3 hace años que
Terminaré mi segundo año aquí en Gateway / THRIVE,...
Terminaré mi segundo año aquí en Gateway / THRIVE, y la calidad ha seguido bajando desde que alquilé aquí. Hablemos de pros y contras.
(Resumen rápido si tiene prisa: las unidades y la casa club no están mal. Sin embargo, la bañera de hidromasaje no funcionará nunca, las impresoras en el frente, aunque gratis, nunca funcionan, los trabajadores de la recepción son mentirosos e idiotas, la utilidad Los cargos son absurdos y no hay límite, el mantenimiento lleva una eternidad, Internet y el cable están CONSTANTEMENTE fuera (literalmente, mientras escribía esto, todos mis canales se apagaron), y la calidad y el servicio al cliente continuarán disminuyendo cada mes hasta tiene la suerte de que su contrato de arrendamiento finalice).
Ventajas: La casa club es hermosa (aunque puedo ver que canalizan dinero hacia la apariencia de su oficina y no hacia sus residentes). Me gustan las unidades, ya que he vivido en 3 habitaciones y 2 habitaciones. Los muebles no son los más cómodos, los electrodomésticos están bastante anticuados, pero en general, me gustan las unidades. Una de las mejores cosas es el espacio de almacenamiento en el balcón que tiene más de 8 contenedores de almacenamiento y más.
Contras: Abróchate el cinturón. Para empezar, son increíblemente baratos, comenzando con sus proveedores de cable e Internet. Pavlov Media proporciona el cable y mis canales salen constantemente. Salen bajo la lluvia, el viento y, a veces, sin motivo. He tenido canales que se congelan o se apagan durante semanas. Internet es igualmente atroz. Como complejo de estudiantes, tenemos tareas que requieren una conexión a Internet confiable, y la Internet a menudo sale durante horas al día, varios días a la semana. Mientras hablamos, estoy escribiendo mi reseña usando mis datos móviles porque no hay Internet. Cuando cambiaron de proveedor de Internet, redujeron la velocidad a la mitad y ofrecieron la velocidad original a un costo mensual. Un amigo mío compró el paquete de mayor velocidad, pero su Internet nunca se aceleró. La recepción continuó diciendo que eventualmente funcionaría, pero nunca lo hizo y abandonó el servicio pagado sin reembolso.
Hablando de promesas que no se cumplen, voy a cumplir mi segundo año de mentiras. La bañera de hidromasaje aún no se ha reparado y aún no hemos recibido nuestros abridores de puerta, a pesar de que se nos dice continuamente ¡Cualquier día ahora!
El servicio al cliente THRIVE también se ha disparado desde que alquilé. Mi primer año, hubo algunos empleados en la oficina que harían todo lo posible para ayudar, y tomaron en serio las quejas y las solicitudes de mantenimiento. Actualmente, la oficina está llena de regurgitadores incompetentes que arrojan promesas para solucionar problemas, pero nunca se hace nada. Las solicitudes de mantenimiento tardan semanas en completarse, si es que las completan, la oficina pasa semanas y semanas sin que las impresoras funcionen o falten tinta, y su servicio de correo suele ser tan lento que mi paquete llegará el lunes y al final del día. el miércoles no lo tendrán listo para que yo lo recoja.
Mi primer año obtuve un límite de servicios públicos de $ 30, que me quitaron sin mencionar durante el segundo año. Retienen los cargos de servicios públicos durante los primeros 3 meses, por lo que no sabía que usar aire acondicionado me estaba costando $ 80 al mes hasta octubre. No es ilegal, pero es sórdido y brusco por su parte mantener este tipo de información en secreto a menos que se lo pidan. ¡Prima! Cuando le pregunté a la recepción sobre un error de cálculo de precios que encontré al contactar a la compañía de servicios públicos (irónicamente llamada CONservice), la chica de la recepción intentó varias veces ahuyentarme y evitar que me reuniera con el asesor financiero. Cuando me reuní con ella, estaba convencida de que yo estaba equivocado y que mis altos cargos eran correctos. Tuve que hacer coincidir cada cargo con el mes de su línea por línea para que ella viera el error, y a regañadientes bajaron mi factura. Ridículo.
El resultado final: si desea que funcione Internet, cable, servicios y que lo traten como un humano, no se mude. Si este es el único complejo en el que puede cambiar, traiga su propio Internet y suscríbase a los servicios de transmisión. Evite la recepción, limite la electricidad y tenga herramientas a mano para las reparaciones.
Traducido