Gallinger Ford Lincoln Revisar

Mi esposo y yo compramos un explorador de Randy y fue un proceso fácil y una gran experiencia. ¡Seremos clientes habituales!

Usé el servicio de recogida gratuito que se ofrece para nuestro vehículo y no ha sido más que decepcionante. La primera vez que hicimos la reserva, llegó dos horas tarde, la segunda vez llegó dos horas tarde y nunca apareció, tuvimos que llamar y ver qué estaba pasando, solo para que el departamento de servicio nos dijera que no podían encontrarnos en el sistema a pesar de que teníamos un correo electrónico de confirmación de Hannah. Nos comunicamos por correo electrónico con Hannah para preguntarle qué había sucedido y ella nunca respondió, realmente una Hannah poco profesional. Las dos estrellas que dejé son para el caballero súper amable que trabaja en el mostrador de servicio, excelente trabajo.

Tuvo un problema de motor en 2013 F150 por debajo de 100.000 km. Intentaron salir del trabajo de garantía. Lo llevé a otro lugar y lo repararon bajo garantía sin hacer preguntas.

Bonito lugar, gente amable, pero muy agresivo al intentar hacer una venta. Dejé en claro que no quería, así que no les di otra oportunidad. Encontré lo que quería en otro lugar

Como siempre, nuestra experiencia en Gallinger Ford fue de primera. Robert Fattore, nuestro representante de ventas, fue increíble, nos hizo entregar a tiempo nuestro Ford F150 2018.

No creo que sus mecánicos tengan idea de lo que están haciendo. Hemos tenido el mismo problema dos veces. Dicen que está resuelto pero nunca lo está. Entrando por tercera vez. Espero que lo hagan bien esta vez.

Ahora he comprado tres vehículos de Gallinger Ford. Kevin en ventas es excelente. Gran departamento de servicio también.

Seguí a Sara Patania de su anterior concesionario Ford debido al EXCELENTE servicio al cliente que brinda. Me vendió mi Ford F-150 y no podría estar más feliz. Ella es muy profesional y experimentada. Con un servicio al cliente excepcional de un representante de ventas, continuaré siguiéndola en su nueva ubicación. Definitivamente nos ocuparemos de Sara en el futuro.
Lou Ferrusi.

Fui a este concesionario porque tenía una indicación de presión baja de los neumáticos en el tablero. Aunque el vehículo no se compró aquí, el tipo en el mostrador de servicio me ayudó a solucionar el problema.
Pero inicialmente me pidió 35 $ por revisar ese problema, lo cual es extraño, como es normal que cualquier distribuidor de Ford lo investigue sin cobrar. De todos modos fue un final feliz.

Revisé el precio de la llanta de mi auto, cotizaron muy alto por $ 380 cuando le dije que el Ford Lincoln me cotizó 265 por la misma parte y luego bajaron el precio, ten cuidado, pueden estafarme.

Absolutamente el peor servicio posible. Recibí la invitación por correo electrónico para entrar y cambiar. Envió toda la información a Tarique a las 12:30 pm. Dijo que juntaría números y me llamaría. Lo llamé a las 5 de la tarde y me dijo que estaban muy ocupados. No son las 11 de la noche y todavía no hay números. Supongo que están teniendo un día realmente bueno.

El nombre Kevin Gallinger comienza a tener el mismo significado que Papá Noel en esta casa. Si bien no es ningún secreto que mi esposo ensombrece el azul de Ford, Kevin y el equipo de Gallinger siempre se esfuerzan por brindar una experiencia de compra de camiones incomparable. ¡La lealtad se gana a través del servicio y el compromiso y Gallinger siempre cumple! Si está buscando una experiencia de compra de vehículos tranquila, le recomiendo encarecidamente el viaje a Gallinger. No te decepcionará.

A principios de este año, me recomendaron a la gente de Gallinger Ford porque necesitaba un vehículo nuevo. Llegué inseguro y temiendo hablar con un vendedor. El equipo de ventas fue muy amable y no sintió ninguna presión a la hora de buscar un vehículo. Se tomaron su tiempo y me ayudaron a buscar un vehículo que estuviera dentro de mi presupuesto y fuera muy confiable. ¡Amo el camión! Definitivamente regresaré. ¡Gracias por el maravilloso servicio!

¿Está buscando un camión nuevo? Rob Fattore es tu hombre. El conocimiento, la atención a los detalles y la pasión por lo que vende te hacen sentir en el asiento del conductor mucho antes de salir del estacionamiento. Si está leyendo esto porque quiere saber dónde comprar su nuevo camión, deje de desplazarse. Llama a Rob y puedes unirte a mí cuando estés tan satisfecho como yo.

"Queríamos compartir nuestra fabulosa experiencia reciente en Gallinger Ford Lincoln. Rohan Chopra es un verdadero caballero que localizó el auto de nuestra elección y estamos extremadamente felices. Su servicio al cliente personal es el mejor que hemos tenido. Acabo de comprar mi segundo vehículo de Rohan Chopra. Escuchó lo que estaba buscando y me ayudó. A elegir el auto adecuado para mí, un hermoso Ford Edge. Lo recomendaría (y ya lo he hecho) a personas que conozco. Seré un cliente recurrente, seguro Recomendamos encarecidamente comprar un vehículo de Gallinger Ford Lincoln. ¡Muchas gracias Rohan Chopra, eres increíble!
Rajvinder y Paul

El gran servicio tuvo un retiro en mi automóvil de alguna manera se atascó un perno en mi llanta en el camino a casa, regresé y el gerente de servicio lo arregló gratis

Gente realmente amable, departamento de servicio especialmente útil.

Gran experiencia. Allwyn, el asesor de ventas de mi esposo, estaba muy bien informado y escuchó lo que estaba buscando 4.
Allwyn y el equipo de Gallinger Ford pudieron ubicar el nuevo vehículo con el paquete exacto que quería.
Gracias Allwyn por su atención al detalle.

Acabo de comprar un camión nuevo aquí, Rob Fattore era vendedor. Excelente transacción, él nuevo exactamente lo que quería y entregó mejor por un precio que me hizo sentir como si estuviera en uno de esos comerciales de ikea de "arranca el auto". Incluso un mensaje de texto de seguimiento al día siguiente para asegurarme de que me gustó.

La nueva administración al frente de esta gente está yendo a lugares y rápido. Esperando mi nuevo viaje y fortaleciendo mis vínculos con los nuevos alguaciles de la ciudad

De todos los distribuidores con los que me he enfrentado en mi vida, este definitivamente vale la pena conducir hasta Milton.

3 veces por servicio 3 veces pésimo servicio y trabajo mecánico y diagnóstico. Son agradables, a menos que hagas una pregunta, más desagradables y defensivas se vuelven. ¡Lección aprendida! Gracias a Dios encontré mecánicos manejados por el propietario mucho mejores en Milton.

Ha sido un placer tratar con Gallinger Ford Lincoln. Personalmente, sentí que estaba tratando con un chico al que conocía desde siempre. Sentí que estaba tratando con personas que se preocupan y quieren que me convierta en un cliente de por vida. Se los recomendaré a cualquiera. Bien hecho y les deseo mucho éxito.

Sin duda, la experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido. Scott se tomó el tiempo para explicar todo y facilitó el proceso. Definitivamente volveré a hacer negocios con Gallager Ford

Excelente personal, excelentes precios y una gran variedad de vehículos para elegir. Tony y Richard me ayudaron con la compra de mi nuevo vehículo. Estuve allí un par de veces esta semana después de la compra para entregar el papeleo. Cada vez que pongo un pie en Ford en Milton me saludan con el mismo respeto y me ofrecen un café / agua. Estar en servicio al cliente durante más de 10 años fue genial porque fue la primera vez que me ofrecieron a mí. Comprará en esta ubicación en el futuro nuevamente

Gran experiencia trabajando con Robert Fattore en la compra de F250. Hizo un esfuerzo adicional para que el trato sucediera. Muy apreciado.

Tenía una cita para el servicio hoy. Dejó el auto a las 9:30 am como estaba programado. Llamé a las 7:30 pm y me dijeron que nadie lo miró. Tuve que ir a recogerlo como está. Parece que se olvidaron de eso.
No volveré a la concesionaria. Esto es totalmente inaceptable.

Sin embargo, otra decepción de un concesionario. Traje mi vehículo a Gallingers hace 2 semanas después de una experiencia horrible en Terrace en Burlington, solo para estar igualmente decepcionado por el servicio que recibí hoy. Les dije cuando traje el vehículo que la pieza que necesitaba estaba mal etiquetada en el catálogo y me aseguraron que pedirían lo que necesitaba y que el trabajo estaría listo. Sorprendentemente, después de tomarme otro día libre en el trabajo, ¡¡¡recibí una llamada que me decía que habían pedido la pieza equivocada !!! Entre las quejas a Lincoln Canada y la total incompetencia del concesionario, me pregunto por qué alguien compraría o llevaría sus vehículos a estos concesionarios.

Desde el momento en que entré en el concesionario hace meses, me di cuenta de que este concesionario tenía un sentido de familia y comunidad, pasé por delante de otros 2 concesionarios Ford para llegar a este porque el personal siempre es amable. ¡Tengo que felicitar a Parth y Rohan por estar en la cima de su juego!

Acabo de comprar mi primer vehículo.
Robert Fattore hizo que mi experiencia fuera muy agradable y profesional. Muchas gracias por aliviar mi ansiedad, Robert. Fue un placer conocerte y definitivamente recordaré la amabilidad que me mostraste. Denyse.

Compré una F-150 nueva este verano. Allwyn hizo que el proceso fuera agradable y fácil ... sin trucos, una conversación honesta que se convirtió en una venta. Si está buscando un vehículo, definitivamente recomiendo usar Gallinger Ford y más específicamente Allwyn. Él se asegurará de que usted, como cliente, esté satisfecho con la experiencia.

Llevé mi camión aquí para el servicio de recuperación. También preguntó sobre vehículos nuevos. Tanto el personal de servicio como el de ventas fueron profesionales y amables. Mejor que el distribuidor de Georgetown. Volveremos en el futuro.

El gerente de ventas por Internet no parece molestarse en ayudarlo a comparar 2 "camiones" dentro de la marca a un precio muy similar.

No tengo nada bueno que decir sobre mi primera impresión, así que prefiero no decir nada.

¡Estamos en la luna con nuestro nuevo Ford Explorer! Gracias a Tony Moon por toda su ayuda para encontrarnos el vehículo perfecto. ¡Recomiendo encarecidamente Gallinger Ford y calificaría mi experiencia aquí 5/5!

Recientemente compré un Escape 2020 de Gallinger Ford Lincoln y quedé más que impresionado y feliz con toda la experiencia. Fue increíble tratar con Rohan y encontró el vehículo perfecto para nuestro estilo de vida y necesidades de presupuesto. En servicio, John hizo todo lo posible para asegurarse de que el vehículo se entregara con neumáticos de invierno, llantas y listo para el invierno. ¡Gracias a todos en Gallinger por hacer que este proceso sea excepcional! ¡Volveremos!

La semana pasada, cambié un Focus por un Ford Escape 2017. Puru en Gallinger Ford fue muy agradable, con los pies en la tierra, amable y paciente. Fue extremadamente real conmigo durante todo el proceso e hizo todo lo posible para tratarme bien y con respeto. Realmente aprecié su servicio y franqueza.
Gracias, Puru, eres increíble.

Oferta increíble ... Enfoque de ventas increíble ... Camión era todo lo que quería
Robert Fattore era mi vendedor
De primera categoría

El empleado de servicio carece de habilidades de servicio al cliente. Sentí que me sacaron apresuradamente y no abordaron las preocupaciones. La última vez que vine a Lincoln Milton.

Entré con un problema cubierto por la garantía. El servicio fue tan malo que el chico básicamente me dijo que lo superara. Esperaba este tipo de servicio en un país europeo del segundo mundo donde el servicio no existe. Lo siento, pero si trabaja allí, es su trabajo ayudarme. Quizás a la gente de este antiguo concesionario no le agradan los forasteros. Es una pena, estoy llegando al final de mi plazo de pago y estaba pensando en comprarme otro Ford. Ahora sé que Gallinger es para idiotas.

Ah, y el problema no se solucionó.

Mi experiencia fue increíble, fui a ver un mustang convertible 5.0 2016, y me trataron muy bien y en manos increíbles, el personal es muy amable y servicial, también me dio el mejor precio en el mustang 5.0 2016 y un precio excepcional en mi intercambio.
Se hizo un trato en una hora y, en general, estoy muy contento con el servicio, tengo un buen stock y un edificio increíblemente cómodo, salí con un automóvil MINT increíble que he querido durante mucho tiempo, recomendado a todos.

Qué placer hablar con Rob hoy, me ayudó con la orientación sobre problemas con mi tanque de combustible, limpiaparabrisas, etc. Ojalá hubiera comprado mi auto allí. Genial, profesional, completo Gracias de nuevo Rob

Vine aquí intentando cambiar mi Ford Edge 2018. No pudimos hacer un trato que se ajustara a mí, pero ciertamente Anil me dio el mejor precio.

He estado yendo a Anil durante años, él está envejeciendo un poco ahora, pero todavía es un mago y le sugiero que vaya a cualquier concesionario en el que trabaje.

Equipo de servicio deficiente, no muy agradable y no está muy interesado en trabajar en vehículos más antiguos.

Servicio INCREÍBLE !!! ¡¡¡MUCHAS gracias Rohan Chopra !!! ¡Amo mi NUEVO FORD F150!

Recientemente compré un explorador usado de 2017 y me sorprendió lo complaciente que era el concesionario. El vendedor Allwin Diaz es sin duda el mejor vendedor con el que he tratado. Incluso llegó en su día libre después de que yo tuviera que adelantar la fecha de recogida del vehículo un día antes. También traté con Glenn Bricker por el intercambio de mi Fusion y le di un precio increíble y muy justo además de ayudarme con algunas otras cosas. ¡Gracias de nuevo Gallinger Ford!

De camino a casa después del turno de noche y mi Explorer 2018 perdió repentinamente el poder y el manejo en ruta de regreso a Milton desde Oakville. ¡Rui en servicio inmediatamente me dijo que lo hiciera y en una hora fue diagnosticado y estaba en camino! Muchas gracias ! ¡Sin cita tampoco! Excelente servicio y verdadero servicio al cliente mientras disfrutaba de un café de cortesía. ¡Gracias de nuevo Rui!

Compré un Mustang nuevo en 2015 y he tenido problemas con el aire acondicionado. desde el comienzo. Recientemente me mudé a Milton, así que se lo llevé a Gallinger Ford para que arreglaran la fuga antes de que terminara mi garantía. El representante de servicio con el que traté fue grosero y no servicial. No solucionaron mi problema y me dijeron "¿Qué quieres que haga? No pude encontrarlo". Reconocen que el coche tiene aire acondicionado. fuga, pero no pueden encontrarla, así que siguen llenándola y obligándome a recoger mi coche. Si tiene la opción, le recomiendo visitar otro concesionario o mecánico para su servicio.

El primer concesionario al que fui en Burlington, Discovery Ford, también declaró que tenía una fuga, pero no pudieron encontrarla y para ver si se filtraba de nuevo porque ahora han agregado un tinte para encontrar la fuga. Lo hizo, y por eso terminé en Gallinger. No puedo hablar en nombre de los representantes de ventas o de ventas porque no les he comprado. Los otros 2 representantes de servicio con los que traté cuando recogí el auto fueron amables. Dejo una crítica negativa debido a cómo mi representante de servicio manejó la situación y porque no pudieron arreglar mi auto o no lo hicieron.

En respuesta a su mensaje, no me dijeron que lo trajera de vuelta, sino simplemente que no podía hacer nada y que viniera a recogerlo. No fue hasta después de que llamé a Ford Canadá y al concesionario en el que compré el vehículo (según las instrucciones de Stan cuando le pregunté qué podía hacer, me dijo que no sé ir al lugar donde lo compró) y abordar mis inquietudes con los otros asesores de servicio (que fueron muy amables y profesionales) me informaron que cuando volviera a filtrarse regresar, pero nuevamente, esto no fue hasta que les expliqué que lo llevaría a otro lugar ya que Stan me dijo que lo hiciera. Si no me hubiera quejado con ellos de Stan, nadie me hubiera dicho que regresara.

Dave y el equipo de servicio de Gallinger Ford fueron de gran ayuda para reparar algunos problemas recurrentes que estaba experimentando con mi Edge. ¡Gracias!

**EDITAR**

Me reuní con Dave Veino y el Sr. Gallinger hoy con respecto a mis problemas con los técnicos de servicio hace más de 2 años. Desde entonces había estado llevando mi auto a un amigo mecánico con licencia para cualquier cosa más allá de los neumáticos.

Dave Veino (Senior Service Manager) fue fantástico; abordó las inquietudes que tenía; mencionó que 3 técnicos fueron despedidos por falta de rendimiento desde que fue contratado en noviembre de 2015. Con más de 30 años de experiencia, el Sr. Veino me tranquilizó. Dejé en claro que no quería nada, solo informarles de los problemas, ya que me di cuenta de que nunca antes se habían remitido a la gerencia.

Mi calificación ha pasado de 1 estrella a 3, ¿por qué no 5? Bueno, veré si esto es un cambio de guardia o un cambio legítimo en la práctica empresarial. Me gustaría poder utilizar Gallinger ya que está a 5 minutos de mi casa, pero mi confianza y mi negocio tardarán en crecer. Veremos y actualizaré.

Experiencia de compra extremadamente decepcionante. Tuve la desgracia de detenerme en Gallinger Ford en mi búsqueda de un camión nuevo. Si bien el proceso comenzó muy agradable y relajado, se convirtió en una serie de excusas y explicaciones poco profesionales para no recibir las reparaciones y cambios en el auto acordados en el momento de la compra.
El día de la entrega (retrasado también) me encontré en la posición de recoger el camión sin reparaciones ni cambios. Los vendedores cambiaron la historia 3 veces durante un período de 2 horas por qué no se hicieron los cambios (se sintió como una experiencia realmente deshonesta). Después de otra renegociación de los términos y los próximos pasos futuros, dejé el concesionario con pocas esperanzas de que las cosas se resolvieran según lo prometido.
Llamé después de dos semanas solo para obtener lo mismo, tendremos que organizar todo y volveremos a llamar al día siguiente para informarle. Llamé a la oficina después de un mes para averiguar que el vendedor ya no está disponible y volveremos a llamar en una hora con una respuesta.
Después de un par de días tuve que dejar mi trabajo e ir al concesionario solo para encontrar las mismas excusas y explicaciones deshonestas, pero esta vez de la gerencia.
Escribo esto con la esperanza de que el departamento de ventas realice algunos cambios en su enfoque hacia los clientes. Al final del día sí, vendieron una camioneta pero todo lo demás a su alrededor fue decepcionante, amargo e irrespetuoso. No compraré otro vehículo en este concesionario.

¡Si quieres un Ford de Fattore! El Sr. Fattore es el mejor período de vendedor. Compré una F-150 Lariat 2018 para mi negocio y no podría estar más feliz. Rob sabe lo que está vendiendo y me ha brindado el mejor precio y servicio que creo que podría obtener. Créanme, he hecho algunas compras y apostaba a todos. Pero no tome mi palabra, vaya a reunirse con él en Gallinger Ford en Milton, ¡¡no se arrepentirá !! ¡Salud y buena suerte en las compras de autos!

Llamé hace 2 semanas para reservar un cambio de llanta de invierno y encargarme de la retirada de las bolsas de aire del pasajero.
Me dijeron que no había problema y me dieron una hora de regreso a las 11 AM; le dijeron que tomaría unas horas.
Ayer llegué a las 11 de la mañana. Joe (el caballero en el mostrador de servicio) dijo que es posible que no puedan hacer la bolsa de aire porque no está seguro si tiene las piezas. Me sorprendió un poco, pero seguro, sucede. Me preguntó cuándo necesitaría que me devolvieran el coche; le mencioné a las 3 de la tarde porque tenía que estar de vuelta en otra ciudad para trabajar más tarde esa noche. Tomé su lanzadera de regreso a casa.

3:30 PM - Sin llamada. Llame. Joe respondió. "Más cerca de las 5 de la tarde. Está ocupado. Pero tenemos las piezas para el airbag, también lo haremos".
Estaba un poco preocupado porque 5PM lo estaba cortando muy cerca, pero seguro.

5:30 PM - No hay llamada. Llame. Joe respondió. En este punto, me sorprendió bastante que en 6.5 horas no hubiera escuchado nada.
Joe, en lugar de escuchar mi preocupación y preocupación, se puso a despotricar, sin escuchar nada de lo que tenía que decir. Él dijo groseramente, "No sé qué decirte, hombre. Hay muchos autos aquí. Si necesitas tu auto, ven a buscarlo y vuelve a reservar para otro momento". Es decir, que en 6.5 horas, los neumáticos aún no se habían cambiado. Frustrado, le pregunté cuándo cree que estaría listo el auto. Dijo: "8 p.m., 9 p.m. En algún momento de esta noche. No sé qué decirte. Se hará esta noche".
En este punto, no tenía otra opción y dije que estaba bien.
Pedí prestado el coche de mis padres para ir a trabajar.

8:30 PM - Mis padres fueron a buscar mi auto. No había transporte disponible. Es decir, si no hubiera sido por ellos, no tendría forma de llegar al concesionario si estuviera solo.
Las bolsas de aire nunca se instalaron, a pesar del retiro del mercado y las piezas estaban disponibles.

Conclusión: 9,5 horas para un cambio de neumáticos de invierno. Un personal de recepción extremadamente grosero. Y, un retiro del mercado en una parte peligrosa (potencialmente fatal según la carta de Ford), que se suponía que debía ser reemplazada, pero nunca se hizo.

EXTREMADAMENTE decepcionado y, francamente, enojado con esta experiencia.

NO VOLVERÁ. Y me aseguraré de que otros se enteren de esta experiencia.

Compré el Exec Demo en línea y lo envié fuera de la provincia. David McAulay estuvo atento de principio a fin con muchas solicitudes de bolas extrañas en el medio. La única razón por la que quité una estrella es porque no pude obtener un descuento de precio tan bueno como me hubiera gustado.

Compré un Edge y sentí que todo estaba completamente explicado.

Servicio maravilloso. Kevin, Richard y Drew hicieron todo lo posible para meterme en un vehículo cuando yo estaba en una situación menos que ideal. ¡Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un vehículo!

¡Los cambios de aceite no deberían tardar 1,5 horas! Un consejo, no programe una cita para el servicio cerca del final del día ... ¡Nadie trabaja! Visto con mis propios ojos, chit charlando sin preocuparse por el tiempo de los clientes. Brutal. Nunca más.

Mi esposa y yo compramos recientemente un Escape de Gallinger Ford. Basándonos en nuestras experiencias pasadas con otros concesionarios de automóviles, esperaba que este fuera otro concurso estresante de lucha libre de brazos y que nos quedara al menos cierto grado de sensación de que nos estaban manipulando o mintiendo.

Esta vez, sin embargo, me sorprendió gratamente. Robert Fattore y Richard Nelson hicieron que nuestra experiencia fuera muy indolora y realmente agradable.

Robert hizo todo lo posible para ayudarnos a decidir qué automóvil elegir mientras hacíamos ejercicio, junto con Richard, un trato que funcionó mejor para nosotros. Estos chicos son de primera categoría.

Definitivamente espero transacciones más fluidas en el futuro.

Buen personal del concesionario decente Pero el departamento de servicio no es el más rápido, podría hacerlo mejor

Gracias a Robert Fattore por el manejo de la compra.
5 estrellas todo el camino

Gran trabajo

¡Este es el mejor lugar para comprar un automóvil imaginario! Tomamos nuestro pago inicial prometido con el automóvil en 48 horas, lo cual fue importante para nosotros ya que nos encontramos inesperadamente sin automóvil. Esperaron 4 días para llamar solo para decirnos que el auto se había ido. A las 9 am, el gerente de ventas se hizo cargo, pedimos un explorador con un paquete de remolque, todo lo demás era negociable. Esperábamos que volviera a llamar con algunas opciones, pero en lugar de eso, tardó hasta la 1:00 p. M. Del último día de precios para empleados de Ford para decirnos que no pudo encontrar nada. Esto nos dejó luchando por encontrar un automóvil diferente y un concesionario antes de la medianoche de nuestro suelto en la venta.

Gran personal de ventas. El servicio puede ser impredecible según a quién consigas. Encuentra a alguien bueno y pregunta siempre por ellos.

Que lugar tan asombroso
Compró un camión usado de Robert Fattore
Repasó las opciones y características y, en cuestión de minutos, nos sentimos seguros de que se trataba de una nueva camioneta.
Sigan con el gran trabajo Robert

Volveremos a comprar el próximo camión.

gran lugar
personal muy agradable
y la gente del mostrador de repuestos es muy inteligente y ayuda
gran lugar para ir

Comenzó como el peor servicio de automóviles de todos los tiempos. Hicieron preguntas específicas sobre facturación y precios antes de entregar las llaves para un servicio simple, y al finalizar se le informó de las excepciones al precio, al final cobrando una factura ridícula y no se solucionó nada porque no tenían una pieza común. Una pérdida de tiempo y dinero de $ 150 en un "servicio gratuito" en un automóvil con menos de 4 k km. Sin embargo, una llamada de seguimiento del centro de servicio del concesionario corrigió las cosas con una disculpa y un reembolso con una oferta para darle al vehículo una inspección completa después de que mi auto se chocara por detrás la misma mañana que llamaron.

Al final, una experiencia positiva, a pesar del comienzo difícil.

EDITAR.....
Entonces, aquí estamos un año después, ¿y adivinen qué? El servicio ha vuelto a 0 estrellas.
Después de hacer una cita, hace varias semanas, para un simple cambio de aceite y la instalación de mis neumáticos de invierno, me presenté 15 minutos antes para la cita. Me dijeron que mi cita no estaba en el sistema. Después de varios minutos de caminar de un lado a otro, finalmente encontraron la reserva de la cita. Entregando mis llaves, fui al área de ventas para ver el nuevo Mustang (he estado considerando comprar uno por algún tiempo). Antes de que pueda encontrar un agente de ventas, el servicio vuelve a buscarme. Aparentemente, un descuido, ya que mis neumáticos nunca llegaron del almacenamiento externo. Me pidieron que volviera al día siguiente.

En lugar de regresar, esperé y llamé para ver si habían llegado mis neumáticos. No, no lo habían hecho, me dijeron. Vuelve a intentarlo mañana por la mañana.

Volví a llamar esta mañana y me pasaron de una persona a otra hasta que mi llamada finalmente llegó a un teléfono que pasó al buzón de voz. Y aún así, no hay devolución de llamadas ni actualizaciones sobre el estado de mis neumáticos. Ni siquiera puedo entrar, recoger mis neumáticos y llevarlos a otro lugar para que los cambien, porque Gallinger no puede encontrar los neumáticos.

Hasta ahora, he tenido que tomarme un tiempo libre y me he retrasado varios días. Tuve que posponer un viaje al norte debido a la falta de neumáticos para nieve.

Ahora, todo lo que quiero son mis neumáticos, para poder ponérmelos yo mismo. Y en cuanto a comprar ese Mustang, programaré una cita con un concesionario más confiable.

Experiencia absolutamente horrible al tratar con el concesionario y sugeriría a cualquiera que busque comprar un Ford nuevo que se mantenga alejado de este concesionario. La información contenida en este testimonio es 100 por ciento precisa y tengo registros de correo electrónico de todo lo que voy a decir aquí.

Estaba buscando un camión de ajuste Lariat F150 2019. Como cualquier cliente informado, "construí" mi camión en el sitio web de Ford y lo envié a diferentes concesionarios para solicitar un precio. Lo hice con el objetivo de eliminar cualquier ambigüedad en los precios y comparar manzanas con manzanas.

Ray Dunbar y su manager Sunil de Gallinger Ford se acercaron a mí. Su oferta inicial fue de $ 65,675.00 + HST. Les hice saber que su competidor me ha cotizado un precio de $ 61,872 con cambios de aceite gratuitos de por vida. Ray respondió a mi correo electrónico, "es la oferta que recibió $ 61872.00 + HST SOLAMENTE para una compra en efectivo o con usted utilizando el financiamiento de 72 meses de Ford Credit al 0,99%". Mi respuesta fue "es con financiación". Ray dijo que lo ofrecerían por $ 59,900 + HST. Lo llamé para verificar el precio por teléfono y le dije específicamente en el correo electrónico que no quiero ninguna sorpresa de última hora. Me aseguró que no habría sorpresas ni trucos.

Mi esposa y yo llegamos al concesionario, revisamos la construcción y verificamos que todos los componentes estuvieran enumerados en el pedido del camión. Conocimos a otro miembro del personal, Richard, que tomó mi información personal y fuimos a su oficina para repasar los detalles de las opciones de garantía adicionales. Richard entonces me informó que la tasa de interés es del 4,99%. Y estaba molesto y sorprendido al mismo tiempo.

Sunil regresa a la oficina y luego comienza a explicarme que solo puede ofrecerme el camión a un precio más alto con un financiamiento del 99%. Y no tiene respuesta para el trato turbio y para perder el tiempo.

Sunil me garantiza que ningún concesionario me ofrecerá la camioneta por el bajo precio de $ 61,872 a pesar de que tengo la cotización de la competencia en un correo electrónico. Le pregunto si estará dispuesto a apostar a darme 4 cambios de aceite si consigo el camión a ese precio cotizado. Me informa que ha trabajado durante 10 años en el concesionario de Yong and Steeles y que de ninguna manera obtendré ese precio. Y cuando presiono por una apuesta, él cambia de táctica y dice que no está seguro del precio y que básicamente se asusta.

No es de extrañar que los concesionarios se mencionen a menudo como "concesionarios robadores" y Gallinger Ford es un epítome de la mentalidad del concesionario. Para los futuros clientes, estén seguros y eviten este concesionario. Tenga cuidado, mucho cuidado al tratar con ellos.

He estado tratando con Gallinger Ford para varios vehículos a lo largo de los años. La comunicación siempre es excelente y siempre me siento bien atendido. También los uso para el servicio de mi vehículo y no he tenido problemas de los que hablar.

Peter service guy era una personalidad de primera clase n passion cheers tommy

Mi bomba de agua comenzó a gotear en mi Ford Escape 2013. Al ver que estaba demasiado lejos de mi mecánico y que este concesionario estaba a la vuelta de la esquina, conduje rápidamente. Hicieron una evaluación rápida en el lugar y lo dejé durante el fin de semana. Al ver que el vehículo tenía más de 200k, sugirieron que reemplazara algunas de las correas y uno de los soportes del motor. Pensé que esto tenía sentido y el precio parecía razonable para el trabajo que se iba a realizar. Recientemente llevé el vehículo para un cambio de aceite a mi mecánico y le pedí que verificara que todo el trabajo por el que me facturaron estaba terminado y que se veía bien, él confirmó que todo estaba hecho. Esta es la primera vez que trato con este concesionario, ya que normalmente trato con Erinwood o Kennedy para la compra de vehículos nuevos, pero los consideraré para mi próxima compra de vehículos. Gracias de nuevo por arreglar mi auto y hacerme volver a la carretera tan rápido.

En dos ocasiones distintas llamo para reservar un cambio de aceite básico y los horarios de las citas son superiores a 1 semana (BRUTAL). Por no hablar de tener que estar al teléfono durante más de 5 minutos antes de que alguien atienda mi llamada.

Excelente. Soy un nuevo propietario orgulloso. Gran equipo de ventas. Gente buena.

La garantía con Ford no es ideal. No se da alquiler por obra de garantía. Vendí mis dos Ford y fui con otra marca.

No estoy seguro de qué pasó con este lugar. Cogí mi coche cuando seguía estancándome e hicieron un buen trabajo. La última vez dejé 3 mensajes para el servicio y ni siquiera recibí una llamada.

Realmente me estoy encariñando con su servicio. Seguro que te quedarás con ellos. Gracias por todo.

Es una lástima que compre un vehículo de aquí si puedo cambiar las cosas que no habría hecho. El servicio es deficiente. Haciéndome sentir tan incómodo. Pensé que como vendedor se trata de la primera impresión y las ventas futuras. Definitivamente no volveré a comprar en Gallinger Ford. No vale la pena el viaje en coche para mí, especialmente con el servicio. Esto está estrictamente dirigido al personal que se ocupa de la venta de un vehículo.

La recepción fue cortés y rápida y en realidad me sonrió y me saludó. Todos los demás tengo algún tipo de ¿qué estás haciendo aquí? ¿Estás perdido? Definitivamente no es lo que esperaba, especialmente porque he estado comprando en diferentes concesionarios y era un total de 360 ​​desde aquí y lo curioso es que sabía lo que quería de Gallinger.

Intitalmente quería esperar a que los caballeros con los que hablé por teléfono preguntaran por el coche. Me encontré con otro vendedor y honestamente obtuve una vibra mucho mejor de él que a quien inicialmente vine a ver y desearía ir con los primeros caballeros.

Cada paso del proceso fue tan pesado para ellos que parecía que nadie estaba realmente entusiasmado con la venta de un vehículo. No debería importar $ 2000 o $ 60000 usados ​​o nuevos. Creo que hacer que el cliente se sienta importante durante el proceso de 30 minutos de todo es clave. No debería haber ninguna duda de ningún tipo. La vibra apestaba simple y llanamente.

Llamé por la mañana para hablar con los vendedores con los que estaba tratando y pedirles una solicitud. No obtuve la respuesta que quería, lo cual está bien. Estaba llamando solo para preguntar. La respuesta de los vendedores a mi pregunta fue muy directa. "No. Hemos terminado. Ni siquiera sé de qué estás hablando, no he oído hablar de esas cosas antes" "Te preguntaré y te enviaré un mensaje de texto cuando llames"

Esto fue a las 9:30 am de un jueves. Estoy escribiendo esta reseña a las 830 pm el mismo día. Recibí un mensaje de texto? No. ¿Tenía la impresión de que no debería perder el tiempo de los vendedores ahora que había terminado conmigo? Si.

Otra cosa que envié por correo electrónico a un caballero dos veces con respecto al papeleo que me enviarían para poder enviárselo a mi corredor de seguros. No me respondió por correo electrónico y no pensé mucho en eso. Me llamó, le mencioné que sabía que estaba ocupado y que me enviaría la información antes de que terminaran los días. No se siente como una urgencia real, pero cuando llegó el momento de obtener información mía y dinero en efectivo, sentí que tenía un arma en la cabeza y la quería antes de salir del edificio. Seguro que así es como funciona, pero como dije, la sensación es lo que apesta; la forma en que todo salió a la luz.

No incluí nombres porque estoy seguro de que estos hombres son grandes personas y no hay necesidad de meterlos en problemas. Solo quería que la gente supiera cómo va mi vencimiento con Gallinger Ford.

Es triste decir esto, no es la primera vez que compro un automóvil, sino la primera vez que lo compro en un concesionario; y me ha apagado por completo. Se incluyeron un par de cambios de aceite en el trato y no planeo usarlos. Hubiera preferido gastar más por un vehículo en otro concesionario y luego ahorrar los miles de dólares y recibir este servicio.

No sé si debería disculparme con Gallinger por cruzar esas puertas delanteras por la carga de comprarles un vehículo o si deberían cambiar sus actitudes en el trabajo y tal vez recordar que los clientes felices es lo que vende los autos del futuro.

Llego el sábado de la misma semana para finalmente recoger el vehículo. Como de costumbre, simplemente se apartó a un lado esperando en el área de espera del cliente. Me dijeron que estuviera aquí entre ciertas horas y todavía no me pueden atender a tiempo o con cierta urgencia. No sé si estoy emocionado por el proceso que termina con gallinger ford o por recoger mi vehículo.

Llega el momento de subir a mi vehículo y lo único que me prometieron que recibiría junto con un par de cambios de aceite fueron alfombrillas de tecnología meteorológica. Lo primero que veo es que no están allí. Los vendedores se olvidaron de decirle a la señora que hay uno o dos hoyos. Ahora tengo que perseguir algo que me prometieron.

Al final del día, mi vencimiento aquí en Gallinger Ford fue horrible. Lamento haber sacado este vehículo del lote.

Acabamos de comprar un rancho King, fueron muy serviciales y amables. Recomendaría a todos mis amigos que fueran allí. Gracias Kevin por toda tu ayuda.

Uno de los concesionarios Ford más solicitados del país. Mi vendedor, Rob, es un tipo excelente. Él está muy bien informado, yo estaba tan confundido con diferentes camiones en el mercado. Me ayudó con la mejor solución para satisfacer mis necesidades. Hizo todo lo posible incluso entregó mi camión a mi casa. Recomiendo encarecidamente si está buscando un especialista en vehículos o un tipo de automóvil / camión, Rob Fattore es el hombre. Estoy planeando mi segunda compra con él en los próximos meses. También me gustaría agradecer al gerente comercial Richard por su rápido y cordial consejo y servicio. El equipo de administración está muy orientado al cliente y es amigable. Gracias Drew (Gerente de ventas).

Realmente aprecio los esfuerzos para ofrecer lo mejor de todo lo que uno podría esperar. ¡Todo el equipo de este concesionario realmente se preocupa!

Terrible experiencia, manténgase alejado, ordené 2 F150 nuevos y prometí tener los vehículos de 6 a 8 semanas cuando 8 semanas es el máximo, después de 7,5 semanas llamé para preguntar por eta y me dijeron que hay un problema con algunos paquetes y no construido, estoy atascado sin un vehículo y me negaron una solicitud de préstamo, es muy difícil comunicarse con ellos y obtener respuestas, MANTENTE ALEJADO

Fui a ver vehículos en 2013 y terminé comprando un Ford Fusion SE la semana siguiente. El representante de ventas fue muy amable y profesional. Lo único después de un año de reflexión es que desearía que me indicara que comprar el modelo de gama alta me consiguió la mayoría de las cosas que estaba agregando al modelo SE y no me hubiera costado nada diferente al final (y habría obtenido algunas cosas adicionales). Más mi culpa por no haber hecho mi investigación, pero hubiera sido amable de su parte señalarlo.

Siempre he regresado dos veces al año para mis chequeos regulares y cambios de llantas, aunque hay otro concesionario mucho más cerca. Siempre he tenido un gran servicio y el personal siempre ha sido útil.

Horrible experiencia de servicio. Se cobran $ 100 adicionales por cosas que normalmente se incluyen en el servicio de cambio de aceite.
Una vez detectado el error, no les importaba ayudar, al contrario.
Las cosas inspeccionadas se estimaron en un billete de $ 800,00. Se lo llevó a un mecánico honesto (no a Ford) y no diagnosticó nada malo. Sigue conduciendo el coche y está bien.
Vaya timo. Según las revisiones de este concesionario y otros concesionarios, no hay esperanzas de Ford.
Me pregunto si FORD CANADA está haciendo algo para solucionar estos problemas.

Compramos una F-150 2020 aquí el mes pasado y el vendedor Sema fue de gran ayuda mientras elegíamos el vehículo correcto entre muchas opciones disponibles. Ella ha estado disponible para ayudar en cada paso del camino antes y después de la compra. ¡Estamos muy contentos con nuestro nuevo camión!

Llegó al concesionario para lucir un F250. Vaya, debo haber conseguido uno de su peor representante de ventas. Sin conocimiento del producto ni conocimiento sobre arrendamiento o precios. Lol salió riéndose de él. ¡Ir a otro concesionario!

Para mí, la prueba de un buen concesionario es el servicio que recibe DESPUÉS de entregarles su dinero. Este concesionario fracasó a lo grande. Recientemente compré un automóvil usado en los reclamos de todos los servicios actualizados con una buena seguridad. Ahora me encuentro gastando dinero en cuestiones de seguridad y descubriendo que el filtro de aire ni siquiera se cambió y Gallinger no me ofreció ayuda y me indicó Ford Canadá (sentí que estaba perdiendo el tiempo). Tengo que reemplazar 3 autos en los próximos 5 años. Encontraré un concesionario que valore mi negocio y le recomiende que verifique las afirmaciones de Gallinger.

He estado lidiando con Gallinger Ford durante los últimos 8 años, desde la recepcionista hasta el presidente, ¡verdaderamente un acto de clase!

Disminución constante del servicio en los últimos años, cambiaré el lugar al que llevo mis vehículos para el servicio.

Espero que el personal de Gallinger Ford nunca cambie. Siempre es un placer tratar con estos tipos, lo cual es genial porque ¿quién quiere lidiar con la mala educación cuando estás trabajando? Probablemente ya no estés feliz de estar allí. No ha habido sorpresas con estos chicos que es como debería ser.