis solicitudes de piezas extrañas a las 11 de la tarde. Excelente servicio de repuestos y una gran tienda. Gracias de nuevo.

Soy un gran creyente en dejar reseñas de calidad para los lugares que respaldan su trabajo.

Soy propietario de una operación, generalmente trato de hacer la mayor parte del trabajo por mi cuenta, con componentes más grandes a veces es más fácil dejar que una marca confiable haga el trabajo por mí.

Llevé mi camión aquí para que reemplazaran algunas piezas, hicieron un trabajo bastante bueno, la vuelta fue bastante razonable y su personal estuvo a punto. Parece que han oído o visto una cosa o dos.

Después de realizar el trabajo en el camión, unas semanas más tarde, una de las piezas se encontró defectuosa. El concesionario cumplió su palabra y abordó este problema por mí.

Soy una persona muy razonable, a veces pasan cosas que están fuera de nuestro control. El personal no tuvo problemas para llegar a mí y convertirme en una prioridad.

Quería agradecer a Phil, Ryan y Howard por su rapidez y profesionalismo. También quiero agradecer a Doug (mecánico) por hacer un esfuerzo adicional.

Feliz de que mi problema se resolvió. Estaremos en contacto

Long y 144 $ la hora. Obtenga piezas aquí y repare su camión en otro lugar, mi consejo.

Excelente servicio al cliente y mano de obra altamente calificada, mi segunda vez aquí y siempre satisfecho al dejar este lugar,
Esta es la única tienda certificada por Volvo que está usando su bahía de tiempo de actividad correctamente, ¡todo el proceso desde su primera llamada hasta que abandona este lugar está funcionando como un reloj!
¡¡¡Gracias!!!

Tenía un turbocompresor averiado en garantía, el trabajo se hizo de forma rápida y profesional.

Un poco lento, pero entré y salvé mi carga al hacer que mi reefer volviera a funcionar. Gente súper agradable y saben lo que están haciendo en un transportador frigorífico.

Para Ben Ramsey:
Esto se dirige a él para que le preste atención a un problema a largo plazo que fue pasado por alto por los técnicos del distribuidor. Si no logran detectar las necesidades de la computadora actualizadas, tal vez ahora podamos llegar al problema real ... hasta ahora no había esperanza.

Fui a reparar el encendedor del calentador axilar de la litera. Mi empresa de servicio y reparación estaba autorizada a 500 para reparaciones, el taller lo sabía. Reemplazaron la pieza y aumentaron el precio de la pieza más de 100 por encima del costo del kit y recargaron más de 6 horas para un trabajo máximo de 3 horas. El gerente de servicio llamado explicó el problema, dijo que volvería a llamar hace 3 semanas y no llamaría. Estoy reteniendo el pago hasta que se corrija la factura

El conductor entró en el motor del limpiaparabrisas de PU y le preguntó al personal de servicio cuánto tiempo debía reemplazarlo. Le dijo al conductor que no más de una hora. El asesor de servicio emitió un cheque y aconsejó sobre el problema cuando el conductor dijo claramente que simplemente reemplace el motor. En cambio, querían $ 1500 para reemplazar el motor y dijeron que la transmisión a los limpiaparabrisas era mala. Pasé 30 minutos en el teléfono con Phil tratando de resolver el problema porque negué el trabajo, por lo que querían cobrar $ 250 + por diagnósticos cuando no se necesitaban diagnósticos. Finalmente acordaron reemplazar solo el motor y los limpiaparabrisas funcionan bien. Esta tienda parece querer solo reemplazar piezas para ganar dinero. NO CONFIABLE

Seguro que el cliente no está aquí, pidió que se reemplazara la válvula de nivelación y la reemplazaron, pero la delantera (nunca mencioné la delantera), increíble, luego dijeron que pagaran por quitar la pieza o eso es todo. . 360 $ por el desagüe.

Genial, arregló una fuga de freón en 3 horas y ahorró la carga del congelador.

Un agradecimiento especial para nuestros amigos Marino Topal, siempre la buena actitud va más allá para sus clientes que llevan su negocio a la empresa gracias por conectarnos con sus logotipos que el personal llevará en todas partes

Tengo muy malas experiencias, el transportista se refiere aquí, todavía trabaja 4 horas, solo batea bajo, solo parece un problema.

Estafas ... Las piezas son entre un 40 y un 50% más caras que otros concesionarios Volvo ... ¿Cómo puede ser esto? Volvo debería cerrar lugares como este por empeorar su reputación ... Mira las reseñas ...